Pochta sushi
413 reviews
August 23
Делали заказ в данном заведении.очень настаивал ребенок.первый раз это было 7 марта - предзаказ на 8 марта.никто не отзванивался .приехали туда сами узнать в чем дело.и по недовольным ,возмущающимся клиентам зашедшим перед нами,поняли,что делать там нечего.сделали заказ в другом месте и поехали домой.
Второй заказ делали на 1 мая.здесь нам отзвонились и мы приехали за ним .сразу же не понравилась встреча.девушка на кассе не поздаровалась,а с надмением сказала - ждите.чего ждать не понятно.....наш заказ готов отдай и разбирай свои бумажки....муж аж закипел,от такой бестактности.само качество ролов и пиццы тоже не понравилось,на пице несколько криветок и сыр творожный в виде цветочков и несколько ананасов кусочками раскидано...ролы все ущербные ,такое ощущение, что очень им всего жалко туда класть,легче сверху шапочками прикрыть,а внутри и так сойдёт.....в одних ролах вообще рис сырой,не доваринный....ужас.короче больше туда не ногой....
September 6
Когда открывались,было на троечку-четверочку!!!
По крайней мере был нормальный вкус!
Сейчас это какой то кошмар и ужас!В погоне за прибылью они разум потеряли!
На кухне работают видимо разнорабочие со стройки через дорогу!Которые не роллы крутят,а кладку кирпичную делают!
Рис сухой с каким то привкусом химии,все разваливается,порция меньше заявленого!Просто выкинутые деньги !!!
Никаких пояснений никто дать не может,служба поддержки вместо того чтобы проанализировать обращение и выявить нарушения в своей работе,извиниться…общаются с вами как будто вы у них деньги в долг взяли и не отдаете!У них все хорошо,и вы для них не пойми кто!
Вчерашний вечер был испорчен!И этот ужасный сэт был выброшен на помойку!Его наверно даже голодные,бездомные собаки есть не будут!
Желаю всему управляющему составу,и разнорабочим с кухни,всю жизнь кушать роллы которые привезли мне вчера!
Больше никогда в жизни я не обращусь в этот чулан с пауками и разнорабочими!
4
September 17
Любимые суши, всегда ожидаемый результат, быстрая доставка, с самовывозом тоже накладок нет, приятные молодые люди на выдаче, хоть на ужин хоть на праздник заказываю не боюсь промахнуться
October 5
Сегодня в 19:30 заказали роллы и пиццу на Фрунзе,время через приложение указали к 21:00 готовность,в итоге заказ был готов через полчаса,горячие роллы и пиццу забрали холодными. Качество роллов оставляет желать лучшего: сыр в роллах невкусный,со странным привкусом,а жареные роллы намного меньше по размеру,чем обычно,все кривые и не аппетитные😏 обычно жареные роллы поливают слегка соусом терияки, теперь,видимо,и он стал платным,т.к. его не было...не первый раз уже разочаровываемся в Почтальон суши на Фрунзе ,стали готовить невкусно😞 будем искать новый ресторан доставки,т.к. цена и качество совершенно не соответствуют 😏
1
September 27
Шикарные роллы, заказала пол сета "Сакура", я ела и не могла остановиться, постоянно там заказываю и ни разу ребята не подведи, доставка быстрее заявленного времени, я довольна. 👍👍👍👍Молодцы, так держать✊💪
March 25
Порции большие, вкусные очень, всегда скидки и акции, экономно и вкусно, бесплатная доставка, хорошие и добрые продавцы, все чисто и стерильно
September 6
Ещё днем сделала заказ с доставкой на 20.00-20.30, оплатила. В 21.20 звоню уточнить где наш заказ. Ответ - через 40 минут будет! Если не хотите испорченного вечера пятницы, не заказывайте здесь!!!
1
January 3
Был день рождения, вместе с братом. Была большая компания друзей. Заказали по промокоду сет новогодний. Всё этапы были отвратительны. Приложение отвратительное, нет статуса заказа, отмены заказа. Понимаю, что сейчас новогодние праздники и много заказов. Но извините, делать заказ 4 с половиной часа и привести его почти в полночь, когда праздник уже прошёл. Это вообще нормально? Поддержка практически подробно не может ничего сказать, дать на отшибись промокод с надеждой, что у вас закажу ещё раз. Нет. Спасибо. Сервис очень отвратительный. К счету тоже есть претензии, вообще не понятно как такое можно делать и продавать. Суши естественно приехали холодные и очень сильно чувствовал я запах отвратительной рыбы. Никто из гостей это есть даже не смог. Всё очень ужасно. В итоге праздник практически испорчен, эмоции только негативные о данном заведении и еде. За 4 часа и 30 минут любая другая доставка приехала бы по несколько раз, но не ваша.
