Pine River

5.0

6509 ratings

Rate this place

3068 reviews

By default

Elena Khodka

Level 5 Local Expert

Amazing and picturesque landscape But the staff isn’t qualified, they don’t care of guests, unpleasant smell in a restaurant , overcooked food in both restaurants.

Show business's response

Abdul rahman Al Bahri

Level 4 Local Expert

Overall stay was good, we booked return transportation to Moscow and they delayed almost 1 hour 30 minutes!! the kept saying wait 3 minutes and again 5 minutes and so on. Also the restaurant should be improved to include Halal food since there is not alternatives.

Salman Alqahtani

Level 3 Local Expert

الخدمة سيئة جدًا خاصة في الاستقبال ويا دوب تلقى احذ يتكلم حرفين انقلش وتحس محد وده يساعدك المكان جميل جدًا لكن تنقصه الخدمة للجيدة خاصة انها منطقة نائية Great place & nature with bad dervice specially at reception! Barely anyone speaks english. Even with translation, they make you feel like they dont want to help you ! At such remote inn, you would expect much better service and help!

Show business's response

M Alfalasi

Level 2 Local Expert

Show business's response

N 2.

Level 3 Local Expert

The rating for the service is zero, the rating for the money is zero, the cottages (house) are far from all the services, the reception and the restaurant, and yet there is a woman at the reception who refuses to let the golf car come and pick us up and we have children. Is this because we are foreigners and is she racist? Because there is a young man who is not racist, he is not there every time and asks for a golf cart for us. The swimming pool and all the services are for a high price. The place is not suitable for the elderly and children because it is very far from the reception and all the services and the golf car is available according to the mood of the reception. Also, to go to the restaurant you need to Walk in the sun for 30 minutes

Fahad Almoftah

Level 2 Local Expert

The place is very bad they don’t answer the WhatsApp and the don’t speak English I don’t recommend any body to come to pine river its very bad I’m there and there was a rat in my cabin I called them for 2 hours no one had came to me they are very bad place

Show business's response

Maryam Alfalasi

Level 3 Local Expert

I am currently at Pine River, and my experience so far has been extremely disappointing. We arrived and had to wait over two hours for our luggage to be brought from the parking lot, which was covered in snow. Now, we’ve been waiting for three hours to check in, and the receptionist has been rude and unhelpful. She refuses to assist us because we don’t have the immigration paper for one of our party members. Even after explaining that this person will be returning to our previous hotel, which is two hours away, she still wouldn’t help us. I’ve lost the entire day waiting here and haven’t been able to do any activities. With two hours spent coming here and another two hours going back, this has been the worst reception experience I’ve ever encountered. I’m incredibly frustrated and can’t recommend this hotel based on how things are going so far. —— В настоящее время я нахожусь в Pine River, и мой опыт до сих пор был крайне разочаровывающим. Мы приехали, и нам пришлось более двух часов ждать, пока наш багаж привезут с парковки, которая была покрыта снегом. Теперь мы ждали три часа, чтобы зарегистрироваться, и администратор был груб и бесполезен. Она отказывается нам помогать, потому что у нас нет иммиграционной бумаги для одного из членов нашей партии. Даже после того, как она объяснила, что этот человек вернется в наш предыдущий отель, который находится в двух часах езды, она все равно не помогла бы нам. Я потерял весь день, ожидая здесь, и не смог ничего сделать. С двумя часами, потраченными сюда, и еще двумя часами обратно, это был худший опыт приема, с которым я когда-либо сталкивался. Я невероятно расстроен и не могу порекомендовать этот отель, основываясь на том, как обстоят дела до сих пор.

Show business's response

Ebrahim AlJ

Level 3 Local Expert

This place is an absolute masterpiece of incompetence. If negative stars were possible, this dump would deserve them all. Let’s start with the reception and club car staff—truly the worst I’ve ever encountered. The receptionists look like they’re personally offended by your presence, barely acknowledge you, and answer in one-word grunts. Their facial expressions scream, “Why are you even here?” Maybe they should consider careers where they never interact with people—like working with machines. Or better yet, staying home. And the best part? They don’t even speak English! There’s no room telephone, so you’re forced to call them using your Russian number, and they will tell you to message them on WhatsApp, where they take their sweet time responding—probably after running it through Google Translate. The club car drivers? Just as bad. They scream across the resort at night like it’s a frat party, then show up with a three-wheel junker meant for hauling trash and expect us to sit in the back. When we hesitated, they insisted. So we got in—and the seat collapsed. My friend injured his knee, and when we asked for a proper club car, they mocked us with, “Huh? You comfortable now?” Stunning professionalism. And if you think the ride would at least be smooth? Think again. They drive like maniacs, hitting every bump at full speed. It’s less of a ride and more of a survival challenge. The cabin is beautiful, but privacy? Forget it. The entire front has no curtains, and people constantly walk by. It’s like living in a display case. Now, the restaurant. I wouldn’t feed this food to a stray dog. Everything we ordered smelled and tasted like it had been sitting out for days. Avoid at all costs. And don’t expect easy transportation. No taxis, no Yandex Go. You have to ask the reception for one, which takes forever. Grocery shopping? You’ll need to walk 15 minutes or wait 20 minutes for a taxi. When we finally returned with bags of food, we waited 40 minutes in the cold for a club car. Oh, and the “kitchen” is laughable. One tiny electric stove, a single pot, a frying pan, salt, pepper, a few coffee capsules, bottled water, and—get this—one lonely Coca-Cola. If you want to cook, you’ll need to buy everything yourself. To top it all off, the bathroom and even the river outside smells sewage. So much for “fresh air.” And just when I thought it couldn’t get worse—checkout. We waited 30 minutes for a club car, and when the driver finally arrived, he actually told me to carry my own luggage. Excuse me? That’s literally your job. The only good thing here? The housekeeping ladies. They are kind, hardworking, and the only reason this place hasn’t completely collapsed. If you still choose to come (which I don’t recommend), please tip them well. They deserve it—unlike everyone else here.

