RoofTop
1033 reviews
October 12
Отвратительный сервис кухни, не выносили еду полтора часа, получили ужасное настроение в свой день рождения, они умудрились своим отношением максимально испортить этот день
2
September 7, 2023
Очень отзывчивые администраторы, все понравилось, но к сожалению уже заметно уставший местами интерьер. Диванчикам не помешала бы регулярная химчистка. Между лофтами есть смежные двери, от этого очень слышно весь плейлист и разоговоры соседей…
October 12
первое впечатление было хорошее, до того момента, как мы связались с кухней данного места, отвратительный сервис, невоспитанные, грубые, безответственные работники
1
1
May 16, 2023
Замечательное место! Чудесный персонал! Очень отзывчивый, жизнерадостный и самое важное очень энергичный!! Закат бомба честно говоря. Также тут очень бархатные кальяны, очень вкусно и красиво!
1
August 7
Афигеннач атмосфера ,классная музыка ,техника ,девичник прошел на ура !🥹🥰
3
1
June 11, 2023
Отмечали день рождения моего мужчины, забронировала иглу №8 по специальному пакету на вечер субботы
О плюсах данного места:
На закате и после очень атмосферно
Замечательные, душевные и очень милые фотографии от фотографа Александра, больщущее ему за это спасибо
Поиветливый персонал
Есть возможность подключить собственный плейлист
Из минусов:
В иглу не было свободных разеток, поэтому приходилось жертвовать теплом, чтобы уехать домой не на оленях(
Меню партнеров, честно говоря никакое, поэтому пришлось самостоятельно все это организовывать
Через иглу туда-сюда шастал народ, фотографировался чуть ли не на фоне нас + приходилось наблюдать вечно милькающие, фотографирующиеся орехи прямо перед нашей дверцей))))) но мы знатно поугарали с этого
Вид с крыши, как и меню, никакой((
В общем и целом, интересное место, которое стоит хотя бы разочек посетить, но не более
October 21, 2023
Хочу оставить отзыв этому „прекрасному” заведению
Хотела я весело отпраздновать день рождения в беседках на крыше, приходим, беседка не та что мы бронировали. Мы сказали С КАРАОКЕ и с красивыми шариками и цифры 15. Вместо этого получили беседку с какими-то сдутыми и грязными шарами без числа и без караоке. Чтобы хоть что то сделать нас переселили в другую беседку на 2 часа, там мы хотя бы попели. Возвращаясь обратно в нашу беседку, мы обнаружили, что всю посуду убрали, а на просьбу принести тарелки и столовые приборы, нам с горем пополам принесли только тарелки и то как сказали В ПОДАРОК, и в итоге пришлось есть руками.
И если вдруг это читает администрация или персонал, то знайте, что пишет та самая ненавистная вам беседка 3
7
July 12
Полный кошмар. Во-первых, ужасная жара, в беседке вентиляторы просто гоняют горячий воздух, никакого охлаждения не предусмотрено, тонировки тоже толком нет. В итоге мы просто не смогли посадить туда гостей и пришлось выпрашивать какую-то комнату. Но даже там нет кондиционеров, это вообще нонсенс, в помещении тоже жара страшная! Впечатление осталось ужасное, зачем мы перлись через весь город, чтобы посидеть в обычной комнате. Я гость у вас, и не должна заранее думать об этом, тк это не веранда под солнцем, а закрытые беседки, но там находиться просто невозможно, об этом надо было предупреждать хотя бы. По сервису: практически все ваши работники ходят с недовольными лицами, проблемы решать не хотят. Когда я спросила, а что будет, если кому-то в этой беседке станет плохо, кто будет нести ответственность? Их работники ответили, что когда такое случится, тогда и разберемся. Просто супер! Комната, в которую нас пересадили, предусматривала караоке, который постоянно ломался. Горячее я просила принести в 18:15, но принесли все в 17:30, администратор так передал и всё теперь, ешьте когда дали. Также ни у кого не было желания нормально расставить блюда, приносили и ставили все на край стола в кучу, мне пришлось самой нормально расставлять еду. Праздник просто испорчен, я такого не ожидала. Задумка хорошая, но исполнение на ноль. Еще и за такие деньги.
