Radisson Hotel, Rosa Khutor
2323 reviews
March 19
Отличный отель! Уже не в первый раз выбираем его с семьей. Прекрасный ассортимент завтрака, прекрасный, вежливый персонал и очень близко к подъемнику!🙏🙏🙏
April 21
Я сильно разочарована этим местом.
Система лояльности отключена, привилегии не работают, в душевой на стыке Пола и стены подгнило,
ощущение от отеля: замызганный, не чистый.
Год назад все было чисто и сверкало красотой.
Из плюсов:
Шикарные завтраки с огромным выбором еды и напитков (даже шампанское с 7 утра разливают).
Повсюду можно налить воды с лимоном или огурцом, объесться яблоками или печеньем (чай, к сожалению, к печенью не наливают).
Зона спа - офигенная: сауна-хамам-джакузи очень спасают это место от плохого настроения в отеле.
Библиотека очень скверная - впервые вижу так мало книг в отеле, тем более такого уровня. Непонятно, почему не собирают книги на полки, как будто не считают чтение важностью. Не понимаю этого.
1
August 3, 2022
Прекрасный отель высокого уровня.На ресепшене меня встретила красивая улыбчивая, вежливая блондинка, которая рассказала все об отеле и сразу меня заселила. Мне не пришлось ожидать . Персонал вежливый, в номере очень чисто , уютно , есть все необходимое для проживания. Великолепный СпА, специалист Светлана восхитила своими волшебными ручками , профессионализмом и доброжелательным отношением.
Бармены в Спа пространстве приятно удивили вкусными напитками , приготовленными как- то по особенному , наверное потому что вложили хорошее настроение и приветливые улыбки .
Завтраки вкуснейшие . Все свежее, на любой вкус . Утренний брют бодрил .🙂Официанты молодцы. Огромное им спасибо за их титанический труд .
В отель хочется возвращаться .
Приятно было бы получать определённые бонусы на проживание .
3
August 23
Отличный отель,вежливый персонал, вкусная еда,всё в шаговой доступности!
1
August 27, 2022
Отличный отель на Роза Хуторе. Хорошие номера, чисто, уютно, есть все необходимое!
Прекрасные завтраки в ресторане, хорошее обслуживание, нам понравился официант - Никита, нашёл на шведской линии для меня печенье без глютена и сахара, в целом- профессионал! Понравился СПА. Комплекс не большой, но, очень уютный. Хорошая релакс зона!
Отель находится в центре Роза Хутора, рядом канатная дорога, Роза Холл, обязательно приедем в этот отель!
January 12, 2022
Отель Radisson Rosa Khutor честно стремится к заявленным 5***** по соотношению цены и качества. Мне понравился хороший чистый номер, продуманно оборудованный, удобный и уютный; современно-классические интерьеры; сервис; великолепные завтраки в ресторане Seasons; комплименты гостям, включая чайно-кофейный набор, тапочки, утюг с гладильной доской, восполняемые бутылки с питьевой водой. Отличные возможности для проведения масштабных конференций. Хороший спа, бар на крыше. Персонал любезный, дружелюбный, приветливый. Единственное, что немного смутило: душевая комната (а соответственно, и туалет) в явном виде от коридора и комнаты не отделена. Раздвижная дверь была всё время открыта, плотно её сомкнуть не получилось. Я проживала в номере одна, и это не напрягало абсолютно, но пара постояльцев определённый дискомфорт испытать может. Однако безупречная чистота, комфорт и новизна нивелировали любой интерьерный «изыск». А близость к подъёмникам и комплексу Лаура делает отель весьма привлекательным для любителей горных лыж. Моё мнение: Рэдиссон – он и в горах Красной поляны на высоте!
4
August 3
Спа центр супер.
Мастер Наталья массаж сдеоаоа по всем правилам и канонам
Приезжаем в это место не первый раз !
September 25
Очень красиво на Роза-хутор!
В отеле очень комфортное спальное место!
Отрицательный момент, муравьи в ванной и местами требуется ремонт!
Персонал не компетентный..!
Мне кажется не красиво, когда на твоих глазах, обсуждают выезжающих гостей…
Это не портит отдых, ни в коем случае, просто было замечено)
Прекрасное месторасположение , красивые горы и река!
1
February 2
Заселили очень быстро,приятный персонал. Вкусные завтраки. Вид из номера на реку просто замечателльный. Оценили флоатинг и спа. Обязательно вернемся.
