Psb bank

1.6

287 ratings

Rate this place

Надежда Б.

Level 4 Local Expert

Впервые столкнулась с таким низким уровнем сервиса. Сделали заманчивое предложение по вкладу, для открытия нужно получить карту. Сначала не получилось оформить карту на сайте - после ввода адреса дальше анкету заполнить не удается. Перезвонила девушка, заверила, что карту привезет курьер на следующий день. На следующий день перезвонил курьер, сообщил, что карту могут привезти в течение пары недель. Звонок на горячую линию ничем не помог. Видимо новые клиенты не нужны.

Анна Бирюкова

Level 4 Local Expert

Не ожидала, что остались настолько неповоротливые банки. Сначала не могли доставить карту, потом 2 суток я ждала пароль на телефон ( без него не зайти в личный кабинет), проблемы продолжились. Позвонила в колл центр, там мне не смогли даже подсказать, что номер клиента в договоре на 3 странице. Сам договор на плохой бумаге, с не выразительными чернилами, которые невозможно прочесть. Бегите от такого банка, есть намного лучше

Татьяна Ф.

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный банк, который когда-либо встречала. Клиенториентированность банку совсем не знакома. Была заказана через сайт дебетовая карта с доставкой курьером, сказали, что в течение суток придет смс со ссылкой для активации карты, прошло 5 дней, вместо ссылки пришло сообщение, что надо актуализировать паспортные данные в офисе банка. Интересно было узнать , куда исчезли мои паспортные данные при оформлении карты, но на горячей линии отказали в решении этого вопроса и переключении на профильный отдел. В общем, лучше деньги свои отнесу в другой нормальный банк. Печально, что руководство банка не читает эти все отзывы, которых очень много, значит надо переходить в более адекватный банк

Александр

Level 22 Local Expert

Худший банк. Самое глумливое и затянутое обслуживание по любому вопросу. Если документы принял один менеджер, то другой не будет этим вопросом заниматься хоть ты что делай и им наплевать, что принявший менеджер может быть в отпуске, отгуле или на больничном. Время ожидания в офисе в среднем час и при этом тебя пошлют к "другому менеджеру". Не рекомендую этот банк никому.

Ирина Попова

Level 18 Local Expert

В этом банке не знают слова "клиентоориентированность", к сожалению. Сотрудники банка никуда не торопятся, работа идёт медленно, долго приходится сидеть в очереди, чтобы банально получить карту зарплатного проекта, уже в третий раз приходим, но очереди нереальные. Почему мы вынуждены тратить личное время?! Непонятно. Если хотите терять своё драгоценное время и нервы - тогда милости прошу в даный банк.

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк. Не выполняют условия открытия карты. Сложно дозвониться до службы поддержки. Решили открыть вклад в банке "сильная ставка" по 19% годовых на полгода за новые деньги (ранее не был клиентом). Поскольку у нас грудной ребенок и ехать в банк лично было неудобно, оставили заявку на онлайн оформление карты 16 июля 25 года. Курьер доставил карту и документы вечером 18 июля (хотя на сайте банка обещают на следующий день). Вечером пятницы и в последующие выходные карта не была активирована, смс из банка не получали. В понедельник 21.07.25 звонили в банк с данной проблемой, но там предложили еще подождать 3 рабочих дня. В итоге, по состоянию на 23.07.25 карта не активна. То есть уже неделя прошла с момента обращения в банк (заявка 4060836614 от 16.07.25) а банк так и не активировал карту, при этом ставки по вкладам упали накануне заседания ЦБ, 17.7 вместо 19. Таким образом из-за затягивания процесса активации карты со стороны банка, мы потеряли возможность разместить деньги по более выгодной ставке

Александр Осипов

Level 5 Local Expert

Заказал 04.08.2025г. Дебетовую карту ПСБ, сказали доставят за 3-5 дней максимум, сегодня уже 11.08.2025г. Карты так и нет не привезли, ужасное отношение к клиентам у банка, хоть бы позвонили, я сам 3 раза звонил на горячую линию банка, говорят там: да сделали заявку в службу доставки, и опять тишина. Клиентоориентированность ноль. Это не банк это позор, для них клиент видимо ничего не значит, в других банках, например втб, Газпром такого я не наблюдал. Такие банки надо лишать лицензии, не умеют работать.

