Public services center

4.3

4731 rating

Rate this place

Мария Мария

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность Специалисту Коротаеву С.П. , 20.12.2022 подавала документы для детского сада, очень грамотно проконсультировал, быстро и без ошибок оформил документы, по факту я сидела у стойки всего несколько минут. Через три дня пакет документов уже был готов к выдаче. Также хотелось бы отметить большой прогресс самого отделения за последнии полгода. Очень быстро проходит консультация и выдача талонов, очередей к специалистам как раньше нет. Спасибо Вам за Ваш труд!

Семен Сергеевич

Level 9 Local Expert

Совсем недавно сдавал документы после шестимесячного перерыва, стало лучше. Заметно прибавилось специалистов соответственно значительно меньше стала очередь.

Наталья Скубба

Level 8 Local Expert

Понравилось. Очередей нет. Девочки на ресепшене всё рассказывают. Мою проблему решили быстро, даже не пришлось нервничать.

Антон Сочинский

Level 9 Local Expert

Не знал, что в МФЦ работают такие приятные и симпатичные девушки.. 😍 Теперь буду ходить туда чаще и создавать очередь 😁

Геннадий Че

Level 17 Local Expert

Здравствуйте, приехал чтобы выписаться с регистрации это процедура до 5 рабочих дней, время ждать 5 дней не было.регистратура на 1 этаже принимают 3 сотрудника очередь быстро передвигается, парковка есть но мест нету.

Юрий Кондыбаров

Level 6 Local Expert

Очень удобно. Если правильно выбрать время, мало людей.

Фаина Летова

Level 4 Local Expert

Была в мае и июне.Конечно очередь,но обслужили быстро и я бы сказала на отлично,без всяких задержек и волокит.Я довольна!

Екатерина В.

Level 5 Local Expert

Хотелось бы отметить долгие очереди на получение талона — около 40-50 человек, что привело к продолжительному ожиданию. Возможно, стоит рассмотреть варианты оптимизации процесса, чтобы сократить время ожидания.

Наталья Годфри

Level 16 Local Expert

Ну только видимо так… почему в г.Москве получить консультацию и решить вопрос можно за 15-25 минут. И нет ни очередей, ни листочков… ни орущих людей, которые злятся на отсутствие управления…. А здесь, в Сочи, чисто кавказское гостеприимство…..

Ирина Ленина

Level 22 Local Expert

Записать в данное учреждение невозможно , запись на середину февраля !!! Как попасть ?!

Анна Н

Level 3 Local Expert

Возникли проблемы с моим заявлением, сотрудница Нелли, что его принимала -позвонила, объяснила и помогла все сделать в кратчайшие сроки! За что ей большое спасибо!

Lada Burova

Level 12 Local Expert

Ужасное место! Может мы неудачно попали, приехали к открытию, людей было очень много, все набились в маленькое помещение при входе и пытались записаться в очередь на посещение - от руки в школьную тетрадку! А где электронная запись через госуслуги? Каменный век!

Гаянэ Оганнисян

Level 10 Local Expert

К стойке, где нужно занять очередь на приём и задать вопрос, ОГРОМНАЯ ОЧЕРЕДЬ, т.к принимает только один человек! Ждать не стали… Неизвестно, сколько ещё потом пришлось бы ждать своей очереди к окну операционистки

Инкогнито 5358

Level 6 Local Expert

Персонал в учреждении приветливый. В вечернее время не освещенное крыльцо. Позор.

Елена Исаева-Годунова

Level 6 Local Expert

Девочкам регистраторам уважение и благодарность за их терпение и профессионализм) Обращалась неоднократно) Все вопросы были решены, документы оформлены) Благодарю)

Светлана Левестам

Level 21 Local Expert

Пришлось здесь побывать))) Пришла до открытия и окунулась во времена СССР-- бабушки строили очередь,записывали по фамилии всех😄. В итоге, когда открыли дверь очередь превращается в стадо и всё равно кто как прорвался🤣. Мне повезло и не пришлось долго ждать. Обслуживают довольно быстро,без нареканий.

Олег Перелыгин

Level 12 Local Expert

В этом году 2 раза был в этом МФЦ,несмотря на большую очередь довольно быстро прошёл.Специалисты высококвалифицированные,офис комфортабельный,приятно там находиться,работы выполнены в оговорённые сроки.

