Pochtovoye otdeleniye № 125047, otdel dostavki
516 reviews
November 11
Лучшее отделение почты России в центре Москвы. Оператор Денис – просто образец отзывчивости и высокого клиентского сервиса. Добрый, улыбчивый, отзывчивый. Просим руководство отделения отдельно отметить заслуги Дениса перед клиентами. А если возможно, то даже повысить его до главного почтальона России. Спасибо!
1
September 19
Хочу выразить благодарность сотруднице почтового отделения г. Владикавказ, ул. Леваневского 270. ОПС 362035 - Магкоева Серафиме, за ее профессионализм, очень доброжелательное, внимательное отношение к клиентам. Отправляли посылку в Москву, помогла установить приложение «Почта России», все четно и ясно объяснила. Приняла нашу посылку и оперативно, помогла упаковать, вежливо и доброжелательно помогла мне отправить посылку. От посещения отделения остались только самые приятные впечатления
Большое спасибо, за вашу работу и за то, что вы делаете нашу жизнь проще и удобнее!
2
5
July 25
Приношу свою благодарность, сотруднику Денису, который сидит в #1 окне. Когда я пришла за 5 минут до закрытия, меня вежливо приняли, отправили 3 моих письма всего за 5 минут. Считай я успела до закрытия, это феерично. Меня никто не послал, не выгнал, слово плохого не сказали. Я считаю это высший уровень работы почты России. Молодцы ребята, так держать дальше. Уровень сервиса на высоте.
3
4
September 16
Пришёл в отделение. Очередь большая, сотрудников посты не хватает. Как результат - очередь из посетителей. В начале моего ожидания работало две сотрудницы, потом одна сотрудница ушла. После этого ушёл и я, поняв, что можно проторчать в очереди час. Что за политика у руководства Почты России? Сделайте нормальные зарплаты сотрудникам, чтобы набрать штат работников. Стыдно в 21-м веке допускать очереди из посетителей!
5
July 22
Добрый день. Уютная почта. Отправляла посылку, оператор Эльвира грамотно объяснила, как лучше это сделать. Добродушная. Суперская! Всегда поможет! Спасибо ей большое!
1
4
June 7
Если есть вариант не пользоваться этим отделением - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!
На новослободской есть маленькое отделение, но справляется оно горазд лучше и БЫСТРЕЕ.
Рассчитывайте, что точно оставите здесь 1,5 часа времени минимум.
Очередь стоит намертво, работает 1 человек, жаловаться бесполезно. Иногда понимают человеческие просьбы, но это редкость.
7
August 6
Великолепная работа сотрудников Почты России сегодня очень порадовала. И отсутствие очередей, это реально, редкость для этого отделения. Но, очень повезло нам с дочкой при посещении. Очень благодарим всех сотрудников 💯
3
June 15
Ужасное отделение (не знаю, может, так во всех): бардак с доставкой и всегда большие очереди.
Отнёс заявление госорган, жду ответ по посте. Нет и нет, 3 месяца прошло. Снова иду и отношу новое заявление в госорган. Через месяц на электронную почту приходит ответ: мы вам ответили ещё в прошлый раз, а вы не забрали ответ с почты, сейчас снова вам отправили. Бегу на почту. Слово за слово выясняется, что на нашем участке нет почтальона, поэтому они все письма без всяких уведомлений возвращают. А как нам быть?! Ну, приходите к нам и узнавайте, есть ли письма. Вот течение недели ходил через день на почту, узнавать не пришло ли письмо.
4
1
July 10
В очереди на выдачу/отправку отправлений возможно потерять более 1 часа.
Но есть исключения/привилегии для некоторых личностей(посетителей), а именно при звонке на ЛИЧНЫЙ номер телефона сотрудника Почты России (мужчина, окно 1) посетитель может отправить/получить письмо/посылку БЕЗ ОЧЕРЕДИ! Несмотря на многочасовое ожидание остальных посетителей.
