Хороший, большой салон. Доброжелательный персонал. Помогут выбрать автомобиль и быстро оформят все документы. Ценно то, что в салонах Рольф периодически проводят мероприятия для клиентов с фуршетом, подарками и развлекательной программой.
Рекомендую к посещению.
1
Show business's response
Екатерина К.
Level 11 Local Expert
July 17
Клиентоориентированные сотрудники, всегда по времени запись, персональный менеджер. Чистый и стильный офис. В ремзону пускают при необходимости, есть стоянка для машин. Оплата налом и картой. Есть бар и банкомат Сбербанка. Сейчас автосервис ориентирован на китайские машины, но европейские тоже обслуживает. Основное направление сейчас- это продажа китайских машин и их обслуживание.
Show business's response
Azim Kerimov
Level 2 Local Expert
May 31
Хочу выразить большую благодарность Никите Черемискину!Мне очень повезло с менеджером по закупкам автомобилей с пробегом!!! Никита профессионал своего дела, все мои пожелания были учтены, полный комфорт в взаимодействии, взаимопонимание без лишних вопросов.Если ваш салон, то только Никита.Позитивный,грамотный специалист. Спасибо огромное. :)
1
Show business's response
Анна Плешанова
Level 24 Local Expert
February 25
Выбрали этот салон из многих для приобретения нового автомобиля в том числе благодаря профессионализму менеджера по продажам Юрия - очень клиентоориентирован, вежлив, детально изучил все автомобили, которые продаёт. Предложил нам машину на очень хороших условиях, с большим количеством подарков к ней.
Начальник отдела продаж Алексей еще улучшил это предложение.
Хочу отметить профессиональную работу всей команды - Юрий, Алексей, Олег, Кристина, Никита, Наталья.
Салон комфортен для клиента, оформление документов проходит максимально быстро и качественно.
2
Show business's response
Владимир Ермаков
Level 14 Local Expert
May 2
Очень странная политика ценообразование.
Если вы проявили хоть малейшую заинтересованность, то вас будут до последнего склонять к покупке здесь и сейчас. Не дай бог вы решите подумать или с кем-то посоветоваться.
Схема бронирования машины, это ещё одна осень интересная история. Как только вы спросите какую-то бумагу, так и менеджеры и руководство встаёт в ступор. Где-то будут долго ходить и потом скорее всего скажут, что забронировали только для вас бесплатно.
Скорее всего такая навязчивость и отпугнула на в итоге от покупке в этом салоне авто. Но есть и плюс: на следующий день выбранная нами машина почему-то подешевле на 50т.р.
Кому-то мы сделали приятно и они наверно смогли купить чуть дешевле, чем могли купить мы.
Хотя менеджер бойко убеждал, что ниже они точно не могут. Ни рубля. Что дикая очередь из желающих купить именно это авто
4
Show business's response
Любовь
Level 15 Local Expert
July 29
Отличные зоны ожидания (несколько помещений: закрытых, отдельно стоящих кресел в зале, кафе со столиками и удобным диваном). Менеджеры всегда общаются спокойно, уважительно. Комфортная обстановка. Ремонт зона-на мониторах, можно наблюдать.
Show business's response
Федор С
Level 5 Local Expert
April 18
Помогли подобрать авто с пробегом, спасибо менеджеру Сеймуру, и кредитному отделу, подобрали условия лучше чем у конкурентов. Отчет по машине честный и подробный, заказывал подборщиков для проверки - ничего нового не нашли, все как в описании.
Еще при оформлении угостили вкусным кофе как бонус)
Show business's response
Ксения Иванова
Level 3 Local Expert
May 19
Менеджер Теплых Константин профессионал своего дела. Мы продавали свою машину, все прошло супер. Быстро, понятно, просто. Вежливый, добродушный парень, отвечал на все наши 1000 вопросов. Рекомендую.
1
Show business's response
Александр Т.
Level 5 Local Expert
June 19
Приехали вечером посмотреть автомобиль с пробегом, и в этот же день обменяли свой автомобиль на интересующий.
Особую благодарность выражаю менеджеру по продажам Сеймуру!!
Настоятельно рекомендую обращаться именно к нему, если хотите получить максимальную выгоду при покупке и максимально честную информацию по интересующему вас автомобилю.
Даже после совершения сделки Сеймур решил в оперативном порядке все вопросы.
