Point.Online

Rating 3.1
456 ratings
Rate this place

296 reviews

Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Интернет не работает днями, когда звонишь им, получаешь стандартную отговорку: работы запланированы на ближайшие дни. Советую не полагаться на этого провайдера, а купить роутер с симкой, нервы будут целее
1
Level 9 Local Expert
July 14, 2023
Не знаю как интернет спорно, в одной части деревни все идеально, другая постоянно ругается на провайдера. Но у меня то вопрос другой, у вас что с утра до вечера тонна клиентов и вы такие супер занятые, что для того, чтобы звонка менеджера дождаться нужно ждать 7-10 рабочих дней. Это маразм! Буду искать другой вариант подключения.
10
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Решили поменять роутер оставили заявку сказали приедут через 3 дня подумал дааа вот тебе и оперативность, а оказалось, что уже утром сотрудник был у нас и все быстро поменял. Интернетом доволен, как и качеством обслуживанием. Провайдер гуд.
1
Level 2 Local Expert
May 11, 2023
Оставила заявку на подключение на сайте. Через 2 недели !!! только перезвонил менеджер, предложил один единственный вариант даты на подключение в доме. Согласилась уже и на это. Обговорили точное время на 12 ч . За час должен позвонить мастер! Естественно никто не позвонил! В тех поддержку дозвониться невозможно. В итоге мастер позвонил когда уже время подключения вышло! Что он сможет приехать еще через пол часа! Сервис компании отвратительный! Менеджерам просто наплевать на своих клиентов!
11
2
Level 6 Local Expert
May 30
Отвратное обслуживание, дозвониться не реально
Level 7 Local Expert
January 31, 2023
Отличная компания! Не знаю почему но это один из очень и очень не многих провайдеров который предоставляет скоростной доступ в интернет по ОПТОВОЛОКНУ! в ЧАСТНЫЙ СЕКТОР! в московской области ПО АДЕКВАТНОЙ ЦЕНЕ! в то время как большинство открещиваются от частных домов заламывая не адекватно цены на подключение и тарифы. Ребята, вы молодцы! Успехов!
4
11
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Такого гадкого поступка ну никак не ожидал! Дал заявку на подключение. Оператор при приеме сообщил, что техническая возможность есть, но срок обработки заявки 7-10 рабочих дней. Спустя две недели САМ звоню, что бы спросить "когда ?", а мне сообщают: Техвозможности подключить нет! Вот такое отношение к клиентам, учитывайте это.
7
1
Level 6 Local Expert
January 12, 2024
Скорость интернета не соответствует заявленному тарифу. Скорость при замере ниже 2-3 раза. С декабря 2023 участились отключения интернета. В тех поддержку не дозвониться, это бесполезно.
5
1
Level 8 Local Expert
July 13, 2024
Делал заявку на подключение более месяца назад, обещали 2 недели, как итог - тишина. Думаю так же подключать будут и обслуживать. Альтернативы пока нет, будем ждать других операторов. Спрашивается, зачем тогда проводить кабель, везде реклама. Вот и думаю, стоит ли мне с ними связываться, так и будешь, в случае каких-либо проблем накормлен завтраками.
4
Level 9 Local Expert
July 6, 2023
с 15 июня названивала в эту потрясающую компанию. ОЧЕРЕДЬ НА ЗВОНКИ ИЗ 10 человек. Слушала обещания - менеджер свяжется с Вами. Звоню ИМ САМА. ПРОШУ ПОДКЛЮЧИТЬ. Через месяц знаете, какой итог? мы не можем вас подключить. А что Вы можете? Научите для начала, своих сотрудников хотя бы клиентов заявки принимать нормально............
9
1
Level 8 Local Expert
August 15, 2024
Ждать только звонка 14 дней для согласования подключения Потом ждать это подключение Вы в каком веке живете?
1
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Интернет хороший, быстрый, но регулярно исчезающий на короткое(5-10) минут время,если вам нужен интернет для развлечений то это идеальный вариант,если для работы то есть смысл задуматся.
11
1
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Часто бывают отключения в чеховском районе , особенно в последнее время. В поддержку дозваниваюсь быстро и всякий раз один ответ,,обнаружен обрыв,мастера уже на месте ". Интернетом не пользуюсь,он мне нужен только для просмотра телевизора, подумываю подключить обычную антенну и отказаться от услуг точка связи.
