Pervaya mebelnaya fabrika

4.2

345 ratings

Rate this place

Анютка Князева

Level 4 Local Expert

Заказала кухню в этом салоне и осталась довольна. Фурнитура качественная, и стиль получился именно таким, как я хотела.

Show business's response

Наталья

Level 16 Local Expert

Заказали с семьёй в начале февраля, в этом салоне два распашных шкафа. Отлично нам спроектировал дизайнер по нашим размерам. 👍 Делали на основе модели Софт. Шкаф сделали супер точно, все ровно, размер в размер. Качественные и красивые - все что нужно для хороших шкафов.

Show business's response

Мike

Level 18 Local Expert

Отличная фабрика по производству кухонь непосредственно до того момента пока не заплатил деньги в кассу. Сроки не соблюдаются. Компания партнёр по подготовке к установке кухни берёт деньги за каждый чих. Установщики тоже самое при установке под ключ также любой шаг-это не входит в стоимость под ключ. Качество кухни на 3,5 при не дешёвой цене. Жаль потраченного времени,денег и нервов.

Show business's response

Алина П.

Level 5 Local Expert

У нас кухня Дуэт,я довольна,что мы заказали именно у первой мебельной фабрики. Работать умеют,тем более подкупило собственное производство,качество мебели высоко,за 2 месяца эксплуатации нашей кухни убедились.

Show business's response

Anna Chernyatina

Level 5 Local Expert

Заказали 2 комода и ТВ-тумбу в Первой мебельной фабрике. Отличное качество мебели, ящики у комода открываются бесшумно и закрываются плавно. Домочадцы довольны. В будущем планируем также кухню у них приобрести

Show business's response

Шароев Кирилл

Level 3 Local Expert

Долго выбирали, боялись, что промахнёмся, но получилось прям в точку! Фурнитура-пушка. Ничего не скрипит, не заедает. Шкафчики открываются мягенько, как по маслу. Все полочки и рабочие поверхности удобные, ничего не царапается, не пачкается. Прям приятно, что не сэкономили на качестве!

Show business's response

Яковлева Вера

Level 3 Local Expert

Заказывала кухню с фасадами из МДФ. Очень понравилось работа сотрудников, ответили на все вопросы, помогли с выбором, кухня получилась супер!

Show business's response

Полина Никитюк

Level 3 Local Expert

Кухня вышла классной, приятная на вид и фурнитура прочная ❤️ И обслужили, в целом,хорошо

Show business's response

Ксения Горяинова

Level 4 Local Expert

Кухню заказывали 2 года назад , но «приключения» до сих пор. Как обычно менеджер была приветлива при заказе кухни и получении предоплаты, а дальше начался персональный ад. Для начала не могли долго с ориентировать по доставке и сборке кухни. Когда уже лед тронулся, при сборке низа кухни, оказалось что она не подходит в размер и нужно переделывать. После чего ждали еще почти месяц, так как само производство занимает время. Со второй попытки удалось собрать, периодически возникали небольшие проблемы в виде криво подключенной техники, в связи с чем приходилось вызывать электриков . Летом этого года возникла проблема со столешницей , которая является гарантийным случаем. На данный момент полный игнор гарантийной службы с июня месяца, уже оставлено 8 заявок, никто не хочет связываться и выяснять проблемы. Кстати в итоге не довезли «внутренности» одной из тумб.

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 5 Local Expert

Заказал кухню 03.12.23 замерщик сказал что все есть в наличии кроме корпусов двух шкафов, их придется ждать 2-3 недели, т.е. до 24.12.23 получается. Естественно 24 ни ответа ни привета. Долбил их горячую линию до 29.12.23. 29го вроде сказали что кухня из питера выехала 26.12.23 но тут вот новый год и т.д. скорее всего после праздников. 10.01.24 пришло письмо "Товар по договору MS02-231203-01 готов к передаче" и в тексте позвоните. Позвонил по номеру в письме сказали что письмо отправили по ошибке и ждите звонка. Позвонил на горячию линию и операторша проболталась что заказ еще не собран и дата сборки стоит 16.01.24. Манагер трубку не берет на письма не отвечает.

