Pyatigorskoye byuro puteshestvy i ekskursy

4.6

350 ratings

Rate this place

Maria

Level 13 Local Expert

Не понимаю, зачем делать такие экскурсии: ехать 2 часа в одну на автобусе без кондиционера в +35 (он там был, но практически не дул), чтобы у водопадов дали пол-часа свободного времени? Не сказали, что нужно паспорт. Да, на обратной стороне квитка написано, но это важно-не предупредили. Обещали возможность сделать фото по пути назад, но "наше слово царское: мы дали, мы взяли" (с)... Экскурсовод постоянно бычилась. Неприятно. Чегемские водопады-красивое место, но только ради них-не стоит.

елена а.

Level 2 Local Expert

Были на экскурсии Чегенская теснина 14 октября 2021 года. Экскурсия должна была начаться в 15.00 . Мы должны были приехать на место в это время, но к сожалению отправили неисправный автобус и он по дороге сломался и 2 часа вся группа на трассе дожидалась автобус. В результате приехали в сумерках в теснину . Впечатлений не получили, а Голубое озеро не увидели вообще. Из всей экскурсии полноценным было только купание в источнике. На наши возмущения представитель тур фирмы не принёс извинений. Драгоценное время нашего отдыха потрачено в пустую.

Светлана Н.

Level 3 Local Expert

Были на экскурсии на Эльбрус от этой конторы в мае 2021 года. Мало того что продают экскурсии без чеков так ещё и умудрились общитать на 2000 рублей. Но это ещё цветочки... Кубасова Валерия Валерьевна ,сотрудница данной конторы,слила мой телефон коллекторам,якобы я за неё поручилась, и теперь они звонят на мой номер и угрожают отрезать мне голову,если я не верну за неё долг. Заявление в прокуратуру на данную контору и Кубасову я уже написала, так что ждите... Я уверена, судя по отзывам на работу данного бюро, что она сливает телефоны туристов коллекторам за вознаграждение

Екатерина Д

Level 8 Local Expert

Была только на одной экскурсии ("Горная Чечня"), поэтому отзыв будет не совсем объективным. Очень не повезло с экскурсоводом. Не смог "погасить" конфликт туристов из-за тесноты в автобусе. Программу вел с политическим уклоном, отзывался с пренебрежением к политике России и православия и превосходством политики Чечни и мусульманства. Другие экскурсии покупать не захотелось. Но сама республика неописуемо красива!

Наталья Жмыхова

Level 3 Local Expert

Очень понравились экскурсии с экскурсоводом Юрием!Замечательный человек и высший профессионал своего дела!Очень интересно просто и доступно рассказывает и объясняет!Респект и благодарность !

Elena P.

Level 4 Local Expert

Безобразие!!! Экскурсоводы абсолютно безграмотные!!! Познавательная составляющая даже не на нуле! Рассказывают не просто не проверенную, а откровенно ложную информацию, зачастую тенденциозную. Зато реклама на высоте и беззастенчивое вытягивание денег на «прикормленные» забегаловки, навязывание их услуг за счет экскурсионного времени.

ice s.

Level 7 Local Expert

Брал экскурсию с Пятигорска на Чегемские водопады. Экскурсия слабенькая, водопады не очень активные, струйка воды. Организация питания на очень низком уровне, какая то договорная кафешка у Эврена, очень плохая Кухня. Экскурсовод отличный, пожилая седая дама с богатым опытом и очень тактичная. Водитель автобуса Ашот, настоящий профессионал.

екатерина коваленко

Level 2 Local Expert

Потрясающе!!! Классные впечатления!!! Отличное обслуживание!!! Тамара Васильевна просто молодец! Экскурсоводы знают очень много и делятся с нами! Водители профессионалы!!! Спасибо

Алексей Мит

Level 4 Local Expert

Странное заведение. Подошли в ларёк купить экскурсию на 3 человека в кисловодск. И продавец отказала и ещё нахамила. Видимо домой торопилась и не было сдачи с 5 тыс.

Евгений С.