P.S. Сначала я все это написала им в форму обратной связи, но они сочли нормальным все проигнорить. Отношение свинское.
2
January 26
Все было супер! Очень приятный административный коллектив, очень сильно помогли с организацией мероприятия. В общем - чисто, всегда готовы помочь.
2
2
July 31
Минус за пол, щели такие, что каблуки проваливаются( можно было бы продумать этот момент или предупреждать об этой "особенности" заранее, чтобы подбирали обувь под щели
1
July 8, 2023
Всё было супер, отмечал с друзьями там своё день рождения! Очень добрый персонал, всё чисто и аккуратно! Ещё мне понравилось то, что очень красивый вид, было неописуемо приятно!!! Это такое место, где + вайб, моя оценка 5!
October 6
Жаль, что нельзя поставить 0 звезд.
Контингент отвратительный, обслуживание на уровне -10, мне там в какой-то момент просто было страшно находиться.
1
April 12
Очень крутое место как всегда все на высоте, комнаты бомба на любой вкус и цвет и персонал всегда приветлив
1
1
May 22, 2023
Отмечала день рождения в RoofTop. Отличный сервис, доброжелательные и приветливые сотрудники, потрясающий вид на вечернюю Москву. Гости и я остались очень довольны.
Обязательно вернёмся сюда снова!
1
August 25
Из плюсов:
- хороший вид
Из минусов:
- все остальное
Если вид вам важнее всего остального, то приходите)
3
1
April 1
Снимала лофт «Шедоу» на др, который очень сильно отличается от фото на сайте… была разочарована, стол заявлен круглый красивый черный, по факту 2 обшарпанных деревянных стола, один из них еще и шатался… за стенкой был такой же лофт и ноль шумоизоляции!
Караоке хуже не встречала, нормально петь было невозможно, только орать)) неоновая подсветка - квадратик под телевизором, клубная атмосфера называется😅 прожектора также не было)
и самое главное должен был быть КОНДИЦИОНЕР, но и его не было! Внутри было очень душно и накурено кальяном до нас, а проветрить невозможно👍🏽 постоянно спускались на веранду ЧТОБЫ ПОДЫШАТЬ!
Не соответствует цена качеству вообще.
4
2
August 7
Очень классный лофт ,отметили девичник ,музыка ,караоке отличное 😍❤️
2
1
February 20
Были зимой,в не очень хорошую погоду,но при этом на улице ветер,снег ,а внутри тепло и удобно))!Приветливый персонал,быстрые и полные ответы.Чисто,уютно и атмосферно.
1
September 9, 2023
Отмечала ДР 09.09.23. Очень расстроена всей организацией. Все обговорила за 2 недели вперед и какую беседку и меню и т.д. В итоге: пришли на место. Беседка была не со стульями как я просила, а с диванами, за круглым столом сидеть неудобно. Столы уже ободранные, посуда самая дешевая. На столе стояло немного закусок, но все были не из моего меню!!!! Пошли разбираться. В итоге, мою беседку по ошибке готовили к 22.30, хотя мое время было в 17.00. В итоге еду готовили уже при нас, около часа сидели практически с пустым столом. Потом конечно ребята напряглись и в принципе все из моего заказа принесли. Взяла отдельную опцию за 3 тыс. руб. Плюсом - выделенный только для моей беселки официант, который должен быть на протяжении всего вечера в нашем распоряжении. По факту мой официант обслуживал еще несколько беседок. Искали и ждали его постоянно, в итоге за него стали убирать лишнее, складовать остатки еды и прочее. В общем очень расстроили нас, бардак ужасный. Знайте, там нет контейнеров, поэтому, если у вас остается еда, подумайте об этом заранее. Заказали кофе, сказали кофе не будет, то ли перезагружены, толи кофемашина сломалась.... в общем прям не очень. В целом место интересное, вечером красивый вид, но организация всего отвратительна, никакой системы и порядка.
August 21
Атмосферно, необычно было для меня. Твёрдая четвёрка за общение персонала.
