Public services center

4.3

4731 rating

Rate this place

Yurachr

Level 10 Local Expert

Большая нагруженность но проблем в целом никаких нет, хорошие и добрые люди работают, терпения им

Карима Костина

Level 5 Local Expert

Ужасное место!!! Услуги все платные, взять ИНН лист А4 стоит 350 рублей, на все остальные услуги висит прайс от 2500 тыс рублей.Очереди по 150-200 человек, нет аппарата который выдает талоны. На сервис центре 2 сотрудника которые выдают талоны, распечатывают документы и занимаются не пойми чем…. Чтобы получить документ нужно отстоять в 4 часовой очереди за талоном.Очередь запускают человек по 50 остальные 50 стоят на улице в жару невыносимую, некоторым пожилым дамам становится плохо от жары.Такой бардак в МФЦ вижу в первый раз.

Александр

Level 4 Local Expert

Ужас!!! На столько бестолково выстроенных процессов ещё не видел. Руководству данного МФЦ вообще не следует занимать руководящие должности! Стойка информации/помощи должна быть предназначена только для получения информации, чтобы приходящие люди узнавали, что требуется/какие документы необходимы в зависимости от целей их визита - и на этом всё! Люди, которые уже пришли с набором необходимых документов, не должны стоять в очереди к стойке помощи чтобы просто получить талон! Зачем создавать очереди? Следует установить терминал электронной очереди! Пора улучшать бизнес-процессы!

Ксения Смирнова

Level 8 Local Expert

оооооо чтобы сюда попасть и просто обновить данные СНИЛС, нужно отстоять ОЧЕРЕДЬ на ТАЛОН ДЛЯ ОЧЕРЕДИ В 140 человек. То есть, человек, чтобы встать в очередь на обслуживание(получить свой талон), должен отстоять очередь на талон)))) ИНТЕРЕСНО. УШЛА, так и не получив услугу) Онлайн-запись была недоступна на сайте

Ирина Садартинова

Level 3 Local Expert

Почему номера телефонов не доступны, как звонить. В городе Сочи не возможно дозвониться в МФЦ так же как и к приставам. Объясните что в этом городе и его окрестностях происходит, у нас в России город Сочи отдельное государство?????????????? Не возможно решить не один вопрос не одну проблему спокойно по закону, Попасть в такие места как МФЦ и приставы но просто в КОСМОС , а дозвониться -надежды ноль Как власти этого отдельного государство реагировать будут на эту проблему ?????? А ПРОБЛЕМА МАСШТАБНАЯ , вы отзывы читаете????????

Татьяна

Level 6 Local Expert

Вот такая очередь чтобы получить Олько толончик

Наталья

Level 5 Local Expert

Хороший, просторный МФЦ. Была небольшая очередь, но талон взяли быстро. Специалисты работают оперативно. Остались довольны

Анатолий Данилов

Level 7 Local Expert

Сумасшедшие очереди получать талон к специалисту

Валерий Сафронов

Level 3 Local Expert

Если записываться заранее, то все хорошо, быстро решаю свои вопросы. Но если приходить и ждать очереди, это атас, узнаешь людей вокруг с неприятной стороны, да и специалисты на раздаче становятся нервными. Давайте беречь нервы и время друг друга, все планировать заранее и не нагружать мфц!

Виталий Орлов

Level 8 Local Expert

Огромные очереди,не расторопность персонала"видно у них мания величия,что они могут своим положением"сотрудник МФЦ"вершить судьбы посетителей.Вот сейчас чтоб в очередь за талончики,создалось впечатление,что они его выписывают в ручную.Но это ещё цветочки,получив талончик,вы подниметесь на 2йэтаж и там в духоте,тесноте"не хватает сидячих мест"проведёте ещё часа2-3.Плюс после вызова вас примет сотрудник МФЦ,с лицом и выражением"как же вы все надоели" и начинается бюрократия,которая махровым цветом развелась в МФЦ на юных ленинцев 10.С уважением житель города Сочи с 1977года.Такого раньше Бардака не было"при Советах".