Dasha

Level 8 Local Expert

Позор, а не банк. повелась на рекламу вклада 50 тр. под 30% на 3 месяца , неплохая завлекалка для новых клиентов. открыла у них карту . А вклада нет в личном кабинете . Написала в поддержку - они говорят, вклад появится в течение 7 рабочих дней с момента, как я буду соответствовать требованиям (не было раньше у них вкладов). То, что я вообще у них первую карту открыла, не важно. Я дождалась 7 рабочих дней. Вклада нет, «ситуация неприятная», как сказали в чате, теперь просят подождать еще 3 дня. Стыдоба, теперь никакой вклад у них размещать не хочется. Потом так же ждать раскрытия и процентов ? Ну уж нет

Foxic

Level 19 Local Expert

Обслуживание банка ужасное. Дозвониться до оператора нереально, только трата времени, чат тоже рулетка, можно написать и тебе ответят (причём вопрос не решат и просто тебя отключат) либо вообще можно будет прождать ответ час и ничего не будет. Перевод денег может быть не выполнен и после этого вы будете пробовать вернуть деньги или ждать выполнения перевода очень долго и безуспешно. Это ужасный банк, с отвратительным сервисом и кривым приложением

Татьяна Васильева

Level 5 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность менеджеру Кристины. за профессионализм. Кристина не только внимательно разобралась в ситуации и доступно все объяснила, но и взяла на себя решение этого вопроса. Она подготовила все документы, отправила запрос и держала меня в курсе на всех этапах. В результате мой вопрос был решён. Приятно иметь дело с таким грамотным и отзывчивым специалистом. Спасибо банку за таких сотрудников!

ilya

Level 6 Local Expert

Хуже банка, который "размазан" своим присутствием по всему государству - найти сложно! Что в провинциальных, что (удивительно) в московиях - не компетентные сотрудники! Помочь не могут от слова совсем! Робот-помощник - затупан ещё тот - "увольте" его! :)))) Очереди жутчайщие. Расторопности у сотрудников никакой. Я понимаю, что с кадрами проблемы, но здесь, с самого основания, были с ними проблемы... Никому и никогда не советую этот банк! Обходите стороной!

Наталья Солодовникова

Level 2 Local Expert

Один большой, нет просто огромный минус банку. Техподдержка это вообще отдельная история - на мои запросы у них ответ, что много работы: Извините, мы не смогли своевременно ответить, нам поступает очень много обращений. Проверили информацию по Вашему вопросу. Ранее в нашем банке наблюдались затруднения с отображением счетов, уточните, пожалуйста, на данный момент у Вас все отображается? Если Ваш вопрос актуальный направьте, пожалуйста, нам скриншоты повторно. Нет у меня ничего не отображается в личном кабинете - так как со мной ни разу никто не связался, направляла запросы из личного кабинте через "Связь с банком, Служба поддержки клиентов(письмо, так как онлайн-чат недоступен, тоже непонятно по каким причинам), из офиса сотрудник направляла запрос, через оператора создали вопрос и так уже 2й месяц - ничего не работает никто никак не реагирует. Меня в этот банк перевели из другого (объединение), заказывала карту, также трудности никто со мной в назначенный день не связался и карту не привезли, только после того как позвонила на горячую линию через неделю мне доставили карту

Руслан 6.

