Страховая Росгосстрах в этом здании дала мне подписать документы по страховой выплате , в документах были еще какие то бумажки , я не читая все подписал , ну организация то серьезная , развода не ожидалось . По факту я подписал документ уступки права требования получения выплаты по осаго и мои денежные средства улетели кому то в карман !!! Росгосстрах либо их сотрудники проводят махинации прям из офисов !!! Не рекомендую с ними связываться, страхуйте свои авто в других местах!
Все документы могу предоставить!
9
Show business's response
Павел Игнатьев
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
***!
В апреле жена попала в ДТП (при выезде с парковки задела другую машину). Оформили европротокол. Отправили его в страховую. Всё хорошо.
В августе приходит письмо от Росгосстрах с досудебной претензией. Мол мы не предъявили своё ТС на осмотр, поэтому должны возместить расходы на ремонт пострадавшего ТС. Требование на осмотр они отправляли заказным письмом, которое не было доставлено (ошибка почты или сговор?). Почему не позвонили, чтобы гарантированно оповестить? Мы не отказывались и не отказываемся от осмотра, готовы показать авто в любой день, но они вымогаю деньги. Даже скидку дают 10% )) Будем судиться. Сумма не большая, но своего постоянного клиента и репутацию они точно потеряли.
-----
Дополнение:
По просьбе официального представителя (см ответ ниже) было направлено обращение на сайте компании, на который они должны ответить в течение месяца. Прошло более месяца. Тишина. Ответа так и не получил. Зато пришло ещё одно письмо из офиса в Ростове-на-Дону (???) с очередными угрозами и скидкой 10% :)
16
Show business's response
К Ирина
Level 5 Local Expert
December 7, 2023
Ставлю 5 звёзд за грамотную работу и великолепное обслуживание менеджера Лейлы!!! Если бы все сотрудники относились к своим обязанностям и к клиентам также, Росгосстрах всегда оставался на лидирующей позиции! Процветания!
5
4
Bulent K.
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Здравствуйте,
12.12.2023 в прошлый вторник, я купил осаго через сбербанк онлайн в компании Росгосстрах который стоил 9584,88 руб. Причиной выбора именно этой компании был потому, что они предлагали отправить осаго на следующий день, а все остальные 2-3 дня позже. Мой старый осаго был до 12.12.2023 и этот вариант для меня был наилучшим.
После оплаты я не получил осаго и даже не получил чек по оплате от Росгосстраха. Я решил немного подождать, но после 30 мин ничего. Проверил личный кабинет Росгосстраха, но там по номеру договора тоже ничего не было. Попробовал добавить,тоже не получилось. Проверил историю Сбербанка, там оплата была отображена, виден номер договора ххх036440.... и получатель ПАО "СК Росгосстрах ". В этот же день я заболел, у меня был грипп и температура 38.5 и я подумал заняться этим вопросом на другой день.
Следующий день
13.12.2023 я чувствую себя также плохо (38), позвонил первый раз в контактный центр и они мне предложили написать обращение через сайт и я попросил их дать мне ближайший адрес и получил адрес вашего офиса Сущевский Вал 67. Вечером мне всё ещё плохо(38), я арендовал каршеринг и приехал по адресу, думал они найдут по номеру договора и я получу Осаго, и смогу на следующий день поехать на работу. В офисе сидела женщина с клиентом, ждал 15 мин, пришла моя очередь. Рассказал ей ситуацию и назвал номер договора. Она проверила в базе и сказала, что такого договора нет. Она попросила у меня паспорт и чек по оплате, скопировала документы, и сказала что завтра отправит и будет ответ. Еще предложили попробовать отправить обращение через сайт. Я поехал обратно домой на каршеринге и думал как я на следующий день поеду на работу? Дома я попробовал написать и отправить обращение, до последнего шага все было нормально, потом я получил на электронную почту код подтверждения и должен был получить номер обращение, но когда я написал код подтверждения, на сайте появился значок (ждите пожалуйста пока мы загружаем..) я ждал очень много времени, но значок не пропал и я не получил номер обращения, решил попробовать снова. Я попробовал 3 раза на телефоне, 3 раза на планшете и 3 раза на компьютере, каждый раз одинаково.Я попросил дедушку мне дать свою машину, которая обычно не работает всю зиму(старая нексия) и поехал на работу, в этом машине я тоже написано в осаго.