Yulia Semko

Level 6 Local Expert

2Сегодня посетила с ребенком мфц г. Сочи. Такого кошмара я, конечно, давно не видела. Талоны выдают по записи на бумажках. Пожалуйста разберитесь в данном вопросе. Поставьте устройство, которое будет выдавать талоны. 21 век на дворе. Так ладно записи на листочках. Ровно в 17.40 сотрудники свернули всю оставшуюся очередь, в результате чего мой вопрос остался не решённым. А ехать до мфц 2 часа.

Полина Донцова

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ, вопросы помогают решать,но очереди огромные, если только записываться заранее

Екатерина Бирючева

Level 11 Local Expert

Прийдя в МФЦ, увидела очень много народу, сначала даже испугалась, что не смогу пройти, но девушки за стойкой работали быстро и профессионально. Не успела оглянуться, как подошла моя очередь. Очень благодарна профессиональным сотрудникам!

Giantess B.

Level 5 Local Expert

Дикие очереди, два человека при распределении талонов на специалистов.. Очередь на 200 с утра + 300 к обеду.. И на все это море людей всего две девушки!!!! Почему нельзя им помочь?;!! И нам, стоящим в очереди? На жаре.. По спискам!!!!!! Это же прошлый век! Издевательство форменное..

Виктория Смирнова

Level 5 Local Expert

молодцы. хорошо работают. быстро приняли мои документы. были вежливы со мной.

Елена Вишневская

Level 7 Local Expert

Была неоднократно, всегда помогают

Татьяна Гусева

Level 13 Local Expert

Находится в 5 минутах ходьбы от автовокзала и в 10 от жд вокзала. Припарковаться практически невозможно. Внутри чисто, есть туалет, телевизоры. Работники стараются. Сложно оценить такие учреждения. Иногда бывает большой наплыв людей, отстояв очередь настроение портится. В целом - здорово, что придумали МФЦ!

Алексей Самсонов

Level 7 Local Expert

Все хорошо, кроме одного значительного момента. Когда приходишь получить результат госуслуги, что бы взять талон необходимо отстоять огромную очередь к консультантам. Т.е. никакую консультацию ты не получаешь, а отстоять порой приходится минут 40. Понимаю, что перед получением услуги люди должны проходить через консультанта, дабы экономить время специалистов, но когда ты приходишь за результатом это явно лишнее. Появление терминалов с талонами исключительно на выдачу существенно сократит столпотворения в помещении МФЦ и сэкономит личное время граждан. Подумайте пожалуйста на реализацией этого предложения.

Нина Мыльникова

Level 4 Local Expert

Обстановка очень доброжелательная, менеджеры грамотные, приветливые, я довольна

Aлександра Соловьёва

Level 6 Local Expert

Чтобы забрать документы ждали 1,5 часа и потом выяснилось, что талон аннулировали. Якобы мы не подошли, когда вызывали. Сидели смотрели вдвоём, очень странно. Ещё из минусов, что сделали детскую территорию, родители тащят полугодовалых детей, которым не место здесь и они орут на весь МФЦ! Родители, не тащите маленьких детей по жаре в многочасовые очереди! Им здесь не место, есть же ясли, бабушки, декретный отпуск маме в конце концов для присмотра за детьми даётся, а не для щастания по МФЦ.

Loran

Level 5 Local Expert

Почти всегда много народу сначала нужно отстоять очередь за талоном, где проверяют все документы, очередь за талонами одна и на получение и на сдачу документов, у кого-то проверяют все досконально, перед сдачей документов, делают копии, кому то только талон получить на готовые документы, а очередь одна, неудобно, зал на втором этаже, большой, телевизоры, электронная очередь

Генриетта

Level 6 Local Expert

Девушки вместо выдачи талонов на очередь занимаются ксерокопиями документов. Ждать приходится очень долго что бы получить талон на выдачу документов. Особенно когда кому нибудь по 50 страниц копируют.

светлана

Level 16 Local Expert

Беда. Часто много людей(. Иногда работники дают не компетентную информацию (. И приходится делать двойную работу и тратить время и деньги. Были в других городах , Сочи самый треш!

Луиза Данилова

Level 6 Local Expert

Обращалась по личным вопросам несколько раз, мне везло на профессионалов, отзывчивых и добрых специалистов

Елена Бражник

Level 8 Local Expert

Чтобы попасть в эту организацию, мне пришлость в 6 часов занять очередь, записаться на листочке, как 30 лет назад. Когда попала в окошко, женщина была до такой степени недовольна, что ей приходится обслуживать кого-то, что очень хотелось скорее уйти.

