Сам офис весьма неплохой. Приятные сотрудники.
Все вопросы помогли решить максимально быстро и эффективно.
Однако, ситуация внизу в холле отличается.
Зашли после закрытия офиса, (двери были открыты) чтобы узнать, можно ли воспользоваться банкоматом.
Обычная практика во многих банках, когда сам офис уже закрыт, но банкоматом воспользоваться можно.
В результате, нас обвинили в проникновении на территорию и сказали, что сейчас приедет гбр
🤣🤣🤣🤦♂️
Крайне рекомендуем также обучить и сотрудников низжего звена (охрана и уборщики) взаимодействию с клиентами банка.
Подобное отношение сотрудников недопустимо.
Из-за такого поведения, вполне лояльные клиенты могут легко предпочесть услуги другого банка.
2
Show business's response
Алена Мухина🍀риелтор
Level 13 Local Expert
April 5
Доброго времени суток.
Хочу выразить благодарность за отличную работу сотрудникам ПАО Росбанк по адресу : г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19, этаж 11 (Москва-Сити)-Козуле Марии(ведущему специалисту по ипотечному кредитованию), Кухилаве Маке(старшему специалисту по клиентским и партнерским продажам), Павловой Екатерине Алексеевне(главному специалисту)..
Спасибо за внимательность, индивидуальный подход,за решение нестандартных ситуаций, за то, что всегда на связи, за прекрасно проведенную сделку..
Все прошло на высшем уровне !
Благодарю !!!
Show business's response
Анастасья С.
Level 6 Local Expert
April 18
Прекрасный интерьер, удобное расположение, квалифицированные сотрудники, уютные переговорные, но после совершения сделки очень трудно получить обратную связь от ведущего менеджера
2
Show business's response
Алексей Колодин
Level 9 Local Expert
April 5
Шикарное место для провидения сделок, Мега классное пространство, красивые переговорки, вежливые сотрудники. Очень приятная атмосфера)
1
Show business's response
Светлана Ш.
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Хочу сказать огромное спасибо Кравченко Анне (Ведущий специалист) . Филиал ПАО РОСБАНК "Росбанк Дом", г.Краснодар.
Анна сделала просто невозможное. Даже нет слов описать..Всё оперативно, профессионально. На одном дыхании всё прошло. Но на самом деле это было очень сложно, потому что и было две встречных сделки. Одну из которых Анну попросили провести за час до сделки и она, за что огромное спасибо, согласилась!
Слава богу, что есть ещё такие люди, как Анна, которая пошла на встречу, даже во вред себе, своему времени, а именно из-за того, что вошла в положение клиентов, услышала всю сложность ситуации и помогла!!!!
Спасибо огромное!!!
5
Show business's response
Татьяна Деркач
Level 3 Local Expert
August 21
Ужасный банк. Сотрудники чата и горячей линии противоречат друг другу, только путая клиента. Попросили приехать в отделение, приехала… оплатила парковку в Сити (кто знает, это не дешево). Я премиальный клиент, между прочим.
Сотрудники банка вылупили глаза, сказали, что ничем не могут помочь. И на полном серьезе спросили меня «зачем я приехала».
Попросили написать очередное бесполезное заявление и весь процесс зашел на круг.
Надо сказать, что до этого момента никаких проблем не было, но видимо уровень сервиса познается не когда все хорошо, а когда случаются проблемы.
Короче банк отстой, и это отделение не лучше… кроме круглых глаз сотрудников и разведенных рук вы тут ничего серьезного не решите.
Буду закрывать все продукты.
2
Show business's response
Анастасия Гурьева
Level 7 Local Expert
September 11
Ужасное обслуживание. Хотела заказать зарплатную премиальную карту, оформила заявку на карту, мне пришло сообщения через день, что карта готова. Приехала в офис, отстояла очередь, сказали, что карта будет сделана через 5 рабочих дней. Потратила время на все, по телефону мне ничего не сказали.
