Территория хорошая, есть парковки. Но клиентоориентированность ужасная. Из-за этого 3 звезды. Все остальное классно.
2
Show business's response
Юсупова Александра
Level 6 Local Expert
December 23, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Оформили доставку груза ГАЗОВОГО котла так мало того что вес груза поставили около 40 кг вместо реальных 200 так ещё и отправили в противоположном направлении страны. Пришёл весь разбитый, восстановлению не подлежит. Выплаты производят на своё усмотрение, не перезванивают и не берут трубку юристы. Оставляют отписки на почту. Честно говоря просто в шоке от такого отношения к клиентам. Видимо идём в суд обращаться.
3
Show business's response
Александр Мурзин
Level 20 Local Expert
April 17, 2022
Ужасные грузчики . Все время то по телефону трепятся то обедают....начальство у них очень хорошее но склад большой и за всем не уследишь.... Именно в этот ПЭК не советую ехать если времени жалко....
1
Show business's response
Иван Иванков
Level 5 Local Expert
May 6, 2022
Очень часто отправляю грузы. И данной компанией тоже. Тут обычно быстро все. Ну и все удобнее относительно других тк в каких был
2
Show business's response
andreistillman
Level 23 Local Expert
February 1, 2022
Очень большой ПЕК по сравнению со всеми остальными, логистика на очень!
Но в целом работают быстро! Особенно Гаврилович Дарья и Чернышева Анастасия
2
Show business's response
Anonymous review
August 8, 2022
Получил отправленные мне диски из Хабаровска.
Претензий нет.
Второй раз в этом же пункте получал мотоцикл отправленный из Калининграда. Всё отлично!
Show business's response
Александр Иванов
Level 17 Local Expert
September 12, 2022
Удобное расположение, вежливые грамотные операторы, приемка товара на складе более менее норм
1
1
Show business's response
Антон С.
Level 12 Local Expert
October 18, 2021
Быстро получил свой товар, все оперативно продуманно, народу много но при этом не создается муторная очередь, для этого работает достаточно персонала.
2
Show business's response
Сергей Сорокин
Level 12 Local Expert
January 31
Постоянно отправляю через это отделение. Проблем небыло
1
Show business's response
Игорь
Level 5 Local Expert
March 14, 2022
Был шокирован. Отправили груз из Новгородской области на организацию. Пришло информационное письмо от Пэка с полной информацией по грузе. Но груз пришел на другой терминал. А перемещение платное.Общался с отделом претензии в лице Натальи Титовой. После того как переслал ей с первоисточника информацию- отказалась, это не наше письмо. А чья же информация??????????. Глупость и тупость еще в ходу. Удачи и развития вам......
3
Show business's response
алексей о.
Level 4 Local Expert
March 5
На приемке хотелось бы видеть хоть 1 русского
Show business's response
568759 Рак
Level 3 Local Expert
October 20, 2021
Более свинского и наплевательского отношения к клиенту я не встречал даже в детстве когда в свинарник заходил на хрюшек посмотреть, потеряли мой груз между филиалами и почти месяц не могут найти, груз найден но забрать я его не могу, обещали в четверг что нашёлся и доставят в суботу, в понедельник звоню обещают перезвонить до конца дня и отправить жалобу руководству, в итоге тишина, вторник звоню тоже самое и тишина, сегодня звонил опять, остаётся только ждать! Такое ощущение что никакого руководства кроме оператора в компании нет! Совет будущим клиентам , вам проще научить ваш груз ходить и отправить его пешком это будет быстрее!
Да кто то скажет надо страховать, я застраховал и купил эту деталь в Тольятти дешевле чем в Москве заранее не для того чтобы получить обратно деньги спустя месяц, мне деталь моя нужна, если даже мне выплатят деньги мне придётся заказывать деталь в Москве на 50% дороже и снова ждать
5
Show business's response
Владимир Соколов
Level 9 Local Expert
July 14, 2022
Это что то с чем то! Огромный пэк, работает круглосуточно, никаких очередей, персоналу отдельное спасибо! Два часа не могли открутить болт, что бы снять бак с мотоцикла, местный приёмщик открутил за 2 минуты…спасибо!
Show business's response
Андрей Берковцев
Level 10 Local Expert
February 22, 2023
Потеряли мой груз. Месяц не могли найти, на всё мои вопросы ответ один ждите. Ни кто ничего незнает и не за что не отвечает.
Show business's response
николай Аверкин
Level 7 Local Expert
May 9, 2022
Комп. Пэк занимается груз перевозками. Было четыре доставки и четыре раза обманули с перевесом и перемером. От 1 т до4т руб. Если будете пользоваться этой компанией, обязательно перевешивайте груз.
3
1
Show business's response
Алексей Коржев
Level 12 Local Expert
March 18, 2022
Обычная транспортная компания, есть свои плюсы, но конечно есть и минусы. Хорошие цены на перевозки, грамотный персонал, в офисе как обычно очередь, куда без неё.
