Ставлю 5 звезд. Все понравилось приветливый персонал, всегда чистые принадлежности водичка в бутылочках, еда вкусная.
Но есть и пару замечаний:
1.приехав с ребенком и женой в отель, открыв двери первое что нас встретило это таракан, который был благополучно уничтожен и отправлен за дверь.
2. Прикроватный диван на котором должен был спать ребенок был не о пылесосе с остатками еды предыдущих посетителей. Плюс волосы.
Просьба внимательно пылесосить весь диван, а не только видные части.
В общем ездили в аквапарк и ночевали в отеле все понравилось, но за эти деньги уделяйте больше внимания чистоте. Спасибо!
10
5
Show business's response
Анна Т.
Level 13 Local Expert
September 13
В гостинице останавливались несколько раз. Расположение удобное, рядом торговый центр со множеством магазинов, в тц можно попасть через 3 этаж гостиницы. Бесплатная парковка для гостей на первом этаже, но этой же парковкой пользуются посетители тц, поэтому места надо еще поискать. Заселение быстрое, персонал вежлив, в номерах чисто. Не поняла только систему привилегий, чем отличается улучшенный номер от стандарта. К минусам бы отнесла дорогу рядом, шумно даже ночью, хотя окно закрыто. И стоимость: в прошлом году номер стоил 4, 5 тыс , в этом году -7.5 тыс.
Show business's response
Алена Подивилова
Level 7 Local Expert
May 24
Шикарный отель! Продумано все до мелочей!
Номера в стиле эко лофт, современно, качественно, продуманно, красиво. Панорамные окна. Все самое необходимое : тапочки, принадлежности для душа, халат, посуда, чайник , чай, кофе, кофемашина- всё есть!
Завтраки - прекрасные! Овощи, фрукты, сухофрукты, каши, сыр, колбаса/ сосиски, омлет, яйца, выпечка, соусы, джемы- всего не пересесть.
Персонал вежливый, внимательный, отзывчивый. Решают любые вопросы.
Очень довольна проживанием в этом отеле !
2
Show business's response
VYYKN VYYKN
Level 17 Local Expert
July 22
Великолепный отель.
Идеальная чистота номеров, коридоров и всех мест общественного пользования.
Это раз.
Тишина. Это даа
Прекрасная локация - рядом Н2О с бассейнами и аквапарком, шикарный ТЦ горизонт и супер кинотеатр.
Румсервис работает очень оперативно. Очень хороший выбор блюд.
Качественный сон из за отличных матрасов, тишины на этажах и правильного спального белья.
Да, это не бесплатно, конечно.
Но стоит того
1
Show business's response
Антон Смирнов
Level 12 Local Expert
August 17
В целом хорошо.
Остановились здесь с женой на ночевку по пути из Сочи в Москву.
Номер взяли улучшенный. Номер просторный и комфортный, интерьер приятный. Заказали сразу ужин в номер, принесли достаточно быстро, еда вкусная. Парковка под шлагбаумом бесплатная.
Завтрак шведский стол, омлет готовят специально для тебя, учитывая пожелания по начинке - это плюс. Можно разнообразить остальные блюда, например добавить слабосоленую рыбу и разнообразить десерты.
Еще один недочет, что при заселении не предложили донести сумки до номера.
Во всем остальном всё было очень хорошо, хочу отметить быстрое заселение и выселение.
4
Show business's response
Мария С.
Level 10 Local Expert
August 17
Ставлю 5 звезд, т.к. по сути все было хорошо, особенно порадовало быстрое заселение и выселение (т.к. были проездом и для нас это важно), бесплатная парковка, удобство в номере (особенно матрас/подушки/одеяла), номер небольшой, но нет ограничения передвижения: есть зона для отдыха с диваном, для работы, чайная станция, отдельно хочу отметить дополнительную банкетку в прихожей, это тоже плюс к удобству эксплуатации номера. Ужин заказывали из ресторана в номер, довольно быстро доставили, все блюда приготовлены хорошо.
