Rt-neo Irkutsk
297 reviews
December 10, 2023
Организация так себе, просто название, что убирают мусор. Услугу не предоставляют а счета за облачные выставляют,не разъясняет что и от куда начисляются такие суммы.
7
April 13, 2023
технической поддержки хуже, чем у этой организации я давно не встречал. Коды для регистрации личного кабинета на сайте приходят на следующий день "пачками", и через 2 дня после регистрации ещё идут. Однако операторы контакт центра работают нормально, на звонок отвечают достаточно быстро, отвечают на вопросы. Заслуживают оценку 5.
18
1
January 24, 2023
Контора ***!!! Был бы минус звезде, ПОСТАВИЛ БЫ.
По почте получили судебный приказ на оплату ТБО в НСТ Трамвайчик, г. Иркутск, частный дом и участок за 2 года и 4 месяца 145000 рублей. На запрос КАК, получил ответ что у нас не жилое помещение, для выяснения идите в суд.
Завтра иду к мировому судье, которая вынесла это решение. Секретарь судьи сказала тоже самое. Их самих СУДИТЬ НАДО!!!!!
45
1
July 19, 2023
Организация просто ужас, *** полные на создавали бюрократических проблем и пользуются, из-за таких теряется вера в государственную власть и президента, Заслуживают оценку -5 не только не работают но и подрывают веру в Государство.
13
October 20, 2024
Спасибо, без очереди, справку дали без вопросов
1
November 24, 2023
Единственная комунальная контора, которая работает. Наш район значительно чище стал. Спасибо за работу
1
11
August 10, 2023
Самая отвратительная компания из возможных. Натуральная резиденция ада. Сотрудники не компетентны, интеллект как у прикроватной тумбочки. Зато как деньги грести так у них прыти хватает - причем ни за что. Работы не выполняют, а ты плати. Просто кошмар
15
October 16, 2024
Фото от 16.10 площадок в Ново-Иркутском на Магистральной и Окружной. Мусор не вывозится неделями! Собираетесь делать свою работу? За что деньги платить?
2
November 26, 2022
Ужасная контора. Некомпетентные сотрудники, рекомендуют собрать документы для перерасчета, а в итоге отказываются рассматривать обращение. Наша семья не живет в двух домах одновременно, тем не менее приходится платить везде по общей площади, даже нежилую учитывают. Дом стоит без жильцов, используется только в летний сезон, а платим весь год. И счета нам не приходили ещё ни разу, на сайте по адресу пробила долг и конечно же пени за 3 года почти, хотя мусорки год как поставили, я даже справку об этом у администрации взяла. Но справку эту сказали выкинуть сотрудники РТ НЭО
39
August 1, 2023
Это УЖАС!! Когда у них уже проверку проведут! непонятная бухгалтерия, как начисляют, приходишь к ним, они сами не понимают как ничислялось, откуда такая сумма взялась.......такой конторы я еще не видела....
17
June 6, 2024
Молодцы во всяком случае в нашем районе работают очень хорошо.
1
July 24, 2023
Очень очень плохая компания, мусор не убирают, зато деньги через суд выбивают на УРА, при том что долга не было , а они попытались взыскать , если бы не собрал все чеки , то взыскали бы повторно
14
1
August 10, 2024
Мусор вывозят по графику, контейнеры чистые.
2
July 3, 2023
Каждый день буду делать фото мусорного контейнера по адресу Новаторов,34 , а то говорить можно сколько угодно, что каждый день вывозят. Затем на официальный сайт администрации города отправлю!
16
1
May 24, 2023
Это просто УЖАС, а не организация! Проживаю за 200 км от г Ангарска, но данная организация решила, что я им задолжала за мусор в этом городе. По телефону эту проблему они не могли решить течении 6 месяцев! Пришлось специально ехать в Иркутск в офис чтобы написать заявление.
26
1
May 19, 2023
Квитанции коммунальных услуг оплачиваю постоянно, но образовалась задолженность.
Позвонив на горячую линию мне сказано было, что последняя оплата поступала в октябре. На просьбу составить обращение мне было отказано - "подавайте в письменном виде".
16
May 31, 2024
Заблокировали у пенсионера все карты за услуги по вывозу мусора из дома(где не живут уже 20 лет)
4
1
November 13, 2024
Очень большие очереди! Пол дня потеряно.
