Radisson Hotel Gorizont Rostov-on-Don

5.0

5434 ratings

Rate this place

2110 reviews

By default

Мария

Level 13 Local Expert

Гостиница сама по себе хорошая, есть парковка, можно с собакой. В номере чисто, есть чай, кофе и косметика, все необходимое для того, чтобы переночевать с дороги. Персонал на ресепшене приветливый, все быстро оформили , все отлично! Но! Большой вопрос к ресторану, который располагается в лобби гостиницы- а это значит , что он лицо гостиницы, как и люди, которые там работают. Так вот, приехав с дальней дороги, в 21.00 мы с семьей сели за столик, чтобы поужинать и пойти в номер отдыхать. Меня я сходила попросила принести, принесли. Оставила ребенка сделать заказ, чтобы отнести вещи, официантка приняла заказ и закатила глаза. Так же потом мне сказали, что мой салат не могут сделать, я пошла к бару до заказала два блюда. В итоге мы получили еду для ребенка, суп для мужа и мое горячее, два оставшихся блюда мы ждали 1,5 часа! Мой муж сам относил тарелки на бар, так как официантка решила к нам не подходить , на что ему сказала «спасибо за тарелки», напомню, мы в ресторане! Я молчу о том, что вино нам подавно никто не доливал, хотя за соседними столиками официант это делал постоянно. Так же позже я заказала сырную нарезку, оказалось , что это непосильная задача для кухни, так же ждали 40 минут. В итоге, провидев 1,5 часа, в ресторане (не самообслуживания) мы не получили 3 блюда, и в принципе никакого обслуживания. Оьратившись к официантке , что хотелось бы получить все же еду, она даже не смогла прокомментировать существует они или нет, выслушав от меня неприятные новости, что ее обслуживание ужасно, официантка демонстративно хлопнула барной стойкой и ушла! Видимо в данной гостинице не настолько ценят своих посетителей, что официант может позволить себе такое поведение! Как итог, не получив своего ужина, получив хамство и неуважение со стороны персонала ресторана, нам предложили компенсацию в виде 30% скидки на то, что уже было заказано, конечно же исключив из счета недополученные позиции. Категорически не рекомендую данный ресторан в гостинице! Так же уверена, что администрация не предпримет никаких мер.

keanu1

Level 17 Local Expert

Отличный отель, были с семьей, отель очень удобно соединен внутри здания переходом в большой торговый центр, с кинотеатром, ресторанами, фудкортом, магазинами. Парковка отеля бесплатна и совмещена с парковкой ТЦ. В номерах чисто, комфортно, тепло. Очень рекомендую.

Show business's response

Ольга Тарасова

Level 11 Local Expert

Просто замечательный совершенно новый отель с безупречным ремонтом. Останавливались на одну ночь, всем остались довольны 👍💪🙂 Завтрак очень разнообразный. Что важно, есть бесплатная довольно большая парковка. Отель расположен рядом с ТЦ и кинотеатром, также, насколько я поняла, напротив - аквапарк.

Show business's response

Елизавета Какоткина

Level 3 Local Expert

Останавливаемся не первый раз и что могу сказать ? -уровень катится вниз. После того как полностью редисон ушел из России минусов становится все больше. Особенно это касается чистоты в номерах Краны ненатертые,один раз был открыт слив в душе. Порванная наволочка,трубочки для напитков от предыдущих гостей валяются под столом. Не вытертая от каплей душевая кабина И казалось бы все это мелочи, которые не особо влияют на качество отдыха. Но ребята , цена 7000-8000 тыс за сутки без завтрака ,должна себя оправдывать . Тем более после того как перестало работать приложение, никакие баллы, уровни, бонусы не учитываются . При бронировании якобы должна считаться скидка 10% для участников программы если указать свой номер-по факту цена обычная. Один раз бронировала номер с возможностью позднего выезда, пока не спросила-никто и не собирался нас выселять позже. Из плюсов это конечно тц, удобно не выходя из помещения и зайти во все магазины , которые интересуют, и в различные кафе/рестораны На этом пожалуй все. Дам еще один шанс, если ничего не изменится-будем переходить на другой отель

Show business's response

Елена Бельц

Level 5 Local Expert

Отель очень хорош! Начиная с номера и заканчивая Завтраком. Все понравилось - особенно кровать (матрас чудесный). Завтрак супер - все свежее и качественное! Очень ррекомендую!