Show business's response

abdullah aldera

Level 3 Local Expert

it’s overrated the staff’s doesn’t want to work or answer doesn’t help at all, when we arrived we have to drag out heavy bags into the mud for 16 min the golf carts passing by us and never care to help, they doesn’t do that because we are foreign they do it for all and everyone complain about it. my recommendation don’t bother to come all way from moscow 3:25 hours to be disrespected

Show business's response

Marwan Muqaibal

Level 2 Local Expert

I’m very disappointed and they are not having good services and for luggage 3-4 hours waiting for it also transportation 45 min to go to our villa

Show business's response

Sergey Sarkisyan

Level 16 Local Expert

Nice place if you lie nature and fresh air. A bit far from Moscow though.

Show business's response

Bader Aldoseri

Level 3 Local Expert

Nice but the reception does not speak English and their treatment is bad and there is only one restaurant

Show business's response

Abdulla Alsaleh

Level 3 Local Expert

The resort is good and the condo are also good however only one bathroom. The only problem is it is 3 hours from Mosco

Nura Alrayes

Level 2 Local Expert

Rooms : we booked a rider house with 3 bedrooms but actually they are 2 rooms only since the third one was a sofa and small with no curtains .my unit was 506 ,once I entered ,I discovered that there is no air conditioner at all. I told the receptionist about that but She was so hard to understand and insisted that all the houses have one until they went there and said we are sorry how come workers do not no the details of the place and not listen to visitors . Then I asked them to change my unit , they said no vacant and after a lot of talk and waist of my paid time they sent me to see one and when I reached there another employer said no availability and had a little fight with his colleague . Then they offered the next cottage after hours and when I got so upset. The place is nice but the service is very bad and poor from the reception. I feel they have no satisfaction and upset . As a tourist, I am not forced to speak Russian but no English employers to serve tourists . Transportation is very bad. There is a lot of ants inside the cottage. As a tourist I am upset with the way they talk with us and felt bad

Show business's response

Hussain Bu najimah

Level 3 Local Expert

Nice place but bad services

Show business's response

Anton Somov

Level 11 Local Expert

Amazing place, great spa, friendly staff. A time to remember

Sohail Esmaeil

Level 3 Local Expert

Bad wifi Late response Delay in check out Very expensive

Show business's response

Adil Yalli

Level 3 Local Expert

Amazing place for relaxing and having fun out of city

Show business's response

Majed N

Level 5 Local Expert

Beautiful site seeing but old furniture and bedsheets

Show business's response

Mashary N

Level 4 Local Expert

It is quite and beautiful awesome place

Show business's response

Faisal Salim

Level 3 Local Expert

Nothing to do here prices are high for the activities

Show business's response

Saud Alghofaily

Level 3 Local Expert

Bad service Bad smell in the room

Sam Shan

Level 2 Local Expert

really good place for relaxing after stressful work

Show business's response

Abdull Faisal

Level 4 Local Expert

Wonderful atmosphere and experience.