June 26, 2022
9 месяцнв не могу добиться того, чтобы счета присылали на почту. Предлгают пользоваться личным кабинетом на сайте, который мне никуда не упёрся. Сборище функционеров и тунеядцев
За все время, что я пытаюсь выбить счет, один раз у самого гениального сотрудника это получлось. Забавно то, что звоню в тех.поддержку, меня связывают со специалистом который клянется своей компетенцией, что в этот раз все будет на высшем уровне. Но увы. Контакты директора не дают. Вероятно это очень засекреченный человек. Хотя бот названивает регулярно. Круто, когда ты монополист. Можно делать как угодно, и все равно все обязаны пользоваться твоими услугами
54
1
August 4, 2022
Деньги берут за воздух! выставляют счета задним числом, никаких адекватных документов, кроме нарисованных УПД, подтверждающих факт вывоза мусора, не дают. Личный кабинет работает просто отвратительно, по полчаса загружает счета на оплату. Сотрудники - некомпетентные хамки. Кроме того, загружают в личный кабинет документы и договоры, которые никто к ним приезжал и не заключал. А в суды обращаться бесполезно, еще ни одного дела оппонент не выйграл
47
1
September 21, 2022
Мне всегда приятно заходить в офис этой организации. Знаю, что отнесутся с пониманием к проблеме, подскажут, как лучше оплатить без комиссии. Персонал вежливый и доброжелательный.
2
78
April 4, 2023
Писала заявление на электронные платежки, пришли 2 и закончились. Сайт не работает для просмотра ЛК, сбрасывает и все. Сотрудники утверждают что все работает. Все везде работает кроме их системы, даже сайт поликлинник сделали с записями. А РТ-нэо до сих пор позорятся.
20
1
December 15, 2023
За оперативное решение вопросов сотрудникам офиса большое спасибо. Все бы так работали
8
May 18, 2023
Иркутск,ул Розы Люксембург,дом265мусор не вывозят с 1мая2023года.по телефону некомпетентная сотрудница говорит, что мусор вывозился каждый день,но огромную гору мусора наблюдаем постоянно,она ежедневно увеличивается!следующее обращение будет в администрацию президента!
14
October 2, 2023
Только отрицательный отзыв! Отзыв по п.Мангутай. Не убирают мусор выпавший из контейнера, машина оставляет масленные пятна от гедравлеки автомобиля. Оставляют, точнее не погружают тко частично заполненный бак отходами, с целью экономии рейсов на полигон. Главное для них рейсы отметить по GPS навигации и фото отчёта площадки чтобы мусор не виделся из бака.
11
June 10, 2022
Этот беспредел прекратится только после массовых исков в суд на эту контору московскую.Ссылаются на закон,а сами не компетентны ни в одном вопросе! Уже масса жалоб на то ,что с ними люди не заключали договора,а начисления идут по мутным схемам,на что ответ один ,есть закон ,и не знание ,не освобождает от ответственности,хорошо,только почему люди не были в курсе,какая компания заходит работать на их территории,и не имеют право выбора иных компаний? Никаких уведомлений в течении двух лет,а потом выкатывают суммы!Контейнеры стоят в расстоянии почти 1 км от дома,это противоречит закону,масса нарушений,баки без крышек,мусор по территории,вовремя не вывозится,для чего мне такая организация?! А права выбора нет ,как оказалось,такие некие монополисты,странно вам не кажется?
113
June 10, 2024
Личный кабинет - удобный. Можно квитанции сразу распечатать и посмотреть
1
1
October 16, 2023
Самая ужасная компания ,оплачиваешь ежемесячно все платежи ,но вдруг через какое то время они звонят и утверждают об долге ) им называешь и показываешь квитанции об оплате : а их ответ -платежи еще не дошли ))) как так можно ,ждет от них потом ответ об разнесении платежей месяц,то они еще не разнесли ,то с вами свяжутся , и так месяц 1/2 нервов и звонков ,а главное никто из них ничего не знает
10
1
July 21, 2023
В нашей стране никогда не закончится беспредел, жаловаться бесполезно, все законы для бандитов и не защищают права простых люлей, а лишь набивают карманы власти.
11
1
December 7, 2023
Решать вопросы по телефону бесполезно, так как менеджеры за объектами не закреплены. Но при личном визите в офис, все решается на раз
2
6
February 1, 2023
Душегубы. не иначе.некомпетентные двоечники. требуют справку на справку. реформы мусорной так и нет. только оплату требуют. "это такая же коммунальная услуга" только по коммунальным услугам счетчики стоят. а здесь мусорят квадратные метры? "мира и добра вам"
25
3
July 22, 2024
Компания хорошая, вывозит мусор быстро, у меня вопросов нет
2
2
March 18, 2023
на мою квартиру подкрепили 2 лицевых счета и не хотят делать перерасчет. мусорный реформы , как и всего в России нет, за то не хило платим за все.Сделали перерасчет, после обращения в Жилинспекцию.
