Promsvyazbank

Rating 4.1
438 ratings
Rate this place

181 review

Level 6 Local Expert
October 4, 2024
Являюсь клиентом ПСБ Ползуюсь разными услугами данного банка, уже более 5-ти лет. Очень доволен обслуживанием. Персонал всегда вежлив и приветлив. Хочется выразить свое признательность. Особенно хочется отметить менеджера Булдакову Викторию за вежливое отношение клиентам. Успехов вашему коллетиву.
2
1
Level 12 Local Expert
September 8, 2024
Посетила данное отделение банка дважды: первый раз - для открытия счета в банке, второй раз для снятия суммы. Оба раза обслуживала операционист по имени Наталья: при открытии счета выполнила задачу быстро, но с ошибкой - неверно написала мою фамилию, перепутав буквы местами(я тоже не заметила, хотя вроде читала и проверяла прежде чем подписывать) - пришлось обращаться в другое отделение, чтобы корректно внесли информацию в базу. Второй раз обратилась, когда решила снять деньги со счета и узнать, как это можно сделать без комиссии. Оказалось, что снимать не нужно, и сотрудница помогла оформить перевод без комиссии через личный кабинет с использованием СБП. Оба раза никого в отделении кроме меня не было - в первый раз приходила в пятницу в 18:00, второй раз была в понедельник после 11:00. Посещение небольшое, уютное, стильное. Было прохладно - после жары на улице побыть в прохладе было самое то!) Располагается рядом с метро, что очень удобно. Благодарю за помощь в решении вопроса, пусть и с ошибкой небольшой, но все мы не идеальны, и бывает глаз замыливается. Побольше благодарных клиентов желаю!)
1
2
Level 23 Local Expert
November 27, 2024
Метро рядом, клиентов достаточно много, сотрудники вежливые, готовы все обсудить и ответить на вопросы, Но есть операционистка Гюльнара, которую не обучили правилам поведения и разговора с клиентами, или, может быть, ей противопоказана работа в банке. Жаль, что её поведение вызывает негативное отношение к банку.
1
Level 13 Local Expert
August 2, 2024
Был к концу рабочего дня. Очередей не было. Сотрудники вежливые, дали консультацию доступно и понятно, помогли составить заявку. Всё в лучшем виде. Что мне было нужно то и получил. Банки сейчас лицом поворачиваются к клиенту, хорошая тенденция.
4
Level 7 Local Expert
November 27, 2024
В целом хорошее отделение, внимательный, грамотный персонал, но очень большие очереди, долгое ожидание, бабушкам было негде посидеть, маловато места.
1
2
Level 13 Local Expert
October 6, 2024
Удобное расположение в бизнес центре. У дороги. Дувший курс валют из банков в округе. Очередей нет. Сотрудники приветливы. Помещение небольшое.
1
1
Level 11 Local Expert
October 15, 2024
Приехал в банк только потому, что нужно открыть спецсчет. На юрлицо. Специалист ШкляевАН принял все документы и попросил подождать. Периодически спрашивал доп документы. Провел в там битый час. В итоге мне открыли обычный Расчетный счет, который мне не нужен. Зачем он это сделал - ответил что по другому спецсчет открыть нельзя. Обманул. В погоне за выполнением плана по Р/с идут на любые уловки и хитрости.
3
Level 4 Local Expert
May 2, 2024
Все отлично. Правда отделение небольшой, хотелось бы, чтобы было больше место. Менеджеры отзывчивые и знающие свое дело. Руководство всегда выйдет и пообщаемся при возникновении проблем.
5
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Отвратительный банк!!!Попросила просто закрыть открытый счёт из ниоткуда с 2014 года!!Не являлась никогда их клиентом и никогда не буду в жизни обращаться в эту шарашкину контору!!месяц лежало заявление они НИЧЕГО не сделали!Приехала потратила время и деньги!!а они мне снова сказали НАПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ И ЖДИТЕ!!
3
Level 18 Local Expert
May 29, 2024
Погорячился я видимо с первым отзывом... Зашел еще раз, да и в этот раз людей не было. Взял талон в кассу и начал ожидать. Через некоторое время у меня поинтересовались что мне надо, на мой ответ в кассу с нескрываемым удовольствием мне сообщили, что касса работает с 17-00. Информации об этом нет нигде, талоны выдают без ограничений. За день до этого заходил еще раз чуть после 18 часов, в кассе уже было ограничение на проведение операций и кассир сказала, что я поздно пришел)). Получается до 17 часов рано, а после 18 уже поздно. Бардак больше ни ногой, удачи.
5
Level 8 Local Expert
November 18, 2024
Хорошее качество обслуживания но очень далеко для людей с ограниченными физическими возможностями от дороги. Нет возможности, вернее не разрешают подъехать, под ступеньки.
1
Level 26 Local Expert
January 17, 2024
Обычное небольшое банковское отделение. Рядом метро Южное. Если очереди нет, то обслуживают быстро и доброжелательно. Недостаток, жесткое разделение менеджеров по обслуживанию юридических и физических лиц. Даже, если нет клиентов, юридический менеджер игнорирует физических клиентов.