Далее хочу отметить пункты для улучшения сервиса:
- номер бронировали заранее, и непосредственно перед заселением для меня было важно обсудить некоторые моменты с администратором , за 2ч до приезда я пыталась дозвониться до ресепшен раз 10 минимум. Нет предположений, по какой причине трубки не берут, но если вы оставляете ваш официальный номер клиентам на сайте, будьте любезны хотя бы перезвонить, если нет возможности ответить на звонок в моменте.
- завтраки : нет красной рыбы, хотя в меню даже 3х звездочных отелей уже давно подают
- ситуация с зубными наборами: при заселении спрашивают, понадобятся ли они, если да - выдают. Это странно, т.к. гигиенические принадлежности уже входят в стоимость номера и должны изначально находится в номере, независимо от того, воспользуется ли им гость или нет. Кстати, наборы хорошие, лучше, чем в Мариотте 5*, и это плюс к вопросу об экологии: гость вполне может забрать такие щетки и использовать повторно, тк они многоразовые.
2
Show business's response
Олег Карамалак
Level 4 Local Expert
August 12
Номера чистые, с неплохим ремонтом, все необходимое имеется, душевая комната также хорошо укомплектована. Завтраки хорошие, найдется все для качественной еды. Температура во всём отеле комфортная, система кондиционирования вполне справляется. Удобное расположение, не выходя из отеля можно попасть в торговый центр, также имеется парковка, что очень удобно.
2
Show business's response
Irina Varlamova
Level 4 Local Expert
June 15
В отеле состоялась большая конференция, поэтому оценила отлько лобби, конференц-зал и туалет. Лидирует туалет, чистый, с прекрасным набором гигиеничеких средств, с качественной сантехникой. Зал, небольшой, плохо вентилируемый, душный, на всех слушателей банально не хватило стульев. Особая беда - лобби-бар. При наличии посуды, кофе в бумажных стаканах, причем его молча ставят на стойку, никто и не подумает принести его к Вам за столик, на замечание реагируют с недовольством, предоагают перелить! в чашку, всё таки переделывают, и также молча ставят на стойку, чашка при этом со следами губной помады, извинений никаких, переделывают по требованию ещё раз, так же молча ставят на стойку. В общем и целом, сервис не соответствует совершенно даже двум звёздам, но туалет всё же их заслужил
1
Show business's response
Данил
Level 15 Local Expert
July 17
Просто великолепный отель, даже не ожидал. Чистейшие номера, уютная, мягкая кровать, прекрасные душевые наборы, лчуший зубной наборчик из всех, что я видел, ребёнок влюбился в щётку и утащил её с собой) Очень вкусный завтрак с шампанским, вежливый персонал. Парковка при отеле. Рядом ТЦ с кучей магазинчиков. В общем цена не то что соответствует качеству, а оправдывает его на все 200%. Категорически рекомендую!
1
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
July 1
Отличный отель! Оставались переночевать по пути из Москвы в Сочи. Парковка, чистые просторные номера и отличный приветливый персонал. За секунду после того как зашли в номер организовали дополнительное место. Поужинали в лобби баре, завтрак был включен (шикарная шведская линия на любой вкус) все очень вкусно. Однозначно рекомендую! Будем останавливаться здесь всегда если будем в Ростове)
1
1
Show business's response
Дмитрий Г.
Level 4 Local Expert
August 13
Выражаем огромную благодарность персоналу отеля! В особенности хочется отметить отличную работу администраторов Кирилла, Елены и Татьяны! Приятно когда люди относятся к своему делу с полной отдачей и ответственностью! Все очень доброжелательны и вежливы, поэтому создается очень уютная атмосфера для комфортного отдыха. Вкусные разнообразные завтраки, приятные номера со всем необходимым. Прямой проход в Горизонт о котором упомянул администратор при заселении
Большое спасибо!