Через несколько дней позвонила на горячую линию уточнить статус, сказали, что через приложение нельзя карту заказывать, а нужно заказать в отделении банка, когда я была в банке, мне ничего не сказали об этом.
Буду премиум клиентом в другом банке, может Росбанк что-нибудь сделает с обслуживанием и обратит на это внимание
Show business's response
Olga Golovina
Level 8 Local Expert
April 11
Удивительная некомпетентность сотрудников кредитного отдела. Отработали заявку на ИТ ипотеку,дали одобрение , запросили все документы, назначили дату сделки. За сутки позвонил менеджер, сказал, что не проверял сам договор и не проверял соответствие данных на объект. Он " не отвечает за бэк офис, который все это делал". А они просмотрели некоторые детали. Сделку отменил, сказал, что невозможно. Любые аргументы не принимал. Общался на лишь бы отвязались.
Семён, жаль, что вместе Вас с нами не работал искусственный интеллект.
У него получилось бы лучше!
Он бы нормально и быстро все проверил, одобрил и мы бы уже начали строить дом .
Сбер все одобрил. Если что...
Крайне отрицательный опыт от первого контакта с банком.
И это послевкусие останется надолго.
И всем расскажу ...
4
Show business's response
Елена Сучилина
Level 17 Local Expert
September 9
Очень удобная локация. Для сделок с недвижимостью отличная офисная история. Много открытых и закрытых зон. Все безопасно.
Show business's response
Дмитрий Хмеленко
Level 5 Local Expert
September 16
Приехал к ним из далека с одной целью закрыть счёт и перевести деньги в другой банк, все делал под диктовку оператора в банке, заполнил заявление на закрытие счета, сказали ждать 35 дней, какое мое удивление было когда прошло 35 дней а счёт не закрыли, оказывается я не писал заявление на закрытия накопительного счета о котором я знать не знал. А сразу нельзя было сказать ?! Теперь мне покупать билеты и ехать из другой страны писать заявление на закрытие накопительного счета и опять ждать 35 дней ((( иначе денег мне не увидеть как своих ушей.
В общем не банк а боль.
Igor
Level 13 Local Expert
May 6
Брали в 2021 году в банке ипотечный кредит. Процент по тому времени драконовский 11%. А взамен, что платим банку деньги, получаем проблемы. Непрофессиональные сотрудники, отвратительное отношение к своим служебным обязанностям. Через приложение невозможно получить простейшую выписку со счета, а при обращении в сам банк, сотрудники отсылают в приложение. Зарегистрирована проблема в приложении √1101332. Прошло трое суток ответа никакого, как не работало, так и не работает. Операторы тупо разводят руками, ничего сделать не можем. Крайне не рекомендую данный банк, измучитесь с получением простейших справок, что уж говорить о более сложных вопросах.
6 Мая я наконец то получил выписку. Заявка была подана 24 апреля. 13 дней!!!!! Ушло на получение выписки, которая делается 5 минут.
