Очень все понравилось, начиная от расположения здания до персонала и обслуживания! Все очень быстро оформили, машину подглняешь прямо к подъезду, где вывозят груз и помогают загрузить в машину. Само здание очень чистенькое, к грузу отношение бережное, груз из Иваново до Москвы приехал за 2 дня! Рекомендую данную организацию.
2
Show business's response
валентин ивонин
Level 4 Local Expert
March 2
Постоянно перекладывают оформление груза на самоформирование!!! И рассказывают что у них так было всегда, и я который 5 раз в неделю езжу к ним, и видимо лучше них знаю как было раньше (((
4
1
Show business's response
BGXi
Level 22 Local Expert
April 3, 2023
Быстро обслуживают. Территория большая офис оформления в одном месте а вот выдача совсем в другом готовтесь кататься по территории ;-)
Но всё быстро. И качественно помогут погрузить в машину.
Show business's response
Михаил Лила
Level 12 Local Expert
June 25, 2023
Отличный терминал! Много доков и для отправки грузов и для получения! Вежливый персонал, компетентные менеджеры! Часто пользуюсь этим терминалом, всё на высоте!
1
Show business's response
Тимур Казанцев
Level 6 Local Expert
April 18
Очень долго. Логистика на территории непонятная. Компьютеры у операторов висят и сами операторы спят. Вроде все правильно но всё работает через коленку.
1
Show business's response
Андрей
Level 17 Local Expert
December 9, 2022
Находится за пределами мкад. Дорога к месту очень узкая. Сам склад отлично организован. При въезде на склад весит банер с расположением терминалов. Присутвует смс оповещение очень удобно обходиться без оформления документов для получения груза. Забрать груз не составляло трудностей, помогают работники транспортной компании. Груз лодка был хорошо упакован, доставлен без повреждений. Спасибо!
1
2
Show business's response
Rrr
Level 12 Local Expert
February 23
Избегайте обращения туда. Я сдал груз 19 числа и мне пришлось его забирать 22го и перевозить в другую компанию. У этих, видите ли, машин не было. Поддержка работает омерзительно: врут, сбрасывают звонки, прячутся. Худший опыт за много-много лет. Близко не подойду к пэку.
1
Show business's response
Инкогнито 0178
Level 6 Local Expert
March 5
Получал холодильник на данном терминале( отправляли в обрешетке,чтоб здесь также перевезти без повреждений)- выдали без обрешетки. Объяснили, что у обрешетка сборная, только на маршрут.,хотя насколько я понимаю -сборная идет по палету. А на холодильник должны были сделать жесткую по размеру груза.
3
Show business's response
Игорь Храмов
Level 18 Local Expert
April 6
Сколько ни получаю здесь груз - просто мгновенная выдача. Очень приятно. После многолетних мучений с ПЭКом на Мелитопольской здесь просто рай!
Show business's response
Вероника Л.
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Приехал груз из Владивостока в Москву. Оформила платную доставку и выгрузку. Три раза ждала доставку в назначенное время и день - по итогу ни разу не приехал заказ, то у них водитель на смену не вышел, то машина сломалась. Отвратительная контора, я посмотрю ещё, чем эта история закончится, свинство. Услугу оплатила - услугу не выполнили трижды, будете возвращать мне деньги в полном объеме за свою «доставку». В Москве время = деньги. Жаль, что вас это не беспокоит. Не справляетесь с работой - не работайте.
3
Show business's response
Георгий М.
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Обычно приезжаю ночью. 1 человек работает в окошке, 1-2 человека в очереди.
Приехал на этот раз в 20:30. Тот же один человек обслуживает. Очередь из 5 человек передо мной. Приходиться стоять ждать по 30-60 минут. Остальные 15 окон пустые. И это уже не первый раз. Пока ждал очередь образовалась из 9 человек. Громкоговоритель не понятно как работает. Вызывает посетителей к окошку которые получили талон после меня. Оператор говорит что вызывает она. И начинается толкотня у окошка. Экономят на всем. Зачем открывать второе окно, если люди подождут, они же уже приехали.
P.S. Оставлял заявку на перемер. Никто не перезвонил по заявке. Ладно, плюнул, оплатил. Приехал забирать груз. Так из-за того, что заявка не закрыта, мне отказались выдать груз. Жду пока мою заявку закроют, но никто не знает когда и как. Крайне не советую работать с ПЭК.
