Rosatom Energosbyt

Rate this place

181412 Т. Галина

Level 5 Local Expert

Рассказываю, как компания ухитряется добавлять суммы в квитанции. Я пенсионер и согласия на переход оплаты с бумажного носителя не подавала. Писать письменное заявление не смогла, просто не дойду до н х. Так уже два раза ругалась они делают это через раз. В электронной квитанции указывается сума без указания кв/ч и сумма завышена на 35 рублей. Умницы, нашли как нажиться на пенсионерах. Бардак, да и только.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание. Установил мобильное приложение и теперь оплачиваю без комиссии и баланс в приложении сразу вижу. Короче очень удобно.

Show business's response

лариса уколовв

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалистам Пристенского участка за помощь при корректировке показаний. Большое спасибо за внимательность и профессионализм.

Show business's response

Евгений Д.

Level 4 Local Expert

После замены счетчиков 4.07.2022 электрик то и дело включал выключал свет в квартире, в этот момент то и дело включалась стиральная машинка, после этого она больше не включалась, сгорела плата

Show business's response

Ольга Сотникова

Level 4 Local Expert

Нет очереди . Быстрое обслуживание. Помощь в регистрации приложения.

Show business's response

Эвганиус

Level 9 Local Expert

Заметно , что при немногом количестве людей в очереди , некоторые специалисты занимаются в креслах чем то сидя за компьютером и не вызывают клиентов к себе . Самое большее по времени я там просидел пол часа в очереди с талончиком , что бы взять квитанцию у специалиста и оплатить счёт за электроэнергию.

Ольга Грибакина

Level 3 Local Expert

В г.Обоянь по ул.Набережная второй день отключают свет на целый день.Заявку давали два дня по несколько раз,нам отвечают,что заявка принята,но свет до сих пор не дали и не думают давать.Что за дела творятся?Звоним на 112 и начинаем выяснять,так обросают трубку.

Show business's response

Чеканова Наталья

Level 6 Local Expert

Бедные пенсионеры стоят по три часа в очереди, чтобы подать заявление на получение бумажной квитанции! Это что? Фашизм? Даже ёжик со своим умишком уже бы "догнал", что заявление должны подавать те, кто хочет получать электронную квитанцию, а не бедные бабушки и дедушки, которые не умеют пользоваться электронными услугами. Что это за откровенное издевательство над стариками?

Show business's response

Валентина Лобан

Level 3 Local Expert

За февраль месяц 2023 при оплате по счетчку за электричество оплата за общедомовые услуги превысили по сравнению с предыдущими месяцами превысили почти в 3 раза. . Прошу разобраться и дать внятные объяснения.

Show business's response

Елена Шпаковская

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Второй месяц приходит квитанция с необоснованными показаниями по Железногорскому району, за январь в г. Фатеж при оплате изменили мне квитанцию, но вот снова принесли квитанцию с несуществующими цифрами.....куда обратится?

Дмитрий Василенко

Level 6 Local Expert

Красивый ремонт. Быстрое решение вопросов. Удобное расположение. Удобная парковка

Show business's response

Олеся Ч.

Level 3 Local Expert

Открывали сегодня лицевой счет дл присоединения дачного дома к городской сети. Принимала документы Ушакова Елена Андреевна, помогла подсказала как заполнить документы, все просто оказалось, помогла исправить ошибки. Спасибо за неравнодушный подход к работе.

Show business's response

О.Т.

Level 4 Local Expert

Автоматически в приложении каждый месяц устанавливается флажок на электронной квитанции. Это очень неудобно. Писали, звонили на несколько месяцев помогло. Сейчас опять та же ситуация. Дозвониться невозможно, «робот» не понимает, о чем речь. Опять надо ехать! Я понимаю, что это у них экономия бумаги. Ну за те деньги, которые мы платим- один листик можно напечатать.

Show business's response

Олег Фомин

Level 5 Local Expert

Не пойми куда идти, не пойми куда звонить, что делать не понятно, к кому не обратись, все куда то посылают ))). Был очень интересный квест, надеюсь что в последний раз, они с налоговой соревнуются у кого обслуживание хуже.

Show business's response

Максим Журин

Level 3 Local Expert

Самая плохая компания свои обязанности не выполняет буду обращаться в прокуратуру

Show business's response

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания! На протяжении полугода пытаюсь добиться перерасчёта по причине не верно снятых не мной показаний. Предоставляю фото счётчика, приглашаю монтёра из Электросетей, он составляет акт о показаниях. И он и я предоставляем этот акт им ещё в декабре! До сих пор ничего не изменилось! Горячая линия, которая, как они сами говорят, поможет решить любую проблему, по факту ничего не решает! Мне надоело писать, ходить, предоставлять! Просто издевательство!!!!! Куда пожаловаться???? Кто подскажет?

Show business's response

Юлия Толмачёва

Level 7 Local Expert

Всё хорошо, кроме формы заявления. Приезжала написать заявление на бумажный формат квитанции. Предложили дополнительно получать информацию по эл почте, а в самом заявлении указано, что это ВМЕСТО получения бумажной квитанции по почте. Теперь, наверное, придётся второй раз приезжать переписывать.

