Pult.ru
543 reviews
July 5, 2024
Очень крутой магазин. Быстрая обслуга. Все очень качественно. Всем рекомендую.
2
October 8, 2024
Информация на сайте не соответствует.
Не первый раз хочу купить, написано в наличии, в итоге выясняется что надо ждать месяц.
Зачем так делать, не понятно.
1
1
March 4, 2024
Парковка платная - но зато можно подъехать прям ко входу. Приехала забирать проигрыватель, все быстро и четко😎 даже помогли донести до машины.
November 10, 2023
К сожалению, вынуждены поставить 2 звезды в связи некорректной работой менеджера Дмитрия Швец и поставкой неисправного оборудования. В наш танцевальный зал был заказан комплект звукового оборудования и коммутаций . При заказе уточняли, что важно, что бы оборудование было в наличии. Менеджер поверил и сказал, что оборудование на складе и после оплаты будет доставлено в течении 2 рабочих дней . Однако, как только оплата от нашего юридического лица поступила на счет продавца выяснилось , что некоторых позиций нет в наличии и надо ожидать .
Что для нас было неприемлемо.
После долгих выяснений позицию заменили и товар был отправлен в доставку , которая приехала без согласования с нами в удобную для них дату и время.
Далее по коммутации и поверки оборудования звукорежисером, был обнаружен брак в одной из колонок , не раьотал один из динамиков .
Обратились к менеджеру на что он пообещал произвести обмен неисправного оборудования в тот же день как привезем нерабочую колонку . Привезли и на месте выяснили , что диагностика будет идти 45 дней и решение только после этого.
Работа нашего зала напрямую зависит от музыкального оборудования и подобная работа со стороны компании Пульт ну делает невозможным функционирование в сроки и качественно нашей площадки.
Пришлось подключить юриста, пишем в компанию досудебную претензию.
Может купить наушники у них и можно, но обеспечивать звук на профессиональных площадках с такой работой не рекомендую .
Тестирование колонки проводили больше заявленного в правилах срока. ЕС все звонки отвечали пишите и жалуйтесь, да нарушаем и что .
В результате выдали колонку как и была не исправная. С вот таким замечательным заключением. На вопрос нарушением каких правил ответить не смогли и по какой причине отказано, если колонка абсолютно новая и сразу была неисправной.
Номер заказа 1968529
1
May 25, 2024
Солидный магазин, любые прихоти за ваши деньги можно сказать. Покупал дочери интегральный усилитель и акустику подобрали достойную.
August 30, 2024
Заказал колонки. Сказали в течении месяца привезут. Через месяц сказали, что переносят срок доставки на неопределенный срок. извинения не принесли. Заказ отменил
1
2
May 17, 2024
Заказал пластинку через яндекс маркет. Привезли хорошо упакованной. А вот внутри оказалась переупакованная бу пластинка в рваном конверте. Пластинки были с царапинами, браком при производстве, рваным центральным бумажным кругом, что говорит о том, что пластинки бу. Следы влаги ясно дают понять, что ее мыли. Котегорически не рекомендую покупать там через яндекс.
3
1
July 13, 2023
Добрый день. Ранее купил в данном магазине акустику CANTON GLE 70, года не прошло сгорели ВЧ динамики сразу на обеих колонках. Звоню в ПУЛЬТ. РУ по гарантии реально сделать ремонт т.к. срок гарантии не прошёл? Ответ да, присылай сдеком и бесплатно обратно так же вернут. Диагностику делали недели 3 - 4 и конечно же ответили что случай не гарантийный и общие фразы. Прошу менеджера вернуть мне мои колонки и менеджер сказал вернём СДЕКОМ как и обещали бесплатно. Жду 2 недели никто не отправляет мои колонки. Звоню и мне выставляют счет за отправку моих колонок, которые обещали прислать бесплатно, но по гарантии отказались ремонтировать. Звоню менеджеру который мне ни чего не ответил. Верх цинизма и безнаказанности магазина. После покупке можно забыть как о гарантии так и о сервисе. Акт вложен. Отвратительно не советую, хотя ранее хороший отзыв писал о данном магазине.
