Начну с того, что я не люблю писать негативные отзывы, но тут я просто не могла не сделать этого. 20 июня я созвонилась с этим заведением для того, чтобы отметить свое день рождение в определённой цветовой гамме и тематике. 20 июня я внесла депозит (само празднование запланировано на 8 июля (то есть за 18 дней). Все было хорошо, пока я 6 июля не начала написывать, что давайте уже согласуем сервировку, цвет Шариков, надпись и так далее.
В 17:10 6 июля мне звонит менеджер и говорит, что мы не забронировали за вами этот лофт, но можем предложить другие на Бауманской (скажу так, что мне предложили - я не понимаю как за это деньги платят, в общем ужас). А у меня уже на этот момент заказан дорогой торт, книга пожеланий и куча приколюх.
Конечно же, я сказала, что я не хочу другие лофты за 28900 на 5 часов….
Самое угарное, что 8 июля в 15:00 они у меня спрашивают: «А вы уже отменили ваш праздник?, может все таки отметите праздник, а мы в подарок 1 час аренды и кальян». Нулевая клиентоориентированность.
Совсем не рекомендую это место для празднования Ваших важных дат!
4
Show business's response
MNFKamaZ
Level 7 Local Expert
June 4, 2024
Что колонку, что микрофоны пришлось мен ять несколько раз ввиду разряженности. Явно за этим не следят, списывая на то, что 'техника разряжается'. Отмечание дня рождения не было испорчено, но неприятный осадок остался. Само место хорошо в плане своего расположения, открыт красивый вид с крыши, плюс встретили там рассвет уже в 3 утра.
1
Show business's response
Леся К.
Level 7 Local Expert
January 6, 2024
Подруга снимала лофт для празднования ДР. Фото на с айте и реальность плохо сходятся, ощущение, что все развалится. Обещали, что можно транслировать с айпада на проектор, оказалось - нельзя. С микрофонами беда, постоянно фонили, не всегда работали. Было холодновато и чтобы помыть руки или сходить в туалет, нужно идти через улицу. Где просто все отвратительно грязно. Персоналу наплевать на гостей и просьбы. Также в курилке в открытую курят незаконные вещества.
Show business's response
Роман
Level 11 Local Expert
September 29, 2024
Отмечали день рождения большой компанией с детьми.
К самому помещению особых нареканий нет: работает вентиляция и кондиционирование. Караоке работает постоянно со сбоями, а колонки больше хрипели чем играли музыку. Опять же караоке - это громко сказал: включают тебе рутуб и дальше сам выбирай, что там сможешь найти. На крыше были палатки, но я не представляю, как там находиться летом, т.к вентиляции нет, один вход в каждой, но опыт, наверно занимательный (лучше в ночное время).
1
Show business's response
лиза к.
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Отмечали День Рождения подруги, нам очень понравилось)
Красивая подсветка для классных тусовок и красивых фотографий. Также большой экран, где можно включить караоке (микрофоны включены в аренду лофта) и видеопоздравления
1
Show business's response
Космос Н
Level 10 Local Expert
December 20, 2024
Отличное место для романтических встреч, советую!!!
1
Show business's response
Наталья Цветкова
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Отметили прекрасно день рождение! Сидели с красивым видом на Москву, ели вкусную еду, пели в караоке и слушали музыку. Персонал помог с любыми вопросами которые у нас возникали. В беседке было очень тепло и уютно. Спасибо всей команде за прекрасное место для отдыха!
1
Show business's response
Михаил Шевченко
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Отличное заведение, ходили друзьями.
Очень вкусная еда, вкусный кальян, хорошее обслуживание. Теперь это одно из моих любимых заведений. Всем рекомендую!!!
Show business's response
Владимир Леонов
Level 5 Local Expert
April 15, 2024
Отличное место, есть лофты, шатры, свой алкоголь/еду, плюсом можно заказать у них. Подходит для всех мероприятий
1
1
Show business's response
uluana
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Прекрасное место
Спокойно посидеть поболтать, кальяны на высшем, есть караоке, ч то прекрасно, самое главное вид и недорого)
Show business's response
Наталья Александровна
Level 15 Local Expert
October 17, 2023
Мне понравилось. Красивый вид, тепло, ,Отличный кальян. Пели караоке, отмечали день рождения. Еду заказывали и тут и доставку. Все отлично прошло!