Show business's response

Irina Varlamova

Level 4 Local Expert

В отеле состоялась большая конференция, поэтому оценила отлько лобби, конференц-зал и туалет. Лидирует туалет, чистый, с прекрасным набором гигиеничеких средств, с качественной сантехникой. Зал, небольшой, плохо вентилируемый, душный, на всех слушателей банально не хватило стульев. Особая беда - лобби-бар. При наличии посуды, кофе в бумажных стаканах, причем его молча ставят на стойку, никто и не подумает принести его к Вам за столик, на замечание реагируют с недовольством, предоагают перелить! в чашку, всё таки переделывают, и также молча ставят на стойку, чашка при этом со следами губной помады, извинений никаких, переделывают по требованию ещё раз, так же молча ставят на стойку. В общем и целом, сервис не соответствует совершенно даже двум звёздам, но туалет всё же их заслужил

Show business's response

Денис В.

Level 10 Local Expert

Неплохая гостиница, но очень слабый завтрак для Редиссон. Нет утюга в номере, но есть гладильная комната с утюгами с подгоревшими подошвами. Странная уборка номеров, убирают как то выборочно не все добавляют, что используешь, надо напоминать и просить. Маленький, но не плохой спорт зал. Удобный выход в торговый центр, рядом аквапарк.

Show business's response

Пользователь К.

Level 11 Local Expert

По моему мнению это лучший отель Ростова, самый приветливый персонал, всегда помогут 24/7, самый вкусный ресторан и самые просторные и чистые номера. И самое главное для отдыхающих это разнообразный выбор напитков в баре!

Show business's response

Виктор

Level 15 Local Expert

Останавливался по дороге на черноморское побережье и обратно. Хороший Radisson. Достойный завтрак, можно взять с собой в дорогу кофе и что то еще, что необходимо из еды. В этом же здании огромный торговый центр с ресторанами и кафе. Для остановки в пути или для кратковременной поездки в Ростов - супер.

Show business's response

Владимир Смирнов

Level 10 Local Expert

Все супер, еда правда немного пересолена, на обычную столовку, для четырёх звёзд отличный дизайн интерьер, парковка платная, но её отеля оплачивает очень удобно

Show business's response

Инкогнито 8523

Level 2 Local Expert

Все отлично и на высшем уровне! Коллектив знает свою работу, отель очень красивый , номера чистые , еда очень вкусная. Только позитивные эмоции)

Show business's response

Татьяна Георгиевна

Level 4 Local Expert

Начитавшись отрицательных отзывов , сомневалась, но всё-таки решили остановиться . Сыграло роль, что погода не очень, а тут выход в ТЦ из отеля. И не пожалели. Персонал отзывчивый, чисто и уютно. Завтраки вкусные, попали на др отеля, живая музыка в холле отеля, нас покорила окончательно.

Show business's response

ирина булычева

Level 6 Local Expert

Проезжали проездом , попросили заранее приготовить доп место , так как дети уснули в машине и была ночь , но девушки на ресепшен проигнорировали мою просьбу. Кроме того в номерах пыли и в ванной волосы

Show business's response

Галина Шаповалова

Level 11 Local Expert

Отличный отель , вообще без замечаний . Были семьей в феврале 24 года . В приложении отеля была вообще шикарная скидка на проживание , что не может не нравится . Из отеля переход в тц , с кинотеатром и прикольными магазинчиками . Завтраки брали в отеле , вообще норм , хотя читала отзывы ранее что не очень . Стандартный шведский стол на завтрак по сути ( для 4🌟 отлично )даже веган пирожные были и шампанское . Номер был на 12 этаже с видом на аквапарк , современный ремонт , все чисто и уютно . Аквапарк н2о буквально через дорогу , очень близко . Прекрасный лобби бар с радушными барменами . От отеля получила комплимент в день рождения, приятно . Устами ребенка глоголит истина , как говорят ,а мой сказал что в этом отеле лучше чем в Турции ( там к слову 5 звезд было )

Show business's response

Надежда Белинская

Level 5 Local Expert

Давно не встречала настолько доброго, клиенториентированного персонала! Администратор Кирилл решил вопрос хранения вещей до заезда лучше, чем мы предполагали. Бармен Даниил делал очень вкусные коктейли. Когда были проблемы со скоростью лифта - сотрудницы проводили нас на служебном. Сам отель стандартный 4*, но люди, что там работают - выше всяких похвал

