Отличный автосалон, с профессиональными менеджерами , отдельная благодарность Артёму , был всегда на связи по всем вопросам по сделке. Автосалон выкупил мой автомобиль по рыночной цене, закрыв мой кредит, всё быстро и на высшем уровне. Рекомендую. Надёжный автодилер, буду рекомендовать и обращаться в дальнейшем.
1
1
Show business's response
Олег Свиридов
Level 6 Local Expert
May 18, 2023
Персонал стремится решить проблемы клиентов.Запчасти бывало приходилось подолгу ждать,их стоимость приемлемая,а вот стоимость работ могла бы быть и подешевле.
Show business's response
Никита Брусницин
Level 4 Local Expert
November 30, 2021
Все понравилось !!! Объездил наверно все автосалоны Москвы , везде была одна история , по телефону все красиво и красочно приезжаю а на деле вообще не то . Позвонил в данный салон уже можно сказать с опущенными руками , ответил достаточно бодрый менеджер рассказ про авто я приехал и на деле все так и оказалось как сказал менеджер . Огромное спасибо Волкову Дмитрию , все сделал четко и быстро !!!!
3
2
Show business's response
Liubov M.
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Невозможно долгое обслуживание. Это беда всех рольфов….. чтобы сдать машину на то или забрать ее приготовьтесь провести не менее часа -полутора в салоне.
1
Show business's response
Андрей Лебедкин
Level 2 Local Expert
May 29
Отношения к клиентам. Всё понравилось!
1
Show business's response
Александр Волков
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Нормальный салон , профи продавцы не грузят , на вопросы цены и качества все по честному.
Молодцы манагеры.
1
Show business's response
Надежда И.
Level 2 Local Expert
March 9, 2022
Покупала вторую машину в этом салоне. Очень понравилось обслуживание продавца-консультанта Сиротова Андрея, внимательный, вежливый, компетентный. При покупке автосалон сделал хорошую скидку. Очень довольна. Рекомендую.
1
2
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
March 30, 2023
Процесс абсолютно не организован. На ресепшен направляют не корректно, клиент сам разбирается в процедурах и порядках организации клиентского обслуживания. На ресепшн девушки не понимают куда именгт нужно напоавить клиента. При обращении по направлению от страховой оформляют как за наличный расчет. Менеджера не дождёшься.
Не понравилось.
3
Show business's response
Андрей Жданов
Level 17 Local Expert
September 26, 2021
Поучаствовали с семьей в jeep weekend от рольф алтуфьево.
По рекомендации менеджера Сергея Стурова выбрали для путешествия Джип Вранглер Рубикон.
Одно слово — легенда. 300 лошадей. Брутальность, харизма, стиль, история и внимание к деталям. Ну, кто ездил, тот поймёт.
Месить грязь в формате семейного отдыха не поехали. Но в загородном отеле «Свежий ветер» провели время отлично — сауна, бассейн, природа. Вот это вот все.
Ивент суперский — будет возможность, берите.
Благодарность салону и менеджеру Сергею за внимание, оперативность и классную тачку)))
1
4
Show business's response
Инкогнито 2597
Level 3 Local Expert
April 17
Всё нравиться. Особенно как обслуживает николай Матвеев.
3
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
December 12, 2021
Обратилась Рольф Алтуфьево для приобретения авто, изначально планировали брать ФВ Тигуан. Посмотрели 2 Тигуана...оба хороши, но в итоге остановили выбор на Хонда црв. Хочу поблагодарить коллектив центра, а именно Волкова Дмитрия, Костина, Андрея, Красотченко Кирилла, за допропорядочное отношение к клиентам. Ребята все подробно и оперативно рассказали, показали и оформили.
Спасибо!
1
1
Show business's response
Марина Геворгян
Level 8 Local Expert
November 15, 2021
В Дилерский центр Рольф Диамант, обратился ввиду семейных обстоятельств, что нужна большая машина, критерии были практичность, надежность, гарантия пять лет, и желательно японский автомобиль. В этом вопросе мне помогла Мария У., менеджер по продажам автомобилей марки Мицубиси, рассмотрели Outlander. По обслуживанию и выявлению критерий самая высокая оценка 10 из 10. Высококвалифицированная, Внимательная к деталям, очень положительные впечатления. Спасибо большое за качественное обслуживание!