Show business's response
Змей Горыныч
Level 22 Local Expert
November 1, 2023
Оформляли ипотечный кредит в Ипотечном центре "Росбанка"(башня "Око II", 11-й этаж, ст.м. "Деловой центр", выход 8, в шаговой доступности). Предварительное общение велось дистанционно с ипотечным специалистом Александром. В назначенное время, сделку сопровождали уже др. сотрудники. Сделка проходит в отдельной изолированной кабинке, перед сделкой необходимо открыть спец.счёт для обслуживания кредита и получить банковскую карту и установить приложение (моб. интернет в отделении очень слабый и рекомендуется подключиться к местной сети, пароль сотрудники дадут). Затем в заранее оговоренное время переместиться в кабинку (в ней есть вешалка для верхней одежды, вода в бутылках, чистая бумага, ручки, прибор с ультрафиолетом) и провести сделку. Договор готовит стороння организация при банке (5000 руб). Нашу сделку омрачил некий технический сбой, во время которого банк не мог оформить документы для кредита и встреча продлилась 3 ч, вместо обещанных 1,5ч. Наш спутник, рассказал, что некоторое время назад проводил здесь сделку и тоже был сбой и очень долго всё оформляли. Система... В процессе выделения кредита, тоже были волнительные моменты - объект, который нас интересовал банк отказался кредитовать (из-за нескольких собственников), у нас была информация о том, что аналогичные объекты с тем же составом собственников банк уже кредитовал. Связались с тем специалистом, который курировал эту сделку, она, в свою очередь пообщалась со своим коллегой, который курировал нашу сделку и вопрос был решён положительно. Отделение занимает очень большую площадь, выделена зона рецепции, ожидания с диванами, есть переговорные в виде ширм и полностью изолированные кабинки - их много (на каждой - монитор с указание времени бронирования). Персонал вежливый, терпеливый, но уставший. Туалеты удобные и чистые. В целом впечатление, скорее положительное.
4
Show business's response
Марина Ефимова
Level 6 Local Expert
February 27
Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность Касимовой Эльвире и Тренкиной Анастасии, оперативно собирали пакет документов к сделке, отвечали на все вопросы и были внимательными, спасибо за выполненную работу! Сделка прошла быстро (1,5 часа), все было без заминок, менеджер Сабина провела все максимально быстро, ЕГРН был готов в тот же вечер, деньги продавцу земли поступили в этот же день! Скорость - вау! В целом каждый сотрудник доброжелателен и внимателен. Процветания вашему банку!
Желаю всего доброго! Надеюсь с ипотекой не возникнет никаких проблем)
3
1
Show business's response
Антон
Level 11 Local Expert
April 10
Хочу сказать "Большое спасибо, что не у вас". Оформляли ипотеку для ИТ, на финальном этапе одобрения выдали новость, что больше не выдают ипотеку на ИЖС. В итоге время потеряно, проблемы по всем договоренностям. Никакой гибкости и лояльности у банка нет. Условия меняются. Сначала им нужно одно, потом другое, абсолютно непрозрачные этапы.
Ну и сама новость о том, что банк перестал выдавать ипотеки на ИЖС с 11.04.2024 и все текущие заявки аннулируются - просто "блеск". Пользуйтесь на свой страх и риск, я не рекомендую. Для меня этот банк офф из списка лояльных и адекватных.
Show business's response
Мотоциклист
Level 30 Local Expert
November 21, 2023
Девочки очень приветливые и милые. График работы удобный. Добраться не сложно, найти тоже. Вывеска огромная. Пропуск заказывать не надо. В офисе чисто, красиво и уютно. Мы в этом банке рефинансировали ипотечный кредит. Условия были выигрышные.
1
1
Show business's response
Руслан Миранович
Level 6 Local Expert
July 9
Сложно было найти вреди небоскребов. Но внутри меня быстро и профессионально обслужили. Респект сотрудникам, настоящие профессионалы.
1
Show business's response
Юлия Варламова
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Добрый день, была ипотечная сделка 17 августа этого года, оформляла сделку сотрудник банка Бегония Вячеславовна - ипотечный менеджер, прекрасно всё оформила, всё доступно объяснила клиентам, ничего лишнего, все по факту и доступным языком и продавцу и покупателю, вплоть до раскрытия кредитива, всё нам помогла, всегда была на связи-сразу же отвечала на все вопросы по телефону - это действительно профессионал,на месте руковолства я бы ее назначила своим главным помощником👍 буду рекомендовать её всем своим знакомым и родственником, достаточно долгое время работаю риэлтором и есть возможность сравнить как работают другие менеджеры в других банках - ещё раз повторяюсь что это Профессионал с большой буквы
7
3
Show business's response
Андрей #МойБрокер #НедвижимостьМосквы
Level 12 Local Expert
March 30
Прекрасный Банк и прекрасные Партнерские программы для Риелторов, и невероятно комфортные условия для ипотечников!
