Отличный алгоритм заказа и получения товара! Менеджер в зале профессионально и подробно проконсультировала по нужным нам материалам! В наличии не было необходимых товаров, менеджер по продажам оформил заказ. Мы отказались от доставки на квартиру (доставка бюджетная, но у нас было немного материалов). На следующий день заказ прибыл в магазин, о чём пришло sms-оповещение. Приехали за товаром и на каждом складе нас встретили с готовым к выдаче товаром и улыбкой! Благодарю всех сотрудников и руководство за грамотный подбор персонала!!!
1
Show business's response
Герман Николаевич
Level 23 Local Expert
November 16
Отличный центр, хорошие сотрудники, готовые помочь словом и делом. Второй этаж работает выше всяческих похвал. Очень терпеливые ребята, помогли развлечь ребенка, море улыбок и теплых слов.
И покупки и возвраты проходят без проблем.
Все расчеты по краске и обоям совпали на 100%
1
Show business's response
Инкогнито 4730
Level 9 Local Expert
November 30
Удобный выезд на КАД на ЗСД хороший персонал Спасибо грузчикам персоналу который обслуживал быстро погрузили всё упаковали всё чисто Удобно очень приятно работал заезжал ночью Наталья непосредственно кто меня отгружал быстро всё помогла назначил ребят всё загрузили погрузили остался доволен Огромное спасибо Петровичу
1
Show business's response
Вероника Шитикова
Level 12 Local Expert
July 15
Хороший строительный магазин.
Совсем недавно открыли для себя аренду инструмента здесь! Это очень удобно и не дорого! Хорошие условия. Качественный дорогой инструмент.
Брала ленточную шлифмашинку Макита для паркета. Очень довольна результатом. Если брать утром, то вернуть можно до 10 вечера завтрашнего дня и оплатить один день аренды!
Рекомендую!
1
Show business's response
мая К.
Level 3 Local Expert
September 8
Выражаю благодарность Мурату, очень ответственный подход к работе, аккуратно и быстро выполнил доставку и подъем заказа на 8 этаж,хотя не все вместилось в грузовой лифт. Материалов было много, всё проверили, разместили как удобно. Вежливость и отзывчивость, редкость, и очень приятно удивили!Отличная клиентоориентированность! Такие работники точно заслуживают премию, прошу руководство обратить на это внимание)
1
Show business's response
Денис Д.
Level 18 Local Expert
November 21
Петрович есть Петрович. Где бы не находился. Широкий выбор товаров, удобный подъезд, вежливое обслуживание, относительно невысокая стоимость товаров. Но, самое главное - это доставка. Очень иногда выручает.
1
Show business's response
Григорьев Дмитрий
Level 8 Local Expert
December 7
Быстрое и качественное обслуживание, консультант в зале хорошо владеет информацией по товару и наличию
Менеджер по продажам оперативно и четко оформляет заказ
Самое приятное впечатление о данном магазине
Show business's response
МаксТ
Level 6 Local Expert
October 19
Вы топ! Огромная благодарность за те, вроде бы, небольшие дела, которые вы делаете. Вы всегда вовремя, вежливы, вы всегда…когда вы нужны! Благодарен! P.S. Часто бываю на Индустриальном, уровень обслуживания топ!
Show business's response
Наталья Иванова
Level 6 Local Expert
November 26
Основное достоинство, по сравнению с аналогичными магазинами, очень квалифицированный персонал. Можно быстро выбрать товар и сразу заказать услуги по установке/ монтажу. Цены адекватные, это удобно.
1
Show business's response
Андрей Топчий
Level 11 Local Expert
December 10
Люблю магазины этой сети. Широкий выбор, хорошо отлаженные процессы, грамотный персонал. Возможно стоимость завышена, не буду утверждать мониторинг не проводил. Вобщем много лет покупаю в этом магазине до сих пор только радовал.
Show business's response
Кристина Л.