3
Show business's response
Лёша Бородкин
Level 9 Local Expert
February 11, 2022
Отличная контора. Доставка быстрая, очередей нет, не смотря на большое количество посылок и народа. Остался очень доволен данной организацией. Соответственно цена/качество 👍
3
2
Show business's response
Цветков Сергей
Level 11 Local Expert
December 13, 2021
Отличная компания, все быстро понятно организация работы продумана до мелочей. Товар получил на раз два. Спасибо большое за хорошую работу!
3
1
Show business's response
achmedullaev
Level 11 Local Expert
May 21, 2022
Хорошая транспортная компания , всегда все быстро сдаю и доставки быстрые в любые точки России.
1
Show business's response
Александр
Level 15 Local Expert
January 22
Быстро приняли груз и оформили. Буду обращаться еще
Show business's response
Дмитрий Воробьев
Level 18 Local Expert
November 18, 2021
Приехал в 5утра. В офисе оформили за одну минуту и сказали 42 склад. Дальше одни разочарования . 10 минут ждал сотрудников, зашёл в будку с надписью " оформление документов" ,там мне сказали , освободятся подойдут. Через 5 минут пришёл работник взял накладную и 15 минут никого. Собирался звонить на горячую линию. Появляется сотрудник и говорит , что не может найти груз . После вмешательства старшего смены всё нашли. Спасибо огромное.
1
Show business's response
шура фифин
Level 12 Local Expert
June 24, 2022
Бывал я как-то ждал пока выдадут отправление часа 2-3 в следующий раз поищу другую транспортную компанию.
Менеджеров кучу для оплаты получения а рабочих которые выдают пару человек. Можно же как-то оптимизировать а то как в армии один работает 5 смотрит как он работает!
3
Show business's response
Артур С
Level 24 Local Expert
December 10, 2023
По доставке вопросов но в целом какое странное выходит получение.
Show business's response
Николай Долинный
Level 14 Local Expert
April 24, 2022
Быстрое оформление! Понятный , но немного запутанный интерфейс робота для получения квитанции. Остальное решается за несколько минут! Понравилось! Рекомендую!
1
Show business's response
Tony Savin
Level 12 Local Expert
December 20, 2021
Отвратительно!
Принимали груз на складе 40 минут.
Персонал со словами "ща-ща-ща" ничерта не делает.
Начальник склада отказался принимать двигатель в сборе, ссылаясь на наличие масла в нём.
Подтвердить отказ нормативными документами не смог. Он их тупо не нашёл. В итоге груз приняли.
А дальше нам отказали в оформлении документов, потому что у них не работает терминал самооформления. А оператор в окне отказалась нас принимать, потому что они работают до 16:00, а время было 16:23. Хотя значащим в зал оформления мы до 16:00 .
В итоге только после ругани с охраной и проверки по камерам, что мы зашли в зал раньше, нас оформили.
Остальных же выставили и отправили оформлять документы завтра
3
Show business's response
Алексей Алексей
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Очередь на разгрузку практически всегда, а в пятницу в обед простоял больше чем 1,5 часа
Show business's response
Anonymous review
December 23, 2021
Очень приветливые девушки. Сервис на высоком уровне. Спасибо сотрудницам очень помогли. Красивые и умные девушки работают
1
Show business's response
Дмитрий
Level 18 Local Expert
January 13, 2022
Не очень удобное рассположение офиса и склада выдачи товара. Не нужные для клиента терминалы оформления, вечно зависают и забирают много времени на оформление. Что бы сдать груз тоже очередь. Деловые Линии в этом плане на много лучше. Там руководство продумало всё, от сдачи груза на складе до офиса оформления доков.
3
Show business's response
Дарья Трофимова
Level 5 Local Expert
August 26
Лучший сервис!
Show business's response
Максим Бондарь
Level 11 Local Expert
February 24, 2023
Днем работают относительно быстро, но после 20.00 мрак особенно при оформлении, Оставляют одного оператора
4
Show business's response
Ирина Саленко
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Этот терминал хороший не разу проблем не возникло,но вот сам ПЭК ещё тот жук)
Show business's response
Иван Дворников
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
Долго загружают время ставят прибытие с Москвы в Ростов не по факту загрузки А как в программе а загрузкой опаздывают на шесть 12 часов
Show business's response
Сергей Русецкий
Level 4 Local Expert
January 10, 2022
Быстрая доставка. Быстрое и удобное оформления документов для получателя груза. Удобный формат получения груза. Неудобное место стоянки для транспорта получателя
2
Show business's response
Владимир Саламаха
Level 16 Local Expert
September 8, 2022
Пришло сообщение, что посылка пришла в ПЭК на 84-ый километр МКАД. Приехав получать, получил ответ, что посылку перевезли в Бутово... Другой конец Москвы!!!
3
Show business's response
Сергей Горшков
Level 12 Local Expert
December 9, 2023
Очень тесно. Парковка фур вплотную от этого часто мелкие дтп.
