Ну что ребятки, могу сказать Вам, что местечко отличное. Особенно, если хотите подобрать себе автомобиль, так ещё и с гарантией на 2 года. Сосед Василий, который продает свой незачуханный бумер, такое врядли предложить сможет. По авто выбирайте японца, так от меня чисто. А место правда хорошее. Официант парень добрый, это к слову. Можно домашнего омлета перекусить в кафе, которое там же. Заходите кайфуйте, ребята.
1
2
Show business's response
Сергей Борсуков
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Отличный дилер с замечательным и главное компетентным персоналом, мастера приемщики и механики просто профессионалы.
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
March 9, 2022
Недавно приобретал автомобиль.Автосалон чистый, уютный, очень вкусный капучино). Хотел бы отметить хорошую команду Рольф, это профессионалы своего дела. Хочу выделить менеджера Алёну Доброхотову, это профессионал с большой буквы. Всё доходчиво объяснила, ответила на все интересующие вопросы, помогла выбрать нужную комплектацию и нужный доп. В общем сделка прошла на ура). Огромное спасибо!!!
2
5
Show business's response
Darcy Eremeeva
Level 24 Local Expert
March 15
Все везде напутали, потратили день, чтобы везде побегать снова, очень много проблем из-за их ошибок и конечно же никаких бонусов за их же ошибки. Разочарована я, муж и все знакомые(
1
Show business's response
Людмила Каа
Level 13 Local Expert
February 12, 2023
Раньше обслуживалась здесь, все устраивало. Со временем стало чуть хуже и ушла в другой сервис. Недавно появилась необходимость купить родные щетки на авто сразу с установкой, позвонила сюда, так как в наличии не нашла нигде. Приятная девушка уточнила Марку авто, сказала, что наличие нужно уточнить в сервисе, обещала, что мне перезвонят. Через 4(!) дня обо мне вспомнили и перезвонили с радостной вестью, что щетки в наличии есть. Правда, на мой предыдущий автомобиль 🤣 Потом извинились, обещали заказать нужные. В принципе, не так уж и долго мы ждали))) С- сервис 😂
1
Show business's response
Юлия Покуль
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
Писать буду много, поэтому сразу приношу извинения за длинный текст)
Отец, решив купить новую машину, чуть не стал жертвой недобросовестного салона. Не будем называть имен), но, как часто, наверное, бывает с неопытными покупателями в "сером" салоне в итоге автомобиля не оказалось, хотя и обещали и отец продал накануне свой. Учитывая современные обстоятельства и рост цен, понимали, что решение нужно принимать быстро и стали обзванивать другие варианты. Так мы и созвонились с Рольф.
Консультировал нас по автомобилям Андрей Сиротов. Терпеливо, со знанием дела интересовался какие у нас потребности и пожелания. Очень быстро подобрал для нас несколько вариантов от новых до авто с пробегом.
Наш выбор пал на Nissan X-Trail.
Далее началось волшебство) Всё время был на связи, помогал принимать решение и пообещал, что по приезду (мы из Смоленска) машина будет нас ждать.
Договорились о приезде, Андрей нас заблаговременно предупредил, что в данный день у него выходной и нами займется Роман Дудкин.
Приехать мы смогли через день очень рано, почти к открытию. Ожидали, что придется постоять под дверью, но нет))
Нас уже ждали и главное автомобиль тоже был готов.
Роман, спасибо Вам за трепетное отношение, за терпеливый рассказ об авто, за неоднократный показ машины, за отличные условия по продаже. Вы ответили на все наши вопросы и даже больше. Ожидание оформления документов за чашечкой кофе в комфортной зоне отдыха прошло незаметно, да и составило всего чуть более часа.
Также хотелось бы отметить работу Марины Игоревны Прохоровой, которая помогла оформить быстро страховку и проконсультировала нас по всем интересующим вопросам.
Через час..(.час, друзья....в прошлый раз в другом салоне это всё заняло 6 часов!!!, а нам ещё 400 км до дома) мы уже уезжали довольные и приятно удивленные работой ВСЕХ сотрудников.
Еще раз большое спасибо, теперь задумываюсь о покупке авто для себя и угадайте куда буду обращаться, без сомнений в Рольф)
Успехов и процветания!!!
