Post office № 119002

4.3

816 ratings

Rate this place

Марина Оськина

Level 3 Local Expert

Наплевательское отношение сотрудников. Ужасно медленный процессс работы, в очереди можно состариться.

Lady Boss

Level 10 Local Expert

Просто невероятно долго и клиенто-неориентированно. Огромные очереди, работает только 1 оператор

Вячеслав Калабухов

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение! Быстрое обслуживание, вежливый и грамотный персонал.

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Не работает электронная очередь. Люди организуются самостоятельно. Огромная очередь и работает только один специалист.

Svetlana

Level 7 Local Expert

В час-пик (полдень) работает всего 2 сотрудника вместо 4! В зале толпится в очереди человек 20! Надеюсь, количество работников увеличат! 🤦🏼‍♀️

Руслан

Level 6 Local Expert

Словно к ленивцу из «зверополиса» попал!( ужасно долго. Хотелось просто забрать посылку, итог -пару часов жизни…

Василий

Level 19 Local Expert

Ступенька. Работники личной реальный с посетителями этот ад нивелируют. Девчонки молодцы. Системно не работает электронная очередь. Это либо позиция Почты России, либо позиция работников Почты России. А рядом сидит без дела работник почта банка, на которого жалуются, что обслуживание очень медленное. Начнем хронологию: 05.04.24 выключен экран и звук, а талоны выдает и запись по времени с сайта доступна

Надежда И.

Level 18 Local Expert

Само место обязывает быть на высоте) По этому в любое помещение на этой улице заходишь как на праздник) А так- обычное почтовое отделение, со своими косяками, но реально стараются помочь.

Ирина Коноплева

Level 15 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами этого отделения, все быстро, четко, никаких разочарований или нареканий. Почта сейчас соответствует своему предназначению, посылки и письма доходят до адресатов

Татьяна А.

Level 5 Local Expert

Очередь, сотрудники не справляются, да ещё и заказные письма выдают в другом подъезде оказывается. Ни объявления об этом, ничего, узнаешь только когда подойдёт очередь по талончику! На замечание на этот счёт и сотрудник и затем начальник отделения отреагировали фразой ну и что , можете вообще не приходить ! Кроме того у них весь день ( а может и дольше) не работало получение по смс и они ничего не выдали из-за этого. Бесполезные бездельники, лентяи и нахалы , просто позор.

Марина Соловьёва

Level 11 Local Expert

Очень к месту данное отделение, и кстати сколько раз там была, не было народу. Может это совпадение, но мне нравится эта почта.

MAXIMUS

Level 14 Local Expert

Для меня это лучшее отделение почты! Всю жизнь хожу только туда. Приветливые и компетентные сотрудники. Электронная очередь, что очень здорово, время ожидания минимально. Если много людей, то заведующая выходит и помогает отправлять/выдавать почту. Наилучшие рекомендации. Единственное, иногда в летнее время не работает кондиционер по причине поломки.

