Public Joint-Stock Company Sovcombank

3.9

401 rating

Rate this place

Михаил Белоус

Level 23 Local Expert

Небольшое отделение, в первой половине дня было народу было мало , часто выгодный курс юаней в Совкомбанке, в кассу вообще никого не было. быстро сделали обмен, спасибо Вам. Ещё вернусь.

Show business's response

Анатолий Анатольевич

Level 13 Local Expert

совковый банк! полностью соответствует своему названию! 2 операциониста обслуживают каждого посетителя по пол часа! а остальные посетители должны по часу сидеть и терять время, чтобы забрать свои деньги, которые нужно сначала приехать заказать, а потом приехать на следующий день, и еще пару часов посидеть подождать в банке, чтобы просто получить свои деньги! НЕ РЕКМЕНДУЮ

Show business's response

Сосед

Level 11 Local Expert

Сотрудники офиса отличные, всё доходчево обьясняют, но за счёт того что сам офис маленький и всего три сотрудника, возникают очереди и приходится сидеть достаточно долго, поэтому лучьше приходить зарание!

Show business's response

Эльмира А.

Level 10 Local Expert

Сегодня мне повезло с персоналом банка! Все доброжелательны, профессиональны. Особенная благодарность эксперту Надежде Владимировне Яковлевой. Ответила на все вопросы по кредиту, помогла оформить необходимые заявления, скачала мне новое приложение, оформила мне стикер карту и рассказала про все преимущества, ответила на вопросы про систему 5 на 10. Благодарю за доброжелательность и профессионализм! Благодаря таким сотрудникам любовь к Совкомбанку становится крепче! Также хочу отметить онлайн сервис - чат-боты и связь с оператором помогают получить ответы до поездки в офис и подсказывают, что делать.

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Сижу уже полчаса, в начале работало одно окно, через некоторое время небрежно пришел другой сотрудник, который постоянно отвлекался. Очередь накапливалась. В основном пожилые люди,с которыми очень долго. Очень давно не сидела в банке так долго. Разочарована.

Show business's response

44 PRODUXURY

Level 7 Local Expert

Это самый плохой банк с которым я когда либо сталкивался , такое ощущение что попал лет на 20 назад , сотрудники работают очень медленно никого нет на месте , чтобы оплатить кредит онлайн требуется много терпения и смекалки , касаемо сайта постоянно выдает ошибку , поддержка дозвонится не реально , сервис просто отвратительный , из за этого я получаю просрочки , погасил досрочно чему невероятно рад , кабальные проценты , нет слов , каменный век.

Level 10 Local Expert

Маленькое отделение банка, бывает иногда очередь, но персонал обслуживает быстро, обращалась неоднократно за выписками по расчётным счетам, любезно отправили даже на e-mail, рекомендую, специалисты знают свое дело, вежливые, выносливо переносят неккоректное обращение некоторых клиентов, сама была тому свидетелем, рекомендую посетить, если у Вас возникли финансовые трудности, подбирут выгодные тарифы по кредиту, всем добра🙌💓

Show business's response

Денис К.

Level 6 Local Expert

Наплевательское отношение к клиентам: просидел час в очереди, передо мной было 3 человека. Из двух специалистов фактически работал один, Василь, - и за компьютером, и у терминала, и сопровождал в кассу. При этом вторая сотрудница, закончив с одним клиентом, просто вышла и не возвращалась...

Show business's response

Мила

Level 3 Local Expert

Пришла в данное отделение для закрытия счетов и карт, учитывая, что никаких задолженностей перед банком нет, а картами не пользуюсь. Остаток на счете перевела там же в благотворительный фонд. На мой вопрос, все ли счета и карты закрыты оператор Екатерина ответила мне: да, все закрыты. Оператор Екатерина обманула меня, сказав, что закрыла все мои счета и карты в данном банке. Оказалось, что именно кредитную карту она не закрыла умышленно…

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Второй раз пытаюсь поменять валюту, стою в очереди, захожу в кассу, достаю паспорт, деньги, а мне кассир заявляет, что у них тех сбой. Никакого объявления или предупреждения по этому поводу нигде нет. Ни на сайте, ни в отделении. И такая история уже не первый раз. Руководитель отделения, как заводная кукла повторяет одно и тоже по несколько раз, совершенно не слыша клиента. Позорище и непрофессионализм ☹️

Виталий П.