2
Show business's response
Аиша Ш.
Level 2 Local Expert
June 27, 2024
Добрый день. Отмечали с ребятами выпускной. Место супер, все удобно и комфортно.
1
Show business's response
Ната
Level 17 Local Expert
July 24, 2024
Весело провели время с одногруппниками ! Красивый вид !
Из минусов - маленькие и долгие 2 лифта
Не дают доп стулья (пришлось самой просить у соседей)
4
Show business's response
Надежда Еремина
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
Все очень понравилось. Приятная, уютная атмосфера, отзывчивые сотрудники. Отдельно хочется отметить отличную звукоизоляцию кабинок. Обязательно придем еще.
Show business's response
Олеся Алексанова
Level 8 Local Expert
May 4, 2024
Грязные лофты , ужасная уборная , на вокзале чище , и аппаратура не работала , почти 2 часа решали проблему с караоке, в итоге перенеслитвсё на крышу , но по времени некоторым гостям нужно было покидать вечеринку , не рекомендую
1
2
Show business's response
Валентин Клыбик
Level 13 Local Expert
February 5, 2024
Были на дне рождения!
Хороший вид, непл охой зал. Собственно на этом всё.
Аудиосистема постоянно тупила. Микрофоны фонили или делали голос, как у робота.
Уборные отдельный история.
Это прямо дно и провал. Уже после этого хочется куда-то уехать.
В остальном лофт, как лофт ничего особенного.
Персонал может нахамить еще
Show business's response
Ксения Гаврилястая
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
Все было потрясающе! Беседки теплые, персонал приятный, компании с которой я ходила, все понра вилось! остались в восторге!
Show business's response
Эллана Антохина
Level 8 Local Expert
June 12, 2024
Берите с собой салфетки и всё что нужно для посиделок. Бар закрыли в 11, воду продать не смогли😂 а т ак прикольно, колонка, вид и соседние капсулы с романтикой. Посидели классно
1
Show business's response
Лариса Ильинова
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Надо команду менять. Взяли VIP обслуживание, потом ещё продлили, но приходилось ходить за каждым проплаченным мероприятием. Колонка постоянно садилась, не могли караоке нормально петь, фотограф и не знал что к нам надо было подойти, очень удивился, про караоке тоже забыли . Порадовали только иллюзионист, и отличный кальян спасибо ребятам, все было вовремя и на отлично. Я хотела написать хороший отзыв, т.к. все же понравилось мне, но ребята настояли на замечаниях. Ну ещё кухня отличная, кроме ролов, они так себе , а вот картошка и шашлык пальчики оближешь!
Show business's response
Амина Ш.
Level 8 Local Expert
May 22, 2024
Очень маленькие внутри купола. Десятерым тяжеловато залезть, не постоишь, есте ственно. Оформление, которое выбирало, не соответствовало действительности. У микрофонов постоянно садилась зарядка.
Из плюсов: шикарный закат
2
Show business's response
Данис Айсин
Level 10 Local Expert
November 13, 2024
очень интересная локация для проведения ме роприятий
1
Show business's response
Артём
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
Праздновали свадьбу друзей.
Для начала каким-то чудом персонал перепутал время подготовки стола и вместо 18:00 собирался накрывать стол к 20:00. Все гости приехали к 18:00 и ждали, пока приготовят стол.
Заявленных кондиционеров под купалами нет. Есть вентиляторы, шум от которых забивает любой разговор. А солнце светило до 20:00 и день был жаркий. В итоге свадьба началась с опозданием почти на час и в "парнике".
К местной колонке и телевизору подключиться не удавалось, пока не вызвали администратора, которая принесла таки провод. Хотя это обговаривалось заранее и должно было быть готово.
Еда посредственная, картонная и безвкусная, за исключением десертов, которые тоже были довольно просты (фрукты, сливки и песочное тесто), но на вкус оказались приятными.
Официанты - десятиклассники в прямом смысле слова. Ничего не умеют, медлительны.
Из плюсов был только кальян, но и его нам пытались втюхать за странные для этого удовольствия деньги. Однако тут после просьб принести самый простой, на обычной чаше без изысков - принесли сразу и кальян был сделан очень хорошо.
1
Show business's response
Виолетта
Level 27 Local Expert
May 30, 2024
Будет развернутый отзыв, дабы предостеречь всех от брони в этом месте.