Владимир Д.

Level 2 Local Expert

Молодой коллектив, не грамотные специалисты, которым все ровно, что принесли то и приняли из документов, не смогли объяснить какие справки нужны и какой документ не хватает, итог 3 пересдачи документов, потеряя времени, бесконечные очереди, в которых никто не скажет точно сколько ждать,какой окно примет

Павел

Level 26 Local Expert

На удивление быстро несмотря что людей с утра много. Лучше идти после обеда. А так все норм. Была бы парковка вообще 5 звезд!

Anonymous review

Даже если не хочешь - идти придёться. Но не очень приспособлено для работы и нахождения в нём людей. Срочно требует нкобходимой вентиляции, очереди большие, долгое ожидание. Одновременно в здании находится много людей и очень душно, нечем дышать. Компетентность работников - такая де, как в других МФЦ.

Кэр

Level 6 Local Expert

Сотрудники у вас, конечно, полный конфуз, где их набирали, два слова связать не могут.

Психолог Вероника Трубецкая

Level 16 Local Expert

Это самое ужасное из всех моих посещений МФЦ в разных городах. Автомат по выдаче талонов к специалистам не работает, выдают на ресепшн по живой очереди, и "сбой системы с перезагрузкой" создали толпу людей. Ок, через 25 минут я была с талоном: вопрос - возобновить доступ к ЛК Госуслуги, т.к. не принимал правильный пароль. Результат - 2!!! часа я просидела в зале, ожидая приёма специалиста, которая уделила мне 1 минуту времени, пощелкав на клавиатуре что-то и буквально швырнув распечатанную бумажку со словами - там всё написано, идите к компьютеру и делайте всё сами. Вашу... Неужели нельзя было принять меня сразу, раз мой вопрос занял всего минуту? Компьютер, к слову, не работал, и только очень сильно выругавшись я добилась, чтобы его перезагрузили и смогла зайти в свой ЛК. Выйти, кстати, не удалось из него. Прям потрясающе бестолково проведённое время в количестве 3 часов! И мне посетители все отвечали на мой вопрос: "Это Сочи, тут так всегда!" Жесть и полная безнаказанность!

Донской

Level 11 Local Expert

Все ничего, но очередя конечно ужас, последний раз был в начале августа, очередь была до 118 -120 человек, за неделю до этого, аналогичная ситуация, либо мне так повезло, либо реально такая ситуация постоянная, люди записывались и ожидали на улице в жару 31 градус, пропускали внутрь по десять человек, это только для того, чтобы взять талончик в окно, не преспасобленое место для людей конечно, мало того что отсутствие парковочных мест для автомобилей, так ещё и для людей нет соответствующих помещений, вместо строительства многоквартирных домов лучше бы построили соответвующие здания для подобных заведений, численность населения растет а условий никаких, куда смотрит местная администрация, не понятно, ну может когда-нибудь и начнет думать во благо народу.

Левон

Level 19 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников к людям имеющим право на льготы!!! Так и не смог достучаться до руководителя данного МФЦ, он или она прячется за спинами сотрудников. Это совсем не красит такого руководителя. Поэтому информацию для льготной категории граждан, не надейтесь, что к Вам и к Вашим заработанным годами льготам будут относиться с уважением и обслужат вне очереди как должны. Все в порядке живой очереди!!! Фото прикрепил, чтобы напомнить руководителю о том, о чем забыли сотрудники данного МФЦ

Екатерина

Level 15 Local Expert

Самый ужасный МФЦ в нашей стране. Очереди космос и вовсе не от количества людей, а от безграмотности сотрудников! У одного специалиста можно заказать только один документ(1 шт), даже если вам необходимо например какую-то выписку на всю семью...вас заставят взять еще несколько талонов, за которыми необходимо отстоять отдельную очередь. Кроме того, сами сотрудники не всегда способны выдать вам именно то, что вы просите в результате. Никому не советую это место, не тратьте свое время попусту. В Адлере, например, ваши вопросы решаться гораздо быстрее

