Pult.ru
530 reviews
October 19, 2023
Магазин- сельпо.. так обычно я называю магазины, которым плевать на клиентов. оформив заказ ждешь когда наконец с вами свяжется менеджер. естественно не дождавшись пришлось написать он лайн консультанту но не тут то было, его просто нет, он не отвечает на сообщения, там просто бот.
Пришлось искать контакты в сервисе вотс ап, и там спустя какое то время манагер говорит а товара нет в наличии. На вопрос почему он тогда доступен для заказа и не указать что его нет на сайте чтобы не тратить ничье время, манагер меня поразил ответом-так мол работает система. Так работает система сельпо
9
1
April 30, 2022
Очень хороший магазин с низкими ценами. Могут сделать скидку, если нашёл где-то дешевле, но обычно у них и так дешевле всех :)
Очень хорошие консультанты, вежливые и знающие свое дело. Хочу отметить отдельно консультанта Александра Ермакова. Всё свои заказы теперь совершаю с ним, потому что он отлично может подсказать решение по аппаратуре для разных ситуаций и бюджета
3
January 12, 2024
Отличный магазин. Покупал сабвуфер-сделали неприлично большую скидку!
Товаром и обслуживанием доволен.
3
August 23, 2023
"Слава Богу доехала" или другое название "Мы вам перезвоним"
Сделав заказ на оборудования, заказав его, оплатив его. Мне сообщают что одного из компонентов нет! Менеджер сказав "А вы не смотрели в других магазинах", "Я васм перезвоню". На протяжение 3х дней я звонил и ждал звонка чтобы узнать подробности, но мы вам перезвоним звучало чаще.
Деньги я вернул и тд. заказал в МТ. Ребята предложили взять подороже но со скидкой отдельный + сборщику заказов на маркетах.
А в целом хороший интерфейс. Удобно работать. Вопросов к карте нет. Обращаться еще буду, больно товар привлекательный
1
4
December 24, 2023
За час до закрытия в телефонном разговоре пригласили приехать и купить. Приехали- послали, мы закрываемся через минуту. На вопрос - зачем звали - пожали плечами. Приходите завтра. Пришли завтра, ноль внимания. Народу 2 человека клиентов, персонал стоит наблюдает, не подходит, не спрашивает. В итоге хотел потратить денег, но видимо не произвел впечатления)))
4
1
September 12, 2023
Хотел с запозданием, но выразить огромную благодарность директору продаж Артёму на Орджоникидзе. Он быстро понял, что я реальный покупатель и уже собирался уходить так как обратной связи после моего запроса менеджерам не услышал. Он подхватил и дальше потратил много времени на разъяснение, тестирование акустики прямо в зале 4 часа. Я привередливый. Как итог я пришел за колонками бюджетными за 150-200 рубасов с буфером а оставил в итоге 600тыс рубасов взяв проектор пульт микрофоны. Делал это осознанно так как я покупаю у конкретных людей а не у компании. Бизнес делают люди. Сам занимаюсь бизнесом и понимаю о чем говорю. Вовлечённость и не безразличие Артема на высоте. Пульт ру мой респект, что у Вас такие руководители. Спасибо Вам буду рекомендовать именно пульт на Орджоникидзе друзьям. Были в другом пульте на Новинском, как зашли так и вышли даже комментировать не хочу. Да и мой кореш в итоге тоже оставил там 600 рубасов в тот же день Мы в итоге взяли двойной комплект. Сотрудники пульта, учитесь у лучших и обучайте клиентов а не умничайте и впаривайте клиентам это про Новинский магаз.
1
April 1, 2024
Потратил кучу времени выбирая себе систему. В итоге создал заказ номер 2112122. Позвонил по телефону уточнить наличие, девушка толком ничего не смогла ответить, сказала ждите звонка от менеджера. Потом позвонил менеджер и сказал что-то типа «этого товара давно нет и поставляться больше не будет- смотрите внимательно, там в карточке товара написано ожидается поступление». Начал мне предлагать то, что мне не нужно. Так не оказалось ни акустики Klipsch 50R, ни проигрывателя винила Teac, ни усилителя Arilyc. В итоге, высказал свое пожелание- чтобы убирали с сайта товары, которые нельзя купить и заказал все в другом месте, где все это было в наличии.
1
February 18, 2023
Пульт.ру. уже не тот!
Не верьте акциям этого магазина!
Заинтересованы только в продаже дорогой техники, по мелочи даже звонить вам не будут.
Являюсь постоянным покупателем, вся аудиосистема была куплена в пульт.ру, переодически покупаю виниловые пластинки. И недавно столкнулся с абсолютным свинством со стороны магазина.