Show business's response
Olga
Level 9 Local Expert
September 6
Всегда останавливаемся здесь на ночевку, когда едем на юг. Быстрое заселение, бесплатная подземная парковка. Красивый интересный интерьер. Номер стандарт на 2 взрослых не тесный, есть ещё дополнительный диванчик для отдыха. В номере есть всё необходимое для отдыха. Завтраки (шведский стол) по стандарту всех Рэдиссонов- вкусно, разнообразно. Всё с иголочки.
1
Show business's response
Денис
Level 11 Local Expert
February 17
Отличный видовой отель и для тех кто любит шоппинг есть переход в ТЦ .Останавливались проездом в июле.Брали два номера супериор видовой и обычный ,все понравилось,довольно тихо,но в коридоре 17 этажа было слышно как хлопали дверьми,хотя стоят доводчики вроде,странно. Парковка на территории Ашан с выездом под шлагбаумом. Тренажерный зал маленький, но уютный. В душевой если активно пользовать тропический душ,вода стекает прямиком в ванную комнату это минус,нет наклона как такового на слив или бортика. Приложение radissson почему то не отражает прошлое пребывание:(
Уже забронировал на этот год ,ждите.
3
Artyom Khachaturyants
Level 15 Local Expert
April 15
Хороший, современный отель с хорошим сервисом. Уютное лобби с баром и вежливые люди на стойке регистрации.
Отличные завтраки.
Номер люкс на 16 этаже хорош. Чисто, просторно. Хороший косметический набор, халаты, полотенца.
2
Show business's response
Gala
Level 6 Local Expert
April 19
Приличный отель, приятное обслуживание, шикарный шведский стол на завтрак, уютный номер. Единственный минусик- лифт, при большой загруженности (если разные люди на разных этажах) программа путает номера этажей и начинает ездить то вверх, то вниз, где нажали, не доведя тех, кто уже в лифте. Можно кататься туда-сюда минут 15, а система лестниц оч запутанная
2
Show business's response
Галина В
Level 5 Local Expert
May 2
Были в отеле проездом с 26.04 на 27.04, бронировали номер супериор. В Рэдиссон останавливались не первый раз, но именно в данном отеле первый раз. Не понравилось обслуживание, качество сервиса, завтраки слабоваты. Начну по порядку: 1) парковка у отеля на территории ТЦ, есть выделенные места под клиентов отеля, охраны толком нет, проходной двор - люди ходят через эту парковеу активно, единственный плюс бесплатная, 2) на ресепшен было 2 девушки, одна обслуживала семью с детьми, а вторая меня. Я была очень просто одета, в шортах, уставшая с дороги, и видимо девушка решила, что кроме аквапарка и тренажерного зала меня не чем заинтересовать - печально. Потому что семье с детьми другая девушка предложила рестораны и рассказала где можно покушать. Так вот об обслуживании ещё не всё, при оформлении я попросила номер для нас с мужем, где потише,вид на город нас не волновал. В итоге получили смежный номер, за дверью которого, естественно, были чужие люди!! Как можно выдавать так номера в таком отеле, имея не полную загрузку?! Естественно мы поменяли номер. 3) номер супериор ничем не отличается от обычного стандарта, кроме этажности, дизайн во всех рэдиссон на уровне, но отдельно расскажу про номера: в первом номере в телефоне залипали кнопки, невозможно толком позвонить, во втором номере в коридоре не работал один из выключателей, в чайнике не работала кнопка открыть крышку, мини бары пустые- приносят только по заказу, в ванной комнате не было наборов зубной щетки, пасты, номер на 2х взрослых, а гигиенический набор только 1, в душевой вода прилично вытекала за пределы, выходить приходилось в лужу и вытирать полотенцем, более того пахло сыростью и мокрым бетоном - неприятно. В заключение хочу сказать, что да это отель 4*,но носящий имя Рэдиссона, по факту качество падает и не знаю откуда столько воссторженных отзывов, есть много альтернатив с качеством гораздо лучше, более того очень советую выбирать другой Рэдиссон, который около причала и 5* Рэдиссон Блю.