2
1
October 26, 2023
Единственный вопрос к заведению: как вы продолжаете работать с таким ужасным качеством на всех этапах?
Обычно заказываем мидии (качество устраивает), но в этот раз решили дополнить заказ роллами. Хуже мы ещё не ели. Зачем вы прикладываете к заказу палочки, если ваши роллы возможно есть только ЛОЖКОЙ?🤯
Сказать что они разваливаются будет мягко, потому что это не роллы, это каша.
Качество ингредиентов – ну такое. 3-.
Но вишенка на торте всего этого – доставка 👏🏻
Заказ менеджер подтвердила в 21:24, сказав что ожидание 1:30-1:40. То есть привезти должны были ориентировочно до 23 часов.
Как итог – 23:40.
Всё приехало даже не холодным, а ЛЕДЯНЫМ. Вы действительно считаете что это ОКЕЙ?! А если мне негде подогреть? Что делать в этой ситуации?
Кстати если вдруг ваш заказ потерялся после 23:00 – не надейтесь на помощь, потому что после этого времени вам уже никто не ответит.
И научите курьеров доносить заказ хотя бы до подъезда. С таким успехом нам было проще уже дойти самим до заведения.
Если не хотите испортить себе вечер – обходите это место стороной! И предупредите знакомых. Не хотелось сравнивать, но в той же Капибаре, где цены ниже, роллы НАМНОГО лучше.
Это был наш последний раз в Почтальоне.
Вечер испорчен.
10
4
January 16
Работа персонала оставляет желать лучшего!Сделала сегодня заказ в 11.30 с доставкой на дом на 18.00. Заказ не привезли... после дозвона администратору в 18.20,пояснив, что заказ оформлен на дом, ответив на вопрос " у вас самовывоз?", после уточнения у кого-то мне сказали, что звонили о времени переноса заказа, т.к их очень много. Мне же никаких звонков не поступало!!!, только из р. Башкортостан. Зачем обманывать клиента?!?! Напишите смс-ку и все будет ясно. Так нет же! Мне доказывали 5минут, что мне звонили!(((((
В итоге время доставки- до 19часов.
Не успеваете развозить- ЗВОНИТЕ КЛИЕНТУ ИЛИ ПИШИТЕ СМС (есть авторизация).
Вообще сложилось мнение, что про мой заказ вообще ПРОСТО ЗАБЫЛИ!!!
Пока писала отзыв, привезли заказ- и 10 минут не прошло ( мой дом в 2х остановках трамвая))). Теперь точно убедилась- забыли(((((((
Кстати роллы в подарок совершенно невкусные, пресные......
Не рекомендую, а жаль....
3
1
November 11, 2023
Давно не брали в Почтальоне, потому что качество постепенно снизилось, но вот приехали друзья с двумя пакетами роллов отсюда. То, что раньше мне казалось не очень, это был еще не предел( из 9 видов не разваливались только маки. Не возможно даже взять, роллы рассыпаются на глазах. Вкус это полное дно, даже не стали есть, только попробовали. Привкус дешевой речной рыбы, а не лосося, рис горчит (уж не знаю, как можно даже так приготовить)... Соусы (которые не идут в комплекте, к слову) дозированы несуразно мало, впервые такие попались. Пожалуй, только ценник радует (изначально), но смысл, если такие роллы были выкинуты
7
1
January 18
Роллы привезли быстро. К доставке претензий нет. Сами роллы скручены не лучшим образом… разваливаются при опускании в соевый соус. Заказывали сет почтальон суши 2629₽, все роллы за малым исключением в составе не имеют ни рыбы, ни того, что мне бы напомнило этот вкус. Все роллы с отвратительной, жесткой курицей. Потраченых денег жаль. Если хотите набить брюхо, это ваш вариант, но не вкусно поесть.
