Здесь нравится все.Отличные номера,прекрасные завтраки,ужины,Отличный Спа комплекс,хороший персонал.Рекомендую
3
ИНВЕСТКОНСАЛТКРЫМ
Level 6 Local Expert
October 15, 2022
Замечательно провели выходные в Вашем отеле. Несмотря на большое количество гостей, нас быстро заселили под приятный разговор и приветственное игристое. Номера комфортабельные и чистые, у нас был улучшенный в корпусе «Модерн» с потрясающим видом на море, наслаждались шумом прибоя. Питание в ресторанах на очень хорошем уровне: и шведская линия, и по меню. Приятно удивила анимация: взрослые и дети в течение всего дня могут найти себе занятие по душе. Шикарный Spa-комплекс со всевозможными процедурами. Территория отеля также произвела впечатление: приятный аромат от разнообразных растений и первая линия от моря - то, что позволяет забыть о суете будних дней и по-настоящему перезагрузится даже за непродолжительный отдых. Благодарим всех сотрудников отеля за качественный сервис!
3
Show business's response
С К
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Очень хороший отель. Номера симпатичные, есть все необходимое.
Каждый день пополняется запас воды, что тоже важно.
Бассейны чистые, постоянно дежурят спасатели.
Единственное, было непривычно без полной вечерней анимации, но впечатление никак не испортило.
Ставлю пять звёзд ♡
3
Show business's response
Николай Щербаков
Level 15 Local Expert
February 7, 2023
Отличный отель! Отношение персонала на высшем уровне! Каждый готов помочь! Удобные номера с качественным ремонтом! Крытый бассейн очень понравился! Хорошее расположение! Питание разнообразное и качественное, большой выбор фруктов! Всё очень понравилось, мы обязательно вернёмся и не раз!!! Спасибо!!!
1
1
Show business's response
Борис Богданов
Level 2 Local Expert
May 10, 2023
Очень понравился отдых в отеле. Большой благоустроенный номер с современной мебелью. Питание организовано на высшем уровне, на любой вкус. В СПА зоне просторно и чисто. Особенно понравилось дружелюбие и отзывчивость персонала.
3
Show business's response
Иван Ч.
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
Хороший , чистый пляж . Красивый парк с очень разнообразной растительность , а так же 2 больших басейна, один из них находится практически под деревьями . Персонал тоже очень вежливый .
3
1
Show business's response
Сергей Т.
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Очень высокий уровень сервиса даже в пик сезона. Места на пляже и у бассейна хватало всем. Отличный номер, уборка каждый день, приятные бонусы в виде охлаждённого шампанского при заезде/продлении. Приветливый и отзывчивый персонал на всех уровнях. Были приятно удивлены. Собственный паркинг и пляж. Шведский стол, возможно, не поразит вас многообразием, но за неделю точно не надоест. Все свежее и вкусное. Еда в ресторане тоже очень хороша, спасибо шефу. Однозначно рекомендую для неспешного отдыха! Спасибо команде отеля за труд и положительные эмоции от отдыха!
4
1
Show business's response
Юлия Бакерина
Level 11 Local Expert
October 14
Хороший отель! Советую! Для детей много развлечений, отличная анимация!
3
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Отель очень хороший,номера( проживали в улучшенном комфорте-видовой на море),персонал,чистота,разнообразное питание,спа-зона,бассейн и пляж-все оценили по достоинству) для тех кому нужно более спокойный отдых наверное лучше не в пик сезона,конец июня-начало июля прям наплыв туристов был
Вернемся в отель обязательно!
Show business's response
Евгения Бочарова
Level 6 Local Expert
March 18
Очень понравился отель, спа супер, еда очень вкусная и разнообразная, номера большие и чистые! Рекомендую однозначно!
3
Артем
Level 6 Local Expert
April 7, 2023
Были здесь зимой с девушкой, на её день рождения.
Обслуживание:
Обслуживание и персонал хорошее.
Правда, пару раз была очередь при входе в зону еды. Людей было больше, чем мест. Думаю, могли бы открыть зону еды на втором этаже, чтобы часть людей туда направить (во второй раз когда была очередь, так и сделали).
Еда:
Еда была по системе шведский стол, вкусная, большой выбор. Но, я не привередлив к еде, могу быть не совсем объективным :)
Бассейн:
Бассейн есть крытый и открытый. Температура в крытом ~27 градусов (стандартная температура в спортивном бассейне). Для меня отлично, девушке холодной показалась, имейте в виду это.