Level 6 Local Expert

Плохой банк, тратить время своих клиентов, третий день жду доставку карты, никто даже не предупреждает что её не будет, звоню на горячую линию, дают телефон службы которая не берет трубку.... Очень не компетентно и не организованно, 3 дня потерял прождав выпуск карты... Обращайтесь лучше в другой банк

Путешественница

Level 11 Local Expert

Отзыв на банк в целом и работу мобильного приложения и поддержки. Открывала вклад "Богатырский процент" на 91 день. Оказался открыт на 181 день. Поддержка скорректировать срок отказалась и просто прервала общение. Счет закрыла, настораживают такие обстоятельства на старте

Юлия П.

Level 7 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания физических лиц. Была в офисе на марксисткой. Один менеджер работает из нескольких стоек. На глазах клиентов устроил перепалку с коллегой, потом со мной, видимо, уже на эмоциях. На претензию по качеству обслуживанию, банк отписался, что со своей стороны все было на должнем уровне. Ну супер! Ваше качество должно снизить лояльность клиентов,надеюсь. Мягко говоря, как на рынке, другие банки в 100 раз лучше и по условиям, и по отношению.

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Ужасный банк, деньги перевести невозможно, всё блокируют. Даже если на горячей линии сказали всё разблокировали, через час снова просто блокируют. Никаких операций не совершаешь. Я считаю что банк просто работает на наших деньгах, ему выгодно их не выдавать!

Marina Zateykina

Level 2 Local Expert

24 июня 2024 года , получила карту Промсвязьбанка, жалею об этом. Через неделю решила поменять номер телефона привязаный к карте. Номер поменяла, только приходит оповещение о снятии 99 рублей за оповещении и все. Банкомат где я меняла номер , как говорится сожрал мою карту. Обратилась по телефону в банк, и в банке сказали. Как достанут карту, так сразу мне перезвонят. Прошло уже две недели. Ни карты, не деньги не могу вернуть. Самый худший банк. Смс оповещение пришло сегодя. А смс код что бы войти в банк и перевести деньги не приходит. Терминал где банкомат слопал мою карту. Москва. Торговый центр Тимирязевский, на Яблочкова.

ЕЛЕНА Б.

Level 11 Local Expert

Почему этот банк рекламируют по телевизору и не закрывают?! Заказала карту, приехала женщина с кучей документов, я подписала их зря, собрали мои данные и образцы подписи. Код активации так никакой и не пришел. Как оказалось, что вклады под большие проценты реально отсутствуют, переводы с картами просто так блокируют. Для чего такой банк?

Алиса Печорина

Level 9 Local Expert

Зря я не поверила отзывам, заказала дебетовую карту через представителя, в итоге приехал курьер с которым заключён договор от банка, отдал карту, сказал не верить отзывам, через час карта будет активирована. Вечером пытаюсь зайти через приложение, а нельзя карта не активирована, пишу в поддержку, обещают сроки активации карты до конца 2го рабочего дня. Конец дня настал, пишу в поддержку и тут они говорят, что они подали заявку и срок рассмотрения активации дебетовой карты 3 рабочих дня!!! Дебетовой!!!На вопрос передал ли курьер мои данные в банк, ответ:" данные после получения передаются в банк". Чьи данные???Расторгнуть договор по карте можно только в отделении, не поленюсь доеду. Позорище, клиентоориентированность ноль!!! Уважаемые ЦСКА, никогда больше не берите их спонсором.

Елена Виноградова

Level 6 Local Expert

Получила карту месяц назад. Доставил курьер. Проходит время, но карта не работает. В приложении нет информации о реквизитах счета. Обращалась в отделение, сказали ждите СМС об активации карты. Прошел месяц! Ничего не изменилось. Писала в чаты, пыталась дозвониться - все бесполезно! ПСБ худший банк! Никогда не обязательно сюда.