Level 3 Local Expert

Ездили группой в Пятигорск, принимающей стороной было Пятигорское бюро путешествий и экскурсий (оно же Центральное). Отношение к туристам ужасное, позволяют себе хамить и повышать голос, и менеджер фирмы, и экскурсоводы. Когда начались проблемы, менеджер и директор, просто, перестали брать трубки. А проблем было так много, что описывать их здесь не хватит места. Если коротко: тайминг совершенно не продуман, о чем договаривались изначально не выполнено, работа построена по принципу "и так сойдет", организация тура была нулевой (нас, просто, бросили и пришлось все орг моменты улаживать самостоятельно. Т.е. выяснять телефоны хозяйки ресторана и решать во сколько ей все приготовить, обговаривать меню, выяснять телефоны водителей и назначать время выезда, решать вопросы трансфера в аэропорт, т.к. менеджер перепутала время вылета и т.п.), неизвестно откуда взялись доп платы, хотя, обговаривалось, что все входит в стоимость тура и т.д. Особенно убило раздражение и злоба, которую вызывали мы, туристы, что очень странно, т.к. туристы - это их заработок. В общем, поездка была напрочь испорчена. Люди из группы собираются писать коллективную жалобу на эту турфирму, все были в ужасе от принимающей стороны. Если кто-то соберется на Кавказ, советую выбрать другую турфирму и не связываться с Пятигорским бюро путешествий и экскурсий, впечатления о сотрудничестве с ними самые негативные.

Алексей Егрушов

Level 6 Local Expert

Организация экскурсий хорошая, а вот экскурсоводы разные

Мария Борисова

Level 9 Local Expert

Не рекомендую

Марина Ф.

Level 2 Local Expert

Крайне не советую эту компанию. Организация и отношение к клиентам отвратительное. Брала экскурсию из своей гостиницы. В назначенное время явилась в назначенное место. Простояла минут 15, думала, опаздывают (перед этим за несколько дней до этого ездила на другую экскурсию, там автобус опоздал на 10 минут). Никто не приехал. Звоню в гостиницу. Оказалось, что автобус все-таки где-то когда-то приехал, меня позвали, почему-то не нашли и уехали. Я понимаю, возможно, они приехали раньше. Возможно, где-то остановились в другом месте. Но почему нельзя позвонить человеку? Спросить, предупредить? Почему клиент должен стоять на улице, ждать, при этом совершенно не зная обстановки, и должен сам звонить, чтоб узнать, что автобус ушел? Я уже не говорю о том, что контора работает без чеков, наличными и по какой-то взаимной договоренности с гостиницами. Т.к. экскурсия в середине дня планировалась, день отпуска, можно сказать, полностью испорчен. Спасибо, хоть деньги вернули. Очень не рекомендую обращаться в эту контору, абсолютно непрофессиональное и несерьезное отношение к клиентам.

Дарья

Level 26 Local Expert

2 раза покупали экскурсии (в мае и ноябре 2022), все понравилось, спасибо!

Мария Ж.

Level 3 Local Expert

Елена! Приветствую сотрудников Бюро из Подмосковья! 25 августа 2018 года была на экскурсии в Домбае, из Пятигорска. Огромная благодарность экскурсоводу Сергею Евгеньевичу (не знаю фамилию) за замечательное сопровождение, грамотную и красивую речь, создание доброжелательной обстановки, а главное, за то, что передает любовь к этому замечательному краю, Кавказу. Это так важно для нас, путешественников. 2 сентября 2018 г. была на экскурсии в Уллу-тау. И также хочу выразить исключительную благодарность за это путешествие и за экскурсионное сопровождение Дениса Шлехта. Я в третий раз за несколько лет посетила этот загадочный край и впервые узнала так много интересного о Кабардино-Балкарии, о Священной горе Уллу-тау. Заинтересовалась книгами и легендами об этом крае. Это такая редкость, что экскурсовод передает свой глубинный интерес, чувство восхищения и уважения к народу и земле Кавказа. Команда вашего учреждения - большие молодцы, что приглашаете таких классных специалистов. Благодарю и ДО ВСТРЕЧ!!