1
Show business's response
Александр Буриков
Level 16 Local Expert
September 3
Отличный отель. Прекрасные завтраки. Для проживаюших скидки в аквапарке и магазинах торгового комплекса. Крытая бесплатная парковка. Остаеавливался в полулюксе из непонятого мной, так это ванная комната равная по площади жилой комнаты и такая же прихожая.
Show business's response
Анна Д.
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Отличный отель. Хорошее соотношение цены и качества. Номера очень чистые, приятный интерьер, продуманный. Персонал вежливый, от сотрудников ресепшен до технических работников. Красивый вид на город. Номер наполнен необходимым для комфортного пребывания. Включая фен, халаты, кофе, чай, воду, чайник. Зубной набор по запросу, предлагают сразу при заселении. Не было косметического набора (ватные палочки, диски, шапочка для душа), возможно тоже по запросу. Завтраки вкусные, хороший выбор, в том числе готовят при Вас омлет/яичницу. Гостям предоставляются скидки в расположенном рядом ТРЦ, прямой переход расположен на 3м этаже. Заказ в номер еды, напитков и десертов в позднее время не осуществляется, к сожалению. Расположение удобное, в непосредственной близости находится большой аквапарк и ТРЦ.
3
ARKADY KORSHUNOV
Level 14 Local Expert
May 16
Хороший современный отель чисто уютно неплохой ресторан неплохой бар завтрак разнообразный рядом находится торговый центр со всеми плюсами , парковка не вызывает никаких проблем и находится прямо рядом с отелем.
1
Show business's response
Михаил
Level 10 Local Expert
February 1
Очень хороший отель с удачным расположением и приятным обслуживанием. Хорошие чистые номера и приличный завтрак. Прикольный интерьер лобби этажа и достойный бар. Из минусов - лифт придется подождать. Есть места в закрытом паркинге, совмещенном с паркингом торгового центра. Из отеля можно попасть в торговый центр, где в некоторых ресторанах будете иметь скидку в связи с проживанием. Кстати помимо магазинов там есть приличный кинотеатр. А через дорогу вообще аквапарк!
4
1
Show business's response
ЮЛИЯ
Level 4 Local Expert
June 18
Отличный отель с хорошим сервисом. Всегда останавливаемся только там. Приветливый персонал, чистота в номерах, хорошие полноценные завтраки, удобное месторасположение, бесплатная парковка. Однозначно рекомендую
Show business's response
Дмитрий Зайцев
Level 8 Local Expert
July 19
Ну, товарищи, Рэдиссон и в Ростове - Рэдиссон. Стиль, класс, уровень чувствуются уже в фойе и ресепшн. Это, конечно, здорово, но живём-то мы все-таки в номерах. А номера (останавливался в простом стандарте) на удивление удобные и продуманные. Всё новое, стильная удобная мебель, ненавязчивый интерьер и (очень важно!) ЧИСТО. Белье накрахмалено как новое, полотенца не заюзанные!
Единственный недостаток, который обнаружила жена - нет туалетного столика с зеркалом, накрашиваться неудобно. А в остальном - 5 баллов!
1
Show business's response
Екатерина К.
Level 8 Local Expert
May 9
Хорошая гостиница, приятные девочки на ресепшене! Очень приятные номера, есть все необходимое. Из минусов : заселились 2 взр и один ребенок. В стандарт.номер доплата за место 1000₽ - за эти деньги принесли простынь и одеяло и застелили софу в номере. Спать на жесткой софе было неудобно. Спросила про доп/матрас, сказали , что только так. Размер спального места до 10 лет максимум, иначе ноги будут свисать. В остальном все хорошо. Не стала снижать балл. Но ,Пожалуйста, включите в доп/место - еще и небольшой матрас.