Level 21 Local Expert
July 22, 2023
Обожаю Петрович! Всегда всё чётко и вовремя. Великолепные сотрудники склада, помогают водителю встать так как нужно, погрузка прошла быстро, огромное спасибо! Именно на Планерной сняла звезду за сотрудников 2го этажа, кот.обслуживают клиентов. Я дважды спросила где оптовики, а мне сначала сказали, что один зал для всех-сидите ждите свою очередь, потом сказали "позвоните своему менеджеру и уточните все вопросы", честно говоря, я была в шоке. После того, как отсидела очередь мне девочка сказала " Вам в оптовый отдел"... Трам-папам... Представляете как я была удивлена услышав такое🤣 ещё больше я удивилась, что не увидела сразу стеклянную дверь оптового отдела. Ещё эта прекрасная девочка, пославшая меня все-таки в оптовый отдел сказала, что ФУРЫ ЗАЕЗЖАЮТ НА СКЛАД С ПЛАНЕРНОЙ УЛИЦЫ, А ВЫЕЗЖАЮТ НА ОПТИКОВ... Благо, что сотрудники КПП и охраны всё объяснили доходчиво. Руководство, проводите работу с сотрудниками, чтобы они знали, что оптовикам в отдельную дверь, что фуры заезжают на погрузку с Оптиков))) Всех благ, спасибо за оперативность и вежливость всех сотрудников, с вами всегда приятно иметь дело!
4
2
Show business's response
Вячеслав Семенов
Level 10 Local Expert
June 30
В связи со своей деятельностью, постоянный гость в этом прекрасном строительном доме. Высоко-специализированный и вежливый персонал. Все подскажут все подберут. Если чего то нет, то быстро подберут аналогичный товар и по качеству и по цене. 5+
1
Show business's response
Вадим Истомин
Level 10 Local Expert
August 6
Хороший поставщик строительных материалов,доставка вовремя,сервис на высоте,цены вполне конкретные, работаем совместно второй год,третий объект, практически все материалы покупаю здесь
2
1
Show business's response
Александр Крутов
Level 7 Local Expert
August 25
Хороший ассортимент, есть парковка. Остались излишки после ремонта , сделал возврат, быстро и оперативно. Спасибо, буду советовать друзьям и знакомым.
2
Show business's response
Денис Родичев
Level 10 Local Expert
August 21
Очень удобно, что этот магазинчик работает 24 часа в принципе классический Петрович за последние 5 лет, конечно, ценники у них процентов на 2 дороже, чем можно поискать в городе и на авито, но. Скажем так 50% случаев, я еду туда удобно доступно, наглядно.
3
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
September 26
Лучший сервис среди строительных магазинов!
И днем, и ночью на связи, можно удаленно заказать, заменить, оплатить, спросить, уточнить, посоветоваться, пожаловаться, выбрать.
Доставка всегда в срок и ни одного нарекания.
На складе помогали упаковать и погрузить.
Выдача в интернет-магазине моментальная.
Возврат без проблем.
Заказывала еще установку забора, тоже довольна.
3
1
Show business's response
Сергей Г.
Level 9 Local Expert
October 11
Мало того что Петрович теперь маркетплейс и стало Райне неудобно набирать заказы, так ещё удивляет то, чтобы строительном магазине не могут сделать качественно туалеты, везде вонь , вентиляция не работает, унитазы сломаны, двери сломаны, позорище. Неужели не хватает средств следить за порядком. особенно убивает туалет на Планерной, это вообще жесть.
1
Show business's response
Александр И
Level 11 Local Expert
August 30
Всё всегда быстро и качественно. Дружелюбный и грамотный персонал, готовый подсказать практически по любому вопросу
1
Show business's response
Valery R
Level 14 Local Expert
June 7, 2023
Магазин в целом отличный. Ассортимент не самый большой, к сожалению, но это больше строительный магазин, а не "весь спектр сантехники итак далее". Очень удобно, что можно доставку заказать не очень дорого. Но, понятно, что цены не самые низкие. В общем, если не требуется большой объем чего-то и не гоняться за самым дешёвым - то магазин однозначно рекомендуется.