Есть две зоны с банями, хаммамом.
Также в спа центре есть солевая комната и зоны для релакса (на первом и втором этаже).
Номера
Вид из номера был просто шикарный. Пока там были, приходилось работать удаленно, делал это с балкона, а рядом сидели чайки :)
Расположение удобное, первая линия, рядом море, набережная, все необходимые магазины.
Ещё понравилась развлекательная программа в будние и выходные дни (мафия, где логика и др.) и отдельное спасибо за скрипача на 14 февраля, он был хорош :)
Девушке гостница сделала презент на день рождения в виде связки шариков и макарунсов. Было очень приятно.
Т.к. мы успели приболеть, то протестировали и работу врача в гостинице. Все ок, помогла чем могла.
Единственный минус, который отметил для себя - не совсем комфортно то, что в номерах все переодеваются в халаты для посещения спа, а дорога в спа лежит через общий холл на первом этаже. И получается, что часть людей стоит на заселение на ресепшене, а рядом люди в халатах туда-сюда ходят :) Но, после пары походов в спа уже привык к этому. Ну а кто хочет, может вещи с собой брать, но шкафчиков для переодевания возле бассейна немного и они почти всегда были заняты.
В целом, отдыхом очень доволен, отель точно стоит своих денег. Спасибо всему персоналу!)
3
Show business's response
Марина Неверковская
Level 5 Local Expert
May 31, 2023
Понравился спа: горячие бани и из много.
Номер просторный, соседей не слышно. Шведская линия довольно приличная. Вид приятный, плюс повезло с погодой.
Не понравился подогреваемый! бассейн, потому что он не подогревался😅 Оказался немного теплее температуры на улице, как из него бежать по улице в мокром купальнике в бани не понятно.
3
Show business's response
Инкогнито 8547
Level 3 Local Expert
March 5
Хочу выразить благодарность коллективу за внимание, приятный неожиданный сюрприз. В свой день рождения утром на двери обнаружить воздушные шары - это восторг! А комплимент в виде десерта просто сказочно вкусный !
Хочу отметить кристальную чистоту, вкусную и разнообразную еду.
Честно не хотелось уезжать и при возможности обязательно приедем снова!
Спасибо за отдых!
1
1
Ольга Кузьмина
Level 6 Local Expert
June 18, 2022
Замечательное место!
Свой выход к морю, бассейны, банный комплекс. Вкусные и разнообразные завтраки. Каждый сможет выбрать, что покушать, даже самые привередливые гости :) Рядом много разных ресторанов и кафе.
Чистота в номерах, вежливый персонал (был конечно небольшой нюанс, что у нас поздно вечером захлопнулся холодильник на замок и нам не смогли помочь в моменте, а потом и вовсе про нас забыли, проблему решили только днём следующего дня. Зачем вообще замок в холодильнике? :D)
В целом все понравилось. Полное соответствие цена/качество. С удовольствием вернёмся.
4
Show business's response
Alina Semenko
Level 9 Local Expert
February 5, 2022
Прекрасный семейный SPA-отель. Отдыхаем там зимой, особенно нравится баня с видом на парк. Брали полный пансион,еда очень разнообразна,даже детское питание есть. Если Вы не хотите искать ресторан, но вы не заказывали пансион, это можно решить оплатой питания в отеле. Стоимость обеда или ужина довольна приемлема. На взрослого 1300 руб, на ребёнка 900 руб.
Отличие этого отеля от остальных в том,что находится на Набережной.
Персонал вежлив, при выезде собрали нам в дорогу 3 бутылочки воды, леденцы и цукаты. Было очень приятно, отдельное за это спасибо.
Из минусов, у нас был поздний выезд, после 12:00 Карты от номера были заблокированы, пришлось разблокировать их на ресепшне, блокировались несколько раз после разблокировки.
Номера уютные, в стиле Модерн, не хватает полочек и крючков,это как по мне. Были с грудным ребёнком при заселении в номере уже стояла детская кроватка с комплектом белья и полотенец.Тоже очень приятно ☺️
С удовольствием приедем ещё раз! Спасибо за приятные и яркие воспоминания!