14.12.2023 на работе я позвонил в контактный центр второй раз и рассказал свою ситуацию, они сразу спросили номер обращения, но я сказал что не смог отправить его, потому что на сайте у меня не получалось пройти последний шаг и что я пробовал очень много раз, но ничего не получилось. Они сказали что без номера обращения они ничего не могут сделать. Я сделал видео всех процессов на сайте, чтобы на следующий день показать девушкам, работающим в офисе. Подумал что завтра в офисе получу ответ, девушки же уже отправили всю информации и я думал что уже появится решение.14.12.2023 днём ваш контактный центр позвонил мне, робот звонка вашей компании чтобы оценить качество обслуживания и я ответил 1, только я хотел объяснить причину своей оценки, как ваш робот сказал спасибо и звонок закончился. Я снова поехал в офисе на каршеринге с женой и показал видео по поводу обращения, что невозможно до конца сделать его, и что сайт неправильно работает, но они даже не посмотрели на мой телефон, и нам сказали, что обращение они только вчера отправили и ответ будет не раньше понедельника. В офисе девушки отвечали на мои вопросы так, будто я не прав. Только когда я спросил номер обращения которое они сделали для меня, они были готовы отдать мне этот номер но они сказали что я все равно не получу ответ, потому что они сделали это обращение и ответ придет в офис.
Едем с женой обратно с каршерингом домой.
15.12.2023 я еду опять на дедушкиной машине на работу и опять пробую делать обращение, все одинаково, до последнего шага все нормально, потом (загружаем чуть дольше,ожидайте)...Я даже попробовал с компьютера в офисе, такой же результат.
16.12.2023 опять на работу с дедушкиной машиной и меня уже не было сил ,решил просто ждать до понедельник. Все выходные сидим дома с женой и сыном без осаго и конечно без машин.
18.12.2023 опять на чужой машине на работу и интересно, что в понедельник утром в 11:07 позвонил ваш центр для оценки обслуживания, теперь это был человек, рассказал девушке про ситуацию и она сказала что мне лучше ещё раз написать обращение и я уже нервный, не могу больше писать эти обращения потому что сайт не работает и т.д, заканчиваю разговор. Вечером после работы я еду в офис и меня там уже не хотят видеть .Я спросил, есть ли какие-то новости, она ответили что им сказали ждать решение. После этого, я сказал, что это невозможно, и что это за ответ такой. Спросил, что они за компания такая плохая. Я спросил адрес главного офиса и она ответила мне, что это Киевская 7, и что там нико не будет отвечать на такиевопросы.
На выходе я попробовал ещё раз отправить обращение и впервые у меня получилось с номером С-9571910. Я попробовал ещё раз позвонить в контактный центр и рассказал девушке про ситуацию за последнюю неделю. Сказал ей, что только 10 минут назад получилось отправить обращение, и я получил сообщение, что надо ждать ответ.Я объяснил ей, что я уже ждал неделю, а она сказала мне что решение будет примерно через 14 дней, но может быть быстрее. Я почувствовал что мои нервы готовы взорваться, поэтому просто положил трубку, после её ответа. Еду обратно домой и завтра попробую получить ответ в главном офисе на Киевском. Мне уже не нужно осаго, я только хочу возврат денег и больше не связываться с Росгосстрахом.
9
Show business's response
Сек Михаил
Level 30 Local Expert
August 10
В целом хорошо, но нет парковки. Ближайшая на территории автокомбината за 200 руб. Остальные по 450 руб час.
1
Георгий Егоров
Level 20 Local Expert
December 6, 2023
Сам офис ничего, огорчает другое: при условии, что на дворе век высоких информационных технологий, даже при небольшом повреждении ЛКП, по КАСКО, необходимо записываться и ехать на осмотр🤦. Такое впечатление, что имеешь дело не с одним из крупнейших участников рынка страхования, а с ИПшкой..., в плане работы персонала - молодцы, но, видимо экономят на всём, чём только можно, при условии, что ценник КАСКО находится в ТОПе. Надо что то менять... для начала страховую.
