Pony express

1.9

1927 ratings

Rate this place

Екатерина Д.

Level 6 Local Expert

Отправляла посылку партнёрам в Красноярск, осталась довольна. Перед отправкой общалась с консультантами (не с роботами!! как в других компаниях), все доходчиво разъяснили, подсказали, что в моем случае можно взять тариф стандарт, а не экспресс, при этом посылка приехала быстро и раньше обещанного срока. В отделении очередей не было, единственное от метро далековато

Show business's response

Маша Г.

Level 2 Local Expert

Отличный сервис и удобный пункт выдачи! Очень довольна работой курьерской службы и конкретно этого пункта выдачи. Заказ пришел быстро, даже раньше заявленного срока. СМС-уведомление пришло сразу, как только посылка поступила в пункт. Сам пункт выдачи чистый, светлый, работает без перерывов. Сотрудники вежливые, быстро нашли мою посылку, оформили все за пару минут. Очень удобное расположение – рядом со с метро. Теперь всегда стараюсь выбирать эту службу и этот пункт для получения заказов. Спасибо!

Show business's response

Ольга И

Level 5 Local Expert

Быстрая доставка за доступные деньги. Постоянно пользуюсь услугами PonyExpress, делаю заявки через сайт, очень удобно, иногда груз забирают в этот же день. Очень удобно, что у курьера уже есть заполненная накладная, не надо ничего заполнять и распечатывать, а также есть услуга Оплата получателем, оплачиваю сама при получении. Курьер один и то же, вежливый, быстрый. Раньше пользовалась разными курьерскими компаниями, сейчас использую только Pony, очень довольна, всегда их рекомендую своим партнерам для быстрой доставки.

Show business's response

Сармат

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за оперативную и качественную доставку моего груза! 🚛 Особенно приятно было заметить, насколько профессионально и внимательно подошли к каждому этапу транспортировки. Курьер прибыл точно в оговоренное время, бережно упаковал и аккуратно загрузил мой ценный груз. Отдельно хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудника, который сопровождал меня на всех этапах доставки. Все было сделано максимально оперативно и с заботой о сохранности товара. Огромное спасибо за вашу работу! Вы сделали процесс доставки настолько простым и комфортным, что я с уверенностью буду обращаться к вам снова и рекомендовать вас своим знакомым. 📦✨ Рекомендую всем, кто ценит качество и надежность!

Show business's response

vllagutin

Level 14 Local Expert

Все супер. Есть стоянка. Компания нормальная. Доставили в срок. Выдали отправление моментально. Вежливый персонал. Подарили маленький зонтик)) Мелочь, а приятно.

Show business's response

Ирина А.

Level 5 Local Expert

Не могу получить свою посылку (трек 30-9804-3102) начиная с 22 марта 2026! Шесть обращений в службу поддержки дали только представление, что оказывается мне каждый день пытаются вручить посылку, но меня нет на месте. Это наглая ложь. Курьер звонил ТОЛЬКО один раз в воскресенье в 12 дня! Я правда должна сидеть дома в это время, так как со мной никто не соизволил согласовать хотя бы день доставки? Сегодня уже среда, посылки нет, звонка курьера нет, его начальника тоже нет. Где найти управу на такую работу?

Show business's response

Лада Д.

Level 3 Local Expert

Добрый день, необходимо было отправить срочные документы, для меня важен был срок доставки. Выбрала Пони Экспресс и не пожалела . После посещения этого пункта осталось самое благоприятное впечатление, чисто уютно, вежливый персонал, все рассчитали и упаковали . Главная задача выполнена, документы были доставлены ровно в указанный срок.

