Resurs-Kontrol

Rating 4.2
334 ratings
Rate this place

229 reviews

Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Добрый день, есть возможность ждать услугу на удачу- это к "Ресурс Контроль" на ул. Большой манежной, 13. 4 года назад мне провели поверку и это прошло без проблем посогласованию документов. Но данные о поверке странно попали с систему, уменьшенные на год по сроку поверки. И моя управляющая начисляла мне по полной за 2024 г. по горячей воде .Данные в мою компанию и ви РВК по стокам сократились на год . После 4 лет я оплатила поверку счетчика в квитанции на горячую 27.06.2024 г и отзонилась о времени поверки. Никто не приехал до декабря максимально начисялось полгода , хотя квартира не жилая. Хочу сказать что сторонные и управляющая имеют одно намерение, как обобрать собственника. А так как мы не каждый год это делаем, то появились наглецы, и т.к мы неикаждый день меняем или проверяем, то и не помним как это делать. 1. Счетчик у меня при поверке оказался не исправный , надо вызывать мастера изуправляющей компании о снятии показаний. И потом менять его. Я этого не знала .И не каждая управляющая признает , работу проходимцев как "Ресурс контроль на опломбировку. Счётчик горячей воды ,который был заявлен на поверку при приходе мастера из ресурса был не исправен, а денег то хочется и он мне делает поверку холодного, которого я не заказывала и на него от них же еще2 года. И вызывает своих мастеров на замену счетчика горячей воды. Приходит мастер , менет счетчик не даёт мене ККМ , а какой то выцвевший приходный ордер без номера и фамилии кассира. Это отмывание серых денег, после звонка в офис мне предложили приехать за ккм, а если бы я не позвонила, как потом объяснить ремонт , гарантию счетчика. Да счетчик не опломбировали. Все 2850. И гоняться за документами и поверка 600 руб холодного впарили которому еще 2года до поверки. Не обращайтесь в эту компанию. Идите сначала в управляющую. Директор компании Ресурса, при моем приходе даже не стала разбираться. Молодая надменная особа, с разбросанными вещами в кабинете . Девушка отвечающая за работу с потребителями смотрелась на голову выше и образованней. Да и маленькая Вишенка, управляющая компания попросила счеткик предыдущий, но он исчез и после моих претензий мастер вернул его, который делал демонтаж. А мы хотим порядка. Да ,как продали счётчик !?потребителю , мне в ккм не выделили ндс. Это нарушение . Напишу заявление в налоговую . Непроходимая проблема, хотя если убрать куклу в роли директора и поставить руководителя отдела с клиентами . у нас в России две проблемы дураки и ....
3
2
Level 3 Local Expert
January 27
Обратилась в Ресурс контроль, так как пришло время поверки счетчиков. Позвонила по телефону, заявку оформили на удобный для меня день. Все быстро, качественно, организованно.Я очень довольна этой организацией. В Ресурс контроль обращалаюсь второй раз, все устраивает. Очень удобно , что работники Ресурс контроль напоминают о том, что истекает срок поверки счётчиков заранее, чтобы вовремя провести поверку. В дальнейшем буду обращаться только в Ресурс контроль, а также буду рекомендовать своим знакомым.
Level 17 Local Expert
December 14, 2024
Вызывала мастера для поверки счетчиков. Всё очень быстро и качественно организовано. Позвонила по телефону, заявку оформили на следующий день. С утра следующего дня позвонил мастер и договорились на конкретное время. Мастер пришёл без опоздания, сделал поверку. Я очень довольна этой организацией. Уже не раз обращалась, и в дальнейшем буду к ним обращаться, а также буду рекомендовать своим знакомым.