Show business's response

Navai Hajiyev

Level 11 Local Expert

Beautiful place

Show business's response

Qais Alkatheeri

Level 3 Local Expert

V.good

Show business's response

Amir Hossein

Level 5 Local Expert

Cool place

Show business's response

Mohammad Asiri

Level 3 Local Expert

The nature of

Show business's response

SV9T

Level 3 Local Expert

Awesome

Hellga

Level 12 Local Expert

Мы поехали в pine river по совету знакомых, на выходные в июле 2025. Прекрасно отдохнули и можем смело рекомендовать это место своим друзьям и знакомым. Остановились в barrel 715, постройка расположена недалеко от главного здания с ресепшен и рестораном, вид на лес. Рядом barrel 710-714 с отличным распроложением.Нам безумно понравился внешний вид и современный интерьер, качественная отделка. Панорамные окна, камин(!), наличие всего необходимого на кухне и в мангальной зоне очень порадовало. Терраса с видом на лес, с дороги её не видно, можно спокойно там уединиться Отметили плюсы: + Огромная территория, много активностей и досуга, ночью все очень красиво светится + Много вариантов размещения от самых маленьких до больших на любой вкус на огромной территории, близко к ресепшн и ресторану совсем далеко в поле (нео-типи, баррели, барны, шале и т.д.). В некоторых местах можно с животными. + Вкусный завтрак по системе шведский стол, у нас 2 дня были разные завтраки + Высокий уровень сервиса, все вопросы решают быстро, приветливый отзывчивый персонал + Трансфер от парковки до места размещения в день заезда и выезда на электрокаре + Современные дома с дорогой отделкой + Приватность (соседей ты практически не видишь) + Удачная локация отельного комплекса, чистый лесной воздух, рядом с водой + Жить в лесу, это потрясающее ощущение. Особенно в сочетании с комфортом + Очень красивая спа зона с бассейном и панорамным видом Что можно улучшить: - В зонах, отдаленных от ресепшн, плохо ловит мобильный интернет -Нам не хватило полотенцесушителя и крючков в ванной для полотенец для рук. Было жарко и была высокая влажность, полотенца до конца не высыхали -Высокая стоимость посещения спа центра, 4000 за 2 часа на каждого, сеанс до 30 человек единовременно - Ресторан/бар на территории работает до 23.00 (последний заказ до 22.30) - Пыльные электрокары, вещи пачкаются во время перевозки. Ну и в целом от них много пыли - Удивило, что въезд на парковку под шлагбаум, а выезд без шлагбаума- есть вероятность, что заедут посторонние машины. Парковочных мест маловато. - Хотелось бы, чтобы был телевизор в баррели. В целом это не критично (кроме пыльных электрокаров и интернета), плюсов намного больше. Мы уже забронировали себе отдых на зимний период.

Show business's response

Виктория

Level 10 Local Expert

Были в июне на праздниках. Очень понравилось, тот редкий случай, когда ожидание и реальность совпадает. То, что видели на фото/видео до приезда и то, что увидели своими глазами на месте совпадает на 100% в самом хорошем смысле. На территории есть гольфкары, которые развозят постояльцев по домам при заселении и выселение. Насколько поняли, их также можно заказать для перемещения, если живёшь в дальних домиках. Жили в River Lodge, из панорамного окна был вид на реку. Рядом с ними есть домик — смарт кафе, который работает 24 часа, в нем есть кофе машина и автомат со снеками. Домик river lodge небольшой, с ребёнком там будет уже не очень удобно. Вдвоём вполне комфортно, есть все необходимое, но нужно учитывать, что кухни там нет (есть чайник, капсульная кофе машина, маленький холодильник и посуда на 3 персоны). Воду приносили каждый день по 1 бутылке 1.5 л. В домике есть комплекты полотенец, гигиенические наборы, халаты, тапочки, есть кондиционер. Также рядом с домиком есть мангал и набор для шашлыка (гриль и мешок углей). Угли не очень понравились, все разного размера и очень много "шелухи" и порошка, а не углей, поэтому если ехать на машине, то возможно стоит подумать, чтобы купить свои угли. Ну, или возможно, нам просто не повезло. Если брать с завтраками, то завтраки в ресторане — шведский стол. Выбор большой и каждый день меню немного меняется. Были блины, каши, омлеты, салаты, фрукты, овощи, йогурт, десерты — нам очень понравилось, голодными не останешься точно. Если без завтрака — то там же можно заказать что-то по меню, которое есть на сайте. Были также в спа центре вечером. Народу было человек 6-8, и мы как-то так хорошо размещались, что никто никому не мешал. Без проблем получилось посидеть в джакуззи, хамаме и сауне (полотенца и халаты выдают на месте). Также рядом с бассейном 2 чайные комнаты, где можно попить чай. Были на гончарном мастер классе — сделали чашки (их нам прислали через 3 недели через boxberry, правда за наш счет). Мастер — очень приятная девушка, которая нам все показывала и рассказывала, помогала, также сделала на наши телефоны фото/видео нас в процессе. (приложила фото готовой чашки) Брали на прокат велосипеды, катались по территории — для этого там много места. Территория большая, красивая, очень ухоженная. Также очень понравились подвесные качели. Ещё есть другие мастер классы, но на это времени уже не было. Уезжать не хотелось. Очень понравилось, порекомендовала всем знакомым :)

Show business's response

Олег Забабурин

Level 9 Local Expert

Отдыхали с 23.10 по 26.10. Бывали в разных загородных отелях, есть с чем сравнить. В Pine River же были первый раз. Что действительно приятно удивило - огромная территория, мы так и не обошли ее всю, но это в планах)) смена картины с хвойного леса на широкое поле и реку очень круто работает. Жили в Нео Типи. В целом - очень аутентично. Есть нюансы с тем, что дорожки и соседние Нео Типи не далеко от домика и иной раз нужно зашторивать панорамные окна. Питались в основном в ресторане главного здания, цены - московские, но и блюда на весьма достойном уровне. Открыли для себя перловку с грибами и сливочным соусом))) из момента, который слегка удивил - у жены было день рождения, я написал об этом при бронировании и позже во время проживания, мы рассчитывали на какой-либо маленький презент, но его не было. Не то, чтобы это самое главное в отдыхе, но это показатель внимательности сотрудников к своим отдыхающим) вернемся ли еще? Да. Будем пробовать другие домики.