Show business's response

Федор Бранчуков

Level 2 Local Expert

Можно было бы поставить минус пять звёзд –я бы так и сделал. Самая неадекватная организация доставки больше двух недель не могут доставить заказ из Москвы в Подмосковье. При звонке, операторы отвечают одними же и теми заученными фразами и постоянно предлагают перенести дату доставки и в итоге в назначенную дату ни привета, не ответа, при повторном обращении отвечают, что уточнят информацию и свяжутся, но обратной связи нет. В общем, есть куча других сервисов доставки, гораздо лучше.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Второй день не можем получить свой заказ! Завтра он должен быть подарен, но благодаря работе компании "Пони Экспресс" человек останется без подарка. Почему такое ужасное отношение к клиентам? Неужели нельзя было предупредить о задержке, мы бы нашли возможность забрать заказ самостоятельно. Но никто даже не попытался с нами связаться. Оператор не дает телефон курьера и сама не может с ним связаться. Очень хотелось бы, чтобы сотрудники "Пони Экспресс" прочитали мой отзыв и связались со мной.

Show business's response

Инкогнито 5053

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлениями о работе компании Пони Экспресс. Недавно мне отправили посылку именно этой службой, доставка осуществлялась самовывозом, через стойку на улице Золоторожский Вал. В назначенный день я пришла на стойку, уточнила детали доставки. Посылка была выдана мне в течении пяти минут, в целости и хорошо упакована. Хочу отменить отличную работу сотрудников . Вежливые, тактичные, профессионалы своего дела. Спасибо за отличную работу! Процветания и как можно больше благодарных клиентов вам!

Show business's response

Александра М.

Level 4 Local Expert

Я даже одну звезду не могу поставить за такую отвратительную работу! Экспресс доставка подразумевала отправить груз за 1 сутки. В итоге за 3 дня ни доставки, ни одного звонка от курьера. А в комментариях на заказ стоит информация, что курьер приходил после 19:00 и не смог оставить заказ, т.к. по адресу получателя было закрыто. Только интересен факт, что в комментариях от отправителя была внесена информация, что груз принимается до 18 ч, и курьер должен позвонить заранее хотя бы 1 раз, но ни одного звонка не было. Вопрос, зачем врать 2е суток, что 2 раза подряд курьер приезжал на адрес получателя после 19:00, когда отправитель все это время звонил операторам и пытался выяснить, где находится груз.

Show business's response

иришка К.

Level 16 Local Expert

Отвратительный сервис, сначала говорят один срок доставки, потом другой, по регламенту говорят за час позвонят в результате звонят за 15 минут,(угрожая если сейчас не заберёте я уезжаю) или звонит и говорит привёз через час приезжает через три! никогда не работайте с этой компанией всегда нарушение сроков доставки! А в субботу вообще лучше не надеятся,что привезут ( не охото ехать сами отменят и все) зачем работать если вы не можете организовать логистику, бездарное руководство гоните прочь, учитесь у других ! Позор Вашей компании!!!

Show business's response

Pavel Bobovskij

Level 5 Local Expert

Высочайший уровень сервиса! Рекомендую. Хочу выразить благодарность компании Pony Express за быструю и надежную доставку. Остался невероятно доволен доставкой! Отправлял посылку (4 кг) из Барнаула в Москву, в пункт выдачи. Рассчитывал на заявленные 2 рабочих дня, но внутри все равно был скептик — "а вдруг задержка?". Но нет! Всё пришло строго в срок! Утром в день выдачи пришло смс-уведомление, что заказ уже ждет меня. Очень удобно! Персонал на точке выдачи — просто молодцы, все оформили быстро, с улыбкой. Когда работают на "пять с плюсом", хочется говорить "спасибо" и возвращаться снова. Отлично сработано! Так держать! Спасибо за отлично выполненную работу!

Show business's response

Марина К.

Level 8 Local Expert

Доставка полный треш. Везли мне генетические тесты. 4 раза выдавали курьеру и присылали мне смс, что сегодня привезут, но чудо случилось только на 4й день. Курьер позвонил за 2 минуты до прибытия) и я была дома и смогла их получить💪 День и время не согласовывают, доставка в течении дня до 18:00, в день когда придет заветная смс. Вобщем на фоне золотого яблока, вкуссвил и озон фреш это просто прошлый век.

