Polyclinic № 11
516 reviews
January 29, 2022
Поеду писать жалобу. Пыталась вызвать врача, позвонила очень рано, кто-то уже пришёл на работу, трубку сняли и видимо, хотели нажать «отбой», но не сработало. Как я поняла трубка лежала кверху, слышала разговор персонала, минут 5 я просто держала телефон и слушала смех, переговоры, шарканье бумагами. Скинула. Стала звонить ещё - занято. Так и осталась лежать эта трубка. Звонила я ещё раз 30. И занято…
9
June 17, 2022
Регистратуру нужно всю уволить сидят 3 кошелки и ни чего не знают . После операции на позвоночнике меня гоняли туда сюда хотя обязаны были дать нулевой толон к неврологу . Ужасные грубые женщины !
10
July 6, 2023
Не знаю, идти туда ещё, или к платному врачу. Именно такие мысли посещают, когда к ним обращаются.
3
October 4, 2023
Это просто ужас. 40 минут отстоять в очереди чтобы взять карточку в регистратуре.
3
1
November 23, 2021
В регистратору сидеть будете по 2 часа. Врача вызвать не возможно. Про терапевтов отдельный разговор, никто никому не нужен, такая же ситуация с неврологами. Могу посоветовать только терапевта Мичурину, она очень внимательно, настоящий врач. Так же рекомендую невролога-Рысину. А вот от песещения невролог Кузьминой, советую отказаться, она хамка и ей плевать что у вас что-то болит
12
November 11, 2024
Много тараканов
1
November 18, 2023
Лифты узкие ивалидные коляски не помещяются. Порог на входе высок.
February 5, 2024
Врачей нет, на приём не попасть даже с острой болью
4
2
October 17, 2022
Отвратительное отнршение персонала. Бахилы платные. Даже что бы спросить в регистратуре нужно брать талончик электронной очереди. Была попытка ремонта косметического вышло убого.
6
March 23, 2022
ужасная поликлиника, врачи оставляют желать лучшего! почти никогда специалистов нет на своих местах! если хотите, чтобы вам помогли со здоровьем, лучше воздержаться от похода сюда!
8
August 17, 2021
Тут ужасно все. Талонов к узким специалистам нет никогда. До регистратуры не дозвонится, линия занята постоянно, а если удаётся услышать долгожданные гудки, то трубку все равно никто не поднимает. При личном посещении работники регистратуры смотрят и общаются с людьми, как с низшим сортом, на элементарные вопросы о графике работы кабинетов во время отпусков не отвечают, в место ответов гоняют бедных пенсионеров по этажам. Зачем вообще нужна эта поликлиника, если свою прямую функцию она не выполняет?! Администрации поликлиники на все жалобы наплевать.
14
2
August 2, 2022
Хорошие, подготовленные специалисты. Бывают проблемы с талонам, так как поликлиника очень перегружена. Но в целом свои задачи выполняет.
2
1
September 6, 2021
Государственная поликлиника соответствует своему статусу. "Совок" никогда не выветрится из государственной медицины. И дело не в квалификации врачей, а в их отношении к пациентам. Пофигизм процветает, и бюрократия на высшем уровне, чтоб попасть к врачу, нужно целый квест пройти и по срочной нужде не попадешь к специалисту, только через 3 недели в лучшем случае, если успел записаться. А там уж и само прошло или уже в платную клинику сходил. Ну это, я думаю, в нашей стране в каждом городе так. В целом поликлиника среднестатистическая, ни лучше ни хуже таких же других.
3
3
January 21, 2023
Отношение к клиентам 3+.Приходишь по талону к своему времени и ждёшь ещё час если не больше. Хотелось бы пожелать лучше.
4
December 19, 2022
Поликлиника, как и все.последний раз даже как то удачно попала на приём к хирургу, очереди нет, ни к врачу, ни в регистратуру.
1
November 10, 2021
Просто ужас а не поликлиника , постоянные очереди , вечно не работающие терминалы , вечно все забито , а если захочешь записаться к узкому специалисту , то он или в отпуске или талонов нет все разобрали , просто замечательно, а что говорить про санитарию это просто кошмар , хотите квест идите в 11 поликлинику запишитесь к какому нибудь специалисту
7
November 9, 2023
Замечательная поликлиника,лучшая в городе
3
4
December 23, 2021
отвратительное место, врачей вечно нехватате, очереди везде и всюду, запись не запись час прождешь и пофиг. Все врачи вымотанны до предела. Процедур ни каких нет, рентгент плановый и то не сделаешь ибо "нет талонов". Если дорого время и здоровье, не стоит сюда ходить. Но к чести отмечу, есть хорошие специалисты, но их настолько задолбали что им уже на все пофиг.