ivi

Level 14 Local Expert

19.08.22 пришел в данное отделение в 13:30. т.к. мне надо было отправить заказное письмо, взял талон О43. Клиентов в зале было порядка 4-5 человек. Было 2 сотрудника Почта Банка и 2 сотрудника Почты. в 13:45 впереди меня стоящее поситители начали возмущаться, что уже стоят 30 минут и их не берут в работу. И после этого их сразу взяли в работу 2 окна. в 13:50 озвучили мой номер (спустя 20 минут). за прилавком сидела женщина лет 50-55, сухая, поджарая, не большого роста, с жидкими волосами и тонкими губами, руки желтые сухие тонкие. пальцыее были как пинцет. ногти неприяные. весь вид говорил о CTEPB03H0M типе личности. звали ее операционист Надежда. Я на почте, раз пятый за 35 лет, от силы. мне нужно было отправить заказное письмо для H&М, с вложением подарочных карт сертификатов для возврата ДС от H&M. я это и сказал сотруднице. он, не обращала внимание на меня и на мою поребность,обсуждала со своей коллегой, размер и цены марок, который нужен для другого клиента. выбор и определение марок, сопровождались мехом, улыбками и обсуждением выбора размера - порядка еще 5-7 минут. я ей сказал, Надежда, может быть Вы уже начнете работать со мной?. на что получил ответ: да, что у вас? Я ответил, что нужно заказное письмо, с вложением и оценкой ( такое требование H&M). Надежда начала орать что такое не возможно что есть бланки иди заполняй вон там, и отдельно заказное и отдельно со стоимостью. вообще ни чего не обхъяснила и только кричала. Я ей сказал, прекратите кричать, я не понимаю что надо сделать, я не частый гость на почте, объясните детально и подробно. На ээто она мне дала конверт, сказала заполнять и УШЛА ВООБЩЕ. я отошел наа стойку и иначал заполнять. прописав все, вернулся к ней. я прошу ее расчитать стоимость что бы я вложил чек в письмо, т.к. H&M возместит стоимость. Надежда с вызовом мне говорит, что я принять открытый конверт не могу и пробить не могу и чек я вложить е могу, надо покупать еще один конверт и отправлять второе письмо. я говорю ей, пробейте мне это письмо я вложупросто чек и запечатаю конверт и отдам вам. она говорит нет, покупайте второе. я говорю, ладно, Бог тебе судья, запечатываю конверт и отдаю ей, она берет его крутит вертит и гворит, ооо да у вас там картонный сертификат, это посылка!!!??!!! Я говоорю что? она это посылка!!!!, я разрываю конверт и забираю документы и сертификат, и говорю дай Бог Вам здоровья и детей и мужа покладистого! а она мне говорит - с Вас 18 рублей за коныерт, не учто я должна сама платить за него. Я заплатил 18 руб за конверт и ушел в 14:05 что в итоге: я провел Почте Росии на арбате 35 минут. я ни чего что должен был сделать не сделал.потратил время, деньги и нервы. получил дозу ора крика хамства и издевки! почта россии дно! как было дном так и осталось!!!!! прошу разобраться с этой Надаеждой с Арбата. а заодно с ее коллего которая считала марки и не могла сложит 6х6. Ответ для сотрудников Почта Росии Арбат: 36

SLtrener

Level 8 Local Expert

Всегда очень много людей , работников почты очень мало, всегда работает либо одно окно , ну максимум два.

Мария Р.

Level 4 Local Expert

Очереди очень большие, работники работают медленно, получить посылку оперативно невозможно В очереди ждать минимум час

Ирина Ф.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, очередь из 15 человек, один оператор, электронная очередь не работает

М_М

Level 5 Local Expert

Очень часто отправляю / получаю что-то на этой посте. Очереди бывают довольно редко. Сотрудники профессиональные и вежливые, готовы помочь. Получение почти всегда без очереди. За последние годы почта существенно изменилась в лучшую сторону.

Виссарион

Level 21 Local Expert

Просто возмутительно!!!! Пока стоял в очереди чтобы не скучно было, хотел покурить и выпить одну-две баночки пива но нет же сказали что нельзя!!!! Буду жаловаться на них своей "белочка" !!!!

Всеволод

Level 19 Local Expert

Одно из худших отделений, что я видел в Москве. Работает чаще всего одно окно, нагрузка высокая. Можно ждать 2-3 часа смело.

Female traveler

Level 11 Local Expert

Добрый день. Замечательное отделение, видимо влияет дух здания: все размеренно, чинно и благородно. Грамотная логистика, чтобы купить открытку, конверт или сувенир, не надо стоять в общей очереди, есть свой мини отдел. Все операторы работают четко и быстро, что не типично для Почты России, спецотбор видимо) Рекомендую.

Вячеслав

Level 24 Local Expert

Работало лишь одно окно. Талонов для очередь нет. Наглые молодые иностранцы без очереди оформили свои заказы, когда пожилые люди и женщины не смогли им возразить. Сотрудники почты не поддерживают порядок и правила очереди.

Натали

Level 18 Local Expert

Спокойно. Чисто. Очередь быстро двигается. Работники приветливы

Андрей Федотов

Level 9 Local Expert

сотрудников нет, электронная очередь не работает. в окнах никого.

Элла

Level 18 Local Expert

Все понравилось. Посылку приняли быстро. Электронная очередь. Приветливый персонал.

lelya v.

Level 9 Local Expert

Отборное хамство, неадекватные сотрудники и отношение, как будто вы им дом сожгли, украли корову и отбили мужа. Хочется прописать сотрудницам успокоительное. Если ТАК ненавидите людей, зачем идти с ними работать?