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Отличный отель с хорошим сервисом. Всегда останавливаемся только там. Приветливый персонал, чистота в номерах, хорошие полноценные завтраки, удобное месторасположение, бесплатная парковка. Однозначно рекомендую

Show business's response

Олег Крылов

Level 11 Local Expert

Отель никак на 4 звезды не тянет. Кроме удобного месторасположения больше никаких плюсов, завтраки отвратительные, есть просто не возможно, обычная столовская еда, даже в Сицилии, что направив отеля готовят в сто раз лучше и дешевле. Ожидания были больше, но по факту обычная тройка. Если сравнивать данную сеть в Москве например, то там намного больше бонусов за ту же цену. Номера маленькие, хотя заявлено 23 кв.м., по факту около 16, если больше площадь то это сьют или улучшенный, но цена естественно намного выше. Есть в Ростове гостиницы по лучше за меньшую цену. В общем кроме пафоса, особо выделить нечего.

Show business's response

Дмитрий Коровин

Level 6 Local Expert

Немного пыльные номера, т.е не совсем хорошая уборка. А в основном сервис очень хороший, вкусные завтраки, приветливый персонал, отличное расположение, останавливаюсь уже второй раз. Доволен. Но посмотрите за обслуживающим персоналом, пусть лучше убирают номера.

Михаил

Level 10 Local Expert

Очень хороший отель с удачным расположением и приятным обслуживанием. Хорошие чистые номера и приличный завтрак. Прикольный интерьер лобби этажа и достойный бар. Из минусов - лифт придется подождать. Есть места в закрытом паркинге, совмещенном с паркингом торгового центра. Из отеля можно попасть в торговый центр, где в некоторых ресторанах будете иметь скидку в связи с проживанием. Кстати помимо магазинов там есть приличный кинотеатр. А через дорогу вообще аквапарк!

Show business's response

Анастасия Алтун

Level 8 Local Expert

Хорошая гостиница, приветливый персонал, хорошая уборка в номере, большой плюс, что рядом парковка ТЦ и постояльцам можно оставить там машину без дополнительной платы.

Show business's response

Алиса Иванникова

Level 6 Local Expert

Из плюсов , номера чистые, парковка большая и бесплатная, вкусные завтраки. Из минусов , при полном заселении , не могла дозвонится до ресепшена минут 20. И 2 лифта на 19 этажей и дохулиард номеров-это не удобно. Вкусные завтраки , вкусная еда по меню, плюс не очень дорогая. На 3 тысячи поели 2 и выпили по бокалу вина .

Show business's response

Лилия Садретдинова

Level 4 Local Expert

Уютная ванная комната, свежий ремонт, комфортная постель, современный интерьер. Завтраки наивкуснейшие! Фрукты свежие, хороший кофе, нарезки и закуски разнообразные. Мне очень понравилась атмосфера в отеле.

Show business's response

Лан

Level 17 Local Expert

Отличный отель. Расположение отличное, всегда можно припарковаться. Чисто, красивый интерьер, вкусно. Персонал очень любезен, номера свободные в наличии. Один из лучших в городе.

Show business's response

Aleksandr

Level 8 Local Expert

Хороший отель с очень удобными кроватями и чистыми номерами. Вежливый персонал. Завтрак отличный, выбор на любой вкус )

Show business's response

Vadim Dygov

Level 6 Local Expert

Все очень хорошо, останавливались трижды, всегда все нравится, номера чистые, сервис на высоте, персонал очень приветливый. Отдельный плюс бесплатная парковка.

Show business's response

Ирина Савенкова

Level 6 Local Expert

Прекрасный отель с очень вежливым и заботливым персоналом. Заселились поздно, ресторан уже не работал, но нам, в порядке исключения, всеже приготовили несколько блюд. Обслуживание и сервис на высшем уровне! Также приятно, что из отеля можно сразу попасть в торговый центр. Всем довольны! Спасибо!

Show business's response

Александр Андриянов

Level 15 Local Expert

Нормальный отель. Понравилось клиентоориентированность, чистота. Окна хотелось бы по больше. В целом отдохнуть можно. Завтраки тоже понравились. Соответствует звездам вполне.

Show business's response

Михаил Н.