Ксения Б.

Level 5 Local Expert

Огромные очереди Беременные даже на позднем сроке обслуживаются в порядке живой очереди((( можно родить в очереди (((

Sergey Ban

Level 16 Local Expert

К сожалению как и большинство мест, где бывает скопление людей, требуется систематизация для избежания больших очередей

Annasochi1976

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, Девушки работницы очень вежливы и профессиональны.

Лебедева Анжела

Level 6 Local Expert

Девочки очень быстро работают.

Дмитрий Каллиграф

Level 6 Local Expert

Лютый треш. Сначала стоите в очереди , чтобы потом постоять в очереди, чтобы потом посидеть ( если повезет ) в очереди. Часа 2 готовьте своего времени.

Наталья Кордакова

Level 13 Local Expert

Обычный МФЦ в центре города ,организация работы оставляет желать лучшего, онлайн запись за 2 недели, у информационной стойки очень большая очередь, почему нельзя организовать выдачу талонов через терминал непонятно. Сотрудники молодцы несмотря на кучу недовольных посетителей остаются профессионалами.Парковки нет,сложно найти место для парковки машины, от остановки идти далековато, но не критично.

Екатерина Л.

Level 6 Local Expert

Это очередь на получение талончика, справки нет.

Анна В.

Level 3 Local Expert

Записывайтесь заранее через сайт - это единственная возможность избежать двухчасовых очередей. Но и с записью еле пробилась к столу, где выдают талончики. Непонятно, неужели нельзя поставить автоматы, как в банках, чтобы человек с записью просто вводил номер из СМС и получал талон? Само обслуживание хорошее, вежлмвое, быстрое, качественное, доброжелательное. Проблема именно с тем, чтобы получить талончик. На фото - очередь внутри МФЦ, еще человек 6-7 стояли снаружи

Александр

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание. В регистратуре всё подробно объяснили, все вежливые. Очередь быстро двигается.

Олеся О.

Level 6 Local Expert

Блин, конечно 5 звезд много. Но сотрудники трудятся и помогают нам - упрощают процесс. 5 звезд только работникам.

Варвара Валентиновна Дружинина

Level 10 Local Expert

Лучше по записи обращаться к специалистам. Записываетесь через Госуслуги - и... Без очереди (за 10 минут!) до начала приёма подходите к специалисту (на первом этаже) и активируете талон

Владимир

Level 10 Local Expert

Хорошое место, быстрое обслуживание.

Даниил Розум

Level 8 Local Expert

Одна из лучших организаций по делам с документами, сделают почти всё что захочешь. Из минусов только огромные очереди поэтому я бы порекомендовал приобрести или арендовать ещё офисы для ведения юридических дел и приёма граждан.

Виктория З.

Level 5 Local Expert

Ужасное заведение !!! Просто отвратительное. Работать не хотят и не умеют . С 28 ноября я пытаюсь получить загран паспорт . Сначала заявление заполняли 2 часа на прием , заполнял сотрудник , заполнили неверно !!!! Далее пришло сообщение спустя месяц , что ошибка , простояла в очереди час , поднялась , забрала заявление , говорю давайте исправим и заново отправим , сказали ищите стойте в очереди снова , я пришла потом уже в январе 14 числа , пришло в 17:30, после работы , они мне говорят мы не успеем заполнить приходите потом , ну конечно же я не ушла , все заполнили и успели . Пришла ровно через 3 месяца в последний день срок исполнения , и опять простояла в очереди 2,5 часа просто так , потому что никто не сказал что кроме расписки и паспорта рф нужно еще старый недействительный нести !!!!!!

Юрий

Level 14 Local Expert

Кто собрался в МФЦ должен оставить себе время для очереди за толокном. Иногда там есть списки и нужно записываться для очереди за талоном. Но помощь сотрудники оказывают профессионально. За это большое спасибо....

Александра Бережная

Level 7 Local Expert

Живу рядом, но езжу на Бытху, при необходимости. Очень перегружен центр. Тяжело.