Евгений
Level 18 Local Expert
October 14
Сотруднику большое спасибо. А когда нужно было внести изменения. мня колл-центр отправил совершенно по другому адресу. где не оказывают таких услуг..
Денис Фокин
Level 13 Local Expert
January 24
Сотрудники кол центра разговаривают абсолютно по хамски. При первом звонке у девушки была явно нарушена дикция, как будто перед разговором она выпила бутылку водки. И она еще в те моменты, когда я ее переспрашивал, постоянно угрожала тем, что закончит разговор, раз я так плохо ее слышу. Второй звонок закончился тем, что меня попросили прочитать название полиса и сказали, что у меня есть минута. По истечении минуты, в тот момент, когда я спрашивал, в какой части полиса найти его название, повесили трубку. Только с третьего раза получилось хоть как то поговорить, но и при этом разговоре получил лишь совет приехать для расторжения в офис, хотя заключали удаленно и деньги принимали они по смс ссылке. Вот так. Никому не рекомендую
3
Show business's response
Igor fantom
Level 7 Local Expert
March 20
Удобный офис, рядом с метро. Вежлиыые грамотные сотрудники. Все понравилось. Вопрос решили быстро.
2
2
Инкогнито 9697
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Добрый вечер, у вас работает агент Светлана Родионова , мало того что она навязывает доп услуги, так ещё и предлагает в следующий раз перейти в другую компанию. Раньше мы с семьёй страховались у Лидии Ивсеевной, сейчас она ушла и передала наши данные этой Светлане. Я не удивлюсь если перейти в другую компанию она предложила не только нам.
5
1
денис тягунов
Level 10 Local Expert
February 22
Сделали ошибку. Мой КБМ подняли из-за аварии которую я не совершал., но я побегал, чтобы исправить эту ошибку. В компании даже не знают как её исправить. Только центральный офис компании помог. Спасибо девушки на ресепшен.
1
Katya Krestyankina
Level 8 Local Expert
July 13, 2023
Отличный офис с приветливым персоналом, в шаговой доступности от метро Полянка. Быстро переоформила ОСАГО. Еще один большой плюс работает в субботу до 18.00👍🏻
Андрей
Level 11 Local Expert
October 18
Год назад получил травму на горнолыжном склоне... Так сказать "отлично отдохнули"... Хорошо, что накануне оформил в РГС страховку от несчастных случаев. Позвонил в компанию прямо из больницы - объяснили, какие документы нужны. После выписки обратился в офис на Киевской, сотрудники помогли правильно заполнить заявление. Выплату одобрили быстро, деньги пришли вовремя. Теперь рекомендую знакомым - надежная защита и никакой бюрократии.
Алексей Авдеенко
Level 3 Local Expert
January 26
НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ СТРАХОВКУ РОСГОССТРАХ так как обманым путём требуют выплатить ту сумму ущерба после дтп каторую они выплатили пострадавшему страховка стоила 15000 тысячь рублей ущерб они оценили 31000 тысячу рублей и теперь требуют с виновника при дтп была притёртость бампера и лопнула краска ИТОГ страховка что есть что её нет . В моём понятии для чево делать страховку ? если она не покрывает ущерб был максимум на 20000 тысячь .Первый раз сталкиваюсь с таким за 11 лет стажа вождения
4
Show business's response
Наталья Валерьевна Коробова
Level 5 Local Expert
March 27
Посещала отделение по вопросу пересчета страховки.Ожидала приема специалиста недолго.Помогли с оформлением документов,проконсультировали по моему вопросу.Все понравилось.
1
1
Наталья М.
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Добрый день! Хотелось бы выразить свое недовольство по факту предоставления некорректной информации представителями компании Росгосстрах. При обращении по вопросу расторжения страхового полиса на автомашину, мне по телефону было разъяснено, что я могу обратиться в ЛЮБОЙ ближайший офис, по удобному мне адресу! НО приехав в офис по адресу улица Ленинский проспект 101, мне пояснили, что мне нужно в другой офис, по улице Киевская, дом 7 корпус 1. Причем сотрудник компании пояснил, что я не первая клиент, которой предоставляют некорретную информацию. Как так?! Извините, но доехать до офиса для меня это не пять минут! А теперь ехать еще и на Киевскую, не ближний свет! Возмущению нет предела!!!