Менеджеры профессиональные. Сдать товар обратно тоже можно. Поставил бы 5 с минусом, потому что "с небольшим скрипом" это происходит.
Если вам каждая копейка на счету или самим удобно доставлять - то да, можно побегать, позвонить, поискать... Получится по-дешевле.
1
1
Show business's response
Светлана Алексеева
Level 3 Local Expert
August 5
Столкнулась с проблемой по доставке товаров, сначала звонили доставщики отказываясь поднимать товар на этаж, пришлось решать этот вопрос удалённо, где нет связи, так как дома была не я, при этом оказалось, что в пачке с панелями посредине 4 были заняты на стыке, теперь не хватает и придётся докупать, так же в плитке в коробке были бракованные , хватит ли теперь тоже вопрос(по плитке думаю вопрос скорее к производителю), но данный факт очень огорчил! 2 звезда ставлю исключительно за работу консультантов в магазине!!!
1
Show business's response
Катерина Шеф
Level 17 Local Expert
May 24
Часто покупаем что-то для строительства дома, всё, вроде, было отлично. Но тут, купила мраморную крошку для могилки и оказалось, что два мешка по 10кг прям супер-красивенькие, белые, переливаются на свету, а два других мешка - просто жесть, одна труха, мелкая пыль, большего размера камни и все в пыли. Очень расстроилась, так как хотелось сделать красиво.
1
Show business's response
Андрей Пасунькин
Level 22 Local Expert
July 15
Выбор строительных материалов очень большой конечно же Качество хорошее вообще можно пользоваться этим магазином рекомендую
1
Show business's response
Борис Гвадзабия
Level 24 Local Expert
March 15
Петрович как-то незаметно превратился в высокотехнологичный кластер по продаже строительных материалов. Много куда приходится заезжать, но в Петровиче всегда всё быстро и очень профессионально.
1
1
Show business's response
Михаил Кондратенко
Level 10 Local Expert
January 2
Отличный магазин с богатым выбором товаров! Нашел тут не только нужные стройматериалы, но и необходимые розетки от Легранд, чему был приятно удивлен. Заказ и выдача товара в быстром исполнении, работники помогли найти нужный товар и его заказать к перемещению. В общем я реально доволен работой это магазина!!!
2
1
Show business's response
Алексей Степин
Level 8 Local Expert
August 18
Большой выбор товара в наличии, быстро работают менеджеры. Есть вещи которых нет в других сетевых магазинах. Недорогая доставка!
1
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
September 21
Хороший магазин. Неплохой ассортимент. Доброжелательный персонал. Некоторые товарные позиции дешевле, чем у конкурентрв
1
Show business's response
Альбина
Level 10 Local Expert
August 9
Персонал адекватный, не убегает как в некоторых магазинах. Всегда помогут с поиском товаров, подскажут по выбору, проконсультируют. На кассе почти никогда нет очередей
1
Show business's response
Олег Лебедев
Level 5 Local Expert
September 9
Быстро нашёл необходимые комплектующие для ремонта дверей, сотрудники помогли с измерениями деталей и даже предоставили необходимые инструменты. Спасибо!
3
1
Show business's response
Алексей Ярин
Level 21 Local Expert
August 19
Удобное расположение, большая парковка, огромный выбор, так же есть мобильный пункт выдачи интернет заказов
1
Show business's response
Анатолий Новиков
Level 6 Local Expert
July 31
Очень доволен работой компании в целом. Хороший сайт. Позволяет подготовить смету материалов. Некоторых нужных мне материалов не было на сайте. Позво
1
Show business's response
Олег Матушкин
Level 8 Local Expert
January 14
Отличная компания, компетентные сотрудники, большой выбор товара, на любой объем кошелька! Сотрудник сервиса по оформлению заказа Галина Войткова выше всяких оценок!