1. Изначально казалось, что все ладно и хорошо. Выгодный пакет под праздник, в который входит аренда+шарики+ фотограф/ вынос торта
Все уточняли, согласовали.
2. День х. Приезжаю на место. На улице 24 градуса. Время 17:00. Первое, что видишь - очередь к администратору. Вроде все ок, проводили к беседке.
3. Второе, что видишь: кучу народу между беседками, сидящих в проходах. И сначала даже не понимаешь, почему так. Но как только подходишь к куполу и заходишь, понимаешь, что это просто парник. Вход один. Циркуляции нет (с противоположной стоооны ничего не открывается) душно до невозможности. Потому люди высыпали в проходы
4. Беседки так близко расположены, что вы будто друг у друга на головах. Люди заполонили проходы. Идешь вокруг у свою. Каждый отмечает что-то свое. Какофония звуков
5. Никто не предложил вентилятор. Пришлось снова идти к админу и выпрашивать (клиентоориентированность на 0)
6. Был заказан кейтеринг (только закуски) вижу официантов, спрашиваю: где меню, как заказать горячее и напитки? «Меню нет, надо самим подходить»
То есть если у вас мероприятие, то каждый должен написать, что хочет, потом послать кого-то сделать заказ
7. (Не могу найти, как оставить отзыв на кейтеринг именно) выглядело все максимально ужасно. Как и на вкус. Фруктовую нарезку делали тем же ножом, что и мясную. Груша отдавала ветчиной. Жуть
8. Был запрос на 4 цвета Шариков. Все согласовали. По итогу 6 жалких шариков 2 цветов! При этом референс выслали ну прям загляденье
9. Всем на вас все равно. Подошел только кальянщик. И админ под конец брони сказать, что время вышло.
В общем, если хотите атмосферу праздника, то вам явно не сюда
1
2
Show business's response
Антипова
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
В ноябре уже холодно сидеть в данных беседках , тепловые пушки не справляются , за вечер продрогли все.
Еда вкусная, персонал до доброжелательный. При спорных вопросах предлагали несколько путей решений.
3 звезды, потому что говорили , что будет тепло и все беседки обогреваются, при минусовой температуре они не справляются
Show business's response
Анастасия Леонова
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
17 июня отмечала девичник. По телефону все заранее забронировала и все начиналось очень хорошо
По факту приезда оказалось , что в мой пакет не входит украшение шарами , хотя по телефону говорили и консультировали совсем по другому
Что понравилось :
1. Не плохая еда , был депозит на 10 000
2. В лофте много места , просторный
3. Не плохой кальян
Что не понравилось и периодически выводило прям из себя , но очень не хотелось портить себе настроение в такой день :
1. Работа персонала - за шары в итоге пришлось доплатить 1500 руб. Сказали или депозит или шары 😂😂😂 ну разница конечно так себе … постоянно приходили новые менеджеры с разными задачами , то договор подписать , то акт подписать , то еще какие то вопросы
Я считаю что это все надо обсуждать заранее и просить например приехать заранее , чтобы во время отдыха уже не тратить на это время. Приходили в наглую отвлекали от тостов можно сказать врывались на праздник
2. Фотограф - очень сухо быстро пофоткала 5 минут и все …
3. Туалеты просто ужасные в 9 вечера туда просто невозможно было зайти ни бумаги да и в принципе в такой туалет опасно ходить … Как можно так относиться к людям , которые приезжают в платьях отмечать праздник и отдают вам не маленькие деньги , просто фу ….
В целом сама идея отдыха не плохая и идея интересная , но организация просто отвратительная…
3
Show business's response
Test Sofia
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
Все понравилось , отдыхали 23.02 бронировали беседку ,очень хорошее обслуживание,милые, добрые сотрудники , вс е вопросы решали быстро ,все на высшем уровне)))
1
Show business's response
Мария Овчаренко
Level 8 Local Expert
November 25, 2023
Хотели отметь день рождения. Забронировали беседку за неделю. К нашему прибытию ничего не подготовили. Беседка была не прогрета и вся в снегу. Попросили администратора решить это вопрос. В итоге, сидели в куртках и мерзли час. Учитывая, что оплата почасовая, это недопустимо. Пришлось раз 5 напомнить администратору, что в беседке очень холодно. При этом нас заверяли, что решают этот вопрос. Принесли обогреватель спустя час. Спасибо за испорченный праздник.