Show business's response

Александра К.

Level 13 Local Expert

Начиталась негативных отзывов, накануне заезда получила сообщения от отеля о сокращении меню в ресторане из-за возникшей аварии и была настроена, мягко говоря, настороженно. В первые же минуты, очаровалась природой. На ресепшен все прошло прекрасно, подарили комплимент по случаю дня рождения мужа. До нашего домика нас с багажом тут же отвезли на автокаре. В самом домике нас ждал еще один комплимент и открытка, по случаю годовщины свадьбы. В домике у реки все организовано удобно, есть набор посуды, ваза для цветов, в которую мы поставили ромашки, собранные на поле. Кофе, чай. Мини бар. Холодильник, маленький, не сильно мощный. Все хотела уточнить на ресепшен должна ли быть разделочная доска в номере, нож то был, но поленилась. Но без доски не очень удобно. Расстояние между некоторыми домиками и центральной поляной, где находятся ресторан, ресепшен, весьма приличные. Но, можно забронировать домик ближе ко всей инфраструктуре. Мы же наслаждались долгими прогулками. В первый вечер посетили ресторан. Да, меню было сокращенным, но мы выбрали блюда по вкусу и коктейли. Замечательная кухня, нам было очень вкусно. Удивительно читать плохие отзывы о ресторане. Завтраки тоже были прекрасными: диетическое меню, овощи, фрукты, творог, блюда из яиц, даже хрустящие баклажаны (очень вкусные), запеченная рыба и так далее. Вполне нормальный кофе. Искренне не понимаю негатива. Природа невозможной красоты: туманы, закаты, поля, река. Спа комплекс не оставил нас равнодушными, чистый бассейн, хорошо работающая сауна и хаммам. Отдохнули прекрасно. В номере кондиционер, обогреватель. С wi fi придется побороться, но мы спокойно реагировали, ведь приехали отдохнуть. Несмотря на это умудрились посмотреть пару фильмов. Видели истерики гостей по этому поводу.. Для себя могу отметить только два минуса: осы, слепни. В жизни не видела так много насекомых. Персонал старается облегчить гостям пребывание, но увы, летающие гады не управляемы. Мужа укусила оса без причины, меня обкусали слепни, а у меня на них реакция мощная. Насчитала 12 укусов. И второе, персонал в ресторане: зависит от смены: ребята молодцы, очень вежливые и учтивые. Но пара молодых людей вели себя крайне неприятно: громко двигали мебель, обсуждали свои дела при гостях, вплоть до перепалок. Это недопустимо. Итак, в целом очень понравилось место, как все устроено. Можем смело рекомендовать и думаем приехать еще раз. Жаль, что дорогое удовольствие, частых поездок не получится))

Show business's response

Анна Алипатова

Level 5 Local Expert

Отель Pine River– это настоящая находка для тех, кто ценит комфорт, уют и безупречный сервис! Мы побывали здесь в разных ситуациях: **отмечали день рождения, приезжали с питомцем и проводили корпоратив, и каждый раз – это был незабываемый опыт! 🍳 Завтраки – выше всяких похвал! Свежие, вкусные, с огромным выбором – от сытных горячих блюд до легких десертов. Начинать день здесь – одно удовольствие! 🌿 Шикарная территория Ухоженные газоны, красивые аллеи, зоны отдыха – все продумано до мелочей. Гулять здесь можно часами, наслаждаясь природой и атмосферой уюта. 🎉 День рождения и корпоратив на высшем уровне! Банкет прошел **идеально** – меню было восхитительным, обслуживание безупречным, а атмосфера – по-настоящему праздничной. Персонал помог организовать все так, что даже мельчайшие детали были учтены. 🏡 Уютные домики для проживания Чисто, комфортно, стильно – чувствуешь себя как дома, но с нотками роскоши. Особенно приятно, что отель лоялен к питомцам– наш четвероногий друг тоже остался в восторге! 🙏 Отдельное спасибо персоналу! Ваша внимательность, дружелюбие и профессионализм делают этот отель по-настоящему особенным. Спасибо за теплый прием и лучшие эмоции от каждого посещения! Pine River Hotel – это не просто место для отдыха, это **пространство для счастья**, где каждая деталь создана для гостей. Обязательно вернемся снова! ❤️