1
Show business's response
Татьяна Шпиц
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Пожалуй самый лучший автомобильный салон. Большой выбор авто, невероятно вежливый персонал, особенно понравился продавец-консультант Илья Хораськин, подбирает как себе, быстрый, вежливый, грамотный, опрятный, все объяснил все рассказал, очень человечный, что сейчас большая редкость. Ведет подбор нашей новой лошадки. Довольны, рекомендую👍
2
2
Show business's response
Иванов И.
Level 7 Local Expert
April 24
Продаю б/у автомобиль. Объявления на ресурсах продажи. Конечно обзванивают все «перекупы», в том числе и эти! Позвонили. Поговори, озвучил цену. Ок, надо посмотреть! Приехал. Посмотрели…Можем дать цену, но на минус 15%. Нет говорю, спасибо, до свидание.
Проходит два три дня. Звонят уже второй раз. Еще продаете? Продаю! Поговорили, поторговались и сошлись в цене, в окончательной цене, в цене устраивающие обе стороны!!!
Всё говорят, приезжайте везите все документы, вторые ключи, будем оформлять сделку. Ок! Приезжаю. А мне опять говорят, мы сейчас сделаем диагностику, подождите. В общем три с половиной часа просидел. Начинаю узнавать, что да как, а в ответ-можем дать цену, но меньше на 6%. Ну тут я не выдержал. Зачем так делать? В цене же договорились по телефону?! Для чего «маринуете»? В общем начал ругаться, а сотрудники стали прятаться от меня, сваливают ситуацию друг на друга! И смех и грех. Да, к слову сказать, машина как стояла, так и оставалась стоять за шлагбаумом. В итоги со скандалом отдали документы и ключи от а/м. Уехал с испорченным настроением и потерей время. Да и еще! Через пару часов перезвонили, мол не ругайтесь пожалуйста и не жалуйтесь ни куда, мы можем еще добавить вам 50 к.₽ к цене.
Вот так!
Не попадайтесь на такую уловку, учитесь на чужих ошибках!)))
2
Show business's response
Надежда Глушкова
Level 6 Local Expert
April 11
Ольга из сервис-бюро - восхитительно клиентоориентированна !
С ней очень приятно взаимодействовать.
Спасибо!
Надеюсь, ей удастся достучаться до сервис-инженера, который морозит меня с 07 марта :)
Show business's response
Владимир
Level 4 Local Expert
January 26
За последние пол года дважды обращался в этот центр. Очень квалифицированный и дружелюбный персонал.Приятная атмосфера. Хочу выразить особую благодарность менеджеру Теплых Константину. Его исключительная компетентность, дружелюбие и умение быстро и квалицированно решать сложные задачи вызывает восхищение. Большое спасибо Константину и всему коллективу Рольф Полюстрово. Рекомендую!
1
Show business's response
Svetlana Amelkina
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Приехали продавать б/у машину. Вся сделка по времени заняла максимум 2-2,5 часа. Все быстро, четко и по делу. Менеджер был клиентоориентированным, вежливым и готовый помочь в нашем вопросе.
Деньги получили в этот же вечер в течении 3х минут. Все объяснил и быстро подготовил.
Договор на выкуп совершенно адекватный, ориентированный на две стороны ( как покупателя, так и продавца).
Было приятно иметь дело, однозначно рекомендую.
Сообщение для руководства: цените своего сотрудника Даниила Хорошаева. Очень редко встретишь столь приятных по общению и ведению клиента менеджера. Желаем успехов в работе и адекватных клиентов!
1
Show business's response
Ольга Б.
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Спасибо большое менеджеру Михаилу за помощь в выборе и покупке автомобиля мечты. Объездили практически все салоны в городе, но такого хорошего сервиса очень мало. Михаил был с нами на всех этапах оформления автомобиля. Давал грамотные рекомендации. Мы очень довольны автомобилем.
Отдельная благодарность салону и Михаилу лично за такой приятный бонус девушкам - букет в знак поздравления с покупкой!
Непередаваемые эмоции от неожиданности и желание советовать салон всем знакомым.
4
Show business's response
Ирина Розова
Level 4 Local Expert
August 3
Спасибо большое за оперативную помощь с тормозами! У меня была экстренная ситуация срочно был нужен ремонт, меня сразу взяли и на следующей день я уже забрала исправную машину. Рассказали о состоянии машины, дали рекомендации. Очень вежливые менеджеры сервиса, и впечатлил сам салон: уютные кресла, большое место ожидания, есть кафе
Show business's response
Евгений Гореликов
Level 6 Local Expert
June 5
Сегодня, 02.06.24 зазвали меня на продажу моего авто. Сразу обозначил свою цену за авто. Уговарили приехать, все согласовано денег столько дадим. Я повелся. Обманули, цену озвучили намного ниже. Долго не хотели отдавать СТС под разным предлогом.