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение банка Совкомбанк. Есть банкоматы. Специалисты помогли оформить документы рассказали и подсказали о приложении. Очереди практически не было.

Show business's response

Наталья Соловьева

Level 9 Local Expert

Оформляла карту в этом отделении. Вежливый сотрудник все объяснил , ответил на все вопросы , не "наязывал " лишнего . Все чётко и по существу . Мне очень понравилось .

Show business's response

елена г.

Level 3 Local Expert

При перегрузке данных из ХоумКредит Банк на мой личный телефон прикрепились данные задолженности по кредиту другой женщины, с другой фамилией и другими паспортными данными. Я писала заявление в офисе банка Москва, м."Октябрьское поле" о ликвидации данной ошибки, также была составлена служебная записка от менеджера банка. На сегодняшний день 04.05.2025 проблема Айти отделом не решена и меня в базе Совкомбанка найти не могут! Полный беспредел! С таким сталкиваюсь впервые.

Show business's response

Инкогнито 7683

Level 3 Local Expert

Всем рекомендую специалиста Андрея. Вежлив ,отзывчив и реально знает свое дело. Обращайтесь к нему, решите все проблемы быстро и без нервов.

Show business's response

Дмитрий Жук

Level 15 Local Expert

Худший из банков с которыми приходилось иметь дело. Кредит не выпросишь, даже маленькую сумму одобряют только под залог недвижимости, за 300 000 тысяч хотят квартиру или автомобиль.в отличном состоянии и не старый.Наверное единственный банк в котором закрывают счет только при посещении отделения. Ни когда бы там ни чего не брал, но благодаря, можно сказать предательству другого банка, который передал мой долг по карте в этот ужас, пришлось стать их клиентом,ненадолго но и за это время успел почувствовать все прелести Совкомбанка, были и другие более значимые косяки с их стороны, но здесь всё по доброму (без соответствующих слов)не опишешь.

Show business's response

Ирина Мельникова

Level 9 Local Expert

Ужас, места нет совсем, все какое-то старое, не цивилизованное. Ушла оттуда в соседний банк, даже не стала пытаться завершить свою задачу

Show business's response

Надежда Любимова

Level 8 Local Expert

Мне нужно было закрыть кредит 8 марта ,а это праздник и обычно банки в праздники не работают и поэтому искала банкомат, приехала в банкомату и увидела, что банк работает, чему была несказанно рада. Сотрудник банка помог мне закрыть кредит, дал бумагу о том что кредит закрыт и помог в оплате. Благодарю Совкомбанк, что работаете для своих клиентов даже в праздники.

Show business's response

Валерия Романовна

Level 4 Local Expert

Вместо 3 сотрудников сидит только 2, работают очень медленно. В очереди можно просидеть более часа каждый раз. Аппарат на талончики не работает, живая очередь. Самый ужасный банк из всех!!!!!

Raimondo

Level 9 Local Expert

Хороший банк. Служба поддержки работает оперативно, на все вопросы отвечают быстро. Работаю с банков уже два года. Все устраивает

Алексей Фе

Level 18 Local Expert

Хорошее небольшее отделение банка. Чистое, опрятное и удобное рядом станция метро "Октябрьское Поле". Вечером практически в 20.00 ч. работала один внимательный оператор, но и очереди не было. Имеются: касса и банкоматы на приём и выдачу наличных денежных средств.

Show business's response

пономарева марина

Level 7 Local Expert

Маленький и уютный офис. Сотрудники работают профессионально и быстро. Очередей нет. Банкоматы новые , что немаловажно. Хожу туда теперь, офис у меня возле работы.