16
January 31, 2024
Операторы очень хорошие, хорошо снимают и фоткуют спасибо компании.
1
4
May 22, 2022
Не могу разобраться с оплатой. Выставляют всегда завышенную сумму и обьяснить не могут. А я живу в Черемхово, оплату произвожу в Иркутск. У нас в Череме офис есть, да только толку от него НОЛЬ. Нынче 30 апреля оплатила опять завышенную сумму за апрель, но платеж до сих пор не прошел. Сегодня уже 22 мая. Я, что, должна со своими квиточками в Иркутск ехать? Мне 65 лет. На электронную почту отправляю - отвечают адреса такого нет ( хочу с сайта взят)
16
June 16, 2023
Улица Кочубя Шелехов завалила мусором , сегодня 16 июня, две недели ,люди которые живут напротив, задыхаются от вони , крысы ходят пешком по улице. Примете меры!
12
1
February 14, 2024
Быстро и хорошо работают . Также есть и другие отделы
2
September 3, 2024
Невозможно дозвониться!!!
4
April 25, 2022
Добрый вечер! Стал собственником на январе 2022 года, оплата за твёрдые отходы начисляется с ноября 2020 года, по апрель 2022. Платёжек не было, в Сбере не отображается задолженность. РТ-НЭО подали в суд, никаких повесток в суд и т.д. мне не было. Вынесен суд.приказ. На основании суд. Приказа был вынесен приказ об аресте всех имеющихся счетов. Вопрос! Я собственник с 2022 года, почему вы видите что собственник поменялся а с какого
месяца и года вы не видите!!! Почему я должен платить за другого собственника за быт. отходы? И как можно подавать в суд, не оповещая собственника! Я тоже могу подать в суд! И попросить моральный ущерб!!! Встретимся в суде РТ-НЭО
76
August 17, 2022
Уважаемые руководители этой фирмы, объясните пожалуста своим работникам, что они не имеют права перекрывать проезжую часть автомобильной дороги, и хамить другим водителям, которые ждут по пол часа, когда они откроют проезд! Сегодня 17.08.2022г, принадлежащей вашей фирме самосвалом была перекрыта улица Сиреневая в с. Хомутово. Водитель откровенный хам!
22
January 17, 2023
После звонка от данной организации как порядочный гражданин пришёл, чтобы заключить договор... Всё прошло ватно. Ещё несколько месяцев ждал, пока придёт хоть что-то: доступ к личному кабинету или платёжка. Короче всё сложно.
13
1
May 5, 2023
Дурдом, а не контора, если честно. Постоянные излишние начисления по домам частного сектора, никакого взаимодействия с паспортными столами, сложности с перерасчетом.
11
October 2, 2024
Спасибо за вашу работу)
1
December 5, 2022
Отправлено куча квитанций и справок, все плачу вовремя в РКЦ по единой квитанции, но регулярно получаю счёт от РТ -Нео в Сбербанке онлайн по их лиц.счету и долг растет. Обещают все взять в рассмотрение и тишина и так уже пол года.
16
May 7, 2023
а вы там ничего не попутали?на вас в суд уже надо подавать,за недостоверную информацию и мошенничество,прописана одна в квартире а считают за троих,денег всё мало?
16
October 12, 2022
В офисе в Ангарске простоял в очереди целый день. Осталось 3 человека. В этот момент в кабинет зашла женщина без очереди. На наш вопрос как так произошло, специалист сказала, что эта женщина пришла к ней. Это просто беспередел, люди стоят целыми днями в очереди, а блатные идут без очереди.
9
1
June 20, 2024
Вывозка мусора всегда с опозданием или нарушают график
September 15, 2022
Безобразная Компания !!!!!(оплачиваю регулярно на пол года в среднем вперёд ,но постоянно оказываюсь в должниках!!!в очередной раз уже полтора месяца пытаюсь долбится сверки моих платежей !!все вежливы ,а результата нет !!!бот о моей задолженности звонит каждый день уже несколько месяцев!!!!!!
23
4
August 5, 2022
С самим вывозом мусора все отлично, у нас по средам приезжает машина , в одно и тоже время, и мусор забирают, чего не скажешь про то,что, не отлажена отправка счетов на оплату , можно нарваться на пени, если забудешь оплатить.
2
13
May 10, 2023
Ужасно, я работала руководителем в разных крупных компаниях, но такого абсурда и неуважительного отношения к человеку нигде не встречала.
16