8
Show business's response
Анастасия Г.
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Отличное,быстрое обслуживание,приветливые сотрудники.Решили мой вопрос оперативно,вежливо и заинтересовано отвечали на мои вопросы.Отличный сервис!Спасибо!
Виктория Дегтярева
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Остались приятные впечатления от коллектива офиса на Полянке ул.Б.Ордынка 40/3. Приветливый персонал, очень подробно проконсультировали по моему вопросу.
Андрей Кузнецов
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Отвратительная компания!!!Купил в ДНС для ребенка телефон, навязали страховку на 5 лет. Наступил гарантийный случай, связался со страховой, объяснили, что делать и обещали связаться в течение 8 дней.... Через 2 недели позвонил снова, обещали, что специалист свяжется в течение 1 дня, не связался...звонил и звонил снова...через 1,5 выяснилось, что мне нужно через личный кабинет в РГС предоставить необходимые документы и опять пообещали, что в течение 1 дня свяжется со мной специалист и все объяснит, в этот раз не обманули- на следующий же день прислали смс с подробной инструкцией, а после даже позвонили, чтобы убедится, получил ли я смс! отправил им документы в личном кабинете, они их приняли и на следующий день приехал курьер за телефоном. Прошло уже 2 недели, решил позвонить и узнать, что там с телефоном....ответ простой - срок ремонта 90 дне (я на свой телефон в течении часа менял в сервисе экран, а тут 90 дней), так что ждите!!!!Вот и жду, жалею, что оформил страховку, но жду!!! Как вернут телефон, отпишусь, буду держать вас всех в курсе! Не ведитесь, не оформляйте страховку на эл.технику, нервов никаких не хватит!
14
Show business's response
Сергей Оди
Level 30 Local Expert
February 24
Работа поставлена чётко. Ждать практически не пришлось. Специалисты вежливые и корректные. Осмотрели машину внимательно, зафиксировали все повреждения! Посещением офиса урегулирования убытков остался доволен.
1
Василий Коконов
Level 16 Local Expert
October 6
Попал в небольшое ДТП, не по своей вине. Сразу обратился в РГС - процесс урегулирования прошёл в целом нормально. Сотрудники компании были вежливы, объяснили все шаги. Выплату получил в установленный срок. Никаких нареканий нет. Страховая выполнила свои обязательства.
Максим Смирнов
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Страхую не первый год свой автомобиль Toyota Camry 2020 г.в. по КАСКО в ПАО СК Росгосстрах. 14.10.2023 г наступил страховой случай, в лобовое стекло прилетели камни от впереди идущего авто, в результате чего на лобовом стекле образовались трещины. Заявился в Росгосстрах (номер убытка 0019749674) где мне выдали направление на ремонт в компанию ООО РАВТ, далее со мной связался сотрудник названной компании который предложил установить мне аналоговое лобовое стекло китайского производителя Фуяо, на что я категорически отказался и потребовал установить оригинальное лобовое стекло (так как стекло оборудовано специальной камерой, обогревом и кучей других функци), на что сотрудник РАВТ пояснил, что оригинальные стекла не поставляют в РФ с марта 2022 года, что не соответствует действительности, так как в настоящее время имеются в продаже (что подтвердили в официальном сервисном центре Toyota). После чего написал на смену формы страхового возмещения - указал выплатить денежные средства, так как немощные партнеры Росгосстраха не имеют возможности поставить оригинальное стекло. Далее последовал ответ, что денежное возмещение не предусмотрено договором КАСКО, и предложили снова обратиться по направлению в компанию РАВТ. Вопрос? А для чего мне обращаться в компанию которая не имеет возможности купить оригинальное стекло Toyota?
