The best hotel in Yaroslavl, I think. Nice staff, great breakfasts, excellent spa. Good value.
Ярослав Федин
Level 11 Local Expert
May 31, 2023
Good hotel. But a bit expensive
Show business's response
Татьяна Упорникова
Level 13 Local Expert
September 2
Отель хороший. Обстановка правда далеко не современная, ремонт восточный☺️, но чисто, уютно, номера большие, все принадлежности есть, уборка регулярная. Отдыхали 2 ночи, нам был включен завтрак и СПА. Три бани бассейн. СПА по записи, сотрудники следят, чтобы не было много посетителей. Расположение удобное, есть где погулять и отдохнуть. Парковка правда платная, это не очень приятно, но не страшно. Мест много, дают парковочную карту, чтобы передвигаться днем. Завтраки прекрасные, каши, блюда из яиц, овощей, выбор достаточный, все свежее. Чуть расстроили круассаны, деревянные, Сравнивала с Мариоттом😂.
Персонал внимательный, готовы помочь. Советую!
2
Show business's response
Дмитрий Перехватов
Level 20 Local Expert
August 15
9-11 августа останавливались в отеле Royal. Плюсы: местоположение (центр, набережная, парки и колесо обозрения в пешей доступности), чистота, неплохой ремонт, доброжелательный обслуживающий персонал. Но есть некоторые мелочи, которые снижают общее впечатление. 1. В дни нашего проживания не работал 1 из 2х центральных лифтов, что создавало серьезные очереди и ожидание. При этом на запасные лифты не было никаких указателей, а вход на лестницу с первого этажа была закрыта до того момента пока мы не попросили на рецепшн ее открыть. 2. В номере над прикроватными тумбочками нет розеток для зарядки телефонов и тп. Хотя, мне кажется, во всех отелях выключатель+розетка у кровати - это уже стандарт. В итоге чтобы зарядить телефон, пришлось искать розетку, выключать лампу и втыкать на ее место зарядку. 3. Выбор блюд на завтраке скудноват для недешевых 4*: нет нарезки из красной рыбы, небольшой выбор мясных и сырных нарезок и тп.
Из положительного хотел бы отметить СПА, посещение которого входит в стоимость номера. Отличный бассейн, 3 сауны, чайная зона, очень внимательный персонал. Провели 1,5 часа с удовольствием. Продуманная система бронирования заранее сеанса - когда одновременно в СПА не больше 12-15 человек. Ставлю 4 с надеждой, что замечания послужат стимулом к улучшению в целом неплохого отеля.
1
1
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
September 29
Отлично отдохнули в отеле и насладились Спа.
Хороший отель, номер чистый, персонал приветливый.
Единственное в номере не хватило розеток у прикроватных тумбочек для зарядки телефона. Также у журнального столика нужно подкрутить ножки. Холодильнику в шкафчике стола не хватает вентиляции, он сильно греется. В туалете держатель для бумаги перенести в сторону от полотенцесушителя, а то вешаешь купальник/плавки сушиться после посещения бассейна и всё капает на туалетную бумагу(((
Завтраки по системе шведский стол вкусные, разнообразные. В День Рождения мужа с утра поздравили тортиком (оочень вкусным).
В Лобби баре нам пошли навстречу, когда после вечерней прогулки чуть-чуть замерзшие, мы попросили приготовить глинтвейн и доставить в номер не порционно в бокале, а в чайничке.
Заказывали столик в ресторане Легран отметить День Рождения мужа, при заказе столика говорилось про День рождения, да и с утра за завтраком мужа поздравили. Но видимо не пометили этот момент, а вечером при расчёте после сытного и вкусного ужина мы забыли уточнить по поводу Дня Рождения и увы нам официантка посчитала без скидки( Так же хотелось бы, чтоб в меню ресторана появились лёгкие муссовые дессерты. А то по совету официантка самое лёгкое из дессертов - манговый чизкейк.
Сом холодного копчения просто бомба, и ещё очень понравился клюквенный морс.
В стоимость проживания входило посещение банного комплекса и бассейна на полтора часа, это очень здорово 👍 Понравились все бани: хамам, финская и особенно соляная. Посещали по утрам, перед завтраком, заряжались бодростью и свежестью на весь день.
Спа ритуалы просто кайф. Заказывали Свидание на двоих и Японский геотермальный, это просто неземное удовольствие.
Массаж стоп, после долгой прогулки по набережной, это кайф, на следующий день хватило на семичасовую прогулку по городу. Жаль только девочки администраторы не объяснили, что 20 минут - это только массаж стоп, а 40 минут - стопы и голени, хотя говорили, что мы после прогулки и нужен массаж ног.
Не смотря на незначительные замечания, провели почти неделю в отеле просто отлично. Если ещё приедем в Ярославль, то с удовольствием снова остановимся тут ❤
1
Show business's response
Виктория Назаренко
Level 4 Local Expert
July 30
очень приятный отель! останавливались тут всей семьей, в номере было чисто, приятный запах, достаточно просторно, заселились быстро. спа стал приятным дополнением и круто, что туда пускают по предварительной записи, тем самым не создавая огромной толкучки в небольшом бассейне.