Виктория Великжанина

Level 24 Local Expert

Бесконечные очереди на получение талона. Неужели нельзя поставить 3й компьютер и посадить ещё 1 оператора? Если, кому то из клиентов нужно сделать копии, так в это время на выдаче талонов вообще остаётся 1 специалист! На жалобы людей не реагируют! Да, и сотрудникам на выдаче талонов будет полегче! Почему люди должны стоять по часу, а иногда 1,5ч за получением талона! Потом ещё наверху сидят ждут. Обращаюсь к руководству МФЦ почему ваша программа не показывает оплаты??? Почему я оплатив госпошлины сразу же при получении квитанции от оператора, чз 10 дней получаю ОТКАЗ в связи с отсутствием оплаты!!! Я 1й раз стояла в очереди 3 часа, потом за получением отказа не по моей вине ещё 3часа!!! Зашла в МФЦ в 17ч и вышла в 20ч!!! Руководствл МФЦ обратите внимание на сбой в программе! Ведь у вас есть программисты пусть налаживают систему! Почему я должна терять своё время из за ваших сбоев в программе??? На 2этаже есть стулья, а на 1этаже их совсем мало. Недавно была в МФЦ потеряла 3 часа. Прям какая-то "Сказка о потерянном времени" Столько пожилых людей стоит и им даже присесть негде. Откройте ещё 1 филиал в центре. В МФЦ ходить приходится, но как представишь, что день потерян и как всегда никаких сдвигов нет в сторону уменьшения времени на получения талона!!! Да, ещё такой бардак с вашей программой и оплатами! Продолжение истории. Сегодня 20.05.23г. в 3й раз прихожу за получением документов и они опять сделали неправильно! У меня на получении 2 документа, один из них норм, а другой опять нужно подавать и специалистам МФЦ исправлять опять же их ошибки! Вот это бардак! И не только у меня неправильно, пока сидишь в очереди и слушаешь об ошибках. Получается мне нужно будет прийти уже 4й раз и отстоять очередь, и потерять опять часа 2-3...

Elena S.

Level 5 Local Expert

Ужасно недовольна, определенно буду искать способ донести данную информацию до высшего руководства. Не первый раз обращаюсь в данное МФЦ, во первых из трех раз дважды ошиблись в заполнении документов, я в положении, скоро рожать, но вынуждена каждый раз приходить и разбираться по чьей вине утеряны мои документы, с марта месяца не могу решить вопрос с выплатами для беременных, так как сидят в МФЦ неквалифицированные и некомпетентные сотрудники, которые не могут даже нормально проконсультировать, я уж молчу про ошибки в заявлениях. Итог, я без выплат, плюс каждый раз стою в очереди с пузом , трачу по два / три часа на это МФЦ, чтоб не получить никакой подробной информации. Даже поменять данные СНИЛС сегодня мне не смогли, выдало какую то ошибку. Постоянно какие то ошибки, я просто трачу свои нервы и время впустую!!! Надеюсь руководство примет какие то меры, наберите нормальных сотрудников, либо обучите тех, кто работает сейчас. Сервис на самом низком уровне!

julia_red

Level 14 Local Expert

регулярные сбои в работе техники,задержка документов. Огромные очереди. Персонал уходит в глубокую несознанку когда случается технический сбой и не могут предложить решения ситуации

Leonid Vedeneev

Level 11 Local Expert

Регулярно посещаю МФЦ для получения талона с номером очереди занимаю живую очередь, при этом надо запомнить минимум двух человек которые впереди и того кто занял за мной, иначе можно потерять свою очередь за талоном и зря отстоять несколько часов. Зато отстояв в душном предбаннике в толпе народа 2-3 часа и получив талон поднимаешься в культурный зал ожидания садился на удобный стул и смотришь на монитор электронной очереди которая занимает от 1 минуты до 2 часов, всегда по разному. Большая просьба к руководству МФЦ - добавьте людей на выдачу талонов и поставьте аппарат на выдачу порядковых талонов в очередь за талонами, а то все ищут кто за кем, кто без очереди, сплошные нервы.

Светлана Агапова

Level 5 Local Expert

Хотелось бы, что бы работники, в МФЦ, были более внимательные, при приёме документов. Что бы не ходить по несколько раз, в МФЦ, из-за их же ошибок. Не все, выполняют свою работу грамотно. Не все, но есть такие, которые разглядывают свой маникюр и тупо, потом, принимают документы.

