Relita-Kazan
2077 reviews
June 23, 2024
Если не присматриваться к деталям, в общем не плохо. Периодически приходится останавливать в этом отеле.
Во время Рамадана нет никакого содействия. Просили вместо завтрака, который только с 7 оставить какое-то блюдо, реакции 0. Ланчбоксы только дали, которые не являются полноценным приемом пищи.
На 7 раз узнал, что есть комплексные обеды и ужины. Решил в обед заказать еду в номер. Сообщил заранее, за 1 час 20 минут. В назначенное время не принесли. По телефону обещали что сейчас будет. В итоге прождав 20 минут ушел без обеда. Но при этом не постеснялись запросить за этот обед плату и пришлось оплатить. Клиентоориентированность и желание решить вашу проблему на нуле. Никакого гибкого подхода.
Завтраки нормальные.
Во время ужина друзья решили выпить в ресторане. При этом бутылок не было. Но администратор раза 3 делала замечание, это при том, что во всём ресторане мы были одни.
При заселении на 2 этаже могут мешать звуки из конференц зала.
Чисто, расположение для меня удобное, метро рядом.
June 8, 2024
хорошее место, приветливый персонал!
Из плюсов, закрытый охраняемый паркинг, удобное местоположение.
Из минусов, слишком завышенная цена, не вкусная еда.
September 2, 2024
Хорошая гостиница. Есть спа. Чистый бассейн и хорошая сауна. Так же два тренажёрных зала. Завтраки сытные с 7 до 10 утра.
February 18, 2024
Отличный отель, уже 3 года только в нём и бронирую номера. Для меня самый большой плюс, что руководство отеля подумало не только о курящих, а сделало ещё и на каждом чётном этаже комнаты для курящих с отличными вытяжками! )) Прям уважение, что нет предвзятого и дискриминации к курящим людям!!! И не стали на этом экономить!!! Мне кажется, это единственный отель для любого человека, где всегда относятся с пониманием).
Персонал великолепен, вежливый, тактичный и очень внимательный! Еда превосходная и разнообразная, по ценам приятно удивляет и радует)!
Единственное в этом году не много смутило и огорчило, грязь в душевой кабинке и местами чёрная плесень((. К сожалению фото не сделала(.
Расположение отеля очень удачное, рядом ТЦ, метро...
1
October 11, 2023
Отель великолепный, удобное расположение в черте города, имеется парковка если путешествуешь на личном автомобиле. Номер чистый, со всеми удобствами, персонал вежливый, завтраки очень вкусные, полезные и сытные.
July 5, 2023
Отель находиться в хорошем расположении в центре города приятные номера прекрасный бассейн сауна отличные завтраки.
Рядом понравилась кафе Бенхауз хорошие порции безумно вкусно,советую посетить подача блюд от горячего до десертов всё круто.
3
December 13, 2024
Снаружи - относительно современный вид. Внутри - полная противоположность (что-то между концом прошлого и началом текущего века). Ремонт нужен
April 29
Гостиница понравилась, все чисто аккуратно, завтраки вкусные
April 4, 2024
Для своей ценовой категории хороший отель,около много магазинов. В номере халаты,тапочки,банные принадлежности,холодильник. Но нет куллеров на этаже,в номере нет чайника. Для меня это важно
1
November 24, 2024
Отель старый и грязный, а охранники ведут себя недоброжелательно. Ресторан просто ужасен: заказы постоянно забывают, приносят не то, что заказывали, и еда очень невкусная. Кроме того, охранники каждый раз требуют прогонять вещи через рентген, что совершенно неуместно — мы же не в аэропорту. Уборщицы могут забрать все халаты, а пол из ковра настолько грязный, что лучше не ходить босиком.
1
1
January 25
Прекрасный отель, удобный конференц зал и вкусная еда в ресторане
May 30, 2024
Вообще, выбрал этот отель только потому, что надо было открыть счет в банке, который находится в этом же здании. И чтобы с утра не кататься по всему городу решил переночевать в Relita. Своим решением остался крайне доволен: тихо, спокойно, уютно, сантехника отличная, шампуни на месте ))). Очень порадовал ресторан! Замечательное соотношение качество/цена. Обед под бутылку красного сухого обошёлся в 3,5тр.
Очень рекомендую!!!