3
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Крайне возмущена поведением сотрудницы Светланы,проводившей контрольный съем показаний ГВС в качестве подрядной организации "Квадра".Сегодня не застав меня дома и оставила записку с просьбой перезвонить,чтоб договориться о моём присутствии дома для снятия показаний со счётчика .Что я и сделала.На что мне было предложено прислать все фото счётчика ,пломбы документа о поверке.Я этому обрадовалась и сиюминутно прислала фото счётчика,пломбы и поверки .Дополнительно прислала документ об установке счётчиков первоначальный,ну чтоб исключить вопросы.На что мне было написано ,дословно"Надо анализировать и присылать то что требуется,а не все подряд".Вы меня извините... ТАКАЯ БЕСТАКТНОСТЬ на ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ вашего клиента-ЭТО ПЕРЕБОР.Не буду озвучивать все ее перлы,но такого хамского отношения Я ещё не встречала за свои 50 лет.Я сама работаю с людьми и никогда в жизни не позволяла такого отношения к своим клиентам.ПОЖАЛУЙСТА,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПЕРСОНАЛ ,КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ В ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ.С уважением и небольшим разочарованием Оксана (фото прикреплю,если погрузятся.).
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Слова "клиентоориентированность" в этой компании не знают. Оставляла заявку на опломбировку ИПУ в Квадре . Позвонили из Ресурс-Контроля - они подрядная организация, назначили день, сказали - ждите, контролёр позвонит за час. И что вы думаете в итоге? На часах 17.00, звоню сама в компанию. А мне отвечают, сбой программы, потерялась заявка, никто сегодня не придет, и пофиг, что Вы отпрашивались с работы и ждали. И теперь мастер все равно будет в тот день и время, когда нам удобно. С дается, что потерялась моя заявка потому,что была бесплатной - пломбу снимали из-за угрозы аварийной ситуации. И мне чуть ли не открыто заявили - мол, вот если бы работы были платные, сантехник пришел бы почти в то время, как удобно Вам. Вот так-то! А! И ещё - было два разговора с диспетчером, и на второй фраза "от лица нашей компании приношу извинения" прозвучала. Но только после того как я сказала, что неплохо было бы хотя бы это услышать. Странно, что руководство допускает такое. Хотя... Вместе с кранами и деньги же капают, правда ведь? И какое дело тогда до вежливости и репутации... Все равно клиенты придут... И обидно, что выбора нет. Хотя в этом случае может это дело УФАС...
1
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Никогда больше не воспользуюсь услугами этой конторы. Поверку счётчиков сделали без проблем. Приехал сотрудник и быстро все сделал. Но чего стоило дозвониться в эту организацию.... Это просто жесть. На элементарные вопросы ответить не могут, переводят на оператора, который сразу сбрасывает звонок. Начинаешь перезванивать, слушаешь минут 10 музыку и все начинается по новой. Мы вас переводим на оператора, где сразу сбрасывает звонок. И начинается все по кругу. Мне интересно, почему такое отношение, там специально курсы заканчивают, как нахамить? Пока записалась на поверку, взлетело давление. Затем хотела узнать, нужно ли отвозить куда справку о поверке? А они не знают.... Одни говорят не надо, им передают, другие говорят надо. Я заплатила деньги за проделанную ими работу, а в замен Хамство. Они даже разговаривать нормально не пытаются, им на нас наплевать. Очень жаль, что у вас такие сотрудники в Колл центре. Все это- отвратительно!
Level 11 Local Expert
September 17, 2024
Очень довольна - заранее позвонили о грядущем окончании срока поверки, предупредили, помогли выбрать удобную дату, в день ожидания мастер позвонил когда планирует приехать . Все сделано чисто и аккуратно . Очень благодарна за звонок заранее - подруга дотянула до окончания проверки, а пока в водоканале пересчитывали , ей считали по среднем
1
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Обращалась в эту организацию для поверки счетчиков. Заявку принимала Ирина, я много работающий человек, редко бываю дома, с ней подобрали удобное время и дату, благодарю за терпение. Мастер приехал вовремя. Все сделал быстро, выдал нужные документы. Очень довольна вежливым внимательным отношением отношение и быстрой работой. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
February 19
Вызывали мастера для поверки счетчиков. Заявку оформили по телефону на удобный нам день. Мастер отзвонился за час. Поверку сделал качественно . Нам очень понравилось, как все организовано и слаженно было сделано. Будем рекомендовать своим знакомым.