Show business's response

Ольга Х

Level 6 Local Expert

Обратилась в первую мебельную за кухней. Вызвала дизайнера 4 августа 2023. 3.5 часа выбирали , подбирали , замеряли. Подписали в этот же день договор внесла 50 % оплату. И все. Ни денег ни кухни. Я думала такого уже не бывает. Но факт. Никакой обратной связи от этой конторы. На письма не отвечают. Горячая линия только регистрирует обращения. Никто не отвечает и не перезванивает. Про дизайнера вообще молчу. Мой совет, не связывайтесь с этой конторой, она уже не та, что была 20 лет назад. Мои родители заказывали у них кухню 20 лет назад, и все отлично. Деньги пытаюсь вернуть силами chargeback Тинкофф. Иначе суд с компенсациями согласно закону о защите прав потребителя.

Show business's response

Алла С.

Level 6 Local Expert

Заказали кухню 22 июля. ЭТО БЫЛЫ ОГРОМНАЯ ОШИБКА с нашей стороны. Заплатили 50% стоимости. И на этом весь сервис закончился. У нас очень дорогая кухня. Должна была быть готова 2 сентября. Сегодня 24 сентября и я даже не могу выяснить, что с нашей кухней. Менеджер просто не отвечает на звонки. По единственному горячему телефону, который есть на сайте и у всех офисов звоню через день. Вежливо принимают заявку, обещают передать и на этом всё заканчивается. Никто не перезванивает. Живем без кухни, готрвим на электрической плитки. И главное не знаем, что делать. Как вернуть деньги? Кроме сайта, многокального телефона и телефона менеджера, который сразу пропал, никаких контактов больше нет. Видимо будем подавать заявление в прокуратору по факту мошенничества. Обходите стороной первую мебельную фабрику, если хотите сохранить нервы и деньги.

Show business's response

Вадим Свириденко

Level 11 Local Expert

Спасибо за отличную кухню. Всё в рамках договорённостей. И отдельное спасибо продавцу Марине. Настоящий профессионал

Show business's response

Елена Калмыкова

Level 3 Local Expert

Заключила договор 28 апреля 2024, заказ до сих пор не в работе, менеджеры не ведут клиента, не дают информацию по срокам. На сегодня заказ не изготовлен.. аванс не возвращают .. просто беда. Не советую связываться с данным производителем.

Show business's response

Олег

Level 16 Local Expert

Не связывайтесь. Особенно по предложению от сетл групп на пакет «новосела». Гораздо удобнее заказать кухню и мебель у нормальных организаций. Тут же вас задергают. Абсолютно неадекватные менеджеры и организация работ. Вам все надо делать самим, втюхивают свою фирму для подготовки к установке кухни. Привозят мебель и монтируют в разные дни. Пожалели, что связались… Да, забыл, после того как засветите телефон в этой компании вас заспамят звонками с других кухонных фирм ибо телефон сразу сливают.

Show business's response

Tamara

Level 7 Local Expert

Сначала хотели кухню из готовых, но тут нам так её обрисовали , что решились на заказ. Цвет, размеры, по сравнению с тем, что было, просто другой уровень. Единственное, пока ждёшь, терпение заканчивается, но как привезли и установили, всё забыли

Show business's response

Диана Кесплери

Level 4 Local Expert

Пошли заказывать кухню по наводке знакомыхи сто раз пожалели, читала отзывы и думала ну все идеально у всех не бывает, люди склонны преувеличивать, но нет! Кто ещё сомневается, ищите более надёжные фирмы,тем более цены у них немалые, а сервиса нет! На дворе 21 век, а ты сидишь в пустой квартире , где ждал кухню 1 мес и сборку 3 нед, никто просто на сборку не пришёл, на горячей линии кормят обещаниями с отделом сборки напрямую не связаться, прождав пол дня муж поехал в офис, после того как навёл шухер нам через 6 часов перезвонили и сказали, что у них сбой,сборщику накануне в 9 вечера упал заказ, но так как у него 07.08.23 выходной он не пришёл, чья там вина мне неинтересно, но сервис там на уровне каменного века, никто ни за что не отвечает и не хочет помогать в ваших вопросах, клиенториентированность-0, жаль не поставить оценку 0!