Show business's response

Инна Новгородова

Level 9 Local Expert

Потрясающее место. Встреча с живой природой, но с проживанием в очень уютном домике. У нас был 2-хэтажный, напротив ресепшена. Потрясающий вид из панорамных окон в спальня на лес. Просыпаешься, отодвигаешь шторы, - и ты в осеннем лесу. В ванной комнате предусмотрены все мелочи. С горячей водой никаких проблем. Немного крутовата лестница. На первом этаже огромная гостиная с диваном. Очень красивый, большой стеклянный стол, в кухне есть всё необходимое для готовки и сервировки. Чай, кофе можно себе сделать в любое время. Каждый день ставят 2 большие бутылки питьевой воды. И опять панорама на лес, во всю стену! Там же выход на террасу, достойную отдельного восхищения. Есть огромный письменный стол для работы. Ключ электронный. Завтраки- потрясающие. Шведский стол на любой вкус. Народу много, но проблем со столиками нет. Идёт круговорот желающих позавтракать. Мы были на свадьбе. Амбар в поле,- место локации. Проблем с доставкой гостей (расстояния большие) не было. Приезжали электрокары. Но и очень красиво было прогуляться через лес, подвесной мостик через речку, поле с кружками сена. На поле прилетала парочка цапель. Ночи были уже холодные и ясные, и над полем в ночи нависали яркие звезды. Сам отель ночью со стороны поля смотрится целым городком со светящимися огоньками. Территория огромная, мы не успели полностью всё осмотреть. Но впечатления- полный восторг. Не успели и попробовать спа, и всё , что предлагается. Но очень хочется вернуться!

Show business's response

Евгения Морозова

Level 8 Local Expert

Очень понравилось! В первый раз брали номер Барель, во второй -Нео-типи. Номера хорошие, свежие, завтраки очень вкусные и разные каждый день. Постельное чистое, есть халаты в номере. Можно интересно провести досуг: на территории отеля есть Spa с подогреваемым бассейном, конюшня, гончарная мастерская, веревочный парк, лодочная станция, детская комната и детская площадка. Отель находится в сосновом бору - отличное место для прогулок! Открылся новый ресторан Хвоя - выбор блюд ограниченный, но все очень и очень вкусно. Большое количество локаций для красивых фотографий. Очень милая девушка на ресепшен в SPA - всегда спрашивала, как прошел отдых. Персонал отеля очень старается. Обязательно вернемся ещё в другие домики!

Show business's response

Виолетта Щ.

Level 6 Local Expert

Отдыхали с четверга на пятницу , людей было много. Персонал как писали в отзывах разный. Ребята на машинках гоняют по территории только оборачивайся , на мостике чуть ноги не отдавили. Женщина на мастер классе по пирожному картошка супер, очень приятная! Жили в нео типе, домик чистенький , все принадлежности были , два обогревателя тоже. Завтрак очень хороший , было что выбрать, но к 9-10 все места были заняты (рабочий день)))) Также ужинали в ресторане , очень вкусно было. Сходили в спа, 3500 за человека , нам очень повезло были вдвоём , крутая чайная комната /хамам/сауна. Но был днем дождик матрацы с лежаков никто не убирал видимо , все мокрое было даже присесть негде . Хочу отметить что чистый бассейн и джакузи. Думаю если было бы много народа такого бы кайфа не ощутили. Парень катался на электромотоцикле (4500) час, тоже прикольная активность. Территория огромная конечно, много иностранцев ооочень много. Согласна с людьми в отзывах, что активности дороговаты . Так в целом очень понравилось , вернемся однозначно

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Приехали в отель Pine River отметить мое день рождение 02.07 и были приятно удивлены с первых минут пребывания!Такое ощущение,что попадаешь в лесную сказку и сразу забываешь о суете. Мы проживали в номере Family Lodge и очень порадовал размер номера и разделение пространства на кухню и спальню, хотя я боялась,что будет не комфортно. Единственное очень было сложно постоянно открывать входную дверь, так как у меня не хватало сил это сделать -пришлось вызывать техника и просить сделать это в 2 часа ночи. Сервис в отеле выше всяких похвал о чем свидетельствует большое количество иностранцев в отеле. Данный тип номера выходит на конюшню и с утра ощущение,что ты отдыхаешь в своем доме. Завтраки очень вкусные и разнообразные на любой вкус. Мы нашли свое душевное место для отдыха и с удовольствием вернемся снова!

Show business's response

Максим Макаров

Level 3 Local Expert

Просто потрясающее место! Были с мужем вдвоем с 11 по 14 июля. Очень хотелось попасть в место, где можно отдохнуть душой и телом, побыть в тишине на природе. И Pine River оправдал полностью наши ожидания! Чистейший воздух соснового леса, красивая природа, ежики, белки, птицы, комары :) очень уютные, хорошо оборудованные домики. Мы были в нео-типи далеко от ресепшена, поэтому посторонних шумов не было, полная иллюзия, что мы одни в лесу. Отдельно хочу отметить ресторан! Настолько вкусно! Пальчики оближешь! С большой благодарностью и, надеюсь, до скорой встречи, Ксения Макарова

Show business's response

Лена Ш.