Владимир Шавров

Level 2 Local Expert

Плюсов пока не заметили. Положили деньги через банкомат, прошёл час их ещё нет на счёте. Перевела органзация деньги, смотришь денег нет и нет.. Что-то они там проверяют и деньги приходят не сразу. Но только не могу понять, вот банкомат, вот карта, положил. Что там спрашивается проверять?????? Почему сразу на карту не приходят, в чем там то ошибка может быть? Бред. Даже не хочется пользоваться. Много других банков есть где нет таких полблем

Ольга Гурьева

Level 14 Local Expert

Этот банк пробил дно по обслуживанию клиентов!Час и более в очереди к менеджерам,которые совершенно не компетентны!Просто тупо сидишь и ждешь и это всегда так,не смотря на то в каком отделении ты находишься!!!Людмила Кочеткова в отделении на Марата,наверное единственный вменяемый сотрудник у которого не пропало желание помогать людям!А в общем это не банк,это издевательство!!!!

В Ш

Level 3 Local Expert

Хотел открыть "Народный вклад". Для этого пришлось взять карту банка. Но открыть данный вклад невозможно ни в приложении, ни на сайте. В приложении такого вклада просто нет, а при оформлении на сайте появляется сообщение об ошибке и предлагается приступить к оформлению позже. Со дня получения мною карты банка ПСБ прошло около месяца. Ничего не изменилось. Таким обманом клиентов подрывается репутация банка.

ВаDиМ

Level 8 Local Expert

Хуже банка я ещё не встречал! Проценты по накопительному счету не пришли так как выпало на выходной, у бабушки бухгалтера которая видимо вручную переводит деньги - отдых. 30 минут ждал оператора, а после неудобного вопроса она пошла проверять и выключилась. Не банк, а "мечта" если нужно потрепать нервы.

Анастасия Б.

Level 2 Local Expert

Заказала дебетовую карту (не именную), приехал представитель банка, стали оформлять - моменты как у всех банком, после установки приложения банка на телефон представитель"решил проверить" работу приложения перевел 20р. на мой счет и себе на телефон обратно.....и о мое удивление когда списали со счета данной карты 5000 рублей, за выпуск карты. Оказывается данная комиссия списывается именно после первой операции проведенной по карте (я так ей и не успела воспользоваться)а первая операция и была ПРОВЕРКА работы приложения!!!!

Андрей Орешкин

Level 2 Local Expert

Доже одной звезды будет много!!! Отвратительно работает банк. Вчера 1,5 часа просидел в очереди в отделении на Коминтерна в Нижнем Новгороде, потом 40 минут в отделении на Нестерова, где в итоге сказали, что не могут решить вопрос. Теперь, чтобы получить чек об оплате страховки, решил позвонить на горячую линию, чтобы не стоять снова столько в очереди и узнать, как это сделать, потому что в приложении чека нет. И что в итоге?! С третьего раза ( по 18 минут каждый) дозвонился, и сижу 38 минут жду, когда решат мою проблему. ( есть скриншоты) Да в другом банке это вообще не проблема!!! Куча потраченного времени! Если бы не обстоятельства, никогда не хотел бы быть клиентом вашего банка! Хотел донести до вас эту информацию.

Юлия С.

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк ! Вечно очереди . Последний раз 20 минут мурыжили в кассе проверяли доллары со всех сторон , потом отказали в обмене ! Деньги были новяк все до единой бумажки . Сказали что там какие то пятна и они такие не берут . Пятна под уф мне не показали . Приехала в сбер , при мне их просвечивали ничего не было , кассир сказала баксы отличные , новяк . Корче псб врут и не краснеют , захотят делают , захотят не делают . Потратили только мое личное время !