2
1
Show business's response
Сергей Сидорук
Level 3 Local Expert
October 8
Находился по работе, выгружался и загружался. Из неприятного, сложный подъезд для фуры.
1
Show business's response
Михаил Тюренков
Level 4 Local Expert
October 6
Много окон на приём груза, никакой очереди. Всё быстро и хорошо !
Show business's response
Denis Komissarov
Level 11 Local Expert
October 5, 2023
В целом все неплохо. Как минимум на отправку вопросов нет. А вот с получением - порой проблемы. В частности у меня, при доставке мотоцикла, потеряли документы, и не могли их найти неделю. То есть меня не конкретно к этому центру ПЭК,а скорее ко всему ПЭК в целом.
Show business's response
Валентин Бранашко
Level 11 Local Expert
January 2
Позвонили, требуется водитель погрузчика, приехал, там вышел работник поднялись на второй этаж, там сотрудников 8 человек, дали бланк заполнять, начал заполнят, другой сотрудник спрашивает на счёт какой должности я через минут 5 зашел другой сотрудник шото шепнулись и сказали что нету такой вакансии, спрашивается зачем мне позвонили ????
Show business's response
Евгений
Level 10 Local Expert
July 17
Одни узбечки работают валят всё чехом вечно с бортов торчит не габарит исправлять даже и не думают
Show business's response
сорокина наталья
Level 11 Local Expert
June 12
Ужас просто!!! Проехать на погрузку ещё тот квест!!! Русско говорящих рабочих нет СОВСЕМ!!! ОДНО СПЛОШНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
1
Show business's response
Siberian
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
Все прошло отлично. Приехал в 5 утра забирать груз, выдали, помогли разгрузить, все с паллет аккуратно подали и сами остатки мусора убрали, машин на погрузку было много, но ребята работали четко по этому никакой очереди нет!
Show business's response
Юрий
Level 9 Local Expert
October 19, 2023
Ребята молодцы,постоянно радуют новинками в сервисе.
С каждым разом всё удобнее,очереди практически исчезли
Show business's response
dima pahomov
Level 10 Local Expert
February 6
Пэк как пэк, сказать больше сложно, но отправлять и получать доводилось, проблем замечено не было, все приходит целое, в отличии от линий которые вроде как деловые.
Show business's response
Александр C
Level 10 Local Expert
November 4, 2023
Всё отлично, обслуживание на высоте, самое приятное, что работает круглосуточно, и нет очередей.
Show business's response
Антон Ч
Level 17 Local Expert
May 11, 2023
принимал груз в среду, после 23 часов
освещения нет, яндекс ведет на въезд с липкинского шоссе, а там нет въезда. указатели не читаются от слова совсем. итог: въехал с липкинского- указано ПЭК сюда, людей в это время на территрии не так много, простоял на телефоне в ожидании диспетчера 10 мин, после чего проходящий грузчик подсказал, что надо объехать, заехал под шлагбаум, проехал к липкинскому шоссе, забор, с другой стороны фурами все перекрыто, оказалось ПЭК с другой стороны здания. в итоге с третьего раза нашел въезд. рабочие приятные, все оперативно. но за отсутствие указателей и убитую от МКАД дорогу 3 звезды.
2
Show business's response
naxeryandex
Level 14 Local Expert
July 25, 2023
Нафигатор ведет не к "воскресному" въезду. В офисе всё на высоте, а на выдаче мне предложили самостоятельно найти сотрудника, который вывезет груз... Через некоторое время, около 5 минут, такой сотрудник сам вышел из запретной для клиентов зоны и привез груз. Жалко, что в школе, да и после не выучил хоть какой-нибудь тюркский язык...)))
