Pult.ru
543 reviews
July 12, 2024
На этапе продаж вежливые и обходительные.
Когда дело доходит до гарантийной поддержки интерес к покупателю сразу пропадает.
Купил активную акустику Genelec G Two, дома обнаружил, что одна колонка не имеет кабелей в комплекте. Звонил на горячую линию, переключали с одного менеджера на другого, сначала отписывались дежурными фразами, а потом просто забыли про меня.
Не рекомендую.
4
2
January 22
Хороший выбор оборудования в этом магазине. Мы здесь акустику покупали. Качество нам понравилось. Спасибо за оказанную помощь в подборе. Цены норм.
1
March 18, 2024
Один из лучших hifi/hiend салонов. Ребята профи. Всегда помогают с выбором. Цены как везде, но работает система скидок. По наличию товара - в 23 году тяжеловато…
December 3, 2024
На сайте вроде хороший выбор и цены, только хотел заказать а этого нет в наличии на самом деле. Зря выбирал только.
2
1
February 19, 2024
Отличный магазин. Наверное, такого большого ассортимента больше нигде не найти. Приятные бонусы и скидки. Доставка работает точно в указанный интервал. Заказал проигрыватель Teac tn-3b se. Все целое, комплектное. Работает за свою цену отлично. А уж дизайн просто роскошный. Даже жене понравился, хотя она всегда встречает в небольшие штыки все мои аудио покупки :)
October 15, 2024
Помогли подобрать отличную акустику. Так что всем остался доволен. Магазин однозначно рекомендую
February 10, 2024
Огромное спасибо, ребятам из Пульт.ру! Хороший салон, приятные менеджеры. Покупкой и общением остался доволен. Удобное расположение недалеко от метро и МЦК.
December 30, 2024
Хороший выбор оборудования в этом магазине. Мы здесь выбрали новые колонки. Консультант хорошо помог с подбором, много всего посоветовал. Качеством довольны.
1
December 14, 2024
Понравилось все! Менеджер Иван С. По телефону за минуту решил вопрос который терзал меня 4 дня. Подобрал альтернативы, проконсультировал за 5 мин «разжевал и в рот положил»! Создал в миг заказ. По приезду на адрес получения все выдали быстро, качество изделия изумительное, все подошло, цена очень доступная. В самом магазине неплохой выбор. Спасибо вам большое! Огромная благодарность Ивану!
Однозначно рекомендую! 🤩
March 27
Покупали здесь виниловые пластинки и акустику. Нам понравилось качество. Да и выбор хороший. Нашли все необходимое с помощью консультанта.
January 7, 2024
Покупал винил 31.12.23г. Остался очень доволен от покупки и знакомства с магазином. Сотрудники огромные специалисты своего дела , ответили на все интересующие вопросы , быстро выполнили свою работу и просто оставили приятное впечатление о данном магазине. Цены отличные. однозначно стал вашим постоянным клиентом 👍
1
October 22, 2024
Быстрое и качественное обслуживание вызывает уважение и доверие. Виниловые пластинки хорошего качества.
1
December 12, 2024
Позвонил, ответил менеджер, на вопрос есть ли у них стойки для студийных мониторов, перенаправила на специалиста и сбросили)
1
2
May 6, 2024
Ужасная компания! Морочили голову 45 дней с наушниками, которые сдал по гарантии в ремонт. Кормили завтраками, что ждут запасную деталь. В итоге вернули с заключением, что никакого ремонта не производилось, а наушники исправны. Как дефект при прослушивании был, так и остался. В отделе сервисного обслуживания бардак и грязь, зато менеджер сидел играл в телефон, когда я заходил туда. Вместо того, чтобы хотя бы на стойке приема товара порядок навести.
Все мои жалобы остались без ответа. Бесполезно. И функция "письмо директору" не работает от слова совсем. Никто не связывается и проблему решать не хочет. Звонил после этого несколько раз в службу поддержки, просил дать мне письменный ответ. Но больше месяца уже тишина. В общем резюме: если хотите крепкие и нервы и хорошее отношение, постпродажное и гарантийной обслуживание - вам точно не сюда. Не тратьте нервы. Менеджменту и руководству данного магазина абсолютно наплевать на вас.
Дабы не быть голословным, накладная: 1075649/1936025 от 15.02.2024.