Level 4 Local Expert

Останавливались в отеле по дороге с моря. Отличный вариант в Ростове на Дону. Крытая парковка в непосредственной близости от отеля, которая для постояльцев оплачивают на ресепшн. Шикарные завтраки с большим выбором еды. Номер комфортный и с отличной звукоизоляцией как от соседей, так и от улицы. Панорамы из окон порадовали. В соседнем здании с отелем аквапарк H20, тоже удобно успели вечером посетить. Внизу при отеле ресторан с отличной кухней, попробовали стейк мачете и оливье с раковыми шейками, оба приготовлены на пятерку.

Show business's response

Мария Мезенцева

Level 4 Local Expert

один из лучших отелей,в которых мы с семьёй останавливались!!сервис,еда и комфорт на высшем уровне!!надеюсь,ещё раз получится остановиться там, но уже подольше)

Show business's response

АннаМ

Level 18 Local Expert

Тот самый случай когда зря решила проэкспериментировать и заселиться в другой отель. Вроде бы Рэдиссон, пусть и 4 звезды, но должен же быть уровень?! Парковка , заселение прошло отлично. Первое разочарование это номер. У меня был улучшенный стандарт. Это очень маленький по размеру номер, в котором очень громко работает кондиционер, с какими странными скрипущими звуками. Окно открыть невозможно, так как на 17 этаже ты будешь наслаждаться жутким шумом. В номере нет стола для работы. Когда лежишь в кровати, опираясь на спинку и кто то в соседнем номере хлопает дверью, у тебя трясется стена, спинка кровати и соответсвенно твоя голова. Ужас. Уборка номера производилась в 5 вечера, мне пришлось выйти из номера и погулять, пока ее закончат. Вопрос а почему уборку не произвели ранее? Теперь завтрак. Это отдельная история, так как завтрак просто ужасен. На нем есть все и нет ничего. Второй день не было рыбы и закончился апельсиновый фреш. Две вещи, которые могли спасти впечатление о питании в этом отеле. Видимо видя мое возмущения от отсутствия того и другого, мне сделали грейпфрутовый фреш. Какая разница апельсин, грейпфрут… все цитрус , но если честно, на этом спасибо. Вернусь ли сюда - вряд ли. Порекомендую, тоже нет. Это не уровень Редиссона. Уровень 3*

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Отличный видовой отель и для тех кто любит шоппинг есть переход в ТЦ .Останавливались проездом в июле.Брали два номера супериор видовой и обычный ,все понравилось,довольно тихо,но в коридоре 17 этажа было слышно как хлопали дверьми,хотя стоят доводчики вроде,странно. Парковка на территории Ашан с выездом под шлагбаумом. Тренажерный зал маленький, но уютный. В душевой если активно пользовать тропический душ,вода стекает прямиком в ванную комнату это минус,нет наклона как такового на слив или бортика. Приложение radissson почему то не отражает прошлое пребывание:( Уже забронировал на этот год ,ждите.

Jentostv

Level 7 Local Expert

Отличный отель! Не дешево, но стоит своих денег, прекрасный сервис, бесплатная парковка, отличный завтрак. Номера с хорошим дизайном, и если брать этажи по выше начиная с 19 этажа, открывается отличный панорамный вид на Росдов на Дону.

Show business's response

Багдан Стельмах

Level 21 Local Expert

Отличный отель. Не убавить не прибавить. Бесплатная парковка для гостей. Доступ в торговый центр и на фуд корт прямо из отеля - очень удобно. Виды из номеров верхних этажах на город просто потрясающие. Суперкомфортные номера.

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Редисон хороший отель, уютный, в номерах чисто, есть все необходимое, стали экономить на туалетных принадлежностях, и зубные щётки, почему-то выдают по запросу 🤷🏻‍♀️ А завтрак, это конечно отдельная история… Неменяющаяся еда из года в год 👎 если бы не яичница, то есть было бы нечего 😏

Show business's response

Инкогнито 9095

Level 3 Local Expert

Нет нареканий... Отель очень хороший, персонал гибкий, выполняет в прямом смысле слова каждую просьбу и прихоть. Номера чистые, все новое. Хороший спа!

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Отличный отель, крытая парковка, вкусный завтрак. Отличный итальянский ресторан на территории торгового центра, со скидкой от отеля. Единственно, что мы не поняли, почему номер стандарт у нас был по факту лучше, чем супериор. Жили и в том, и в другом

Show business's response

Юлия Н.

