Point.Online

Rating 3.1
456 ratings
Rate this place

296 reviews

Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Подключились относительно не давно интернет норм все устраивает скорость хорошая.
1
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Все мило и все улыбаются. На заявки не перезванивают. Постоянный обрыв в доступе к интернету. Меняли и модемы и роутеры по несколько раз. Все без результата. На том конце провода транслируют одно и то же: «сигнал у вас проходит, перезагрузите модем с роутером». По 5-7 раз за день перезагружать надо за 1000₽ в месяц)) Девушки в колл-центре бросают трубки, когда пытаешься добиться какой-то конкретики.
2
1
Level 16 Local Expert
July 22, 2023
Подключись не так давно за неделю 2 дня интернета нет звоню в подержку говорят обрыв и сделают только через сутки ни понятно за что плачу деньги
3
Level 7 Local Expert
January 5, 2022
Как интернет провайдер - отстой! Провел себе оптику на дачу в Ступинском районе - два или три раза в неделю стабильно в рабочее время с 12:00 и до 18:00 перебои с доступом к сети Интернет, потери пакетов после шлюза провайдера. До техподдержки в эти моменты не дозвониться - в лучшем случае отвечает автоответчик, а далее трубку не берут. Причины сбоев и их длительность вам тоже заранее не сообщат. И да, у них АТС-ка всего на 6 входящих =) Не думайте, что вы сможете что-то делать на удаленке через данного провайдера - не сможете, просто выбросите деньги (3к рублей)за подключение и древний F660. Плюнул, вернулся на сотовый модем.
12
2
Level 12 Local Expert
March 13, 2023
Пользуемся интернетом Точка связи, когда приезжаем на дачу к бабушке. Нас приезжает много, и сразу все подключаются к интернету. Все хорошо работает
2
4
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Это ужас!!!!! Пропадает интернет весь день… 3-4 раза звонил! Чтобы узнать в чем причина… Ответов нет! Вообще… Последний раз более 25 минут ждал ответ. Скрин приложил. А это деньги ждать 25 минут!!! Надо уходить от них!!!
6
Level 7 Local Expert
July 3, 2022
Подключили ваш интернет провайдер на дачу. Все классно работает без сбоев ютюбе спокойно можно смотреть на даче без проблем .те кто поставил одну звезду без замеров скорости это хейтеры идут лесом .
3
4
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Данной компанией остался не доволен. Неделю оставляю заявки на подключение интернета, но в ответ тишина. Завки принимают, обещают перевести на менеджера по подключению, обещают что свяжутся со мной в течении 2,3 дней, но по факту тишина. Хотелось бы обратить внимание руководства, примите меры.
4
1
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
Ужасный провайдер!постоянные отключения, личный кабинет ухудшился-раньше мог поменять тариф или или добавить услугу сам, теперь только через заявку и только через сутки. Тарифы достаточно дорогие. Пользуюсь только от безысходности ради детей. Будет конкурент, сразу перейду к ним
7
1
Level 4 Local Expert
June 12, 2022
Пробовал несколько раз дозвониться в техподдержку по поводу настройки и подключения интернета, дозвониться получилось далеко не с первого раза. Составили заявку и обещали, что тех.специалист перезвонит, как освободится. Звонка не дождался На следующий день снова позвонил и оставил заявку, снова не получил ответа Уже несколько дней не могу пользоваться интернетом, поэтому решайте, стоит выбирать данного провайдера или обратиться к другому
7
1
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
В данный момент интернета нет, заметила что больше людей подключают и интернета нет, примите пожалуйста меры!!
3
1
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Сделал заявку на подключение интернета в СНТ в черте города Чехов. Сказали, что не могут. Если уж в городе не могут подключить, то о чём говорить...
2
3
Level 5 Local Expert
May 10, 2021
Провел себе интернет в прошлом году на даче, Чеховский район. СНТ Ромашкино. Отличная связь, интернет работает бесперебойно. Я очень доволен. Спокойно смотрю фильмы он-лайн. Дочка училась спокойно на удалёнке. Сотрудники оперативно приняли заявку на подключение, и очень быстро всё установили. Спасибо большое!
10
13
Level 12 Local Expert
December 27, 2023
Неделю нет интернета..звоню каждый день..каждый день операторы обещают исправить в ближайшее время..Соответственно возникает вопрос о возможности данного провайдера..!? если за неделю они не могут устранить аварию?..хуже не придумаешь
2
Level 2 Local Expert
April 14, 2023
Добрый день, увидел рекламу бесплатное подключение, написал им, а мне сказали подключение 4000руб, как итог: сами себе противоречат, в ответ мне сказали что это бесплатно в городе
5
1
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
Постоянно сбой, скорость ужасная.за что берут 1000р не понятно. К сожалению там где живу, других провайдоров нет.
Level 3 Local Expert
May 22
Нет технической поддержки. Висеть можно 30 мин. на линии и ожидать оператора.