Инкогнито 4809

Level 7 Local Expert

Очереди. Планируйте другое место для подачи документов. Пока на Бытхе лучше. Советую ехать туда.

Дмитрий Б

Level 3 Local Expert

Самое худшее место города Сочи!!! на протяжении нескольких лет учереди с самого раннего утра и до вечера. Сейчас на 20 числа августа ситуация просто ужас!!!! Стоит мужчина или женщина не работающая в МФЦ и делает список для очереди. В итоге стоишь 2 часа ждешь свою очередь. Потому что сидят 2 девушки которые обслуживают по 500-600 человек В 2023 году не могут поставить терминал, чтобы ты сам мог взять этот несчастный талон. Примите меры, это просто не возможно

Tamu

Level 4 Local Expert

Это какой-то ужас!!! 2-3 часа нужно стоять в очереди , чтоб взять талон!!!

Олег Л.

Level 3 Local Expert

Работают красивые приветливые девушки

Эльмира Г.

Level 2 Local Expert

Обратилась в МФЦ ЦЕНТРАЛЬНОГО РАЙОНА с просьбой распечатать выписку ЕГРН,оплаченную и заказанную онлайн на госуслугах, и заверить ее печатью. Девушка на ресепшене сказала,что это невозможно и к госуслугам они не имеют никакого отношения. Кроме того,она сказала,что нужно оплатить госпошлину в размере 90р. Я стала возмущаться,потому что несколькими днями ранее в МФЦ Ставропольского края я обратилась точно с такой же просьбой и за 2 секунды мне распечатали и заверили документ. И никакой госпошлины. Далее в Сочи, спросили меня,есть ли у меня приложение на телефоне Госуслуги,так как понадобится пароль,логин,код доступа и еще всякая всячина. Я сказала,что это все не нужно:есть номер заявления,который нужно ввести в базу мфц и он найдет готовый документ. В итоге они дали квитанцию для оплаты госпошлины(90р+ комиссия=127р) и только после этого выдали талон к специалисту. Очень хочется спросить о компетенции работников и покоя не дает госпошлина-Сочи-отдельное гтсударство????И откуда вообще взялись 90р?На сайте госуслуг написано: обратитесь в мфц за распечаткой и и заверкой документа.

Engineer

Level 10 Local Expert

В нужный мне день очередь за номерком была не более 12 человек, на выдаче 2 работника, поэтому примерно минут 15 и номерок у вас. Как всегда, наверное благодаря нашим "южным" традициям удивило наличие в здании МФЦ целого помещения с коммерсантами желающими подзаработать денег на доверчивых гражданах. Коммерсанты занимают помещение на первом этаже, в то время как выдача номерков - на лестнице. Но - это Сочи, коммерция видимо превыше всего! Стоимость услуг у "коммерсантов" такова: набрать, и распечатать бланк ДКП - три тысячи рублей, я когда это узнал, слегка " был поражен" мягко говоря. Со мной в наличии был ноутбук, для меня вполне не трудно набрать без ошибок полторы страницы типового договора, что я и сделал, скинул на флешку, и зашёл к коммерсантам ещё раз, и попросил просто распечатать договор, но! Вальяжно расположившись в кресле, один из " коммерсантов" ( у которого под рукой был принтер, и дел у него особо не было) рассказал мне что я без труда найду ксерокс а соседнем доме. Сочи-Бизнес-Коммерция! Жаль заработок таким "коммерсантам" приносят часто люди как правило пенсионного возраста. Сам МФЦ - работа без нареканий, да много людей, да выдача номерков практически на лестнице, в то время когда часть так необходимой площади - сдана "коммерсантам" ( да да, именно в ковычках)

Ара Местный

Level 12 Local Expert

Функционал придумали неплохой, даже хороший, но очереди бешеные. Парковку надо искать. А самое интересное - стоишь на улице, записываешься на листике, чтобы зайти вовнутрь и занять очередь за талончиком, чтобы подняться на второй этаж и встать в очередь. Работают медленно. Сотрудников не хватает, техника тоже на "высшем" уровне. 1 принтер на 2-3 окна. Но сотрудники молодцы. Нервы железные. Выдерживают весь негатив и такой наплыв людей.