Level 6 Local Expert

Была здесь в 2020 году — с тех пор территория обзавелась еще сотней домов. Видимо, концепция "чем больше, тем лучше" здесь в особом почете 🙃 Локация действительно шикарная, множество экотроп для исследования. Жаль только, что здесь забыли о существовании указателей и полноценных карт - возможно, кто-то из гостей даже не подозревает о наличии троп. Жили в Нео типи 1 — судя по состоянию, это действительно самый первый типи на территории. Ободранные кресла и ванная с нюансами намекают, что пора бы освежить интерьер. Особенно пикантно, что при таких ценах выбрать конкретный домик нельзя. Завтрак отличный, ресторан успели посетить только основной, еда приемлемая, цены московские, как и на все остальные услуги. Спа стоит посетить, формат интересный, классная панорамная сауна, единственное, в чайной хотелось бы какие-то травяные чаи, а не пыль в пакетиках. С 19.00 сеансы без детей. В веревочный парк не пошли - он достаточно небольшой, символический, наверное, больше подходит для детей. Есть еще конные прогулки - но ценник слишком завышенный, на мой взгляд. Понравилась идея со смарт кафе - интересный формат для глэмпинга. Главный плюс — сама территория, ради которой действительно хочется возвращаться. Вопрос лишь в том, как долго эта магия будет противостоять явной погоне за количеством гостей в ущерб качеству обслуживания. Показательно, что при выезде никто даже не поинтересовался впечатлениями — видимо, обратная связь не входит в услуги премиум-класса.

Show business's response

мария васильева

Level 11 Local Expert

Посетили это место с подружками на выходные, бронировали заранее, за три месяца. Место было рекомендовано кем-то из новомодных блогеров. Начну с того, что понравилось: огроменная территория комплекса, часть расположена в сосновом бору, на берегу реки, с видами на разгуляй-поля, мы жили в барн-хаузе в Pine-hills, чуть подальше от основного здания , минут 10 на машине, в березовой роще. Отличные барнхаузы, светлые, удобные, очень хорошо спланированное пространство. Посетили спа-зону с саунами и бассейном, пообедали в ресторане (неплохо, но, несмотря на небольшое количество людей в обед-медленное обслуживание). Много мест для прогулок, правда не везде есть указатели, в первый день мы заблудились, так как авто, чтобы доехать из основного корпуса до нашего домика нужно было ждать 25 минут… наш путь занял 1,5 часа, так как в темноте сбились с маршрута. Из мелочей, что не очень зашли: в домике на 6 человек было мало посуды, приходилось все время мыть. Указатели ( особенно для дальних домиков) надо улучшить ( количество), очень много ос (везде), в домике не нашли фумигаторы. На ресепшен во время заезда приехала группа из саудовской Аравии ( очень много туристов из этой страны, необычно) - регистрация проходила медленно. Из вещей не относящихся к самому месту-добтраться и туда и обратно пришлось сквозь пробки, оба шоссе , ведущих в Жуков , забиты и в пятницу, и в воскресенье…

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Остались только самые приятные впечатления - отель находится в заповедной зоне, кругом лес, тишина, свежий воздух и река 💔 Очень атмосферные и эстетичные домики, у нас был barrel, очень уютный, красивый, как с пинтереста, девочки! Вкусная еда, приветливый и отзывчивый персонал, есть чем заняться и тем, кто любит активность, и тем, кто хочет просто расслабиться и отдохнуть Отдельно хочу поблагодарить Веронику из SPA-зоны - невероятно приятная и заботливая девушка, помогла нам сориентироваться, подсказала всё, что нужно. Благодаря ей посещение SPA началось с отличного настроения 🫶🏻

Show business's response

Елизавета Б.

Level 7 Local Expert

Очень долго выбирали место для семейного отдыха, празднования Пасхи. И выбор пал на эту базу. Выбрали дом Кедр. Дом был чистый, уютный. Территория базы огромная, вечером гулять одно удовольствие! Снизила оценку за завтраки- провал полный, прям плевались. Но основное меню - вполне себе вкусное, по обычным ценам. Спа зона отличная, хочется туда вернуться однозначно. Единственный момент- пропал паспорт и свидетельство о рождении ребенка.. Я помню, что последний раз их видела в ресторане. Обнаружили пропажу по приезду в Москву. Но найти сотрудникам не удалось(если пытались). Никого в этом не виню, просто странная ситуация. Ехать из Москвы далековато, но однозначно вернемся!

Show business's response

Виктория Никифорова

Level 6 Local Expert

Останавливались на 1 ночь в номере Нео-Типи 17 — домик треугольной формы с панорамными окнами в лесу. Плюсы: — вид из домика. Да, это действительно потрясающе и днём и ночью. — расстояние между домами. Никто не подглядывает никому в окна. Комфортно. — красота вокруг тебя 24 часа в сутки! Большая территория для прогулок, огоньки, деревянные дорожки, разные домики, лес, речка. Это действительно очень радует глаз. — своя мангальная зона, решетка и розжиг. Уголь и дрова свои, но вроде это можно договориться и приобрести и на территории. — хорошая посуда. Наверное, это первое место, где в номере были действительно качественные бокалы / тарелки / вилки / ножи. — хороший завтрак «шведский стол». Разнообразный. Горячие каши, супы, яичницы, много нарезок, овощей, фруктов и десертов. Минусы: — за всё нужно доплачивать! К стоимости суток смело стоит прибавлять 10-15к в день на развлечения: СПА, квадроциклы, лепка горшков, лошади и т.п. Даже за некоторые виды кофе на завтраке тоже доплата. В стоимость входит только само проживание. Если ехать на несколько дней, то можно либо умереть со скуки, либо разориться. Ну, ещё можно круглосуточно жарить шашлык. — утром в домике становится очень светло. Шторы закрывают только 2 метра от пола, дальше окна остаются открытыми. Спать не очень удобно. — трансфер до домика и обратно. При въезде и выезде. Мне не понравились. Кажется, что людей можно возить чуть более бережно. — состояние домиков. В целом, к нашему домику у меня не было особо претензий, но вид некой потрепанности в деталях всё же присутствовал. Также в нашем домике была сломана ступенька у входа. Молодой человек подвернул ногу. На что персонал только развел руками и сказал что позовет техника. При этом, аптечки, врачей на территории нет. Стоит ли ехать? 1. Да, если вы обладаете бюджетом ночь + минимум 5к на человека в день дополнительно. 2. Да, если планируете остаться на 1-2 ночи. 3. Да, если хотите впечатлить вторую половину и просто побыть на природе. В других случаях нужно взвесить все за и против учитывая мой отзыв и другие похожие.

