Отправляла посылку партнёрам в Красноярск, осталась довольна. Перед отправкой общалась с консультантами (не с роботами!! как в других компаниях), все доходчиво разъяснили, подсказали, что в моем случае можно взять тариф стандарт, а не экспресс, при этом посылка приехала быстро и раньше обещанного срока. В отделении очередей не было, единственное от метро далековато

Show business's response

Ирина А.

Level 5 Local Expert

Не могу получить свою посылку (трек 30-9804-3102) начиная с 22 марта 2026! Шесть обращений в службу поддержки дали только представление, что оказывается мне каждый день пытаются вручить посылку, но меня нет на месте. Это наглая ложь. Курьер звонил ТОЛЬКО один раз в воскресенье в 12 дня! Я правда должна сидеть дома в это время, так как со мной никто не соизволил согласовать хотя бы день доставки? Сегодня уже среда, посылки нет, звонка курьера нет, его начальника тоже нет. Где найти управу на такую работу?

Show business's response

Level 3 Local Expert

Второй день не можем получить свой заказ! Завтра он должен быть подарен, но благодаря работе компании "Пони Экспресс" человек останется без подарка. Почему такое ужасное отношение к клиентам? Неужели нельзя было предупредить о задержке, мы бы нашли возможность забрать заказ самостоятельно. Но никто даже не попытался с нами связаться. Оператор не дает телефон курьера и сама не может с ним связаться. Очень хотелось бы, чтобы сотрудники "Пони Экспресс" прочитали мой отзыв и связались со мной.

Show business's response

Pony express

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1178 reviews