Show business's response

глеб о.

Level 2 Local Expert

Спасибо за профессиональную и качественную работу.

Show business's response

Екатерина Кутепова

Level 3 Local Expert

Остался доволен центром обслуживания клиентов. Сотрудники доброжелательные. Помогли установить мобильное приложение.

Show business's response

Оксана Д

Level 2 Local Expert

Минимальное время ожидания, быстрое обслуживание, Мариус И.С. быстро переоформила документы и ответила на все вопросы

Show business's response

Олег Крапивный

Level 10 Local Expert

Большой холл и много менеджеров, быстрое обслуживание. Сделано приложение, услуги Атомэнергосбыта по которому доступны дистанционно, и визит в офис не нужен.

Лана Викторова

Level 10 Local Expert

Сегодня поехала , что б подать заявление и остаться на бумажном носителе об оплате, людей не сосчитать и это в период масочного режима, замерзли, простояла больше часа -плюнула и уехала домой, сейчас напишу главе города и везде куда можно, что б прекратить это безобразие, нет создать очередь из тех кто способен через интеонет оплачивать, их меньшинство...стоят в основном люди пожилые, которые не могут пользоваться интернетом, у нас 18 квартирный дом и нет людей , которые хотят отмены квитанций.

Show business's response

Анжела Морковчина

Level 3 Local Expert

Компания продвинутая. Много цифровых сервисов для удобства клиентов. Красивые, удобные офисы обслуживания. Грамотный и доброжелательный персонал.

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 3 Local Expert

В августе 2021 года в Льговских электросетях писала заявление на аннулирование счета и демонтаж счётчика по адресу с.Фитиж, ул. Молодежная, д.16! Сказали в течении месяца отключим и демонтируем счётчик! На носу декабрь, как висел так и висит до сих пор! Долго, простите ждать ещё? Или писать жалобу выше?

Show business's response

Инесса - Иоанна О.

Level 9 Local Expert

Хорошее быстрое обслуживание, все удобно и современно, можно получить консультацию по интересующим вопросам касаемых электроснабжения.

Show business's response

Юлия П.

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал, прекрасное обслуживание. Быстро решают все вопросы. Спасибо!

Show business's response

Анна Шикарева

Level 2 Local Expert

Уже целый месяц жду возврата денежных средств! В ответ получила ответ, что в этом месяце праздничные дни и они не успевают! Хотя обещали за пару дней решить мой вопрос.

ООО Курское дорожное ремонтно-строительное управление

Level 3 Local Expert

Неоднократно обращались в данную организацию и всегда грамотно консультировали и помогали по объектам Курского района, претензий не имеем))

Show business's response

Светлана Г.

Level 3 Local Expert

Не могу передать показания счетчика. Не возможно зайти в личный кабинет, Ездил на Энгельса, дали новый пароль по нему тоже зайти не могу и передать показания. Зачем это делают? Чтобы с нас еще больше денег содрать, пенями. Безобразие. И так платежи все растут , а доходы уменьшаются. так еще нервотрепку создали с зтими личными кабинетами и новыми паролями.

dedsergey

Level 9 Local Expert

Действительно достало уже самоуправство компании,сами выставляют периодически галочку на получение электронных квитанций. Мне то эта бумага ни к чему но я плачу за пенсионера 80лет которые привыкли к бумаге.Если мне будет надо я сам смогу поставить галочку на получение электронных квитанций.Уже несколько раз им писал по электронной почте,приходит ответ типа поняли и по прошествии времени всё равно кто-то из них обратно включает эту галочку.

Show business's response

ирина

Level 9 Local Expert

Мне на электронную почту постоянно приходит письмо-сообщение о том, чтобы я перешла на электронную квитанцию. Окей. Допустим я перейду, на эту электронную квитанцию, тогда АтомЭнергоСбыт должен из начисленных платежей за месяц отминусовать: 1) электричество на работу принтера и компьютера; 2) минус стоимость бумаги; 3) минус порошок в принтере; 4) минус мой труд на то, чтобы я сама себе распечатала квитанцию. Я смотрю АтомЭнергоСбыт хочет все свои затраты скинуть на плечи потребителей, а тарифы поднимать регулярно. Я со своей стороны могу вас уверить в том, что пока не снизите тариф печатать ничего не буду.

Show business's response

Патриот.

Level 9 Local Expert

Самая паршивая организация, вернее, одна из них. Жадность которых доходит до абсурда в начислениях и расчётах. Одно только то, как насчитывают ОДН. Это талант. Дошло до того, что по их расчётам на каждом этаже в МКД горит по 50шт 100 ватных ламп ежедневно. И ничего невозможно доказать, ни в прокуратуре, ни в жилинспекции - нигде. Потому что везде всё схвачено. Вот такая "эта система".

Наталья М.