8
1
June 24, 2023
Покупал микрофонный кабель Klotz my-204! Остался доволен: все мои пожелания по доставке (день, временной промежуток) были учтены, менеджеры всегда на связи! Pult.ru реально большие молодцы! Не первый раз у них делаю заказ - всегда всё на высоте!!! Рекомендую!!!
3
November 5, 2022
Крутой магазин. Выбор техники просто удивляет... Уровень огонь! Персонал профессионально помогает сделать выбор под запрос. Мне понравилось. Главное, что уровень техники очень высок
2
March 15
Очень долгое обслуживание. В магазине 0 посетителей кроме меня
February 8, 2024
Очень приятный магазин! Спасибо Константину за хорошую консультацию и ответственное отношение к заказу.
December 24, 2022
На момент покупки это был единственный магазин, который продавал нужный мне товар (MIDI клавиатура Arturia MiniLAB 3). Так что выбора особо не было ;) Сразу же удивил сайт — классный и удобный интерфейс, всё понятно. Связался с менеджером в чате, через пару дней купил. Но главное было дальше: доставку курьером обещали на следующий день, но днём раньше я случайно увидел офис магазина и зашёл в него. А это оказался центральный их магазин и мне выдали мой заказ на день раньше, что было для меня супер-удобно! Сам магазин стильный, обслуживание вежливое, я очень всем доволен!
1
April 30, 2022
Очень хороший магазин с низкими ценами. Могут сделать скидку, если нашёл где-то дешевле, но обычно у них и так дешевле всех :)
Очень хорошие консультанты, вежливые и знающие свое дело. Хочу отметить отдельно консультанта Александра Ермакова. Всё свои заказы теперь совершаю с ним, потому что он отлично может подсказать решение по аппаратуре для разных ситуаций и бюджета
3
September 12, 2023
Хотел с запозданием, но выразить огромную благодарность директору продаж Артёму на Орджоникидзе. Он быстро понял, что я реальный покупатель и уже собирался уходить так как обратной связи после моего запроса менеджерам не услышал. Он подхватил и дальше потратил много времени на разъяснение, тестирование акустики прямо в зале 4 часа. Я привередливый. Как итог я пришел за колонками бюджетными за 150-200 рубасов с буфером а оставил в итоге 600тыс рубасов взяв проектор пульт микрофоны. Делал это осознанно так как я покупаю у конкретных людей а не у компании. Бизнес делают люди. Сам занимаюсь бизнесом и понимаю о чем говорю. Вовлечённость и не безразличие Артема на высоте. Пульт ру мой респект, что у Вас такие руководители. Спасибо Вам буду рекомендовать именно пульт на Орджоникидзе друзьям. Были в другом пульте на Новинском, как зашли так и вышли даже комментировать не хочу. Да и мой кореш в итоге тоже оставил там 600 рубасов в тот же день Мы в итоге взяли двойной комплект. Сотрудники пульта, учитесь у лучших и обучайте клиентов а не умничайте и впаривайте клиентам это про Новинский магаз.
1
October 19, 2023
Магазин- сельпо.. так обычно я называю магазины, которым плевать на клиентов. оформив заказ ждешь когда наконец с вами свяжется менеджер. естественно не дождавшись пришлось написать он лайн консультанту но не тут то было, его просто нет, он не отвечает на сообщения, там просто бот.
Пришлось искать контакты в сервисе вотс ап, и там спустя какое то время манагер говорит а товара нет в наличии. На вопрос почему он тогда доступен для заказа и не указать что его нет на сайте чтобы не тратить ничье время, манагер меня поразил ответом-так мол работает система. Так работает система сельпо
9
1
March 28, 2024
Ожидала доставку в четверг с 18
В 17 позвонили сказали, что доставки не будет, перенести можно на следующий день также после 18
Это был подарок, получается на праздник я приду с пустыми руками, отличный сервис
August 23, 2023
"Слава Богу доехала" или другое название "Мы вам перезвоним"
Сделав заказ на оборудования, заказав его, оплатив его. Мне сообщают что одного из компонентов нет! Менеджер сказав "А вы не смотрели в других магазинах", "Я васм перезвоню". На протяжение 3х дней я звонил и ждал звонка чтобы узнать подробности, но мы вам перезвоним звучало чаще.