Show business's response
Кирилл Лазарев
Level 21 Local Expert
September 8, 2023
Хороший отель с современным дизайном интерьера и номеров. Уютный. В номерах категории Премиум есть отличная ванна, помимо душа. Удобные матрасы и подушки разной степени мягкости и толщины. Доступ на этаж в лифте по карте гостя, как и включение электричества в номере, так что просите сразу 2 карты минимум. Отель расположен прямо бок о бок с крупным торговым центром, в который можно очень удобно пройти прямо из лифта на 3 этаже. Шведский завтрак достаточно разнообразный, есть повар, у которого можно заказать блюда из яиц с разными добавками - яичница, омлет, скрэмбл. Есть автостоянка, для гостей бесплатно, пропуск на выезд дают на рецепции, места есть даже в сезон. Постоянно останавливаемся здесь по дороге в Крым и обратно - пока минусов не заметили.
3
Show business's response
Степан Кошкин
Level 10 Local Expert
August 15, 2023
Отель просто супер!! Высокотехнологичный, современный!!! Персонал очень приветлив!!! Брали номер стандарт с завтраками, все понравилось! Есть парковка для авто, правда не очень удобно, что входа с парковки в отель нет( проход через улицу и к центральному входу) но это пустяк поверьте! Качество услуг и расположение отеля все это сглаживают))) завтраки обалденные! Есть все!!! От мяса до рыбы и все очень вкусно! Были рано утром на завтраке, но показалось, что зона раздачи маловата! Если будет полная посадка то придется постоять. Но все это догадки... Ведь я не был чуть позднее... а значит все ПРОСТО СУПЕР!!! Спасибо за хороший приём!
3
Show business's response
Madlena Arustamova
Level 12 Local Expert
August 15
Как всегда на высоте! Radisson любимая сеть отелей. Данный отель 4*. Я бы сказала, что его отличает от 5* только ассортимент завтрака, и чуть меньше площадь номера. В остальном на уровне. Отель расположен очень удобно, с переходом в ТЦ, с кучей магазинов, ресторанов и кинотеатром. Бесплатная парковка. В номере чисто, чистейшее белье, халаты и полотенца, тапочки, банные принадлежности, нормальный фен, чайная станция.
1
Show business's response
Ольга ---
Level 9 Local Expert
July 18
Просто замечательный совершенно новый отель с безупречным ремонтом. Останавливались на одну ночь, всем остались довольны 👍💪🙂
Завтрак очень разнообразный.
Что важно, есть бесплатная довольно большая парковка.
Отель расположен рядом с ТЦ и кинотеатром, также, насколько я поняла, напротив - аквапарк.
1
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
July 9
Останавливались по пути из Петербурга в Крым , просили тихий номер , все пожелания учли , в номере и на этаже идеальная тишина , чистота,выспались , остались на завтрак, вкусно , разнообразно !
1
Show business's response
Dan forscientists
Level 13 Local Expert
January 22
Останавливался на три ночи на кизомба-фестиваль. Отелем очень доволен. Чисто, стильно, продумано, заботливо. Есть небольшой тренажёрный зал на 8 этаже.
Очень приятные интерьеры и красивая подсветка.
Я зарегистрировался в программе лояльности и получил хорошую скидку.
Для гостей отеля есть крытая стоянка авто. Рядом огромный торговый центр "горизонт".
Андрей Арсеньев
Level 18 Local Expert
February 27
Отличный отель в лучшем месте города Ростова-на-Дону!
Из плюсов:
- Местоположение, географический центр города, куда вы бы не поехали займет равнозначное время.
- Рядом большой ТЦ «Горизонт», где можно купить практически все, много кафе.
- В 30 метрах Аквапарк H2O
- Рядом ТЦ «ВертолСити»
- Цена номера в 2 раза дешевле, чем тот же отель Редиссон на Набережной.
- Чистота номеров, отличный сервис.
- Наличие охраняемой парковки.
- Утное лобби - бар.
Из минусов:
Шум, так как отель располагается на одной из главных транспортных артерий города, пр-кт Нагибина.