3
2
Show business's response
Кинари
Level 8 Local Expert
July 30, 2022
Обман сотрудниками ДЦ при проведении ТО. После проведения ТО и проверки выданного на руки заказ-наряда, выяснилось, что во время ТО на автомобиль были установлены неоригинальные расходники. Факт проведения ТО в электронной сервисной книжке отражен не был. После обращения с претензией в ДЦ, выяснилось, что ТО проводилось в ДЦ Рольф-Диамант, который не является официальным дилером Хендай. При этом, при согласовании предварительной заявки и сдаче машины на ТО, сотрудницей сервис-бюро и мастером-приемщиком было подтверждено, что ТО является официальным с проставлением отметки в сервисной книжке и сохранением гарантийных обязательств. Сознательный обман сотрудниками ДЦ клиентов может стать причиной невыполнения гарантийных обязательств при наступлении гарантийного случая. Хотелось бы знать, в курсе ли руководство ДЦ того, что творят их сотрудники или это является общепринятой практикой ведения бизнеса?
5
Show business's response
петр новиков
Level 9 Local Expert
March 21
Дорого, но сервис хороший. В целом если у Вас голова на месте, то лишнего Вам не впарят.
Show business's response
Артур Муратханов
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Благодарю за хорошее качество, профессионализм и быстроту работы! Обслуживаюсь у Вас с 2005 года! Персонал очень воспитанный и внимательный! Отдельное спасибо Мозыреву Александру!
1
1
Show business's response
Ольга Иванова
Level 9 Local Expert
February 20, 2022
Очень понравился данный салон! Именно в нем я наконец-то решила обменять свою машину на новую, а до этого была поверьте не в одном салоне и есть с чем сравнить!!! Большое спасибо менеджеру Константину Бокучава! Очень приятно было общаться и без всяких "наперстков" как в других салонах, все ясно и понятно! Объяснит и ответит на все ваши вопросы и в итоге предложит вам наиболее оптимальный вариант с учетом всех нюансов!
Также большое спасибо Дмитрию Звереву он является специалистом по оценке авто с пробегом! Было ощущение, что общаешься не с сотрудниками, которые всеми способами пытаются из вас последнее выжать, а , наоборот. как с людьми, которые вас поддерживают и помогают. В итоге уехала на новом авто с очень приятными эмоциями! Спасибо!
3
3
Show business's response
Alt Shift Ctrl
Level 19 Local Expert
November 7, 2022
Все фирменно, все красиво. Две красивые девушки на ресепшен, которые на знают, кто чем занимается в автосалоне. Короче, наличие шильдика на фартуке или спецовке и даже конский ценник на сервис, не означает качество. В сервисе, элементарно забыли закрутить натяжитель при замене ремня. Какой смысл платить 3 цены за такой сервис?
Show business's response
N.A.S Production
Level 7 Local Expert
March 5
Чинил несколько раз кузовню у них, делают качественно и быстро.
1
Show business's response
Андрей Бурдов
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
Просто, на мой взгляд, лучший салон из всех Рольфов. Люблю его и обслуживаюсь только в нем. Уже одно то, что на втором этаже чаем и кофе угощает одна и та же девушка уже далеко не первый год, говорит об их подходе к персоналу. Молодцы - так держать!
1
Show business's response
Майя Г.
Level 3 Local Expert
January 14, 2022
Приобретала автомобиль, салон Рольф Алтуфьево очень понравился. Работают настоящие профессионалы. Менеджер Павел Дымов всю сделку провёл четко и быстро, от покупки получила настоящее удовольствие. Рекомендую!
3
2
Show business's response
Видосики
Level 16 Local Expert
June 5, 2022
Хочу выразить благодарность сервисному центру. Записали на следующий день после звонка, все быстро сделали без обмана, да и цена приятно порадовала. У конкурентов раза в два дороже и нужно ждать неделю, чтобы записаться! Особая благодарность мастеру Алексею Репникову, девочкам из сервис-бюро и слесарям! Так держать!
1
Show business's response
Василий Чапаев
Level 5 Local Expert
October 30, 2022
Здесь все ок.
Персонал квалифицированный.
Особенно по Альфа Ромео.
Других нету.
В общем твердая пятерка по пятибальной системе.
Жаль что перестали возить Альфа Ромео.
3
2
Show business's response
Смирнова Н.
Level 8 Local Expert
January 8, 2022
Отличный менеджер Геннадий! Все четко, по делу. Помог найти нужную комплектацию и комфортно провел весь этап покупки! Всегда на связи, даже в выходной не оставил ни один мой звонок и вопрос без ответа! Спасибо!