7
1
Show business's response
Sergey Chernuy
Level 10 Local Expert
January 18
Место интересное. 5 звёзд конечно там нет, но 4 можно давать смело. Обеды и ужины очень типичны, разнообразие отсутствует. То что было на ужин, может быть частично и на завтрак(
Очень крутой подогреваемый бассейн.
Служба бронирования не всегда оперативно информирует. Но для межсезонья, хорошая 4
1
1
Дмитрий Поляновский
Level 14 Local Expert
June 4, 2023
Всё супер.
Приезжал сюда дважды, осенью 2022 и 26 апреля 2023. Вы получаете хороший отдых за хорошие деньги! Здесь включено: полный комплекс питания, а это завтрак, обед и ужин, бесплатное посещение SPA (сауна, парная, хамам, соляная пещера и бассейн). Ну, а если хотите есть массаж от лучших мастеров из Тая. В номере свободно, много места, отличная кровать, и отличный вид на море. Возле отеля длинная набережная, хороший парк, где можно погулять. Я рекоменду всем этот отель, вы должны отдохнуть здесь.
Show business's response
Сила Мысли
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
УЖАСНЫЙ отдых, УЖАСНЫЙ отель.
Ну вот и побывали мы тут на 4 ночи (середина сентября)! О всех УЖАСАХ этого отеля…Ну да по порядку….
1. Ужасное расположение, самый центр Алушты, набережная и «променад», все рядом.
2. Ужасно быстрое заселение, гораздо раньше времени заезда.
3. Ужасная парковка, на выбор и о ужас: на улице в тени, ужасно большой подземный паркинг и над корпусом Спа.
4. Ужасно вежливый персонал ресепшн, особенно Ужасно вежливая Мария, которая ужасно быстро решила все наши проблемы и выдала ключи, просто Ужас!
5. Ужасно красивая территория, с Ужасно свежим и чистым парком
6. Ужасно чистый и свежий корпус где мы жили, с Ужасно вежливой и незаметной охраной.
7. Ужас вызвала чистота в номерах, с Ужасно свежими полотенцами и постельным бельем. А эта Ужасная уборка, каждый день с заменой всего чего можно…
8. Ужасно огромный и ужасный спа… когда мы опробовали его, за пол дня, о Ужас…. Это была только половина…. Ужасная вторая половина поглотила нас почти до ночи…
И только потом, эта Ужасно вежливая и симпатичная администратор сказала что есть еще и второй этаж 😢 с теннисом , бильярдом и с тренажерным залом… Просто Ужас!
9. Ужасно повезло с едой, брали только ужасно вкусные завтраки с шампанским и ужасно аппетитные ужины с вином. Ужас какой выбор… если бы и обеды были точно +4кг за эти дни! Просто Ужас!!!
10. Ужасный бассейн, в сентябре он ужасно тёплый (ужас как не хочется вылезать), большой и ужасно чистый (прям бесит 🤬)
11. Везде эти Ужасные аниматоры, спасатели и прочий ужасно вежливый и приятный персонал!
12. Ужасно приятные гости, всегда здоровались и беседовали со всеми соседями по отелю, ужасно приятно.
Короче, ничего УЖАСНЕЕ такого отдыха как тут мы не встречали, в Алуште точно, а по:алуй и в Крыму!
P.S.: Ужас, но нас заселили с собакой…
P.P.S: Всю ответственность, за Весь Ужас, который мы испытали, за Ужасно чистое море, Ужасно тёплую погоду в бархатный сезон, и за Ужасно шикарный отдых, хочу возложить на администрацию данного Ужасного отеля! 😘
До новых Ужасных встреч!
4
1
Show business's response
Элина Королева
Level 3 Local Expert
April 20
При бронировнии номера администратор сказал, что номера будут соседнии, в итоге в разных концах коридора, на просьбу переселить нас, в ответ получили "мы сделали все возможное, ничем помочь не можем"
Оказывается, соседнии номера это просто на одном этаже!
Персонал общается как с подружками, в максимально грубой форме.Воравался в номер с замечанием быть тише ровно в 23:00 со словами "Я вас предупреждал?", изначально было сказано, что шуметь можно до 11 вечера, но придя к нам в номер сказал, что оказывается до 22:00!
В номере толком не работает вай-фай, телевизор не смарт. На фотографии при бронировании номер на троих была одна двуспальная кровать, одна односпальная, оказывается, что стоит дешевая расколудшка!