1
1
Ксю
Level 2 Local Expert
April 14
Замечательный отель, очень удобно, что находится в большом тц. Сервис хороший, персонал вежливый. Номер соответствует ожиданиям. Единственный минус - не очень хорошее освещение, хотелось бы, чтобы в номере было побольше света.
3
Екатерина Рахманова
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Отличное место для семейного отдыха. Есть небольшой, но уютный и функциональный спортзал. С третьего этажа можно попасть в торговый центр Горизонт с кучей магазинов. Рядом известный аквапарк h2o, постояльцам отеля скидка на входной билет. В номерах придраться не к чему. Отличные завтраки, шведский стол с большим выбором. Единственный минус для туристов - отдаленность от центра и всех достопримечательностей, около 40-50 минут пешком или 15 на такси. тут уже кто для чего едет в город :)
2
1
Show business's response
Иван Ветров
Level 14 Local Expert
August 6
Я видел много, очень много отелей. Все хотят, чтобы их выбрали снова, но далеко не у всех это получается.
После того, как вы остановитесь здесь, вы будете рассказывать своим близким, что в Ростове-на-Дону есть потрясающее место. Будете рассказывать, как вы выспались на потрясающем матрасе, какое нежное белье, как вам рады все, кто вас встречает.
Про завтраки молчу, просто оставьте повару записку о том, как вы видите яичницу вашей мечты и мечта сбудется, пока вы будете пить апельсиновый фреш)))
В шаговой доступности отличный ТЦ, где можно прикупить что-то для всей семьи. К примеру, детский мир там занимает 3 этажа🤦🏼♂️ самый большой ассортимент, который встречали.
Всё, что написал выше, основано на неоднократном посещении отеля в разные годы!
Для премиальных участников гарантирован шикарный вид с верхних этажей 🤭 Обязательно посмотрите ваш статус в программе при заселении. Не пожалеете.
А! Супруга попросила написать, чтобы вы заказали в номер супчик от шефа для детей с буквами. Восторг)
Ценник, как на фудкорте торгового центра.
2
Show business's response
Мария Юнеман
Level 5 Local Expert
June 30
В Ростове-на-Дону проходила большая конференция, куда приглашали партнеров с разных городов. И так получилось, что и проживание и само мероприятие проходили в Radasson hotel Gorizont. Все было отлично! Мероприятие прошло великолепно))) что касается номеров- комфортные, чистые. Завтраки вкусные. Рекомендую 👌
1
Show business's response
Jentostv
Level 7 Local Expert
June 17
Отличный отель! Не дешево, но стоит своих денег, прекрасный сервис, бесплатная парковка, отличный завтрак. Номера с хорошим дизайном, и если брать этажи по выше начиная с 19 этажа, открывается отличный панорамный вид на Росдов на Дону.
Show business's response
Людмила Т.
Level 8 Local Expert
February 22
Останавливались на одну ночь проездом. Здесь все, как и положено корпоративной культуре сети: повышение категории номера, быстрое заселение, приветливый персонал. Номера достаточно просторные, ничего лишнего, но и углы не сшибаешь из-за отсутствия пространства. Завтраки приемлимые, омлет готовят прямо при тебе, учитывая твои пожелания.
