Radisson Hotel, Rosa Khutor
2323 reviews
August 8
Отличный отель, останавливаемся уже второй раз-дети в восторге, им очень нравится детская и спа-зона, единственное не хватает бассейна, но это уже наши хотелки 😍
3
June 18
Хороший завтрак. Доброжелательный персонал. Отдельный респект Lili
October 20
Это то место, куда хочется возвращаться снова и снова❤️🔥
Расположение🫶
Персонал 👌
Чистота 💯
1
November 21, 2023
Насколько можно испортить впечатление от хорошей работы целой команды поведением и хамством одного отдельного сотрудника, настолько можно оценить и данную гостиницу. Проживал в этой якобы пятизвездочной гостинице в начале ноября текущего года с семьей (брали два стандартных номера на 3 этаже). Можно поставить в плюс большие и вкусные завтраки, неплохую зону СПА и пожалуй все.
Претензий по проживанию было много для хорошего отношения к ним. Началось все, как полагается с заселения. Заранее оплаченный номер был заказан с опцией двуспальной кровати - разумеется, что по факту заезда такой опции не нашлось. Номера с двуспальной кроватью не стали просить на замену, поскольку нас убедили, что все номера в гостинице оснащены только односпальными кроватями и по необходимости их просто сдвигают и кладут большой матрас.
Попросили ответственно сдвинуть нам кровати и уехали по своим делам из гостиницы. Вернулись уже за полночь, а кровати все равно две! В итоге спускаешься на ресепшен, говоришь о нерешенной проблеме и ждешь до 00.30 пока наконец сдвинут кровати. Шикарный сервис! Другой пример - спускаешься с гор, у тебя есть час, чтобы помыться и собраться в Большой Сочи (там заказан ресторан ко времени). На часах уже 16.00 по идее уборку должны уже успеть завершить. Заходишь в номер, там чисто и ты залезаешь в душ, намыливаешься и обнаруживаешь что в номере нет ну не одного полотенца. Чертыхаешься, одеваешь халат и подходишь к уборщице (благо они еще убираются в других номерах). Просишь одно полотенце, чтобы вытереться и срочно бежать собираться. А тебя посылают - типа все полотенца в стирке (при этом полотенца лежат у них на виду). Ладно, идешь снова на ресепшн, ругаешься, выбиваешь себе пару полотенец и просишь положить полный комплект к твоему возвращению. И опять чудо - приезжаешь в гостиницу часов через 6 в начале первого ночи, а в номере полотенца снова отсутствуют как класс. Опять ночной портье, опять ругань и разборки.
Честно скажу - менеджмент в Редиссоне отсутствует как класс. Заметно невооруженным взглядом, что на некоторых позициях работают видимо люди, которых нельзя не о чем попросить, ибо они обидятся. Словом гостиница не для гостей, а для сотрудников, чтобы было комфортно и удобно только им.
Напоследок скажу, что за все допущенные косяки передо мной даже не извинились толком. Не знаю кто ставил им ранее высокий рейтинг - видимо это было очень и очень давно.
от
3
1
June 18, 2023
Добрый день! Гостиница очень понравился, чистота в номерах, свежо, отзывчивы персонал, понравился ресторан, вкусно готовят, хороший СПА, очень понравилось обслуживание.
2
June 16, 2023
Прекрасное место с прекрасным обслуживающим персоналом! Хочу выразить свою благодарность данной гостинице, на все вопросы ответят, помогут, не бросят! Готовят прекрасно, номера очень удобные и комфортные, приеду еще не один раз. Всем советую!!!