Show business's response

Ольга Конищева

Level 6 Local Expert

Крайне ненадежная организайия 1. Задержали поставку на 2 месяца. 2. Поставили с вмятиной на дверце, которую замазали краской! ЛЮДИ, НИКОГДА не обращайтесь в эту компашку!!!

Show business's response

ООО Юррос

Level 2 Local Expert

Договор № М060-240528-01 Договор заключен в мае, прошло пол года, одно вранье и обман, кухни до сих пор нет. Никому не советую связываться с данной фирмой.

Show business's response

Вероника И.

Level 14 Local Expert

Заказывали в этом салоне в прошлом году кухонный гарнитур Лайт. Пользуемся уже более полугода. Долго выбирали компанию, где будем заказывать, в итогу выбрали Первую мебельную фабрику, они быстрее прислали расчет и проект. Теперь уже радуемся выбору, потому что вообще нет никаких нареканий.

Show business's response

дина сукмарова

Level 9 Local Expert

Уже не первая мебель которая куплена у этой фабрики. Сначала мы брали шкаф в спальню, теперь заказали кухню. Шкаф сделали четко по нашим размерам, ни единого зазора! Кухню тоже делали по нашим размерам, приезжал их мастер на замер и потом сделали проект. Убедились опять, что данная компания делает мебель на совесть.

Show business's response

Екатерина Воронина

Level 5 Local Expert

Ужасная компания ! Кухню заказывала в начале сентября ,кухни до сих пор нет ,сроки были озвучены не больше месяца ,когда я уточняю у своего менеджера Никиты про сроки ,у него один ответ ,кухня в производстве и дальше я ничего не вижу и не могу сказать сроки ,после того как я уже была в ярости ,оказалось что у них произошло что-то на производстве и нужно ждать еще минимум 19 рабочих дней ,что за безобразие ,на носу Новый год ,2 месяца жить без кухни с детьми ,это ужасно Категорически не советую эту фабрику,все друг на друга перекидывают ответственность ,хотя кухня была оплачена в 100% сразу. Ужасный сервис ,сроки долгие ,посмотрим еще на качество которое привезут

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Выбрали кухню в современном стиле, просто супер! Друзья оценили👍 Понравилось, что с нами работали профессионалы.

Show business's response

Малохатка В.

Level 4 Local Expert

Кухни не соответствуют ценам,откровенная икея с хорошей фурнетурой,сервис отстой.

Show business's response

Екатерина Красовская

Level 11 Local Expert

Вроде большая серьезная организация, но отношение к покупателю прекрасное только на этапе заключения договора. С таким халатным отношением встречаюсь первый раз. Кухню привезли во время ,только после многочисленных звонков и жалоб. Собрали, духовой шкаф не лезет, так как пенал меньше на три см . Сегодня после месячного ожидания (помимо 2 месяцев изготовления кухни) должны были привести новый и завтра установить, но они видите ли не успели. А нам теперь, что делать? Духовым шкафом пользоваться нельзя, отгул на работе пошёл коту под хвост, безобразие. Самая худшая контора!!!! Заказ MS01-230528-01

Show business's response

Евгения Насртдинова

Level 2 Local Expert

Имела неосторожность позвонить в эту компанию, уточнить некоторые моменты по заказу мебели. После этого мне начали названивать разные мебельные компании. По 2-3 в день. Ребята явно сливают телефонную базу.