5
6
Алексей Костин КЦСОИР " Орехово- Зуевский"
Level 10 Local Expert
February 8, 2023
Все читателям доброго времени суток, хочу поделиться с вами своей первой поездкой в наш родной и замечательный, ну просто классный Крым. Поездка на автомобиле не легка 2000 км, один водитель, но жажда отдыха переполняла усталость и вот с семьёй мы на месте. Хотелось бы описать весь отдых, но я не поэт, да и не всем интересно наши ежедневные прогулки и поездки по достопримечательности Крыма, расскажу про супер отель, впечатлил как говорится с первого шага. Постараюсь написать коротко, у дверей встречают и забирают багаж, на стойке регистрации подают шампанское- вкусное до безумие ( признаюсь не люблю шампанское) но это супер, после регистрации проводили в номер, все объяснили и принесли багаж. И после этого началась райская жизнь, два бассейна на улице включая тёплый, от бассейна 15 метров море, красивая зелёная территория, спа комплекс, парные разные, гидро бассейн, солёные комнаты, хамам, тренажёрный зал, вечерняя живая музыка, а ресторан пальчики оближешь, на любой вкус- от кислого до сладкого, от пресного до солёного. Персонал тоже класс, над клиентами как за детьми, уборка номеров и причитающая к этому все отлично. Посетите уверен ещё потянет приехать. Так что советую, тут лучше даже чем в Турции, Египте и Кипре.
4
Show business's response
Ян Довлатов
Level 23 Local Expert
June 15, 2023
Отель прекрасный, спа отличный все виды массажа, внутренний паркинг, номер отличный персонал приветливый большой открытый бассейн с баром, несколько типов саун. Хорошее место для отдыха,!
3
Show business's response
Елена Бондина
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Что поражает с первого шага в отель - это персонал! 👌🏻 девушки, работающие на ресепшен профессионалы своего дела!!! Уютные номера, хорошее расположение. Хотелось бы порекомендовать руководителям отеля открывать пляж с 7 утра. Новым гостям, привыкшим плавать в 7 утра в море не понятно, почему нет полотенец.
4
Елена .
Level 7 Local Expert
April 16
Все на высшем уровне! Просто,все!!! Однозначно всем рекомендую! Персонал вежливый,СПА супер,шведский стол на высоте.
3
1
Ольга Юшутина
Level 5 Local Expert
July 5
Прекрасный отель , отличная еда . Хороший номер . Бассейн на улице прекрасный
3
Екатерина Андреева
Level 5 Local Expert
March 24
Добрый день , отдыхала семьей с 22.03.24-24.03.24, что я вас скажу , не 5 💯3-4 звезды потянет , в номере попросили убрать , муж пропотел одеяло было мокрое , ничего не поменяли , только воды дали и добавили шампунь и гель , в туалете нет вытяжки очень жарко минус огромный , и в номере брали 2,взрослых и ребёнок 12 лет спала на раскладушки, халаты маленькие для мужа был , в спа переполнен весь как на вокзале , что по еде , есть можно , тоже все эконом класс как в 3-4 дают тоже самое и тут, больше не поеду , не понравился от слова совсем , бывают 4 отели но уровень 5 , и цена завышена, 2 суток 28 тыс тошько включен завтрак, подумайте 💯прежде чем боонируете , ехать вам или нет , и мы когда уезжали и многие тоже такого мнения об отеле 🙁
3
1
Ольга Крючкова
Level 14 Local Expert
December 25, 2022
У нас было деловое мероприятие "с элементами отдыха". Хочу похвалить конферец-залы, оснащённые всем необходимым, с автоматическим затемнением при необходимости (это очень удобно при просмотре презентаций). У нас был прекрасный номер, все, что нужно на 4 звезды в номере имелось. Богатое меню завтрака, все вкусно. На балкон номера прилетели чайки, напоминая что в 300 м находится море, хотя у нас был вид на горы))) Мы были в декабре, поэтому очень порадовал СПА центр.
1
Show business's response
Тимур Демин
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
Персонал вежливый, реагирует на просьбы проживающих очень быстро, уборка очень хорошая. Но есть мелочи которые нужно учесть, номера слабо освещены, не хватает центрального освещения, а также просить «особо умных» постояльцев не занимать лежаки на целый день при их отсутствии на пляже и у бассейнов. Главное цена - дороговато. Ресторан при отеле очень неплохой, продукты свежие- хорошего качества.