Show business's response

юлия с.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников Пони экспресс за быструю и качественную доставку отправления. Нужно было срочно отправить посылку в Санкт-Петербург . Сотрудники все подробно объяснили и помогли выбрать оптимальный вариант доставки.В оговоренное курьер осуществил доставку , посылка получена без каких -либо замечаний. Спасибо за оперативность! Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым

Show business's response

Татьяна А.

Level 3 Local Expert

Хочу сказать спасибо за быструю доставку. Заказывала доставку подарка для родных в другой город. На сайте всё понятно, заявку заполнила за пару минут. Менеджер быстро связался, уточнил детали. Приятно удивило, что курьер приехал вовремя. Посылка дошла за два дня, целая и невредимая. Очень понравилось, что всё четко и без задержек. Обязательно обращусь еще!

Show business's response

Ксения Буренина

Level 6 Local Expert

Заказывала забор посылки и доставку ее другому адресату. 3 дня ждала курьера с 9-18 часов. В первый день сказали, что курьер не успел и предложили перенести на другой день. Во второй день сказали, что никакого переноса не было оформлено, перенесли на третий день. В итоге никто так и не приехал. Оформила возврат оплаченных средств. Не уверена, что вернут. Пользуются тем, что из-за 500р никто не будет судиться. Худшая доставка, из всех, что я пользовалась.

Show business's response

Матвей Гребенщиков

Level 5 Local Expert

Отличное место, отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Понадобилось срочно отправить документы в Нижний Новгород, время конец рабочего дня, посмотрела в интернете ближайшее место, до Золоторржского вала 4а пять минут, бегом туда, до закрытия экспресс центра 10 минут. Сотрудники приняли оперативно документы, все рассказали и показали, всем спасибо, вы профессионалы, Документы доставили точно в срок, как и обещали. Спасибо!!!

Show business's response

Форест Плюс Отдел снабжения

Level 3 Local Expert

Здравствуйте Друзья! Это не "Экспресс" это ТОРМОЗ! Отправление должны доставить 17.11.25025г., но не доставили не позвонили. 18.11 сам позвонил - ни кто ни чего не решает только переводят с одного "специалиста" на другого, слушаешь музыку несколько десятков минут и в итоге: "курьер на маршруте" и всё. Курьер не перезвонил, вопрос не решился - полный вакуум. Друзья берегите своё время и нервы не связывайтесь с этим "экспрессом". Удачи в бизнесе и личной жизни!

Show business's response

dasha_pro_zakon

Level 2 Local Expert

Обратилась в пони экспресс для отправки срочных документов- осталась очень довольна! Менеджеры проконсультировали, помогли оформить и выбрать оптимальный тариф. Оперативно и без задержек документы доставили. Трекинг работал отлично. По итогу доставка дошла в идеальном состоянии. Приятно, когда сервис работает так надежно и аккуратно. Рекомендую!

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Периодически приходится отправлять документы в другой город брату. Пони Экспресс в этом вопросе очень вручает. Чтобы не ждать курьера приезжаю в этот ПВЗ. Процесс оформления отправки не занимает много времени 👌 Если есть вопросы по срокам/ услугам - всегда получаю полную информацию.

Show business's response

Elena V

Level 9 Local Expert

Была оформлена покупка через доставку Пони экспресс. Из экспресса только одно название. В заказе указаны четкие сроки доставки 2-7 дней по Москве. В итоге заказ не доставлен, четких сроков доставки нет. В службе поддержи даже ничего сказать не могут! Отвратительный сервис! Заказ в течении 10 дней так и не был получен! Совсем не советую использовать услуги этой организацией.!!!!

Show business's response

Наталья Ваганова

Level 4 Local Expert

Ждём посылку уже месяц, на территорию не пропускаю- даже если заказан пропуск, сами тоже не могут доехать, курьер просто отменяет не согласовывая с клиентом!!! Не отзваниваются, только записывают информацию и отправляют якобы на склад, с компанией работаем давно и есть договор, но такое отношение просто не приемлемо!!! Поддержка не отвечает, почта не отвечает. Никакой коммуникации нет! Так нельзя относиться к своим клиентом! Безалаберная контора!!!