3
1
Show business's response
Евгений Криволапов
Level 15 Local Expert
July 6, 2022
Если рассматривать сервис обслуживания, то никаких претензий нет. Цены вполне усреднённые. ТО-4 на Хендэ Тусан (летом 2022го) обошлись в 38 тыщь. Все работы выполнили качественно и без задержек.
Но если рассматривать покупку нового автомобиля, то крайне не рекомендую! Как и везде по рынку, цены на новые машины - просто неадекватные! Хендэ Крета в базовом исполнении (на лето 2022 года) стоит за 3 миллиона!!!
В общем, резюме таково - сервис и обслуживание да, с плюсом. Покупка нового а/м - нет, минусом! :)
2
Show business's response
Ренат Зябиров
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Классный автосалон. Сотрудники молодцы!! Очень грамотно консультируют и не чего не навязывают. Не давно купили Хендай H-1 очень остались довольны покупкой и хорошей работой сотрудников. Огромное спасибо Менеджеру Клиндух Леонид Николаевич хороший специалист, мастер своего дела!!!! Так же выражаю благодарность кредитному специалисту Куликова Надежда помогла грамотно подобрать и выбрать кредитную и страховую программу!!! Очень много сделали скидок и подарков. Спасибо всем
4
5
Show business's response
Павел
Level 22 Local Expert
October 25, 2023
Был на сервисе по направлению страховой. Все прекрасно: мастер принял во время, осмотрел машину, посоветовал что лучше предпринять, никакого развода на деньги и дорогостоящий ремонт, все по честному. Очень доволен, рекомендую!
Show business's response
Алексей Шиманов
Level 9 Local Expert
January 28
Не все менеджеры заинтересованы именно в продаже автомобиля. Общение на среднем уровне. Кредитные специалисты постоянно юлят при оформлении документов. Состояние автомобилей доподлинно неизвестно, что бы не говорили при продаже. Не проверяют его от и до. Все в духе Рольфа. Скрученый пробег не исключение.
Show business's response
Инкогнито 2351
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Второй раз сталкиваюсь с компанией Рольф,а именно покупаю у них б/у автомобиль.Менеджеры очень вежливые и стремятся помочь клиенту в выборе и подсказать по конкретному авто максимум информации. Спасибо Софии Гончаровой!)
Show business's response
Andrey Z.
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Не рекомендую, во первых цены по факту разительно выше чем в объявлении, во вторых все очень запутано с оформлением, какие то мутные схемы условий к кредиту. В третих хоть авто и проходят проверку, по факту можно попасть на вложения и кучу нерв
4
Show business's response
potapov dmitri
Level 13 Local Expert
January 12, 2023
Отличный сервис! Вежливое общение, подробно выслушают, предложат решение проблемы. Отдельное спасибо мастеру- консультанту Алексею. Качественный ремонт, уверенность в конечном результате.
1
2
Show business's response
андрей м.
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Политика Рольфа в последнее время говорит только о том, что у них вообще не стоит рассматривать авто. Либо на месте начинают врать с ценами (якобы цена в авито и на авто.ру в кредит указана. А за наличные +200-400т.р.). Записал разговор с ними на диктофон, где они подтверждают, что цена на сайте актуальная за наличные. Так они начали говорить, что машину уже продали другому клиенту. Хотя перед выездом к ним я сам ставил ее в бронь на 2 часа. Не рекомендую тратить свое время и ехать к ним в автосалоны результат почти наверняка разочарует
4
1
Show business's response
Светлана Королева
Level 8 Local Expert
May 23, 2022
Прекрасное предприятие, я обслуживаюсь здесь уже 19 лет. Пользуюсь большой линейкой услуг: ТО, ремонт, шиномонтаж и хранение резины, страхование. Очень профессиональный персонал на фронте, также великолепные технические мастера. Консультация по телефону в сложной ситуации на дороге, если случилась какая-то поломка или сбой в работе машины. Немного дороговато, но оно того стоит.
2
2
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
April 25, 2023
проходил плановое ТО в Рольф Алтуфьево (официальный дилер форд). К сожалению после их ТО пришлось дважды обращаться в сервисный центр из-за проблем связанных с материалами установленными в рамках технического обслуживания. Также решил проверить артикулы деталей установленных в рамках ТО - и выяснил, что цена на них завышена в 5 раз, и более того никто не проинформировал, что будут установлены неоригинальные детали и даже не равнозначные аналоги. Будьте внимательнее при выборе сервиса..