Раньше было лучше, раньше было раньше… мы разочарованы
3
July 14
Заказала в пятницу пиццу к 21:00(самовывоз) не была готова. Сказали ждите ещё пол часа! Сегодня заказала доставку не везут более 2.5, на горячей линии на звонок не отвечают
1
May 6
Таких ролл и отношения к клиентам не ожидала! Рис разваливается, не доваренный! Ощущение, что съела рис с сыром, так как ела их ложкой! Заказ прождала больше чем говорил оператор, когда позвонила спросить, сказали смс отправлено , но оно не пришло и по готовности никто не связался! А если бы он лежал час или больше? Не советую! Сыро, безвкусно и на ветер выкинутые деньги!
2
July 7
Думал вкусно покушать, но нет. Заказал сет «МИКС» рис на ролах не утрамбован все ролы развалились и остались в соевом соусе, рыба на филодельфии я вообще молчу ужасно
1
January 28
Раньше мы иногда заказавыли на Николаева суши и ролы. Всегда были довольны. 27.01.24 заказали суши. Что случилось у вас? Это не вкусно, есть нельзя. Разочерование. Выкинули две тысячи. Больше не будем у вас заказывать. Такое впечатление что все продукты не свежие.
3
January 4
Заказали, в 18:24 позвонили подтвердить заказ. Сказали, что заказ будет привезён через 2-2,5 часа. Напрягло, но согласились. В 21:16 перезвонили спросить, где заказ, так как прошло уже больше времени, чем было обещано. Не сказали причину долгого ожидания, оператор извинился, предложил промокод в качестве извинений, сказал через 40-50 минут точно все привезём. В итоге привезли через полтора часа в 22:45. Курьер общался так, будто мы с ним братаны. Роллы в итоге привезли холодные, коробка кое-где порвана и в жире. Скрутили тяп-ляп, некоторые куски были в развалистом виде.
1
April 16
Заказали роллы и разочаровались. Деньги берутся за сбор, но нигде не написано, что в набор не входит соевый соус, васаби и имбирь. Оказывается все надо оплачивать отдельно. Первый раз с таким сталкиваюсь. По вкусу роллы было есть невозможно, они постоянно разваливались.
2
1
February 10
Заказали роллы,приехали все разваленные,рис был ужасно сухой,хрустел на зубах.Нам написали,что повар не нарушал технологии и это их особая техника приготовления риса,что роллы не должны быть клейкообразными ,поэтому их роллы МОГУТ РАЗВАЛИВАТЬСЯ,так как они специально делают рис воздушным и рассыпчатым, это норма?Вкус был просто отвратительный,есть было невозможно.Самое худшее,что я когда-либо пробовала.
1
November 17, 2023
Как только появился Почтальон Суши в Смоленске были одними из самых вкусных доставок. Но сейчас одно разочарование. Роллы пресные, без соевого соуса невозможно есть. Все разваливаются, вкуса практически никакого нет. Кладут в упаковку концы от роллов (не обрезают, как делают в остальных доставках), в которых практически нет начинки. 2 звезды исключительно за то, что порадовала доставка в пятницу вечером, сразу говорили о времени ожидании 2:30-2:40, а привезли за 1:40. Очень вежливая и приятная девушка, которая подтверждала заказ. Все остальное полное разочарование.
4
June 24
Стоит 1 раз что-то у них заказать - звонят и надоедают рекламой пока не позвонишь и не попросишь удалить номер из базы
August 8, 2023
Вкусно, бюджетно, быстро. Очень выручает когда гости приезжают без предупреждения. Заказал и через 30-40 минут всё готово. Периодически предоставляют хорошие скидки. Рекомендую!
1
4
December 16, 2023
Очень вкусные суши и роллы. Всегда все свежее. Радует отсутствие "запаха холодильников". Наличие скидок в ВК тоже не мало важно)
September 18, 2023
Ужасный сервис. Заказывали роллы, предупредили что время ожидания 1.5-2 часа. Через два часа мы им звоним, ибо ничего не привезли, и на наш вопрос где заказ, оператор грубо отвечает что нас предупреждали что ожидание 2.5 часа. На мое возражение что это неправда, она мне ответила что может прослушать наш предыдущий разговор, что я ей и посоветовал сделать. Оператор так разговаривала со мной как будто я ей что-то должен, хотя я им плачу за заказ и доставку. Не ожидаешь услышать хамство в ответ на недешевый заказ.