Show business's response
Ирина Величаева
Level 4 Local Expert
January 19, 2024
Отмечали день рождения, классное место, уютный лофт.
Плюс персоналу, ребята добрые, коммуникабельные, решали все вопросы за 5 секунд 👍
1
Show business's response
Максим Бузенков
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Хорошее место ,всё очень понравилось,персонал приветливый и отзывчивый.
1
Show business's response
Полякова Елена
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Уважаемые владельцы RoofTop, прошу обратить внимание на работу персонала.
С таким обслуживанием у вас не останется посетителей)))
Заказывала оформление на день рождения супруга, пришли к указанномму времени оформление отсутсовавало от слова совсем
Было чувство что шарики которые там висели просто остались от тех кого то
Сделала замечание, при нас до оформляли иглу
Колонка о которой было указано что она будет, тоже отсутствовала после замечания принесли свою это просто жесть со словами что ну так бывает))) Испорченое настроение от слова совсем
Мало того что отсутсвовало оформление , так еще и оформление стола тоже просто ужас
Сырная тарелка которая подается по прайсу в красивом виде, была подана в обычной тарелке так же после замечания оформили как должно быть. Теплый салат уже стоял на столе совсем не теплый неизвестно какое время он стоял там
Печеный картофель который подается целиком и с сыром был подан нарезанными кусочками, для чего вам прайс подавайте как вам хочется
Не вводите людей в заблуждение
Так же стол еле стоял думали упадет так как шатался, и скорее всего был поломан
😱Вообщем отстой полный, испорченое настроение в праздник
Сплошные замечания а не отдых.
Такое чувство что всем на все по фигу.
4
Show business's response
Дарья Селезнёва
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
Снимали лофт на день рождения, изначально отдали доп плату за уборку, во время празднования лопнуло несколько шариков с конфетти, позже к нам подошел организатор и сообщил о том, что за конфетти грозит штраф в размере 5 тысяч. В договоре не было ни слова про конфетти. Пришлось заплатить штраф.
3
1
Show business's response
Екатерина Васильева
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Всё прекрасно. 100 из 10. Особенно понравились работники персонала. Ну ооочень хорошо работают, особенно Олег
3
Show business's response
Канышай Сагынбекова
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Отметила день рождения, я восторге, очень красивое место а закат ск азочный был 16.06.2024
1
Show business's response
Алина Ю.
Level 5 Local Expert
January 26, 2024
Справляли с одногруппниками выпускной, это бомба! Потрясающее место, очень ат мосферное, было ощущение, что мы только нашей группой, никто больше не мешал, организация на уровне!
Show business's response
Татьяна Ш.
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
1. Нет кондиционера, в самом помещении ужасная парилка, окно выходит в курилку.
2. Договор представляет из себя бумажку, содержащую орфографические ошибки и противозаконные пункты.
3. Персонал суммарно адекватный, но ко мне подходили во время тостов и просили оплатить чай/лофт/ещё что-то. Либо в начале просите, либо в конце, но не во время поздравлений.
4. Организатор предложила купить программу «Биг Бадабум плюс». В предложении написано: в подарок фотограф, диджей, официант, лёд, длительность - 5 часов. В итоге, в день праздника я узнала, что диджей на 2 часа, про фотографа вообще все забыли и вызывали в моменте, льда входит 2 ведра. Сок налили мультифрукт, хотя я заказывала яблоко, а когда я обратила на это внимание, официанты растерялись и остался у меня мультифрукт))) программа явно того не стоила.
5. Оформление шарами - ой, в стране дефицит гелия, можем сделать арку.
6. Стулья на фото очень красивые, на деле - совершенно другие, просиженные стулья.
7. Оформление стола это просто тарелки и бокалы. Ещё салфетки вам в бокалы могут красиво завернуть. Цветов и оформления, как на фото не будет.
8. Микрофоны постоянно отключались, на просьбу решить вопрос никто не приходил.
Знаете, что я услышала на все эти проблемы в ответ? Простите, вам попался некомпетентный менеджер, она больше не работает. Спасибо, конечно, но и без этого было понятно, что в коллективе много некомпетентных ребят.