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Единственный плюс- быстрая заявка. Осталась недовольна тем, что не предупредили о том, что в акте отражают наличие/отсутствие пломбы. Раньше этого не указывали. Мастер уверил меня, что этот факт ни на что не влияет, а оказалось, что очень даже влияет. Квадра теперь будет рассчитывать расход воды "по среднему" до момента опломбировки. Возмущает циничная ложь мастера. На мои претензии оператор повысила голос и грубила вместо того, чтобы принести извинения за неполное информирование. В эту компанию больше обращаться не буду,
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
заявка сделана за 6 дней. Со мной никто не связывался о времени прихода. В день когда должен придти мастер с утра позвонила в Колл-центр, дали номер мастера. В 9 утра (раньше в Колл-центре не отвечали) мастер говорит что сегодня не приедет, что ему дали неправильно мой номер. Звоню опять в компанию и мне предлагают перенести время на другой день. Что тут скажешь. Просто наплевательское отношение в чужому времени и планам.
1
Level 9 Local Expert
January 28
Ужасный сервис. В очередной раз пытался заказать поверку так там такие специалисты очень важные что такое одолжение делают что принимают заявку. В итоге прождал весь день с 9 до 17 а мастер так и не перезвонил, хорошо что для подстраховки заказал поверку в другой конторе да к тому же и со скидкой в 100 р. со счетчика. Так что ресурс контроль перестал быть надежной конторой. Больше не буду к ним обращаться.
1
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Когда подошло время поверки счетчиков, по советам знакомых обратилась в Ресурс-Контроль. Оператор вежливая, очень удивило, что работают по выходным, это очень удобно. Мастер позвонил заранее, все прошло отлично. В следующий раз обращусь только сюда!
1
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Заявку оставила четыре дня назад. Не приехали от слова совсем ни на следующий день, ни в последующие. Зато по телефону с придыханием вещали о выезде мастера и по субботам, и по воскресеньям. Обидно, так как раньше не подводила эта компания. Но все бывает когда-то. Зато теперь поняла, почему все знакомые так негативно реагируют на Ресурс-контроль. Не рекомендую эту контору!
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Отмечу, что заявку приняли быстро и даже предложили выбрать удобное время. Очень благодарна специалисту Олегу . Специалист приехал без задержки, все выполнил очень профессионально, быстро, оформил все документы. Очень вежливый, аккуратный (при входе в квартиру одел бахилы, все работы проводил тщательно). Буду обращаться сама и рекомендовать знакомым пользоваться услугами данной компании. Спасибо.
3
3
Level 2 Local Expert
February 23
Была крайне удивлена, что организация работает 23февраля, в праздничный день. Мастер пришел с недовольной рожей, но был вежлив и качественно выполнил свою работу, даже проконсультировал,что дальше делать с проверкой счетчиков. С праздником всех мужчин!
Level 8 Local Expert
January 30
Единственная организация в Воронеже, которая работает четко и быстро и куда можно реально дозвониться с первого раза. Позвонил, на следующий день приехали и все сделали без проблем и без выноса мозга.