Show business's response
Михаил Кутузов
Level 9 Local Expert
April 6
Не советую этот банк в целом. Обманывают. Сначала дают автокредит а потом он он катается потребительский и постоянные проценты бесконечные. Звонки в банк бесполезные, сотрудники кроме как слово "мы не можем предоставить Вам" больше ничего не знают! Если хотите нормально жить, не обращайтесь в этот банк. Сведений для этого более чем достаточно!
Show business's response
Юлия
Level 16 Local Expert
June 2, 2023
Самое лучшее отделение в Росбанке. Ребята все знают продукты и свою работу. Управляющая Наталья просто профессионал, всегда подскажет как лучше сделать. Пользуюсь и накопительным счетом 8% , а кредитная карта на 120 дней тоже супер( внимательно читайте условия и соблюдайте) . Друзья драли ипотеку для айтишников и тоже были довольны. Кешбек на рестораны 8% вообще мое любимое ☺️
4
3
Show business's response
ilya.korsakov1
Level 15 Local Expert
October 1, 2023
Шикарное отделение для проведения ипотечных сделок! Считаю правильным оценивать сам офис и работу персонала! На входе встречает на ресепшене доброжелательный персонал и направляет в переговорную, все предельно понятно и очень комфортно! Специалисты по проведению сделок грамотные и проводят все быстро! За последний месяц провел несколько сделок в этом отделении и всегда оставался доволен!
2
1
Show business's response
Пионер
Level 24 Local Expert
November 10, 2023
Хороший банк, представительный офис, квалифицированные, вежливые сотрудники, обычные и не обычные банковские продукты под Ваши потребности, ставки примерно как в среднем в банковской отрасли, многое зависит от ставки ЦБ и регламентов НСПК.
1
Show business's response
Grey Ambler
Level 8 Local Expert
July 23
Официальный сайт все хуже и хуже. Большая часть ранее работающего функционала перестала работать. Сегодня 23.07.2024 не работает как сам сайт так и мобильное приложение и все молча. Судя по всему банк загибается. Бонусы по кредитным картам с 1 августа отменяют и своих кредиток уже не выпускают. Пора прощаться.
Show business's response
Юлия Никитовна
Level 16 Local Expert
September 1, 2023
Проводили сделку по продаже недвижимости. Современный офис, просторно, прохладно, в переговорочных есть вода в бутылках. Мне очень понравилось. Стараюсь сюда приводить клиентов, а не в дом клик от Сбера.
1
2
Show business's response
ольга родионова
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Удобное место, в красивом месте, множество переговорных для проведения сделок на разное количество участников. Бумага, ручки, вода, приветливые работники, есть где перекусить и великолепный вид из окна! Ах да, ещё парковка для клиентов банка.
4
3
Show business's response
Китов Максим
Level 6 Local Expert
September 17, 2022
Все бы хорошо, работают на проф уровне, но есть нюанс(нотариус/помощник) Делали сделку, с продажей квартиры и закрытием ипотеки, все было классно пока не зашёл в кабинет а натариусу(помошникам) Там есть женщина, светлая в очках, обходите ее стороной, я как только зашёл, меня обложили ругательствами, потом пошло унижение, вплоть до обзывательств, и при этом все нужно было выслушивать, тк много людей на сделке и задерживать никого не хотелось. В конце вообще еле сдержался, когда мне озвучили что роспись у меня поганая, и что так нормальные люди не расписываются(впервые за 40 лет такое слышал). Жесть. Я понимаю что банк не может влиять на нотариусов , но поговорить, что бы не обзывали помощники людей можно же.
19
5
Show business's response
Larisa Tsvetkova
Level 21 Local Expert
July 6
Пока один из самых не клиентоориентированных банков. Попала сюда по причине закрытия ДельтаКредит банка и перевода ипотечного бизнеса в Росбанк. В итоге стало еще хуже.. Больше ни ногой.