Дополнение: хуже роллов мы еще не пробовали, нам привезли гору остывшего риса с ужасным острым соусом, сверху было намазано непонятно каким кремом, да это было невозможно есть, и это все за ценник в 1700р?? ПочтальонСуши если вы клиентоориентированная компания, верните деньги!
4
October 17, 2023
Заказывали раньше - всё было отлично, потом долгое время заказывали в другом месте, но решили разнообразить рацион 🙂🙂🙂 Разочарование полное. Абсолютно все роллы испортил "творожный сыр", который по консистенции и вкусу похож на какой-то кислый творожок 😵💫 Рыба в одном из роллов была с ароматом речной рыбы🤌 Всё сухо и невкусно. Раньше было лучше.
1
August 10, 2023
Даже одной звезды не достойно данное заведение, раньше всегда заказывала эту доставку, сейчас проездом в Смоленске сделали заказ того, что не пробовали еще, ужасно все и сразу, все запеченые роллы были уже остывшие, сыр в Филадельфии ужасный, кислый будто испортился, рыба воняет, тухлая, будто перемороженная, вкуса рыбы вообще нет.
Темпура это вообще ужас, консервы какие-то добавили, такое даже собаке не решились дать.
Рыба с косточками, пришлось выкинуть все в мусорку
7
May 10, 2022
Всё в порядке.
Продукция в виде запечёных роллов, пиццы и т.д, всегда тёплая, качество хорошее. Суши очень редко разваливаются и вкусные(логично, иначе почему 4☆). Доставка приемлемая, но я живу близко и хожу туда, пару раз заказывал, приходили в течении 1ч 30 мин, однако, готовится оно в течение 20-40 мин, а живу я чуть меньше км от них, и иду к ним 10мин, где находится доставка я незнаю. Работники добрые, быстрые и вежливые. Больше нечего сказать.
Скидки: 25%студентам(надо предоставить студенческий билет)с понедельника по пятницу, за самовывоз 10%, вроде всё.
Пицца хорошая. Тесто отличное, большой выбор, всегда тёплая. 4 потому что один раз их служба приёма заказов не работала. Это оставило плохое впечатление.
4
January 16
Не один раз заказывала ролы, всегда всë было отлично, но сегодня очень сильно огорчили, рис недоварен, роллы разваливаются, в одном из роллов попалась косточка. Пыталась написать отзыв на сайте, но видно он только пятизвëздночные пропускает. Зато доставка 50 минут, я лучше бы подождала но вкусно поела, чем есть такую ***.
3
July 14
За час не везут, позвонят «мол извините», и еще на 30 минут задержат
Ждали в итоге 2 часа, уже поели другое
February 6
Заказал доставку 6 февраля к 23:00 (заказ 116). запеченные роллы сет. Во первых оператор непрофессиональный, в 22:15 звонит и говорит, что заказ уже готов, курьер может выехать, а я не дома. Окей, тут ничего страшного.
Это как будто каша а не роллы, невкусно, есть невозможно, заказывал всегда.. Выбросил все роллы. Обидно за деньги.
2
January 1
Вечер испорчен, точнее Новый год! Никогда больше заказывать у вас не буду!!! Роллы все заветренные, такое чувство, что их готовили рано утром, хотя заказ был оформлен на 20.45!!! Ужасно не вкусные!!! Заказывала 10 порций с креветкой, креветку я там так и не нашла! Моя собака даже жрать не стала! Одна звезда это слишком много для вашего заведения😵💫
3
January 5, 2023
Ребята молодцы, очень быстро!
ОЧЕНЬ ВКУСНО! пицца пиперони вааще огонь, хитрая корочка с начинкой. Очень интересная задумка с новогодними письмами.) удачи коллективу, Респект повара!
3
4
October 23, 2023
Принимала участие в розыгрыше в Вк и выиграла сет.
Сет приготовили за 30 мин., ооооочень вкусный, просто🔥, продукты свежие, кусочки идеальны.
Теперь будем заказывать тут
1
August 31, 2023
Отвратительная шаурма, после которой было нереальное чувство изжоги. Я забрала заказ через 5-7 минут после готовности. Дошла до офиса за 2 минуты. И она была прям холодная. Думала, что это сторона с овощами. Но нет. Мясо тоже было холодным. Ощущение, что её сделали утром и положили в морозилку, а потом разморозили.
И что больше всего привело меня в шок — это обслуживание. Я просто попросила разрезать шаурму на 2 части, мне отказали, объяснив это так: «это не входит в наши обязанности». Треш.