Получил на почту рассылку об акции на виниловые пластинки, сразу сделал заказ. Было указано, что доставка на следующий день. На следующий день Доставки не было. Через несколько дней звоню сам и что я узнаю, что пластинок уже нет. При этом мне не позвонили не предупредили. Могут поставить в ожидание но уже по цене без акции!!! Это что такое?! В замен скидка не была предложена. Крайней разочарован в магазине. Такого наплевательского отношения у к постоянным клиентам не ожидал.
10
6
May 26, 2023
Отличный магазин! Открыты в общении, ценные советы, и музыка)) большое спасибо за помощь и терпение Фролову Денису, да и всей команде! Вы супер!!!
December 11, 2022
Расположение не очень.. а вот ассортимент, участливый профессионализм, гибкая ценовая политика! Респект ребятам с пульта, регулярно беру у них новые пластинки, и иногда новые железки) рекомендую от души!
May 21, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товаров на разные категории покупателей. Вежливые и грамотные сотрудники. Удобная парковка.
2
1
May 12, 2023
Богатый ассортимент, толковые консультанты, хороший сервис. Переслушал кучу акустики, выбирая свой вариант - обеспечили все условия. Рекомендую
April 12, 2023
Купили классный комплект для ТВ и винила. Звоните и бронируйте место в комнате для прослушивания. Заранее сделайте подборку из 5-10 любимых композиций в разных жанрах. 🤙
1
April 21, 2024
Приехали смотреть стойки от телевизора, предварительно уточнив их наличие в магазине. Фактическое наличие: ни одной. И никогда не было.
Но после звонка в службу поддержки проблема была решена
December 24, 2023
Нужного товара нет в наличии, продали аналог в 2 раза (!) выше рыночной цены и явно не мне первому, так как комплектация не полная, отсутствовали пломбы. Деньги вернули быстро, возвращать приходится идти в пункт выдачи в какие-то склады, тратя время. Не рекомендую связываться
2
March 9, 2023
магазин просто супер!!! еще не встречал ничего более крутого. вы можете записаться на прослушивание любой техники которая есть в магазине, особенно это актуально если вам нужно подобрать подходящий звук в наушниках. В магазине вы сможете посмотреть, потрогать, прочувствовать, прослушать, сравнить и выбрать! советую!!!!!
3
1
May 31, 2023
Был на прослушивании полочной акустики. Консультант Евгений был очень внимателен и отзывчив. Прослушиванием остался полностью удовлетворëн, хотя нечего под мои хотелки не подошло. Ну нечего страшного, будем продолжать изыскания.
1
August 28, 2022
Покупал акустику! Все супер! Прекрасный магазин! Большой ассортимент аппаратуры высшего класса Отличная комната для тестового прослушивания музыки! Отзывчивые менеджеры!
3
1
August 19, 2024
такие вы конечно.... из-за вас уже какой месяц просто не могу приступить к своему любимому делу, не советую
1
1
March 9, 2023
Отличный магазин. Удобная парковка, шоурум. Приветливый персонал. Очень приятное впечатление о первой покупке. Спасибо
1
September 5, 2023
Прекрасная компания . Все сделали быстро и слаженно. Доставка пришла вовремя и без проблем. Рекомендую всем.
3
March 5, 2024
Отличный магазин и масса профессиональных консультантов. Есть помещения для прослушивания, можно записаться на тесть почти любой акустики.
1
January 23, 2023
Отличный магазин, покупал акустические колонки, сделали скидку хотя цена и так самая низкая на рынке. Обслуживание тоже на высшем уровне.
Молодцы, так держать.
1
December 6, 2022
Шикарный магазин, с квалифицированными продавцами. Доволен сотрудничеством, благодарность Евгению Смагину за профессиональный подход в выборе акустики.
March 16, 2023
7 дней везли заказ, сначала отзванивались, переносили доставку, а потом забили и на это, пишу менеджеру - спрашиваю будет сегодня доставка? Да будет в рамках указанного мной времени. Звоню курьеру, не успевает, ну ок, давайте на завтра, а завтра ни звонка ничего, в чате молчание, передали, что перезвонят, не перезвонили. А когда я отлучился на полдня уже еще через день, звонит курьер, говорит будет через полчаса, ну извините я уже вас не ждал после суток молчания. Купил в другом месте, привезли за полдня. Надеюсь клиентов поубавится и вы будете успевать развозить заказы. Обидно, вечером курьеру сказал же переносите на завтра, а они вообще забили, в нормальных магазинах развозят в первую очередь заказы, которые не успели привезти сегодня. Минус один клиент.
5
November 15, 2022
Классный магазин, грамотные и ответственные менеджеры. Много оборудования и комната прослушивания, где можно сразу запросить комплект по своему вкусу и прослушать свою любимую музыку.