Ирина

Level 13 Local Expert

Безобразие. Жесть, а не банк! В июне месяце этого года приехала в офис банка для открытия дебетовой карты. Ровно полтора часа оформлялись из-за того что у них плохо работает программа. Оформляла карту чтобы открыть вклад под 30 процентов и расплачиваться в магазине. Господа, это столько кругов ада надо пройти чтобы пользоваться ТЕМ ЧТО ОНИ ПРЕДЛАГАЮТ. По порядку: На горячей линии и в офисе банка сказали что этот вклад мне будет доступен спустя 7 дней после открытия карты. - ОК! Супер! По факту этот вклад стал доступен только через ТРИ НЕДЕЛИ пока я им же не накатала жалобу и трижды "разнесла" их по телефону. Кешбек корый они говорят начисляется с 17-20 число следующего месяца до сих пор не начислен за июнь) , а сегодня на дворе уже 28 июля. С кешбеком я уже мысленно попрощалась)))) и , разумеется, никаких покупок больше я не совершаю Вклад закончится- закрываю счет и больше никаких взаимодействий с этим банком не будет)) Также, приложение просто безобразное. Все виснет, все глючит. Если не каждый день, то через день-два. Если кто-то квакнет про обновления - успокойтесь!! Все обновляю вовремя. Категории на кешбек оставляют желать лучшего. Слава Богу, что есть другие банки ✊ Дополню, что фирма в которой я работаю, тоже крайне недовольна этим банком. Уже задумались о смене банка т.к. предложений на рынке банковских услуг более чем достаточно.

Тимур жигиров

Level 2 Local Expert

Даже одной звезды очень много. От этого банка у меня зарплатная карта. Работаю вахтовым методом. Пришла суточные за 3 дня это 2000тыс. В итоге через час банк заблокировал карту ссылаясь на то что это отмыв денег. Чтобы активировать карту сказали что надо доказать что это легальные деньги и это перевела организация. Хотя при поступлении денег написано код дохода от работодателя. И к этому же ещё нужны очень много документов. Работая вахтовым методом не удаётся попасть в офис этого недоБанка. Не берите карту это банка. Сохраните себе нервы

Нина Тимофеева

Level 3 Local Expert

Самый ужасный банк! Клиентоориентированности-ноль! Я первый раз встречаю банк до которого можно звонить часами на «горячую линию» и так и не дозвониться! В чат-боте оператор тоже отвечает спустя очень длительное время!

Светлана Золотухина

Level 9 Local Expert

Максимально неклиентоориентированный, плохо автоматизированный, неповоротливый банк, в котором любые вопросы решаются вечность, а сотрудники техподдержки некомпетентны и не мотивированы на решение проблем клиента. У мужа в ПСБ кредит. 2 месяца назад на СВО погиб полный тезка мужа и ПСБ по ошибке заблокировал ЛК мужа, как умершего. Чтобы разблокировать ЛК, муж и лично приходил в отделение ПСБ, и заявление писал, и в налоговую обращался. Результат нулевой: ЛК заблокирован до сих пор. Платить за кредит мужа теперь приходится с моего расчетного в ПСБ, специально открытом для этой цели. Забыв логин от своего ЛК я столкнулась с тем, что восстановить логин техподдержка не может, хотя я при телефонном звонке назвала паспортные данные и кодовое слово. Чтобы восстановить логин, мне предлагают приехать в офис банка, который в настоящее время от меня в 5 часах езды.

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Недружелюбное обслуживание в офисе "Кольцовский". Сегодня пришел закрывать вклад в связи с окончанием его срока действия. Менеджер Семенова Е.А. стала со мной препираться и спорить, якобы мне надо было деньги заранее заказывать. Тем не менее, всю необходимую сумму в кассе выдали без предзаказа. Если деньги в кассе есть, зачем с клиентом ругаться? Рядом другой менеджер обслуживала старушку, тоже обругала ее за то что у бабушки с собой мобильного телефона нет. Такое впечатление, будто клиенты для банка никакой ценности не представляют, а только докучают операционистам.

Почта

Level 4 Local Expert

Зеленоград , ПСБ. Очень плохое отделение. Лучше пройти мимо, истрепят все нервы, а толку 0, принесите эту бумажку, а на бумажку вот эту бумажку. Случайно попали в этот банк средневековья, перевели автоматом расчетный счет при закрытии Минбанка. С радостью покидаем сие недоразумение. Не тратьте свое время, лучше выбрать другой банк.