3
2
Show business's response
Валерий Савинков
Level 18 Local Expert
April 16
Реклама одна история, приезжаешь все по другому, машины нет, она стоит где то в Зеленограде. Заплатите 20 т.р. и мы Вам привезем, через 10 минут разговора уже 10 т.р. бред.
Show business's response
Татьяна Бурыкина
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Была в салоне Huyndai, выбирала машину, продавец Паньшин Илья, просто чудо, рассказал все нюансы по машине, все плюсы и минусы, отвечал на все мои, даже несуразные, вопросы. Спасибо Вам огромное. Илья-вы настоящий профессионал своего дела! Нужна будет ещё одна машина, то только к Вам.
Show business's response
Jek Jek
Level 11 Local Expert
November 30, 2022
Мультибрендовый дилер. Обслуживали машины Хенде и Митсубиси в разных зданиях этого дилера. Впечатления абсолютно разные. Сервис Митсубиси на достаточно высоком уровне и относительно лояльными ценами, чего нельзя сказать про Хенде, ведь с этой машиной мы поехали, опираясь на опыт митсу. Цены завышены (даже относительно других оф дилеров), отношение какое то отстраненное, и ощущение затягивания обслуживания.
Но есть и плюсы, отдел страхования и там и там работает на высшем уровне. Предложили самые рациональные варианты страхования по Каско, а также варианты продления с очень конкурентоспособными ценами.
3
1
Show business's response
Галина Горностаева
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Мне снова повезло - команда, которая работала с моим автомобилем, выполнила не просто на отлично. Они смогли убрать критичны дефекты. Я смогу "почти" нормально ездить до полноценного ремонта. Спасибо.
1
Show business's response
Надежда А.
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Обратились в данный салон за покупкой автомобиля, обещали провести сделку в течении трёх часов. По итогу мы провили в салоне 9,5 часов и при этом уехали ещё и без машины! Машину салон обещал поставить на учёт сегодня к часу дня, время 4 часа и мы всё ещё здесь, машину ещё так и не получили. Все положительные эмоции от покупки автомобиля улетучились из-за такого отношения к людям. Столько времени мариновать нас........
Мы очень огорчены данной ситуацией, хотя часто пользовались услугами данного салона и были всегда довольны. Но столько держать людей - это бесчеловечно!
Show business's response
Марина Галкина
Level 11 Local Expert
June 9, 2023
Автосалон супер ! Всё чётко , организовано , профессионально. Менеджер Николай Сиротин поразил в самое сердце .Почувствовала себя VIP клиентом.
Show business's response
Владимир Беккеров
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Отвратительная работа, отдел выкупа!
На объявление откликнулся менеджер.
Сошлись по цене, далее сотрудник предложил приехать и провести осмотр авто.
Заранее согласовали время и место.
За 10 минут до назначенного времени, сотрудник ‘ПОТЕРЯЛСЯ’ не отвечая на вызов и сообщения. По запросу могу выслать все подтверждения.
Уважаемый Артём, если вы не можете приехать или не хотите далее выкупать машину, можно об этом предупредить. Т.к. есть планы на вечер и тд.
Рольф Алтуфьево. Прошу обратить внимание на данный отзыв.
Применить штрафные санкции к сотруднику. И если хотите хороших, не купленных отзывов.
Займитесь вопросом пунктуальности ваших сотрудников.
2
1
Show business's response
Иван Кожедуб
Level 8 Local Expert
March 15
Обсуждение на уровне. Менеджер дал нормалые рекомендации. Человек на своём месте. Пакет документов полный. При постановке на учёт, ни каких проблем.
Show business's response
Андрей Китаев
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
Хороший сервис рядом с домом и приемлемые расценки. Всегда перед посещением провожу маркетинг (несколько рольфов,АВТОМИР и т.д.) и цены разнятся в разы.Еду где предлагают лучше условия
1
Show business's response
Александр Лошаков
Level 9 Local Expert
January 21, 2023
Покупал машину в этом салоне и затем проходил ТО уже 3 раза.Одни положительные эмоции и по качеству услуг,и по отношению персонала.Да и кафе на 2м этаже с хорошим ассортиментом,даже меню ланча есть,и талоны на кофе/чай всегда выдают.Тут же и менеджеры страхования,по удалённому урегулированию убытков,что очень удобно и быстро при обращении по Каско.Резюмирую,что это один из лучших салонов, рекомендую однозначно!