3
March 29, 2023
Совершенно не соответсвующ 5* (это 3*)
Единственный плюс -это расположение , рядом с подъемником и в центре Роза Хутор, персонал отзывчивый
Но сам отель это обычная 3-ка, номера обшарпанные, ремонт наверно с года постройки не производили , мебель затертая, сколы на плитке в ванной , а кровати это вообще отдельная тема-нам дали номер с раздельными кроватями -они оказались 90 см 🤦♀️я даже сначала не поверила -решили измерить линейкой и офигели -это как вообще ???как в детском лагере- не представляю ккк на этой кровати может взрослый мужчина разместиться , подушки ужасные-все проминаются (
Спа тоже поразил -очень маленький , джакузи была холодная и не работала, бассейна вообще нет 🤷♀️
Были ранее уже в нескольких отелях на Розе 4* и они намного лучше
5
November 25, 2022
Хороший отель, комфортные номера, оч вкусные ароматы:) и очень вкусно кормят:) самая главная достопримечательность - виды вокруг! Горы покрытые лесом, вершины, покрытые снегом! Недалеко от отеля есть парк с тропой здоровья, магазинчик и с местными сувенирами, прекрасное место для отдыха.
3
1
February 14
Отличный отель и особенно ресторан: интересное меню и отдельная карта авторских коктейлей. Очень рекомендую!
July 28, 2023
Отель неплохой,номера немного устаревшие,отличный ресторан и прекрасная кухня,СПА хорошее,но вот джакузи на крыше маленькие,вообще не понятно,как рассчитаны на посетителей…Обслуживание(персонал) -это просто молодцы,на отлично!!!
December 17, 2023
Организовали ранний заезд, персонал приветливый и очень вежливый и ненавязчивый. Номер отличный!
Завтрак заслуживает отдельной похвалы.
February 15
Уровень гостиницы не соответствует пятизвездочному отелю. Завтраки - отлично. Спа на троечку с минусом. Номера - уверенная четвёрка, не более.
August 28
Очень красивое мест для прогулок и отдыха! Рекомендую посетить!
November 22, 2023
Отличный отель, вкусная еда по типу шведский стол, услужливый персонал. Номера и расположение выше всяких похвал. Речка, горы, красота.
3
July 11, 2023
Ставлю пять баллов только за персонал гостиницы, которую управляющая превратила в унылые 4 звезды с натяжкой. В спа на крыше больше нет прекрасного бара с кофе, орешками и тишиной. Здесь в джакузи ныряют дети, не выходят оттуда в принципе, даже в туалет. Прнкратится это , наверное, когда кто-нибудь травмируется. В баре в спа готовят отвратительные на вкус коктейли, объясняют это отсутствует нужных напитков. Косметика закупается одна из самых дешевых , стандарту не соответствует. Полотенца в номерах сильно изношены. Выбор продуктов и блюд на завтраке - грусть и печаль. Спасала ситуацию сотрудник f@b Лили. Спасибо ей огромное за отзывчивость и внимательность к гостям. И отдельное спасибо, ресепшн и сотруднику румсервиса. Настоящие профессионалы.
July 8, 2023
Шикарный отель "супер-вежливый персонал" - все очень чисто красиво, эстетично великолепная спа на 7 этаже. Все очень, очень, очень достойно и круто.
1
October 4, 2023
Очень вкусные завтраки и ужины.Здоровая еда.Приятная атмосферная обстановка в холле.Помогли с чемоданами и на ресепшн !
Рядом с отелем через дорогу аптека и алькомаркет.
May 15, 2022
Вкусные завтраки со свежевыжатым соком, спа зона с джакузи на крыше, вежливый и заботливый персонал, ресторан BBG самый вкусный бургер на Поляне и супер стейк из броколли. приятные бонусы от отеля всегда предложат ресепшн, рядом великолепная набережная для прогулок, пляжная зона с шезлонгами и тропы здоровья в горы. Есть чем заняться всей семьей минимум на 1 неделю.
1
February 5
Приходили в спа, он очень уютный и небольшой с горячим джакузи на крыше. Выдали все принадлежности, с собой кроме купальника ничего не нужно брать. В зоне отдыха есть горячий чай, нам все очень понравилось!