Менеджер видимо довольный собой с ухмылкой ушел. Далее сразу после моего ухода удалил все в whatsupp. Но я все запомнил.
Кудрявцев Кирилл, с которым я имел дело!
Прошу автосалон возместить деньги потраченные мной, чтобы к вам приехать!
2
Show business's response
Алексей Минин
Level 7 Local Expert
April 13
Менеджер Сулейман решил подарить мне к автомобилю данную летнюю резину. Это ко всем такое отношение, или я чем-то ему не понравился?
31.03 писал претензию по поводу хлама в "подарок" (который оказался доп. Оборудованием за деньги) и вранья по поводу кредитной ставки. Входящий номер они присвоили, но ответить в положенные 10 рабочих дней не удосужились.
1
Show business's response
Александр Белых
Level 9 Local Expert
May 23
Посещал на предмет продажи своего автомобиля, салон понравился уютно, менеджер с которым общался оценил авто по хорошей цене и не пытался меня обмануть. Сделка не состоялась, но это нормально.
Show business's response
Роман П.
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Очень хороший автосалон, первую свою новую машину приобретал там и остался очень доволен. Персонал очень вежливый, внимательный к клиентам, помогли подобрать ту машину которая подойдет именно мне. Словом проффесионалы как в техническом плане так и в психологическом. Обслуживаю машину только там и всё супер. Отдельно хочется отметить проффесиональную работу мастера приёмщика Белаш Игорь. ВСЁ СУПЕР! РЕКОМЕНДУЮ!
1
2
Show business's response
Марина Кузнецова
Level 9 Local Expert
May 7
Девушки из гарантийного отдела, просто МОЛОДЦЫ!!!! Спасибо за помощь! Салон просто порадовал) все сделали быстро, качественно! 👍
Show business's response
Александр Довгий
Level 2 Local Expert
July 25
- цена машины не соответствует действительности
- спокойно врут по телефону
+ машина есть в наличии
25.07.2024 Позвонили в салон, спросили стоимость автомобиля, а также уточнили будет ли изменение цены если будем покупать за наличку, менеджер ответил что цена не изменится.
Как итог плюс 300 тысяч к стоимости авто при покупке за наличку.
Обидно до глубины души, я же позвонил и спросил, понимаю ситуацию на рынке, но зачем врать то?
1
Show business's response
Анатолий Косенко
Level 20 Local Expert
May 8
Обслуживаю служебную машину Тойоту Камри и доволен и сервисом и компетентностью ребят из РОЛЬФа, работаем с недавних пор по договору- всё отлично.
Show business's response
Павел К.
Level 4 Local Expert
April 2
отличный сервис,уже много лет обслуживаю здесь свой Дастер. Нравится отношение сотрудников, приемлемые цены
Show business's response
Слава Рычков
Level 4 Local Expert
March 11, 2023
Что касается качества обслуживания - всё на высоте. Отдельное спасибо менеджеру Ивану и Ведущему специалисту Дарье. Всё очень быстро и чётко.
Теперь о машине. Приобретал автомобиль с пробегом BMW 5 2013 год, пробег был заявлен 91 000 км. Менеджер Дмитрий уверил меня, что пробег честный, бьётся по всем основным блокам. Автомобиль понравился, богатая комплектация, один собственник. Менеджер Дмитрий сразу сказал, что на пробеге в 120 - 130т, необходимо будет выполнить работы по замене цепей. Окей. не буду описывать какие приключения были непосредственно с бронированием данного авто, в конце концов машину купил.
Для собственного успокоения решил съездить в проверенный клубный сервис на диагностику + сделать ТО.
Заключение: пробег "скручен" минимум на 30-40 тысяч километров, об этом свидетельствует течь прокладки клапанной крышки. На пробеге в 90 тыс. она течь просто не может. Масло в коробке так же не менялось ни разу, с учётом реального пробега авто в 120 - 130 тыс. км.
Выполнена замена цепей (которую я планировал через пару лет), замена подушек двигателя, замена масла в коробке, замена передних сайлентблоков, замена прокладки клапанной крышки.
Сейчас машина полностью обслужена и радует, но обошлось это удовольствие в + 278 500 к стоимости авто.