3
Show business's response
Stan
Level 11 Local Expert
November 4, 2022
Удивлён, все быстро и отлично, вежливые сотрудники. 3 минуты приёмки, 3 минуты в зале оформления и все. Есть автоматы самообслуживания для отправки, территория чистая и ухоженная
Show business's response
Валентин Логинов
Level 15 Local Expert
June 7, 2023
1. Почти объехав кругом, удалось найти въезд. 2. Щит гласит, что при наличии СМС надо ехать сразу на 42 склад. 42 склад отвечает, что сначала надо в офис. 3. В 22 часа очередь из 6 человек обслуживается родина работником полчаса. Страшно узнать, сколько обслуживается очередь из 30 человек (столько скопилось, когда выходил из офиса в половине одиннадцатого). 4. Выдали на складе заказ 359940909076 размером с бревно. Только взвалил на плечи - попросили расписаться. Не раньше. 5. Поднял "бревно" второй раз - оно начало разваливаться, изнутри полетело содержимое. Упаковка разодрана, как будто его тигры драли. 6. Сам больше никогда этой компанией не воспользуюсь, и другим не посоветую. P.S. В СМС написали "оплатить здесь, и сразу на склад". А оплата невозможна, что подтвердили по телефону, и сказали, что платить на складе.
Show business's response
Sergej Voronin
Level 10 Local Expert
February 8, 2023
Был как перевозчик. Стоянка есть,но только по приглашению,очень много не понятной суеты со стороны СБ (проще в кремль заехать). Очень долгая загрузка (14 часов на рампе). Очень не приятное место. Места нет. Подъехать к пандусу и ни чего и ни кого не задеть большая удача (на фуре). Потраченное время на погрузке пытаются компенсировать за счёт водителя, о РТО они не знают. Ещё не очень приятный момент. Это все твои действия с разрешения СБ. Где кушать, спать и извиняюсь в туалет должен предупредить СБ.
3
Show business's response
Бескровный Андрей
Level 14 Local Expert
December 31, 2023
Отвратительно, подъезд в ужасном состоянии, к рампе паркуешься цепляешь другие авто зеркалами, руководство пек я всё понимаю что вам плевать на рабочих, но вы хотя бы сделайте нормальный подъезд и между авто при постановке под рампу расстояние по ГОСТу, иначе быть беде, попомните мои слова,
3
1
Show business's response
Misha S.
Level 28 Local Expert
September 20, 2023
Иностранные специалисты которые работают у вас на выдаче и не понимают русский язык это конечно полная жесть, больше к вам ни ногой! И это не грузчики на складе, а сотрудники которые сидят за компьютером и при этом ничего не понимают и ничего не могут объяснить! Это ужасно и больше не буду пользоваться услугами ПЭК
2
Show business's response
Алексей Болохнин
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Оперативно, профессионально! Правда при обращении в первый раз не сразу понятно что сначала нужно груз сдать, а только потом приступать к оформлению, но звезды это не стоит. Все 5!
Show business's response
Дауд Албагачиев
Level 11 Local Expert
November 11, 2023
Классно , что работает в выходные. Только минус в том, что один приёмщик сидит в офисе . А так удобное место для разгрузки , все быстро!!
Show business's response
Александр Косик
Level 5 Local Expert
July 2
Загрузка согласно времени и документы в принципе отдали быстро в течении 40 минут.
Show business's response
Сергей Васильев
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
26.03.23 отправил два одинаковых груза из Москвы в Сочи. Один авиаперевозкой (важно было доставить как можно быстрее) второй авто. Авиаперевозка обещала приехать 29.03. А автоперевозка запланирована на 1.04. В результате автоперевозка приехала раньше, а авиа получена 4.04. потому что уведомления о прибытии не было. Получили груз когда он уже оказался не нужен еще и с доплатой 100руб за хранение!
Show business's response
Cергей Михайлович М
Level 10 Local Expert
October 19, 2023
Удобно и современно. Единственное терминалы имеют немного устаревший и кривой софт, но в целом всё круто
3
Show business's response
737615 Александр
Level 10 Local Expert
June 15
Последнее время зависает компьютеры оформляешь на стойке подходишь к оператору говорят
1
1
Show business's response
Ольга Тимченко
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
была бы возможность поставить ноль поставила бы. Отвратительный сервис. никто не перезванивает после заказа, когда заберете груз не понятно, нет никакой информации, когда привезут груз не понятно, где оплатить кому оплатить сколько оплатить нет никакой информации!!!!!! ни один номер не отвечает, ни в мессенджерах ни телефон. это просто какой то кошмар, 150 раз уже пожалела что связалась ними!
6
2
Show business's response
Тимур Арзикулов
Level 3 Local Expert
May 19
Есши честно, мне не нравится обслуживание во всем и оформлении.