November 5, 2023
Отель хороший. Не зря пятерочка:) на ресепшене была заминка из-за того что хотели курортный сбор с нас местных который не берется, и забыли сделать скидку, которая была при бронировании. Завтраки хорошие, вкусные. Ценник в ресторане повыше чем в ресторанах поблизости. Спа не велик, для такого крупного отеля даже мал. В Целов все очень хорошо, но не великолепно. Есть недостатки, но их исправляют быстро!
September 15
4х звездочный отель в Сочи был лучше чем этот.
Все есть, но ощущение от отеля уставшее.
December 12, 2023
Отличный спа , очень вкусные завтраки . На ресепшене админы топ!!! Быстро решают вопросы , очень вежливые ! Спасибо, советую !!!
3
June 29, 2023
Останавливались летом на несколько дней, все отлично, прекрасные завтраки, спа и джакузи на крыше спасли нас вечером после горных прогулок, приедем еще с удовольствием
3
September 12
Был на авторском массаже у мастера Натальи! Сказать, что это здорово, значит не сказать ничего! Ребята, все к Наталье!)
1
November 9, 2023
отель мне очень понравился, особенно персонал очень доброжелательный и вежливый, а этот спа просто огонь ))
кайфанула по полной, спасибо за эту отелю ❤️
October 6, 2023
В целом все хорошо,баллончик правдо одно название...по чистоте есть недочёты.
P.s вы и сами все знаете...
пыли много везде!!! В каждом недоступном углу на полу чего только не увидел у меня ребенок,когда играл...
уборка номеров на 3+.
Убираются поверхностно...
November 14, 2023
Отдыхали в октябре с семьей. Замечательный отель, персонал вежливый, номера чистые. Вид из окна на горы просто шикарен. Наш любимый отель.
May 20
По сервису вопросов нет. Близость к подъёмникам.
Минусы:
Не удобный ски румм
Нет бассейна
May 4
Очень уютная гостиница. Чисто, тихо. Очень вкусно кормят. Вид из номера потрясающий!
July 10
Просто отличное место для прогулок и отдыха.а чебуреки там вообще отпад
January 20
Отель неплохой, но номера уставшие , конечно мы сильно переплатили за проливание в новогоднюю ночь и последующую (55 тыс за сутки) и в эту цену даже не включили какое то приветствие в номер (((( и могли бы парковку не оплачивать сверху 650 р в сутки. Мелочи вроде но вот…
March 20
Потрясающие проживание, виды из номеров просто великолепны. Обслуживание даже на шведской линии на высочайшем уровне.
1
July 4, 2023
Гостиница очень достойная. Обслуживание и персонал на высоте. Еда ооооочень вкусная, особенно, если завтрак, обед и ужин- шведский стол. Выбор просто колоссальный!
2
May 26, 2023
Отличное место, комфортабельные номера, вовремя уборка, смена ванных принадлежностей, отличный собственный спа, хамам и сауна, есть два теплых джакузи на улице
Персонал вежливый и внимательный
Приятно приезжать и находится в данном отеле
October 22, 2023
Отель на пять звёзд не тянет однозначно. Были в начале октября, оставила в холодильнике нужные лекарства, хватилась и позвонила, Анастасия пообещала разобраться и перезвонить, но никакого звонка. В приличном отеле крем оставишь позвонят - вы забыли или специально? Горничная что не докладывает, что гости явно что то забыли? Кроме того спа зона очень не уютная и очень травматично оборудована, сплошные порожки, лесенки и ступени, из двух купелей нормально работает одна , позвали инженера, просто посмотрел и ушел, зачем то видит не к месту огромный банер. В номере тяжёлая стеклянная откатная дверь в ванную комнату, громыхает так, что лишний раз не воспользуешься , что бы никого не разбудить. На завтраке пришлось не один раз напомнить про день рождения мужа, у него был юбилей, и про обещанное поздравление, благо сам завтрак нормально. Хорошо, что были коротко, потом поехали в Сочи , в Гранд Карат, и все стало прекрасно.