Dанил К

Level 8 Local Expert

Крайне плохое обслуживание. Разваливающиеся автобусы, некомпетентные организаторы (продавцы туров), хамоватые экскурсоводы, непунктуальные водители. Экскурсии не переносят из-за плохой погоды. Как только заплатили деньги-к вам интерес сразу теряется. Не советую брать туры у этого "бюро".

Ирина И.

Level 3 Local Expert

Автобус был некомфортабельным номер 786, как обещала менеджер Инга.шум в нем стоит такой, что не слышно экскурсовод. Экскурсовод был пожилой мужчина котоый очень тихо себе род нос что-то бурчал всю экскурсию. Привезли они нас на Чегемскую теснину и сразу к кафе, где экскурсовод нам сразу сказал:не нужно здесь заказывать чай с хлебом, и стал знакомить с меню и ценами. Вот такая экскурсия от которой болит голова после такого транспорта... Очень разочарована. Не советую я это Бюро

Максим Лещёв

Level 12 Local Expert

По экскурсии всё отлично. Минус в отсутствии оплаты по безналу.

жанна артеменко

Level 6 Local Expert

Едем сейчас на Суворовские источники. На сайте заявлено как экскурсия, а экскурсовода нет. В буклете цена купания 350 рублей, с нас сейчас взяли по 450

Show business's response

михаил к.

Level 3 Local Expert

Пьяный гид

Казаков Антон

Level 10 Local Expert

Были в "Центральном бюро путешествий и экскурсий" в феврале 2020 г. Купил у них 2 билета на групповую экскурсию на Чегемские водопады. Экскурсия не состоялась, т.к. не набрали необходимое количество человек. Это ладно. Приехал к ним в офис, наличкой они выдать не смогли, попросили написать заявление на возврат денег на обратно, я написал заявление. Деньги за экскурсию я переводил на карту их директора или кого-то из сотрудников. Обратно деньги (1600 руб.) они не переводили по многим причинам: тот чья карта, за город уехал, потом забыл, потом снег пошел, короче завтраками кормили. В итоге я 5 дней для них работал коллектором для возврата своих денег, после этого в итоге мне вернули деньги на карту. Решайте сами брать у них экскурсии или нет.

Елена Ганзикова

Level 12 Local Expert

Путешествовали на плато Бермамыт на уаз патритот с Дмитрием. Уверенный водитель, отличный экскурсовод, да и просто открытый человек! Поездка в сказку случилась!!!

Дэн Осипов

Level 23 Local Expert

Хорошая компания, но немного надо устроить сервисы.

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Все как у всех, главное в этом деле, чтобы гид был профессиональным

Алексей

Level 8 Local Expert

Остались довольны работой гида Елизаветы и водителя Сергея. Рекомендую.

Валерия Д.

Level 4 Local Expert

Хотелось бы сказать спасибо за розыгрыш, выиграла поездку в Домбай, очень довольна

Show business's response

Екатерина Ц.

Level 3 Local Expert

Группа из Калуги. Были в Пятигорске 4 дня. Экукурсовод Богдан. Хотим выразить ему огромную благодарность. Веселый, коммуникабельный, дрступно рассказывает, хорошо знает историю своего края. Очень довольны. Спасибр

светлана кривоносова

Level 6 Local Expert

Покупаем путёвки только здесь. Экскурсии всегда интересные. Хорошие водители.

Светлана Леденева

Level 13 Local Expert

Были на Домбае с Татьяной Михайловной. Ей огромное спасибо!! Очень интересный, веселый человек. Поездка с ней прошла на одном дыхании!! Молодец!!

Яночка С.

Level 3 Local Expert

добрый вечер!хочу выразить благодарность бюро путешествий за слаженную и организованную работу!особое спасибо Ольге за тщательно подобранный тур с учетом всех пожеланий!обожаю Кавказ!и с каждой экскурсией он открывается с новых сторон и не перестает удивлять и восхищать!терпения вам и успехов в дальнейшей работе!спасибо!