Таким образом сотрудники Росгосстрах уклоняются от урегулирования страхового события, я конечно понимаю что стоимость оригинального стекла составляет 100000-120000 рублей, а фуяо 10000-15000 рублей, но для чего тогда страховать авто по КАСКО, также понимаю что партнерам Росгосстраха нужно заработать, но получается в ущерб клиентам.
Подводя итог сложившейся ситуации, репутация указанных компаний стоит примерно 100000 рублей в денежном эквиваленте
7
1
Show business's response
Вера Шелемех
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Спасибо, очень вежливые сотрудники, оперативно помогли решить вопрос с изменением информации в полисе осаго. Близко от метро, без очередей, красота.
1
Кристина К.
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Не возвращают деньги более 175 тысяч за оплаченную мною их страховку,. Поданы к ним документы через почту России из Ульяновска на расторжение договора страхования, который засунули насильно в рамках кредита в банке Открытие, мною были в период охлаждения (14 дней со дня подписания кредитного договора). Сначала давили чтоб передумала, теперь тянут время. А тем временем я эти деньги могла на досрочное погашение кредита направить уже. Потому что банк Открытие уже перерассчитал на высокий процент годовых кредит, узнав о расторжении страхования, но парадокс денег за оплаченную страховку я не вижу почему-то! Не хотят так, значит будем писать претензии, Центробанк, роспотребнадзор, полиция.. Не знаю, хоть что-то должно иметь власть над этой конторой по обману граждан, а не по защите жизни уж точно! Как там сотрудникам живётся в отделе по расторжению и возврату при регулярном игноре заявлений вовремя оформленных и отправленных. ПОЗОР ВАМ!!!
12
Show business's response
Альбина Жакова
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
Пришла в отделение заключить договор ОСАГО, со всеми документами. По закону страховая обязана застраховать Машину, менеджер Светлана, отказалась выдать страховку и направила в главное отделение, где проводят работу с выходцами из регионов. Вопрос, с каких пор регионы являются отдельным видом лиц, которых нужно гонять в главный офис для заключения договора? Отказ в письменном виде и разъяснения почему именно я не могу получить в отделении ОСАГО, я не получила. Прошу связаться со мной и обосновать действия, направленные на усложнение и не выдачу полиса, который страховая обязана выдать
8
Show business's response
Света Светова
Level 7 Local Expert
August 19, 2023
Здание оригинальное, приглядитесь! Такого больше нет!!! Вокруг много интересного, люди внутри здания доброжелательные, хочу чтобы эта компания выжила на рынке и продолжала радовать людей!)
2
8
Roman Ivanov
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Приехал рассторгнуть страхование жизни. Все так быстро, без лчереди, дружелюбный персонал. В особенности дарья Владимировна. Спасибо большое
3
Андрей Никифоров
Level 13 Local Expert
August 21, 2023
Обслуживание хорошее, Персонал вежливый, готовы прийти на помощь, время ожидания на уровне твёрдой 4ки, расположение доступно
1
8
Alena
Level 9 Local Expert
June 3
Вы удерживаете деньги и не возвращаете ! Уже 7 дней не могу получить по оформленному заявлению возврат !
3
1
Show business's response
Alexandr P.,
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
Всё вроде нормально, сотрудники вроде с желанием хотят помочь в подаче документов, парковка для машин есть, но...
Если вдруг у вас появится желание "руки помыть", то увы, там нет туалета. А охраник говорит что не может пустить в тот, что есть ибо его наругают.
Вроде мелочь, но это важная мелочь.
2
1
Show business's response
Илья Афа
Level 10 Local Expert
April 18
Ни когда не делайте осаго в этой компании, хоть не виноваты в аварии, будете несколько месяцев без машины, на каждую процедуру у них по месяцу уходит, машина стоит, им все равно на вас, обходите стороной ЭТО!!!!!
1
1
Show business's response
Марийка Миронова
Level 7 Local Expert
July 10
Самый ужасный личный кабинет из всех страховых компании. Полиса нет по данным, вносишь не появляется, вечно висит.