Level 2 Local Expert

С февраля месяца прошу изменить номер почтового отделения - моя соцработница лично писала заявлениеот моего имени, т. к. я инвалид второй группы, практически никуда не выхожу, я связывалась с сотрудниками в Ватсапе, которые обещали, как оказалось, напрасно, исправить ошибку, но опять отправили квитанцию не туда! У меня к работникам офиса вопрос - они не отличаютцифиу 1от 9? Мне осталось переслать переписку Губернатору и в головной офис в Москве! Надоели непрофессионализм и недобросовестность горе-работников этой конторы времен покорения Крыма! Позор вам, бюрократы!

Show business's response

Anonymous review

Пришла квитанция, начинаю оплачивать и о чудо ... Мне выдаёт счёт на 55р. Больше заявленной суммы в квитанции. Принципиально изменила и оплатила по квитанции. Не дай бог предъявят претензии.. И теперь всегда надо проверять.

Show business's response

Елена Кравцова

Level 7 Local Expert

Неоднократно обращалась в данную организацию и всегда грамотно консультировали и помогали. Претензий нет. Живу в частном доме.

Show business's response

юлия з.

Level 2 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал. Быстро ответили на все интересующие вопросы, оформили документы.Спасибо девочкам, работающим в зале. Большой плюс - отсутствие очередей.

Show business's response

Марта Погожева

Level 7 Local Expert

Обращалась 1 раз по поводу уточнений в квитанции, оператор отнеслась ко мне с пониманием и была вежла, быстро решила мою проблему.

Нина Пикалова

Level 2 Local Expert

Все хорошо даже отлично быстрое обсоуживание.

Show business's response

Ярослав М.

Level 4 Local Expert

Делал смену лицевого счета в связи со сменой собственника. Электронная очередь, вежливый оператор все разъяснил. Обслужили быстро.

Сергей Евдокимов

Level 13 Local Expert

Был в данной организации. Решили вопрос быстро. Сотрудники вежливые и внимательные.

Show business's response

Anonymous review

Хорошо организованна работа с клиентами. Приём специалиста проходит оперативно с вниманием к проблеме. Спасибо за профессионализм.

Елена Б.

Level 2 Local Expert

Отличная организация! Решили вопросы за 3 мируты. Вежливый персонал.

Show business's response

Юлия А.

Level 3 Local Expert

20 июня 2022 года приехала в эту организацию по адресу: г. Курск, ул. Энгельса 134, по вопросу смены лицевого счёта. Так как приехала впервые, не знала, где вход для посетителей, зашла в центральные двери. Охранник, который сидел при входе, сразу в грубой форме на «ты» сказал «выйди и пройди дальше», а потом дословно добавил «Въехала?». Я вышла, немного прошла, не увидела другой двери, вернулась и сказала этому охраннику, что не поняла, где вход для посетителей, на что он мне сказал дословно «тупая что ли». Эта ситуация произошла примерно в 13:20, по камерам, я думаю, всё это можно проверить. Написала сообщение на сайте, жду ответа по данному инциденту. На фото главный вход, где и сидел этот хам.

Show business's response

Карина Юхина

Level 4 Local Expert

Отличная организация. обслуживание клиентов на высшем уровне. вежливый персонал. всегда чистота и порядок, как внутри здания, так и на территории.

takro-tex-kursk

Level 6 Local Expert

телефоны указаны нерабочие, требую не вводить в заблуждение и не указывать номера 390329 и 390301. По ним работает автоответчик, который никуда не переключает.

Show business's response

Роман Р.

Level 7 Local Expert

8 июля 2022 года был по вопросу переоформления лицевого счёта и сверки, все было сделано быстро.

Show business's response

Александр Т.

Level 3 Local Expert

Обращался в Хомутовский участок по оплате электроэнергии. Мне предложили установить приложение и отказаться от бумажной квитанции. Очень это понравилось так как экономит время. Спасибо

Show business's response

Карина

Level 11 Local Expert

Не верьте, что пишут на счёт очередей, не правда, всё очень быстро, вежливо и доступно.Приветливый персонал

Show business's response

Людмила Долженкова

Level 2 Local Expert

Объясните почему я пенсионер, ветеран труда должна оплачивать счета "за чужого дядю". Не платят - отключите им электроэнергию, а не занимайтесь поборами с других людей. У меня пенсия меньше "средней" по Курску, как и у основной массы пенсионеров города. А у меня пенсии не хватит платить "за чужого дядю". И почему Ваша "горячая линия" работает только днем в рабочее время? Вывеску сменили с 02.06.2025г. и оплату повысили за май и июнь(плати мол старушка, с тебя не убудет). И это уже не в первый раз. Скажите, а куда уходят те деньги которые должник потом оплатит "задолженность"? Квартиросъёмщики оплачивают и должник оплачивает - получается двойной платеж.?????????

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 3 Local Expert

Очень быстрое и культурное обслуживание клиентов. Очередей нет. Комфортные условия ожидания. Очень понравилось!

Rosatom Energosbyt

352 reviews