4
March 25, 2023
Конечно очереди. Не дождёшься талонов.
На кровь запись на месяц вперёд!! Ужас. За месяц можно три раза заболеть и выздороветь! Клиническая картина за месяц не отражает состояние пациента.
5 баллов ставлю только за врачей. Все, кого посещала, были опытные и квалифицированные. Лечением осталась довольна.
June 8, 2022
Нормальная, свежеотремонтированная поликлиника. Все хорошо, ели не считать очередей и проблем с записью к врачам. А какие очереди, чтоб сдать кровь....
2
November 1, 2022
Постоянный "бардак" И в обслуживании пациентов и в компетенции. Придя в поликлинику, 2,5 часа как миниму минус из жизни
6
February 10, 2024
Много народа.Не всегда есть талоны
3
September 29, 2021
Безобразная поликлиника, живу в Песочне четыре года первый раз попыпыталась вызвать врача потратила на это два дня. У меня вопрос к руководству у вас указаны телефоны по которым можно вызвать врача,дозвониться невозможно. Раз себя так ведут регистраторы значит им позволяет руководство плохо если не сказать дерьмово относиться к людям, вывод один дерьмовое руководство. Другой оценки своей работы они не заслуживают.
11
1
August 16, 2021
В субботу вызвала врача супругу ,была температура 38,8.Пришла Карцева К.А.Руки не помыла ,Пришла без маске.Залетела и прямо в зал в обуви , я ей сказала оденьте бахилы ,Она мне в ответ Вы не предложили Я за ней в это время закрывала дверь.Я ей сказала ,как я могу успеть и дверь закрыть ,А вы уже почти в зале.Когда осматривала супруга ,также не одела маску Не посмотрела горло ,только послушала и сказала если будет температура то через 2дня вызывайте своего врача.Значит выходит если ты дежурный значит ни чего не надо.А как же все кричат Ковид берегите себя.А сами приходят без масок.
12
1
June 12, 2024
Просто ужас.дальше нет слов
4
February 3, 2023
Ну что тут можно сказать ,всё сказали до меня!Желаю всем здоровья ,чтобы не попадать в 11 поликлинику !
5
July 2, 2021
Ужасно. Подтверждён ковид. Уже 2 дня нет ни лекарства, ни лечения. Ходила, просила чтобы дали схему лечения, зав 2 отделения Татьяна Николаевна обещала,, что врач придёт, лекарства принесёт. Но никто не пришёл. Завтра выходные. Могу только сказать , что плевали они на то что человеку плохо, что дикая головная боль, что задыхается, что 2 дня выходных. А доживёт он или нет тоже плевать. И это только в 11 поликлиники
В трубниково врач с лекарством пришёл в течении часа. Безобразие
18
3
January 20, 2022
Ужас!!! Вызывала недавно мужу врача на дом. Ждали 7 часов!!! Сегодня вызвала врача маме, 68 лет. Прошло 11 часов, врача до сих пор нет!!! В регистратуре как собаки лают!!! Про специалистов, которые меня лично довели до больничной койки вообще молчу!!! Самая отвратительная поликлиника!!!
4
December 6, 2022
Колл-центр создан для того чтобы люди в тупую тратили время. Отвратительные врачи и отвратительная поликлиника. Даже врагу советовать не буду.
5
October 1, 2021
Для чего дают талоны не понимаю, все равно приходится стоят в очереди. По своему времени никогда не прохожу, жду по 1-1,5. А когда ещё маленький ребёнок и его не с кем оставить, тяжело. В детской поликлинике дела лучше, строго по талону
5
1
March 29, 2021
После перенесенной болезни появились проблемы с пульсом на ЭКГ показывались перебои. Решила обратиться к кардиологу по устной рекомендации терапевта, удалось ухватить талон к госпоже Зеленковой, врач грубая, отношение такое, что делает одолжение. Написала кучу анализов и рекомендовала УЗИ сердца, но из всего рекомендованного дала направление только на ЭКГ, за направлением на все остальное с ее слов я должна идти либо к участковому терапевту, либо к эндокринологу. То есть кардиолог в 11 поликлинике может назначить таблетки без исследования и отправить на ЭКГ, а узи сердца и анализы вне ее компетенции, вопрос тогда для чего такой врач нужен, пальцем в небо я и сама тыкнуть при выборе лекарств могу, а на ЭКГ от терапевта уже ходила...