Level 7 Local Expert
July 26, 2024
Принцип работы этой компании:"Не мы для клиентов, а клиенты для нас". Абсолютная безответственность и не заинтересованность. Заказала поверку счётчиков, указав чтобы пометили, что её производить в послеобеденное время, после 14.00. Но она не состоялась, т к мастер якобы не смог до меня дозвониться (да, он позвонил один раз в 10.42, я была на совещании и не смогла ответить). Буквально через час я ему перезвонила - трубку он не брал... Ждала, когда позвонит, и не дождалась. Когда дозвонилась до него, мне было сказано, что он был с утра в моем районе, и сегодня не приедет. По итогу, весь день скомкан. Вот мне интересно:то публикуете этот отзыв, то отклоняете.. Уж не по просьбе ли этой "отличной компании, которая возомнила себя монополистом, и творит, что хочет. Уж слишком много на неё негативных отзывов по той же причине, что и у меня. И снова отзыв отклонен, интересно, что за причина? Или только положительные отзывы об этой компании сейчас публикуете? Фу, как некрасиво, да и тошно от такого (((
11
Level 6 Local Expert
June 22, 2024
Единственный плюс - стиль общения оператора. Дальше минусы: 1. Удобное время для клиента-это формальность. К вам приедут тогда,когда удобно слесарю. 2. Ценник, 1200 руб за то, что человек приедет, посмотрит на счетчик,напишет бумажку, нахамит, уедет. 3. Оплата наличкой, при этом об этом ни разу ни диспетчер, ни слесарь не предупредят, но слесарь обязательно возмутится, в очередной раз пожалуясь на то, что нас много,а он один. 4. Вишенка на торте: обязательно проверяйте заполненные документы. У меня слесарь перепутал фамилию с отчеством. В целом, сейчас таких контор по городу полно, рекомендуется поискать ту, где работают нормальные специалисты не только в отделе по приему заявок,но и те,кто работает на вызове "в полях"
5
2
Level 5 Local Expert
February 13
позвонил специалист из компании и напомнил мне о том, что подходит время поверки моих счетчиков. я предложила созвониться на следующий день, хотела свериться с документами дома. да, все было верно. оформили заявку на удобное для меня время. пришел специалист. хороший вежливый сервис. большое спасибо!
Level 10 Local Expert
February 7
Серьёзная организация. Поверяют счётчики в доме более 10 лет. Мастер всегда приходит вовремя, без опозданий. Цена за услугу не повышается. Остается такой же, как была озвучена при заказе по телефону.
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Контролер Света -грубая ,нервная ,отказывалась представляться.Отказалась проверить счетчики в квартире,так как у нас собачка той терьер ,которую мы взяли бы на руки .На лестничной площадке не проверила счетчики ни в одной квартире . Зачем такие не адекватные контролеры ?
Level 5 Local Expert
January 28
Вызывали мастера на поверку счётчиков. Приехал по времени, как и договаривались. Сделал все быстро, по возникающим вопросам дал разъяснения. Нареканий к его работе нет. Фамилия мастера Филонов.
Level 2 Local Expert
January 25
Все оперативно, быстро и удобно. Спасибо большое! Очень довольна, что обратилась в эту компанию!
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
Спасибо начальству этой компании что держат штат операторов, уже начал забывать как это- разговаривать с живым человеком с самого начала звонка, а не проходить часовую полосу препятствий в тональном режиме. Заявку приняли через день уже назначили поверку, но в итоге три раза переносили по моей просьбе. Немного неудобно что на следующий день заявку может выполнять другой мастер, но это скорее больше специфика их работы. Заказывал поверку счётчиков. Что они и сделали. Оформили документы, объяснили что с ними делать дальше, всё. В целом к их работе претензий нет. Буду советовать знакомым и обращаться ещё.
1
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
Обращался в организацию и остался очень доволен оперативностью и уровнем сервиса! Ребята из компании знают свое дело, сработали очень быстро, что, считаю, важным в этой сфере услуг! Минусов не выделю никаких, их в моем случае не было. Однозначно рекомендую компанию!
1
Level 6 Local Expert
January 24
Мастер приехал вовремя. Весьма вежливый. В течение 10 минут сделал поверку. Приятным бонусом была скидка! Мастер Дмитрий, рекомендую!
Level 3 Local Expert
February 5
Компанией пользуюсь уже не первый раз!!! Время назначают удобное для клиентов. Инженеры которые приезжают на вызов знают свое дело!!! Однозначно рекомендую 👍
Level 3 Local Expert
February 23
Поверка прошла быстро, качественно, во время. Когда попросил перести пошли на встречу. Поверка была 23 февраля всех причастных к празднику поздравляю.