Show business's response

Ольга С.

Level 6 Local Expert

Отдыхали с 7 по 11 октября, только вернулись домой. Великолепный отдых! Мы были впервые и точно вернёмся снова! Вам понравится здесь, если: - вы любите природу, лес, уединение и 5 километров в день пешком для вас привычный маршрут - хотите размеренный и комфортный отдых - хотите отдохнуть от гула и шума - любите комфорт и ездили хоть раз в любой отель около Москвы. Потрясающая природа и самая большая территория, которую я когда-либо видела. Территория отеля 600 га и это не шутка. Ухоженная территория, даже в темноте вы можете гулять по хорошо освещенным дорожкам! Разнообразный выбор домов и локаций. Очень понравился спа, запись по сеансам - это то, чего не хватает большинству отелей. Много отзывов, что бассейн маленький. Опять же есть фото и описание на сайте, это прежде всего релакс зона с горячим бассейном (37 градусов). Благодаря предварительной записи - вы гарантированно сможете отдохнуть на территории спа без толп людей. 2 часа в день более чем достаточно для такого отдыха. С октября по конец ноября спа включен в стоимость проживания. В остальное время - платная услуга по желанию. Концепция отеля это уединеный отдых на природе, поэтому прежде всего это огромная территория, с дорожками и освещением и выбор домов для проживания. Здесь нет анимации, шумных локаций. Есть дети, но их немного. Есть детская комната, работает с 12 до 20. Но это буквально комната, не клуб. Читала негативные отзывы по поводу того, что все услуги платные. Так на сайте отеля и не написано что он работает по системе "всё включено". Цены на услуги есть на сайте. Персонал приветливый и отзывчивый. Еда в ресторане тоже вкусная и очень быстро приносят. Понравилось, что у отеля есть чат в ватсап. Можно вызвать горничную, заказать еду или обратиться на ресепшн через этот чат, вам быстро ответят и закроют обращение. Впервые такое встречаю, очень понравилось. Очень много негативных отзывов на дома "Нео-типи". Этих домиков больше всего на территории и видимо они были построены первыми. Стоят они в разных локациях на территории отеля и заранее выбрать наиболее уединенную, конкретную нельзя. Конструкция крыши и окон специфическая, летом может сильно напекать. И не все дома хорошо изолированы, гуляя мимо осенью и зимой, можно увидеть в окнах домов людей. Я бы рекомендовала сначала увидеть воочию эти домики, а потом уже принимать решение о бронировании. В несезон много домов не заселяют, можно подойти и рассмотреть территорию около дома, и заглянуть в окна, увидеть номер. Много домов находится на большом расстоянии или далеко от основных локаций, поэтому ежедневно придётся идти 1-1,5 км до ресторана например. Есть услуга room service, последний заказ в ресторане или room service принимают до 22.30. Если едите первый раз - берите номера "Шале", "Комфорт" или "Люкс". Они рядом с зданием ресепшена и рестораном, до спа пара минут пешком. Вы сможете самостоятельно осмотреть территорию и увидеть локации других домов, их удаление от основных зон. Однозначно рекомендую! Мы посетили много отелей Подмосковья и ближайших областей. В Калужской области мы постоянные гости в Welna с 2017 года, были несколько раз в Царьграде, посещали Лазурный берег на Оке и Отель Русский (бывший Дракино парк), Яхонты Таруса (к сожалению этот отель сейчас нельзя ни в коем случае посещать).