Show business's response

Анастасия Т.

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Вместо 4 дней заказ прождала почти три недели. При переносе даты доставки ни о чем не оповещают, не предупреждают. Приходилось звонить почти каждый день и выяснять, привезут ли мне сегодня посылку или снова нет. После очередного переноса на дату 2.03 заказ не привезли и снова не предупредили. Своевольно назначили дату 4.03 БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. В этот день я сижу на работе и принять мой заказ некому, потому что эта дата нигде не была обозначена. НЕ рекомендую данный сервис доставки.

Show business's response

Светлана А

Level 3 Local Expert

Не первый раз пользуюсь услугами Пони Экспресс и всегда остаюсь довольна. Сотрудники всегда очень грамотно,четко и вежливо отвечают на все вопрос.Из всех компаний с которыми я работала до этого ,могу сказать однозначно ,что у Пони Экспресс лучший сервис из всех. А так же была приятно удивлена,что теперь у них появилась услуга сборный груз.

Show business's response

Лейла Халатова

Level 3 Local Expert

Безобразная служба доставки! Каждый день отфутболивают шаблонными ответами и обещаниями связаться, передать информацию в службу доставки, ссылаются на высокий сезон (при этом и маркетплейсы, и другие службы, и даже Почта России справляются) В итоге сроки сдвигаются ежедневно, получить заказ так и не получилось Придется забирать самостоятельно Знала бы о подобной проблеме, выбрала бы сразу самовывоз А уважаемому бренду Vileroy&bosh советую сменить службу доставки, о чем написала в пожеланиях магазину

Show business's response

Фрезер АВР

Level 2 Local Expert

Пользовались услугами ТК регулярно в течение двух лет, курьер был более чем адекватен и никаких вопросов с ним у нас не возникало. с 01.01.2026 нам назначен новый курьер. 12.03.2026 оформлена заявка на забор груза с доставкой в . г. Клин с пометкой о необходимости оформить пропуск. Курьер Маркушев Сергей Михайлович позвонил за 10 минут, для оформления пропуска вручную с тремя сопроводительными накладными (только на вывоз за пределы территории) мне нужно 15 минут, о чем курьер был уведомлен. Сергей Михайлович сообщил, что очень спешит и ждать не намерен. На КПП курьер был раньше меня на 1 (!) минуту, мы созвонились, но он развернулся и уехал. Связаться со службой поддержки удалось спустя 4 попытки дозвона и 35 минут общего ожидания. Служба поддержки полностью на стороне курьера. Клиентоориентированность и адекватность в оценке ситуации на высшем уровне. Так держать, уважаемые бывшие партнеры - вы на верном пути к заслуженной единице рейтинга.

Show business's response

skromnoe

Level 5 Local Expert

Мне нужно было отправить подарок для племянника в Краснодар на день рождения. Оформила заказ на курьера на сайте, курьер приехал быстро, в этот же день, оставил бумажку с номером накладной. Отслеживала посылку на сайте, что очень удобно. Должны были доставить 14 ноября, а доставили сегодня. Племянник счастлив, я тоже 😂.

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

На прошлой неделе 20 числа оформил международное отправление. Курьер приехал и сам заполнил адрес получателя. На просьбу чтобы я сам заполнил он ответил отказом.. Спустя три дня мне перезванивает сотрудница этой компании. Заявляет что адрес получателя невозможно определить, а так же не указан индекс получателя. Я объяснил что курьер не дал мне возможность самому заполнить адрес. Так-же ничего не было сказано про индекс.. Сотрудница заявила что курьер никакой ответственности не несёт!!!! В итоге я снова уточнил адрес получателя, а так-же индекс... Кстати при оплате отправления курьер был недоволен что оплата производится картой... С неохотой достал терминал.. Больше этой службой пользоваться желания нет!!!!!