Добавлю, что Почтальон данного отделения не приносит извещения заказных писем и посылок и многие важные документы возвращаются обратно отправителю.
Обслуживают оооочень медленно, если есть желание потерять свое время, то вам прямиком в это отделение.
7
October 9
Отношение к людям ужасное, сотрудники плохо относятся к выполнению своих обязанностей жалуются на условия работы и начальство, почему-то адресуя эти жалобы клиентам и вымещая на нас свое недовольство. Сами решайте эти проблемы, это ваше начальство, не мое. Я то никак на эту ситуацию повлиять не могу, я там не работаю. Это какой-то кошмар. Вайлдберриз открыли пункт выдачи там, сотрудников это не устраивает и они саботируют выдачу заказов, в итоге страдают клиенты. Заказ оплачен, забрать его не получается уже 2-ю неделю. Вайлдберриз с таким же отношением к клиентам тоже проблему не решают.
2
1
April 9
Почта России - монополист. И это чаще всего плохо для клиентов. Но мне повезло с очередями. Удобно, что отделение находится рядом с работой. Но главное. Плюсы: Большая площадь отделения; просторно, чисто и уютно (даже несмотря на попытку превратить почту в поселковый магазин, где это оправдано); есть абонентские ящики; банкомат Почто-Банка; платный автоматизированный копировальный аппарат; и самое важное - есть вежливые сотрудники.
минус - это по прежнему большой монополист - Почта России.
3
September 9
Никому никогда не посоветую в это отделение. Худшее! Сегодня передо мной было два человека, три сотрудника так и не смогли за час до меня добраться, сидит красит губы в красный цвет бабушка с кульком на голове, как же я всегда не хочу пользоваться почтой, просто рядом с домом. Вы представьте как они забили таким старым темпом за час отделение, дышать нечем, работают ужасно!!!!
3
June 7
Ужасное почтовое отделение 126047. Огромадная очередь по талонам очереди и ещё работники берут посетителей без талонов. За полчаса было обслужено только четыре человека из электронной очереди, с впереди ещё 6 талонов. Получается, что в почтовом отделении 125047 придется провести полтора часа, чтобы получить посылку. Мне кажется, что руководству Почты России стоит задуматься не о повышении цен, а о качестве работы.
3
November 20
Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Аллу, потому что она после 20:00 обслужила меня, так как я пришел раньше и не оставила меня без обслуживания. очень добрый и заслуживающий благодарности сотрудник
1
September 25
У них очень странный подход к работе: 1 человека держат по 20 минут. Из-за этого люди из очереди пачками уходят - по 2 часа никто не готов на почте сидеть. Любят поболтать с подружками об их великовозрастных деточках. Если сделать замечание - в ответ: "Это по работе". Мы всей почтой слышали про жизнь этой работы. Сотрудники точно в состоянии работать?
3
July 19
Очередной раз пришлось идти в отделение почты 125047. Это сплошная боль. Есть электронная очередь, много почему то проходят мимо электронной очереди. Тогда зачем эта очередь? Вот нужно получить посылку, и опять ожидать более получаса. Почему не возможно наладить работу, чтобы люди не сидели так долго в ожидании?
3
1
June 28
Почта работает очень плохо. Работников не хватает, хотя они очень стараются. Моя посылка поступила на сортровочный пункт 16 июня и всё. Где искать, с кого спрашивать ? Это безобразие !
2
1
July 22
что главное в работе почты?!? Это быстро доставить письмо/посылку/перевод или оказать другую почтовую услугу! Вам именно в это отделение! оно этим славится! спасибо все сотрудникам, особенно Эльвире Н.!
1
2
June 20
очереди, ничего нового о почте России сказать нельзя, к сожалению. Трата времени и нервов. К сотрудникам претензий нет. Проблема выше. Давно перестала пользоваться их услугами, есть другие способы отправки и дешевле и удобнее.