6
March 5, 2024
Очень хороший ассортимент,профессиональные консультанты,есть что выбрать и купить,к сожалению ценник сейчас не очень...хотя аппаратура музыкальная класса HI-FI покупается раз в десять лет а то и реже...как эксплуатировать.
August 22, 2023
Персонал квалифицированный, выбор техники аксессуаров на высоте, если чего-то нет в наличии всегда можно заказать покупаю здесь регулярно, всегда остовался довольным. СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ!
1
January 20
Отличный магазин для любителей профессионального звука
February 14, 2024
Компетентность, доброжелательность, отзывчивость, профессионализм, качество. Это основные преимущества компании. Огромный выбор исключительного качества товаров. Так держать! Рекомендую, прежде чем совершить покупку, поговорить с менеджером, возможно записаться на прослушивание, сравнить варианты.
November 24, 2023
UPD. Важно: компания после публикации отзыва не только ответила здесь, но и перезвонила. Непосредственно менеджер, с которым обсуждали покупку, объяснил, почему не смог рассказать о недостатках.
SUBJ: Заказывал онлайн KEF lsx II. Товар был в уценке, специально уточнил у менеджера, в чем причина. Ответил, что не видит товар вживую, но по фото может сказать, что повреждений нет, видимо, просто вскрывали и колонки стояли в офисе. Также спросил, не витринка ли, ответили, что точно нет.
По факту правая, основная колонка, с травмированным диффузором и задней панелью, которая отходит.
Ну и чтобы было приятнее и интереснее, сам pult.ru прислал письмо с просьбой оценить работу, но на автоматической модерации зарубил отзыв: поставил одну звезду, и получил ответ, что отзыв «либо уже опубликован, либо не соответствует». Ну да. Действительно не соответствует, если хотелось поучить восторженный отклик. На фото - вид сверху на примыкание задних панелей и на вмятину на диффузоре. Последняя не слишком заметна, но она точно есть и о ней явно следовало рассказать перед продажей.
January 30, 2024
Нужного мне музыкального инструмента не было в наличии. Заказ приняли без предварительной оплаты и доставили в назначенный день по моей просьбе в магазин на Орджоникидзе 11. Зайдя в магазин сразу принялись оформлять договор купли -продажи. Моим заказом занимался интеллигентный молодой человек Павел. Все было сделано на высшем уровне. Дали дисконтную карту. Стоянка на закрытой территории для нас была бесплатная. Собираюсь купить в данном магазине банкетку. Ещё раз приношу свою признательность Павлу !
February 20, 2024
Отличный магазин. Наверное, такого большого ассортимента больше нигде не найти. Приятные бонусы и скидки. Доставка работает точно в указанный интервал. Заказал проигрыватель Teac TN-3B. Все целое, комплектное. Работает за свою цену отлично. А уж дизайн просто роскошный.
September 15, 2023
Лучший сервис!!! Квалифицированный и отзывчивый Персонал. Ответили на все интересующие вопросы, помогли с выбором, дали послушать наушники. Горячая диния работает бесперебойно. Сотрудники, все с кем повезло столкнуться, очень доброжелательные и адекватные люди. Еще вернусь, ждите!!!
1
December 15, 2023
Диалог с консультантом Олегом позволил окунуться в атмосферу дефицита 90-х, когда все нужно было доставать "через завсклад через товаровед", терпя продавцов.
С удивлением встретился с почти забытым снобизмом и плохо скрываемым пренебрежением в эпоху рыночного изобилия. Когда на мой подробный запрос мне ответили "в чем логика", вначале опешил. Потом отнесся как к забавному аттракциону.
Нужно отдать должное службе клиентской поддержке, позвонили, сказали, что посмотрели переписку и извинились за сотрудника. Уточнили, что у него было плохое настроение. Извинения принял, но клиентом компании стать не захотел.
2
March 29
Не уютная атмосфера, неприветливые сотрудники. Поздоровались, на нас даже внимание никто не обратил ....
February 18, 2024
Отличное место. Приезжала, чтобы вживую увидеть электронное пианино- специалисты все показали, рассказали, дали попробовать, очень помогли в принятии решения. Планирую заглянуть в будущем)
January 4
Отвратительный сервис. Полупустой магазин, в котором абсолютно всё равно на покупателей. Очень не рекомендую.
