Mts Bank
Directions
Pushkinskaya
299 m
Malaya Dmitrovka Street
92 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
07:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
195 reviews
December 2, 2024
Выражаю благодарность Юлии Белозеровой за профессионализм и клиентоориентированность. Пришла решить вопрос по поводу вклада и заодно установить личный кабинет. Юлия помогла с решением всех возникших вопросов. благожелательное общение, предложение самых правильных и удобных вариантов решения моих вопросов. Офис находится на малой Дмитровке. Время приема между двенадцатью и тринадцатью.
1
April 26
Целенаправленно шел открыть счет в мтс банке. Обратился в это отделение. Удивило, что отделение находится как бы в салоне связи, от сюда какая-то суета среди сотрудников. Ну да ладно. Операционистка начала настойчиво предлагать дебетовую карту "Скидка везде". На вопрос бесплатная ли карта в обслуживании, мне никак не могли внятно ответить - если есть вклад, то бесплатно, если вклада нет и не пользоваться, то бесплатно. Я запросил распечатку с условиями, чтобы разобраться. И внимание! В условиях написано: введение счёта при отсутствии операций 180 дней - 600 руб в мес. Обращу внимание, что даже на сайте, это приемущество скрыто и чтобы его найти нужно загружать документацию по у,ловиям обслуживания. Очень удобно скрывать информацию для не внимательных людей. Я задал вопрос, что ж мне не сказали про это неприятное условие, на что сотрудники начали убеждать меня, что в других банках бесплатных карт в обслуживании не осталось и это самые выгодные условия. Аргументация на высоте. Серьёзно? Разберитесь с манерой общения ваших сотрудников, банк не должен заниматься навязыванием своих услуг. От такого отношения ничего не стал открывать в этом банке!
December 23, 2024
Прохожу реструктуризацию. Собрал все документы от финуправляющего, принёс. Чтобы снять деньги со счёта. 2 часа ждать, пока просто обработают заявление. Потом ещё полтора часа, пока разблокируют счёт. Хотя сначала сказали, что 1-2 часа ждать обработки документов, а потом 15-30 минут ждать разблокировки счёта. В итоге провёл тут и в округе в бесконечных ожиданиях несколько часов. Ужас. Сами деньги заблокировали, транспортную карту не пополнить, до дома не доехать, ни еды не взять, от финуправляющего всё необходимое собрано, а обрабатывается всё всё равно невыносимо медленно. И персонал даже не может дать точные оценки, сколько это займёт времени. Никто ничего не знает, помочь не может, мне ребёнка из садика забирать, а я часами в этом отделении торчу.
1
1