Хочется пожелать сети Петровича побольше площади магазинов,чтобы была возможность посмотреть больше образцов товара.
1
Show business's response
Александр Суднов Ютубканал
Level 10 Local Expert
May 8
Классно, что этот магазин работает круглосуточно! У душевой кабины потёк сифон, это было уже поздно вечером. До утра надо было эту проблемку порешать, потому, что приезжали гости. И, вот на помощь пришёл Петрович с этим круглосуточным магазином. Отлично, отлично, отлично! В пол первого ночи купил сифон, вернулся на квартиру на Петроградке и всё устранил. Не ближний свет, конечно с Петроградке до Планерной, но ночью движение свободное, доехал за 17 минут.
3
1
Show business's response
Иван Абабков
Level 5 Local Expert
June 28
Не самый большой Петрович, не всё есть в торговом зале, чтобы сразу на кассе оплатить - некоторые позиции в наличии, но их нужно оформлять либо на сайте, либо на 2-ом этаже у менеджера.
1
Show business's response
Роман Сычёв
Level 30 Local Expert
September 6
Хороший магазин, большой выбор, цены приемлемые, приветливый персонал, есть доставка
1
Show business's response
Марат
Level 16 Local Expert
April 12
Очень удобно пользоваться интернет магазином. Есть в наличии практически все, в т.ч. редкие позиции ( например канализация пластиковая диаметром 90)
Комплектуется заказ своевременно, иногда за 10 минут.
Персонал всегда вежливый. Все и всегда.
1
Show business's response
Лариса Бабкина
Level 13 Local Expert
October 11
Обратились в это подразделение вечером, после 22 часов, т.к. днем того же дня купили товар в другом подразделении и был вопрос по паспорту товара. Обслуживание в Петровиче организовано четко, ассортимент большой. Рекомендую
1
Show business's response
Дмитрий З.
Level 4 Local Expert
July 23
Заказ ТЯЭ04216962.
В 13:00 заказ висел в статусе готов к получению. Через 40 минут я был на месте.
На часах 15:06. Заказ все еще не выдан!
Зачем писать что заказ готов к выдаче?!?!!? Чтобы два часа его ждать!? Звонит в тех поддержку?! Бегать от менеджера к менеджеру?!
«Спасибо» Петрович!
2
Show business's response
Николай З.
Level 10 Local Expert
January 30
Очень хорошая система магазинов. Все организовано четко. Персонал доброжелательный . Ассортимент большой , а цены ниже чем в других системах магазинов строительных материалов.
2
Show business's response
Александр П.
Level 13 Local Expert
October 2
Менеджеры профессиональны и внимательны. Помогли в выборе товара. Обслуживание мне понравилось.
1
Show business's response
Никита
Level 13 Local Expert
March 2, 2023
Большой ассортимент, многое в наличии было и есть. Цены приемлемые, сервис доставки, подъёма груза - оперативный. Оплаты проходят почти моментально. Всегда вежливые и в отличном настроении - служба поддержки и сопровождения заказов на телефоне. Девочки - вообще умницы, быстро подбирают аналоги, если чего-то не хватает, буквально за считанные минуты в режиме онлайн на телефоне.
3
Show business's response
Андрей Павлович
Level 13 Local Expert
January 10
Более 10ти лет покупаю всё для ремонта в Петрович, как себе так и для ремонтов. Занимаюсь сам ремонтами квартир.
Единственное замечание по поводу одного товара оставлю здесь ,так как на сайте Петрович модератор не опубликовывает мой отзыв. А я не хочу чтоб люди попали с некачественным товаром как я. Купил я перед новым годом стеклоомывающию жидкость -30С° а она замерзает при -15. Все новогодние проездил з замёрзшей омывайкой пока не потеплело . Товар не соответствует заявленному.