Show business's response
Мария Варламова
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
Приехали, чтобы посмотреть лофт, планировали провести свое мероприятие, по итогу прождали полчаса, к нам так никто и не подошел, а администратор вообще нахамила и отправила дальше ждать)) клиентоориентированность «на высоте»! Молодцы, продолжайте терять клиентов)
3
1
Show business's response
Ильвина
Level 6 Local Expert
July 23, 2024
Концепция заведения крутая и кухня понравились. Но сервис страдает максимально:
- забыли про сервировку;
- не внесли в список фотографа:
- посуда платная, принесли на 10 человек, попросили забрать лишнее, поступил отказ от официанта;
- грязную посуду никто не заберёт до вашего ухода;
- шары сдутые были уже на момент приезда и цвета не те, что выбирала подруга;
- беседка пропускала дождь, пришлось ставить бокалы и постоянно пересаживаться;
- колонка держится на соплях;
- туалет в ужасном состоянии: вода в раковинах, бумага повсюду и запах;
- принесли кальян как извинение за их косяк, в итоге, в конце попросили оплатить;
- лёд 500₽;
- за 6 часов нахождения официант ни разу не подходил.
Приходилось неоднократно ходить на ресепшен и уточнять моменты.
Ситуацию могло спасти отношение персонала, но, к сожалению, возникло чувство, что их заставляют работать там и виноваты мы. Единственные к кому нет претензий - кальянщик и кухня.
1
Show business's response
Илья
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Решил устроить сюрприз на день рождения девушки и доверился данной организации. На момент оформления брони не представлял с чем могу столкнуться (бронировал все заранее) - мгновенные ответы на вопросы, приятное общение. В общем никаких проблем.
Заказал дополнительные услуги, за которые естественно было доплачено. Розы на столе, сервировка, вынос торта и конкретно выбранный стиль оформления беседки (С согласованными цветами шаров). Еду было решено заказать с другого места.
За несколько дней до самого праздника узнаю что у них проблемы с поставками гелия (С кем не бывает, согласился без него, если получиться так же красиво это обыграть). Цвет шариков был еще раз утвержден и отправлен пример конкретно с их сайта.
В день Х, зайдя в беседку, я был в небольшом шоке от оформления шарами (розы, к счастью, на столе были). 3 несчастных шарика-сердечка (немного сдутые) и маленькая надпись (предполагаю с Fix Price) happy birthday.
Для наглядности прикладываю фотографии ожидание - реальность. Думаю из них понятно что есть что). Конечно портить праздник и ругаться совсем не хотелось т.к. девушка не видела референс. Осадок от этого дня остался лишь у меня.
Казалось бы, накосячили - признали проблему, извинились и компенсировали деньги (Не забываем, что за каждую услугу нужно доплатить и даже тот самый гелий, которого банально не было - учтен в пакете оформления. Про шары и их количество совсем неприятно говорить). Кстати, хочется заметить, что в других беседках имелись шарики с гелием.
После описания данной проблемы менеджеру - были предложены скидки на кальян или посещение беседки. Все это конечно хорошо, но после испорченного (лично для меня) праздника и относительно не маленькую оплаченную сумму - желания посещать данное место отсутствует. После отказа на эти предложения и просьбу пересчитать разницу (гелий, шары) - полное игнорирование (Около месяца ожидания и попыток решить этот вопрос) (скриншот прилагаю)
В конечном итоге: если Вам очень хочется посетить данное место советую оформление праздника взять полностью на себя чтобы не получилось как в моей ситуации. Беседки не плохие, персонал на площадке доброжелателен.
5
Show business's response
Кира П.
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Отличное место. Очень красивый вид, в кусная еда и отзывчивый персонал. Прекрасно украсила купольную беседку оформитель Алёна.
Show business's response
Алина Феоктистова
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Я, видимо, как и многие повелась на картинку, но в итоге получила разочарование.
Снимала лофт БэдГёл в воскресенье(16.07) с 14 до 19. Обговорила все детали с менеджером в Вотсапе, количество гостей, цвета украшений и тд. Выбрала себе в подарок (тк был день рождения) фотографа. Вот честно, лучше бы взяла кальян. Фотографии, кстати, я не получила до сих пор (25.07.23), менеджер написала мне «уточним», и уточняет все со вчерашнего утра))))
Теперь о том, что мне понравилось: караоке, проектор, туалет рядом, освещение.