1
Show business's response
Николай
Level 10 Local Expert
August 30, 2023
Приемом груза занимаются люди с ближнего зарубежья, которые постоянно разговаривают на своем языке, обсуждают клиентов и я так понимаю матерятся и обзывают их. Очереди безумные, работают нехотя, товар приходится выкладывать самому , редкий случай когда помогут. Если руководство данной ТК читают отзывы, то примите меры , просмотрите камеры и вы сами все поймёте.
4
1
Show business's response
Алексей Ком
Level 11 Local Expert
January 15
Огромный склад удивил хорошей навигацией и скоростью обслуживания. Не знал, что пэк такая крупная компания
1
Show business's response
Инкогнито 4837
Level 10 Local Expert
December 3, 2023
Понравилось что на против каждых ворот весовая, приняли быстро оформили быстро, если сравнивать с терминалом на Рязанке и мелитопольском проезде, то на алтуфьево вообще все идеально
Show business's response
Кирилл Бровко
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Отвратительная организация и планирование работ! Заказал доставку груза на воскресенье, мне ее подтвердили. И целый день ждал доставку, которой по завершению дня так и не случилось.
В ответ на претензию мне просто сообщили, что мол извините большая загруженность склада. Ну если видите, что не успеваете, позвоните и предупредите!! Наплевательское отношение к чужому времени
3
1
Show business's response
михаил тихонов
Level 11 Local Expert
March 30
Здесь все козырео, главное ехать показателям , а там девочки все сделают , молодцы
Show business's response
Рома Букин
Level 8 Local Expert
August 13
Обслуживание быстро если не на палетах на палетах большая очередь
Show business's response
Ирина
Level 12 Local Expert
July 11, 2023
Отправка мотоцикла заняла 1ч 20. грузчики/упаковщики не все понимают по-русски. Сложно понять куда и что, несколько раз гоняли -вместо того, чтобы один раз нормально полностью объяснить поэтапно. На кассе оформляет отправку навязчивая девочка, пристающая ко всем с разговорами) отправляли мотоциклы первый раз. Вышло до Ростова-на-Дону 16.500рэ около 5 дней. Благо нашли круглосуточное отделение. В целом нормально
1
1
Show business's response
Ольга
Level 2 Local Expert
February 2
Плохая организация движения по территории, большой перевес на взвешивании (каждый раз разный, от 30 до 80% от веса груза). Удивительное место.
2
2
Show business's response
Стас
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Ужаснейшее место, въезд выезд свободный, на территории никто ничего не контролирует. Менеджеры уточняют информацию долго. А менеджеры на складе вообще не говорят по русски. Полный бардак. Заказывали доставку, крупной техники, в итоги в день когда должны были доставить не привезли. После ушло 3 дня что бы выяснить где посылка и почему не доставили. Назначили другую дату, тоже не привезли. Пришлось ехать самим и забирать.
3
Show business's response
sokolov.yaroslav1969
Level 9 Local Expert
March 27
Получение груза по смс - штука удобная. Не надо тратить время на оформление бумаг. В остальном все хорошо. Груз прибыл быстро и целым:)
Show business's response
Даша Н.
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Доставка ПЭК самая ужасная особенно адресная доставка!! Заявка на сайте это просто формальность ни чего не доставят в срок!
Цены за доставку дерут не хилые!!!
Менеджеры ни чего нормально ответят не могут в выходные ни чего не решают!!! У них свой график доставки который ни где не офишируется!!!не рекомендую!! Доставка с
Москвы идет почти 10 дней(((
5
Show business's response
Александр Ермолаев
Level 17 Local Expert
May 15
Удобно. Пользуюсь давно. Все устраивает.
Show business's response
Дмитрий Сонин
Level 14 Local Expert
June 23, 2023
Очень удобно что работает ночью, можно забрать груз без пробок и очередей, забрал груз мгновенно. Единственное ночью работает только один въезд со стороны Ашана. Навигатор ведет к другому въезду. Сначала подумал, что закрыто.
3
Show business's response
алексей борисов
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
В субботу долго не мог сдать груз( на весах работник явно не торопился) в итоге к офису оформления документов подошол к 16.00 двери закрыли! Приходите завтра! Приехал в воскресенье, а у них ни чего не работает!, а люди к ним кто от куда( кому-то не близко ехать)!