3
2
Show business's response
Никита Тихомиров
Level 11 Local Expert
August 17, 2022
Рольф Hyundai Алтуфьево - это конечно мощь и сила. Сервис на высоте, цены на кузовной ремонт - лучшие чем в любых других официальных сервисах, также как и в некоторых «гаражах») Лично сравнил и убедился в этом, чем был очень удивлён, хотя до этого максимально избегал Рольф стереотипно думая «у официалов сейчас насчитают….». Ну а ближе к делу, то - огромнейшая, максимально возможная благодарность Александру Бурачкову! Очень корректный, доброжелательный и очень грамотный специалист абсолютно во всем, что касается автомобиля. Я много где обслуживался и делал ремонт, много с кем общался, но с Рольф Алтуфьево, благодаря Александру, я надолго) В общем, если обращаться за ремонтом, то советую прямо узнавать, когда работает Александр, и ехать в его смену! Будете довольны и приемкой и качеством ремонта и настроение будет супер)
3
1
Show business's response
наталья смирнова
Level 14 Local Expert
June 30, 2022
Добрый вечер! 23 июня пригоняли свою машину на то (замена масла и проверка схода развала) в этот салон. Мы там покупали машину и там обслуживались. Впервые то пооводили 3 часа. После того как забрала машину, в ней были сбиты часы, они спешили на 30 минут и сбито было радио. При получении машины на слова не сказали, что проблемы с аккумулятором не было. Я написала обращение директору, мне он позвонил и гес бред, что при проверки схода развала сел аккумулятор, т.к. ростоянно горели стопы. Такого бреда я еще не слышала. Я думаю зачем-то влещали в мозги машины. Я уже не чему не удивляюсь, т.к. у нашей машины был двойник, который с Москвы гнали в Новочеркаск, нам пришли штрафы. Возможно этот салон замешан в этом.
3
Show business's response
виктор виктор
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Уютный автосалон. Вежливый внимательный персонал. Проводил кузовной ремонт по каске. Все ок.
Show business's response
Дмиирий Рыбкин
Level 14 Local Expert
May 7, 2023
Преобрели автомобиль в данном автосалоне, остались очень довольны, как договорились с менеджером так все и прошло, мы приехали под закрытие но нас дожлались .
3
4
Show business's response
Дмитрий Шульпин
Level 9 Local Expert
February 17, 2022
Прекрасный автосалон. Прохожу ТО всегда здесь. Вежливые обслуживание, быстрое и качественое оказание услуг. Квалифицировано проконсультируют, помогут с обслуживанием ТС. Рекомендую данный автосалон
1
Show business's response
Ильшат Мунзаров
Level 21 Local Expert
October 2, 2021
Замечательный автосалон Рольф, отзывчивый персонал.
Особая благодарность Волкову Дмитрию Сергеевичу. Быстро, проффесионально, ответственно- это все про него. Руководству пожелание- премировать и ценить таких работников!
Процветания, больших продаж и адекватных Вам покупателей!!!
2
Show business's response
Светлана Д.
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Покупала автомобиль в этом салоне семь лет назад, проходила плановое ТО, сдавала автомобиль в ремонт по КАСКО. Только наилучшие воспоминания о работе персонала и обслуживанию автомобиля. Быстро, качественно и эффективно. КЛАСС, так держать.
1
Show business's response
Светлана Платонова
Level 14 Local Expert
August 21, 2022
Очень прекрасное место, особенно после Рольф Химки. Быстрые приемщики, вежливые девушки на оформлении документов, подсказали как все сделать, чтобы страховая правильно рассмотрела заявление. Все согласовали быстро и сделали качественно. Рекомендую!
1
Show business's response
Ольга Кузнецова
Level 10 Local Expert
October 3
Наверное самое живое место в округе)
Show business's response
Руслан Рейимбаев
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Сервис стал настолько отвратным, что слов нет. Запись на 9 утра, записывался заранее, просто забрать колеса, колеса выдали в 10:05.
Show business's response
Noname
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
при покупке нового авто переобули резину, я и не обратил внимания, а там грузиков почти на 200! грамм - на треть диска.... вы знаете , такое не позволяют при балансировке даже новички, резину в этом случае проворачивают относительно диска находя наименьший дисбаланс. Вы же все- таки дилер, и работать должны у вас специалисты.....
1
1
Show business's response
Карина Кос
Level 7 Local Expert
November 17, 2021
Замечательные отзывчивые люди, особая благодарность менеджеру Волкову Дмитрию , за оперативную продажу, показ и оформление в лучшем виде и старшему менеджеру Мишину Алексею за удобство оформления сделки, быстро , оперативно.
1
2
Show business's response
Максим Т.
Level 3 Local Expert
May 10, 2022
Преобретал в этом салоне Мицубиси Паджеро 4 2007 г. в, машина была в отличном состоянии, офлрмляли в кредит, по времени канечно очень долго почти 6 часов, а в остальном все отлично, ребята молодцы, стараются! Отдельное спасибо менеджеру Варсегову Павлу и сотруднице Виктории за помощь в оформлении кредита, все объяснили, показали, рассказали!
Отличный автосалон. Покупал уже 4й авто здесь. всё честно, быстро и очень приятно. Ребята молодцы, отдельное большое спасибо менеджеру Евгению.