4
September 11, 2024
Балкона нет, окна доконца не открываются во всех номерах, одноразового комплекта для бритья нет, нет бидэ в туалете. Но мягкое постельное, удобно спать и вкусные завтраки
1
1
July 31, 2022
Удобства и плюсы: Завтрак "шведский стол" всё вкусно, чисто, уютно, большие номера, приветливый персонал. Собственная охраняемая парковка. Говорят есть басеин, но информации о нём в отеле нет.
Минусы: в номере нет холодильника, питьевая вода в бойлерах по краям корридора, карточная система доступа: "вышел из номера за водой, дверь обязательно захлопнентся" или выдёргивай карточку и обесточивай номер при этом отключается тв и климат. После долго всё грузится.
Заявлено 4 звезды. Но думаю отель всё же твёрдые 3 звезды.
2
July 19, 2023
Персонал 5+. Номер хороший. Хороший ресторан. Есть трансфер в аэропорт. В бассейне и сауне не был😌. Неплохой тренажёрный зал. Расположение неплохое: до метро идти 10-15 минут, до Кремля ~ 40 минут пешком. Рядом кафешки, магазины, парикмахерская,оч крупный ТЦ.В общем положительное впечатление...
September 14, 2023
Комфортные, уютные номера. Вкусная кухня, хороший сервис. Для меня ключевое место занимает чистота в номере и в целом в отеле, и в данном случае все было на высоте. Персонал очень доброжелательный и внимательный. Дополнительнвм плюсом можно отметить тренажёрный и бассейн. Так что однозначно рекомендую к проживанию!
3
January 22, 2024
Отдыхали с 1 по 3 января 2024 года. Заселили нас всех 4 раньше на много часов, в два номера, но не те, которые заказывали. Два одинаковых по стоимости номера в действительности разные (по метражу санузла, по обслуживанию).
Вечером 1 января пошли в ресторан этого отеля. Встретил нас полностью пустой зал, на столах грязные приборы. Стаканы с разводами и недомытыми напитками.
Еда столовская (оценочное суждение), явно не стоит своих денег (отдали больше 5000 рублей за легкий ужин).
Апофиозом вечера стали ребрышки за 700 рублей, которые по воле судьбы, стали ребрышками, а не салом на кости… Фото прилагается. Блюдо вернули, извинений не последовало, из счета не убрали.
На вопрос: «Почему они в счете?» ответ официанта был «Ну потому что…» (она просто развернулась и ушла).
Заведение явно не 4 звезды, не рекомендую к посещению.
Ресторан:
Чистота: 4/10,
Блюда: 5/10 (без ребрышек, они 0/10)
Обслуживание: 6/10
Ценообразование: 3/10
Отель:
Чистота: 9/10
Обслуживание: 8/10
Расположение: 8/10
P.S. изменю оценку, так как весь отель от действий ресторана сильно страдать не должен.
July 17, 2023
Неплохая гостиница 4* оправдывает, персонал отзывчивый. Брал одноместный стандарт, в номере чисто, всë заявленное в наличии, всё работает. Завтраки вкусные, хороший выбор. Расположение не плохое если на личном транспорте или такси. В пешой доступности торговый центр, есть и маленькие магазинчики и стритфуд. Не дешево:)
January 26, 2024
Отель отличный, но Ресторан нас удивил. Официант молодой, возможно был впервые на работе, не знает состав меню, алкоголя из меню по факту нет, долго ждали Мохито и кофе, мохито принесли без мяты, лайма, просто лимонад со льдом. На вопрос что это? Официант ответил, мяты нет! Сказать это на заказе - не сказал. Потом заказали джин с тоником. Тоже пришел через 15 минут и сказал тоника нет. Если принесут джин - цена также. Я пошла разбираться , в итоге сама себе сделала коктейль и заплатила за него))) 500 рублей. Все здорово - но лучше не писать в меню того, что нет!!! )))
Мы не фоткали ))))
3
November 30, 2023
Отличный отель, шикарные разнообразные завтраки,приветливый персонал. Комфорт и уют обеспечены. Номер чистый, всё необходимое есть. Мебель новая, удобный матрас.
3
May 21, 2023
Отличный отель для проживания, умеренные цены, приветливый персонал. Завтрак- шведский стол, еда разнообразная и вкусная. Идеальная чистота в номере и в коридорах. Хорошее расположение в городе, рядом много магазинов, кафе, не далеко от станции метро. Рекомендую для проживания
3
October 7, 2024
Вкусно кормят, дружелюбный персонал, номера чистые, просторные и уютные а самое главное тихие
June 11, 2023
Хорошая гостиница, уютная. Вежливый и отзывчивый персонал. Завтраки вкусные, разнообразные, есть национальная выпечка, вкусный сыр, каши, омлет, овощи, фрукты, зерновой кофе, сухофрукты и цукаты, джемы , мед, варенье. Голодными точно не останетесь. Советую
November 22, 2024
Отличный отель. Мне понравилась,чистота в номере,персонал,охрана,все отзывчивые и вежливые.