December 9, 2023
Сам отель прекрасен, всё сделано для людей, но как всегда есть маленькое но... портящее впечатление... В номере живут жуки, которые по словам леди с ресепшиона безобидные и не стоит их беспокоить... жуков, а то они очень воняют.. По простому, клопы вонючки залетели в номер, видимо после проветривания, и их никто не убирает... Это задача живущего в номере... При этом все остальное, касаемое проживания, просто на высшем уровне... Как то так..
January 25
Отдыхали с 20 по 24 декабря. Персонал просто великолепный, отзывчивый и позитивный, на ресепшене очень быстро и оперативно решали вопросы и в последний день вошли в положение и оформили поздний выезд. В номер принесли свежие фрукты и в последний день угостили шоколадом и орешками. Номера отличные,вопросов к номеру не было. Прекрасный спа с джакузи на свежем воздухе, после катаний самое то отогреться в хамам или полежать в горячей водичке. За отдельную плату брали тайский массаж и остались довольны. Расположение очень удобное, напротив подъёмник Олимпия, которым мы пользовались постоянно. На ресепшен можно оформить ски- пасс, очень удобно избегая очереди в кассах.
Очень вкусные и разнообразные завтраки.
Были с 15 по 19 января, все так же хорошо, кроме комнаты хранения, в которую теперь неудобно спускаться, а это минус на горнолыжном курорте. Плюс лестница очень скользкая в пролетах, а в сноубордических ботинках это не очень безопасно.
4
December 13, 2023
Прекрасный отель! Очень приветливый и отзывчивый персонал. Невероятный вид из окон, превосходные завтраки и уютные, чистые номера. Теперь только сюда😍
1
June 6, 2023
Классный отель, великолепное обслуживание. Еда выше всяких похвал. СПА зона на крыше - отдельных писк, главное шезлонг чтобы достался. В общем, как в лучших отелях Европы. Нам ещё и билет на подъёмник со скидкой продали - красота.
October 2, 2023
Прекрасный отель с шикарными номерами. Номер был с видом на реку, очень красиво и завораживающе. Завтраки в ресторане отеля очень вкусные, хотелось бы всё попробовать
June 17, 2023
Просто потрясающее место! Очень комфортное расположение! Оставались на несколько дней, но всё, начиная от прибытия и заканчивая отъездом, на высшем уровне!
Рекомендую!
Большая благодарность за повышение категории номера, за уборку, питание и спа, а ещё за небольшой подарок для ребёнка! К вам хочется приехать снова!
1
1
September 24, 2023
Замечательный отель.
Цена соответствует уровню.
Кухня хорошая. Комфортно как летом, так и зимой. Из окон открывается замечательные виде. Вокруг развитая инфраструктура.
2
March 20
Удобное месторасположение, джакузи с красивым видом, хороший ассортимент на завтраках, на ресепе отзывчивые сотрудники
1
July 9, 2023
Не все хорошо, но в целом очень неплохо.
Помощь и поднос багажа отсутствует, хотя обязана быть в отелях 5 звезд (особенно ощутимо при заселении в 6 утра после долгого перелета), номер не был подготовлен на 3х человек, горничная все готовила на третьего человека при нас, сидящих в номере и умирающих от усталости в 6 утра. Номер улучшенный с видом на реку, обычный номер, в прошлом году были в Азимуте 3 звезды -ничуть не хуже, практически такой же, чем-то даже удобнее. В номере неудобная и шумная, не закрывающаяся )) дверь-купе в санузел. Ночной администратор на заселении некомпетентен. Вообще все впечатление изначально испортил именно процесс заселения.
Плюсы:
- хорошая СПА зона, которую мы, действительно, оценили
Терраса на крыше для загара с 2 джакузи, там же бар есть и столики (9-21) Отдельно спа зона с хамамом, 1 джакузи, финской сауной (9-23), массажными кабинетами, комнатой для отдыха сувлажнителями воздуха.
- завтраки шведский стол на 10 из 10, все очень вкусно и в достатке, отличное время работы 7-11 утра.
- расположение отеля для нас идеальное: рядом рестораны, автобус на пляж, роза бич озеро (купаться там нельзя, как выяснилось), музей археологии, все под рукой
- в отеле работает ресторан с очень вкусной кухней
- уборка нормальная,все устраивало, ненавязчиво
В целом, рекомендую с учётом обозначенных плюсов. Но как такового хорошего сервисного обслуживания нет.
1
February 5
Лучшим воспоминанием от отеля в памяти остался массаж в СПА после активного дня на склоне. Была заботливых руках мастера Натальи. Все очень понравилось.
1
September 28, 2023
Всё здорово, даже не смотря на то, что не восполнили в номере запас чая и кофе. Тихо, уютно, весьма широкий выбор на завтраке, позитивные девушки на ресепшн.