Деньги я вернул и тд. заказал в МТ. Ребята предложили взять подороже но со скидкой отдельный + сборщику заказов на маркетах.
А в целом хороший интерфейс. Удобно работать. Вопросов к карте нет. Обращаться еще буду, больно товар привлекательный
1
4
January 12, 2024
Отличный магазин. Покупал сабвуфер-сделали неприлично большую скидку!
Товаром и обслуживанием доволен.
3
April 1, 2024
Потратил кучу времени выбирая себе систему. В итоге создал заказ номер 2112122. Позвонил по телефону уточнить наличие, девушка толком ничего не смогла ответить, сказала ждите звонка от менеджера. Потом позвонил менеджер и сказал что-то типа «этого товара давно нет и поставляться больше не будет- смотрите внимательно, там в карточке товара написано ожидается поступление». Начал мне предлагать то, что мне не нужно. Так не оказалось ни акустики Klipsch 50R, ни проигрывателя винила Teac, ни усилителя Arilyc. В итоге, высказал свое пожелание- чтобы убирали с сайта товары, которые нельзя купить и заказал все в другом месте, где все это было в наличии.
1
February 18, 2023
Пульт.ру. уже не тот!
Не верьте акциям этого магазина!
Заинтересованы только в продаже дорогой техники, по мелочи даже звонить вам не будут.
Являюсь постоянным покупателем, вся аудиосистема была куплена в пульт.ру, переодически покупаю виниловые пластинки. И недавно столкнулся с абсолютным свинством со стороны магазина.
Получил на почту рассылку об акции на виниловые пластинки, сразу сделал заказ. Было указано, что доставка на следующий день. На следующий день Доставки не было. Через несколько дней звоню сам и что я узнаю, что пластинок уже нет. При этом мне не позвонили не предупредили. Могут поставить в ожидание но уже по цене без акции!!! Это что такое?! В замен скидка не была предложена. Крайней разочарован в магазине. Такого наплевательского отношения у к постоянным клиентам не ожидал.
10
6
December 11, 2022
Расположение не очень.. а вот ассортимент, участливый профессионализм, гибкая ценовая политика! Респект ребятам с пульта, регулярно беру у них новые пластинки, и иногда новые железки) рекомендую от души!
May 26, 2023
Отличный магазин! Открыты в общении, ценные советы, и музыка)) большое спасибо за помощь и терпение Фролову Денису, да и всей команде! Вы супер!!!
December 24, 2023
За час до закрытия в телефонном разговоре пригласили приехать и купить. Приехали- послали, мы закрываемся через минуту. На вопрос - зачем звали - пожали плечами. Приходите завтра. Пришли завтра, ноль внимания. Народу 2 человека клиентов, персонал стоит наблюдает, не подходит, не спрашивает. В итоге хотел потратить денег, но видимо не произвел впечатления)))
4
1
May 21, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товаров на разные категории покупателей. Вежливые и грамотные сотрудники. Удобная парковка.
2
1
May 12, 2023
Богатый ассортимент, толковые консультанты, хороший сервис. Переслушал кучу акустики, выбирая свой вариант - обеспечили все условия. Рекомендую
April 12, 2023
Купили классный комплект для ТВ и винила. Звоните и бронируйте место в комнате для прослушивания. Заранее сделайте подборку из 5-10 любимых композиций в разных жанрах. 🤙
1
March 9, 2023
магазин просто супер!!! еще не встречал ничего более крутого. вы можете записаться на прослушивание любой техники которая есть в магазине, особенно это актуально если вам нужно подобрать подходящий звук в наушниках. В магазине вы сможете посмотреть, потрогать, прочувствовать, прослушать, сравнить и выбрать! советую!!!!!
3
1
December 24, 2023
Нужного товара нет в наличии, продали аналог в 2 раза (!) выше рыночной цены и явно не мне первому, так как комплектация не полная, отсутствовали пломбы. Деньги вернули быстро, возвращать приходится идти в пункт выдачи в какие-то склады, тратя время. Не рекомендую связываться
2
1
April 21, 2024
Приехали смотреть стойки от телевизора, предварительно уточнив их наличие в магазине. Фактическое наличие: ни одной. И никогда не было.