в отеле был постоянно какой то движ и празднования, но нам это не мешало абсолютно, даже наоборот было приятно послушать музыку вечером)
завтраки хорошие, кофе вкусный, возможно не хватало только бекона, а так все супер, панкейки наш фаворит
рядом есть зеленый парк, а также колесо обозрения, где можно посмотреть на весь город
из минусов наверное отметила бы отсутствие розеток около кровати, но на ресепшене можно взять павер бенк и избавиться от подобной проблемы,
тормознутые лифты, которых правда можно ждать долго, ну и немного устаревший интерьер, хотя может в этом и есть своя изюминка)
по сервису все класс, рекомендуем)
Show business's response
Николай Кузнецов
Level 12 Local Expert
July 3
Отличный отель, полностью оправдывающий свои 4 звезды. Огромная (платная ), охраняемая парковка. Рецепшен 24/7. Быстрое заселение. Белл бой. Большой хол с уютными диванчиками и столами. Бар. Отель выполнен в виде колодца, по центру которого стеклянная крыша добавляющая дневного света и уюта. На этажах на полу и в номере ковролин. Просторный номер и ванная комната. В номере холодильник, рабочий стол, журнальный стол, тв, Алиса, чайник, чай. Ванна укомплектована по полной. Шампунь, гель, кондиционер и лосьон, зубная щетка с пастой. Все в индивидуальной упаковке. 3 полотенца на человека. Из окон ( не всех) красивый вид. Ежедневная уборка. Гладильная доска с утюгом на каждом этаже. В стоимость проживания входит СПА. Бассейн, хамам, сауна, соляная сауна, контрастный душ. Ресторан в котором подают завтрак, обед и ужин. Завтраки шведский стол с шампанским и ассортиментом как в турецких отелях. Перечислить весь ассортимент невозможно. Если кратко - каши, горячее, гарниры, яйца в разных ипостасях, овощи свежие и маринованные, сыры, колбасы, закуски, чаи, разнообразный кофе, соки, выпечка, сладкое. Получили незабываемые впечатления и классно отдохнули. Если снова в Ярославль, то только сюда.
1
Show business's response
Алла Воропаева
Level 7 Local Expert
October 19
Добротный уютный отель. Да, не новый, и не плохо было бы обновить интерьер, но в целом не плохо и нас всё устроило. Чисто, всё работает, вкусные завтраки с хорошим ассортиментом в большом уютном ресторане. Платная парковка перед отелем 350 руб. сутки. Почти напротив магазин Магнит, за отелем парк с колесом обозрения, концертный зал. Записались заранее на посещение спа, это хамам, соляная сауна и ещё какая то, к сожалению не запомнила, есть ещё душ впечатлений и бассейн. Очень понравилось. Вечером после спа решили переодеться и спуститься в лобби - бар выпить по одному коктелю, заказали пино коладу и шприц апероль. Бармен Ксения сказала, что оплатить можно только переводом, терминал не работает, десерт заказать нельзя-кухня уже не работает, сесть можно только напротив бара, хотя весь холл был свободен, оплатили переводом 940 рублей за 2 коктеля, сели напротив стойки, Ксения "намутила" и принесла такое пойло, что пить его было совершенно не возможно! Просто вода с отдаленным привкусом этих напитков. Снижать оценку отелю я за это не буду, но надеюсь руководство отеля обратит внимание на данный факт и проведет работу с персоналом. В остальном всё хорошо.
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
October 17
Отличный отель, вежливые сотрудники, удобное расположение в городе - до центра и Стрелки 10 минут на машине.
В номере чисто, есть все необходимое.
Вкусные завтраки, разнообразное меню, уютная и красивая обстановка в ресторане.
Из минусов можно отметить только температуру в номере. Фанкоил не работал (о чем нас не предупредили), а тем временем на улице середина октября, в номере было холодно, приходилось включать обогреватель, но его хватало не надолго (выключался).
Так, за исключением температуры в номере, все было отлично.
Show business's response
Natalia Yasnaya
Level 7 Local Expert
October 6
Приятный отель, большие удобные номера, интересный дизайн с фирменной символикой. Кровать с хорошим мягким матрасом, белоснежное приятное на ощупь белье, только подушка была для меня жестковата. На мебели было несколько небольших сколов, думается, такие дефекты можно аккуратно отреставрировать, чтобы не портилось общее впечатление от отеля. Сантехника в хорошем состоянии, единственное что, почему-то из бачка туалета время от времени внезапно ненадолго начинала литься вода, и я даже подумала, может это специально так настроено для забывчивых гостей. В номере несколько сценариев освещения и настольные лампы на прикроватных тумбочках. Хорошо, что я захватила с собой удлинитель, прочитав до поездки отзывы, где писали, что над тумбочкой розетка только одна, и из-за этого приходится выбирать, включать лампу, телефон для подзарядки или электрический чайник. Он, к слову, оснащен стильной подставкой, где есть и отделения для пакетиков чая, которыми отель обеспечивает своих гостей. Мы были осенью, когда отопление еще не включено, поэтому могли воспользоваться электрообогревателем с поддувом. Из приятного в номере также порадовала умная колонка Алиса.
Завтраки в отеле весьма приличные, блюда шведского стола разнообразные, но отмечу, что кофе и какао и кофемашины хотя и вкусные, но наливаются прохладными, как нам пояснили, машина настроена на 50 градусов, при такой температуре напитков даже сахар плохо растворяется.
В целом впечатление от отеля очень хорошее, была бы рада погостить там еще.
Show business's response
SCM 10
Level 7 Local Expert
August 14
Отель уютный, чисто, кровать большая, удобная, большой балкон, в номере есть "Алиса", на этажах есть гладильные доски и утюги. В ванной есть шампунь, гель для душа, зубная щётка.