Елизавета Азарова

Level 5 Local Expert

все ужасно долго .. это какой то ужас!!! сотрудник обслуживает по минут 15 1 человека . Мне иногда кажется , что почта России существует в 19 веке .

woskvich

Level 14 Local Expert

Почта России вы вообще реагировать будете на свое отделение? Стоишь по 40 минут ждешь ,в чем сложность взять людей на работу?????

Жанна Шепель

Level 6 Local Expert

Очень внимательные паботники, всё чётко подскажут, посоветуют. Приветливые.

Elena B.

Level 7 Local Expert

Работает одно окно. Длительное ожидание. Раньше пришел, получил и ушел.

Виктор Шустов

Level 13 Local Expert

Требует ремонта

Андрей

Level 9 Local Expert

Очень все медленно. Окошки то работают, то вообще закрываются ("получение писем" идёт - так говорят)

Александр Горошко

Level 18 Local Expert

Обыкновенное отделение почты, бывают очереди, но сотрудники работают хорошо

Антон Цветков

Level 5 Local Expert

Жесть. Инвалиды в окне обслуживают одного человека по 30-40 минут.

тамара пименова

Level 8 Local Expert

Стояла сегодня 24/10 40 минут в очереди. Передо мной 3 человека в 3 окнах, за мной ещё человек 10. По 30 минут их принимали каждого. Когда же подошла моя очередь в окне n 4 женщина отказалась принимать посылку, тк у меня не было паспорта. Хотя у меня есть электронная регистрация со всеми данными. во всех отделениях паспорт до этого не требовали. В итоге 40 минут на этом отделении почты и результат 0.

上司子

Level 9 Local Expert

Оперативно )

Кирилл Скабелкин

Level 4 Local Expert

Доброжелательные и приветливые операторы. Работают даже после закрытия, за что им большое спасибо!)

Павел

Level 30 Local Expert

Хороший филиал Почты , все быстро делают, профессиональный персонал, все вежливые , улыбчивые , все понравилось .

Инкогнито 6658

Level 13 Local Expert

Прохожу мимо часто. Особых очередей не заметила. Симпатичная сувенирная корпоративная продукция в витрине (самолеты, машинки и пр). Года 2 назад отправляла перевод, показалось, обслуживать могли бы и побыстрее

Adamas

Level 4 Local Expert

Удобно расположенный, но очень медленно обслуживание

Анна Александровна

Level 6 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, помогли отправить все заказные письма! СПАСИБО!

Дарья Косовская

Level 10 Local Expert

Сидит усатый дед, еле шевелится, еще и грубит

Дмитрий Т

Level 4 Local Expert

Разгар рабочего дня. 1 человек работает. 8 человек стоит в очереди.

Настя Заяц

Level 13 Local Expert

Много людей в, сегда очереди и работает 1 окно. Закрывается раньше других отделений.

филатова ольга

Level 4 Local Expert

Работаю на Арбате. недалеко от почтового отд. Благодарна девушкам ,всегда вежливы,внимательны , не отказывают в услугах.Спасибо большое.

Алексей @Sakharniy

Level 15 Local Expert

Много людей, сотрудников мало и они порой зашиваются, но со мной всегда были вежливы

Мотоциклист

Level 30 Local Expert

Электронная очередь, приветливый персонал, удобное расположение.

Валерий Балухтин

Level 11 Local Expert

Прекрасное обслуживание,чистота кристально! ожидание быстро!с расположением угадали!

Анастасия

Level 5 Local Expert

Провела в очереди 40 минут, за мной скопилось еще 15 человек. Вечером в час пик работает только 1 окно. Второе закрыто, при этом сотрудник на рабочем месте.

Роман Францев

Level 15 Local Expert

Устроили короткий день 3 ноября и закрылись в 17:00. Абсурд полный! Дозвониться по телефонам, чтоб узнать где можно отправить документы просто невозможно. В общем как обычно, кто не работатет - тот в отдыхе нуждается больше всех. В итоге в CDEK ушел - у них все работало.

Mariya P

Level 10 Local Expert

Не советую. - очереди - грубый персонал - очереди - мятые посылки - часы работы до 18🤷‍♀️ - помещение

Post office № 119002

395 reviews