Единственный минус: очень шумно. Машины, проезжающие мимо, не дают сначала уснуть, а потом молниеносно тебя пробуждают. Шумоизоляция с улицей-это то, над чем надо работать
3
Галина Шаповалова
Level 11 Local Expert
February 11
Отличный отель , вообще без замечаний . Были семьей в феврале 24 года . В приложении отеля была вообще шикарная скидка на проживание , что не может не нравится . Из отеля переход в тц , с кинотеатром и прикольными магазинчиками . Завтраки брали в отеле , вообще норм , хотя читала отзывы ранее что не очень . Стандартный шведский стол на завтрак по сути ( для 4🌟 отлично )даже веган пирожные были и шампанское . Номер был на 12 этаже с видом на аквапарк , современный ремонт , все чисто и уютно . Аквапарк н2о буквально через дорогу , очень близко . Прекрасный лобби бар с радушными барменами . От отеля получила комплимент в день рождения, приятно . Устами ребенка глоголит истина , как говорят ,а мой сказал что в этом отеле лучше чем в Турции ( там к слову 5 звезд было )
4
Show business's response
Максим Шуралев
Level 15 Local Expert
July 9
Отличный отель, не уставший как другой рэдисон в Ростове-на-Дону, очень бодренький, ухоженный, завтрак - отдельное удовольствие - широкий выбор до последнего припозднившегося гостя. Ну и трц с переходом на третьем этаже - очень удобно)
2
Show business's response
Владислав Геннадьевич
Level 14 Local Expert
October 27, 2023
Очень понравилась гостиница, современные красивые номера с новой удобной мебелью. Комфортные кровати, нежные одеяла, красивая, удобная сантехника, идеальное кондиционирование. Персонал максимально вежливый, быстрый, невидимый. Отдельное спасибо повару, на ужине в ресторане попробовали вкуснейшие супчики-пюре и десерты. А какие шикарные там завтраки!!)) и бокал шампанское со льда! Нам очень понравилось! Высшая похвала! Очень рекомендую!)
3
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
July 30
Редисон хороший отель, уютный, в номерах чисто, есть все необходимое, стали экономить на туалетных принадлежностях, и зубные щётки, почему-то выдают по запросу 🤷🏻♀️
А завтрак, это конечно отдельная история…
Неменяющаяся еда из года в год 👎 если бы не яичница, то есть было бы нечего 😏
1
Show business's response
Кристина Е.
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Заселялись переночевать по пути Москва-Сочи-Москва.
При первом заселении вопросов не возникло. Чисто, уютно, недорогой, но симпатичный ремонт, приятный текстиль. Хорошие шторы блэк-аут. Завтрак не включали, так как понимали, что не успеем на него, если хотим выспаться. Сотрудники ресепшн и ресторана в лобби приятные. Смутила система парковки. Кроме того, что нужно совершить множество шагов для использования парковки (найти, где поставить машину, оформить заселение, взять бумажку с ресепшн для парковщика, вернуться к машине, найти место на совместной с ТЦ парковкой, тащить сумки в номер вокруг всего здания), выбивает из колеи общение сотрудника паркинга: во-первых, на «ты», хотя к нему обращались вежливо, и на личности не переходили, во-вторых, какое-то пренебрежительное отношение с гнутыми пальцами. Впереди был отпуск, и ситуацию эту мы опустили, хотя осадочек остался.
А вот по возвращении из него, при повторном заселении, впечатления сильно ухудшились. Всё-таки номера категории люкс - очень тесные. Двоим гостям развернуться места впритык.
В ванной комнате ужасно пахло канализацией. Либо дело в трапах (проливайте их при уборке что ли), либо какое-то общее нарушение инженерных систем. В душевой недостаточный уклон для стока воды и нет силиконового порожка, из-за чего вода разливается по всей ванной комнате. Горничные не видят тебя в упор, да и здороваться можно. Хотя бы в ответ. И форму одного образца персоналу обеспечить Редиссон тоже мог бы (одежда была явно личная). Но убили неожиданные соседи: в лобби, прямо в зоне бара был обнаружен добротный такой, упитанный гуляющий таракан.
И я допускаю, что они есть во многих заведениях, но мой отзыв об этих гостях отеля не первый. Стоит предпринять действия по исправлению ситуации.
6
Show business's response
Мария Петроченко
Level 6 Local Expert
August 16
Хороший отель:) мы останавливались по пути в Сочи и обратно.
Редиссон всегда на уровне.