Завтраки вполне приемлемые, по выходным наливают к завтраку игристое.
В лобби-баре могут сделать кофе на песке.
Сотрудники вежливые, внимательные.
До Спасо-Преображенского монастыря по набережной идти минут 15-20, до вокзала на такси всего 5 минут.
Что не очень удобно - так это розетки. Или включать настольную лампу - или телефон заряжать. Остальное очень хорошо.
К сожалению, не успела сходить в СПА, но если ещё раз приеду в Ярославль - с удовольствием остановлюсь в этом отеле и схожу.
2
Show business's response
Ирина
Level 14 Local Expert
July 9
Шикарный отель, даже для тех кто многое повидал. Номер просторный, всё как на фото. Очень большая площадь номера. Кому важно, есть биде, полностью укомплектованные банные пренадлежности и мыло и лосьон и шампунь и кондиционер для волос, щётки в индивидуальной упаковке с мини пастой для тех, кто вдруг забыл. Есть махровые халаты, нормальные закрытые тапочки для номера. Есть колонка алиса. Чай, две бутылки воды, чайник, мини набор для шитья, если вдруг зашить что то пришлось, для обуви щётки типо мини губок. На рецепшене вежливые, приятные. В отеле можно поесть круглосуточно, можно в номер, позвонив по телефону, можно в лобби, это очень приятно, так как в Ярославле многие заведения рано закрываются. Порции довольно большие, готовят быстро, всё что было в меню всё есть. Цены в полне себе адекватные. Завтраки хорошие, яичница, омлеты, нарезки, круасаны, кофе, чаёв несколько видом, грибы жаренные, картошка типо по деревенски, каши, что то мясное видела горячее, сосиски, сыры. Фруктов не очень много, но приемлимо. Арбуз запомнила, вкусный. Есть СПА можно 1.5 часа провести, это входит в стоимость проживания, поэтому возьмите хотя бы купальник с собой, мы не сходили совсем времени не было и так поздно приходили. Есть ещё летняя терраса, там в хорошую погоду тоже можно завтракать. Отель находится рядом с набережной приятной, рядом с парками, где есть Колесо обозрения, статуя медведя, пару фонтанов, еще рядом концертный зал имеется. Напротив "магнит" и какой то трактир. Всё понравилось, всё на уровне. Единственное, если кто то будет это читать из администрации, ну вдруг, если к сотрудникам приходят друзья на работу и ждут его со смены или возможно какие то другие сотрудники, не стоит при гостях обсуждать громко свои проблемы, общаться матом хоть и между собой, это не красиво и не уместно.
Show business's response
Светлана Русс
Level 4 Local Expert
May 30
Отель хороший, останавливался муж в командировке и потом приехали семьёй. Отличные завтраки, повар готовит очень вкусно, неоднократно приходили на ужин. Цены ресторанные. Что не понравилось? В отеле часто проводятся свадьбы и банкеты. Могут встретиться неадекватные соседи, из-за которых нам пришлось переселяться в другой номер. Думаю, что лучше заранее обговорить этот момент и попросить тихий номер на тихом этаже. Слышимость достаточная, нам не помогли даже бируши. В остальном претензий нет, чисто, есть возможность за дополнительную плату посетить СПА. Парковка имеется, но она платная.
3
Show business's response
Максим Веременко
Level 15 Local Expert
May 5
Дизайн гостиницы немного устаревший, но в целом очень положительное впечатление.
Завтрак - шведский стол - широкий ассортимент блюд на разные вкусы. Номера чистые, есть все от полотенец до зубной щетки. Кровать, матрац, постельное белье - отличные. На первом этаже гостиницы есть спа - бассейн, где можно, в прямом смысле слова, поплавать, несколько бань, но самая хорошая - хамам, вода с лимоном/чай (бесплатные), услуги массажа. Но, в бассейн требуют наличие плавательных шапочек. Самый минус отеля - это два тормознутых лифта, которые нужно ждать по несколько минут.. поэтому с самых верхних этажей, иногда проще было спуститься пешком. Но спустившись пешком, оказываешься на улице, а не в холле гостиницы (видимо пожарные выходы). И большой плюс (для меня точно) - компактный, но насыщенный нужным спортинвентарем и тренажерами спортзал!
11
4
Show business's response
Татьяна Асафова
Level 16 Local Expert
July 1
Прекрасный отель
+ большие просторные номера, хорошее наполнение, удобный матрас, шторы блэк аут. Потрясающий завтрак подаётся в ресторане. Большой выбор блюд.
-минусы
В номере очень холодно и влажно. Пришлось включать обогреватель, который был в номере. Иногда долгое ожидание лифта, около кроватей нет розеток для зарядки телефона. Есть розетка только для настольной лампы и то за тумбочкой внизу. Очень неудобно.
Отель расположен не в центре.
Show business's response
Татьяна Д.
Level 4 Local Expert
September 22
Отель замечательный! Очень вкусные континентальные завтраки! Номера со всеми необходимыми атрибутами для безмятежного отдыха. Сервис на высшем уровне. Чистота, красивый интерьер, уютная атмосфера. СПА для релакса в конце дня очень кстати! Всё тоже очень достойно для проведения времени. Отель расположен на набережной с красивыми видами и пешей доступности до интересных достопримечательностей. Вообщем наш мини отдых в отеле оставил лучшие впечатления!