3
Show business's response
Ко НН
Level 25 Local Expert
June 15
Как-то непонятно. Заехал чтобы ознакомиться с товаром до покупки. Товар не обнаружил. Попробовал найти консультанта. Походил. Поискал. Видел пару. Один вроде плотно был занят , другой толкал пространную лекцию плавно перешедшую в обычный трёп. Обнаружил специальную кнопку. Типа нажал, и консультант, судя по надписи "в течении нескольких минут подойдёт". Ага. Щаз. Один в "осаде", другой активно трепется. Всем фиолетово. Уехал. Купил в другом месте. Вот там парни помогли найти и ознакомили с товаром. А сюда больше не поеду.
2
Show business's response
Елена Акулинина
Level 3 Local Expert
October 6
Очень доброжелательный персонал - консультант придумал, как исправить крепеж для дверцы от шкафа и помог с реализацией идеи - сделал отверстия дрелью. Жаль не запомнила имя...
1
1
Show business's response
Влад Вихров
Level 14 Local Expert
September 25
Хороший магазин.По телефону консультант все доступно об'яснила.Приехал,прежде ,чем покупать посмотрел товар.Все подскажут,покажут,внимательны к покупателям.После оформления заехал на склад сразу встретил человек,предложил бумагу постелить в машину чтоб не испачкать (спасибо большое).Покупал решётку металлическую 50 см на 2 метра.Спасибо большое за все и прекрасное отношение.
1
Show business's response
УмнаЯ
Level 11 Local Expert
December 26, 2022
Магазин классный, много, что есть, в основном, качественные товары, цены приемлемые. Есть 2 существенных для меня минуса. 1. Оплата при получении, когда заказываешь в пункт выдачи. Ты, один фиг, сначала оплачиваешь, а потом идёшь на склад получать. В чем прикол оплаты при получении, так и не поняла. Для меня оплата при получении-это когда ты сначала проверяешь товар, а потом, если тебя все устраивает, оплачиваешь. С таким успехом проще уж из дома оплатить, не тратить время.
2. Посмотреть, например, вживую пиломатериалы нельзя. Покупаешь, что принесут, то и принесут. Бруски, например, бывают кривые, это нормально, но у тебя нет возможности выбрать то, что тебе нравится.
3
Show business's response
Алла Макарова
Level 7 Local Expert
November 2
Отличный магазин, квалифицированные продавцы, быстрое оформление и доставка в нужное вам время
1
Show business's response
Илья Гирс
Level 12 Local Expert
November 12
Хорошее место, а главное удобно, работа 24 часа, хорошо помогает всё успеть закупить.
1
Show business's response
Gala Manylova
Level 10 Local Expert
October 26, 2023
Обожаю большие строительные магазины. Один недостаток - в них можно пропасть на долго. Люблю Петрович! От посещения склада самомаывоза я просто в диком восторге! Это целый город, со своим движением, указателями, жителями и тд. Очень хорошей персонал. Грамотное обучение. Ребята всегда рады помочь и прям настроены на положительный результат! Спасибо! Молодцы!
1
Show business's response
Владимир Шабаренин
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
Магазин в принципе хороший. Много чего есть, и по приемлемым ценам. Для ремонта много чего здесь покупал.
Из минусов - маленький торговый зал. Я понимаю что всё не выложить, но хоть немного думать о наполнении стеллажей надо. Понадобилось немного переделать электрический щиток. Автоматы и нулевые шины есть, дин-рейку нужно через менеджеров выписывать. Плюнул, купил всё в Метизах.
4
Show business's response
Евгений Беляев
Level 7 Local Expert
July 13
Минус то, что за товаром надо на склад за магазин идти. Спросили: Вы на машине?, тогда проедте и дали схему проезда к складу. Ну думаю далеко и поехал, лутьше бы сходил пешком быстрее было бы.