2
2
July 28, 2024
Торговое помещение оформлено со вкусом. Любую аудиоаппаратуру вам включат в режим прослушивания, можно послушать винил. На все интересующие вас вопросы ответят менеджеры, которые знают свою работу.
1
March 28, 2024
Pult.ru удивительная контора. Раз 10 записывался на прослушивание аудиотехники, хотел послушать и по результатам купить услок за 250+ тысяч и колонки за 254 тысячи.
НИКТО не перезвонил ни разу!!!
Ну, думаю, бывает. Поеду, съезжу лично. Приехал в магазин (м.Ленинский проспект), сидят 2 манагера… спрашиваю «столько раз оставлял заявку, почему не перезваниваете, деньги не нужны?»
М: Говорят «А нам заявки не приходят»
Я: «Запишите тогда сами меня»
М: «Нет, только через сайт, без вариантов»
Короче, человек хотел пол ляма потратить, а им по… (безразлично) наверное хорошо живут, раз могут себе такое отношение к клиентам позволить…
7
September 11, 2023
Прекрасный магазин Hi-fi техники, очень грамотные продавцы, высочайший уровень сервиса. Много раз покупал оборудование в данном магазине, всегда был доволен! Всем рекомендую!
March 31
Давно хотели обновить акустику. В этом магазине нашли подходящий вариант. Стоимость нас устроила. Да и по качеству нет претензий. Спасибо консультанту за вежливость.
September 19, 2024
Очень мало профессионалов. Продают технику уже кем-то распечатанную и б/у. Из плюсов, хороший выбор акустики
1
1
January 6, 2024
Когда-то это был хороший магазин... Давно.
Сейчас в наличии почти ничего нет.
При звонке для заказа выясняется, что наличие надо уточнять - "уточним, перезвоним", хотя на сайте "в наличии".
Во-первых ложь про наличие на сайте, а во-вторых зачем менеджер сидит на телефоне, если ни по одной позиции не смог дать ответ - все надо уточнять! Да я и звоню, чтобы уточнить!
Уточняют, перезванивают, товара нет и тут начинается СПАМ!
Очень, ооочееень настаивают оставить не только номер телефона, но и почту. Если вы почту не оставили, то эти **** будут вам звонить через день и каждый раз с удивлением будут рассказывать, что вы "забыли" оставить почту. Даже в новогодние праздники и выходные звонят!
При первой же их просьбе оставить почту я дал отказ, тк в наличии у них товара не было, заказ не сделал, так зачем мне оставлять еще и почту? У вас там идиоты работают? Что не понятно? Зачем трезвонить столько раз, если уже дан ответ, заказа нет, товара у вас нет. Совсем уже обезумели со сбором данных.
9
1
August 9, 2024
Менеджер быстро связался после оформления заказа. Уточнил, что товар действительно есть в наличии. Информировал о каждом шаге вплоть до отправки ТК. Все понравилось. Благодарю
3
May 10, 2023
Лучшее место для меломанов и любителей хорошего звука! Всегда проконсультируют и дадут совет по выбору. В зале есть, что посмотреть из техники. А также выбор виниловых пластинок. Ребята, вы молодцы!
August 20, 2024
Очень приятный магазин, покупала сыну приставку. Ему очень понравилось. Спасибо большое🌸
1
February 7, 2024
Магазин оценить могу только по общению в общем чате на сайте . НИКАКОЙ заинтересованности в клиенте не увидел .(Странно , вы же магазин , и заинтересованы в продаже ) Искал колонку наим куб 2 поколение . Получил 2 ответа как я считаю , на отъ..... Обратился в другой магазин док... , позвонили , сделали скидку , пригласили на прослушивание . А у вас я получил вот такое сообщение прекрасное "Вы хотите купить товар на Яндекс маркете, в чем вопрос заключается?"
И вся ваша реклама , продвижение итд сводятся к нулю , когда клиент получает пару таких сообщений у вас в чате .
2
July 9, 2023
Персонал вежливый, не удобное расположение, в основном это интернет магазин, менеджеры искренне стараются помочь в подборе нужной техники, даже заказывая ее с магазинов других городов, очень желаю роста
2
February 15
Отличный магазин! Квалифицированные сотрудники.