1
November 24
Отличное место. Отметили День рождения в большой компании. Красивый вид
2
June 13
Ужасное обслуживание. Несли час лимонад и чай. По вкусу лимонад похож на дешевую газированную воду и жмых из-под ягодного чай, на сахаре они решили сэкономить. Второй чайник чая так и не принесли, через 40 минут сказали, что данный закончился. Попросили дополнительно посуду, сказали, что нужно доплатить. Согласились, но тарелки так и не увидели. Сэт из шашлыков вкусный (за него поставила звезду)
4
2
January 19
Все супер! Очень хорошее место, персонал вежливый. По звуку все отлично, мебель вся новая. Всем советую! Администратор Иван очень милый)
1
September 29
Отмечали день рождения большой компанией с детьми.
К самому помещению особых нареканий нет: работает вентиляция и кондиционирование. Караоке работает постоянно со сбоями, а колонки больше хрипели чем играли музыку. Опять же караоке - это громко сказал: включают тебе рутуб и дальше сам выбирай, что там сможешь найти. На крыше были палатки, но я не представляю, как там находиться летом, т.к вентиляции нет, один вход в каждой, но опыт, наверно занимательный (лучше в ночное время).
1
July 28, 2023
Место для красивых закатов. Небольшие иглу с музыкой и обогревом. Удобная бесплатная парковка. Лучше заказывать сервировку - красиво, вкусно и недорого! Кальян отличный! )
December 2, 2023
Прекрасное место на крыше бизнес-центра для свиданий или небольшой вечеринки. Необычная обстановка под прозрачным куполом с видом на звезды, если с погодой повезёт.
November 27, 2023
В целом место неплохое, но!
На фото присылают один лофт, а по факту снимаешь совсем другой. Администраторы говорят- это почти то же самое, вы что? Не хотелось портить себе день рождения и устраивать разборки, но всем рекомендую перед бронированием съездить и посмотреть, какое именно помещение вы будете снимать. Договорились о праздничном выносе торта, но так его и не дождались. Фотограф сделал фотосет, стоя на одном месте и никак не разнообразил его. В общем, вряд ли еще раз обращусь… очень жаль!
June 26
Добрый день, были гостями на дне рождения у подруги, мне было ужасно жалко нашу подругу, как ей испортили день рождение.
Начнем по- порядку :
Разговор с менеджером Евгенией, Галиной и вроде бы Ольга, я попадалась на всех, девочки вам респект, вы так все красиво рассказали... Мы понимаем это ваша работа, ваш хлеб, но вы хоть видели что вы продаете? Туалеты хуже, чем на вокзале проще с крыши сделать дела, чем сесть на этот туалет. Шарики это просто, что-то с чем то, полу сдутые, будто они уже висят недели две, кухня в целом нормально, терпимо, но такая столовка стайл за цену чуть выше среднего, по Москве, за такое хрючево. А дальше я даже не хочу ничего писать, мы до сих пор в шоке и знаете мой вам совет наведите порядок, сделайте так, чтобы картинка не была ожидание/реальность, мебель уже прошла афганскую войду, столы просто ужас все вздуто, судя потому, что мы были в будний день и была полная посадка у вас прибыль хорошая, но поменяйте вы, помойте и уберитесь (посмотрите отзывы ниже, все пишут одно и тоже), администраторы уже просто сами заложники ситуации отвечают: "Мы знаем, мы понимаем", а что они сделают? Они тоже наемные сотрудники, но самим приятно в таком работать?
Запомните Москва тесный город и только сервисом можно оставить у себя гостей и чтобы 80% гости к вам возвращались все должно быть на высоте, недочеты всегда будут, но изучив ваши отзывы, я пришла к выводу, что вы не работаете над сервисом! Я очень жалею, что наткнулась на вашу рекламу и что ваши менеджеры меня загипнотизировали, ведь я выбирала подруге площадку и до сих пор стыдно в глаза смотреть.
6
1
January 26
Какой прекрасный лофт! Какой прекрасный персонал! Милый администратор Иван, и замечательный кальянщик Роберт! Взяли продление, настолько сильно понравилось! Бомба, советую!
October 17, 2023
Не ожидала много, а получила ещё меньше.