Show business's response
оксана диденко
Level 6 Local Expert
May 4
В целом отель хороший, чисто, спокойно, вечером прекрасно можно провести время в спа. Но вот с питанием есть нюансы. Завтраки не совсем качественные. Хлеб Тостный (невкусный), и подсушенный один багет, что удивило больше всего, так это масло кусочками в тарелке (в отелях Суздаля даже с 3 звездами масло всегда порционно). Омлет как из школьной столовой. Фруктов нет от слова совсем, можно было бы элементарно представить на завтрак хотя бы бананы, чтобы можно было детям в кашу добавить. Голодные, конечно, на уходили с завтрака, всегда есть яичница, которая спасает и неплохие круассаны. Общее впечатление хорошее, номер делюкс понравился. Прачечная работает хорошо. Утром вещи забрали вечером все было в шкафу на вешалках. Заселение задержали на 1.5 час, номер был не готов. минут через 30 ожидания предложили чай, кофе, принесли кексы - в качестве извинений.
11
6
Show business's response
Сергей Сергеевич
Level 8 Local Expert
August 8
Хороший отель. Горничные внимательные. Бассейн и спа радуют) В ресторане вкусно, персонал в основном приветлив и хорошо справляется со своей работой. Шведский стол разнообразен и хорошо приготовлен.
Единственный нюанс, из-за интересной конструкции гостиницы, если ваш номер на первом или втором этаже, то может доносится шум с холла (дети громкие или праздник) , но не критично.
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
October 2
Хороший отель: номер чистый, с чайным набором, халатами, тапочками, просторным шкафом, сейфом. Сам отель красивый внутри, обслуживание вежливое. Завтраки нормальные: каши, фрукты, овощи, напитки и т.п. Спа-зона тоже понравилась, чистая, красивая, хоть и по сеансам, но 1,5 часов хватает, там есть сауна, хамам, небольшой бассейн, соляная сауна, можно попить чай и полежать на шезлонгах. До центра города близко, пешком можно дойти. Как бонус - станция Алиса в номере. Вай-фай хорошо работал.
По мимо двух центральных лифтов по бокам есть еще по одному лифту, итого 4 штуки.
Из минусов: маловато розеток, телевизор уже староват, вода в душе становится горячей через 4-5 минут только
3
Show business's response
Oleg Popov
Level 3 Local Expert
July 31
Отдыхали семьей из 4 человек. Отель очень подходит для семейного отдыха. Завтрак - щедрый шведский стол на любой вкус. Понравился бассейн и СПА зона в целом. После путешествий по Ярославлю и окрестностям успевали поплавать и расслабиться , так как СПА зона работает до 23 часов. Номера соответствуют звездам отеля.
Понравилось, что багаж можно было оставить на ресепшине при раннем заезде и позднем выезде.
Как недостаток можно отметить - персонал включал, а мы выключали кондиционер в номере.
В целом отель очень понравился. Рекомендую!
1
Show business's response
Dmitriy
Level 30 Local Expert
May 6
✅ ПЛЮСЫ:
1. Удобное расположение, 20 минут от самых основных локаций в городе!
2. Большое современный отель, выглядит очень неплохо.
3. Удобные матрасы, в отличие от многих отелей…
4. Есть в бассейн и СПА зона (но до неё мы не дошли).
5. Большой холл на первом этаже, можно проводить встречи и переговоры.
6. Есть парковка перед входом в отель, места всегда есть.
⚠️МИНУСЫ:
1. Парковка в отеле платная (даже для гостей), 350 руб. сутки.
2. Нам достался свой номер с большими окнами, но как выяснилось они очень шумные, слышно даже то как проезжает машина. С утра поток машин гораздо больше - Это мы тоже осознали в процессе эксплуатации номера))
3. Рядом с кроватью нет розеток для зарядки телефона…
4. Также в проходные выключатели находятся на противоположном конце стены, приходится вставать чтобы выключить свет!
5. В номере очень маленький телевизор который висит высоко на стене.
6. В номере удобное рабочее место, большой стол и стул!))
Но несмотря на все эти минусы, считаю что отель достоин для проживания. Возможно более дорогие номера выглядят гораздо лучше!
7
4
Show business's response
Александр Кротких
Level 7 Local Expert
September 5
Отель прекрасный. Номера шикарные, постельное белье очень качественное и приятное. Халаты, полотенца, шампуни и т.д все это есть. Каждый день в номере ставили 2 бутылки с водой, в жару очень приятно было. Кондиционер в номере. Завтрак шикарный. Кто-то написал про лифт медленный, не верьте, хороший лифт, всегда свободный, с 9 этажа ездили. Отель всем советую, вы точно будете довольные. Мы жили в номере стандарт и то мы счастливы от комфорта, а что тогда в полулуксе….
Show business's response
Наталья Ватраль
Level 7 Local Expert
October 20
Рекомендую
Удачное расположение
Атмосфера роскоши и богачества)
Номера уютные. У нас был самый простой стандарт. Большая кровать. Чайник, чай. Халаты, тапки
В стоимость входит спа - одно посещение в сутки. Сеанс 1.5 часа. Входит бассейн, тренажёрный зал, сауна, хамам
В стоимость входят завтраки. Вообще зачёт. Наесться можно любому привереде. И овощи (свежие, пареные, жареные), и каши, и яйца, и колбаса, и сосиски. Фрукты, сладости. И шампанское! Шампанское на завтрак? Да! Дайте два!
