Rosatom Energosbyt

Rate this place

Ирина

Level 6 Local Expert

Очень отзывчивые специаличты, помогли разобраться в ситуации, никогда не отказывают в помощи.

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам, за быстроту и грамотность решения моей проблемы,теперь буду заранее передавать показания.

Show business's response

Zhanna

Level 16 Local Expert

Бесполезная Организация, писать можно месяцами, ответа ждать тоже месяцами. Для них было откровение что мой счётчик требует замены, на замену создали очередь в пол года, чтобы за это время содрать норматив, хотя в квартире никто не проживает и светом не пользуется. И оказывается я ещё виновата в ситуации.. как в той басне «и виноват ты в том, что кому-то хочется кушать», хотя тут лучше подойдёт слово «жрать».

Show business's response

алексей *.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, все быстро и понятно . Девочки отзывчивые и добрые !

Show business's response

Андрей Савенков

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников из центра обслуживания. Очень милые и приветливые, грамотные и доброжелательные девушки.

Show business's response

Александра Пчëлкина

Level 4 Local Expert

Была на приёме. Офис очень удобный, много места, всё сделано отлично! Вопрос решили сразу на месте, все объяснили. Приятные и положительные впечатления))) спасибо за Вашу работу !

Show business's response

Михаил Буданов

Level 6 Local Expert

На телефоне робот. С оператором не соединяет. По телефону ничего решить нельзя.. Крайне отрицательная оценка.

Show business's response

Oleg O.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение. В личный кабинет не попасть, не дозвониться...

Show business's response

Катерина Т.

Level 3 Local Expert

Ужас!!! Отвратительная организация!!! Человек умер, и для того, чтобы произвести перерасчёт по мусору, необходимо собрать кипу документов!!! Справки Т-9 из МФЦ им мало, необходимо заполнить согласие на обработку персональных данных, заявление на внесение изменений, паспорт собственника🤦

Show business's response

Ekaterina Rodionova

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, была у вас на Челюскинцев,30 первый раз. очень просторно икрасиво, Пришла переоформлять документы на своё имя. Меня обслуживала Сироткина Марина Владимировна. Очень хороший доброжелательный специалист. Так доходчиво мне все объяснила, большое ей спасибо. Помогла открыть личный кабинет

Show business's response

Любовь К.

Level 2 Local Expert

Быстро нашли офис, удобная навигация. Уезжаем в другой регион, закрывали лицевой счёт. Обслужили быстро, вежливо. Касса находится тут же, очень удобно.

Show business's response

Степан Поспелов

Level 5 Local Expert

Пришлось обратиться со сложным вопросом поверки просроченного счётчика при покупке квартиры. Дозвонился в цок сращу. И оперативно решили вопрос с заменой и перерасчетом спасибо

Show business's response

Хеля

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора . Долг погасить частями не дают , только бегают как крысы и свет вырубают

Show business's response

Ирина 1

Level 4 Local Expert

Прекрасные профессионалы. Спасибо за оказанную помощь в решении моих вопросов.

Show business's response

Валентина Р

Level 2 Local Expert

Очень приятный и уютный офис, вежливые сотрудники встречают и консультируют по всем вопросам. Очереди не было, быстро решила ситуацию с перерасчетом.

Show business's response

Яночка Хвастунова

Level 2 Local Expert

Сегодня посетила данный офис. Очень вежливые сотрудники, помогли решить мой вопрос. Осталась под хорошим впечатлением.

Show business's response

Алексей Надеждин

Level 2 Local Expert

Я делал перерасчёт за мусор. Записался заранее. Пришёл ко времени. Обслужили за 5 минут. Работают приветливые люди, не сравнить с другими расчётами центрами.

Show business's response

Анна Беседина

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить девочек из центра обслуживания. Мою проблему решили очень быстро! Красивый и современный офис, грамотные и доброжелательнве специалисты!

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Ужасная организация, думающих людей нет. Пока был в отпуске не передал показания эл. счетчика, так они сами по среднему накрутили показания ,насчитали задолженность и шлют письма с угрозами по задолженности . по телефону горячей линии просто послали куда подальше.

Show business's response

Елена П.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое)))все вопросы решили быстро и грамотно

Show business's response

Василенко Владимир

Level 2 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрое решение ситуации. Обратился в организацию с проблемой, в краткие сроки все было решено.