2
1
November 24, 2023
Отличный отель. Вежливый персонал. Чистые номера
Остались с супругом очень довольны, обязательно остановимся тут еще 🙂
August 18
Отличный отель с отличным спа, мастер Наталья потрясающая❤️
October 14
Очень понравился массаж в Спа, который делала Наталья, она настоящий профессионал.
2
December 16, 2023
Пришли в спа, спасибо администратору Людмиле, все показала, обьяснила и создавала прекрасную атмосферу. Помогла со шкафчиками. Спасибо Рэдиссон, вернемся еще раз
1
February 8
Рэдиссон- есть Рэдиссон))
Прекрасная атмосфера, чистота, очень вкусные и разнообразные завтраки
3
May 21, 2021
Хороший отель в Розе. Отличные завтраки: широкий выбор блюд как на шведском столе, так и a la carte. В номерах просторно, чисто, все необходимое есть. Отопление хорошо регулируется. Правда, немного шумит батарея и электрощиток в номере. В лобби отеля проводятся мастер-классы по рисованию. Очень актуально в плохую погоду. Огорчила только низкая компетентность сотрудников reception (совсем не знают, куда можно сходить в Розе и чем заняться), а также странная политика отеля в плане позднего выезда. До 8 утра дня отъезда вообще отказываются обсуждать возможность. В день отъезда при низкой загрузке отеля (будни вне праздников и в несезон) сначала просто отказывают, затем предлагают на час позже, затем за половину стоимости суток предлагают таки задержаться на 4 часа. Обычно хорошие отели при возможности делают это комплиментарно, если гость уезжает до 17 часов. Впрочем, есть SPA с удобным раздевалками и комната для багажа.
3
March 18, 2023
Отличный отель, который посещаем каждый год ,и он нас не разочаровывает! Вкусные разнообразные завтраки, рыба, икра, свежевыжатый сок,готовят разнообразные омлеты по вашему желанию, альтернативное молоко по запросу и многое другое. Есть гольф кар , который довезет до подъемника и встретит по необходимости! Прекрасная джакузи на крыше здания! Отзывчивый персонал, который старается сделать ваш отдых незабываемым!
November 21, 2022
очень удобное местоположение, достался номер с великолепным видом из окна на долину, в номере чисто и удобно. особенно понравился спа-комплекс, хотя джакузи на терассе мы не поняли) один раз заказали ужин в номер, повторять, если честно, не захотелось, хотя приготовили (или разогрели))) и принесли буквально молниеносно. в остальном - все супер!
October 29, 2022
Идеальное место для отдыха в любое время года. Расположение в самом укромном уголке Розы, рядом с трекинговыми тропами. Безупречный сервис, звук горной реки за окном, и великолепная спа-зона, откуда не хочется уходить. Терраса с джакузи и видом на горный склон - как вишенка на торте.
June 11
Все очень понравилось ,персонал отзывчивый ,номера чистые
August 14, 2023
Замечательное место с отличным обслуживанием. Кухня на высшем уровне. Был летом, обязательно попробую зимой, в горнолыжный сезон. Сравню и напишу)
January 23, 2023
Отличная гостиница, супер вкусные завтраки, есть все на любой выбор в питании, на последнем этаже есть отличный спа, носков просторные , уютные, чистые. Очень вежливый персонал. Рекомендую
3
February 25
Всё понравилось. Спа на 7 этаже просто космос. Сауна, хамам, флоатинг, джакузи. Зона отдыха. Прекрасное место для релакса в конце трудового дня❤️❤️
February 25
Отель хороший, завтрак хороший, но вот одна спальные кровати узкие (реально односпальные)! В остальном хороший отель близко от подъемника с хорошим SPA.
August 27
Добрый день!)
Все было на высшем уровне!
Рекомендую,данный Отель для отдыха👍🏻