Единственный минус - платная парковка. За такие деньги для проживающих могли бы и бесплатно сделать
Show business's response
Екатерина Воробьева
Level 13 Local Expert
April 30
Шикарный отель - начиная со входа заканчивая завтраками. Все четко. Персонал очень подготовленный. Везде чисто. Все улыбаются. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Подают шампанское и наливку) Всегда есть 2 вида фруктов. В номере чисто, светло и уютно. Есть колонка Алиса) В ванной комнате, на каждого по 3 комплекта полотенец и халат. Есть тапочки, косметический набор. Чайная станция, бутылка воды. Я жила на 7 этаже. Номер был угловой, поэтому был большой балкон. Отель находится в 5 минутах (на такси) от вокзала и от центра города. Рядом есть колесо обозрения (делает круг за 15 мин) - советую посетить, очень красивые виды.
7
1
Show business's response
Юрий
Level 12 Local Expert
July 29
Отель очень понравился.Замечательные номера,без посторонних запахов,приветливый персонал,отличный шведский стол на завтрак,где можно выпить даже шампанского.
Так же мы посетили спа,с массажем,скрабом и какими то обертываниями.Ребята массажисты молодцы,отработали на 100%,были вежливы и тактичны.
Рядом с отелем проходит стройка,но никаких стуков не слышно,а ночью работы прекращаются.
Жаль только парковка стоит 350 руб в сутки.Как то не очень приятно,что за такую ерунду берут деньги,ведь номера там стоят не дешево.
В целом все понравилось и в следующий раз приеду сюда.
Show business's response
Александр С.
Level 6 Local Expert
October 13
Приехал вечером, парковочных мест очень мало. Персонал приветливый и компетентный, мешкать не стали, заселили быстро. Ужин вкусный, лобби бар скудноват ассортиментом. Номер отличный, ванная комната достаточно большая, для гостя есть даже тропический душ. Кровать отличная, спал как дома. Завтрак тоже был на отлично.
Хорошее место, всем рекомендую.
Show business's response
Елена Голубцова
Level 16 Local Expert
July 17
Отличный отель! Чисто, номер большой, санузел чистый и удобный. Есть все, 6 полотенец, чай, кофе, сейф, уборка каждый день, 2 бутылки с водой ежедневно, все принадлежности, халаты, тапочки! Персонал вежливый и дружелюбный! Отель красивый, нарядный. Завтраки вкусные, разнообразные... От центра пешком 15 мин. Очень понравился! Спасибо!
1
Show business's response
Н С.
Level 4 Local Expert
July 18
Отличный отель. Только положительные эмоции. Снимали номер delux на троих. Приятный интерьер. Очень удобный номер, удобная кровать, для третьего гостя предлагается раскладушка,но в номере есть отличный диван. Чистое белье и полотенца. Вкуснейший разнообразный завтрак (причем вкусный завтрак не заканчивается, если Вы придете за полчаса до конца времени завтрака, меню остается разнообразным и кофе не заканчивается)))) Отличный вид с балкона. Удобное расположение, недалеко от центра и не шумно))) Прекрасный персонал))))
1
Show business's response
mk b.
Level 3 Local Expert
August 5
Отель в целом неплохой:
Завтраки разнообразные, можно сытно покушать; В номере чисто, пусть и видно обшарпанную в некоторых местах мебель, дискомфорта не доставляло. Персонал на ресепшн реагиурет быстро и вежливо на любые запросы.
НО, общее впечатление под конец отдыха уже испортило: ОТСУТСТВИЕ МОСКИТНЫХ СЕТОК НА ОКНАХ! отель, который находится рядом с речкой, как так?! В номере целая свора комаров!!!!!!!!!
НЕ БЫЛО УБОРКИ В НОМЕРЕ В ОДИН ИЗ ДНЕЙ?! Мы пришли поздно вечером с прогулки и были неприятно удивлены, что наш номер не убран, и убирать его вряд ли собирались!!! (Нам пришлось самим звонить на ресепшн и просить убраться! В итоге: пришла уборщица, которая сказала, мол, "это не мой номер для уборки", поменяла нам полотенца и выбросила мусор, и ушла.
Подытожить: отель не стоит заявленных денег, слишком дорого для такого обслуживания и сервисов. Больше туда не вернемся
Show business's response
м с
Level 6 Local Expert
November 7
Хороший отель, очень вкусная еда в лобби) Дизайн морально устарел, но все чисто и ухожено, большое фойе, номера большие, но в ноябре было довольно прохладно. Спа немного разочаровал, именно из-за него выбрали этот отель, но там тоже было холодно и очень жаль что нет бассейна/джакузи с тёплой воды, просто почиллить тем, кто не ходит в сауны. В целом впечатления от отеля приятные
Виктория Королева
Level 7 Local Expert
July 28
Отель на 4 звёзды. Хорошее постельное белье, подушки, матрас. Идеально белые полотенца, в ванной все принадлежности, душ биде. Завтраки, шведский стол на 5. Что не понравилось: плесень в душевой кабине и на 2 уборка в номере, просто в шоке. Закинули покрывало на кровать, убрали мусор из ведра, оставили грязные чашки из под чая, полотенца даже не поправили на сушилке, но да, протёрли душевую кабину. Рекомендую данный отель. Внимание для курящих, берите номер с балконом, иначе долго и нудно ходить на выход из отеля с такой целью
Show business's response
Ольга Переверзина
Level 3 Local Expert
August 15
Все понравилось, большой номер, хорошее расположение, в тихом месте, при этом близко к центру. СПА центр включен в стоимость номера - это дополнительный плюс. Близко к жд вокзалу, около 10 минут на такси.