November 3, 2023
Провели в отеле несколько дней, хотелось бы отметить что локация прекрасная, но номер в котором мы жили был весьма старый и неопрятный: грязный диван, кофемашина не вымыта (в ней даже осталась капсула прошлых постояльцев), запах был очень неприятный, шторы мятые, коврик в ванной просто жесть, отломанная ручка в ванной)
Из плюсов: хорошие завтраки, отличная локация, вид на речку и площадь.
Жили на 5 этаже, при этом слышали шум джакузи с крыши))
В общем может все было бы не так грустно, если бы за номерами следили должным образом. Ввиду того что за 3 ночи платишь более 55 тысяч, хотелось бы более адекватного сервиса.
По сути оценка только за завтрак и локацию. За состояние номера снимаю 2 звезды.
1
1
April 11, 2023
Вкусные и крайне разнообразный завтрак, приветливый персонал, шикарное расположение, у нас был бесподобный номер балконом и отдельной комнатой для сына с отдельным телевизором и умной колонкой от Алисы! Отель стоит каждого рубля, который был за него заплачен
1
August 29, 2023
Проводили в этом отеле съёмки бренда женской деловой одежды Business line. Красивый холл и рестораны. На лифте можно подняться только по ключу. В целом гостиница хорошая красивая уютная, сервис на высоте. В номерах ооочень тяжелые входные двери, двери в ванную комнату по типу купе, без замка, матрасы удобные. Благодарю сотрудников за помощь ❤️
March 8, 2023
Все так, как и должно быть в этих отелях. Номера не очень просторные, но уютные. Сервис вежливый и эффективный. Еда на завтраке качественная, шипучее вино наливают. Вид из окна на реку и шумную набережную или на гору с лесом. До всего, что может понадобиться вне отеля рукой подать. Железнодорожная станция, подъемники, рестораны и магазины - все рядом.
1
December 25, 2023
Обычный отель, если честно.
Вы переплачиваете, а по факту получаете тот же золотой тюльпанили радиссон блу.
Я совсем не впечатлён.
Хотя, конечно, спасибо большое за отдых, в целом всё прекрасно. Просто реально можно сэкономить х2 и почти ничего не потерять.
На фото обычный клоп-вонючка из номера. Ничего особенного, не переживайте, вы увидите их в любом отеле, так как на природе это неизбежно. Просто для антуража. И да, эти насекомые совсем неопасны.
1
November 9, 2023
Отличный вид из окна на горных хребет Аибга! Чистые номера, отзывчивый персонал, в баре можно прекрасно провести время под аккомпанемент живой музыки!
July 21
Пошарпаная мебель, плохая уборка, забитый слив раковины. Обслуживание 3+/4. Даже наличие СПА и неплохих завтраков, не вытягивает отель на 5 звёзд.
1
2
September 27, 2023
Отличный отель. Вкусный шведский стол. В пешей доступности (3 минуты) подъемник "Олимпия". В отеле можно купить билет на подъемник со скидкой. Небольшой, но очень приятный спа.
April 2
Прекрасный отель . Есть спа с джакузи на крыше. Завтрак отличный . Можно на завтраке взять блюда от шефа. Венская вафля превосходна!
January 9
Отдыхали в конце декабря, все понравилось. Завтраки вкусные, расположение отличное, канатная дорога рядом, возит кар по курорту без задержек.номер был с видом на реку😍
October 2, 2023
Отличный отель с чистыми номерам и вкуснейшими завтраками! Хорошая терраса на крыше с джакузи. Удобное расположение: до подъемников в горы идти пешком всего минут 5👍🏻
3
April 21
Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Нравится всё. Комнаты, спа зона, завтраки. Немного напряжённые девушки на ресепшн... А так всё на 5-ку. С удовольствием вернусь ещё раз
January 21
В целом всё понравилось, сервис хорош, завтрак весьма разнообразен, удобно для отдыхающих с лыжами и сноубордами.
Уборка на 4, что в целом весьма прилично.
Из относительных минусов, сотрудники на завтраке приветливы, здороваются, улыбаются.
Сотрудники на ресепшн почти все смотрят в пустоту, когда проходишь рядом с ними
March 11, 2023
Отличный отель! Завтраки шедевральны! Номера чистые, обслуживающий вежливый. Расположение отеля идеальное, если катать будете в Роза Хутор - отель расположен между 2мы подъемниками: Стрела и Олимпия. В отеле есть покат снаряжения - очень приличного качества, но не дёшево.