Level 17 Local Expert
December 13, 2022
Отличная компания! Профессионалы в области связи. Интересные цены на размещение оборудования в стой! Рекомендую
1
3
Level 2 Local Expert
June 10, 2024
Хуже провайдера нет ! Два дня востоновить интернет не могут.
2
1
Level 3 Local Expert
April 23, 2022
23 апреля пропал интернет в д. Углешня, после звонка в фирму- сказали ,что неполадки на линии и , ремонт в течение трёх дней. Выяснилось, что мне в течение трёх дней позвонят и уточнят время / дни рабочие/ . Это вчерашний день, с пониманием отношусь к специфике фирмы/ те работа в частном секторе/ , но как же возможно так неповоротливо реагировать на заявки. Буду обжаловать в вышестоящие инмтанции
13
2
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Дозвониться просто не возможно.
3
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Не могут завести интернет в дом, то заняты,то далеко, то ждите все бригады заняты. Кормят обещаниями. 21 век называется.
1
Level 2 Local Expert
October 19, 2024
Неделю не могут устранить обрыв на линии.
2
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Отвратительный интернет, деньги бешенные, тех служба не реагирует ни на что, обрыв связи- бригада не выезжает, провод валяется на земле- дети рядом идут в школу, бригада не приезжает. Сейчас буду писать в Роспотребнадзор.
5
2
Level 8 Local Expert
May 1, 2021
Подключился к "Точке связи" в Чеховском районе уйдя от отвратительного провайдера "Optic-Telecom" и безмерно этому рад. Цена за подключение очень демократичная, скорость соответствует действительности на 100%. Ping всего 4-5 мс!!! Читаю негативные отзывы и понимаю что это конвульсии конкурентов, но они это заслужили своим отвратительным сервисом. Рекомендую провайдера! Это лучшее, что могла случиться с интернетом в Чеховском районе Надеюсь и дальше будет все так же хорошо и гладко и ширина канала будет расти а стоимость тарифов снижаться по мере окупаемости вложений. P.S.На фото проверка спидтестом при подключении по Wi-Fi. Если подключиться к терминалу патч-кордом, то скорость становится чуточку выше.
9
13
Level 13 Local Expert
November 1, 2022
Работа менеджеров ниже плинтуса. Чтобы подключить интернет звонил раз 5 полгода назад. Каждый раз обещали перезвонить, но перезвонили раз на шестой только. Объяснили, что весной много заявок на подключение. Сейчас осень. Решил подключить видеонаблюдение. Ситуация таже. Обещают что менеджер перезвонит и тишина. из-за раздолбайства линейного персонала теряют услуги и выручку. Видимо ситуация устраивает. Но такие компании на рынке долго не существуют
14
2
Level 17 Local Expert
June 18, 2023
Интернета нет, с четверга сбой! Дозвониться не возможно!!! Обидно!!! Разочарование! Зачем обещали золотые горы непонятно (((
2
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Стабильный интернет (6мес) . Техподдержка круглосуточная. Быстро решаются проблемы. Оплата только сбер ( если другой банк то только в личном кабинете. )
3
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Д. Крюково ужасное качество интернета, постоянно вылетает перезагружается работать с этим интернетом невозможно
2
Level 2 Local Expert
August 15, 2022
При замене оборудования (оптического модема) сотрудник без разрешения сбросил настройки нашего роутора до заводских. После чего пришлось изменять настройки wi-fi на всех устройствах. Пропала база устройст для мониторинга трафика, настройки резервного подключения (LTE modem), родительский контроль, балансировка трафика.
6
3
Level 4 Local Expert
February 27, 2024
Обожаю этого провайдера, все ребята просто супер настоящие профессионалы
1
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Интернет хороший пинг в играх минимальный установка быстрая
1
2
Level 9 Local Expert
August 29, 2022
Оператор Елизавета абсолютно не заинтересована в оказании услуг. Я собираю людей на подключение у себя в СНТ, Елизавету это не интересует, ей нужно чтоб каждый человек еще раз позвонил ей и оставил заявку. Бред да и только.
6
2
Level 8 Local Expert
January 12, 2023
Пользуюсь ТочкойСвязи более пяти лет, нареканий нет. Оптимальный вариант для интернета в частный дом.
4
Level 12 Local Expert
April 15, 2023
На баннере написано что подключение бесплатно, оказалось это не для всех и в моем поселке подключение 4000₽. Вранье еще до подключения услуг.
4
Level 7 Local Expert
April 4, 2022
Провёл на дачу интернет в Чеховском районе по акции 4 месяца оплачиваешь-оптоволокно в дом заводят бесплатно. Постоянно мониторю скорость -соответствует. Это второй провайдер в нашем посёлке-первый за подключение просил 15 тысяч. Пользуюсь второй месяц и пока очень доволен.
5
7
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Спасибо службе поддержки, очень оперативно помогает с возникшим вопросом.