Хорошая кухня в самом отеле, также рекомендую посетить ресторан Русская охота, напротив отеля (цены выше средних, вкусно, необычно и большие порции). Также рядом приятный парк с семейными деревьями и красивой подсветкой, есть где прогуляться после сытного ужина.
Если и были какие-то минусы, то не особо обратила на них внимание, так как в целом все супер!
Show business's response
Наташа Панова
Level 5 Local Expert
November 3
Отличный отель! Уютные номера, большие ванные комнаты, есть варианты с ваннами.
В номере всё необходимое есть, в том числе кондиционер и колонка Алиса. Вежливый персонал.
Интересный интерьер, большие стеклянные лифты.
Отдельная благодарность за СПА- зону. Просторное помещение с большим бассейном, хамам, сауна, соляная комната, красивая зона для того, чтобы попить чай
1
Show business's response
ольга знахуренко
Level 2 Local Expert
September 29
Чисто!! Комфортно! с шикарными завтраками! Удобными кроватями!SPA очень удобно и чисто! Халаты тапочки,шапочки -все есть!Вода в кулере!Локация отеля прекрасная! На против есть супермаркет! Заказывали питание в номер то же без замечаний!Не пожали что выбрали именно этот отель!Хотелось бы найти минусы, но нет, все отлично!👍
1
Show business's response
Наталия
Level 3 Local Expert
July 29
Хочется сказать большое спасибо за прекрасную организацию свадебного банкета. Все было отлично - обслуживание, еда, условия, комфорт в ресторане и отеле. Благодарю менеджера Екатерину за сопровождение до банкета, тактичное и внимательное отношение, а так же помощь! Остались только приятные впечатления! Искренне рекомендуем - сложностей не было никаких.
2
Show business's response
Яна И.
Level 5 Local Expert
September 17
Провели в отеле одну ночь большой компанией 40 человек (родители плюс дети). Все в восторге. Отличные большие номера (у нас их было 15, и все хорошие), чистое белое постельное белье, качественная сантехника, телевизор, колонка Алиса, чайник, холодильник в номере. Кондиционер работал отлично. Халаты, тапочки, душевые принадлежности, щетка с пастой.
Завтрак был супер: все, что можно пожелать - было. На фото можно посмотреть.
Лифт ждать очень долго- это маленький минус.
Однозначно рекомендую отель!
Show business's response
Дружкова Марина
Level 5 Local Expert
October 26
Отель очень крутой, завтраки,обеды,ужины обалденно вкусные,разнообразные(шведский стол). Везде аккуратно,чисто. В Спа тоже все достойно, после купания и баньки горячий чай. До центра города 10 мин пешком по живописной набережной р Которосли. Думаю, один из лучший отелей!
Show business's response
grev-68
Level 9 Local Expert
June 25
Хороший и ОЧЕНЬ дорогой отель. Несмотря на нарядную и так цену, хочешь посетить СПА- еще + 2 к руб.
До центра минут 15 пешком. Если останавливаться нарядно и для праздника- вполне подойдет. Если не хочешь особо переплачивать - нет смысла бронировать это дорогое заведение. Есть в городе на Волге и более приемлемые во всех отношениях варианты.
21-23 июня 2024г.
Прошло время. Приятно, что мой первый отзыв помог отелю измениться в лучшую сторону. Цены стали доступнее, завтраки еще шикарнее. Но если вот прямо задаться целью и покритиковать- не понравился кофе американо из кофемашины на завтраке. Слабенький и не очень вкусный. Если улучшите качество- вообще на знаю к чему бы придраться. Сервис- очень хороший. Цена- на 2500-3000 руб. за сутки меньше, чем в ближайшем конкуренте Ринге. Но в Ринге- парковка бесплатная. )))
2
Show business's response
Юлия
Level 8 Local Expert
September 18
Отель понравился. Останавливались в номере делюкс. Кровать с очень удобным матрасом, просторный номер. Телевизор только маловат. Персонал вежливый. Завтраки шведский стол очень разнообразные, в ресторане есть веранда. Отель располагается не в самом историческом центре, но рядом.
Show business's response
Харитон Йорк
Level 18 Local Expert
November 2
Замечательно отдохнули здесь, отметил свое день рождение! Отличный отель.Замечательный доброжелательный персонал. В ресторане вкусно готовят, завтрак довольно разнообразный. Очень понравилась спа зона, хамам великолепен.Есть парковка. Обязательно приедем еще!
Show business's response
Мария Терехина
Level 11 Local Expert
February 18
Плюсы:
Красивый, со свежим ремонтом, вежливый персонал. Есть обогреватель в номере, хотя и так тепло. Удобная кровать. Отличный разнообразный завтрак! Есть халаты и тапочки.
Минусы:
Парковка для гостей платная.
Температура душа не регулируется, полотенцесушитель с сенсорным экраном, выдающим ошибку. В ванне наклеены полоски, чтобы не скользить, похожие на грязный пластырь, не приятно.
Розетки очень неудобно расположены. Выбираешь, либо заряжать телефон, либо включить прикроватный светильник.