3
August 8, 2023
Прекрасное место для отдыха в любое время года.Если отдыхать на Розе хутор,то эта гостиница-идеальное место.Во-первых,раннее заселение это просто супер комплимент был для нас,приехавших в 9:00 утра))доброжелательный персонал гостиницы,всегда прохладная водичка на ресепшене и прекрасные виды-это отдельный восторг.Спа тоже хорош,жаль на него не хватало времени.
3
April 30
Чудесный отель, красивый холл, лобби, сам номер, СПА и терраса , волшебный вид на гарную реку , очень вкусная еда
February 16, 2023
Отличное расположение отеля по отношению к подъёмникам, великолепный сервис (ресепшен, ресторан). Электромобиль до подъёмника🤗
Хорошая звукоизоляция между номерами. Удобная кровать и подушка😍
Но вот что меня очень смутило, это дверь-купе в санузел🤪 это как- будто вы повесили вместо двери штору. Ну прямо скажем не айс🙃 уборка поверхностно, но ежедневная, по времени подстраивались.
3
October 25
Супер уставший номерной фонд, при цене за полулюкс- вы получаете абсолютно ни чего. Еще и таракашки лезут в номер. В общем соотношение цена/ качество где-то потерялось. Больше не вернемся.
1
October 12, 2023
Рэдиссон роза хутор - это самая обычная переоцененная в 2 раза трёшка с простоватыми номерами, ужасным старым спа без бассейна , посредственным завтраком. Из плюсов - красивый просторный зал ресторана. Мы с семьёй не первый раз в тех краях и точно могу сказать, что есть рядом отели в 2 раза дешевле и даже чуть качественнее. Не ведитесь на название Рэдиссон. Настоящий Рэдиссон в имеритинке, который парадайз спа резорт - вот там действительно высший класс отдыха, хоть он и дорогой. Поищите получше, тут неоправданно дорого.
1
November 19, 2023
Проживание в гостинице Radisson Hotel (Rosa Khutor).
Гостиница, конечно же, хорошая, но 5 звезд ей дали, наверное, авансом.
На деле - твёрдая "четверочница".
Теперь, как говорят, факты и аргументы.
1. Завтрак - хорош, "шведская" линия отличается замечательным разнообразием. Но очень много посетителей в ресторане Seasons, где подают завтрак, и с трудом можно найти свободный столик. В первую очередь, в период времени с 10-00 до 10-45.
В конце завтрака официантка ходит с корзинкой и предлагает горячие круассаны, что является отличительной чертой этого завтрака. Минус - "игристое" подают только по праздникам и выходным. Общая оценка - "5" из "5".
2. Обслуживание в номерах. Уборка - нормальная, на "4", но не рассчитывайте, что горничная придет в то время, когда прогуливаетесь по Розе Хутор. Может и вообще не прийти. Приходилось звонить в "Room service", чтобы прислали уборщицу и чтобы принесли бутылочки с питьевой водой. Бар по заезду - пустой. Надо опять звонить, чтобы его наполнили. Единственное достижение - использование умной колонки "Алисы", которая может скрасить Ваш досуг разговором или музыкой по Вашей просьбе. Общая оценка - "4" из "5".
3. СПА- центр - небольшой и не рассчитан на такое количество гостей. Из 3-х маленьких джакузи, одна не работала, так как мотор в ней сгорел, а менять его в нынешних условиях достаточно проблематично. Однако в СПА есть такая процедура, как Floating. Если Вы еще не потратили свой бюджет в ресторанах и на другие развлечения - обязательно попробуйте, хотя бы для расширения кругозора и для того, чтобы блеснуть в разговоре со знакомыми, сказав, что Вы испытали удивительные ощущения в течения целого часа, лежа в солёной воде. И даже ехать на Мёртвое море не надо, особенно в настоящий момент. Общая оценка - "4" из "5". Кстати, бассейн в гостинице отсутствует, что не характерно для 5-звёздочных отелей.
4. И - самое главное, если Вы забронировали номер на последнем 7-м этаже в левом крыле гостиницы, если смотреть на речку Мзымта, будьте готовы к тому, что Ваша спокойная ночь будет нарушена низкочастотным шумом от трёх огромных вентиляторов вентиляционной системы пятизвёздочной гостиницы Radisson Hotel (Rosa Khutor). Если этот шум Вам ночью надоест, Вы можете обратиться на стойку регистрации, и если вы убедите девушку на стойке, она сможет попросить техника выключить это ужасное жужжащее устройство, но без гарантии.