December 4, 2024
Удивительно низкие цены ! Покупая у них просто богатеешь! :) Спасибо!
June 13, 2024
Очень внимательные сотрудники — от менеджера на телефоне и техконсультанта до сотрудников, отпускающих товар. Остались только положительные впечатления от покупки микшерного пульта.
November 30, 2023
Магазин в переписке игнорирует 4 суток.
Доставка 15.11 была с 12:00 до 23:00. В 23:12 звонит курьер и говорит, что не успевает привезти пластинку. Уже 1 день потерян, так как никуда не мог уехать из-за доставки, а точного времени доставки нет. Перенесли доставку на 17.11. С 9 утра написано, что курьер в пути, но на данный момент (18:00) курьер даже не созванивался со мной. Потерял 2 дня из-за отвратительной логистики. К сожалению, больше не буду пользоваться вашими услугами. Менеджеру денису максимову отдельный привет за наплевательское отношение к заказу.
UPD: магазин попросил скинуть подробную информацию на почту. После отправки информации, магазин удалил свой ответ в отзывах, а на письмо и вовсе не ответил.
2
3
March 27, 2024
Хочу поблагодарить менеджеров Михаила и Константина за их профессиональную работу. Поободрали все что просил. Был небольшой нюанс: когда забирал товар, нечаянно выдали другой артикул. Считаю что сам виноват, не проверил. Но и он не омрачил мнение. Позвонил на следующий день, приехал все поменяли без проблем!!!
3
April 17, 2024
Отличный магазин. Низкие цены по сравнению с другими магазинами. Покупал там tannoy gold 7. Даже послушали в специальной комнате перед покупкой
1
August 8, 2024
Динамо. Заказ № 2180494. Три дня подряд звонил мне менеджер и говорил, что заказ задерживается по каким-то причинам. Наконец назначил доставку, я перестроила планы, прождала полдня, потеряла время. Позвонила им, обещали, что перезвонят, после этого просто слились. Без всяких извинений и объяснений.
8
3
April 24
Выражаю благодарность сотрудникам сервисного центра за помощь в доставке и диагностике колонок Айкон! Очень помогли! Спасибо!
December 22, 2023
Вежливый персонал... ага, но продают некачественный товар, не могут его отремонтировать по гарантии и отказываются вернуть оплату за него.
Изделие в ремонте более месяца.
Присылают СМС о готовности товара из ремонта, в СЦ выясняется, что изделие на самом деле не работоспособно.
В замене товара на аналогичный отказывают и оплату за товар не возвращают.
Не советую данный магазин. Пока вы им не заплатили вам будут рассказывать о их честности и крутости, но на этом вся вежливость и заканчивается.
4
December 17, 2023
Минусы: тяжело найти магазин по адресу, пришлось звонить , чтоб узнать как пройти через охрану. В наличии нет инструментов(электрогитара).
Плюсы: Персонал отзывчивый и опытный. Хорошо объяснили и подсказали с выбором. Предоставили скидку.
1
1
April 21, 2024
Хороший магазин. Шоу-рум очень понравился! Много крутой техники можно посмотреть даже послушать.
3
July 28, 2022
Приятный магазин, внимательные деталям, вежливые с клиентами консультанты, старающиеся незамедлительно помочь. Отдельно выражаю благодарность Евгению, за то, что весь сегодняшний день с уважением выслушивал мои музыкальные предпочтения и с учетом моих вкусовых желаний в точности смог подобрать аккустическую систему, которая по моему ощущению играет лучше всяческих похвал. Дополнительно с радостью организовал прослушивание схожей аккустики для сравнения на другом конце города. Огромное вам спасибо за вашу работу. У меня остались только положительные эмоции.
1
July 27, 2022
Небольшой магазин, купил беспроводные уши, синхайзер, доволен как слон, спасибо ребятам за советы, прослушали разные ценовые и выбрали адекватные. Магаз как магаз, читайте отзывы о продукции, так как дочке купил за 17 кило вкладыши, сдохли через 5 месяцев, отнёс в гарантирую, месяц ждали, вернули, вроде работали, но потом опять одно ухо перестало заряжаться. Принёс, вернули деньги, болячка данных ушей оказалась, я в инете о них уже прочитал после покупки.
2
1