3
Level 15 Local Expert
January 1, 2023
31 декабря 2022 года, интернет начал отваливаться. В поддержку не дозвониться, пришлось писать директору. Проблема якобы у соседей, но по факту у них все хорошо, а у меня постоянные перебои. 1 января 2023 года стало еще хуже. Больше двух месяцев нас уговаривали перейти к этому провайдеру от другого, перешли... Поменяли шило на мыло. Условия не соблюдены, пришлось добиваться их. Договор не выдали. В общем тихий ужас.
5
Level 14 Local Expert
June 27, 2022
Сижу неделю практически без интернета, техподдержка неделю ничего не делает, а именно некий Андрей в какой-то момент даже пообещал, что приедет специалист и всё решит, но никто не едет уже 3 дня и тупо втирают какую-то дичь, что "давайте ещё посмотрим, подождём, может он появится этот интернет..." Звоню им каждый день в течение недели по 3-5 раз в день, результат НОЛЬ! Бесполезная служба поддержки, на всё один ответ перегрузите роутер... P.S.Спустя неделю приехал мастер, привёз новый роутер от компании, всё поменял, за что большое ему спасибо!
7
3
Level 8 Local Expert
June 20, 2021
Наше знакомство с компанией "Точка связи" началось ещё осенью 2020 г., в то время, когда в нашем селе только протягивали провода. Чтобы подключиться к интернету, мы несколько раз оставляли заявку, но спустя 6 месяцев так никто и не позвонил. Мы позвонили снова и нам снова пообещали перезвонить. Перезвонили через 2 недели и сообщили о приезде монтажников. Монтажники приехали в 21:30 (обещали с 16 до 18 ч) и сказали, что работы часа на 4, давайте в другой раз. Назначили следующую встречу через неделю в воскресенье. Снова приехали монтажники (правда уже вовремя) и выяснилось, что провода, которые проложили ещё осенью ни к чему не подключены и бригада снова уехала, так ничего и не начав. А когда теперь начнут что-нибудь делать, вообще неизвестно. При этом за подключение просят 4 т.р., а работать не хотят. Мягко говоря, очень странная компания...
11
4
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Отвратительное отношение к клиенту! Операторы не знают абсолютно ничего! Сколько не звонил, поддержки на вас плевать, ничего не знают, сидят там ни бэ ни мэ. Нет интернета, говорят устранение в течении 3х дней… ау!!! Произошел обрыв провода, сам увидел, говорю "передайте инженерам где обрыв" - "Ваша заявка принята", говорю "Место где обрыв - ну передайте им" - ответ шаблон, тот же. Прошло более половины суток, так провод и валяется! Вам платят немалые деньги!!! В 5-10 раз больше чем в Москве! И обновите прошивку оператором, они знают только 3 фразы! Колхоз, просто слов нет!
6
1
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Самый отвратительный провайдер из всех мне известных. Время реагирования на проблемы несколько дней. С таким подходом не связью вам заниматься. Пойду лучше 4G модем куплю, в помойку этого провайдера.
7
2
Level 3 Movie Critic
November 21, 2024
Дозвониться не возможно
4
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Скорость интернета хорошая, да. Но, господи, к вам не возможно дозвониться! Ужас просто! Висеть на линии в ожидании 30 минут это перебор
3
Level 4 Local Expert
July 11, 2022
когда в пандемию начали расширяться и увеличивать подключения, т.к. стало много необходимости удаленной работы, то ребята, нужно и же и штат расширить и оборудование модернизировать. Как не позвонишь, то "превышен лимит одновременных звонков, превышена лицензия", может стоит потратиться на нормальную телефонию и операторов? особенно по утрам понедельников и вас прям ритуал оставлять всех без интернета....
4
Level 4 Local Expert
March 22, 2021
Подключили интернет на даче в Чеховском районе. Дом деревянный, ребята сразу посоветовали установить ретранслятор на 2 этаж. Сработали замечательно учли все пожелания. Сейчас смотрим и тв и весь год работали удаленно. Проблем нет от слова совсем.
8
10
Level 12 Local Expert
August 18, 2022
Ребята работают, на 10 из 10 балов, очень большие молодцы. Для дачи интернет просто на высоте!!!
1
5
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
2 раза подавал заявку на подключение, + общался с оператором по подключению, прошло 2 недели, в ответ тишина. Сервис на высшем уровне.
5
1
Level 7 Local Expert
February 21, 2022
Очень мне не нравится ваше отношение! Когда трубку берет соная девушка то она всегда говорит что ничем помоч не может читайте на сайте, а там ничего нету кроме заявки на подключение. Если берет молодой человек то он адекватно реагирует на вопросы и на его смену тяжело попасть , так как хотелось бы решить проблему с интернетом.
9
2
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Подал на сайте заявку на подключение - месяц, как глухая тишина.... вам клиенты не нужны что ли?
3