Но после звонка в службу поддержки проблема была решена
May 31, 2023
Был на прослушивании полочной акустики. Консультант Евгений был очень внимателен и отзывчив. Прослушиванием остался полностью удовлетворëн, хотя нечего под мои хотелки не подошло. Ну нечего страшного, будем продолжать изыскания.
1
August 28, 2022
Покупал акустику! Все супер! Прекрасный магазин! Большой ассортимент аппаратуры высшего класса Отличная комната для тестового прослушивания музыки! Отзывчивые менеджеры!
3
1
March 9, 2023
Отличный магазин. Удобная парковка, шоурум. Приветливый персонал. Очень приятное впечатление о первой покупке. Спасибо
1
December 6, 2022
Шикарный магазин, с квалифицированными продавцами. Доволен сотрудничеством, благодарность Евгению Смагину за профессиональный подход в выборе акустики.
September 5, 2023
Прекрасная компания . Все сделали быстро и слаженно. Доставка пришла вовремя и без проблем. Рекомендую всем.
3
March 5, 2024
Отличный магазин и масса профессиональных консультантов. Есть помещения для прослушивания, можно записаться на тесть почти любой акустики.
1
March 16, 2023
7 дней везли заказ, сначала отзванивались, переносили доставку, а потом забили и на это, пишу менеджеру - спрашиваю будет сегодня доставка? Да будет в рамках указанного мной времени. Звоню курьеру, не успевает, ну ок, давайте на завтра, а завтра ни звонка ничего, в чате молчание, передали, что перезвонят, не перезвонили. А когда я отлучился на полдня уже еще через день, звонит курьер, говорит будет через полчаса, ну извините я уже вас не ждал после суток молчания. Купил в другом месте, привезли за полдня. Надеюсь клиентов поубавится и вы будете успевать развозить заказы. Обидно, вечером курьеру сказал же переносите на завтра, а они вообще забили, в нормальных магазинах развозят в первую очередь заказы, которые не успели привезти сегодня. Минус один клиент.
5
November 15, 2022
Классный магазин, грамотные и ответственные менеджеры. Много оборудования и комната прослушивания, где можно сразу запросить комплект по своему вкусу и прослушать свою любимую музыку.
August 19, 2024
такие вы конечно.... из-за вас уже какой месяц просто не могу приступить к своему любимому делу, не советую
1
1
January 23, 2023
Отличный магазин, покупал акустические колонки, сделали скидку хотя цена и так самая низкая на рынке. Обслуживание тоже на высшем уровне.
Молодцы, так держать.
1
September 16, 2022
Покупал проигрыватель MMF 3.3 se, менеджер при заказе (№1726558) заверил, что можно использовать головы MC (на самом деле нет). Когда я узнал, что это не так, я обратился в магазин, где мне другой менеджер эту информацию подтвердил и предложил более дорогой вариант. Параллельно производитель письмом подтвердил мне, что использовать головы MC без замены опорного диска на акриловый крайне не рекомендуется. Со мной вновь связался первый менеджер и сообщил, что на самом деле можно и без замены (у них у самих на сайте в обзоре написано, что это не так).
Со мной связался один из руководителей пульт.ру и после пересылки ему письма от производителя согласился, что они допустили ошибку. После этого со мной связался уже руководитель интернет магазина и пообещал продать нужный акриловый диск по закупочной цене и договорились с ним повысить мой уровень в бонусной программе в течение двух дней.
Но что-то пошло не так, уровень бонусной карты не изменился, а пообещавший это сотрудник перестал выходить на связь.
Как итог: сдаю уже собранный проигрыватель обратно в магазин, чтобы купить его же в другом месте.
5
1
February 18
Интересный ламповый магазин
1
September 2, 2023
Очень хороший магазин, купил всё на отлично. Две покупки отменили и приняли возврат. Очень удобно. Один только менеджер Александр, испортил всё общение с магазином.
2
September 25, 2023
Разочарован обслуживанием в магазине.
Приехал покупать себе проигрыватель винила, ожидал интересного разговора на музыкальную тему и помощи в выборе между тремя вариантами. А так же присматривал и консультировался по поводу дальнейшей покупки колонок.