Show business's response

Елена П.

Level 4 Local Expert

Доставка стоит 999 рублей (!!!) из Москвы в Одинцово, задерживают доставку уже на 2 дня, каждый день курьер якобы везёт, но каждый вечер посылка снова в сортировочном пункте в Москве. Доставка до пункта выдачи, так что быть не дома, например, я не могу. Ужасная служба доставки за такие большие деньги!

Show business's response

Оксана Денисенко

Level 5 Local Expert

Служба доставки работает отвратительно, начиная от неисполнительности и необязательности курьеров, заканчивая полным безразличием и формальными ответами операторов. Выбор службы доставки, к величайшему сожалению, был не мой, но полученный опыт абсолютно не располагает к использованию услуг этой компании.

Show business's response

Теплова Ольга

Level 3 Local Expert

Нужно было отправить подарок из Москвы в Калугу. Большая напольная ваза ручной работы. Курьер помог всё хорошо упаковать. В заявленный срок 2 дня ( выбрала услугу Сборный груз , оказалась самая дешёвая) подарок был на месте и вручён! Спасибо за положительные эмоции в срок и возможность радовать близких даже на расстоянии!

Show business's response

Евгений Х.

Level 2 Local Expert

Груз лежит с 23 декабря на этом складе, с прошлого года не могут осуществить доставку в черте МКАД. Звонишь на горячую линию, они отправляют запросы на их склад, а там просто ничего не отвечают. Обращения в "экспертый отдел" и "отдел качества" проблему также не решают. Не рекомендую

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Отправляла срочную посылку из Москвы в Санкт Петербург. Сотрудник проконсультировал и помог заполнить документы. Вежливо, добросовестно. Моя посылка доехала в срок. Как приятно иметь дело с такими ответственными людьми. Профессионалы своего дела, буду еще однозначно обращаться.

Show business's response

Сергей Максимов

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис доставки. Посылка из Питера в Московскую область больше недели. Неделю груз валяется на складе в Москве. Никому нет дела. Если бы на живом пони везли, быстрее было. Апдейт: Груз отправлен из Санкт-Петербурга 18 декабря. Прибыл на склад в Москве 19 декабря. Сегодня 16 января. Груз так и не привезли. Ссылаются на высокую загруженность склада и недостаток курьеров. Неоднократные звонки на горячую линию ни к чему не приводят. Клятвенно обещают, что доставят "завтра". Но, как только "завтра" наступает, оно становится уже "сегодня", а сегодня доставить нет возможности. Пробиться через заслон барышень-телефонисток не представляется возможным. Соединиться ни с кем, кто был бы способен решить данный вопрос, нельзя. Делайте выводы - стоит ли связываться с Пони или выбрать более адекватный сервис доставки. Была бы возможность поставить меньше 1 звезды, поставил бы не задумываясь.

Show business's response

И М

Level 4 Local Expert

Самая отвратительна служба доставки! Пишу не первый раз, никогда вовремя не доставляют заказы, нет варианта выбрать время ( заказ в зя) ставят по умолчанию с 9 утра до 18 и сиди весь день жди, в итоге курьер не приезжает, не предупреждает даже что не приедет!звонишь в компанию там тоже всем наплевать, сообщили что мне перезвонят как уточнят по времени, никто не позвонил в итоге

Show business's response

Яна Барымова

Level 3 Local Expert

Недавно пользовалась услугами компании Пони Экспресс по личным целям. Осталась довольна предоставляемым сервисом: курьер своевременно и оперативно забрал заказ. Цена-приятная, качество услуг-достойное. В будущем, если что-то надо отправить, то первым делом буду обращаться в Пони Экспресс.