Но, давайте, по порядку. Пришли - не пускают в нашу комнату "Люмьер", буквально дама держит оборону, облокотившись на дверь (позднее станет понятна причина), не понимаем почему, потом объяснили, что там девушка молится, и буквально требовали нас проявить уважение - а уважение к нам, к гостям? Зашли, ручки на двери нет, показания у персонала расходятся от "вот только перед вами сломали" до "дня 3 уже сломана, но большой поток гостей, не можем починить". Стало понятно почему эту дверь спиной держали. Напротив нашей комнаты был выход на террасу, и наша дверь, которая не закрывается, в течение всего времени из-за сковозняка билась об еле державшийся косяк. Сама комната неплоха, минимум мебели, есть пространство, поэтому очень много вопросов как можно так плевать на гостей и не протереть пыль и пятна черт знает от чего на единственном стеллаже и двух столах. Пол тоже неплохо было бы помыть. Караоке - о, как громко сказано, по факту проектор, открываем ютуб и вперёд. Микрофоны нам тоже пытались включить всем персоналом. За туалетами какое-то время ещё смотрели, но потом видать плюнули.
Персонал вобще отдельная песня - молодые, не умеющие разговаривать люди, не умеющие решать проблемы, а в конце вечера мне вобще показалось, что ещё и выпивающие на рабочем месте. Очень фамильярное общение, как с подружкой, с которой пивко на лавке пьют.
Просто не советую! И даже не думайте там отмечать дни рождения или что-то подобное, испортите себе праздник.
9
3
March 19
Место, возможно, хорошее. Но сервис страдает - посетить так и не удалось.
Администратор по несколько часов отвечал на сообщения. На звонки не отвечал. Всю информацию и нюансы пришлось вытаскивать клещами. Хотя по идее, она должна сразу предоставляться при запросе о бронировании.
В итоге переговоров сообщили, что мест нет. Пришлось срочно искать другое. Оно оказалось намного лучше, с идеальным сервисом.
1
September 2, 2023
Отмечала свой 22 день рождения в компании из 10 человек. Мне сделали сюрприз - икогда мы приехали туда, то не было понятно, куда меня привезли (это был бц, довольно приличный, чисто и аккуратно). Сюрприз удался! Сама территория на 7 этаже, очень красиво, особенно вечером (много гирлянд светящихся и закат). Мы брали пакет, куда входила еда (до 10,0000₽), оформление (шарики и тд), фотограф и вынос торта. Также была колонка, можно было включать свою музыку и никому не мешать из других гостей)) столбыл тоже накрыт, все быстро и оперативно. В целом было вкусно, но я бы советовала заказывать самому еду из ресторанов и др. Подача тоже была оформлена неплохо, но еда на любителя.. хотя были и роллы, и пицца, и салаты.
Весь персонал очень вежливый, фотограф сделал достаточно много фотографий. Торт вынесли торжественно, весело!
С другими удобствами (туалет и тд) тоже все в порядке, чисто, аккуратно).
В общем, я бы отпраздновала др и в следующем году у вас! Спасибо :)
1
September 15
Неуютно, услуги не соответствуют заявленным. Система караоке отсутствует, wifi нет. В нашей беседке ладе не было освещения. Не рекомендую для праздника, настроение будет испорчено
2
1
December 14, 2023
Праздновали тут корпоратив, заказали комплекс на 10 человек. Сказать, что мы ахринели ничего не сказать. Когда пришли все стены были во льду, стул прилип к стене от холода. Мебель вся пошарпанная, стол прожженный, весела люстра будто ее из квартиры кто-то принес. Шары пережили Афганскую войну. Караоке тоже лишь название: микрофоны подключаются через раз, еле разобрались. Касаемо еды: каждый заказывал себе порционно , в итоге: шашлык куриный принесли смешанным со свиным, лимонады тоже принесли в графинах, хотя ранее сказали, что нам нужно порционно. Касаемо пушек, мы неоднократно говорили, что очень холодно и пушка почти не греет( тк заранее никто не удосужился ее включить), но с этим никто ничего не сделал, сидели все в куртках и пледах. Девушка, которая отвечала за нашу еду ходила с таким недовольным видом, что хотелось уже встать и уйти, как нежеланным гостям. Был лишь один менеджер, который хотя бы пытался делать вид, что пытается разобраться с проблемами. Никому не советую, берут неплохие деньги, но сервис просто ноль. Лучше пойти в обычный ресторан, хоть не околеете)))
3
July 13, 2023
Отмечали день рождение мужа, все было отлично! И место, и чистота. Сотрудники приветливые, милые)
Спасибо большое! Желаю достичь больших высот, хороших клиентов)))
October 15, 2023
Добрый вечер, друзья! Если честно, то за такое отношение к клиентам и одной звезды очень много! Ни единого слова правды! Подарки, которые предлагают на сайте вы сами же и оплатите,клиннинг в частности, если повезёт(!), то в размере залога 5 т. р.