Show business's response
Виктор
Level 15 Local Expert
April 5, 2023
Очень гостеприимный отель, заботливый и вежливый персонал. Отличное спа и бассейны, особенно понравился хамам и бассейн на улице. Питание хорошее, но просьба добавить на завтрак безмолочные каши и без козеиновую выпечку. Отлично провели время. Рекомендую.
Show business's response
Yulia Anikeeva
Level 7 Local Expert
August 6, 2022
Отличный отель, дружелюбный персона, важно, что свой пляж, два открытых бассейна, один крытый, есть спа с саунами и соляной пещерой, а также небольшой парк с разнообразными растениями и деревьями: прекрасный климат. Ежедневная развлекательная программа для детей и взрослых. Многовато людей на завтраках. Корпус модерн дальше от бассейнов и моря, но спокойней для проживания, так как балконы в классическом выходят на веранду с живой музыкой и бассейны или улицу. Так что тут кому, что больше нравится. Прибываем остались довольны.
3
Show business's response
Tatiana Rouskevich
Level 8 Local Expert
May 31, 2023
Потрясный отель. СПА-зона очень комфортная. Прям 5+! Обслуживающий персонал приветлив и ненавязчив!
Девочкам на ресепшен особая благодарность!
Один минус- халаты выдают детского размера. Моя подруга с грудью 8-го размера не смогла его надеть! И мужчины в коротеньких халатах нелепо смотрятся…
Мне там очень понравилось!
3
Show business's response
Павел Лакоста
Level 8 Local Expert
January 16
Отлично отдохнул с семье по программе all in. Все шикарно, в ресторане приготовлено изумительно, Спа фантастика. Вообщем рекомендую всем.
1
Ольга Каширина
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Отличная территория с двумя большими бассейнами. Очень нравится. Жаль только, что бассейны работают до 19 ч. ! Спасибо центр изумительный, чистые сауны, приветливый персонал! Рекомендую!!!
4
Show business's response
Дмитрий
Level 16 Local Expert
July 22, 2022
Замечательное место! Новый корпус, такая же и мебель)
Приятный, радушный персонал, в основном, молодые люди. Гостеприимный от охранника на входе, до кастелянши. Ресепшен, улыбчив, корректен и сдержан. Ресторан угощает вкусной разнообразной кухней, интересным ассортиментом, десертом и фруктами.
Номер - шикарен! Огромная, мягкая кровать, много света, огромный балкон, мягкая мебель. Чайник! Заваривай и пей китайский чай не переживая за ,,добычу,, кипятка😄
Сауна, вообще шикарна! Первый раз в жизни, сижу в сауне и смотрю в открытое море!!! В самую даль! В горизонт! Я оценил! Пять! Пять баллов!
Территория богата зелеными насаждениями. Реликтовыми деревьями, цветущими кустарниками, цветами. Много уютных уголков с лавочками, тихих. И незаметных. Цветущая магнолия наполняет пространство вокруг себя тонким ароматом. Огромное количество бассейнов, теплых, прозрачных, веселых) даже есть водопад!
Спасибо Вам, всей команде! Нам очень понравилось!!!
5
1
Show business's response
LeshaWeal
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Идеальный отдых, шведский стол, территория большая, все в шаговой доступности, персонала много и все отзывчивые
Номера чистые и убираются. Бассейн у моря
Личный пляж
3
Show business's response
Евгений
Level 14 Local Expert
July 25, 2022
Не плохой отель, высокого уровня, во дворе два бассейна с баром и анимацией, один бассейн с подогревом, красивая территория утопает в зелени. Завтраки хорошие, выбор есть. Цены в баре в 4 раза выше чем в среднем кафе Алушты. Очень хороший СПА комплекс, тут актуально отдыхать в межсезонье по уже более адекватным ценам и наслаждаться тёплым бассейном и спа. Пляж с мелкой галькой, в центре вход в море проблематичен из-за крупных камней в воде, левее вход комфортный, но высокие буны загораживают всё красоты горного побережья и вид довольно унылый. Персонал работает на 5+ очень вежливый и настроен да хорошее настроение клиента.
3
1
Show business's response
Вячеслав Алексеевич
Level 9 Local Expert
June 1
Уютно, номера отличные просторные. Персонал гостеприимный. Шведский стол шикарен! Бассейн норм.