Show business's response

Валерия

Level 3 Local Expert

Я разочаровалась с таким отношением .Ждала доставку на четверг , позвонил в обед курьер и сказал что машина сломалась доставит в пятницу .В пятницу прождала весь день ни звонка ничего не было, вечером сама звоню узнать где моя доставка, мне говорят что курьер дозвониться до вас не смог, Хотя мне никто не звонил , сказали привезут в субботу . Проходит время звонят и говорят что в субботу они не могут привести привезут теперь только в понедельник. Я разочарована , четыре дня не могу получить свою посылку, ужаас

Show business's response

МНМ

Level 3 Local Expert

Месяц ожидаю доставку заказа. Сразу оговорила, что весь день дома я по таким-то будним дням. Приходят смс о доставке в этот день и всё - дальше тишина. Через день-два курьер звонит и говорит, что готов приехать вот прям сейчас. Ага, я работу бросила и сижу жду его у окошка днями напролет. Последние две недели уже полная тишина, никто не звонит и не говорит о планируемой доставке, пару раз только смс приходили, что доставка будет сегодня, и на этом всё. Бесит! "Пони", проведите ребрендинг - уберите слово express из названия, оно явно лишнее.

Show business's response

UFO

Level 5 Local Expert

Самая отвратительная компания доставки. Курьер не перезванивает, сотрудники компании ему тоже дозвониться не могут. Жду доставку третий день. Никакой вменяемой информации и гарантий о том, что товар будет доставлен. Никогда больше не будут связываться с данной компанией и никому не рекомендую, если хотите получать товар вовремя и без нервов.

Show business's response

Мария И.

Level 7 Local Expert

Недавно нужно было отправить документ родственникам и я решила воспользоваться услугами компании Пони экспресс. Помогли разобраться с оформлением и объяснили все нюансы. Очень приятно когда тебя обслуживают компетентные сотрудники заинтересованные в своей работе. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Кристина Сахарова

Level 3 Local Expert

Хотим оставить отзыв о работе службы доставки Pony Express, так как столкнулись с крайне непонятной и некорректной обработкой заявок. 17.12.25 наша клиентка оформила у нас покупку и самостоятельно заказала доставку через Pony Express с забором груза 18.12.25. Утром 18.12.25 клиентка уведомила нас, что отменила доставку, так как товар должен был забрать её знакомый. Товар действительно был забран её представителем. Несмотря на отмену доставки со стороны клиента, в этот же день к нам прибыл курьер Pony Express. К сожалению, по нашей невнимательности и в условиях рабочей суеты мы не уточнили службу доставки и ориентировались на имя заказчика, в результате чего передали курьеру товар другого клиента. Свою ошибку в этом моменте мы признаём и не отрицаем. Буквально через 5–7 минут мы обнаружили ошибку, связались с клиенткой, повторно подтвердили, что доставка была отменена, и сразу же обратились на горячую линию Pony Express. Мы сообщили: что забор курьера изначально был отменён; что произошла ошибка при передаче товара; что просим не отправлять груз в Магнитогорск, а вернуть его обратно в точку забора. Менеджер сообщил, что заявка принята и с нами свяжутся в ближайшее время. Через 1–2 дня нам позвонили и сообщили, что по неизвестным причинам груз всё-таки был отправлен в Магнитогорск. Это вызывает серьёзные вопросы, так как отмена доставки была оформлена с двух сторон — и со стороны клиента, и со стороны отправителя. В итоге товар вернулся в Москву, после чего нам сообщили, что необходимо оплатить доставку. Мы понимаем, что услуга была оказана, однако: почему заявки на отмену не были корректно обработаны; почему груз был отправлен, несмотря на своевременные обращения; почему доставка должна оплачиваться до возврата товара, а не при его получении — остаётся непонятным. Формат оплаты также вызывает недоверие: сначала должен приехать курьер за деньгами, и только потом — сам товар. Обычно оплата производится при фактической передаче груза, а не авансом без подтверждения возврата. Ожидали от крупной службы доставки более чёткой, прозрачной и организованной работы с заявками и клиентами. К сожалению, в данной ситуации сервис оставил крайне негативное впечатление.