27
1
January 28, 2024
Почему из за гололёда нельзя подойти к поликлинике?
1
1
September 30, 2023
Делал флюорографию. Персонал поликлиники отличный
1
September 15, 2021
Хуже не придумать! Бешенные очереди, все так долго, бегай из одного кабинета в другой. Лечиться в гос. поликлиниках себе дороже...От жары стало плохо. попросила нашатырь...сказали нет!!!! забавненько конечно. Про дезинфицирующие аппараты как в любом ТЦ...в поликлинике то и нееееет. А там коридорчики, то узкие и народу то больных побольше чем в тц. а всем все равно. Ужас
6
1
October 20, 2022
Недавно проходила диспансеризацию.Большое спасибо врачам и медсёстрам за внимательное отношение.
2
August 15, 2024
Длинные очереди
2
August 9, 2022
Все хорошо обратился с острой болью в спине терапевт принял без талона ну очереди желают лучшего единственный минус это очереди!
3
1
February 10, 2022
Звонил почти весь день, но так и не ответили. Пришел на следующий день в поликлинику, где спросили, почему не вызвал врача на дом... Как? Отвратительно... Народа тьма, очередь огромная...вернусь в свою поликлинику вбд
5
August 7, 2023
Хамящие врачи, отсутствие кондиционера, очень долго ждать результаты
2
3
October 1, 2024
Оооочень долго
July 21, 2021
Не смог вакцинироваться в поликлинике № 11 по записи через сайт Госуслуги. Люди идут на вакцинацию и по записи и не по записи. Зачем проходить 2-х терапевтов последовательно?? Нет схемы движения людей на вакцинацию как на первую так и на вторую. Помещение вакцинации одно, а потоков 2. В помещении духота. Потоки с взаимным пересечением. Бардак и хаос. Неужели не возможно сделать талонную систему как в регистратуре? А мне еще пожилых родителей нужно сюда привести. Как они вытерпят это издевательство. Главного врача надо гнать в шею, если не можешь организовать работу подразделения.
9
November 15, 2021
Делал прививку от Ковид (ГосУслуги). Очередь большая (более 100 человек), никакой дистанции. По времени заняло, три с половиной часа (хотя на услугах было указано определенное время). Теперь понимаю почему никто прививки не хочет делать. Примите меры! Организуйте по человечески пункт вакцинации или закройте его. Не рекомендую к посещению!
8
March 15, 2021
В 2020 году я здесь бывал почти еженедельно, нуждаясь в помощи родителям со стороны разных специалистов. Мое мнение сложное. Плохо организована работа регистратуры по телефону: сложно дозвониться. О квалификации врачей лучше всего сказать словами: если повезет, встретите человека, который Вас восхитит. Но встречался и со случаями просто ужасающими... увы.. так что именно поэтому все сложно...
13
1
June 8, 2022
Был на приеме у Фадеевой Полины Игоревны,отличный,молодой,перспективный врач,любящий свою работу!
3
1
September 23, 2023
Поменьше очередей и всё будет отлично
3
January 12, 2022
Врачи неврологического отделения недображелательные, грубые, прямые обязанности по обеспечению льготным лекарством пациентов не выполняют. Зав.неврологическим отделением Селина А. контроль за работой медперсонала не ведет. И всё сходит с рук... На жалобы - липовые отписки...
7
3
June 28, 2021
Персонал очень отзывчивый.Врачи внимательны к своим больным,оказывают помощь на профессиональном уровне.Кардиологи просто спасли мужа при обширном инфаркте сердца.Большое спасибо.
6
November 30, 2021
Поликлиника давно требует капитального ремонта, при чем не только здания, кабинетов, но персонала в том числе. Врачи совсем не хотят лечить людей. Лишь бы день прошёл и ладно. К специалистам очень сложно попасть, талонов всегда не возьмешь. Вообще очень хочется, чтоб отношение поменялось к пациентам.
6
1
January 7, 2024
Самая лучшая поликлиника в Рязани!
3
2
December 19, 2022
Большая нехватка специалистов,талоны без времени,можно часа три провести в очереди к врачу
1