Собственно, это все:)
Теперь, что не понравилось:
1. Администратора не было на месте, когда мы пришли, чтобы подписать договор и разместиться в лофте. Но это ладно, она была занята, показывая гостям купола. Но когда я зашла в лофт и увидела «украшения»…. Тупо куча Шариков раскиданная на полу! Ни тебе надписи хотя бы «с днем рождения», ни приделанных Шаров хотя бы вокруг экрана. На, валяйся в шарах!
2. В лофте было очень душно, хотя включили кондиционер, который дул в потолок, от чего, конечно, свежее не стало.
3. На полу около экрана было липко, как будто что-то разлили. Нам прислали женщину с тряпкой. После ее уборки ничего не изменилось. И вообще весь лофт выглядел… потрепанным. Кто-то «откусил» у одной буквы на стене кусок, диваны прожжены, в стенах дырки. Ну как бы… Вы же берете деньги за испорченное имущество, что же не исправляете? А то такой прайс я подписала, что мама не горюй
4. Ну что за все дополнительное надо платить… например, я привезла еду с собой. Чтобы ее куда-то положить, нужно было купить тарелки, потому что в сервировку входит только посуда для гостей. Спасибо, что вазу дали бесплатно.
5. Ну и напоследок, мое любимое - фотограф. Очень неприятно разговаривает, про позирование не подсказывает, только комментирует «по-другому, м, понятно». Заставил двигать столы со всей едой, мотивируя это тем, что иначе будет полстола в кадре. Ну так ты возьми и выбери другой ракурс, поставь нас в другое место. Почему я должна переживать, что со столами что-то случится? Не продумано это все.
В общем, никакого красивого вида с крыши я не видела, так как это был лофт, единственное - девушка-администратор была приятной, отвечала на все вопросы и помогала.
Подумайте немного подольше, прежде чем снимать лифты здесь. У меня двоякое ощущение.
Не знаю, опубликуются ли фото, но я их приложу.
1
1
Show business's response
Иван П.
Level 12 Local Expert
January 5, 2024
Отмечали здесь Новый год 24 года.
В куполах были обо греватели, так что холодно не было, учитывая что пришли 15 градусные морозы.
Кухня отличная - шашлык и бургеры были отличными.
Рекомендую к посещению в любое время года!
Show business's response
Анастасия З.
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Сказать что все было ужасно ничего не сказать
Назвать это заведение приятным местом с качественным сервисом, нельзя
Бронировали лофт гости для празднования, при брони уточнила будет ли засерверована еда к приходу, сказали что только если будет официант, итог день мероприятия, мы заходим в лофт за 30 минут до начала, еда по коробкам, а сама официантка появилась только в 21.50
Не дожидаясь ее мы начали раскладывать еду по тарелкам, администраторы, не то что помощь не предложили в своем косяке, так еще и как ни в чем не бывало начали уверять что это моя вина что я не вызвала ее заранее
Вопрос к администраторам: почему вы в таком случае не информируете что официанты у вас заранее не приезжают и не подготавливают ничего
Был оплачен заказ с оформлением с шарами, ну вот на фотки которые они присылают, не видитесь🤣 это было 4 убогих полусдутых бесвкусно собранных фонтана по 5-6 Шаров
В пакеты включена фотосессия, как вы думаете что конечно никто даже не подошел
Кальянщик просто треш. Уронил уголь, чуть не уронил сам кальян
Просили сервировку на 18, засервировали на 16 человек
Не ругалась и переключила их на общение с мужем чтобы тупо не портить себе настроение в праздник
Не рекомендую! Отвратительные менеджеры, бронирующие лофты, администраторы на площадках да и сам лофт давно нуждается в ремонте
Не видитесь на красивые фотки
Качество сервиса где то ниже плинтуса
4
Marat
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Хорошее место, все было на высшем уровне, персонал хороший, отзывчивый. Оформление беседки, а так же еды(которая была вкусная), очень понравилось!
1
Show business's response
Никита
Level 19 Local Expert
July 5, 2024
Отмечали день рождения. Лофты понравились , всё подготовлено по времени , персонал хороший
2
Show business's response
Диана С.
Level 5 Local Expert
July 21, 2023
Ну что ж, продублирую то же, что написала менеджеру, с которым вела переписку до мероприятия и который после мероприятия перестал мне отвечать.