Разочаровал персонал а именно менеджер по которому сложилось впечатление что покупают у меня а не я отдаю деньги магазину. Довольно нехотя проконсультировал хоть и видно было по нему что он довольно сильно разбирается в вопросе.
Второй момент разочаровавший в том что выбрал чёрный проигрыватель Teac и по неопытности не осмотрел что написано мелким шрифтом на коробке. Когда приехал домой обнаружил что проигрыватель вишневый.
Да, есть 2 недели на замену, но ехал покупать из Вологды за 500км и в ближайшее время приехать и поменять возможности не будет. Считаю что за ту цену в которой я выбирал проигрыватель к клиенту можно отнестись с большим вниманием чем это было.
Ставлю 2 звёзды за (надо отдать должное) хорошие знания менеджера, все таки подсказал мне что мне лучше подойдёт, и довольно удобный интернет магазин.
Но в следующий раз при покупке колонок которые уже выбрал обращусь пожалуй к конкурентам в Dr. Head. Самому неприятно было разочароваться в магазине.
1
December 28, 2022
Профессиональный персонал, широкий ассортимент, нравятся персональный подход скидки и акции, расположение хорошее. Магазин отличный!
3
March 6, 2023
Отвратительно!!! Привезли товар с явными признаками эксплуатации: ржавый болт на креплении звукоснимателя, сколы на грифе.
Пришлось тратить время и везти инструмент обратно на их склад, где установлен пропускной режим. Зачем такие заморочки? Почему нельзя принять обратно в любом магазине?
Не то что бы я прямо сильно в этом нуждался, но даже не извинились. Странно...
В общем деньги пообещали вернуть в течение 10 рабочих дней. Идет девятый, денег так и нет.
На любой вопрос на горячей линии специалист отвечает: "по этому вопросу вас может проконсультировать только ваш менеджер". В чем проблема отразить в компьютере всю историю заказа одному Богу известно. Кому вас "доверили" с тем человеком вы и будете общаться по любому вопросу. При чем этот человек будет постоянно занят "другим клиентом" и вы достаточно долго будете ждать ответного звонка.
Знаю, что вероятно попросят. Поэтому номер заказа 1845303.
Фотки инструмента прилагаю.
Судя по отвратительному отношению к клиентам, но вместе с тем неоправданно высоким рейтингом, по всей видимости еще и отзывы себе накручивают.
UPD. Позвонил на горячую линию для решения вопроса с возвратом денег. Опять та же фраза, что пообщаться предметно я могу только "со своим менеджером", но "он занят" но "ему передана информация и он перезвонит". Прошло пол часа, звонка нет. Вывод: отношение наплевательское.
UPD2. После повторного звонка на горячую линию и повторного выслушивания историй о "персональном менеджере" пообещали передать информацию с пометкой "срочно". Прошел еще час. Реакции все так же нет.
2
1
September 22, 2023
Обычная контора, которая перепродает. Самый большой минус это наличие товара. Почти ничего нет, все под заказ. Цены ге всегда радуют, можно найти и подешевле.
2
October 17, 2021
Хотел купить или лучше сказать обновить музыкальное оборудование (ресивер, CD, DVD, караоке) для моих колонок .
Бюджет был не маленький, несколько сотен. Уже определился с выбором , с ценой, мне был даже выписан счёт на оплату. Я уже был готов совершить покупки…
Смутило вот что: я попросил сертификат Ростест, не прислали , хотя было обещано прислать на почту или на телефон .
И ещё, в случае покупки оборудования , оно будет лежать у меня дома как минимум две-три недели и после этого приедет их человек, который подсоединит всё моё оборудование. Услуги этого парня , кроме конкретной даты, были обговорены заранее. И кроме этого, меня торопили совершить покупку , а в таком деле спешить нельзя. Всё это меня немного насторожило и сделка не состоялась, а жаль. Возможно мне попался не профи-продавец , думаю немного погодя , в ноябре , я попробую ещё раз к ним приехать и мне повезёт)).
4
2
April 8, 2024
Найти не просто. Заезд на территорию бесплатный для заказов от 70 тысяч рублей. В ином случае стоимость выезда 350 рублей.
April 13, 2024
Выражаю благодарность коллективу магазина на Орджоникидзе, и в особенности Алексею