January 21, 2024
Очень понравилась гостиница! Комфортные номера, чисто, комплект шампунь,мыло,тапочки в номере. Единсттвенное , не было кондиционера, можно приобрести за доплату. Вай фай. Шикарный шведский стол.
January 11, 2024
Останавливались в отеле Relita-Kazan с мужем со 2 по 6 января 2024г.
Администраторы на рецепшене встречают не очень доброжелательно.
Завтраки однообразные. Столовые принадлежности либо грязные, либо недомытые были. С чайными ложками вообще как будто дефицит, приходилось их спрашивать у официантов. На столах в ресторане грязно, где то салфеток на столах не было, где то зубочисток, где то соли.
После первого дня нашего проживания в данном отеле, уборщицы даже не удосужились выкинуть пакет с мусором из номера.
Отдельного внимания заслуживает досмотр охранниками вещей постояльцев, которые проживают в отеле. Причём сколько раз проходит постоялец за день - столько раз и досматривают вещи. Именно у нас досмотр вещей начался с 3-его дня проживания в данном отеле. Сначала думали, что может до них как до жирафа - на третьи сутки доходит, а оказалось, что просто в первые два дня нашего проживания служба охраны работала недобросовестно. К огромному сожалению, после такой ситуации появилось желание поскорее уехать из Казани. "Отталкивают" таким отношением к постояльцам. Много в каких городах заселялись по приезду на отдых, но такого безобразия нигде не встречали.
При сдачи ключей при выезде на рецепшене даже не спросили "всё ли нам понравилось?", " Спасибо, что выбрали нас", "Всего доброго, приезжайте ещё". Просто ответили: с вас всё. "Шикарно"👍
Плюсы отеля Relita-Kazan: тёплые номера, большая парковка.
Отель со всем своим обслуживанием совсем не тянет на ⭐⭐⭐⭐
2
June 14, 2022
Двухкомнатный люкс.
Местоположение :
Очень удобное.Метро в 5-7 минутах ходьбы.До центра 1 станция.
Рядом с отелем много кафешек и магазинов .Голодным не останетесь .
Так же в шаговой доступности есть ТЦ.
Ресепшен встретил приветливо .Все рассказали и объяснили.
Номер :
В номере две комнаты .Только в одной есть окно.
Мы открывали окно, так как в номере сильно пахнет химией для уборки.Но на единственном Окне нет сеток и нас покусали комары , и мы выгоняли из номера осу.( за это я поставила 4).
В номере два кондиционера.Оба нормально работают.
Ванная комната большая.Есть биде .
За 5 дней убирали 3 раза .Уборку могут провести так же по вашему желанию,
Есть шампунь, гель для тела, зубная щётка .Полотенца.Тапочки.
Холодильник.Чайник.Чай.Чашки.Сахар .
Завтрак - Шведский стол.
Вкусно.Много.
Для детей есть йогурты и хлопья.
Взрослым и творог и каша и сосиски и разные нарезки.
Ресторан Релита работает до вечера.В счастливые часы с 11-30 до 16 в нем скидка.Можно вкусно пообедать , а вечером и поужинать .
3
1
June 2, 2023
Нам вкуснейшие сырники на завтраке) внутри с вишней, лучше ещё не в одной гостинице не ела, отдельный комплемент повару. Обслуживание достойное, удобное месторасположение, в номерах чисто. Единственное наверное нет зубного набора, хорошо что брала своё и халат, но не просила может по требованию и дают
3
June 16, 2024
Номер стандарт (319).
Минусы:
1. Окна по факту нет. Небольшую узкую бойницу, назвать окном никак нельзя. Об этом не предупреждают при бронировании
2. Уборка плохая: стаканы не моют, халаты не складывают. Вёдра не выносят
3. Гостиница позиционирует себя как защитник природы: "мы меняем только те полотенца, которые лежать на полу. Если вы вешаете полотенце на сушилку, значит нет необходимости его стирать". И всё бы хорошо, полностью их поддерживаем, НО они не выполняют того что пишут. Полотенца менялись не зависимо от того, где они висели. С какой целью тогда заявлять, что вы поддерживаете заботу о природе?