1
4
Level 20 Local Expert
September 14, 2024
К сожалению не понравилось обслуживание. Непрофессионально и долго. В итоге после долгих мытарств так и не удалось получить банковскую услугу. Не рекомендую(
3
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
Персонал этого банка навязывает под видом вкладов различные страховки. Чтобы по окончании действия договора вернуть свои деньги, нужно пройти семь кругов ада. Не связывайтесь с этим банком!
2
Level 14 Local Expert
April 14, 2024
Есть банк по этому адресу, не сразу найдёшь, паркинг платный 100 рублей, первые 15 минут бесплатно, он спрятан банк с другой стороны здания с парковки не нельзя пройти, единственный минус.
3
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
из-за своей невнимательности в мобильном приложении попал в сложную ситуацию. Отзывчивые сотрудники банка из отделения м. Южная помогли выйти из положения, за что им огромное спасибо! Отельный лайк за их позитивное настроение 😊
1
6
Level 16 Local Expert
November 26, 2024
Обслуживают быстро и чётко, без очередей и суеты.
1
Level 12 Local Expert
January 18, 2024
При большом скоплении людей очень мало специалистов, что в свою очередь затягивает процесс ожидания на длительный период. А так, говоря о специалистах, достаточно грамотные и приветливые сотрудники.
5
1
Level 9 Local Expert
January 11, 2024
Помещение банка не большое. К сожалению пришла открывать счёт после праздников, поэтому народу было очень много. Сотрудники старались, но ждала чуть больше часа. Когда подошла очередь, то обслуживание заняло несколько минут.
2
Level 12 Local Expert
December 26, 2024
Раньше пользовалась.Меня все устраивало,нашла более выгодный банк
Level 5 Local Expert
March 17, 2024
Я премиум пользователь 2 года и когда впервые потребовался личный менеджер, он был на выходном Хотел отправить большую сумму застройщику, принёс реквизиты в банк, а мне сказали сам заполняй в приложении банка В общем сервис на высоте (нет)
5
Level 20 Local Expert
June 9, 2023
Да был, приветливый персонал, сотрудник Катерина долго и дружелюбно помогла настроить телефон и планшет, большое ей спасибо,гаджет работает хорошо.
3
2
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Вообще не доволен обслуживанием клиентов сотрудники банка с не довольными лица вообще не хотят двигаться элементарное получение готовой карты было максимально не приятным
6
Level 9 Local Expert
December 18, 2023
Всё нормально, мало менеджеров 2 для юр.лиц и 2 для физических. Приходится иногда долго ждать. Всё остальное хорошо
2
Level 18 Local Expert
September 2, 2023
Ну очень долго уже делают ремонт входа в ТЦ!! Надо обходить закаулками, чтобы попасть в банк. Отделение слишком тесновато. Касса вообще как коморка. Не особо приветливые сотрудники.
2
2
Level 6 Local Expert
May 20, 2023
Отвратительное обслуживание. Максимально некомпетентные сотрудники. Невозможно снять свои же деньги. Попытался закрыть вклад, без проблем, только сумму нужно заказать. Заказали. Приезжаю в назначенный день - "у вас за закрытие вклада комиссия 20т., либо сможете снять без комиссии через месяц!!!" На вопрос почему об этом не сказали когда заказывали сумму отвечают, что они просто не посмотрели. Зато пол дня названивали с вопросом когда приеду. Итог зря потраченное время и нервы.
6
Level 12 Local Expert
January 20, 2023
Ужасный банк. Обслуживание на 0. Потеряли карту - перевыпуск платный. Закрыть счёт? А без карты вы деньги не снимите. Заказывайте карту и ждите пока выпустят, что бы получить деньги.... Первый раз в отделении два консультанта было, второй раз вообще один. Карту заказали платно, пусть богатеют. Закрыть счёт, выдайте деньги... А касса не работает после 20:00... Зашибись.... Хорошо карта была премиальная можно без комиссии большую сумму снять. Вообщем всё сняли, копейки перевели в другой банк, закрыли счёт и перекрестилась.... Никому не советую данный банк. У всех банков косяки бывают, но такое...
7
2
Level 5 Local Expert
February 18, 2024
Ужасно маленький, без вентиляции, много людей и ОЧЕНЬ сонные сотрудники. Заведующий не реагирует на ситуацию с обслуживанием, а играет в "танчики" в кабинете
5
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
Небольшое отделение Банка. Заехал по пути, все вопросы быстро решил. Народу не было, 2 операциониста. Касса. Сэкономил время.
1
3
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Большое спасибо сотруднику Бурутиной Марии, за профессионализм и вежливое отношение. Времени пришлось потратить, но свой вопрос решила. Отделение в целом хорошее
1
4
Level 11 Local Expert
February 2, 2023
Заказывали деньги на выдачу. Оказалось что свои деньги в этом банке не так уж и легко забрать. В назначенный день отказались выдавать по предлогу, что деньги на счету пролежали не достаточно времени. А если хотите раньше забрать, предлагали заплатить комиссию в размере 250 000 р. Управляющего отказались вызывать по причине его якобы отсутствия. Книга жалоб электронная. На жалобу отреагировали только через два дня и то проблему не решили, а наоборот предлагали ещё дольше не забирать деньги. Деньги были нужны под сделку покупки забронированного жилья. Чуть не сорвали сделку.