Show business's response

Артур Симоненко

Level 5 Local Expert

Из плюсов: Красивое место, огромная территория, много разных активностей. Спа- теплый бассейн, джакузи, сауна и все это с видом на лес, реку- главный плюс данного места. Особенно утром, когда мало людей. Из минусов: был там 4 раза и даже забронировал снова, каждый раз цена растет. Причина по которой решил написать отзыв- ужасный сайт, я 3 раза бронировал и оплачивал номер, и все 3 раза бронь сама отменялась. Каждый раз когда я снова хотел бронировать цена менялась в большую сторону и желаемый номер пропадал. К примеру: я забронировал домик за 47 тыс на 6 человек, через 2 дня приходит письмо, что бронь отменена, новая бронь уже стоит 56 тыс на этот же домик, бронирую снова, такая же ерунда, только после этого уже вообще не было желаемого домика. В итоге пришлось звонить, объяснять все по 10 раз разным сотрудникам. В итоге забронировал четвертый раз, все оплатил, добился чтоб мне в переписке человек написал, что бронь подтверждена. Платный кофе в домике, это что то за гранью добра и зла. С такими ценами не обеспечить гостей чаем и кофе… «Новая» территория pine hills настолько далека от основной территории, что завтрак вообще не предусмотрен, в любом тарифе. Кстати последние два раза заселялись именно на новой, отдаленной территории, так вот нужно на машине каждый раз ехать к парковке основной территории, чтобы на нее попасть, ведь все активности на основной территории. Охранник на парковке видел меня и мою машину 5 раз за 1 час. 5 раз я заезжал и выезжал и каждый раз он спрашивал Вам куда? Как ваша фамилия? Знаете куда ехать? Были уже у нас? Каждый раз! На ресепшене никто ничего не знает, особенно что касается брони. Все выше перечисленное сильно портит впечатления, наверное 5 раз станет последним для посещения pine river. По сути 5 раз забронировал только потому что скопилось приличное количество бонусов в личном кабинете.

Show business's response

Аня Евтушенко

Level 11 Local Expert

Приехали на пару дней посмотреть, что такое. Остались в восторге и обязательно вернемся 😊. Красивая природа, сосновый лес, недалеко речка. Отмечу сразу - к выбору домика нужно подойти серьезно - не все удачно расположены. Нам повезло, выбрали barrel, находился в спокойном месте с красивым видом. Можно приезжать с животными. У нас в домике была кухонька, так же есть мангал (угли и розжиг бесплатно). Продукты можно купить в поселке (10мин пешком). На территории есть конюшня, ресторан (вкусно, прайс а меню в фото и пару слов про кофе 🍰 - вкусно, десерты простенькие), кальяная, бассейн, спа, сауна, баня, кофе порт (24часа). Из минусов: Плохой интернет, для работы не подойдет; Комары, куда же без них 🤦🏽‍♀️. Не беря это во внимание, место рекомендуем 👍🏽

Show business's response

Арутюн

Level 16 Local Expert

Место интересное - это совершенно точно. Из плюсов: есть очень разные категории по цене за счет большого выбора домиков. Есть мелкие, но прикольные НеоТипи, «бочки». А есть нормальные такие коттеджи метро в 100 площадью. Мы жили в трех разных домиках за три последних года. Везде неплохое оборудование, не всем прямо с иголочки новое, но текущее устраняют по запросу. В середине дня могут воду отключить) в целом, бытовые условия на 4-ку. Мангалы там где они есть ну так себе, но справится можно. Нет глупых правил/запретов на открытый огонь в мангале - это супер. Везде урны, баки для мусора. Дорожки - отсыпка опилками, ну всяко лучше песка или каменной крошки. Мягко и тихо гулять. Авиации море: слепни и осы в основном. Слепни чхать хотели на фумигаторы - только в рукопашную с ними и без пощады. Завтраки довольно разнообразные. Я никогда не пойму бекон, сосиски и прочее. Но есть каши, омлет и яичница, блины (вкусные!), запеканка (как в саду, довольно сладкая), сыры и прочее. В целом, даже «ппшники» найдут что поесть. Территория: скамьи, качели, детские площадки и прочее - всего хватает. В проживание включено не много чего: настолки, дрова и уголь (дрова не во всех домиках), и !!! Выбор ортопедических подушек!!! Это просто бомба. Велики, активити не включены. Их активно предлагают ;) Персонал замечательный, все участливые и вежливые. Во всех вопросах идут навстречу. Территория огромная - это просто не передать словами. Типа будто две деревни выкупили.

Show business's response

Марина федорова

Level 8 Local Expert

Это совершенно чудесное место, мы здесь не впервые . Отдыхали в разном формате. Если это романтик, то конечно берите только нео- типи и обязательно с джакузи! Вам не понадобится спа , все будет свое. Можно развести костер и просто посидеть у огня или пожарить свои шашлыки, уголь всегда любезно предоставляют. Если с детьми, то домики на разную компанию. Можно покататься на лошадях, погулять по лесу, в ресторане вполне хорошие завтраки и в целом вкусная еда.Можно отдыхать с собаками)Я очень рекомендую это место, оно станет одним из ваших любимых.

Show business's response

Надежда Бука

Level 7 Local Expert

Прекрасное место для отдыха, хоть влюбленной парой, хоть семейным кругом. Сотрудники все приветливые, доступно все объяснят и подскажут. Ресторан с отличным меню, широкий выбор, как по домашнему. Фуршет на завтрак разнообразный, выбор большой, на любой вкус. Территория большая, разгуляться есть где, на территории есть канатная дорожка, активности для детей, река, конюшня. Твёрдая пятерка, тихо, спокойно. Возле каждого домика располагается мангал для приготовления всеми любимых шашлыков. Очень рекомендую.

Show business's response