Уважаемые эксперты оценки. На BMW 5 серии в кузове F10 скрутить пробег по всем блокам относительно не сложно. Определить реальный пробег авто можно по косвенным признакам, о чем люди, занимающиеся профильным обслуживанием BMW знают. Если вы отказываете в сторонней диагностике, ссылаясь на свою собственную, делайте её, пожалуйста, качественно, а не вводите клиентов в заблуждение.
По факту я не расстроился из-за необходимости заменить цепи и прочие расходники, для немецкого автомобиля это норма. Меня расстроило, что я купил автомобиль по не соответствующей ему цене. Машина с пробегом до 100 000 и после 130 000 в разных ценовых категориях.
Фото ремонтных работ прилагаю. Искренне желаю вам всего наилучшего.
7
1
Show business's response
Юрий Царь
Level 10 Local Expert
June 7
7 июня 2024г покупаю автомобиль шевроле... Обслуживание и персонал. На 5+ Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам... Рекомендую всем
Show business's response
Светлана Москалева
Level 5 Local Expert
March 2
Максимально неклиентоориентированный подход. Приехали посмотреть конкретных европейцев с пробегом, в самом салоне понаблюдали только ярких представителей китайского автопрома, хостес отправила ждать освобождения менеджеров для выхода на парковку, провели незабываемые 15 минут на диване со стаканом воды - на этом интересное времяпрепровождение в салоне закончилось. Сели к «нашему» менеджеру, рассказали тз, которое было воспринято с сомнением, далее она сообщила, что таких машин в наличии нет, зато можно посмотреть авто.ру - и даже показала нам несколько объявлений, ведь мы похожи на людей, которые не умеют пользоваться Интернетом :) В долгой беседе мы наконец выяснили, что в салоне есть одна интересующая нас модель, но с большим пробегом - я незамедлительно предложила проследовать к ней и хотя бы оценить внешние качества и интерьер, на что нам было восторженно отвечено «увы, нет, у меня клиент по записи». Любопытно, зачем нас было направлять к менеджеру, у которого через несколько минут запись? Почему было далее не передать нас другому менеджеру? Зачем нам каталог авто.ру для ознакомления с предложениями в городе? Так много вопросов, так мало ответов.
1
Show business's response
сергей б.
Level 3 Local Expert
May 7
Большое Вам спасибо за обслуживание автомобиля. Вся команда молодцы, все на своем месте. М.к Хабаль Евгений 🤝
1
Show business's response
Алексей Кутуков
Level 6 Local Expert
July 3
Купил у них тачку в прошлом году. На той неделе позвонили, пригласили на бесплатную диагностику. Приехал. Оказалось что под бесплатную диагностику мы не подходим, а сам диагност в отпуске. Ну и что это было?
PS: после покупки обнаружились скрытые поломки о которых естественно они умолчали, а пробег оказался скручен
2
1
Show business's response
Роман Москва
Level 10 Local Expert
November 11, 2023
Рекомендую данный автосалон! Все объяснили по телефону- подъехал, все оперативно и без лишних проволочек . Грамотные сотрудники, особенно хочу отметить Теплых Константина! Спасибо!
Show business's response
Анастасия Быстрова
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
В автоцентре Рольф на Полюстрово диагностику и ТО прохожу не первый год. Впервые обратилась с моей первой машиной пежо 206 попала к мастеру Дмитрию Кузнецову, ещё тогда осталась довольна работой мастера и качеством обслуживания, ездила без нареканий и притензий! Сейчас со второй своей машиной также каждый год прохожу техническое обслуживание и диагностику, только в этом центре и стараюсь подгадать свое прибывание под мастера Кузнецова Дмитрия. С Дмитрием комфортно общаться, все расскажет и покажет, для меня как девушке мало разбирающей в машинах важно объяснить и донести понятными словами, что требуется исправить сейчас, а что рекомендуется по возможности. Также присутствует обратная связь на дополнительные вопросы. У меня сразу же сложилось мнение, что Дмитрий профессионал своего дела, знает о машинах все, такому мастеру не страшно доверять свою машину, так как результат всегда оправдывает ожидания. Такого мастера готова порекомендовать 100% и сама в следующий раз обязательно снова буду обращаться именно к Дмитрию Кузнецову.
Сейчас атмосфера автоцентра немного преобразилась: комфортная зона ожидания, появилось кафе, где можно при возможности перекусить, за стойкой администратора вежливые, улыбающиейся сотрудники.