8
Level 22 Local Expert
August 14, 2022
Некомпетентный сотрудник Владислав или Вячеслав. Пытался взять потребительский кредит. Сотрудник не умеет его оформлять, постоянно отвлекался и уточнял информацию, хотел оформить мне рефинансирование. На вопросы по договору не мог грамотно ответить. И в дополнение ко всему пытался обмануть на 10тыс руб при подписании договора страхования жизни. В договоре прописана одна сумма по факту называют другую сумму, когда спрашиваешь откуда разница говорят что ещё нужно оплатить консультацию юриста!!! Какие ещё консультации? Я их не заказывал. В итоге отказался из за некомпетентности сотрудника. И в догонку такт сказать- общаться с персоналом весьма не удобно, поскольку они за ширмой да ещё сидят очень высоко. У стойки нет ни одного стула с большой высотой. Приходится стоять на ногах. Попробую в другом банке. Обходите данного сотрудника стороной.
5
3
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Бойтесь их маленьких процентов по кредиту!!!Этот банк зарабатывает на безвозвратной продаже страховок по кредиту!!! При досрочном погашении кредита страховка практически не возвращается!!! Вы вернёте только около 3% от суммы страховки!!! И даже, если используете несколько дней страхования от целого года!!! Банк 70% страховки тратит на РВД, т е. Расходы на Ведение Дела!!!! А из оставшихся 30% выдадут 10-15% Мой пример: Страховка 31 тр на 18 мес. Использовал 2,5 месяца. Возврат от суммы страховки = 1 ты-ся-ча ру-блей!!!!!!!!! Т.е. 3 % вместо 86%!!!!!
9
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
Длинные часовые очереди по обслуживанию юр. Лиц.
3
Level 16 Local Expert
October 24, 2024
Сотрудники квалифицированные.
1
1
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Являюсь клиентом данного банка, горячая линия ожидание 30-40 минут, в отделении без поситителей ожидания около 30 минут, всё очень долго, мобильное приложение неудобное, коммисия за переводы вечная, мало банкоматов.
4
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Ужасный офис, отсутствие клиентоориентированности у девочек в зале, обманывают, рассказывают не достоверную информацию, продуктов не знают.
2
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
Доброго времени суток.Хотя и отказали в кредитовании но ушел с позитивным настроением от очень хорошего общения с персаналом. Особенно понравилься высокий молодой человек с красивой прической.К сажалению не запомнил его имя. Всего сомого хорошего всему колективу . С/у.Джанхотов С.С.
4
2
Level 2 Local Expert
August 8, 2024
Крайне некомпетентный персонал!
3
Level 11 Local Expert
November 9, 2024
Откуда у отделений псб рейтинг вообще выше 4.0, если негативных отзывов преимущественно больше? Худший банк, застрявший во времени
2
Level 8 Local Expert
February 13, 2023
Отличный небольшой офис ПСБ , всё внутри аккуратненько и грамотный персонал. В субботу очередей нет
4
2
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Невозможно описать одним текстом все минусы этого банка для юридических лиц. Просто не связывайтесь и не ведитесь ни на какие сказочные условия.
5
1
Level 30 Local Expert
June 15, 2022
Одно из отделений банка. Находится рядом с метро южная в 3-5 минутах ходьбы в ТЦ Глобал -сити на первом этаже. Работает уже давно. Вроде все нормально, вежливые операционисты, есть банкоматы а так же обменник. Очереди бывают после 18 часов
3
2
Level 13 Local Expert
August 5, 2023
В целом банк,как банк. Но его приложение не очень удобно. Всё время надо что-то соображать,где нужная функция.
2
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Женщина в кассе наверное минут 15 общалась с мужчиной по вопросам небанковского характера, когда подошла моя очередь мне просто сказали что валюты нет Касса всего одна, нигде не написано что валюты нет Время потрачено зря
5
2
Level 2 Local Expert
April 9, 2024
Вход в банк найти сложно.Низкий профессионализм сотрудников .
3
1
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
Я являюсь клиентом Промсвязьбанка.Сотрудники очень внимательные и вежливые.Все вопросы решаются в банке сообща .Команда сотрудников банка профисиональные ,знают своё дело.Рекомендую всем Промсвязьбанк на ул.Днепропетровской
4
2
Level 18 Local Expert
January 27, 2024
Для тех кто нуждается в этом банке!! Хорошее обслуживание и расположение.
2
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Персонал надо менять.
1
Level 14 Local Expert
January 19, 2023
Работа с клиентами никакущая. Час двадцать минут ждал, тупо, ответа оператора. Если бы не срочность, забил бы. Но! Час двадцать нет ответа на звонок. Час двадцать, КАРЛ! Крайне не рекомендую к обслуживанию в этом банке.
6