Level 10 Local Expert
December 25, 2024
Отвратительно , ужасно и безобразно.сначала нахамил. Денис , когда вопрос о времени прихода был , вызвала 2ой раз никто не пришел и не перезвонил. Все сделано в этой компании для врагов, не для людей!!!
Level 5 Local Expert
July 14, 2024
Вызов специалиста для установки счётчика сделали в четверг, диспетчер обозначила субботу, типа сидите дома, ждите специалиста. Просидела целый день, прождала. В итоге ни мастера, ни звонка, что сегодня установки не будет. Сервис отвратительный! Если не в состоянии справиться с задачей, так и скажите, работать не хотим! Всегда можно выбрать другую контору! Зря время только потеряла. Ни кому не рекомендую, шарага, а не специалисты.
8
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Заявку приняли быстро. Оператор предупредила, что мастер будет с 8.00 до 17.00. Обязательно заранее позвонит. Отпросилась с работы, прождала целый день. Звонила оператору, оператор сказала, ждите мастера, он должен обязательно выполнить все заявки. К вам приедет с 18.00 до 20.00. Вопрос, зачем я брала б/с? (потеряла в деньгах). Не обращайтесь в компанию "Ресурс-Контроль", если не хотите потерять деньги и нервы.
7
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Обращаюсь в эту оранизацию не в первый раз и никогда об этом не пожалела. Вот решила все-таки проявить благодарность в виде хорошего отзыва. Заказывала поверку, замену счетчиков, работа проходила быстро, четко с выдачей всех необходимых документов. После замены сразу пломбируют,это очень удобно. Назначают любой день, в том числе и в выходные, всегда звонят заранее, можно подстроиться. Вообщем одни плюсы, рекомендую.
1
1
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
Обращалась в эту организацию для поверки счетчиков. Подобрали удобное время и даты, приехал мастер вовремя. Все сделал быстро, выдал нужные документы. Очень довольна вежливым отношением и прекрасной и быстрой работой. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Очень адекватные и культурные! Недавно заказал у компании проверку счетчиков воды, приехал молодой человек Олег проверку счетчиков произвел быстро, написал все необходимые документы. С счетчиком ненужных действий не делал и на лишние услуги не пытались развести! Cоветую данную компанию, буду и дальше пользоваться их услугами
Level 4 Local Expert
January 28
Вежливый персонал. Заранее позвонили. Подобрали удобную дату, работают в выходные, что очень удобно.
Level 2 Local Expert
April 19, 2024
Обращалась в эту организацию второй раз для поверки счетчика воды. Первый раз в 2018г, приехали-проверили-выдали Свидетельство-ВСЁ. В этот раз имея хороший опыт обратилась к ним же. Итог: приехал-проверил-нахамил-выдал Квитанцию и больше ничего. Сказал ничего не знаю, дальше делайте что хотите, меня это не касается, езжайте сами в водоканал и оформляйте поверку. Звоню в водоканал- отвечают что не надо ехать, ресурс-контроль в течении месяца передаст сведения и всё. Прошло уже два, так и нет сведений. Пока вопрос не решен. Больше в эту организацию обращаться не буду и кто читает совет Обходите стороной, берегите свои нервы за ваши же деньги!
6
1
Level 2 Local Expert
July 2, 2024
Не первый раз проходит проверка, но такой еще не было. Проверяющий Стазаев. Просто открыл кран, закрыл и так по двум счетчикам. Написал 2 справки о поверке. Получил 1100 , выдал квитанцию. Но самое интересное , что в РВК- Вронеж данные до сего дня никто не направил. ( более 2 месяцев). Пришлось потратить время на выяснение этого удивительного обстоятельства. Поставила 2 балла, пришел четко по времени
2
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
По моей заявке пришел мастер,позвонил, обсудили более точное время. У мастера даже были с собой бахилы! Проверка заняла, конечно, некоторое время - мастер все тщательно проверил, дал общие рекомендации. Все очень спокойно, уверенно и профессионально. Оплата произведена ровно столько, сколько обсуждалось при оформлении заказа (для кого это важно). Рекомендую
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Проверку водосчетчика холодной воды заказывала. Всё чётко, оперативно и профессионально. Проверщик приехал в заранее оговоренное время, накануне ещё позвонил и напомнил о своём визите. По стоимости взял точно, как указано на сайте компании. Осталось довольна впредь ещё буду обращаться.