1
1
Show business's response
Олег Трофимов
Level 6 Local Expert
August 14
Принцып работы автосалона развести на деньги. На выбранное авто от менеджера следует ответ, что именно этот автомобиль уже забронирован, но салон готов его уступить, правда слегка повысив стоимость, в среднем от 20 до 50тр
Show business's response
Наталья Оносова
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
Продали машину через Рольф Полюстрово. Из всех дилерских центров выбрали ДЦ Omoda на Полюстровском проспекте, 68а, благодаря профессиональному, добросовестному отношению менеджера Захара. Машина была в обременении банка. Все прошло качественно и быстро. Захар всё-время был на связи, за что я ему очень благодарна! Желаю удачи компании и карьерного роста Захару!
Show business's response
Соня Каширин
Level 12 Local Expert
February 20
Салон отличный, авто сдал быстро и без проволочек. Персонал вежливый и внимательный. всё качественно, за час всё оформили. Рекомендую.
Show business's response
glal.
Level 15 Local Expert
April 26, 2023
Не первый раз обращаюсь. Быстро, качественно. Все вопросы ремонта обсуждаются, цена приятно удивила. Вежливый, адекватный персонал. Техобслуживание и перманентный ремонт точно по времени, обещали за 4 часа управиться (большой объём ремонта) выполнили за 3 часа 45 минут. Очень рекомендую.
1
Show business's response
Сергей ПЬЯНЫХ
Level 3 Local Expert
September 8
Все хорошо. Спасибо. Персонал вежливый. Отношение хорошее. Время ожидания нормально е.
Show business's response
Сергей С.
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Можете прийти в этот автосалон за различными полисами страхования, например телемедицина, дмс, карта помощи на дорогах и др. Это они продают охотнее, чем автомобили.
Купил у них автомобиль, про процесс оформления в 8 часов не буду рассказывать. За наличку цена выше ( и говорят скажите спасибо за то что вообще продаём). А вот про допы, которые напихали… в конце оформления девушка, которая оформляет допы посоветовала доплатить мне 20000₽, но зато я получу настоящий полис дмс и буду им пользоваться. Говорила это искренне и с желанием мне помочь. В итоге продала полис дмс от онко заболеваний… просто поражаюсь от бесчеловечности Рольфа.
Не советую, обходите стороной любой Рольф!
5
Show business's response
Андрей Розов
Level 15 Local Expert
May 26
Приглашали на выкуп авто. Озвучили одну цену, лишь бы я приехал. Потом без диагностики сразу стали снижать. Хотя заранее сказал, что за эту сумму точно не продам. Если цените время лучше сюда не приезжать.
2
Show business's response
Елена Серебренникова
Level 13 Local Expert
February 6, 2023
Это был мой первый опыт покупки автомобиля в автосалоне. Сравнить не с чем, но чувствую, что обслуживание было на высоте! Очень доброжелательный персонал. Все сделали быстро, подробно рассказали, что к чему. Приятно порадовало, что можно было рассчитываться и картой, и наличными. Отдельно имеется банкомат. Тамже оформила Осаго, все сделали быстро, без лишних вопросов, стоимость примерно такая же, что в частных конторках. Имеется кафе, в процессе ожидания можно выпить кофе и даже перекусить
Show business's response
Алина
Level 13 Local Expert
February 13
Хорошее место, где можно подобрать авто. приветливый персонал. После ремонта стало очень красиво)))
Можно сдать машину на ТО, все починят хорошо
Show business's response
mex
Level 4 Local Expert
April 16
Помогут расскажут, но не всё) при оформлении кредита, рассрочки, цена может измениться. Например, каско, озвучили 81, стало 307))
В целом неплохо, даже подмен тачку дали
Show business's response
Анна Казакова
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Покупали в этом салоне автомобиль в 2015 году и с первого ТО обслуживаемся только здесь. Автомобиль в отличном состоянии благодаря грамотной работе мастеров. Все четко, профессионально и качественно. Рекомендуем!
Show business's response
Дмитрий К
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Просто жесть. Записался на ТО -0. Заранее. Созвонились. Приезжаю- и узнаю, что замена масла будет около 4 часов, так как не заказали фильтр. А вести его с центрального склада очень долго. Ладно. Перезаписался. Приезжаю . теперь выясняется, что гарантии Рольф у меня по базе нет, так как кто-то где-то что-то не отметил при продаже и смысла теперь делать то нет, так как не отразятся, работы в гарантийной истории. Типа езжайте в тот Рольф, где покупали и решайте там свои проблемы. Хотел получить качество, а выходит проблемы клиента Рольф не беспокоят. Ну или именно этот данный Рольф.