1
September 11
Самое отстойное почтовое отделение, с каким я когда-либо сталкивалась.. Там работают откровенные хамки, вечно всем недовольные, особенно посетителями. Там всегда очереди, обслуживают долго, ищут посылки и бандероли по пол-часа, дизинформируют клиентов.
2
April 16
На мой адрес было направлено несколько простых писем. В совершенно разные даты (2023-2024 годы), отправители разные (Россия, Беларусь). Ни одно из писем так и не появилось в почтовом ящике. Когда таких недошедших писем стало подозрительно много я отправился в это отделение и мне сказали, что у них сейчас нет почтальона, поэтому надо самому приходить за письмом. Все мои письма они просто отправляли по России и в Беларусь обратно, так как я не приходил. Но как я мог знать, что мне пришло письмо? Никаких уведомлений и извещений не направляется. Может надо периодически сюда приезжать, стоять в очереди и спрашивать не пришло ли мне чего? (при этом сотрудник уходит искать минут на 15-20). Во всех остальных отделениях России почтальоны есть, а в самом центре Москвы нет? Как такое возможно? Письма, которые я ожидал, были повторно запрошены у отправителей на другие адреса, и везде они дошли до моего почтового ящика без каких-либо проблем. Почта России, обратите внимание на этот бермудский треугольник! Это же издевательство!
4
August 5
Самое неудобно ее отделение в центре. Поскольку близко к метро, то всегда толпы и недовольные сотрудники, которые ещё и между собой срутся. Для получения письма простояла в очереди полтора часа....
2
October 3
Худший пункт Почты России
Как не приду ни отправить, ни получить
Закладывайте минимум час на посещение и то не факт, что успеете.
Работает постоянно один бедный сотрудник которому тоже не разорваться
4
April 8
Боже ну почемуууууу
Почему в 10 утра очередь 10 человек и обслуживание одного длится 20 минут!!!!! Это вообще законно?
Неужели у них там склад размером с несколько гектар, что все так долго?
Работает 4 окна, но ощущение будто 1!
Я не понимаю в чем проблема в отделениях почты России? Неужели самому не хочется побыстрее расправиться с работой, а не делать все со скоростью ленивца?
Возмущению нет предела!
Мало того что доставку срочного письма задержали НА НЕДЕЛЮ, должны были доставить 2.04, доставили вчера в ночи 7.04
так кажется я еще неделю тут просижу прежде чем его забрать
8
August 7
Хуже почтового отделения я еще не встречал. Пол часа отстоял в очереди на улице, взяли электронную очередь, еще в зале отсидели 20 минут. В итоге никого не вызывают -компьютеры не работают
2
December 28, 2023
Интересно, когда нибудь почте России надоест читать плохие отзывы и она начнёт заниматься своими сотрудниками и сервисом?
Прождала час 20 минут чтобы купить марки, когда стала спрашивать по России и по Москве одинаковое количество марок или нет, сотрудница без бейжика стала цыкать и закатывать глаза, будто я уже что-то ей должна.
Затем сказала что марок мне не хватит, так как Новый год же, на что я вообще рассчитывала и презрительно улыбалась.
Я сказала давайте на сколько хватит, все пробила чек не дала, после того как я попросила выдать, она сказала вы его сами не взяли, и все это с мерзким надменным видом, отвратительно.
После того как я наклеила все открытки, то поняла что сотрудница продала мне их в три раза больше чем было нужно.
Я подошла делать возврат, но она стала говорить чем я ей это докажу и продолжала всячески унижать меня и мои слова.
Расстались на взаимных оскорблениях.
Обязательно напишу жалобу руководству почты.
13
November 4
Оооочень долгое обслуживание. Сотрудники неуважительно относятся к клиентам. Постоянно ор и разборки. Одна особа с цветными волосами неадекватно себя ведет и хамит, всегда всем недовольна.
1
January 16
Спасибо за работу! Отправлял посылку, помогли грамотно оформить, всё аккуратно и бережно упаковали. Спасибо большое операторам Ирине и Денису!