Show business's response

Сильва Балоян

Level 3 Local Expert

Просто отвратительная служба доставки. Заказ должна были доставить 26.10 до 18:00 я ждала целый день, к 17 часам уже позвонила сама узнать доставят все-таки или нет, мне сообщили, что сегодня уже не доставят, договорились, что перенести доставку на 29.10. 28.10 приходит смс что доставка едет будет до 19, думаю ладно может ошиблись и на 28 перенесли, снова сижу жду и снова не доставили, опять звоню мне говорят, что всё-таки доставят 29. Пришло 29 число и что вы думайте, конечно же они себе не изменяют, снова не доставили, я позвонила попросила номер курьера, они конверт же не дали его и у них самих он не отображается. Кто будет решать этот вопрос вообще, как можно просто кормить обещаниями завтра доставим, что это за бражка и кто будет за это отвечать?

Show business's response

Гайка

Level 18 Local Expert

Удивлена количеством негативных отзывов. Отправляла срочное письмо в Братск, доехало день в день. Также осталась довольна чатом поддержки, вместо бота отвечал живой человек. Поскольку принимающая сторона не отвечала на звонки, дали нужные инструкции курьеру. Твердая пятерка.

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Заказывала в ЗЯ подарок к 14 февраля и доставляла компания Pony Express. Доставка оперативная, что было очень важно перед праздником. Курьер заранее созвонился со мной и уточнил, смогу ли я в течение 30 минут принять заказ. Все было в целости и сохранности)

Show business's response

Кирилл Тройчанский

Level 2 Local Expert

Худший сервис. 13.12 заказал курьера для экспресс-доставки. На горячей линии подтвердили забор посылки до 18:00. Два раза оставлял обращение с целью выяснить, ждать курьера или заказать в другой компании. Оба раза уверяли, что в срочно порядке выяснят и дадут обратную связь, но увы и ах, ни курьера ни ответа... Спасибо компании за сорванную доставку. Ведь можно хотя-бы было сказать, что не ждите, я бы заказал в другом месте. Было последнее обращение в данную компанию.

Show business's response

Виктория Сорокина

Level 3 Local Expert

отвратительная доставка! делала заказ из интернета магазина, стояла дата , когда должна была придти посылка. прождала целый день! на следующий день начала звонить , сказали , что привезут доставку к 6 вчера , опять прождала целый день , начала звонить, оказалось , что доставку перенесли на следующую неделю! почему я должна названивать и искать свою посылку ??? почему не информируют о задержки посылки ???

Show business's response

Vladimir Gavrikov

Level 3 Local Expert

Врут! Сегодня прислали уведомление утром через СМС доставим посылку до 18:00. Половина четвертого позвонил - обещали что со мной свяжется курьер в ближайшее время. Не связался. Через полтора часа снова позвонил - оператор признала что сегодня доставки не будет. Написал им сообщение. Но потом в истории отслеживания в приложении прочел что они якобы приезжали но никого не было дома. ВРАНЬЁ! Тем более что внизу сидит консьерж. Неужели тяжело позвонить, извиниться и сказать КОГДА будет доставка? Зачем присылать СМС если доставки может не быт? Аналогичный случай был с «Почтой России» и когда курьер доставил посылку на следующий день я спросил: «Почему?» Ответил: «Взял много посылок, но не смог доставить». Ответ на вопрос: «Почему не позвонил?» ответ не получил.

Show business's response

Turbo

Level 17 Local Expert

Ужасная компания, больше не за что с ними не свяжусь, курьер вёз товар три дня после его получения, поддержка не отвечает от слова совсем, связи с курьером так же нет, одним словом сплошной бардак!!!!! Не советую с ними связываться.

Show business's response

Наталья И.

Level 7 Local Expert

Документы доставлены вовремя. Менеджер был внимательным, и, отправление быстро оказалось у меня в руках. Офис рядом с работой, поэтому удобно пользоваться как ПВЗ, а так лучше вызывать курьера, или заказывать в пвз рядом с домом.

Show business's response

Pony express

1171 review