5
1
Level 4 Local Expert
May 2, 2024
Если есть альтернатива обходите эту контору стороной. Постоянные обрывы линии, наплевательское отношение. Говорят исполнение заявки 3 дня, в итоге отмазки, то забыли завести заявку, то забили. Совсем нет понимания что люди за городом не живут, а приезжают на выходные и сидеть ждать даже по три дня не у всех есть возможность. В итоге деньги платишь, интернета нет.
4
1
Level 8 Local Expert
June 19, 2022
Подключились группой осенью в дер. Алачково Чеховского района. Осенью, зимой и весной было всё нормально. Но с приходом лета стало безобразно. То работает, то не работает. Вечно у них какой-то тракторист рвёт кабель. Спрашивается - нам то что от этого ? Специально на летний период многие ушли на удалёнку, а теперь или опять МТС Интернет подключай или в Москву собирайся. И если в случае каких-либо тех.перебоев сотовые компании делают компенсации, то у вас ничего нет.
24
1
Level 13 Local Expert
July 13, 2022
В сельских районах МО, являются монополистами (по проводному интернету), соответственно и цены за оптику в 10 раз дороже московских. Услуга качественная. Скорость соответствует. Но до тех пор, пока не возникает обрыв на линии. Последний раз почти сутки просидели без интернета. Удаленно мониторить дом в мороз было не возможно. Сиди и гадай, толи только интернет не работает, толи все отопительной оборудование. Если уж в цену интернета заложены суровые сельские условия, то и поддержка должна быть на уровне. 2022 июль.(дополняю). Сижу на даче без интернета, до поддержки дозвониться не возможно. Им на клиентов наплевать. Снимаю еше две звезды.
21
3
Level 19 Local Expert
October 26, 2022
Удобная сеть для частного сектора. Хорошее покрытие и устойчивый сигнал. Если возникают трудности, технический отдел быстро его решает, хотя иногда бывают не совсем вежливыми. Понятно, что устают от вопросов, но это их работа
3
5
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Ужасный интернет ,его просто никогда нет ,обрыв -это с утра и до вечера ,офиса нет ,связаться не с кем ,колл-центр не может ответить на вопрос ,только разрыв ,не тратьте деньги и тем более не покупайте у них оборудование
5
1
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Услугами "Точки связи" пользуемся с 2020 года. Хочу отметить достоинства данного оператора: высокая скорость, стабильность, отличный сервис. В какой-то момент были проблемы со связью. Мы обратились в службу поддержки, и нам оперативно и бесплатно заменили роутер. Огромное вам спасибо! Так держать!
3
7
Level 2 Local Expert
May 24
При проблемах не дозвонитесь никогда.
Level 4 Local Expert
April 17, 2023
Отвратительный интернет! Оплатили скорость 200 мбит а сек. На данной скорости интернет проработал 1 неделю. Теперь скорость 0.5 мбит в сек. Даже почта не открывается! Уже неделю техподдержка кормит завтраками. Ни кому не рекомендую, лучше пользоваться мобильным интернетом т раздавать его, чем связываться с данным провайдером.
10
1
Level 11 Local Expert
August 11, 2023
Обещали провести интернет. В итоге ничего не провели, на почту не отвечают, когда звоню, говорят написать письмо. И снова на него не отвечают. Зато рекламу вешают у нас на улице. Но она почему-то срывается. И мне кажется, в нашем поселке она висеть не будет.
4
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Ужасная компания , безответственное отношение к клиентам! По телефону дозвониится не возвожно, трубку не берут , до тех поддердки тоже! Нет дома интернета и не дозворится до них! Просто ужас ! Как подкючить так первые, а как обслуживать так и не надо! Просто в поселке вариантов нет с провайдером. Так бы не подключала , постоянно проблемы на линии, а обслуживать не хотят!
16
1
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
За последние 3 года очень подтянули качество интернета. Даже в пиковые по нагрузке дни, соединение стабильное и редко происходят разрывы соединения(привет мемы из далекого прошлого). Техподдержка адекватная(ночью адекватнее, трубку поднимают судя по всему дежурные администраторы), Цены малость кусаются за предоставляемую скорость, примерно раза в 2-3 дороже, чем схожие тарифы по ближе к мск.
6
2
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
СНТ «Сорокино» Талдомский район. Провода повесили прошлым летом, обещали к Новому году подключить, зима прошла, весна пролетела, лето , осень, а интернета нет.