3
4
January 15
Хорошая, уютная почта. Прекрасный персонал, всегда помогут и подскажут. Спасибо операторам Ирине, Татьяне, Эльвире, Марине.
1
2
March 12
В последнее время почта стала работать более-менее нормально.Поставили стульчиков побольше,и очередь вроде быстрее стала идти.Но ,вот был такой случай,мой коллега оформлял возможность получения корреспонденции по упрощенной схеме,так ему подсунули договор на дебетовую карту Почта-банка,обманом всучили!!
2
3
March 16
Самое ужасное отделение Почты. Все хомят, можно просидеть в очереди час и ничего не сдвинется с места. Так как 4 сотрудника в отделении, но они все заняты постоянно чем то, но не клиентами. И если вдруг ты спросишь, а можно просто получить заказное письмо, не отправить, не оформить квитанции, просто получить письмо, так смотрят в глаза и хомят и переходят на ты.. если честно такого хамство с 2000 не встречала 😅
7
May 7
Самый отвратительный пункт почты что я видел в жизни, работники некомпетентны и нехотя работают ,стоят 5 стоек выдачи, по факту работают только две, на стенде информации у входа написано что работают до 21, на Яндекс картах и внутри самой почты написано до 19. Заказывал сюда три раза вещи с озон, все три раза ждал по часу(приходил в разное время)
5
May 2
Что это такое за почта, в которой нет обычных конвертов для отправке по России! Продукты питания есть, а конвертов нет!
Сказали что в их отделении ни конверты ни марки не продаются 🤦♂️
Это вообще почта или супермаркет?!..
3
November 2
Отвратительное обслуживание. Не могут принести письмо уже сорок минут. Им определённо стоит лучше отбирать людей, которых они нанимают на работу.
1
1
November 4
Добрые и отзывчивые сотрудники! Особая благодарность Елене Михайловне , Марине, Ирине и Алле. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо девочки.
3
June 27
Максимально неприятное отношение от персонала, грубят, обслуживать не хотят, никто абсолютно не подходит к своему рабочему месту.
5
1
March 24
Обслуживание медленное, персонала в отделении не хватает, ждала 2 часа. Пришла через два дня после получения уведомления, что моё письмо пришло в отделение, а сотрудники почты во главе с заместителем начальника отделения (Инна..) по-хамски не хотели выдавать, мол, мы ещё не разобрали входящую почту. И только начальник отделения помогла,спасибо ей! Время ожидания очень долгое.
8
September 12
Самая отстойная почта, вечно не работающий электронный терминал, живые огромные очереди, из-за этого обстановка вечно напряженная
5
October 14
обслуживание очень неторопливое, время ожидания увеличивается из-за людей, которые проходят без очереди, и их соглашаются обслужить (молодой парень, не какая-то особая группа людей), соответственно персоналу вообще до лампочки, кто первый пришел, электронная очередь не работает, ждала почти час, чтобы отправить свою посылку за 5 минут, хотя передо мной было всего 4 человека (изначально)
2
August 8
Стояла 45 мин. Ни один человек в очереди не продвинулся в отделе отправки писем( одно окно работало на эту функцию). Уехала в Отрадное ( все получилось)
1
September 22, 2023
Пользовался данным отделением, пока оно работало с 8.00 час. Можно было хоть как-то получить посылку относительно быстро. Последнее посещение, думаю было последним. В электронную очередь встал в 16.45, перед мной в очереди было 8 чел. Из 5 окон, работало 2 оператора, остальные с очень занятым видом перемещались внутри помещения. В очереди много пожилых людей, для которых установлено 4 стула. Все предложения посетителей, увеличить количество операторов игнорировались. Звонки с жалобами на горячую линию - разговор с "глухого" с "немым". В итоге получил посылку в 18.45 час. После меня в очереди 13 чел, которым было заявлено, что в 19.00 отделение будет закрыто.
12
March 15
Ужаснее отделения Почты России я не видела.