3
Show business's response
Irina Rozowa
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Супер салон! Супер ребята! Покупала машину КИА Оптима, очень довольна. По поводу ожидания клиентов могу сказать, что всё зависит от ситуации. Где-то нужно подольше подождать, но это оговаривается и можно выбрать удобное для Вас время, когда это не будет доставлять неудобств. Есть зона ожидания клиентов с удобными диванчиками. Есть кулер с водичкой и автомат с кофе и др.напитками. Также имеются станции для зарядки телефона разных разъёмов.
Машина обслуживается в салоне год, всё отлично!!! Там же "переобуваюсь" Зима-Лето. (Есть хранение шин, если дома с этим проблемы по месту) Честно от души, лучшие ребята!!! 🤝
1
Show business's response
Kostua M
Level 10 Local Expert
October 2, 2023
Обращались с проблемой. В целом ок, наблюдаем.
Повторно обратились для прохождения ТО. С консультантами Алёной и Анной неоднократно обговаривали о применении оригинальных зч. Меня заверили что всё есть, ими ТО и пройдём. В итоге в день обращения выясняется что никаких оригинальных зч нет уже давно, а девочки с ресепшена не вкурсе.
Складывается мнение, что основная задача этих девочек привлечь клиента любыми правдами и не правдами.
В итоге после общения со специалистом Павлом из отдела сервиса и моего предложения пойти нам на встречу, сделали полное то с заменой всех фильтров ( планировали только масло и свечи). В целом осадок обмана остался.
2
Show business's response
Ольга Ефименко
Level 7 Local Expert
June 14
Отличный мастер Илья Уткин. Супер- мастер, браво! И в целом отличное заведение.
Show business's response
Алена Макарова
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Посетили данный салон , понравился автомобиль, менеджер сказал нужно оплатить бронь в размере 5000-10000 т.р. Для дальнейшего оформления автомобиля в кредит . Мы несколько раз уточнили у него вернутся ли деньги если нам не одобрят машину в кредит . Он уверял что да , деньги вернутся в течении 1-2 дней . В итоге нам не одобрили кредит , но и деньги за бронь тоже не возвращаются , сначала говорили что выходные , потом вторник четверг возвратные дни , потом вторник пятница . В итоге деньги не вернулись и каждый день обещают чуть ли не через час вернуть деньги ! Так что не стоит оплачивать эту бронь и лучше пересмотреть машины в других салонах где нет таких оплат за бронь машины что бы не потерять свои деньги ! И кстати машина не соответствует фото в интернете ! Крышка багажника была в Реале в ржавчине , и там помогла бы только полная замена крышки багажника . Машину которую смотрели митсубиси asx 2012 года.
2
Show business's response
Инкогнито 1770
Level 5 Local Expert
August 29
Все отлично,Я 20 лет с ними.Гарантировано,что ничего не отвалится.Все детали новые.Лишнего не сделают,не посоветовавшись с клиентом.
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Долгое время не мог найти сервисный центр для обслуживания Рено Каптюр. Раньше был отличный сервис на Таллинском шоссе, но с тех пор, как там обосновался диллер Дакар, качество резко упало и обман на сервисе принял катастрофические масштабы, что чуть не привело к капремонту двигателя. С автосалоном Петровский также отношения не сложились из-за невнимательности мастеров в 2015 году. Возвращаться не захотелось. Рольф на Полюстровском помог устранить последствия сервиса в Дакаре и реанимировать автомобиль (ремонт двигателя из-за брака, который был обнаружен после окончания гарантии). А именно Дакар не обнаружил течь масла из под боковой крышки и не позволил всё починить по гарантии. Подтеки обнаружили самостоятельно. Рольф на Полюстровском выполнили ремонт на 10 из 10, при этом не было никаких проблем с присутствием в ремзоне и произведением фотоотчёта по выполненным работам. Отдельное спасибо мастеру Ивану и мастеру приемщику Павлу. Теперь Рено мы обслуживаем только там.
2
1
Show business's response
сиф фис
Level 10 Local Expert
March 12, 2023
Большое человеческое спасибо Егору Староверову за мужество и героизм проявленные при продаже мне автомобиля. Очень грамотный специалист, отличный собеседник и хороший человек. Все у нас с ним получилось быстро и взаимовыгодно. Руководству ценить и всячески поощрять данного работника.
Спасибо, Егор!