3
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Соседи посоветовали нам этого провайдера сказали интернет хороший доверились и не зря, мы очень довольны так как уж очень намучались с предыдущим.
2
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Не компетентная служба поддержки, никаких сроков решения проблем не существует, отвечают на отвали! Интернета нет каждый день по несколько часов. Можно обзвонится, ничего не поменяется! Ищите других провайдеров.
5
1
Level 6 Local Expert
June 17, 2022
Крайне не доволен отношением вашей компании к вашим клиентам. Так 17.06.22 очень было нужно пользоваться услугой интернета, которая мной оплачена. Но подключиться так и не смог. При звонке оператору, оказалось что проводятсч какие-то работы. Неужели нельзя заранее предупредить людей о запланированных работах. Сейчас очень многие работают удаленно, а из-за отсутстия связи, свыполнить свою работу проблематично. Зная заранее, что связи нп будет, люди искпли бы альтернтиву,. А вы думаете продлять сроки, действия договоров, за отсутствие услуги, которая не исполнена по вашей вине?. Спасибо
27
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Сервис 10+ хочу сказать оператору Алине большое спасибо помогла быстро и четко разобраться с оплатой.
2
Level 2 Local Expert
April 5, 2023
Вчера 04.04.2023 полностью пропал интернет (СНТ Лопасня Плюс). Позвонили в техподдержку, обещали, что специалисты тех. Службы приедут в течение трех дней. Сегодня уже все сделали и перенастроили роутер. Была бы возможность поставила бы 10 звезд. Спасибо за оперативную работу! Работаю на удаленке и интернет необходим.
1
4
Level 11 Local Expert
May 18, 2023
Если бы можно было поставить меньше 1 звезды я бы поставила. Постоянно приходится перезагружать, какие-то сбои. Дозвонится до горячей линии вообще не возможно, ещё и нет бесплатной горячей линии уйдёте на счёте в минус и не дозвонитесь всё равно. В общем плюсов нет
7
1
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Пользуюсь пока что мало месяц, проблем не обнаружил все стабильно скорость сто мегабит, установщики норм ребята, все быстро сделали и качественно, короче пока что только положительные эмоции, если что дополню отзыв!
2
5
Level 2 Local Expert
May 31, 2023
Отличный интернет. Самое оптимальное решение для дачи. Работает быстро, перебоев нет. Спасибо большое!
1
5
Level 15 Local Expert
April 22, 2024
Второй месяц полет нормальный, поддержка быстро обработала запрос на статический айпи.
1
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Отвратительная работа менеджеров!Условия перехода от другого провайдера не соблюдены!3 месяца морочили голову в итоге :мы вам такой информации не предоставляли!Если бы можно поставить оценку -100000000000& это про них!Читайте внимательно договор и не подписывайте пока не впишут все ваши условия!Скорость и общее впечатление от работы интернета негативное!
9
Level 9 Local Expert
May 25, 2023
Вероятно невероятно крутая контора! Предоставляют настолько качественные услуги, что их не видно.... Не работают круглосуточно. Дозвониться элементарно не возможно. Всем очень рекомендую не обращаться к ним.
7
2
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Пользуюсь услугами данной компании уже пять лет. Хорошее качество интернета на даче. Жалоб нет, скорость хорошая. Служба поддержки быстро отвечает в вк. Рекомендую!
1
5
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
отвратительная работа менеджеров.время ожидания звонка более 30 мин.звонил 4 раза.проблему так и не решили.в итоге поломка связи была у них из за отключения электричество.передали заявку специалисту сказали ждите они вам позвонят.прошло 2 ч так никто и не перезвонил.бардак полный.не советую пользоваться точкой связи.
9
2
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
Самый ужасный провайдер! Их тех, поддержка абсолютно бездарна и никчемна. 4 дня пытаются решить вопрос с отсутствием интернета, бесконечно переводят с одного специалиста на другого, на главного инженера, на самого главного. Но настроить удаленно ничего не могут. Спустя 4 дня все-таки решили отправить к нам тех.специалиста, но при этом его ожидание может составить несколько дней (и это видимо по "большой любви" к нам, а так сроки выезда специалиста у них гораздо дольше). Заявленная поддержка 24/7/365 - просто слова, в выходные дни никто не работает, кроме дежурного, который максимум может предложить выключить и включить роутер.