Show business's response

Павел Давыдов

Level 12 Local Expert

Пришел оформить дебетовую карту, говорят такой нет и впаривают кредитку халва, убеждая, что она ещё лучше. Но у этих карт совсем разный функционал, рекламируют одно, впариваю другое.

Show business's response

Level 16 Local Expert

Есть парковка рядом, но чтобы положить деньги на счет через терминал, целая морока, главное найти из 3 или 4 терминалов тот, что принимает деньги, а не выдает - здесь разделение функционала)) Сотрудники очень вежливые, ремонт и даже есть чем ребенка занять+ куллер с водой.

Show business's response

Анна Чичканова

Level 5 Local Expert

Спасибо за решение проблемы. Сотрудник Андрей работает очень оперативно и грамотно.

Show business's response

Наталья Ананьева

Level 10 Local Expert

Очень маленькое отделение. Всего одна касса и 3 окна для клиентов. Когда я там была, работало одно окно. Очередь была большой. Обслужили хорошо. Персонал вежливый.

Show business's response

Владимир Литвин

Level 18 Local Expert

Недавно оформлял в Совкомбанке на ул. Маршала Бирюзова кредит наличными. Менеджер подробно рассказал о всех условиях, помог выбрать оптимальный вариант. Договор оформили быстро и без задержек. Все этапы процесса были прозрачны, никаких скрытых комиссий не обнаружил. Остался доволен качеством обслуживания.

Show business's response

Янтарная Комната

Level 3 Local Expert

Объективно: 3 раза пыталась открыть счет. Каждый раз толпа людей. Работают 2 сотрудника. Третье рабочее место всегда пустое, когда не придешь. На вопрос, почему нет третьего сотрудника, всегда ответ, что он на обеде. При этом над пустым рабочим место висит табличка, что обед с 13 до 14. Руководитель отделения, КУЧЕРОВА Лариса Владимировна, разговор по тел повела совершенно не профессионально, доказывая, что такое положение дел - норма. Господа, в наше время так работать - позор! После устроенного мною скандала третий сотрудник появился и начал обслуживать людей.

Show business's response

ZZZ Z.

Level 2 Local Expert

Чистый и комфортный офис, в шаговой доступности от метро. Очередей нет, специалисты грамотные, особенно благодарен Марии за помощь в решении моего вопроса.

Show business's response

Анжелика Павлова

Level 3 Local Expert

Были в этом отделении несколько раз! Очень вежливый персонал, очередь продвигается быстро, вопросы решаются профессионально! Все очень нравится и с точки зрения обслуживания, и со стороны самого банка! Очень надеюсь, что в скором времени банкоматов станет больше

Show business's response

Светлана

Level 13 Local Expert

Прежде чем посещать данный офис , советую позвонить и уточнить режим работы . Было несколько раз , что офис закрыт на час на технический перерыв ! В другой раз был всего один сотрудник и очередь ! Ждали минут 30!

Илья Березуцкий

Level 9 Local Expert

Все очень медленно работает, приложение совсем древнее, ничего через него не оплатить. Обходите это заведение стороной.

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Выставили комиссию 137 000 руб. за то, что не выполнил оборот по карте Халва. Все платежи по автокредиту плачу вовремя больше года, ни одной просрочки. Банк заточен изначально на то, чтобы поиметь с вас деньги. Задумайтесь перед тем, как выбрать Совкомбанк

Инкогнито 6241

Level 3 Local Expert

Просидела в офисе целый час, что бы просто изменить данные . Из 3-х окон работают только 2, и те не торопятся . Самый отвратительный офис и банк!

Show business's response

Elena Myasnikova

Level 10 Local Expert

В этом отделении я оформляла карту Халва. Много было непонятно ранее, но очень приятные и профессиональные сотрудницы объяснили ВСЁ! В отделении уютно, есть банкоматы, сотрудники внимательны и терпеливы к посетителям. Теперь с удовольствием (и выгодой!) пользуюсь услугами!

Show business's response

maria

Level 9 Local Expert

Маленькое отделение на 3 специалиста. Плохо ловит сотовая связь и мобильный интернет. В очереди три человека. Время ожидания составило 53 минуты!! Но всё же плюсик я нашла — это ст.специалист офиса Андрей — уверенный и компетентный, находит подход к каждому клиенту, давно таких не встречала. Все звездочки ему.