Они предполагают, что приходя в их заведение, Вы должны не оказывать внимание гостям, а должны сами организовать сотрудников и указать о недостатках в их работе... Например :украсить зал до прихода гостей, а не во время их сбора... Наладить работу кондиционера таким образом, чтобы конденсат не тёк на вещи гостей и пол... Водное шоу не было запланировано... И многое, многое другое!!!!! Я намерена обратится в контролирующие органы...Т. к. договорится по-хорошему с администрацией неполучилось... А жаль! Будем воевать за правду. По мнению администрации клиент никогда не бывает прав!
6
October 12, 2023
Праздновали день рождения. Сотрудники просто прелесть, быстро реагировали на все просьбы, отвечали на любые наши капризы, а их у нас было очень много. Беседка чистая и уютная, было довольно тепло, но нам на всякий случай предлагали пледы, если потребуются. Еду тоже брали у этой же компании, очень вкусная, особенно закуски! Большое спасибо всем за мой великолепный праздник
December 10, 2022
Праздновали день рождения в Гринвуде.
Все чисто,уютно как в летнем лесу 🌳
Место и правда,сказочное,так как есть выход на веранду с шариками на ней.
Гости довольные,все в восторге.
Огромное спасибо администратору Василию,за то,что курировал нас все мероприятие так еще и скидочку сделал❤️
Будем приходить еще!
2
October 9, 2023
Отличное место, персонал милейший. Атмосфера места очень хорошая, несмотря на сломанные и побитые микрофоны в караоке системе, все соответствовало ожиданиям. С хорошей компанией даже на заброшке хорошо будет)
September 11
Отличное красивое место, приятно посидеть вдвоём или с друзьями
1
2
September 1
Приличный вид ограниченно открывается только с одной стороны. В основном это построенные и строящиеся коробки многоэтажек.
1
January 28
Не знаю, кто оставляет хорошие отзывы, возможно, им повезло больше, чем нам. Заявленное караоке не работало, после множественных попыток исправить ситуацию сотрудниками - результата ноль. Туалеты очень грязные, никто их не моет вообще. Ни салфеток, ни бумаги, про остальное молчу. Ручка на двери еле держится. Кошмар полный. Мы гостей позвали, некоторые были с детьми…Сервис на полном нуле, посуду ждали долго, на очередные просьбы починить микрофон или колонку - сотрудники смеялись между собой. Хотя изначально при встрече очень любезно общались. Из всего персонала была только одна адекватная девушка, с которой можно было решить хоть какие-то вопросы. Предложили в качестве компенсации скидку на продление, а потом и вовсе бесплатное продление. Но что тут продлевать, не понятно, ничего толком не работает… Предложенные кальяны в подарок тоже не нужны. Хотели просто посидеть хорошо и попеть в караоке, чего, к сожалению, не удалось сделать в этом месте. В итоге какую-то компенсацию сделали, но праздник был испорчен, все на взводе остались, вместо отдыха. Не рекомендую. Тот случай, когда можно поставить 0 звезд. ☹️
3
1
June 13
Пришли отпраздновать свадьбу друзей.
Попросили доп. тарелку - не принесли. После этого попросили чай, полчаса ждали - ни слуху, ни духу. Пошли на ресепшн, спросили где чай, на что получили ответ «а он закончился» (в то время, как мы сидим и ждём).
Персонал не дружелюбный.
Нет желания приходить сюда ещё раз.
3
3
August 4, 2023
Ну душевно, душевно, спасибо, 4ка за то, что всё аккуратно, но старенького много, ребята: копейки стоит подкрасить-подмазать, ну и главное : поставьте вытяжку с длинной трубой, чообы можно было курить на крыше
June 27
Лофт просто супер!