14
1
Level 4 Local Expert
July 13, 2022
Нормальный босяцкий инет! в 1 день пользования гроза вырубила весь Чехов. Вечером поддержка доступно объяснила ситуацию и спец подробно расписал, как перепрописать подключение в компе.я запомнил и хотя иногда слетает настройка, теперь могу сам, не критично! аппаратных вопросов пока нет, так что норм. за эти бабки и на этих условиях мне все гут! как-то так!
4
1
Level 8 Local Expert
June 2, 2023
Дополнение 2 июня 2023. Несколько лет прошло с момента подключения, а качество обслуживания всё так же ужасное. 29 минут ждала ответа службы поддержки, 21-я в очереди. Снова авария, снова чинят, снова ждите, снова никаких извинений. Кушайте, что дают. 2022 г. Совершенно невозможно дозвониться в службу поддержки. Можно написать в телеграм, но там скажут перезагрузить устройство и "вам перезвонят в порядке очереди". Очередь, видимо, километровая, поскольку может пройти несколько часов, пока перезвонят. Если перезвонят. Особенно прекрасна в конце переписки просьба оценить качество обслуживания. Никому не рекомендую обращаться в эту контору.
5
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
Доброго дня! Отвратительная компания. Пользуюсь несколько месяцев, скорость такова что даже в банк войти не возможно! Народ не связывайтесь с этой компанией, понимаю что в чеховском районе альтернативы нет, но из двух худших не надо выбирать не одного иначе это расстройства за свои деньги!
10
1
Level 14 Local Expert
April 8, 2023
две недели нет интернета.звонки оператору ответ один- "Ваша заявка передана в службу тех.поддержки, с вами свяжутся, если не удасться проблему решить дистанционно." повторюсь на протяжении двух недель связывается тех.поддержка
9
Level 8 Local Expert
May 23, 2023
Еще не знаю, но менеджер Никита это просто нечто - трубки не берет, обещает в пятницу, потом опять трубки не берет. В общем уже третью неделю подключаю. Надеюсь руководство прочитает и проведет работу с менеджером.
5
1
Level 16 Local Expert
January 25, 2023
Подключили интернет в октябре 2022, всем довольны. В январе прекратился доступ по техпричинам. Два дня звонила на горячую линию, чтоб устранить поломку. Как дозвонилась, через 2 дня приехали мастера, все отремонтировали быстро. Все хорошо, но можно немного оперативнее работать, спасибо.
Level 3 Local Expert
July 12, 2022
Отвратительный сервис. За не оказание услуг перерасчёт делается по заявке на почту. На горячую линию дозвониться проблематично. Даже если соеденишся с аператором информация разнится(сотрудники не знают обязанностей, одна говорит звоните по телефону, другая сотрудница - пишите заявку на почту). Главное ни один сотрудник не представляется, к кому предъявлять претензию не известно. Нормальные компании за неоказанные услуги делают перерасчёт автоматом!!! Но Точка Связи, нет!!! Поэтому оценка единица!!!
14
1
Level 6 Local Expert
March 14, 2022
Твёрдая четверка, интернет в 90% времени стабильный. Да бывают перебои, да иногда сложно дозвониться. Но когда перебои участились и на стороне провайдера не было проблем, выехали и все проверили на месте. Почти всегда тп перезванивает и все уточняет и даёт инструкции. В целом, счастлив что такой провайдер есть в нашем кп. Работаю на удаленке почти год, буквально 5-10 раз использовал можем телефона. Два тв, два ноутбука, телефоны, умные колонки и все это на точке. Кстати все бригады были отличные, претензий нет!
5
6
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Отличный провайдер, интернетом и сервисом доволен, реально отвечают 24/7, как ни позвоню всегда на связи.
1
2
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Подключил интернет у провайдера: точка связи в 2019 году по сей день все отлично работает!!! Ребята молодцы так держать))))
4
Level 9 Local Expert
June 29, 2022
С этой конторой общаюсь около месяца ни какого эффекта не интернета ни общения. Приехали монтажники посмотрели как надо подключать сказали что купить и все пропали. Телефоны не берут что начальники что монтажники вот тебе такая точка связи. Жалко в поселке нет другого провайдера только если использовать мобильного оператора. А так была бы конкуренция поэтому они себя так нагло себя ведут. Если есть возможность подключиться к другому провайдеру обходите их стороной.
10
1