2
Show business's response
Андрей Творческий
Level 11 Local Expert
October 20, 2023
Много лет автосалону,
Он всегда на высоте,
Если хочется комфорта,
Всё найдёте по душе!!!
Андрей Творческий
4
Show business's response
Сморжок Ирина
Level 7 Local Expert
April 4, 2023
Салон понравился, продавец-консультант Попов Денис очень подробно и достаточно профессионально ответил на все наши вопросы. Внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.
1
Show business's response
Вадим Ткаченко
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
Хороший автосалон
Приобретали здесь б/у авто,а также продавали.Быстрая оценка,моментальная выплата,приветливый коллектив,удобная парковка для клиентов
3
Show business's response
nphne-3gmzgp3q
Level 9 Local Expert
April 24
Замечательный салон, персонал просто очень хороший
Show business's response
Александр Каплун
Level 10 Local Expert
August 23
Прекрасное место для покупки как нового, так и б/у автомобиля
Show business's response
Алсу Хамдеева
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Профессиональные вежливые сотрудники, которые хотят продать. Предлагают скидки. В салоне чисто, аккуратно, предложили кофе.
Show business's response
Светлана Куликова
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Ужасный автосалон! За 3 дня забронировали автомобиль, через консультанта Сиротова Андрея, оформили договор, внесли 50 тысяч, нас уверяли, что приедем и машина будет нас ждать. По факту приехали, он нам говорит, что машины нет и её продали. Сам якобы узнал об этом только вчера. Но не написал, не позвонил, чтобы предупредить! Сделано для того, чтобы впарить нам другую машину, которая есть в наличии. Но извините, мы внесли предоплату и хотели конкретный автомобиль! От него мы не услышали элементарного "извините". Видимо для этого салона это норма
5
2
Show business's response
Антон Ручкин
Level 3 Local Expert
April 30, 2023
Отвратительное качество услуг! Некомпетентные сотрудники. Привозил машину на ТО, не закрутили масляный фильтр, весь двигатель залило маслом, пришлось возвращать машину. Когда менеджер звонил и рассказывал об этой проблеме, он смеялся. В сумме по времени потратил на ТО почти неделю, с учетом возврата машины. Никто даже не извинился. Сервисный интервал сбросили с третьей просьбы, при том что по телефону подтвердили что он сброшен. После устранения всех косяков никто не позвонил, пришлось самому дозваниваться до сервиса. Чтобы узнать готова машина или нет, сервис потратил больше часа. Такого подхода к работе нет даже в гаражах. Если бы не гарантия от РОЛЬФ, ноги бы моей больше сюда не ступало. Хотя по гарантии машину сюда будет страшно отдавать, учитывая что сотрудники не могут даже ТО нормально сделать. Категорически не рекоммендую никому!
3
Show business's response
Геннадий Костин
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Делал ТО на Форд! При покупке в Рольфе новой машины Форд выдали сертификат на бесплатные работы на несколько ТО! Я думал, что в сложившейся ситуации никакие сертификаты не действуют! Но Рольф, браво ему, выполняет свои обязательства! Сделали ТО быстро и качественно и главное профессионально! 👍 Запчасти на Форд все есть! И не так сильно подорожали!
Show business's response
Виталий Миров
Level 12 Local Expert
March 7
Не понравилась работа персонала. Никакой клиентоориентированности. Приехал с деньгами? Друг. Без денег, посмотреть и задать вопросы? Свободен!
Show business's response
Татьяна Лабутина
Level 5 Local Expert
January 4
Чтобы забрать авто из салона ждали неделю: то непогода и не могут доставить авто в салон, то руководитель менялся, то компьютер сломался.
Очень долгое оформление документов. 5 часов провели в салоне с грудным ребенком.
3
1
Show business's response
Алекс Анис
Level 3 Local Expert
June 24, 2023
Очень благодарен этому салону , а в частности Гызыеву Руслану (продавец -консультант) лучший в своем деле , знает свою работу и делает ее по максимуму , ещё раз спасибо огромное.
1
Show business's response
Максим
Level 10 Local Expert
September 20, 2023
Покупал свою первую машину здесь 13.09.23.
Машина Range Rover Sport 2016.
Наш менеджер был Станислав.
Сделали тест драйв, подняли на подъемнике.
Все люди, которые с нами взаимодействовали были вежливыми, терпеливыми и дружелюбными несмотря на то, что это уже был конец рабочего дня.