Никогда нет больше двух сотрудников на 5 окон, планировать не возможно , потому что ожидание очереди всегда от 30 минут плюс.
Сегодня 15.03 , пришла в отделение была одна девушка передо мной , в окнах никто не обслуживался! Прошло 20 минут очередь не двигается , операторы хамят ! Это когда - нибудь исправится или нет ???
Ужас !
5
March 28, 2023
Отделение находится на самой людной улице Москвы,поэтому иногда бывают очереди,но отдельно хотим отметить профессионализм и замечательную работу,выдержку сотрудников отделения,МОЛОДЦЫ!!!
24.03.2023 отправляли посылку,сотрудница Ирина Токмачёва объяснила как лучше и быстрее все сделать,быстро оформила отправление.Спасибо Большое.Просим от нашей компании "Технологии Дохлокс" объявить благодарность данной сотруднице!!!
2
9
January 22
Как тот самый клиент с огромной кучей писем выражаю огромную благодарность сотрудникам за понимание и оперативную работу! Большинство диссертантов сталкиваются с проблемами при рассылке 100 экземпляров авторефератов почтой, что является официальным требованием академии наук. Я очень рада, что сама с этими проблемами не столкнулась. Еще раз спасибо!
5
March 22
Отправляла дважды посылки Авито.
1. Абсолютно невежливый персонал. За неправильно взятый талон с такой злобой отвечают, не говоря уже о том, что не сложно в ответ на «Здравствуйте» также поздороваться.
2. Почему бесплатная упаковка, предусмотренная авито доставкой, отсутствует, но на продажу всегда есть?! Это единственный пункт, в котором при отправке продают пакеты! Парадокс.
После посещения ощущения не из приятных.
January 30
Стандартное отделение почты. Днём мало народу, вечером (особенно в пенсионные дни) бывает многолюдно. Персонал сдержанно учтив - приветственных широких улыбок не ждите.
1
January 9
Не люблю почту потому что в голове ещё есть этот стереотип не вежливого персонала с недовольным лицом. Но данная почта удивила, вежливые ребята и женщины, даже когда тебе задают какие-то серьезные вопросы, а ты отвечаешь что ты просто муж и тебе сказал прийти, забрать и вот я пришел, все детально объясняют. Молодцы.
2
October 5, 2023
Самое УЖАСНОЕ отделение!!! Я часто пользуюсь услугами почта России, но такого хамского отношения и ожидания своей очереди от 1часа до 2 часов это для отделения норма!!!Сегодня (05.10.2023г), как и всегда в очереди было 28 человек работал один сотрудник. На просьбу позвать выше стоящее руководство, ответ был что оно отъехало и она одна, но через 30 минут луди в зале просто начали кричать что бы вышел руководитель, О ЧУДО ВЫШЛО 3 ЧЕЛОВЕКА НАЧАЛИ ИСКАТЬ ОДНУ ПОСЫЛКУ, не нашли. На вопрос к руководителю почты почему в зале один сотрудник и никто не выходит на помощь, ответ был очень в грубой форме - "Мы работаем!". На слова что если бы Вы работали не было такой очереди в 28 человек!!! Она забрала остальных сотрудников в служебные помещения и большое я их не видела. В зале как работало одно окно так и осталось. Трое посетителей начали звонить на горячую линию что бы оставить претензии, но соединение с претензионным отделом не произошло (10 минут дозванивались до оператора, а потом с претензионным отделом еще 28 минут). Я сама неоднократно оставляла претензии но никто не перезванивал и результата нет.
8
September 20
Вечные очереди, из 5 окон работают 2, сотрудницы совершенно не торопятся. Просидеть в очереди минут 30 – обычное дело
2
April 25
Ужасное отделение , очереди на час а то и более... Окон много а работает 1 дай бог 2... В других точках как то значительнее быстрее. Даже сказал что пусто, но тут чёрная дыра, пришёл и провёл весь день...
2
1