Светлана

Level 5 Local Expert

Очень быстро разрешила создавшуюся проблему консультант Першина Ирина Сергеевна! Очень грамотный специалист! Спасибо!

Show business's response

Дима Ерохин

Level 13 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. При наличии большой очереди клиентов никто не обслуживал. Единственная сотрудница на месте обзванивала клиентов по поводу карты халва. Жалобную книгу отказались предоставить.

Show business's response

Ася

Level 24 Local Expert

Парковочных мест нет. Отделение маленькое, но уютное. Специалисты хорошие. Была три раза и три раза попала к Александру. Обслуживают быстро и решают все вопросы сразу. Очередей нет

Show business's response

Кузьмин Александр

Level 7 Local Expert

Работает семейная пара с ребёнком, за которым некому присмотреть. Электронная очередь не работает. Вернее чеки выдаёт, а оператор всё равно спрашивает "кто следующий? Подходите". Один оператор (папа) спрашивает у другого оператора (у мамы) как и что делать. Но другому некогда. Она приглядывает за ребёнком. В итоге ребёнок уснул прямо в зале ожидания на диване. Своей очереди пришлось ждать около сорока минут при том, что передо мной было три человека

Show business's response

Александр Чернышев

Level 4 Local Expert

Спасибо специалисту Андрею, все быстро, четко, качественно, по делу, с неподдельным желанием помочь в разрешении сложившейся ситуации

Show business's response

Римма Кузнецова

Level 11 Local Expert

Отличное отделение! Очень толковые операторы. Помогли, объяснили. Единственное неудобство- нужно взять талон электронной очереди (в офисе не было посетителей- но порядок…) Минут 5 было потрачено просто на то, чтобы взять талон, ужасно не удобный аппарат

Show business's response

Виктор

Level 6 Local Expert

Из 3 рабочих мест сидит единственный сотрудник. В кассу без его подписи не попасть. Очередь огромная, ожидание составило более 40 минут...

дмитрий

Level 8 Local Expert

Маленькое отделение, в последнее время часто бывают большие очереди, одно время был обед днём, всех выгоняли на улицу. Предпочитаю заходить в отделение у метро Улица 1905г., там работников и касс больше и быстрее двигаются процессы.

Кирилл Розеншейн

Level 4 Local Expert

Всучили халву, а кредит о котором просил не дали, два дня в офис таскали.

Show business's response

Hotlain gg

Level 4 Local Expert

на клиентов всем все равно, бабки лезут без очереди, воняет, сотрудники не выполняют поставленные задачи, тут хуже чем в подсобке, вот често, никому не советую

Show business's response

Константин

Level 13 Local Expert

Отзывчивые сотрудники. Помогли в затрудненное ситуации. Прекрасный банк.

Show business's response

kooper

Level 6 Local Expert

Банкомат не принимает все карты халва. Мою например не берет. Хотя другие банкоматы прекрасно работают с ней, терминалы тоже. В остальном все отлично.

Show business's response

иван е.

Level 2 Local Expert

Ранее обслуживался в соседнем офисе. Сейчас начал посещать офис на Маршала бирюзова, 16. Офис очень чистый и удобный. Сотрудники так же доброжелательны. Обслуживал на это раз Александр. Спасибо совкомбанк и Александру за внимательность.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Работают три человека, очередь большая, обслуживание очень медленное. Не рекомендую это отделение

Алина Ларина

Level 2 Local Expert

Вообще мы с мужем на Совкомбанк вышли через знакомых, которые хорошо об этом банке отзывались. Заранее собрали все необходимые документы, приехали в банк. Помещение, конечно, у них тесное, но хорошо, что народа в тот момент было немного, так что нормально. Одобрили заявку с первого раза, условия вполне разумные. Замечаний у нас с мужем нет, спасибо еще раз!

Show business's response

Public Joint-Stock Company Sovcombank

196 reviews