Адель Гарифулин

Level 3 Local Expert

График работы скоро будет как на заводе Специально заранее приходил узнать как работают 30 апреля, написано до 18:00. Прихожу в этот день в 17:00 снять деньги из вклада - мне отказывают, потому что у сотрудницы кассы сокращенный, до пяти. Как я должен был догадаться? Да и зачем им работать до 20:00? Они же с клиентами не работают))

Denis

Level 3 Local Expert

Заказал карту через курьера быстро доставили, пароль ждал месяц чтоб зайти в личный кбинет,за этот месяц достал всех операторов на линии ,то курьер не поставил галочку поэтому стус не перешол,повторно отправляли заявки на активацию,потом сообщили что база обновляется и карту не как активировать нужно заново оформлять в итоге подал заявку на закрытие карты потому что другую выпустить нельзя,это длилось ровно месяц, с 3октября. В итоге серез месяц карту активировали, побоялся пользоваться ,так как заявку на закрытие подана, позвонив оператору там сказали что никаких заявок,на активацию и закрытие они не видят.кому верить незнаю,положишь деньги и ее закроют )

даниил веселов

Level 3 Local Expert

Самое тупоее восстановление доступа. И так по порядку. Папа у меня на СВО, позвонил мне — помоги доступ к банку восстановить. Их заставили открыть счета в данном банке, ибо только туда мин. Оборона отправляет ЗП. Он в зоне боевых действий (штурмовик). Физической карты нету, договор с номером клиента утерян, логин не помнит (проблемы с памятью с прошлой ходки). Цитирую ответ банка: Восстановить и логин и пароль можно через интернет -банк. Нажимаете на странице авторизации «Не помню пароль или логин», далее указываете любой из вариантов: номер карты, логин или номер клиента (не номер телефона). Поступает код подтверждения входа. Потом система предложит вам самостоятельно установить логин и пароль. Если вы не знаете номер карты/номер клиента или карта не активна для получения логина нужно обратиться в офис банка. На мой ответ, что он сможет явиться в офис через год только их вообще не калышет. То есть, человек грубо говоря не может воспользоваться услугами банка в случае ЧС. Кто знает, что там происходит и что будет происходить завтра. Оценка по моему слегка завышена, ибо во всех банках есть возможность восстановить доступ через что угодно, так как есть двухфакторная аутентификация как минимум и куча контрольных вопросов.

Наталья З.

Level 4 Local Expert

Ужасно. Поступил непонятный платеж. Ввидеиоформленного кредита. Увидела уже около 23.00 Пыталась связаться с банком и через чат и звонила в колл центр. Ответ ноль. В течении часа.

Елена К

Level 3 Local Expert

Привезли дебетовую карту клиентской доставкой. Сказали, для активации карты придёт СМС. Пять дней прошло СМС как не было так и нет. Звонила 24 раза на горячую линию - толку нет. Писала в чат - толку нет. Вообщем плакали ваши денежки! Хотела сделать ВКДАД на большую сумму. Теперь уже не хочу. Работнички супер.

АА

Level 7 Local Expert

Сервис отвратительный! 4 часа не проводят платеж, якобы подозрительно. Чат не отвечает. Трубки колл центр горячая линия не берет. То есть вообще на клиента не реагируют. Помогать не хотят. А в 2004-2015 был самый нормальный банк, и так скуксился…

Николай

Level 17 Local Expert

Один из самых худших банков, поддержка нулевая - не отвечают в чате, не дозвониться, первый раз столкнулся, с тем, что банк снимает комиссию за входящий платеж, если денежные средства поступпют от ИП. Умышлено удерживают деньги на счетах по выходным дням.

Дмитрий Ковалев

Level 6 Local Expert

Обслуживание быстрое и вполне профессиональное, офис аккуратный, персонал вежливый, грамотная консультация по всем продуктам Банка . Расположен в удобном месте.