Спасибо огромное за сервис и за то, что реально отработали как профи.
Очень рад что первая покупка прошла без проблем.
Сегодня 20 сентября-катаюсь на новом авто в кайф 😎
Show business's response
Дмитрий Р.
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Отзыв о любой компании зависит скорее не от общего имиджа компании, а от конкретных людей, которые с тобой общаются от ее лица. Так получилось и с Рольфом. С декабря 2022 искал машину в разных подразделениях Рольфа, общался с разными менеджерами, но отношение оставляло желать лучшего. И только приехав в Рольф Алтуфьево и пообщавшись с менеджером Николаем Ковалевым, я понял, что выбор правильный. Очень адекватное, позитивное и конструктивное решение. Николай всегда отвечал на вопросы, все делалось оперативно и максимально доходчиво. Особенно было приятно, что менеджер отвечал на вопросы и готовил сделку в свое нерабочее время. И саму сделку проводил в свой выходной. Во всех случаях находили общия язык, позиция салона со стороны Николая доводилась всегда максимально корректно. В итоге взя свой Haval H9 на тех условиях, как хотел, да еще и с некоторыми плюшками и подарками от салона. Большое спасибо Рольфу и лично Николаю Ковалеву.
1
Show business's response
Борис Жилин
Level 8 Local Expert
March 26
Приехал на диагностику Глонасс. Нашли проблему-замена антенны. Итог: «Мы вам позвоним через пару дней». Вот уже третью неделю тишина. По факту помыл машину за 6000
Show business's response
Владимир Л.
Level 3 Local Expert
February 19
В порядке последовательности работ:
- мойка кузова авто
- внимание к вопросам по поводу авто
- время ожидания
- информирование по телефону
1
Show business's response
Павел М.
Level 4 Local Expert
February 11, 2023
Хороший сервис. Делали ремонт по каско, пришлось подождать детали, т.к. в наличии мало что есть, но сам ремонт сделали очень быстро и качественно. Мастер Алексей всегда был на связи и информировал о ходе процесса.
2
3
Show business's response
Дмитрий Ч.
Level 5 Local Expert
February 22
10 февраля абсолютно случайно заехали с женой в этот салон. Нам очень понравился автомобиль Hyundai Mufasa. Решили подробнее узнать, что это за машина. К нам подошел менеджер по продажам Сархан. Все объяснил. Четко, грамотно, не навязчиво, доходчиво, профессионально. Просто молодец. Умница. Через неделю купили машину. Сархану огромное спасибо за порядочность, профессионализм и клиентоориентированность!
Show business's response
светлана орлова
Level 8 Local Expert
November 19, 2022
Рольф алтуфьево для меня лучший сервисный центр, где я когда либо обслуживалась. При чем именно рольф алтуфьево мне кажется самым комфортным для посетителей, т.к. он большой и с множеством мест, где можно спокойно ожидать ремонта машины. Да, может быть, ценовая политика в рольфе выше, но мне с рольфом спокойнее.
1
1
Show business's response
Никита А.
Level 18 Local Expert
October 7
Работаю рядом, периодически захожу посмотреть машины
Так купил уже себе и жене
Show business's response
Леонид Строганов
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Очень удобный сервис. Все работы выполняются качественно и в срок.
Внимательное отношение к клиентам, комфортная приятная обстановка.
2
Show business's response
Василий Заставный
Level 7 Local Expert
October 29, 2023
Приехал на Уаз патриот и уехал на аутлендере, 2 года обслуживаю автомобиль в диаманте. Все вовремя , доп работ и услуг не накручивают. Планирую и дальше обслуживать аутлендер .
1
1
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
January 24, 2023
Отличный автосалон, сделали качественное предложение, выгодное в сравнении с конкурентами.
Из минусов - выдача авто топовой комплектации производилась на улице. Не очень серьезно.
Плюс уехал с обещанием, что часть спутникового оборудования донастроят удаленно, но, как оказалось, надо было дожимать на месте.
В целом салон нормальный.
1
Show business's response
Елена Г.
Level 5 Local Expert
August 8, 2022
Обратилась 08/08/2022 с проблемой по -своему Авто,хочу сказать большое спасибо Лучникову Дмитрию , быстро , качественно решил проблему.Рекомендую обслуживать авто в данном салоне.Весь персонал очень вежливый и квалифицированный!