Отличные матрасы
Выбор подушек
Рум сервис
Вкусные завтраки
Парковка бесплатная 👍
Рекомендую
1
Show business's response
магистр культа травяного чая
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Приятное обслуживание, хорошие, чистые, удобные номера со всем необходимым. Рядом есть очень хорошее кафе итальянской кухни, очень вкусно и есть что поесть тем, кто на пп. Вкусные завтраки, да, не разнообразные, но выбор и так широкий + можно написать заказ повару, он приготовит и поставит на стойку с листочком заказчика. Удобная система номеров, внутри гостиницы есть спортзал, гладильная комната, в люксовых номерах есть своя доска и утюг.
3
Show business's response
Елена Премудрая
Level 7 Local Expert
July 8
Как мы их в семье называем «редиски» Любя и заботливо, потрясающая сеть отелей. Очень рекомендую Останавливаться именно здесь. Интерьер экстерьер, обслуживание, ресторан рядом, все прекрасно
1
Show business's response
Юрий Высокий
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Вообщем очень достойно, суперский персонал, им огромное спасибо, удобное расположение, торговый центр получше Московских будет. Но, детали смазали впечатление о гостинице… Сервис состоит из мелочей.
Во первых, одна из немногих гостиниц которая принимает гостей с домашними животными (доплата всего 1000 рублей). У меня кошка, проблем никаких не возникло. НО на офф сайте написано что, гостям с животными предоставляется лежанка, миска и сувенир от гостиницы. Про это даже не вспомнили. Лежанка и миска у нас своя, а вот сувенир…
Второй момент, нет портье, который поможет с чемоданами. Я и сам смогу их дотащить, но проблема в том что их (чемоданы) не совсем удобно таскать когда руки заняты кошкой а чемоданов 3 штуки.
Вопрос парковки! Гостиница предоставляет парковку для гостей, но чтоб ее оформить, нужно встать посередь дороги (другого места просто нет физически), оформить ее на рецепшине и только потом можно на эту парковку попасть. Следующий момент, решил после тяжелого трудового дня, выпить бутылку вина (а кто мне запретит), нет штопора. Позвонил на рецепшн, попросил штопор в номер. Очень любезно, но все-таки, предложили спустится в бар и там открыть бутылку.
Короче, гостиница очень неплохая. К персоналу вопросов (нет очень клиентоориентированы ) но есть что улучшить.
Если не исправитесь, буду останавливаться в HAYATT. Всего на 1000 дороже, и с животными ждут)))
Vadim Dygov
Level 6 Local Expert
September 7
Все очень хорошо, останавливались трижды, всегда все нравится, номера чистые, сервис на высоте, персонал очень приветливый. Отдельный плюс бесплатная парковка.
Show business's response
Екатерина Степина
Level 10 Local Expert
May 25
Мы попали на шикарный закат, когда заезжали. Выход в тц очень удобно. Сам отель красивый, приятный персонал, парковка. Номер обычный, приятно остановиться.
Show business's response
Ольга Рысинова
Level 8 Local Expert
April 24
Шикарный отель. Современная обстановка. Халат ,тапочки,в душевой всё есть. Супермаркет. Аквапарк напротив. Удобное расположение места. Дорого, но это город
Show business's response
Алексей Астахов
Level 6 Local Expert
July 29
Останавливаемся в этом отеле, когда едем на море. Приезжаем , как правило поздно, заселение быстро, ужин в номер, тоже быстро и спать! Матрас и подушки очень удобные, позволяют качественно выспаться, даже за 5-6 часов. Выезжаем, как правило до завтрака, но пару раз брали удовлетворяют все потребности. Парковка под крышей, что тоже удобно и бесплатная. Рекомендую, цена за такое качество абсолютно адекватная!
1
Show business's response
Julia Golubeva-Shlenkevich
Level 7 Local Expert
June 3
Регулярно останавливаемся в этом отеле, в этот раз неудачно дали номер рядом с лифтом ; есть своя парковка; чисто в номере; утюга в номерах нет, но есть услуга погладить одежду или гладильная комната на 8-м этаже;