September 2, 2023
Очень хороший магазин, купил всё на отлично. Две покупки отменили и приняли возврат. Очень удобно. Один только менеджер Александр, испортил всё общение с магазином.
2
September 16, 2022
Покупал проигрыватель MMF 3.3 se, менеджер при заказе (№1726558) заверил, что можно использовать головы MC (на самом деле нет). Когда я узнал, что это не так, я обратился в магазин, где мне другой менеджер эту информацию подтвердил и предложил более дорогой вариант. Параллельно производитель письмом подтвердил мне, что использовать головы MC без замены опорного диска на акриловый крайне не рекомендуется. Со мной вновь связался первый менеджер и сообщил, что на самом деле можно и без замены (у них у самих на сайте в обзоре написано, что это не так).
Со мной связался один из руководителей пульт.ру и после пересылки ему письма от производителя согласился, что они допустили ошибку. После этого со мной связался уже руководитель интернет магазина и пообещал продать нужный акриловый диск по закупочной цене и договорились с ним повысить мой уровень в бонусной программе в течение двух дней.
Но что-то пошло не так, уровень бонусной карты не изменился, а пообещавший это сотрудник перестал выходить на связь.
Как итог: сдаю уже собранный проигрыватель обратно в магазин, чтобы купить его же в другом месте.
5
1
December 28, 2022
Профессиональный персонал, широкий ассортимент, нравятся персональный подход скидки и акции, расположение хорошее. Магазин отличный!
3
January 15, 2024
Неквалифицированный не заинтересованный в продаже персонал. Вводят в заблуждение относительно свойств техники. Мешают неквалифицированныи вопросами. Навязывают какие-то провода, и прочую лабудень. В наличии ничего нет, хоть на сайте значится, как есть.
4
2
September 22, 2023
Обычная контора, которая перепродает. Самый большой минус это наличие товара. Почти ничего нет, все под заказ. Цены ге всегда радуют, можно найти и подешевле.
2
March 6, 2023
Отвратительно!!! Привезли товар с явными признаками эксплуатации: ржавый болт на креплении звукоснимателя, сколы на грифе.
Пришлось тратить время и везти инструмент обратно на их склад, где установлен пропускной режим. Зачем такие заморочки? Почему нельзя принять обратно в любом магазине?
Не то что бы я прямо сильно в этом нуждался, но даже не извинились. Странно...
В общем деньги пообещали вернуть в течение 10 рабочих дней. Идет девятый, денег так и нет.
На любой вопрос на горячей линии специалист отвечает: "по этому вопросу вас может проконсультировать только ваш менеджер". В чем проблема отразить в компьютере всю историю заказа одному Богу известно. Кому вас "доверили" с тем человеком вы и будете общаться по любому вопросу. При чем этот человек будет постоянно занят "другим клиентом" и вы достаточно долго будете ждать ответного звонка.
Знаю, что вероятно попросят. Поэтому номер заказа 1845303.
Фотки инструмента прилагаю.
Судя по отвратительному отношению к клиентам, но вместе с тем неоправданно высоким рейтингом, по всей видимости еще и отзывы себе накручивают.
UPD. Позвонил на горячую линию для решения вопроса с возвратом денег. Опять та же фраза, что пообщаться предметно я могу только "со своим менеджером", но "он занят" но "ему передана информация и он перезвонит". Прошло пол часа, звонка нет. Вывод: отношение наплевательское.
UPD2. После повторного звонка на горячую линию и повторного выслушивания историй о "персональном менеджере" пообещали передать информацию с пометкой "срочно". Прошел еще час. Реакции все так же нет.
2
1
April 8, 2024
Найти не просто. Заезд на территорию бесплатный для заказов от 70 тысяч рублей. В ином случае стоимость выезда 350 рублей.
April 13, 2024
Выражаю благодарность коллективу магазина на Орджоникидзе, и в особенности Алексею
October 17, 2021
Хотел купить или лучше сказать обновить музыкальное оборудование (ресивер, CD, DVD, караоке) для моих колонок .
Бюджет был не маленький, несколько сотен. Уже определился с выбором , с ценой, мне был даже выписан счёт на оплату. Я уже был готов совершить покупки…
Смутило вот что: я попросил сертификат Ростест, не прислали , хотя было обещано прислать на почту или на телефон .
И ещё, в случае покупки оборудования , оно будет лежать у меня дома как минимум две-три недели и после этого приедет их человек, который подсоединит всё моё оборудование. Услуги этого парня , кроме конкретной даты, были обговорены заранее. И кроме этого, меня торопили совершить покупку , а в таком деле спешить нельзя. Всё это меня немного насторожило и сделка не состоялась, а жаль. Возможно мне попался не профи-продавец , думаю немного погодя , в ноябре , я попробую ещё раз к ним приехать и мне повезёт)).