Show business's response

Светлана Лавренко

Level 2 Local Expert

Спасибо прекрасным специалистам за быструю работу по моему вопросу переоформления лицевого счёта . Быстро, вежливо и с улыбкой. Благодарю

Show business's response

николай островидов

Level 3 Local Expert

Минимум с апреля 2022 г. не получаем бумажные квитанции. По этому поводу звонили оператору в августе, сентябре, октябре и ноябре. Каждый раз получаем ответ, что квитанции согласно заявлению направляются на адрес электронной почты, которая нам не принадлежит. Каждый раз мы говории, что это не наша почта, что на электронную почту отсылать квитанции мы не просили и что нам нужны бумажные квитанции. Каждый раз нам обещали это выполнить, но до сих пор не выполнили. Это что, у Атомэнергосбыта так развлекаются с клиентами, сознательно доводя дело до суда, записывая клиентов в должники?

Show business's response

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Очень хочется выразить благодарность приветливым и доброжелательным сотрудницам Атомсбыта. Ответили на мои вопросы, сразу же на приеме сделали перерасчет за вывоз мусора.

Show business's response

александр виноградов

Level 8 Local Expert

Обращался по поводу замены счетчика, подал заявление, заменили быстро на современный «умный», показания больше не передаю, все работает как часы

Show business's response

Lina Taganashkina

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить персонал за четкую и грамотную консультацию по заключению договора!

Show business's response

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность за быстрое и качественное обслуживание и быстрое решение вопроса!

Show business's response

Alex Skb

Level 7 Local Expert

Спасибо сотрудникам Атомэнергосбыт. Помогли, разъяснили. Офис чистый, приятно находиться. Ребенку есть детская зона

Show business's response

Александр С.

Level 5 Local Expert

Пришлось обратиться по вопросу начисления. Был впервые в этом офисе, приятное впечатление, сотрудники вежливые. Здесь ещё книжки дарят детские. Очень неожиданно и приятно!

Show business's response

Диана

Level 19 Local Expert

Функция «поговорить с оператором» в рабочее время не работает

Show business's response

Сергей Л.

Level 5 Local Expert

Был в новом офисе в Мурманске, ремонт даже чуть удивил-все на уровне. Очереди не было, вопрос по расчетам за свет решил быстро.

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Воспитанники и сотрудники ГОБУСОН "Социального приюта "Берегиня" Кольского района" выражают огромную благодарность волонтерам АтомЭнергоСбыта за помощь, которую вы оказываете на протяжение нескольких лет воспитанникам учреждения, за внимание к воспитанникам, и конечно же, за различные мероприятия, которые вы устраиваете для них. Каждый день наши воспитанники засыпают с улыбкой в разукрашенной вами спальной комнате, вы подарили яркое настроение для наших ребят. Спасибо вам большое за вашу заботу о воспитанниках приюта!

Show business's response

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

По телефону не дозвониться. Пришлось идти в офис. На удивление быстро обслужили, решили мой вопрос: подсказали варианты действий.молодцы!

Show business's response

DeD

Level 8 Local Expert

Понятный и информативный сайт. Возможность отследить историю показаний и платежей.

Show business's response

Олег Ващенко

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников из центра обслуживания. Очень приветливый, грамотный и доброжелательный персонал. Все вопросы решили быстро, все подробно объяснили.

Show business's response

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Работа колцентра отвратительная.Сотрудники Законов не знают ,что-то выучили и шпарят по заученному..Про перерасчет это ужас.Что хотят то и творят.Оказывается для перерасчета за ТБО им необходимо доказать,что ты там прописан.На вопрос где в законе это есть пауза была минут пять а потом цитата В п 148(34)Постановления 354 указано,что начисления проводят по количеству зарегистрированных. И это правильно,и они начисляют по сведениям неизвестно от кого полученным и не спрашивают у людей правда это или нет.А для перерасчета мы должны доказывать что не верблюды. Браво..Главное сделали так что они сами себе закон.Гнать всех вон и собрать действительно грамотных, адекватных сотрудников.

Show business's response

Ольга Г.