3
Show business's response
Суворинов Александр
Level 5 Local Expert
October 21, 2021
Очень понравился автосалон, работают профессионалы! Купила здесь автомобиль, менеджер Новиков Дмитрий все подробно рассказал, быстро оформил, два дня и я на новеньком автомобиле!!! И хорошую цену за мой старенький автомобиль предложили! Рекомендую
1
2
Show business's response
ирина с.
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
Покупали автомобиль с пробегом. Все по машине рассказали сразу. Быстро оформили. Приятное общение и хорошие менеджеры. Особенно Фадеев Александр. Очень рекомендую данный салон. Все супер!!!
1
Show business's response
Путра Станислав
Level 8 Local Expert
September 23, 2021
ДОСТОИНСТВА:
Честность, приятные сотрудники, доступность от метро.
Купил бу Рекстон 2. Менеджером который ответил на звонок и в дальнейшем вел сделку был Иван Груздев. По телефону проконсультировал о всех вариантах рекстонов в Рольфе, а не только о тех что у них на площадке. Рассказал правдивую атвтотеку и диагностические карты каждого. Приехал в салон 7 часов вечера , уехал уже после 10. По приезде оказалось, что всё сказанное о машине правдой и при осмотре авто всё подтвердилось. Осмотр, тест драйв и подъем машины на подъемнике подтвердил диагностическую карту, ничего нового не увидел. До этого уже было 9 машин и есть личный толщиномер, так что в машинах разбираюсь так, что знакомые автоподборщики сказали, что я лучше их смотрю машины. Ничего из допов не навязывали. Помогли с выбором страховой (не развели как кто подумает). Сделали скидку (на эту скидку я у них заказал постановку машины на учет).
После покупки загнал автомобиль в автосервис к которому есть доверие, ничего нового не нашли.
Это скорее не минус, а совет. Отсутствует описание авто в объявлении в интернете. В объявление только реклама салона. Звоните и узнавайте про машину сами, Вам всё расскажут. Если бы было описание, я бы не потратил время на просмотр других авто. Но мой рекстон меня дождался, я был первым кто его посмотрел. Такие машины уходят очень быстро. Ценник средний по автору. До этого посмотрел все в топ 5)))
Ивану лично - от души!
6
2
Show business's response
Сергей Харин
Level 4 Local Expert
January 31
То колеса при смены резины плохо прикрутят То фару при окраске бампера вырвут. Глаз да глаз. Стараюсь обращаться только по страховке.
3
Show business's response
Шива
Level 13 Local Expert
June 2, 2023
Понравилось что решили быстро мой запрос по архивным документам! Молодцы! Особое спасибо девушке на ресепшн! Имя правда не запомнил 😏
1
1
Show business's response
Елена Рязина
Level 8 Local Expert
October 2, 2021
Вы лучшие. Спасибо Токареву Ивану за безупречный подход к своей работе. Покупали Ладу Весту кросс. Всё чётко, грамотно, прозрачно и комфортно. Оставайтесь такими же, на высоте! Благополучия вам!)
1
2
Show business's response
владимир о
Level 9 Local Expert
June 12
В три дорого делают ТО, не смотря на их прейскурант
Show business's response
Данил Якимов
Level 2 Local Expert
January 8, 2022
Брали авто с пробегом. Отличный салон, прекрасные сотрудники. Отношение к покупателям замечательное. Отдельное спасибо Денису Ксенофонтову за подробное описание к автомобилям, и Ирине за оперативную подготовку всех документов!
2
1
Show business's response
Светлана Сидорина
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Уже более 12 лет пользуюсь услугами Рольф-Алтуфьево. Очень довольна. Доверяю на все 100%.
1
Show business's response
Никитина Татьяна
Level 17 Local Expert
February 16, 2022
Для меня безумно далеко. Но езжу. Потому что очень хочется получить пятое бесплатное ТО)) так что для тех, кто не очень далеко - идеальное место. Обслуживание быстрое, качественное, можно выбрать удобное для себя время. Персонал неизменно вежливый. Работу делают быстро и чётко. Спасибо за мою машинку.
1
Show business's response
Валера
Level 10 Local Expert
October 21, 2021
Всё хорошо. Вежливый, предупредительный, отзывчивый персонал и ресепшн и девочки на оформлении и принимающие мастера. Да и само место с положительной энергетикой-приятно даже ожидать на диване и даже просто ходить. Ещё раз спасибо персоналу.
1
1
Show business's response
Валерий Кузнецов
Level 5 Local Expert
March 18, 2023
Сегодня 18 марта в 18-00 позвонил в рольф Алтуфьево по поводу преобретения авто с пробегом. Девушка узнала цель моего звонка и соединила меня видимо с менеджерами отдела продаж. Никто не поднял трубку после длительного ожидания и конечно же никто мне не перезвонил. Видимо у салона все хорошо и им наплевать на клиентов.