1
Show business's response
Виктор Слободян
Level 8 Local Expert
December 19, 2021
Добрый всем денек был здесь получал багаж, ну кантора убийственная! Времени потерял 2 часа. Багаж искали, еле нашли, вообщим один негатив, народу полно, многие ждут свой багаж , присесть негде, туалета нет, нет условий на посетителей, рабочим по барабану почему я пришел и стою жду, багаж искали 2 часа, слава богу что все закончилось бдагополучно. Еще не сообщил что ждал 1 месяц дома, думал что привезут домой, наивный простачек!
3
Show business's response
Роман Жучков
Level 14 Local Expert
July 23, 2022
это займёт минут 50
Персонал гонял меня 30 минут на третью попытку всё же отправил груз.
Саму посылку чуть ли не разбил неопытный грузчик на приемке принимал один так что будьте готовы помогать таскать
3
Show business's response
Артур Пеганов
Level 8 Local Expert
May 9, 2022
Удобный заезд как смкада так и с дмитровки(грузовым лучше с мкада запрет с дмитровки) очередь конечно есть. Терминал большой.
3
1
Show business's response
Рус Рус
Level 20 Local Expert
February 1, 2023
Спасибо большое! Разбили телевизор при транспортировки ! Молодцы , продолжайте в том же духе! Ещё раз спасибо!
2
Show business's response
Илья Котовщиков
Level 9 Local Expert
November 8, 2021
Был 1 раз.
Принимал посылку.
Очередь по талонам.
Время ожидания своей очереди меньше 2-3 минут.
Приветливый персонал.
Доступно объяснили, куда ехать забирать посылку.
Удобство оплаты. Наличные и карта.
Ну и удобство подъезда к воротам выдачи.
Быстрая работа комплектовщика.
3
Show business's response
Инна Мазуренко
Level 9 Local Expert
May 21, 2022
Отправляла груза Новосибирск, цены конечно конские, но дешевле чем в сдек. Стараются сделать цифровым, но по мне проще общаться с людьми. Не очень комфортно через терминалы
1
Show business's response
Василий Фунтиков
Level 9 Local Expert
March 16
Грузчики не очень торопятся выгружать.
Show business's response
Артем
Level 6 Local Expert
October 8, 2021
Постоянно пользуюсь услугами данной компанией, но качество обслуживание сильно упало. Уже три раза теряли груз , постоянные задержки груза . В этот раз пытался сделать перемещение на склад Восток , 2 неделе звонил туда , и в ответ только с Вами свяжутся , Вам придёт оповещение , обещание что груз переместится в течении 1-2 рабочих дней , но итог один - ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА ПРОСТО ИГНОРИРУЮТ. В ответ на мой отзыв ответят : Благодарим за Ваш отзыв , нам очень хотелось бы разобраться в случившимся. И это просто слова и отписки !👍
3
Show business's response
Олег Владимиров
Level 7 Local Expert
December 16, 2021
Вскрывают одиночные посылки. Отправлял картридж для принтера в Калугу, оригинальная заводская упаковка, в прозрачном стрейче, виден как на ладоне... Заставляют вскрывать, я очень долго объяснял, что получатель не купит вскрытый картридж. После продолжительного разговора, недовольные сотрудники пэка приняли картридж без вскрытия. К получателю коробка пришла разбитая, мятая, грязная, как будто под колёсами грузовика побывала. Потраченные нервы, время и ещё попал на картридж... Не советую и сам больше отправлять через ПЭК не буду.
3
Show business's response
Шапур Дилавар
Level 18 Local Expert
May 4, 2023
Ночью тяжело найти. Навигатор привёз к закрытым воротам, благо я знал второй въезд иначе бы развернулся
Show business's response
Калинина (Фадеева) Люба
Level 6 Local Expert
February 11, 2022
Это кошмар!!! Потеряли груз на 100 000, лежит на терминале отправителя, но Москва не контактирует по телефону с Ижевском!! Только одни отписки по почте с ними.
10 дней, просто так там лежит!! Платишь такие деньги за доставку, а отношения и качество работы ниже плинтуса!!
Мне нужен груз!! А не пустые обещания!!! Неустойка и срыв сроков сборки мебели!! Не сотрудничает с ПЭК!!!
2
1
Show business's response
Александр Фролов
Level 10 Local Expert
October 26, 2023
Отличная тк, пользуюсь услугами более 20 лет
1
Show business's response
Анна Анна
Level 2 Local Expert
December 29, 2021
Перевозили через ПЭК теплые раздвижные двери. Двери черного цвета пришли поцарапаные, на одной прям выбоина. Послали претензию, прикрепили все чеки, акты, фотографии, счет на изготовление новых створок. В итоге через 39 дней расмотрения пришел отказ в выплате страховки. Основание расхождений в количестве и КАЧЕСТВЕ нет. ПОЗОР для компании доводить своих клиентов до суда, при том что повреждения зафиксированы в акте, на фото и так же заыиксировано, что при отправлении груз был БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ. номер претензии МСАМУДП-7/2010.