Обязательно приду сюда ещё раз.
Хорошее обслуживание.
1
1
October 17
Были летом в жару, в этих теплицах находиться было невозможно, душно и жарко. Выбрались наружу что вызвало большое неудовольствие персонала. Вообще жуткое впечатление, отстой...
1
January 6
Изначально планировалось мероприятие в ноябре, но сильно заболели и придти не смогли. Деньги за бронь возвращать отказались, хотя услуга оказана не была.
Чтобы не сгорел залог, решили доплатить и отпраздновать там Новый год. В переписке сообщалось, что нас будет 10 человек, стол был сервирован на 4 персоны.
Специально заранее я уточнила какая температура в беседках, мне сказала и 21-23, беседки обогреваются пушками.
Стояло две пушки которые еле работали, попросили еще одну, ситуацию это не спасло.
Всю новогоднюю ночь мы провели в шубах и поверх укутывались пледами, температура беседки была +1 - +5.
Просто если бы честно об этом сообщили заранее, мы бы подготовились надели бы теплую удобную одежду, но нет…
Кальяны норм.
2
1
October 21, 2023
Было «ожидание» и «реальность» . Перед тем как отмечать свой праздник, я почитала отзывы и насторожилась , но уже не было пути назад .
Во - первых, мебель -это просто ужас , столы треснутые (вздутые от влаги) сидения все стертые!
Во-вторых , не вынесли торт , хотя я покупала «пакет» и туда выходил торт . Когда у меня спрашивали на следующий день «мое мнение» я написала , что мне не понравилось, они ответили «ну извините, будем меняться»
В-третьих, в стоимость входил фотограф , фоток я еще не видела , т.к. их еще не прислали (хотя 14 дней уже прошло) . На улице был сильный ветер и очень холодно, попросили фотографа сделать «живые фотографии» как сидим в беседке , он отказался и заставил выходить на улицу . Счелкнул пару фоток и ушел,
В - четверых , еда -тоже ожидание и реальность , прислали фото некоторых блюд (как у них «типа» так выглядет) в итоге просто в тарелки накидали все.
Еще в беседках есть цвета огоньков белые и желтые , с белыми вообще не уютно было , потому что весь срач и все эту ужасную мебель было видно. НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО , отвратительно !!!!! Это не стоит такие денег , лучше в ресторан сходить
8
1
September 11, 2023
Докукина. Единственный плюс - концепция локации. В остальном - полное убожество и игнор посетителя.
Заказывать еду нужно за пару дней (вы знаете, что будете есть через три дня?) Не разговаривают, "телефон не берёт". Дают контакт менеджера на месте, который сбрасывает звонки и игнорит. Ок, заказали свою еду. Спрашиваю: курьера проводите к нам? Да, проведем. Конечно же, не провели. Попросил пластиковый прибор - "сейчас принесём". Не принесли. Попросил купить воды: 180 рублей бутылочка. Карт не принимаем, наличка или перевод.
Караоке отсутствует. Это просто телевизор с ютьюбом и микрофонами. Причем телевизор крошечный и висит так, что вы шею сломаете смотреть на экран. Администратор бесполезен, сидит в телефоне и ему на всё плевать.
Просто конченые.
3
August 21, 2023
Отмечали юбилей подруги!!! Первое впечатление положительное! Но, это только на первый взгляд!!! В предоставленном нам помещени был грязный и липкий пол и в конце комнаты огромная лужа от протекшего кондиционера!!! Не совсем чистая посуда, которую предоставляет данное заведение! С нами были маленькие дети!!! Когда мы попросили убрать помещение, уборщица пришла только через час!!! Персонал молодой и не квалифицированый!!! На почве курения в не положенном месте у нас произошел небольшой инцендент, который перерос в огромный скандал с вызовом сотрудников правоохранительных органов! Не буду описывать все подробности, но если бы не хамское отношение и повторюсь не квалифицированный персонал, который сам и справоцировал данный инцендент, которого при правильном отношении могло бы и не быть.!!!!!!Вообщем праздник был подпорчен!!!! Второй раз туда не пойду и друзьям его советовать не буду!!!