Level 13 Local Expert

Все на уровне. В номере чисто и уютно. Есть все необходимое. В холе красиво есть обеденная зона и зона отдыха. Но в кафе в холе готовят не очень, ролл пшеничный с лососем не вкусный, а цена на кофе завышена

Show business's response

Юрий Х.

Level 6 Local Expert

Классный отель с очень развитой инфраструктурой и бесплатной парковкой. Также хочу отметить большое количество скидок у партнеров (аквапарк, магазины и рестораны ТЦ «Горизонт»).

Show business's response

Артем ISA

Level 14 Local Expert

Хороший отель. Но есть ряд минусов: 1. Долго ждать лифт 2. Не всегда можно вызвонить ресепшн 3. Заселили в номер позже и с 2 кроватями вместо 1 кингсайз 4. Не работал холодильник в номере 5. В коридоре нет выключателя света от коридора. А в остальном все отлично)))) но до 5* он не дотягивает

Show business's response

Елена О

Level 7 Local Expert

Симпатичная гостиница, есть завтраки. Из минусов Цена. Очень дорогая. В Москве за эти деньги можно в центре остановиться. Десерты качественные, кофе хороший.

Show business's response

Ольга Корбут

Level 2 Local Expert

Очень хорошо, уютно и отлично подобран персонал. Благодарю за прекрасную работу девушек на ресепшене – Татьяну и Сарию. Особенно Сарию! Она не только грамотно и профессионально рассказала нам об отеле, но и рассказала об основных достопримечательностях Ростова. Приятно, когда человек знает и любит свой родной город, а также с душой относится к своей работе! Спасибо!

Show business's response

Александр Буриков

Level 17 Local Expert

Отличный отель. Прекрасные завтраки. Для проживаюших скидки в аквапарке и магазинах торгового комплекса. Крытая бесплатная парковка. Остаеавливался в полулюксе из непонятого мной, так это ванная комната равная по площади жилой комнаты и такая же прихожая.

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Останавливались по пути из Петербурга в Крым , просили тихий номер , все пожелания учли , в номере и на этаже идеальная тишина , чистота,выспались , остались на завтрак, вкусно , разнообразно !

Show business's response

Анатолий Васильев

Level 10 Local Expert

Отель на все 5 звёзд!!!!!!!!!!!!! Люкс на 18 этаже с шикарным видом на город!!!!!!! Всю жизнь путешествуем, т. к. нет времени работать и мы кучу отелей видели и, понимаем, что Radisson шикарный отель!!!! Тут всё классно!!!! И завтраки супер!!!! И персонал супер!!!! И номера супер!!! И чистота супер!!! Всем советуем!!!!!

Show business's response

Рамиль Мирзагалимов

Level 9 Local Expert

Просто сказка - Сервис , чистота и доброжелательность !!! Завтраки - классика , просто и вкусно!!! Номер ✌️- чисто , уютно и ежедневная уборка!!! Ужины - просто Восторг!!! Донская кухня зашла 😋!!! Юрий - спасибо Вам за подход и внимание к клиентам !!!

Show business's response

Andrey Mit

Level 8 Local Expert

Отличный отель. Останавливаюсь шестой раз. Прекрасные номера со всеми удобствами и всем необходимым. Шикарные огромные кровати с белоснежным бельем и полотенцами. Замечательные разнообразные, вкусные, завтраки.

Show business's response

Мария

Level 11 Local Expert

В номере не работал кондиционер, плохо работал фен. Но меня переселили в другой номер, спасибо персоналу. В целом, номера чмстые и комфортные

Show business's response

Дмитрий Пан

Level 14 Local Expert

Отличный отель, вежливый персонал, уютные, чистые номера, отличное месторасположение, сразу торговый центр, через дорогу аквапарк, бесплатная стоянка, все понравилось!

Show business's response

Евгений Мухортов

Level 9 Local Expert

Все просто замечательно! Ну завтрак можно было бы и по солидней сделать за такие деньги….. если взять хилтон, то за меньшие деньги и рыбка красная и икорка….. выбор конечно скудноват….. а сам отель отличный, персонал очень вежливый!

Show business's response

Андрей Грачев

Level 11 Local Expert

Восторг. Все было так, как и должно было быть в приличном отеле. Начиная от парковки, продолжая заселением и заканчивая завтраком. Удобный переход в ТЦ. Завтрак вкусный, номер чистый и удобный. Что еще надо?

Show business's response