4. В номере проживали 2 человека. Но почему-то клали по 1 пакетику чёрного и 1 пакетику зелёного чая
Плюсы:
1. Заселили сразу (заезд с 15,00, мы приехали в 12). без всяких доплат
2. Вежливый персонал
3. Чистый номер
4. Близко от метро и автобусных остановок
5. Рядом торговый центр
6. В случае если вам нужно выезжать, а до поезда/самолёта ещё долго, бесплатно предоставляют возможность оставить багаж на хранение
1
November 13, 2023
Отличный отель, номера комфортные, завтрак шведский стол, отличныйюе тренажёрный зал, сауна и бассейн, персонал вежливый и отзывчивый, большая парковка, рядом много кафе и пр.
February 2
Норм отель, претензий нет
Вечером много в бассейне народа
Были в праздники. Довольны
May 1
Все на высшем уровне номера еда в ресторане тренажерный зал и бассейн
2
April 14, 2024
Сервис- 5
Питание-5 (НО хочу акцентировать внимание на администраторе ресторана- Ангелине, попросила погреть кашу для ребёнка, наотрез отказалась…, где бы мы не были, в любом отеле мира ВСЕГДА шли навстречу нам, на любую просьбу отвечали положительно, но здесь мы столкнулись с таким отношением к нашей просьбе…бог ей судья, жизнь-бумеранг)
Обслуживание- 5
Охрана- 5
1
September 13, 2022
Останавливались в отеле с супругом с 10 по 12 сентября 2022. Сотрудники с первых минут окружили вниманием и заботой. Все приветливые. Атмосфера дружелюбная. Чисто. У нас был включён завтрак. Кормят разнообразно и сытно. Ненавязчивая музыка во время приёма пищи. В номере было всё необходимое. Белоснежные полотенца,халаты и постельное белье. Для принятия душа снабжают гелем для душа, шампунем и кондиционером. Так же индивидуально бутылочки с водой объем 0,5. Единственный момент был: уходя из номера,повесили на ручку двери табличку "не беспокоить". Просто уборка не требовалась. Но по приходу в комнату,обнаружили замену полотенец,воды и бутылочек для принятия душа. Удивились,но видимо так принято,ежедневно проверять номера. Мы не в претензии. В целом впечатления положительные. Рекомендуем к проживанию и отдыху. Спасибо сотрудникам!
3
April 22, 2023
Хороший отель.
Чистые номера и просторные номера, есть холодильник в номере.
Завтраки разнообразные, много овощей, несколько видов мяса/мясных продуктов, каждое утро свежая местная выпечка.
Еда в ресторане гостиницы вкусная, порции большие, местные блюда очень вкусные, при этом приемлемые цены.
Персонал вежливый.
January 11
Супер маленькая кровать в двухместном номере, помещается 1 человек. Завтраки не вкусные
July 29, 2022
Отличная гостиница, удачно расположена недалеко от центра, но в тихом районе. Очень понравился ресторан при отеле - очень вкусно! И в завтрак при шведском столе, и в обед или ужин по меню. Понтравился бассейн: немноголюдно, чисто, не сильно хлорированный. Уборка ежедневно. Персонал вежливый. Слегка удивили узкие окна. Для двухкомнатного номера одного маленького окошка в спальне явно маловато. Балконов нет.
Остановка автобусов, идущих в центр рядом, метро в шаговой досупности. До обзорной площадки "Казан" пешком 15 мин. Рекомендую "Релита" для проживания в Казани.
3
August 3, 2023
Очень гостеприимный отель! Вкусные завтраки, комфортный номер, бассейн - все очень понравилось! Приятный бонус от отеля - оригинальное поздравление моей супруги с днём рождения! Однозначно рекомендую к посещению!
June 17, 2023
Замечательная гостиница! Здесь: уют, порядок, чистота. Персонал внимательный, вежливый. В ресторане: разнообразное меню, вкусные и необычно оформленные блюда. Также понравился стильный интерьер. Рекомендую для проживания.