Я крайне огорчена и у моих гостей тоже не очень хорошее впечатление после проведения моего юбилея на данной площадке. Две звезды оставлю за местоположение — вид с крыши действительно красивый.
Про остальное: ничего не было украшено к нашему приходу, был пустой купол. Как оказалось, менеджер не передавал на площадку информацию об украшениях. Полчаса ждали украшения, а когда я их увидела — была в шоке. Два облачка по 4 маленьких шарика — это стоит 4,5 тысячи? Ок, декоратор в качестве извинения добавила еще 2 облака, но особо вид это не поменяло.
И что торт такой высокий на ресепшене не знали, хотя я заранее предупреждала менеджера.
Грязно — ужас! Столы липкие, пыльные, это треш какой-то. Туалеты были обблеваны к концу вечера, моим подругам пришлось идти в мужской.
Постоянно что-то с техникой было, то и дело приходилось ходить за помощью на ресепшн. Еще возмущение по поводу того, что шуметь нельзя, но при этом у них предусмотрено караоке. Где логика?
Ах да, чуть не забыла еще сказать про развод с продлением. В конце вечера пришел парень с ресепшена и предложил продлить со скидкой — вместо 5 тысяч за 4. Только в воскресенье стоимость и так 4 тысячи! Скидочник, блин. И кстати — это совершенно не тактично вот так приходить и говорить о ценах при моих гостях.
Похоже, этим ребятам действительно важны только деньги и чтоб была полная посадка, а про качество сервиса и атмосферу они забыли.
4
Show business's response
Евгения Манушина
Level 8 Local Expert
March 20, 2023
Место атмосферное. Но не более того. Организацию лучше брать на себя, а иглу только арендовать. Мы брали полный пакет, с украшением, едой от руфтоп, фотографом, официантом - качество оставляет желать лучшего.
Еда: лучше смотрите проверенный кейтеринг, еда от руфтоп на заказ - не вкусная и маленькие порции.
Украшения: 10 шариков и надпись. Вроде неплохо, но не за эти деньги. Намного дешевле заказать в интернете и привезти.
Фотограф: ну даже смешно, прибежала девушка в самый неудачный момент - закат прошёл и ещё не стемнело, фото получились от вспышки просто как на белом листе бумаги. Она нас пофотографировала 3 минуты и убежала. Все.
Официант: я так и не поняла, то ли он стеснялся, то ли плохо говорил по русски. Косячил бесконечно.
Единственное, что сделали хорошо - вынос торта со свечками.
В общем, за счёт хорошей компании вечер прошёл прекрасно, но за саму организацию от rooftop твёрдая двойка.
8
Show business's response
Никуся
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Это был потрясающий вечер, мой молодой человек сделал мне предложение, было очень красиво и отмосферно, мне кажется это потрясающий выбор для свидания
2
Show business's response
Алексей Алексей
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Идея хорошая, реализация подкачала.
3 или 4 иглу не имеет видов на город вообще. Нас не предупредили об этом. В одном из таких мы и сидели, так как другие были заняты и вариантов не было. Предоплата не возвращается.
5 или 6 иглу находятся на проходе и мимо них постоянно бегают гости, официанты, курьеры со своими сумками, создавая суюту, которую постоянно видишь из этого иглу.
Если учесть что пол деревянный и очень старый, то иглу ходит ходуном, особенно когда начинают носиться дети.
Состояние мебели и самого иглу оставляет делать лучшего.
За деньги только одной аренды, можно посидеть в хорошем ресторане с вкусной едой, а не сидеть на диванчиках и ещё отдельно заказывать еду.
Если вы в шумной компании, то, вероятно, вам это не будет бросаться в глаза, но для романтики это место крайне сомнительное
4
Show business's response
Шагизиганова К.
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Спасибо Вам большое за это место! Рабочий персонаж отличный, все показали, помогли! Очень атмосфе рно! Красивый вид! Праздновали день рождения, все всем понравилось 💗 Обязательно придем еще раз
1
Show business's response
Александр С.
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Здравствуйте, я бы хоктла оставить прекрасный отзыв о таком заведении! Все н аши пожелания были учитаны, время провождение мы провели прекрасно, весь персонал очень позитивный, красивые локации и все удобства! Советую 💋