Show business's response

Александр Стародубов

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Обширный выбор мебели,как для дома,так и для офиса. Цены приемлемые,качество на высоте. Не первый раз там покупаем мебель, всегда остаёмся довольны

Show business's response

Наталья Буторина

Level 2 Local Expert

Оценка - ниже некуда. Наш заказ потеряли на 1,5 месяца, неправильно обмеряли помещение, привезли не полный комплект, установили не по стандарту, ну и "вишенка" на торте - отпилили кусок подоконника при установке, недоставленные элементы кухни ждали месяц, пытаясь ускорить процесс многочисленными звонками

Show business's response

Сараев Владимир

Level 14 Local Expert

До похода с женой в "Первую мебельную", думали что ЛДСП - это про недолговеченость и дешевизну. В плане внешнего вида. Когда увидели в салоне свою будущую кухню "Примо", поняли, что хотим ее. На фоне более дорогих вариантов, она смотрелась очень достойно. Что могу сказать после года эксплуатации: материалы качественные, хорошо обработаны кромки, ничего не отходит, не отрывается.

Show business's response

Евгений Н.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, до икеи как до луны. Сделали заказ, месяц мурыжили с замерами, проектами, договорами. Пытались постоянно содрать деньги за замеры, проекты. По итогу все оформили, посчитали, собрались платить( хорошо не оплатили) , но позвонил менеджер и сообщил, что они от заказа отказываются и делать ни чего не будут, так как фабрика загружена и им все равно. Это наш бизнес, импорто замещение, видимо надо было занести начальнику, чтобы без очереди на изготовление поставил( скоро видимо так и будет при отсутствии конкуренции) . Не рекомендую эту компанию, лучше без мебели, чем с таким сервисом связываться

Show business's response

Денис Миронов

Level 10 Local Expert

Ужастная компания!! Не покупайте. Жаль, отзывы не почитал . Увидел их проеуты, цена была ниже чем у других, при условии заказа кухни по разсерас а не из наличия. В итоге , цена выросла после замера не понятно почему. Изготовили дольше чем доожны были. Привезли модуль один не проекту!!! Ящикт были а привезли шкаф просто. В итоге неделю ответа нет. Менеджеры все меняются, ничего не ущнатб, все через горячую линию! А главное выяснилось, они отдают заказы в сторонние фирмы и там делают. Короче ужас. Не берите у них.

Show business's response

анжелика михалкевич

Level 5 Local Expert

Удивлена отзывам о первой мебельной фабрике?! Они никогда за 2 недели не изготавливали кухни. Это придуманные отзывы. Даже 15 лет назад такого не было. Заказала кухню в конце мая. Доставка была на середину июля. Установка выполнена некачественно, бутылочницу мастер не доделал, логисты не доложили крепления по размеру. Мастер ушел и сказал ждите , вам позвонят. Никто не звонил, менеджер совсем не беспокоился и нерадостно отвечал на мои вопросы. Прошло 2 недели как мне не исправили недоделки. НИКТО не звонит!!!! Я сама выискиваю всех. На официальную почту писала жалобу, никто НЕ ОТВЕТИЛ!!! Проходите мимо и не тратьте нервы. Закажите кухню в более надежных компаниях.

Show business's response

Денис Яковлев

Level 4 Local Expert

Выбор материалов и цветов добротный. Сделали кухню в ярких тонах, радует глаз!

Show business's response

Lana-9409

Level 6 Local Expert

Приобрела кухню в компании «Первой мебельная фабрика» В первую очередь хочу выразить большую благодарность сотрудникам за их отношение и понимание. Изначально пришла с определенной идеей и боялась что когда начну объяснять меня не поймут,но дизайнеры сразу подхватили идею и решили ее доработать. Потому что не сильно удобно я сделала расположение свч и духовки а еще сказали я неправильно расположила мойку с технической точки зрения. Кухню я хотела в белых серых тонах в стиле минимализм , но с яркими акцентами и в итоге теперь да у меня та самая кухня моей мечты . Бело-серый гарнитур ничего лишнего. Все качественно ящики открываются закрываются бесшумно, много воздуха ничего не давит как и хотела. Спасибо ребятам я однозначно буду Вас всем советовать.