3
November 27, 2022
100 из 100! Однозначно очень рекомендую и сами будем приезжать ещё сюда! При заселении вы получаете комплимент от отеля ввиде безграничного посещения сауны, хамама, бассейна, тренажерного зала. Все эти помещения чистые, хамам замечательный! Завтраки включены в стоимость номера. Завтраки по системе Шведский стол, безумно удобно, вкусно и очень очень разнообразно! Каши, яйца, курица, рыба, овощи, фрукты, блинчики, пироги, булочки, тортики, разнообразные напитки от кофе до морсов... Всего и не перечислить! Персонал : приятный, без надменной манеры поведения!!! Очень вежливые. Даже мужчины из службы безопасности, всегда ответят на все вопросы, поздороваются.
В номере : все средства личной гигиены, полотенца, халаты. Вода, минихолодильник, сейф, все присутствует.
Наш номер на 8 этаже, иногда не очень горячая вода доходит. Но мы любим принимать душ в "кипятке", кто не любит тем будет достаточно её какая она тут есть.
Ни одного значительного минуса или недочёта мы не заметили!!!
4
February 15, 2024
Прекрасный отель, удобно расположен, в центре города, рядом с ТЦ, приветливый персонал, чистые уютные номера, вкусная еда в ресторане отеля.
3
October 20, 2023
Останавливались в этой гостинице, когда приезжали с ребёнком на соревнования по хоккею ( Спартак 2013) был большой наплыв и детей и родителей, пришлось немного подождать , чтобы заселилиться. Это , конечно, после дороги было утомительно, но в целом в номерах хорошо, все чистенько, красиво. Единственно, в комнате , где жили детки ( втроем) с обратной стороны была паутина огромная на все окно так , что сильно окно не раскрыть. Ходила на ресепшн, просила убрать , так за три дня ничего и не сделали. Так что обращайте на это внимание. Паучков иначе будет много на подоконнике
December 12, 2023
Останавливались в отеле на время туристической поездки. Отель понравился. Завтраки по системе шведский стол - достойные. В стоимость номера включено посещение спа-зоны.
Очень кстати спа-зона, грелись в Хаммаме после вечерних прогулок, большой бассейн с гидромассажем.
1
April 23, 2023
Всем привет. Оставались на 3 ночи. Очень понравилось всё, подушки мягкие, завтраки шведский стол, заказывали еду в номер все быстро и вкусно, каждый вечер ходили в хамам баню и бассеин, хоть они там и общие на удивление даже в выходные умудрялись попасть в уединённый час 😊За отелем потрясающий торговый центр, метро козья слобода рядом во все центральные места можно уехать с нее 1 станция . Персонал очень приветлив и вежлив. Спасибо огромное будем Вас советовать!
3
February 27, 2023
Классная гостиница! Были с 23.02.2023 по 26.02.2023. Чистый, уютный номер, полотенца и принадлежности для душа меняют каждый день. Также пополняют воду. Есть чайный набор, правда кулер на этаже, но все равно хорошо. Отличный бассейн и бани, прям кайф! Все чисто в раздевалках и душевых. Хороший спортзал! Отличные завтраки, разнообразие поразило! Спасибо за душевный прием!
3
September 19, 2022
Отличный отель, большая парковка, уютные номера, приветливый и услужливый персонал на ресепшен. Решают все вопросы без промедления. Отличные завтраки. Можно подобрать себе блюдо на вкус. В номерах халаты, тапочки. В стоимость включено посещение сауны.
Была проблема первую ночь с уборкой номера, но после обращения к сотрудникам ресепшен, эта проблема исчезла на все время.
3
August 15, 2023
Хороший отель. Вежливый персонал, ооочень вкусный и богатый завтрак! Есть бассейн , сауна и хамам, обязательно к посещению! Номер, достаточно большой, кровать удобная). От метро 6 мин пешком быстрым шагом
July 4, 2023
Отличное место!! Все на высшем уровне)
Чисто, красиво, организованно, вкусно. Профессиональный, корректный персонал. Осталось очень теплое впечатление о Татарстане. Искренний поклон за гостеприимство!!))
3
August 13, 2023
Прекрасный отель, чтобы отдохнуть после длительных экскурсий по Казани. Пользуйтесь сполна всеми прелестями этого отеля обязательно. Это завтрак-шведский стол, бассейн, сауна, хамам. Номера в сезон в наличии. Можно без проблем забронировать номер по телефону с подтверждением и без предоплат. Заехали в номер раньше на 3 часа, тк номер уже был готов. Основной плюс - парковка. До набережной пешком 15 минут. Рекомендую!
3
1
January 2
Минусов не обнаружил.
Уборка. Номер. Завтрак. Сервис. Всё отлично!!!
2