Теперь в это заведение ни ногой.
3
September 20, 2023
Розочарование , долго у них заказывала , но в последнее время то заказ перепутали то холодные привезут , доставка долгая . Последней каплей стал заказ где Фила была из заверенной рыбы + с хреновой сборки , на мое обращение в отдел качества, что рыба скорее всего не свежая и качество сборки не удовлетворительно , сказали отравитесь потом звоните (если кратко) фото заказа дополняю есть не стали викинули вечер испорчен уже не в первый раз данным заведением.
3
December 2, 2023
Давно не заказывали здесь,потому как раньше были разочарованы,но в этот раз разочарование это мягко сказано!Все что написали ниже абсолютная правда,роллы все разваливаются,не то что при употреблении,а же при вскрытии лотка!Лосось серого цвета в филадельфии ,это что сверху,где внутри его нет от слова совсем,короче это трэш рисовый и всё!
1
September 19, 2023
Берём регулярно, роллы вкусные, свежие, темпура самые вкусные,на мой взгляд.если заказывать к определенному времени,то будут готовы именно к этому времени. За самовывоз скидка 20%.
June 30
Вы если цены поднимаете ,то следите за качеством,просто ужас,запеченый сет разваливается весь
November 11
Очень вкусные роллы,заказываю не в первый раз. Всем советую!!
December 15, 2023
Было отличное заведение в городе,но последнее время начинают опускаться.брали сет Пхукет,роллы со спаси соусом есть нельзя,соус был настолько солен,что аж сводит скулы.до этого заказывали ,был рис недоварен.
December 2, 2023
Заказали сет цунами и отдельно персей, грибы терияки-мини. Горячие и запеченые роллы приехали хододными. Заказывали на 5 персон и прислали 5 салфеток)
Дополнительно взяли два вида лимонадов, которые по сути оказались просто минеральной водой и минимальным добавлением сиропа для цвета и парой кусочков фруктов.
Качество роллов само по себе не очень.
1
December 13, 2023
Долгое время не заказывали ничего в почтальоне. Как оказалось, правильно делали. Заказали 13.12, номер заказа 2391. Роллы просто ужаснейшие, разваливаются от дуновения ветра, есть невозможно. Остались очень недовольны, половину выкинули, вечер насмарку
3
September 8
Вкусные суши, доставка вовремя. Заказывайте смело.
November 8
Полученный сет не соответствует заказанному.вместо запечёных ролл были обычные
December 18, 2023
Хороший ассортимент, неплохая доставка, часто заказываем шаурму и роллы, все устраивает.
3
November 17, 2023
Ни когда здесь больше не закажу еду, доставка долгая даже в соседний дом, качество оставляет желать лучшего, а еще ужасный спам и постоянные звонки. Научитесь готовит и использовать качественные продукты, а не названивайте!
1
January 19, 2023
Заказали сегодня роллы, не Сетом, а собрали сами порциями.
Ожидание и реальность конечно не совпали. Что на сайте, а что в реальности....
Заказаны запечённые и обычные маки -они норм по вкусу, но будто обрезаны.
Что касается роллов в темпуре...
Я ела всегда большие,вкусные ,гле бы ни брали , а тут они
мизерные, отдавали горечью-именно темпура , будто они горелые, жареные на старом фритюре . Я их очень ждала, но увы разочарование и изжога.
А холодные роллы вроде ничего , но опять же очень маленькие
На фото ниже видно как много сыра под рыбой.
Удивило, что платно васаби, имбирь и соевый соус.
Не советую
Сплошная экономия на всём.
3
1
November 11, 2023
Ужасно, уже точно нет этим суши, с каждым разом всё хуже и хуже, один рис. Для кого готовят не понятно. Четырех клиентов вы потеряли . Ужас рис майонез, год не заказывали, думали может что изменилось, изменилось.стало хуже
1
December 23, 2022
Качество еды с каждым годом ухудшается.Заказали недавно сет , в котором все суши разного размера,привезли остывшими,а также не порадовали доп.опции(платные васаби, имбирь и др.).Указали время доставки и несколько раз оператор переносил его (зачем указывать временные параметры если в них не укладываетесь).Первый раз сказали доставим за 2с половиной часа,затем ждали час и после смс оповещения еще час.
1
1
July 30
Очень испортились и качество блюд и сервис, больше ничего там заказывать не буду.