4
2
February 18
Интересный ламповый магазин
May 17, 2023
Нет возможности прийти в шоу рум и по факту послушать то, что интересует, нужно предварительно записываться и выбирать время что максимально неудобно .
У меня так и вышло, по приходу в магазин сухо ответили что у них нет такой возможности, отрезав оставили не очень хорошее впечатление
1
2
May 20, 2023
Отличный магазин, огромный выбор, , очень приятный и квалифицированный персонал, всем рекомендую!
3
January 27, 2023
Заказал у них пластинку.
На следующий день звонит менеджер и говорит что она в Санкт Петербурге и потребуется время до двух(!!!) недель, чтобы ее привести в Москву. Наверное сразу был расчет, чтобы я отказался. Но я согласился подождать. Менеджер с кислым голосом сказал что мне придет смска, а ему сложно отслеживать такие заказы. Через полчаса позвонил и сказал, что о чудо! Последний экземпляр был зарезервирован буквально сегодня, а убрать из каталога еще не успели, поэтому извините товара нет. На следующий день специально проверил - она по прежнему указана “В наличии».
Магазин ни в коем случае не рекомендую. Непонятно, зачем вообще тратить средства и время при таком подходе к делу.
5
3
September 14, 2023
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам организации. Видно, что им важен каждый клиент. Обслуживание на высшем уровне! Буду ещё заказывать у них.
3
April 1, 2023
Сотрудники - профессионалы своего дела. Дают качественную консультацию, предлагают то, на что у вас запрос, а не то, что нужно просто продать. Уютно и ненавязчиво. Не замечаешь, как пролетает время. Большое спасибо за помощь.
1
1
April 8, 2023
Заказал beyerdynamic dt 770 pro через озон. Связались, привезли в срок. Уши отличные. НО! будьте аккуратны те несчастные, как и я, у кого бошка большая (62.5 см у меня) - не совсем хватает размера ушей. Мне чуть меньше, чем впритык хватает их раздвига(
1
2
November 1, 2022
Очень благодарна Вашему магазину за доставку на Сахалин телевизора. Прибор очень хорошо, и, главное, хочу поблагодарить Никиту, что принимал у меня закз: никто так тательно и хорошо не упаковывл телевизор, прекрасная упаковка. Ничего не пострадало. Еще раз спасибо
3
May 24, 2023
Заезжал за виниловым альбомом, можно было заказать доставку, но поехал сам, вдруг ещё что нибудь приглянется...заеаз уже ждал меня, оформили моментом... уже второй раз в этом магазине, как то забирал колонки фокал 826...кто не слышал- очень рекомендую, шикарная акусистика в 100 рублей
1
January 12, 2023
Если хотите потратить свои нервы,то это в пульт.ру! В интернет магазине заказали колонку. После новогодних праздников должна была приехать,оформили доставку. Позвонили все уточнили да да все ждите заказ будет. В итоге сегодня 12 января должна до 18.00 доставка,доставки нет. Снова звоним,с вами свяжется менеджер Даниил тишина.... Снова звоним!!!! И о чудо оказывается её вовсе нет. Я не знаю как Вас назвать!!!! Вы испортили ребёнку подарок!!!! Если её у вас нет зачем вы с 3 января завтраками кормили. Мы бы в другом месте заказали!!!!!
4
2
May 9, 2023
На сайте вещь в наличии, можно сделать заказ. Но при обращении к менеджеру оказалось, что ее в наличии нет. После чего мне начали впаривать что-то другое со словами, что нужную мне вещь никто вообще не возит в Россию. Зачем она тогда у вас вообще висит на сайте? В общем, зря потратила время, в итоге сделала предзаказ в другом месте
5
2
February 6, 2024
Классные ребята консультанты и огромадный выбор аудио техники!..
September 10, 2023
Раньше покупал достаточно много, но последний раз очень удивили, когда пытались продать витринный образец по цене нового. Надеюсь, что косяк конкретного менеджера, а не системный подход.
February 13, 2023
Добрый день. 10.02.2023 Покупали наушники фирмы fiio fh3. Менеджер Павел с фамилией на букву Г. (Точно не помним). Продал Б/У наушники (наш косяк в том, что мы ему доверились и не проверили), а по приезду домой открыли коробку и там лежали затертые и грязные наушники.
Кто будет покупать, обязательно проверяйте, распаковывает и не верьте продавцам!
Наушники вернули, деньги тоже вернули. Но осадок остался.
Руководство просьба обратить на это внимание!
6
1
July 21, 2022
Супер магазин. Все для хайфай и хайэнд, профессиональные менеджеры, приятная атмосфера. Но главное, что качественные товары и своевременная доставка!
1
2