1
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Неоднократно пользовалась услугами данной организации, как в части поверки счетчиков воды, так и различными сантехническими работами. Понравилось оперативность, вежливость, современность и качество выполненных работ
1
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
Отвратительное отношение к людям! Я весь день ждала мастера на поверку счетчика, взяла на работе за свой счет день. Мне позвонил мастер в 16:50, сказал, что рядом. Прошло 40 минут я ему перезваниваю и он мне сообщает, звоните и записывайтесь на другой день и сбрасывает трубку! Звоню оператору - мне говорят, просто можем Вас перезаписать. И всё!!!!? Что за отношение свинское к людям! Что за контора у Вас!?? Я потеряла свое время и деньги! Оператор тоже бросил трубку и сколько я не звонила, больше никто трубку с моего номера не брал! Перезвонила еще раз мастеру, он посмеялся мне в трубку. Оператору тоже наплевать! Я жду обратной связи от руководства! Я это так не оставлю!
Level 2 Local Expert
June 21, 2024
Делали поверку счётчиков холодной и горячей воды в 2018 году и 2024. Работой оператора и мастера очень довольна. Можно выбрать удобное для себя время. Все прошло успешно. Буду рекомендовать организацию Ресурс-контроль всем моим знакомым и друзьям!!!
2
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Обратилась впервые в компанию, специалист приехал быстро, вежливо проконсультировал насчет счетчиков, быстро сделал свою работу. Довольна результатом, буду обращаться по необходимости еще
1
Level 2 Local Expert
June 27, 2024
В данную компанию обращаюсь не первый раз и меня еще ни разу не подводили. В работе можно выделить одни плюсы: скорость, качество, уважение и приемлемые цены. Свою задачу выполняют отлично.
1
Level 2 Local Expert
June 23, 2024
Спасибо ребятам из компании ресурс-контроль, работают аккуратно, в удобное для клиентов время, относятся с уважением. Заявку приняли, согласовали время проверки, заранее перезвонили, для уточнения. Хотелось бы отметить отдельно работу Владимира Хребтова! Спасибо!
Level 2 Local Expert
June 19, 2024
Требовалась поверка счетчиков, обзвонила множество компаний и только тут отнеслись вежливо. Бонусом мастер подстроился под мой график, даже бахиллы надел. Спасибо большое! Обязательно обращусь еще
2
1
Level 11 Local Expert
February 21
Очень довольна - рассказали про Сайт аршин где можно проверить свои счетчики, После обращения сразу пришли на следующий день.
Level 3 Local Expert
May 6, 2024
Требовался мастер для устранения поломки крана, вызвала, но это еще чудо как дождаться его надо. Праздники, через 3 дня только сможет придти, сказал мне диспетчер. Чудесно. Мастер позвонил мне через 3 дня, объясняю причину поломки, а мастер в прямом смысле снова не знает значение фразы ‘мне нужно поменять смеситель’. Классно! И это за деньги, между прочим. Набирают по объявлению, видимо, даже без среднего образования
1
2
Level 6 Local Expert
June 26, 2024
Обманывают с поверкой счётчиков. Компания из Воронежа звонит в Москву поверку навязать. Спрашивают делали ли поверку, правильный ли адрес. Представились отделом контроля счётчиков, подрядчиком управляющей компании, но название управляющей компании назвали неверно, это и выдало обман. Рекомендую избегать эту организацию.