Anonymous review

rammashka88 Кто дал вам право писать этот бред, про Экскурсовода который пострадал от вашего не адекватного мужа. Я лично там была, и знаю что этот скандал разразился от вас барышня rammashka88, Евгений вежливо попросил вас не снимать его, а ваш муж при этом пытался его душить, чем своими действиями чуть не свернул ему шею. Я с Евгением езжу на экскурсии уже не первый раз, и ни когда он не позволял себе кого либо оскорблять, а тем более на кого то набрасываться. Однако вы приезжая на курорт, считаете что вам все дозволено и в том числе распускать свои руки. А то что Экскурсовод молчал , дак спать надо меньше, всю дорогу спят, а потом говорят что нам ни чего не рассказывали. Я лично была там и с полной уверенностью могу сказать, что экскурсия была хорошей. А вам молодежь не мешало бы поучится терпению и выдержки, а не кидаться на всех с кулаками.

Александр Макаров

Level 6 Local Expert

Сегодня ездили в Суворовские бани. В дороге водитель автобус 468 помимо сбора на купание взял еще по 400 рублей с человека себе, хотя квитанции были. Потом по телефону сказал, что Инга велела ему так делать. Не берите билеты возле источника n 2. Развод гарантирован. Нас же и обвинили , что мы сдали

Пушистое пельмешко

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Развод, хамство и грубость со стороны продавцов и экскурсоводов. Продавец Инга еще обзывает клиентов, после чего терроризирует звонками, включая записанный разговор. Не берите у этой фирмы, если не хотите неприятности. Да, и еще у них плохие маршрутки без окон, без дверей.

Роман Ав

Level 4 Local Expert

Отличная компания рекомендую.

Александра Р.

Level 17 Local Expert

Заказали экскурсию, быстрое обслуживание, вежливый персонал.

Sophia

Level 16 Local Expert

Красивый теремок с доброй феей Тамарой Васиьевной, которая поможет выбрать экскурсию по душе и все организует так, что все пройдёт хорошо, гладко и интересно!

Boris Shipunov

Level 10 Local Expert

Автобус - душегубка((

Игорь Васюнин

Level 13 Local Expert

Отличный выбор экскурсий на любой вкус и кошелек

gr6do2

Level 3 Local Expert

Купили поездку в дельфинарий. Микроавтобус тесный, нет ремней безопасности, кондиционера. Набрали туристов больше чем мест в автобусе, в итоге не все смогли уехать. На днях ездили на конезавод, та же ситуация!

Сергей Ковылин

Level 13 Local Expert

Гиды, хорошие историки

Opdk1981

Level 5 Local Expert

Красотень!

Виталий Васильевич

Level 20 Local Expert

Нет безналичной оплаты, очень плохо и не удобно.

Anonymous review

Эта организация принимала школьную группу, встречи никакой!!! Люди в незнакомом городе стояли у перрона и ждали кого-либо минут 15, пока уже полицейский не подошёл и не помог, дозвонившись до менеджера, узнали, что она сидит в автобусе их ждёт. Удивительно, как об этом должны знать люди и ходить искать их с группой школьников! Второй шок - экскурсии, 2 из 4 ребята ездили с посторонними людьми, катаясь по городу и собирая их около 1.5 часов. В день отъезда, менеджер удивила еще раз, оказалось, что после экскурсии в 15.00 она предполагала отвезти группу на вокзал и оставить их там ждать поезд до 21.00. Спасибо огромное гостинице "СПОРТ", администрация которой пошла на уступки и без каких-либо доплат согласилась оставить 1 номер для вещей детей и дать возможность хотя бы умыться, помыться перед поездом! В итоге менеджер Катерина, на контакт не нашла, просто отключив телефон, пришлось дополнительно взять такси и отвезти вещи на вокзал, а группа детей пешком шла вечером до вокзала около 20 минут. В общем спасибо большое, ВАМ, за то, что вы сделали и чего не сделали! Но больше с вами работать не будем!!!

Pyatigorskoye byuro puteshestvy i ekskursy

243 reviews