Марина М

Level 27 Local Expert

Обслуживают в окошке быстро. Но за талоном в очереди около 30-60 минут это беспредел. Не вижу смысла консультировать на стройке регистрации. Там стоят 2 человека которые и консультируют и выдают талоны. Не проще ли сделать как было. Пусть консультируют в окошках, все-таки специалистов там сидит много.

Antonina Литовкина

Level 9 Local Expert

Город Сочи в целом удивляет общей отсталостью развития комфортного современного оборудования куда бы ни пришел - старые банкоматы с ограничениями на снятие и внесение наличных. Также и в МФЦ. Отсутствуют

Ольга

Level 12 Local Expert

Сдать документы для разрешения на строительство-это ждать в очереди 4 часа после того, как возьмешь талон на 1 этаже, где очередь как правило из помещения тянется на улице...4 ЧАСА!!! это такая потеря времени из жизни каждого человека. Тупо сидеть и ждать. Кто хочет снова в СССР? Вам на Юных Ленинцев, 10. Сочувствую. Причем эти документы надо подать не 1 раз-придираются к каждой букве и разрешение не пропускают. Ждать возврата быстрее. можно в 1-1,5 уложиться.

Владимир Финаенов

Level 10 Local Expert

Грамотность ,вежливость,готовность помочь вот характеристика персонала мфц.

Мзия Багателия

Level 11 Local Expert

Очень хорошие специалисты, подскажут ,помогут пока не сделаешь ждут терпеливо, не отсылают ,если е возможность доофрмит документы доводят до конца

Анна Громова

Level 6 Local Expert

Быстро, квалифицированно и вежливо решили вопрос! Пришла в 8-40 и поначалу испугалась:)) очередь у закрытой двери и все записываются в список. Я записалась 26-ой по счету. Оказалось, это на выдачу талончика. Талон дали через 5 минут после открытия МФЦ и сразу, без очереди, отправили к специалисту. Ещё через 10 минут вышла из МФЦ с решенным вопросом. Очень клиентоориентированные сотрудники. Спасибо!

Андрей

Level 6 Local Expert

Когда его открыли было классно, очередей нет, быстрое и оперативное решение вопросов. Предполагалось что такие центры должны упрощать людям жизнь. Сейчас же все как раз наоборот- жуткие очереди, людей заставляют ожидать на улице в любую погоду, хотя на втором этаже большой зал ожидания.

анна анна

Level 3 Local Expert

Предварительная запись фактически не работает. Подать документы по записи сложно, для этого необходимо прорваться через толпу в тридцать-пятьдесят человек, выкрикнуть что ты по предварительной записи и конечно специалисты МФЦ тебя не слышат. Кричать и толкать людей, чтобы получить талон для меня не приемлемо. Скопление людей огромное на маленькой площади при в ходе. Ужасно!!! Ждала записи две недели, пришла с маленьким ребенком, ожидать, кричать, драться, чтобы получить талон конечно не стала.Зачем такая предварительная запись создана в Сочи? Поехала в другой район, так как там свободнее помещение и ты не толкаешься среди людей, попробовала подать по талону в живой очереди, оказалось тоже не реальным. Специалисты работают очень медленно. Ждала я с маленьким ребенком которому три года и шесть месяцев два часа, подошла уточнить у старшего специалиста сколько еще ожидать, ответа не получила и конечно приняла решение не проводить весь день в МФЦ. Такого долгого обслуживания не ожидала. Примите меры для работы с такими очередями!!! Сотрудники не справляются при выдаче талонов!!! Очень интересно почему в Москве и других крупных городах где гораздо больше население ожидание составляет не более 15 минут, и если ты ждешь дольше тебе предоставляют кофе бесплатно. И конечно для себя поняла, что намного эффективнее и быстрее обратиться напрямую в ведомство для оформления услуги!!! Никогда не ожидала в очередях больше 15 минут при обращении на прямую в ведомство, также по записи предварительной. Для себя сделала вывод по возможности больше не обращаться в МФЦ города Сочи. Примите меры!!!!

Житель города

Level 13 Local Expert

Очередь большая за талонами, электронных нет. Один сотрудник выдаёт талоны! Безобразие

Public services center

1894 reviews