3
Баленсиага
Level 12 Local Expert
June 9
Территория и персонал хорошие, но однако, есть большой минус, в отличии от остальных отелей: нельзя забронировать номер с поздним выездом сразу! Мол плати сразу за 2 суток 🤯 то есть в приоритете продать номер новым клиентам, чем угодить тем, кто уже приехал . очень не удобно 🤪
1
1
Александра Радинюк
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Отличный спа отель. Обслуживание прекрасное. Номера чистые, просторные.
Сделали нам комплимент от отеля по случаю свадьбы, мы были очень рады этому.
Сам спа великолепен.
4
1
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
March 21, 2023
Отличный отель! Превосходно, просто!
Добрый персонал. Есть там спа,хамам,баня,джакузи. Комната в отеле была супер чистая, коридоры тоже чистые. Мы брали с видом на море, очень красиво. Там были чайки они к нам прилетали на балкон, и мяукали)))) Заслуживаете 100 звезд!!!!
3
1
Show business's response
евгения пестерева
Level 17 Local Expert
April 8, 2023
Очень понравился отель ,очень внимательный персонал, крутой спа, большие и модные стильные номера прекрасный вид из окна, расположение супер. Очень вкусная еда алкоголь утром в обед вечером то что надо.😂😂😂
3
Show business's response
Гав Мяу
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
Хорошее место, первая береговая линия. Отличное спа. Два подогреваемых бассейна с очень тёплой водой. Есть различные анимации, как для детей и взрослых, скучно не будет. Уютные номера. Питание, скажем так на четверочку. Есть смеси и каши для самых маленьких. Ценник не дешовый. В целом всё понравились. Рекомендую.
4
Show business's response
елена дуюнова
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
Самый лучший отель! Оценка 5 из 5. Персонал вежливый,еда не только вкусная, но и эстетичная,на любой вкус. СПА- сауна,русская парная,хамам ,бассейны... Полный релакс.. Мечтаю туда вернуться!!
Show business's response
Staysy.k
Level 10 Local Expert
April 18, 2022
Красивый отель как внутри, так и снаружи. Удобное расположение, своя парковка и выход к морю. Современные просторные номера. Отличная еда на шведском столе, учтивый персонал. Отличная анимация для взрослых в вечернее время.
Из минусов: спа центр для такого размера отеля маловат, людей много, в бассейне особенно. Очень много детей, они занимают джакузи и теплые лежаки на весь день, что не пробиться. Время без детей только с 19 до 21, и в это же время ужин. Конечно, выбор очевиден в пользу ужина.
Бильярд платный, 600 рублей час - это дороже чем где бы то ни было.
9
Show business's response
Кристина Скопцева
Level 10 Local Expert
April 28, 2023
Персонал очень вежливый и отзывчивый. Еда вся вкусная, и, что важно, разнообразная. Номера чистые, уютные, комфортабельные. И очень удобное расположение отеля - всё рядом. А главное, море рядом
3
Show business's response
Надежда Касьяненко
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Первоклассное отношение к постояльцам, персонал всегда готов пойти на уступки, сервис на высшем уровне. Шведский стол очень вкусный, причем что не возьми, свежайшее. Чувствуется забота в каждом взгляде и жесте персонала. Вечером развлекательная программа для детей и взрослых. Легко справиться с местоположением всех комплексов и процедурных. Аид из окна вдохновляет. Приятно удивлена таким чудесным отдыхом)
3
Show business's response
Ангелина
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Отдыхали в ноябре 2023, ну что сказать, отель и близко не 5*, я абсолютно не придираюсь, 5* он был лет 5-6 назад, когда был под другой управляющей компанией, сейчас он в аренде и видно, что там просто зарабатывают деньги, в интерьере отеля и на территории за 6 лет не изменилось абсолютно ничего, а в СПА на втором этаже как мне кажется ремонт еще с тех времен когда он был Рэддисон. 3 * это очень объективная оценка.
Не в качестве рекламы, но отель в Ялте (тот, что самый большой и бассейном 50 метров, не буду называть название и так понятно ))) намного лучше по всем параметрам, хотя сотрудники Ривьеры на него фыркают при упоминании, а зря тк. очень многому бы поучиться, организации питания особенно.