1
1
Марина Веселова
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Хотела купить полис для ипотеки, выяснилось что на сайте заранее это сделать не возможно, только в день сделки. Странно, конечно оставлять все на последний момент, ну ладно. позвонила в страховую, там тоже сказали что заранее полис не оформляется, но обещали что в день сделки, с утра позвонит их представитель и мы с ним по телефону оформим полис. Ещё уточнила: сделка в 11:30 – мы успеем с утра сделать полис? Девушка подтвердила что всё будет хорошо. Не волнуйтесь. Ок.
Утро сделки. 9 утра никто не звонит, 10 утра никто не звонит. Я им туда тоже не могу дозвониться пытаюсь снова купить на сайте, теперь там можно купить полис, но действовать он начинает не с 18 августа, а только 23-го.. да нафига он мне сдался 23 если сделка сегодня, 18?? Трунова, обратилась в АльфаСтрахование там за 40 минут сделали все идеально.
А менеджер росгосстраха перезвонил да, в 15:40.. неважно что у меня сделка в 13 уже закончилась..
9
1
Show business's response
Владимир Костин
Level 2 Local Expert
August 3, 2023
Я стал с 2018 страховать свои ТС только в "Росгосстрах", т.к. они оказали нормальный подход в страховом случае. Неделю назад 26 июля 2023 я продал свой старый Шевроле Спарк, решил расторгнуть договор ОСАГО и вернуть часть страховой премии за неиспользованный период страхования. Однако, такую услугу оказывают только 4 отделения Росгосстрах в Москве. Мне подсказали обратить внимание на ОП "Ордынка", т.к. оно находиться в центре в 10 минутах от метро и там мало посетителей. Действительно, 31 июля в 11 часов там был только один клиент. Через 5 минут менеджер Мызгина Дарья освободилась и в следующие 5 минут оформила договор о досрочном расторжении. Сказала, чт через неделю вернут на мой расчетный счет часть страховой премии. Благодарю Дарью Мызгину за доброжелательное, профессиональное отношение. Оценка 5 баллов.
Владимир Костин.
1
Валерий Блохин
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Друг посоветовал Росгосстрах Жизнь, у него там оформлен договор инвестиционного страхования. Я хотел оформить такой же, но поговорив с менеджером, узнал, что есть несколько программ. Выбрал Базис Гарант, по этой программе можно зафиксировать ставку ЦБ на долгосрок, и в конце получить проценты. Ставка как раз была приличная - 13%, так что я оформил договор на три года. Буквально через неделю ставка упала до 9%, а сейчас вообще 7%. Так что я везунчик.
1
5
Kard-al
Level 11 Local Expert
September 26, 2023
Страховка на 100 тыс. € - полный отстой(по крайней мере в Китае). Помощь только в "своих госпиталях" от партнеров и только после согласования с поддержкой, свой(в моем случае) - только в Пекине, в городе N топ-10(Тяньцзинь) их нет. Поездка в Пекин оплачивается… наполовину. В местном государственном госпитале - лечение на свои. С камнями в желчном пузыре помощь окажут вам ответят "мы не уверены в страховой природе случая. Вашим полисом покрывается только экстренная и неотложная помощь". Поддержка от GVA отвечает долго(мне отвечали 2 часа, в экстренном случае имеете все шансы умереть), ночью - помощи ноль("ждите утра"!) . Скорая за свой счет.
В общем за ваши деньги они будут делать вам нервы. Категорически не рекомендую
2
1
Show business's response
Восток
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Приехал в Росгосстрах жизнь, подал заявление на возврат страховки, все быстро, без очередей и кстати в колл центре говорят только по предварительной записи прием и сначала надо через сайт подавать, через пару дней с вами свяжутся, это специально, чтобы затянуть время и побольше с вас снять процентов, поэтому сразу езжайте и пишите в офисе заявление, там вам помогут. Итог колл центру оценка кол, а офису пятерка.
5
2
Матильда
Level 9 Local Expert
August 8, 2023
Комфортное расположение, приветливый ,компетентный персонал, особенно помогла в решении вопроса менеджер Лейла. Благодарю ее.