Show business's response
Ванесса А.
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Крайне положительные впечатления!
Отдельная благодарность менеджеру Николаю Матвееву - всегда на связи, оперативно решает все вопросы и помогает качественно подготовиться к сделке. Обращусь ещё не раз и всем советую
2
Show business's response
carnet88
Level 30 Local Expert
February 2
Доброго дня.
Оформляли ипотечную сделку. Все условия и документы по ипотеке собираем заранее. В офис "Росбанка дом" приезжаем только на подписание и внесение первоначального взноса. Сделка по времени заняла около 2 х часов. Подписание документов делали через приложение Sing.Me
Сам офис большой и занимает весь 11 ый этаж. Много переговорных. В офисе есть банкоматы. Часы работы офиса с 9 утра и до 20:00
4
Show business's response
Ирина Куприянова
Level 12 Local Expert
August 16, 2023
Шикарный офис и обслуживание на очень высоком уровне! Оформляла сделку по продаже квартиры с использованием кредитных средств. С 10-16 были оформлены все документы, менеджеры очень профессиональные, все поясняют, очень вежливые и терпеливые! Спасибо большое за работу! И в плане ипотеки мне Росбанк очень понравился.
2
Show business's response
Алексей Гольдо
Level 11 Local Expert
August 15, 2023
Офис конечно на очень высоком уровне, да ещё в таком пафосном месте. Все быстро, удобно, великолепно. А легендарная фраза - ориентир - Дерево. Сразу запоминается.
1
2
Show business's response
Юрист - Риелтор_Баранова
Level 14 Local Expert
July 4, 2023
Отличный клиентоориентированный банк. Персоонал проходит обучение. Толковые менеджеры. Ипотека на высшем уровне. Если выбираете банк для ипотеки, то это лучший вариант. Вовремя активировать лучшие программы,залог успеха. Звоните. Номер можно найти если вбить в поисковик мои инициалы. Одобрение ипотеки по наилучшим ставкам. А со мной продадите документы правильно, уменьшите ставку и получите выгодное одобрение
1
4
Show business's response
Roman Vadimovich
Level 12 Local Expert
June 22, 2023
Всем доброго дня!
Расположение хорошее, что касается посещения, то по эргономике и пока добреешься до специалиста, то это надолго.. Возможности купить кофе, тоже в промежутке с 12-15 с перерывом на час.., Как я понял из практики филиал рассчитан на клиентов от партнера банка..
Что советую не скажу.., я бы выбирал другой банк!
С уважением Роман Гайдаров !
1
Show business's response
Александра В.
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Была бы возможность не ставить звезд вообще, я бы не ставила. Самый отвратительный банк. Клиентоориентированность - 0, помощи - 0, горячая линия - -1
Мой отец брал кредит в этом банке, и к сожалению умер, в апреле 2023. Мне, как наследнице, достался этот кредит, но он застрахован) По каким то причинам в нашем городе НЕТ филиала, и ближайший это только Москва 300км. По горячей линии никто не знает какие документы нужны для страховой, все говорят разную информацию, на оф. почту не отвечают, в интернете вообще по другому, и фиг знает кому верить. 2 раза мы мотались в эту Москву, потому что нам отказывали в справке о задолженности (один из документов для страховой). Короче до сих порт морозятся и трепят нервы, прошло на секундочку 5 месяцев)
Никакого сочувствия и сострадания к клиентам, никакой помощи, я не знаю как ВЫ еще держитесь на плаву, желаю вам закрыться поскорее;)
7
Show business's response
Анатолий Киреев
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
19.12.2023 г. получил карту курьером, при первой же попытке войти в личный кабинет он был заблокирован службой безопасности. После разблокировки открыл вклад. 20.12.2023 г. перевел деньги внуку операцию заблокировала служба безопасности. В Ейске офиса Росбанка нет, предлагают проехать для разблокировки личного кабинета в Ростов на Дону. Расстояние между городами 250 км., время в пути в оду сторону 3 часа. Мне 72 года зачем служба безопасности Росбанка так издевается над людьми!?