Общий вывод - гостиница хороша, но как всегда говорят, есть нюансы. Окончательное решение - останавливаться здесь или нет - за Вами. Хорошего отдыха и прекрасного времяпровождения!
3
July 20, 2022
Очень понравилось в отеле, прекрасный вид , отличное месторасположение. Хорошее обслуживание. Помогают с багажом. Всегда приветливые сотрудники. Есть велосипеды, зонты , все предоставляют бесплатно. Номер был люкс- студия. Убирают каждый день + приходят вечером приносят дополнительно воду и рафаэлки. Очень приятно. Рядом есть зона с лежаки ( доп плата , не относится к отелю) , но можно позагорать. Прекрасные завтраки.
3
December 24, 2022
Отель понравился!
От персонала чувствуется забота
Брали завтраки - чудесные , разнообразные. Фреш апельсиновый, морсы.
Выпечки много. Круассаны разносили горячие по столикам. По выходным шампанское .
Расположение - в центре событий!
На площади у здания Ратуши .
Много ресторанов рядом.
Канатная дорога-2 мин ходьбы
Есть СПА- зона с джакузи на террасе на воздухе. Финская сауна и хамам- хороший бонус после лыжных покатушек! Бассейна нет .
Есть небольшой спортзал - 2 беговые дорожки, гантели . Коврики
1
October 24, 2023
Отличное место!
На Красной поляне - лучшее! Очень все нравится, обслуживание на высшем уровне. Номер очень хороший, кухня - супер! Рекомендую всесезонно
September 27, 2023
Прекрасное место, чтобы отдохнуть на Роза Хутор.
Очень зацепила отзывчивость и понимание персонала.
Мы бронировали на 2 ночи, но муж в первую ночь очень разболелся и нам срочно нужно было уехать - нам без лишних слов и вопросов просто вернули деньги, пожелали ПО скорейшего выздоровления.
Спасибо огромное за понимание, обязательно вернемся снова.
3
January 25
(Про спа на 7 этаже, если есть возможность, не идите на массаж к пожилой тёте, делающей «европейский массаж»)
«Русский» массажист, испортивший мне один из вечеров. Не помню имя женщины, но ещё в процессе знакомства я пожалела о том, что не подождала тайского мастера 30 минут, а согласилась на этот «европейский». Предвзятость со стороны русского мастера чувствовалась во всём: «у вас слишком напряжённые мышцы», «вам нужно расслабиться», «ой, какие у вас синяки и ранки», «ой, какие руки обветреные»
ЭММ, ЭТО ЧТО ЗА?? всё ок вообще? я что после 5 часов катания на лыжах должна как младенец выглядеть и лежать? Помимо этого, массажистка не хотела давать мне шапочку и масляными руками лезла в мои волосы на голове! Окончательно меня добило то, что когда я вышла из кабинета, она ещё напоследок посмотрела на мои ноги и сказала : «ой, у вас и пальчики такие напряжённые».
Мягко говоря, я до сих пор в шоке! Я в жизни не встречала таких некомпетентных мастеров! Сколько хожу на массаж, я всегда расслабляюсь и выхожу отдохнувшая , в этот раз я вышла ещё более напряжённая, чем была до.
Этот массаж стоил 6500, нормальная цена. НО нормальная она тогда, когда человек выполняет свою работу и оставляет клиента довольным! В моём случае, я заплатила деньги за то, чтобы меня целый час оскорбляла и выражала пассивную агрессию 40-50 летняя тётка с комплексами.
В качестве «извинений» на ресепшене спа я получила смешные пробники по 5 мл, ну и ладно! ( в золотом яблоке больше кладут )
Надеюсь руководство этого места примет меры и будет проверять «мастеров» на психологическое состояние и компетентность.
4
2
October 24
Хороший отель, удобно расположен, вкусные завтраки , хороший вид из окна
November 9, 2023
Очень хорошо отдохнули семьей. Чисто и уютно в номерах. Персонал всегда приветлив и отзывчив, спасибо большое за приятно проведенное время!
February 12
Завтраки достаточно хорошие (не хуже Rixos, который в Поляне), на крыше приятный СПА с верандой и теплыми джакузи, до подъемника возят на гольф-каре. Хотелось бы только, чтобы номерной уже реновировали.
October 14
Хорошая, но больше люблю не большие стильные бутик отели с бассейном и спа зоной
May 18, 2023
Любимый отель на Роза Хутор.
Плюсы:
восхитительная зона отдыха на крыше с восхитительными видами,
завтраки,
чистота номеров,
месторасположение с подъёмником.
Сервис немного испортился, но ребята стараются держать марку.
3