7
Raspberry Jam
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Вежливый персонал, современный офис, оперативное обслуживание. Помогли решить все вопросы по страховке. Очень близко к метро
2
2
Василий
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
В середине мая 2022 года брали кредит в банке открытие на пять лет. Досрочно выплатили кредит чуть менне чем за год в начале мая 2023 года. Когда стал вопрос о возврате части страховой суммы, оказалось, что страховались в РосГосСтрах жизнь. К сожалению офиса в нашем городе нет и по телефону горячей линии предложили отправить сканы всех документов на электронную почту, после чего оригиналы заявления и справки о погашении кредита письмом в головной офис, который находится в Москве. Попутно читал отзывы в интернете и подумал, что мы встряли, придется судиться и т.д. В итоге 13 мая в субботу отправили им оригиналы письмом, почтой россии, по трек номеру письмо еще они не получили, а деньги только что (17 мая) пришли на карту, ровно столько, сколько и должно было придти. Так что не знаю, как там по остальным продуктам, но по страховке кредита все норм(если не считать, что сумма страховки кредита бешеная, но к сожалению таковы реалии рынка).
6
4
Вероника Ф.
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Работают самые грамотные специалисты! Выражаем огромную благодарность Левкив Елене из Центра ипотечных продаж! Все быстро, четко и по делу. Большое спасибо!!
1
10
IgorSh
Level 15 Local Expert
June 22, 2023
Самая плохая компания по обслуживанию и отношению к клиентам.Никому не рекомендую обращаться к ним.Просто чистое зло,бюрократия и скупердяйство и все в одной компании собрали.Такого отношения нигде не встречал.Все для себя и ничего для клиента.Где могут надурить-надурят,где могут не заплатить-не заплатят.Все долго,все не оперативно,все в минус для клиента.Хорошо что во время расторг с ними договор.
13
1
Show business's response
Радион Годелов
Level 3 Local Expert
August 14
Пожалела что оформила полис ОСАГО на у них, автомобиль продала, сделала расторжение договора, и до сих пор парят мозги
1
1
Show business's response
Сергей Михайлов
Level 20 Local Expert
February 19
Здравствуйте. Главное правильно заехать на парковку. Первый шлагбаум под него , до арке на лево в арку и глушим. У охранника спрашиваем где офис, идём на осмотр( берем доки на машину, полис, паспорт) и всё.
Светлана
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Обманывают страхователей.Возвращала страховку при досрочном возврате кредита, навешивают 1 пользования страховкой лишний, вместо 42 дней, использовали 43 дня . Сумму вернули меньше, чем положено. Уверена на 100 процентов , что других страхователей при возврате страховки обманывают на 1 день, заметить трудно, лишние деньги в карман!!!!!!
2
Show business's response
Анна Евстифеева
Level 2 Local Expert
February 8, 2023
Оформила год назад накопительное страхование жизни по программе "Несчастный случай". У меня работа в своем роде опасная, на стройке тружусь уже много лет и среди коллег много случаев было неприятных, не хотелось бы детей без ничего оставить в случае чего. Конечно, я надеюсь, что не придется пользоваться этими деньгами и они пойдут потом детям на обучение, но все же перестраховалась. Пока что меня все устраивает, на сайте в режиме онлайн вижу свою доходность, динамика без колебаний, положительная. Мне менеджер помог с подбором программы и рассказал все нюансы, сама бы не разобралась, конечно, удобно.
3
Руслан Бекбетов
Level 13 Local Expert
October 16
Пришел насчет выплаты по ОСАГО. Сразу начали работать, подсказали мне насчет сбора документов и фото, все подробно и дружелюбным тоном. Второй раз пришел полностью готовый. Со всеми документами. Все нормально по итогу. Деньги выплатили в полном объёме 👍
Сергей Бурмистров
Level 12 Local Expert
January 28
Страховал машину. Агент быстро приехала, все осмотрела, отфотографировала, объяснила условия, в этот же день подготовила договор и полис. Очень профессионально.
2
Андрей Вячеславович
Level 20 Local Expert
January 17
Отличная страховая компания, нет очереди и вежливо принимают и объяснят, что делать и переводят деньги в срок.
Такую компанию я буду рекомендовать всем...
петюня
Level 21 Local Expert
June 30
Быстро все оформили, жду возврата страховки, посмотрим, как будет оперативно