1
1
Show business's response
laaarchi
Level 15 Local Expert
March 1, 2023
Хорошо осведомленный персонал, все делают быстро, качественно, четко по делу. Очень аскетичный интерьер располагает к серьезной работе. Есть все услуги для сделки в одном месте.
3
4
Show business's response
Андрей Дмитриев
Level 7 Local Expert
January 26
Был авто кредит закрыл досрочно попросил закрыть счёт, в итоги через год случайно узнал что счёт не закрыт и счёте лежат 30 т р. Банк доволен , недавно решил проверить нет ли на меня кредитов и оболдел оформлена кредитка завалил в офис, оформлена по интернету 5 лет назад, людям не рекомендую очень плохой банк, даже не сообщили хотя все мои контакты есть просто выставили счёт за обслуживание за 5 лет
1
Show business's response
Наталья
Level 12 Local Expert
June 16, 2023
Обращалась 16 июня ,оформляли вклад.В отделении прохладно,народу мало. Девушка с именем на Ф....сидела слева от входа оформила все быстро и без лишних слов.Очень милая и приветливая. В кассе тоже очень приветливая девушка. Единственный минус-это далековато от метро. Наталья
3
2
Show business's response
НЧ
Level 19 Local Expert
July 21, 2023
Обслужили быстро, качественно и не навязывали дополнительных услуг, что радует. Расположен удобно, недалеко от метро. Спасибо за сервис.
2
Show business's response
Анжелика Минская
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Для многих посещение банка начинается с парковки. При въезде на паркинг ОКО-2 присутствует указатель (стрелка с указанием направления Росбанк). Куда соотвественно едут нормальные люди при первом посещении. Оказывается эта парковка не для всех. Практически все при первом посещении Росбанка платят штраф 5000 руб к положенным 350 руб/час. Отмороженные охранники на паркинге ведут себя по хамски, ехидно посмеются над твоей проблемой и указывают на об’явление мелким шрифтом. Настроение было испорчено на весь день. Оказывается было сотни сообщений в банк об этой проблеме. Сотрудники банка ! Спустись в паркинг первого этажа! Проявите уважение к своим клиентам!!!!!!
2
2
Show business's response
Настасья М.
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Опыт посещения отделения негативный. Советую не тратить своё время и обращаться в другое отделение или другой банк! Договорилась о встрече заранее, за неделю, назначили дату и время, я пришла, меня отправили сначала к одному сотруднику, ждала мин 10 пока она освободится, потом направили к другому сотруднику, здесь надо отдать должное сотруднику он честно признался, что такого рода операции ещё не проводил , и при мне стал звонить на свою горячую линию, чтобы уточнить какие его дальнейшие действия.На линии, тоже оказался некомпетентный сотрудник и мы ждали ответа ещё мин 15, Потом оказалось, что для совершения всех манипуляций необходим управляющий, который уже уехала домой)) и они её ради меня разворачивать и звонить ей не собираются!Здесь просто занавес ))
6
Show business's response
Иван Голованев
Level 6 Local Expert
September 4, 2023
Отделение хорошее! Документы получил быстро. Парковка внутри здания платная 350 рублей час. Заезд не сразу можно найти. Было бы классно, если вывеску над въездом на парковку повесили.
1
2
Show business's response
Б. Р.