Show business's response

Диана Л.

Level 6 Local Expert

Производитель порадовал!Наша новая кухня очень удобная!Все на своих местах ,и готовить стало легче.

Show business's response

Юлия Бережная

Level 3 Local Expert

В поисках баланса между качеством и ценой? Тогда Вам к Ольге в салон на проспекте Славы 52. Отличный выбор, профессиональная консультация с учетом запроса впихнуть невпихуемое)))

Show business's response

Виктория П.

Level 4 Local Expert

Мы искали свою кухню долго,мужу нравилось одно,мне другое,в общем никак у нас не получалось остановиться на чем то одном. И друзья, посоветовали обратиться нам в первую мебельную фабрику, так еще и рядом с домой на Мебельной. В салоне ,конечно тоже долго выбирали,но пришли к компромиссу- модель Синг. Я хотела что то под дерево,муж хотел наоборот более минималистичный вид. В итоге нижние фасады сделали под дерево, а верхние-графитовые однотонные. Сочетание получилось красивое.Спасибо консультанту,он правда помог с выбором и подсказал,что можно комбинировать цвета и показал образцы. После установки у нас в квартире смотрится даже еще лучше, чем в салоне первой мебельной. Однозначно рекомендуем,особенно понравился подход к клиентам!

Show business's response

Катюша

Level 4 Local Expert

Не берите тут кухню!!!Полнейший игнор. Кухня полетела спустя два года редкого использования (при её стоимости в 500к, на другой квартире за 30к уже 10 лет стоит как новая). Звоню уже с ИЮНЯ 23г , более 8 заявок на рекламацию. НОЛЬ реакции. Ни ответа, ни привела. Зачем нужна гарантия, если вы её не соблюдаете? Да изначально куча проблем было, всё криво, косо, трижды переделывали, да так и не доделали. Буду обращаться в суд, если не будет никакой реакции в ближайшее время.

Show business's response

Olya M.

Level 5 Local Expert

Заказывала мебель для кухни. Выбрала кухню под названием «Антара» в красивом двойном цвете сером/молочным. Ребята привезли и собрали

Show business's response

Марк

Level 10 Local Expert

Никогда не обращайтесь в эту фирму. Заказ на две кухни оформил у Солодовой Яны. В обещаный срок кухни не готовы, более того она не выходит на связь, до неё не дозвониться уже несколько недель, хотя сообщения читает. На телефонах сервиса фирмы заявляют что у меня не оплачено, хотя я оплачивал 100 % при оформлении заказа. Просто менеджер не указала это, и до неё не дозвониться чтобы узнать почему она не указала доплату. На телефоне отдела сервиса уже вторую неделю отвечают что сегодня свяжутся, но тишина полная. Вообщем если хотите чтобы над вами издевались заказывайте, если нет, обходите первую мебельную стороной

Show business's response

Александр Б.

Level 4 Local Expert

Заказали простую модульную кухню 2 кв м 23 июня. Доставка была на 4 июля, потом позвонили, перенесли на 12 июля, извинились, на складе нет нужных фасадов. Хорошо, пускай. За день позвонили сказали фасадов нет, уточняют когда будут, перезвонят. И все) Сегодня 25 июля, вот уже месяц делают модульную кухню. Самое неприятное, что они просто игнорируют, единственная связь это горячая линия, на которой мне уже второй день обещают, что со мной свяжутся для уточнения новых сроков. Отвратительный клиентский сервис.К сожалению, яндекс меньше 1 звезды не дает поставить. Прилагаю фотографию кухни. Обращайтесь в первую мебельную, будет такая же. (Заказывал через сайт, про конкретный салон ничего не знаю)

Show business's response

Анастасия Прожерина

Level 6 Local Expert

Я человек творческий, решила сделать ремонт в стиле лофт с элементами ретро. Когда дело дошло до кухни - ступор, где же мне кухню такую найти?… И когда увидела кухню БИТЛ на сайте первой мебельной фабрики поняла, что это именно оно. Только фасады выбрала серые, чтобы были в едином стиле с холодильником. Реализовать задумку - особенное удовольствие. Но хочется сказать, что кухня не только красивая, но и достаточно качественно сделана. Фасады толстые, крепкие, фурнитура вся приятная наощупь. Спасибо сотрудникам фабрики за качественную работу!