Анна

Level 5 Local Expert

Ужасный банк и обслуживание. Перевести себе деньги с карты не дает, то ошибку выдает, то блокирует совсем. На горячей линии можно сутками сидеть, все равно никто не ответит

Анечка Волошина

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк и служба доставки, заказала карту 27 мая сказали от 1 дня в итоге прошёл месяц ни карты и звонка от службы доставки,

ВЛАДИМИР ФЕДОСЕЕВ

Level 5 Local Expert

Заказывала денежную сумму-до 1млн.руб. за сутки заказывают,автоответчик отвечает,сегодня не приняли заказ,а завтра вклад заканчивается,сволочи!Будут сутки прокручивать мои деньги!Заказали только на пятницу и нигде не говорят,что до 12.00 надо было подать заявку.Марьинский офис

Светлана Т.

Level 8 Local Expert

Реальное определение этого банка отклоняет модератор, поэтому скажу мягко - плохой, очень плохой банк. Несмотря на решение суда (об установлении размера долга по кредиту) и несмотря на погашение долга в установленном судом размере, банк уже полтора года шлет уведомления о наличии остатка непогашенной задолженности, аргументируя это тем, что "после погашения долга по решению суда фактически же остался непогашенный остаток". Глупые и беспринципные работники, плюющие на закон (это тоже мягко говоря, так как другие формулировки не будут опубликованы).

Валерия Пахомова

Level 3 Local Expert

Смысл поддрежки банка псб? Разговаривать с роботом? Когда он и двух слов связать не может? Банк ужасно неудобный,что-бы отменить какие лило операции нужно ехать в отделеное банка и сидеть пол дня в ожидание

Руслан Гайдамакин

Level 3 Local Expert

отвратительный банк, к клиентам отвратительное отношение , 27 апреля 2025г банк заблокировал карту мол были мошеннические действия я с интернет кошелька вывел д.с. поехал в отделение банка написал заявление что карта моя находиться у меня ни каких мошеннических действий не было. сказали в ближайшее время разблокируют. максимум сказали 5 дней . сейчас 13мая карта до сих пор заблокированна . звоню уже неделю им в день по два раза они не могут связаться с с отделением банка где я писал заявление . и говорят перезвоните нам попозже мы ни чем помочь не можем . ни кому не посоветую этот банк если не хотите тратить своё время и нервы .

Алексей Карташов

Level 5 Local Expert

Банк просто кошмар. Пытаюсь уже две недели получить дебетовую!!!!!!!карту. То доставка тормозит. Теперь активиация затягиаается. Сказали через (может быть) три дня. Они что там документы на ослах возят. Короче уже жалею что связался с этим тормознутым банком. И это впечатление только первое Представляю что будет когда активируется эта блин несчастная карта.

Юлия

Level 8 Local Expert

Обслуживания клиентов отвратительное,некомпетентные хамоватые сотрудники .Была в офисе 7.03.2025 на соколе,Ленинградский просп., 80, корп. 21,к сожалению решить вопрос не получилось,не смогла получить денежные средства. Так как сотрудники не знают ,что Пунктом 1 ст. 188 ГК РФ установлен исчерпывающий перечень оснований, при наступлении которых действие доверенности прекращается. Среди оснований отсутствуют такие как смена паспорта или фамилии. Юридическое действие документа не прекращается. Убедительная просьба обратить внимание на обслуживание клиетов банка.

Ольга С.

Level 7 Local Expert

Ну что сказать -- самый ужасный банк по клиентоориентированности. У них постоянные сбои в приложении. Когда тебе нужно, немалая вероятность, что перевод отправлен не будет. Один раз ждала быстрым платежом себе же в другой банк пару дней. Банкоматов по Питеру мало. Те что есть, постоянно по каким-то причинам не работают. В выходные к банкомату расположенному в предбаннике офиса попасть не смогли. Точнее в субботу туда можно было попасть, хоть и отделение не работало, а в воскресенье всё, закрыто 😂. Сейчас в очередной раз не смогла расплатиться, себе же деньги в приоритетный кидая. В поддержку не написать, она, как обычно, не работает. Сплошные проблемы! Не связывайтесь с этим банком по доброй воле

Psb bank

166 reviews