Level 17 Local Expert
January 29
Не рекомендую, вы каждый месяц будете понимать что выбор сделали не верно, если вы аюпо какой то причине упустили баланс своего счета и нет средств готовьтесь они снимут с вас пени даже если вы в этот же день внесли платёж. А субботу воскресенье они не списываю ждите понедельника
Show business's response
Яндарова Ольга
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Отзыв о кредитной карте МИР#120 на все от Росбанка
В период с 7 марта 2023 года по 09 марта 2023 года сотрудники банка атаковали звонками и предлагалии взять кредитную карту…было очень красиво все расписано: «деньги снимай без процентно, переводи без процентно». Ну и я с дуру повелась…. Еще не раз сделала акцент на то, что у нас в городе нет представительства банка и получить карту поехать в Краснодар нет возможности…меня убедили что с виртуальной карты я смогу легко перевести деньги на свою зарплатную без процентов…ИТОГ: за открытие виртуальной карты сняли сразу 900 рублей (об этом мне представитель не сообщила), так еще я попробовала перевести 10 рублей на свою зарплатную карту и при переводе было указано что процент за операцию 0%. И тут самое интересное на 10.03.2023 у меня образовался долг перед банком 1200,49 руб…за перевод между своими счетами 10 рублей я оказалась должна 300,49 рублей (хотя при операции было указано что 0% за операцию) и плюс 900 рублей за открытие карты!! Скажу честно- обманул Росбанк меня конкретно. Не верьте Росбанку - обман…
17
Show business's response
Светлана Васина
Level 19 Local Expert
September 19, 2023
Лучший банк для оформления ипотеки. Профессиональные и лояльные сотрудники. Быстрое рассмотрение, хорошие ставки, комфортное проведение сделки
1
Show business's response
Алексей Суворов
Level 30 Local Expert
June 29, 2023
Офис Росбанк Дом посвящен быстрому и спокойному оформлению ипотечных кредитов. Грамотные менеджеры заранее готовят пакет документов. Прямо на ресепшен определяется сотрудник, выделяется переговорная, далее 1-1.5 часа в зависимости от сложности договора.
И вы уезжаете спокойно по своим делам уже с квартирой или напротив, продав её
2
Show business's response
Евгений Хмырин
Level 23 Local Expert
May 7, 2023
Был один вынужденный один раз, это просто трешак, приехал раньше чем договаривались о в встрече, в итоге просидели час ожидания, из за 10 минут подписания документов, про стоянку и порковку подземную я вообще молчу, встал на их порковку при въезде не говорит куда что и зачем и как, в итоге при выезде нам говорят с вас 5350 за час порковки🤯🤯🤯, кое как решили вопрос на 700р больше не ногой туда, телефонов для связи с ними нет, все через общий телефон горячей линии что это такое, такой банк и нет связи с ипотечным отделом,короче намаялся за целый потерянный день просто ужас.
4
Show business's response
Anonymous review
November 23, 2021
Большой в хорошем смысле, оперативна работа сотрудников приятно радует, тут де кафетерий для доступно перекуса и достойного кофе. Огромный минус, парковка. Прямого доступа на лифте с паркинга нет, приходится по подземелью идти в соседнее здание. Подниматься наверх и по улице идти к зданию. Абсурд. Хотя банк гордо транслирует что у них своя парковка. Умалчивая что платная и по факту без прямого доступа. Но чисто технически она ведь есть)))
5
11
Show business's response
super puper
Level 15 Local Expert
June 23, 2022
Супер хайтек, очень чисто и приятно! Расположение соответствующее, обстановка внушает доверие! Приветливый персонал, только иногда очень долго стоишь в очереди, хотя много свободных менеджеров. А так все отлично!
4
4
Show business's response
Людмила Пионтковская
Level 14 Local Expert
May 13, 2023
Огромный минус,что нет своей парковки!!!!Это просто ужас....На машине в этот банк не суваться!!!
А сам банк хороший ,есть все специалисты ,даже нотариус ,что очень удобно.Правда о нотариусе ничего хорошего не скажешь 😭...он/она ,там прям хамит ужасно просто,как будто к нему домой пришли за бесплатной консультацией!!,При чем стоимость услуг очень высокая.