Приехал на АЗС «Роснефть», чтобы заправить канистру (не для хранения, а чтобы довезти топливо до дома для газонокосилки/генератора). Обычная металлическая канистра. Подхожу к оператору , говорю: «Пожалуйста, 10 литров 92-го в канистру». В ответ слышу: «Нельзя, у правила запрещают». Вы серьезно? Половина водителей возят с собой канистры в багажник. Ощущение, что персонал просто не хочет напрягаться или не знает элементарных вещей. Вместо решения вопроса — тупое «алгоритм запрещает». Некомпетентность и нежелание помочь клиенту. Уважающие себя сети (например, Лукойл или Газпромнефть) спокойно наливают в канистру, если человек адекватен и канистра нормальная. Купила бензин в другом месте за 10 минут. «Роснефть» — больше ни ногой. Потеряли клиента из-за лени или глупости сотрудника.

Show business's response

Светлана Лукина

Level 2 Local Expert

Сегодня хотела в очередной раз заправится на азс , всегда очень сильно боюсь что в очередной раз не будет работать пистолет, так и произошло,,, обиднее всего потраченное время в очереди , потом попытка призвать кассира к помощи, бесполезная попытка , результат мне просто вернули деньги, хотя могли просто помочь. Хотелось бы понять кто несет за это ответственность, за поломанное оборудование, за сервис, за потраченное время?

иван к.

Level 4 Local Expert

Начал заправляться на этой заправке умер бензонасос. Ну подумал старенький. Поставил новый. Через месяц умер новый бензонасос. Вскрыл бак и ох..... ел. Сетка во льду и грязью забита. Заправка старая оборудование не чистят бенз с грязью и водой продают.

Rosneft

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

176 reviews