Level 3 Local Expert

Этика делового общения у некоторых сотрудников отсутствует напрочь. К сожалению, не могу назвать фамилию звонившей работницы, так как она не представилась. Но суть всего разговора свелась к тому, что я была обязана в 2014 году заменить счетчик сама, а так как не сделала этого, то до 2023 года буду платить по нормативу без всякого перерасчета в последующем, пока мне не заменят счетчик по плану. На мой вопрос про 2014 !!!! год, откуда мне было знать, что счетчик надо заменять (работает исправно, показания принимались до конца 2021), на меня рявкнули, что незнание законов не освобождает от ответственности (прямо, как в зале суда!), а постановление Правительства РФ № 354 я должна знать назубок. Когда попросила собеседницу в таком случае ответить на парочку вопросов, скажем, в области трудового законодательства, трубку просто бросили, успев прокричать:"Я вас проконсультировала и все!" В общем это была не консультация, а информирование об оплате по нормативу и о том, что я обязана знать, делать и т.п. Трясло меня еще часа два от такой "консультации". Судя по откликам, размещенным здесь, жаловаться руководству Колатомэнергосбыта бесполезно. Тем более фамилию сотрудника назвать не смогу, хотя зафиксирован номер телефона, дата и время звонка. Всем таким же страдальцам желаю терпения, знайте, вы не одни)))). Кстати, заявку на замену счетчика я оставила в декабре 2021 года, а звонок раздался только после вопроса в марте 2022, как долго мне ждать хоть каких-то разъяснений.

Show business's response

lera p.

Level 2 Local Expert

4 месяца назад, переоформили дачу на себя, по записи приходила в отделение принесла все документы, все якобы переоформила, но квитанции продолжали приходить старому владельцу, через 4 месяца думаю позвоню узнаю, а там ни чего не переоформили и спрашивают а какие документы вы приносили??? да все что были!!!! все которые вы приняли и сказала все хорошо!!!!! а оказалось ни чего не сделали!!! у меня нет времени бегать по вашим офисам!!!! делайте сразу свою работу хорошо, а то с оплатой опоздала письмо сразу прислали, а сами ни чего не делают!!!!

Show business's response

Юлия С.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность персоналу Центра обслуживания АтомЭнергоСбыт!!! Одно удовольствие приходить к таким умным, внимательным, отзывчивым девочкам!!! Мобильное приложение - прекрасный продукт, которым действительно может гордиться Компания!

Show business's response

Даша Навротская

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить руководство АО "АтомЭнергоСбыт" за приветливый и квалифицированный персонал, который быстро и четко решил поставленные мною вопросы. Особо понравилось: уют и чистота в офисе, комфорт, детская зона. Все на высшем уровне! Желаю успехов и процветания!

Show business's response

alex310115

Level 2 Local Expert

Очень светлый офис и приятный персонал. Всё быстро и легко. Получил подробную информацию на все вопросы и сделали перерасчёт после отпуска 👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Наталия К

Level 6 Local Expert

Сотрудники Контакт-центр абсолютно бесполезные, записать онлайн она не может, прохождение платежей она не видит, хотя есть подтверждение выполнения операции, все равно приходите лично, только записать я Вас не могу, номерков нет))) Просто все для людей, зачем вообще такой телефон нужен?????

Show business's response

Владимир Копысов

Level 5 Local Expert

У них продвинутые цифровые сервисы. Теперь все вопросы решаю удалённо и оплачиваю без комиссии. Очень удобно.

Show business's response

Blinhicsss

Level 2 Local Expert

Очень благоларна специальстам за их компетентность и профессионализм!

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Я даже не знаю, что и сказать об этой организации. Пользуются своим монопольным положением, и, соответственно, относятся к людям, как к смердам. Четвертый раз предоставляем справки о том, что дети учатся в других городах, отправляем письма, и- никакой реакции. Я так понимаю, писать туда можно бесконечно. И на электронную почту, и в личном кабинете, связываться с колл-центром. Они- монополисты, им все можно!!!

Show business's response

наташа черникова

Level 3 Local Expert

не присылают бумажную квитанцию на оплату электроэнергии и других платежей обращалась в прошлом месяце

Show business's response

Константин Алексеевич

Level 2 Local Expert

Ужасная организация чего либо каждый месяц танцы с бубном какие-то мошеннические действия каждые пол года делаем перерасчет а в итоге каждый месяц приходит оплата плюс пени

Show business's response

юрий м.

Level 2 Local Expert

Сегодня позвонили 7 раз и напомнили об оплате 500 руб. срок оплаты 20 число. Это мешает работать:(

Show business's response

Татьяна М.

Level 2 Local Expert

Подскажите пожалуста, как это возможно! После замены счётчиков, мотает по 500 кубов.До этого всегда было около 200.Больше пользоваться не стали, какой то перерасчёт плюсом. Итог 1700 за свет

Show business's response

Виктория К.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить грамотных сотрудников за помощь в перерасчете! Всё подробно разъяснили, помогли оформить заявление. Очень уютный офис!

Show business's response

Rosatom Energosbyt

236 reviews