Перечислю основные моменты:
1. в 19-00 СПА должны покинуть дети! причем любого возраста ну и с ними соответственно их родители также вынуждены уходить. Сначала подумала, что сделано специально для посетителей без детей тк. соглашусь что с детьми территория СПА это не спокойствие и наслаждение, а шум, гам и брызги, но насколько я заметила 90 % отдыхающих это именно семьи с детьми и в будни немного командировочных. Т.е. на основную целевую аудиторию и их потребности никто внимания не обращает, дети должны покинуть СПА из-за того, что уходят спасатели…нонсенс.
В СПА технический перерыв на уборку длительностью в час: с 13-30 до 14-30. Ни в условиях проживания, ни при заселении вас об этом не предупредят.
В целом СПА зона очень маленькая для 2х корпусов, людей тьма.
2. Хлеб и на завтраке и на ужине и при заказе еды в номер всегда! чёрствый, как минимум 2х дневный, вы где-то закупаете для утилизации ?
Удивительно, тк. это элементарная база для любого ресторана-свежий хлеб, отель 5*, неужели так сложно утром выпекать свежий хлеб и булочки (круассаны на завтраке тоже стародавние), с вами рядом есть великолепный ресторан «Встреча» которые держат уровень качества блюд и обслуживания всегда! и на протяжении многих лет, берите с них пример, хлеб они кстати также пекут 😊
Завтрак скудный, это не 5 *, давайте будем объективны
3. Уборка номеров отличная, очень вежливые девочки горничные, по первому зову принесут и воду и зубную щётку и полотенце
4. Тут хвалят корпус Модерн, ну не знаю…мне кажется, что корпус Классик намного уютнее и вид на море и свой парк в сто раз лучше, в Модерне если у вас вид на море, то это прежде всего вид на дорогу, по которой ездят активно машины
5. Уличный бассейн с подогревом чудесен, действительно тёплый и чистый, единственное бежать метров 30 по улице, в ноябре лучше сначала идти на улицу, а потом уже внутрь.
6. Крытый бассейн небольшой с учётом того, что много детей, которых родители приводят плавать с огромными надувными кругами !…ну такое себе удовольствие, не развернуться.
На джакузи тоже не рассчитывайте, там сидят малыши тк. детской зоны нет, это единственное место для малышей.
7. Карточки для доступа в номер срабатывают через раз, доставляет массу неудобств, тыкаешь по сто раз, аналогично с лифтом, очень неудобно каждый раз получать доступ через карточку, которая срабатывает через раз.
Итог: отель не рекомендую, пожалели
3
2
Александр И
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Уже второй раз здесь и по-прежнему очень здорово. От момента встречи до выезда. Анимация не напрягает, а только радует. Бонусы в качестве подарков от отеля за активность в отеле. Питание очень радует. Этот раз были на полупансионе, вполне достаточно! Бассейн с подогревом только один, но по мне вполне достаточно
3
Дмитриев Святослав
Level 6 Local Expert
March 26
Добрый вечер, отдыхали на выходных, снизили звезды по объективным причинам: мебель в номере давно "устала", двери шкафа как будто кто-то погрыз, края цепляют одежду; пятна на ковралине просто задвинуты креслом; на балконе сверху капает вода, соответственно на стуле не посидишь, сверху капает, снизу лужа; в душе соединение между лейкой и шлангом протекают; почему в гостинице где 5 звёзд надо звонить на ресепшен и просить принести зубной или косметический наборы, если забыли дома, да мы их априори с собой не берем; в холле устойчивый запах хлора, режет глаза; обещанное при заселении шампанское, по запросу за шторой, может оно должно стоять на стойке, гости сами решат пить или нет, а так все хорошо, косметологические услуги просто на высшем уровне, процедуры оказываются действительно специалистами, вот за этим и приезжаем!!! Открытый бассейн на улице привлекает отсутствием большого количества людей!
4
Богдан Горб
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
В период акций в межсезоньи сочетание цена/качество - просто великолепно. Кормят вкусно, в номерах и СПА чисто, персонал вежлив. А впридачу небольшой, но аккуратный парк и роскошные виды
3
Show business's response
Кемал Абдурафиев
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
Отдыхали с детьми в январе. Жили в полулюксе с видом на горы и море. Номер большой, с детьми в самый раз. В номере чисто, есть все необходимое. По запросу приносят, что нужно. Была даже кофемашина, за это отдельный плюс. По питанию всё понравилось, вкусно и разноообразно! Очень довольны аниматорами, детям было весело.Спа тоже очень понравилось, дети в восторге. В целом огромное спасибо Ривьере! Обязательно вернёмся!!!