Show business's response

Лиза Нечаева

Level 4 Local Expert

Заказали кухню, в далеко не малую цену входили: сама мебель, оборудование, бытовая техника, подключение, установка ("под ключ"). поэтому возлаглались большие надежды на качество и громкое имя "первая мебельная фабрика". Ожидания совершенно не оправдались. Начиная с доставки, когда не была доставлена варочная панель и об этом узнали уже по факту, никто заранее ни о чем не предупредил. К сборке тоже большие претензии: постоянно отлетающие детали с громким названием той самой "первой мебельной" от которых буквально приходится уворачиваться, чтобы не прилетели в глаз, плохо затянутого крана, который через неделю можно использовать как циркуль, через 3 месяца ломающийся дозатора, а теперь и сломанная сушилки для посуды, валящаяся на голову. Кухней пользоваться просто опасно, не знаешь что случится в следующий раз. Не советую тратить деньги на эту бесполезную покупку! Крайнее разочарование

Show business's response

Анна Реук

Level 3 Local Expert

Оформляли в июле здесь кухню. Мы наконец нашли нормальные экологичные материалы - для меня это важно. Сколько искали, не могли найти. Больше всего понравился фасад кухни «Софт». Долго выбирали, в салоне очень много вариантов кухонь. Доставили в срок, установили норм и без нервотрепки, мы довольны в целом работой.

Show business's response

Алябьева Алиса

Level 4 Local Expert

Брала гарнитур здесь. Называется Лотарингия. Просто сказка! Всё так удобно, готовить стало в радость

Show business's response

Алёна Феллер

Level 6 Local Expert

Заказ шкафов был от 23.12.23 Заказывали 2 шкафа в гардеробную и в детскую в первой мебельной фабрике. Заранее мы сделали замеры шкафов, схематично нарисовали наполнение, как мы себе представляли, через день поехали в салон смотреть что можно заказать и выбрали 2 разные модели. Утвердили проект, подписали договор на изготовление мебели. Делали шкафы не так долго и очень даже хорошо сделали. Когда установили нигде не было зазоров, все ровно по нашим размерам, ни царапинки, в цвет попали идеально, очень подошло к нашему паркету.

Show business's response

Елена Ерофеева

Level 7 Local Expert

Из Первой мебельной вызвала дизайнера на дом для оформления кухонного гарнитура. Очень удобный сервис! Приехал человек, померил, показал образцы фасадов и столешницы. Поехала потом в их салон на Мебельной, ещё раз согласовали модель кухни, проект со всеми размерами, подписала договор. На выходных была установка: делали полтора дня, в первый день кухню установили, на второй день - столешницу, в субботу уже поздно закончили. Спасибо профессионалам, сработали на 5 баллов, претензий не имею.

Show business's response

Мария бондарук

Level 3 Local Expert

Оценить качество кухни еще не удалось, прошло 4 мес, а сроки всё переносятся, и видимо это не предел))

Show business's response

Ольга Евграфова

Level 3 Local Expert

Никогда не платите деньги за фиксацию цены, обратно их будет не вернуть!!! Я отдала дизайнеру 10 тысяч, он уверял, что в любое время могу расторгнуть договор и забрать деньги обратно, но на самом деле пишу, звоню ни кто со мной не общается (((

Show business's response

Александра Толстых

Level 10 Local Expert

Довольны новым гарнитуром. Шкафчики открываются ,как по маслу, всё на своих местах. Кухня радует каждый день, спасибо!

Show business's response

Pervaya mebelnaya fabrika

251 review