При заселении не сказали, как подключиться к wifi, пришлось пролистать всю книгу гостя, инфо в самом конце и авторизовываться нужно через кучу шагов, указывая свой мобильный, делая звонок.
Мебель очень дешевая, дсп. Все выглядит новым, но где-то плинтус отходит, где-то розетка. Со временем, думаю, быстро все развалится.
Цена не маленькая, косяков много для нее, считаю.
1
1
Show business's response
Светлана В.
Level 11 Local Expert
August 25
Остнавливались в Royal Hotel в Ярославле уже второй раз в августе 2024. Хороший отель, до центра города пешком около 20минут.Жили в делюксе. В номере есть чайная станция, халаты,тапочки, зубные щетки,паста, гели,шампуни. Вода пополняется ежедневно.Номер просторный, чистый, с красивым дизайном,с балконом, соседей слышно не было. Ковролин старый, местами в пятнах. Завтраки обильные, есть каши, салаты, вторые блюда, яичница, сосиски, запеканка, нарезки, выпечка, фрукты, шампанское. Все пополняется сотрудниками по мере убывания. Оперативно убирают со столов. Ресторан большой, столиков много. В отеле работали 2 больших лифта, проблем с ним не было. Парковка 350рублей в сутки. Из минусов: из делюкса номер 313 с балкона открывается вид на стройку,прямо около отеля строят дом, бывают шумные работы, в том числе в выходные дни. Шампанское на завтрак ужасное,пить невозможно. В отеле нет программы для постоянных посетителей.
1
Show business's response
Spin@grbI3
Level 9 Local Expert
June 24
Достойный отель. Но 4 звезды по международной системе - с натяжкой. Важно отметить, что персонал очень старается, что бы гостю было комфортно за это 5 ⭐). Например при бронировании мы указали пожелания и все они были учтены при заселении. По спа центру непонятно почему надо записываться - обычный термокомплекс с аквазоной. Возможно что бы разделять потоки людей, что бы не было то густо то пусто, но в свое посещение нас было 3-4 пары. Подуставшая мебель, порой с явными недостатками, В остальном все очень хорошо, остались довольны.
Show business's response
денис ионов
Level 3 Local Expert
November 7
Отель в 5 минутах от вокзала - это удобно.
подъезд такси тоже супер - вышел из входа - сел и поехал (цена по городу 250 р - любой конец), но периодически GPS показывает что вы где-то в поле - имейте это в виду.
Плюсы:
-цена в ресторане на 1л шпатеня - ооочень приятная (690) - дешевле чем 2 по 0,5.
-еда в номер - и быстро доставляют и вкусно, по кухне вопросов нет!!!
- ЗАВТРАКИ - это просто высочайший уровень, начиная от детского питания в пактиках и заканчивая свекольным шотом (на второй день были морковные шоты).
Честно говоря завтраки прям до сих пор в памяти - шикарный выбор (каша, омлет, яичница, сосиски, котлеты, овощи на пару, сухофрукты, йогурты, выпечка, кофе в зернах и т.д.) - всего не перечислишь. Понятно для отелей в Турции и Сочи это норма, но в данном месте это и неожиданно и однозначно очень вкусно.
5 Звезд - за завтраки.
-до спа не дошел поэтому не могу ничего об этом сказать.
неоднозначно:
-оформление, как в какой-то игре про Хитмена, плюс какие-то ковры и коричневые оттенки в цыганском стиле. Отчасти даже прикольно, но на любителя.
- телевизор в номер крохотный - хотелось бы побольше
-цена дороговато за номер, но учитывая спрос на внутренний туризм сейчас - куда деваться
Без придирок - отличный отель!
Юлия
Level 5 Local Expert
August 9
Были с семьей в июле 2024, очень понравился отель!
Вкусные завтраки, просторный чистый номер!
Спа с тремя саунами и бассейном.
Единственный минус -это то, что спа можно посетить один раз в сутки на 1.5часа. Или доплата 1000₽ с человека.
На мой взгляд, спа должен быть без ограничений для проживающих.
Ребенку хотелось купаться подольше .
Show business's response
Ирина Павловна
Level 7 Local Expert
November 2
Завтраки очень разнообразные и вкусные. Номер чистый и уютный. Обслуживание высокое: ежедневно питьевая вода в номере, в туалетной комнате все необходимое. Спа не посещали, но коллегам понравилось. Впечатление полностью положительные. Еще раз будем в Ярославле, то только в этот Отель
Show business's response
Бродяга13
Level 16 Local Expert
January 5
Отличный отель. Заезжали на новогодние праздники. Отель выглядит отлично, интересный интерьер, похожий на Мариоты. Приветливый и отзывчивый персонал. На улице было минус 30, а в номерах тепло, правда были перебои с горячей водой-шла теплая, но комфортная, что бы помыть руки и ополоснуться.
Уборка ежедневно, воду питьевую тоже обновляли ежедневно. Все необходимое есть. Халаты, тапочки и тд. Моя половинка ходила в СПА, массажист Сергей очень хорошо делает лимфо-дренажный массаж, мастер, таких поискать, очень правильно и качественно. Бассейн не большой, но мы пару раз сходили с сыном, это за дополнительную плату. Парковка платная, но нас заранее предупредили, не напрягает. Документы нужно иметь с собой, могут не заселить, нам раза 3 сказали, так что не забудьте. Расположение удачное 10-15 минут до центра и основных ресторанов и достопримечательностей.