Любовь

Level 5 Local Expert

К сотрудникам нет претензий. Есть вопросы к организации приема посетителей. В отличие от других отделений МФЦ России, тут отдельное государство. Во всех отделениях МФЦ нашей страны талон электронной очереди можно получить в терминале и ожидать вызова к специалисту, но Сочи к нашей стране видимо не имеет никакого отношения, поэтому тут, чтобы получить талон, нужно отстоять час в очереди на стойку информации, в эту же очередь стоят те, кому нужна просто консультация. В итоге простояв час в очереди за талоном, пока поднимаетесь на второй этаж к специалистам, вас уже вызвали. Почему нельзя организовать нормальную выдачу талонов, чтобы люди час не стояли а ожидали сидя в креслах 15-20 минут.

Николай Леонов

Level 18 Local Expert

Всё хорошо только как и в любом Мфц очереди, иногда даже на улице люди стоят, бывает повёз и очередь проходит быстро.

Ирина Суслова

Level 6 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в МФЦ девочки готовые ,помочь ,объяснить все доступно и понятно . Замечательное обслуживание .Огорчают километровые очереди ,но сотрудники очень быстро обслуживают и через полтора часа очередь в 200 слишним человек как небывало ...

Людмила Карева

Level 9 Local Expert

Доброе обслуживание,особенно женщины в Низу на приёме.

Наталья

Level 17 Local Expert

Записываюсь всегда онлайн, за 10 минут прихожу и получаю талончик. Если не записаться, очередь огромная, девочки работают быстро, но народа ооочень много…

Миша Семенов

Level 2 Local Expert

Ужас!!!! Такого дурдома никогда не видела! Два часа простоять в очереди на первом этаже за талоном, потом 2 часа на втором этаже с талоном к специалисту. Места не хватает, люди сидят на полу и на лестнице. Уборщицы нет , все в грязи, в туалет зайти не возможно, такое ощущение, что там вообще никто никогда не убирался! Позор!!!! И это в центре Сочи! Внизу девочки сидят не только выдают талоны, но и консультируют, ксерокопируют, помогают людям заполнять бланки. Неужели нельзя поставить терминал для выдачи талонов? Позор!!! Все это МФЦ ПОЗОР!!!

Ирина.

Level 19 Local Expert

Быстрое обслуживание, обычное мфц, здание можно было бы и отремонтировали- внутри все старое, обшарпанное, некрасивый , допотопный ресепшен, неуютный. Девочки на ресепшене порадовали- работают быстро, объясняют все хорошо.

Карина 50

Level 9 Local Expert

Грамотный и вежливый персонал, подскажут, обьяснят любой интересующий вопрос. Не смотря на жуткую очередь в получении талона на приём, обслужиживание проходит очень быстро. На втором этаже есть детский уголок, уютно и чисто. Очень здорово, что есть такое место, где услуги бесплатные 👍.

Надежда Дьяченко

Level 2 Local Expert

Большое спасибо работникам МФЦ. Хочется отметить и благодарить за быстрое обслуживание, вежливость и терпение по отношению к клиентам.

Эдуар Суровый

Level 13 Local Expert

Не умеют ничего, не принять правильно документы, не выдать нормально

Олег

Level 8 Local Expert

Работают быстро. Не затягивают. Важно: перед открытием мфц, примерно за час формируется живая очередь со списком. Это необходимо учитывать если хотите побыстрее получить услугу

666874 Данилюк Олег

Level 8 Local Expert

Всё отлично, в здании два этажа, персонал хороший ,внимательный:) есть парковка, для транспорта, рядом есть магазины,расположение, в центре города.

Марина Кобзарь

Level 6 Local Expert

Очень удачно расположен МФЦ, не смотря на отсутствие парковки. Машину в центре всегда оставляю на платной парковке сан сити. Я была с двумя детьми, одному меньше года, за талонами огромная очередь, но все сделали быстро и без очереди. Я осталась довольна посещением этого МФЦ. А когда пришла забирать документы, суббота - никакой очереди, свободно.

Public services center

1894 reviews