Завтраки скудные, но для нас все было, каша, хлеб, выпечка, яичница, колбаса, сыр, чай, кофе и тд. Можно завтракать в других кафе или ресторанах большинство из них в 5- 15 минутах на машине от отеля, мы ездили в Сказку. В целом нам очень понравилось.
3
Show business's response
Анна
Level 12 Local Expert
September 29
Великолепный отель.
Номер шикарный - большой, чистый, с удобной кроватью, есть чайник и чай, а также умная колонка.
Зона спа прекрасна, 4 вида сауны и довольно большой бассейн.
Отличный завтрак.
Один из лучших отелей, в которых я жила в России.
Show business's response
Алексей Ш
Level 6 Local Expert
July 4
Стандартный номер оказался довольно просторным и комфортным и даже с балконом. Чайник, чай, водичка, зубной набор, шампунь, кондиционер — всё в комплекте. Но вот всё там жило какой-то своей жизнью: кондиционер внезапно ненадолго издавал странные звуки и не желал менять навек установленную температуру, а бачок унитаза вскоре после санкционированного смыва зачем-то неожиданно порывался посмывать что-то самостоятельно.
Show business's response
Татьяна Котик
Level 4 Local Expert
October 23
Мы с мужем очень любим сауну и бассейн, и чтобы сразу «убить двух зайцев» выбирали отель с наличием spa комплекса.
Выбор таких отелей в Ярославле не велик, поэтому выбирали из двух:
- Ринг Премьер 4* (9 900 руб. сутки с завтраком)
- Royal Hotel 4* (8 500 руб. сутки с завтраком)
Разница в цене была не большой.
НО в отеле «Ринг Премьер 4*» spa был без ограничений, а в «Royal Hotel 4*» только 1,5 часа входило в стоимость номера, далее за доп.плату (и обязательно по предварительной записи).
К сожалению, в выбранный нами день spa комплекс в отеле «Ринг Премьер 4*» не работал и мы забронировали номер в отеле «Royal Hotel 4*».
Замечательная девушка на ресепшен нас зарегистрировала, уточнила какой этаж мы предпочитаем, мы попросили любой, главное окнами не на стройку и наше пожелание было учтено. Также девушка предупредила, что в стоимость номера входит завтрак, тренажерный зал и spa комплекс на 1,5 часа. Далее можно продлить ещё на 1,5 часа за 1 000 рублей с человека. Нас двое, соответственно 2 000 рублей. Обязательно предварительная запись в spa.
Мы заселились, пообедали в ресторане отеля (всё очень вкусно и быстро, официанты вежливые и доброжелательные) и пошли в spa на свои 1,5 часа. Там нам выдали полотенце и шапочки для бассейна, без них нельзя.
Комплекс понравился, сауна отличная-горячая, то что нам было нужно, хамам тоже достойный, соляная пещера тоже норм, бассейн теплый, не большой, заходишь и раз 10-15 разводов руками, нам показался маловат…
Утром пошли на чудесный завтрак, полноценный шведский стол на любой вкус, большой выбор всего: каши, блинчики, запеканка, творог, нарезки, блюда из яиц, круассаны, мюсли, напитки, сладкий стол и много всего ещё, просто не понимаю откуда отзывы «не вкусно», «мы остались голодные» и т.д. Работники кухни постоянно следят и пополняют контейнеры с едой.
До завтрака посетили тренажерный зал, очень достойный! Для любителей спорта - идеально! Для профессионалов, может чего-то не хватает, не знаем. Но мы час позанимались в тренажерке, потом муж на беговой дорожке, а я на элепсе. Супер! Перед дорожками есть пара телевизоров, пока бегали смотрели и слушали.
Подводя итоги,
* Персонал прекрасный
* Завтраки и не только в ресторане очень вкусные
* Наличие тренажерного зала
Не минусы, а скорее пожелания:
* Парковка для гостей отеля должна быть бесплатная, или включите её в стоимость номера, брать 350 рублей за парковку гостей отеля, ну как-то не серьезно))
* Рассмотрите возможность spa комплекса без ограничений по времени и доплат по 1 000 рублей с гостя отеля, это тоже как-то не очень красиво. Особенно в период, когда в отеле «не сезон» и гостей конкретно в spa зоне не больше 5-10 человек. Почему бы не поплавать в бассейне или не погреться в сауне подольше и безвозмездно, это называется клиентоориенторованность.
НО когда мы выбирали отель, я звонила и уточняла этот момент: «В случае, если гостей будет не много (а при нас их было 5 человек), можно ли поплавать подольше?»
Молодой человек по телефону сказал: конечно, 1 000 рублей с человека и еще 1,5 часа плавайте))
* На территории отеля нет кулеров с водой, он есть только в зоне spa и тренажерном зале, куда заходят не все постояльцы.
* Также на наш взгляд в отеле не хватает легкой музыки. Нам не хватало её везде! И в зоне spa и в тренажерном зале, и даже на завтраке.
Для информации: мы как-то бывали в Астрахани и там музыка была даже в хамам.
* Ну и напоследок)) Не минус отеля, а минус его расположения. Раньше, напротив отеля, было кафе, теперь оно закрыто и альтернатив вокруг нет, но есть магазин Магнит в 2-х минутах от отеля. В целом мы остались довольны!
Хотели бы мы посетить этот отель снова? Скорее нет, но если пожелания гостей будут услышаны руководством, постояльцев у вас будет больше!