Rt-neo Irkutsk
328 reviews
August 4, 2022
Деньги берут за воздух! выставляют счета задним числом, никаких адекватных документов, кроме нарисованных УПД, подтверждающих факт вывоза мусора, не дают. Личный кабинет работает просто отвратительно, по полчаса загружает счета на оплату. Сотрудники - некомпетентные хамки. Кроме того, загружают в личный кабинет документы и договоры, которые никто к ним приезжал и не заключал. А в суды обращаться бесполезно, еще ни одного дела оппонент не выйграл
47
1
September 21, 2022
Мне всегда приятно заходить в офис этой организации. Знаю, что отнесутся с пониманием к проблеме, подскажут, как лучше оплатить без комиссии. Персонал вежливый и доброжелательный.
2
78
April 4, 2023
Писала заявление на электронные платежки, пришли 2 и закончились. Сайт не работает для просмотра ЛК, сбрасывает и все. Сотрудники утверждают что все работает. Все везде работает кроме их системы, даже сайт поликлинник сделали с записями. А РТ-нэо до сих пор позорятся.
20
1
June 10, 2022
Этот беспредел прекратится только после массовых исков в суд на эту контору московскую.Ссылаются на закон,а сами не компетентны ни в одном вопросе! Уже масса жалоб на то ,что с ними люди не заключали договора,а начисления идут по мутным схемам,на что ответ один ,есть закон ,и не знание ,не освобождает от ответственности,хорошо,только почему люди не были в курсе,какая компания заходит работать на их территории,и не имеют право выбора иных компаний? Никаких уведомлений в течении двух лет,а потом выкатывают суммы!Контейнеры стоят в расстоянии почти 1 км от дома,это противоречит закону,масса нарушений,баки без крышек,мусор по территории,вовремя не вывозится,для чего мне такая организация?! А права выбора нет ,как оказалось,такие некие монополисты,странно вам не кажется?
113
October 2, 2023
Только отрицательный отзыв! Отзыв по п.Мангутай. Не убирают мусор выпавший из контейнера, машина оставляет масленные пятна от гедравлеки автомобиля. Оставляют, точнее не погружают тко частично заполненный бак отходами, с целью экономии рейсов на полигон. Главное для них рейсы отметить по GPS навигации и фото отчёта площадки чтобы мусор не виделся из бака.
11
May 18, 2023
Иркутск,ул Розы Люксембург,дом265мусор не вывозят с 1мая2023года.по телефону некомпетентная сотрудница говорит, что мусор вывозился каждый день,но огромную гору мусора наблюдаем постоянно,она ежедневно увеличивается!следующее обращение будет в администрацию президента!
14
December 15, 2023
За оперативное решение вопросов сотрудникам офиса большое спасибо. Все бы так работали
8
August 14, 2024
Каждый день я вижу чистую площадку и пустые баки. Спасибо за работу!
2
3
October 16, 2023
Самая ужасная компания ,оплачиваешь ежемесячно все платежи ,но вдруг через какое то время они звонят и утверждают об долге ) им называешь и показываешь квитанции об оплате : а их ответ -платежи еще не дошли ))) как так можно ,ждет от них потом ответ об разнесении платежей месяц,то они еще не разнесли ,то с вами свяжутся , и так месяц 1/2 нервов и звонков ,а главное никто из них ничего не знает
10
1
July 21, 2023
В нашей стране никогда не закончится беспредел, жаловаться бесполезно, все законы для бандитов и не защищают права простых люлей, а лишь набивают карманы власти.
11
1
February 1, 2023
Душегубы. не иначе.некомпетентные двоечники. требуют справку на справку. реформы мусорной так и нет. только оплату требуют. "это такая же коммунальная услуга" только по коммунальным услугам счетчики стоят. а здесь мусорят квадратные метры? "мира и добра вам"
25
3
June 10, 2024
Личный кабинет - удобный. Можно квитанции сразу распечатать и посмотреть
1
1
December 7, 2023
Решать вопросы по телефону бесполезно, так как менеджеры за объектами не закреплены. Но при личном визите в офис, все решается на раз
2
6
October 2, 2024
Спасибо за вашу работу)
1
July 22, 2024
Компания хорошая, вывозит мусор быстро, у меня вопросов нет
2
2
March 18, 2023
на мою квартиру подкрепили 2 лицевых счета и не хотят делать перерасчет. мусорный реформы , как и всего в России нет, за то не хило платим за все.Сделали перерасчет, после обращения в Жилинспекцию.
16
May 22, 2022
Не могу разобраться с оплатой. Выставляют всегда завышенную сумму и обьяснить не могут. А я живу в Черемхово, оплату произвожу в Иркутск. У нас в Череме офис есть, да только толку от него НОЛЬ. Нынче 30 апреля оплатил а опять завышенную сумму за апрель, но платеж до сих пор не прошел. Сегодня уже 22 мая. Я, что, должна со своими квиточками в Иркутск ехать? Мне 65 лет. На электронную почту отправляю - отвечают адреса такого нет ( хочу с сайта взят)
16
June 16, 2023
Улица Кочубя Шелехов завалила мусором , сегодня 16 июня, две недели ,люди которые живут напротив, задыхаются от вони , крысы ходят пешком по улице. Примете меры!
12
1
January 31, 2024
Операторы очень хорошие, хорошо снимают и фоткуют спасибо компании.
1
4
April 25, 2022
Добрый вечер! Стал собственником на январе 2022 года, оплата за твёрдые отходы начисляется с ноября 2020 года, по апрель 2022. Платёжек не было, в Сбере не отображается задолженность. РТ-НЭО подали в суд, никаких повесток в суд и т.д. мне не было. Вынесен суд.приказ. На основании суд. Приказа был вынесен приказ об аресте всех имеющихся счетов. Вопрос! Я собственник с 2022 года, почему вы видите что собственник поменялся а с какого
месяца и года вы не видите!!! Почему я должен платить за другого собственника за быт. отходы? И как можно подавать в суд, не оповещая собственника! Я тоже могу подать в суд! И попросить моральный ущерб!!! Встретимся в суде РТ-НЭО
76
February 14, 2024
Быстро и хорошо работают . Также есть и другие отделы
2
August 17, 2022
Уважаемые руководители этой фирмы, объясните пожалуста своим работникам, что они не имеют права перекрывать проезжую часть автомобильной дороги, и хамить другим водителям, которые ждут по пол часа, когда они откроют проезд! Сегодня 17.08.2022г, принадлежащей вашей фирме самосвалом была перекрыта улица Сиреневая в с. Хомутово. Водитель откровенный хам!
22
January 17, 2023
После звонка от данной организации как порядочный гражданин пришёл, чтобы заключить договор... Всё прошло ватно. Ещё несколько месяцев ждал, пока придёт хоть что-то: доступ к личному кабинету или платёжка. Короче всё сложно.
13
1
May 5, 2023
Дурдом, а не контора, если честно. Постоянные излишние начисления по домам частного сектора, никакого взаимодействия с паспортными столами, сложности с перерасчетом.
11
December 5, 2022
Отправлено куча квитанций и справок, все плачу вовремя в РКЦ по единой квитанции, но регулярно получаю счёт от РТ -Нео в Сбербанке онлайн по их лиц.счету и долг растет. Обещают все взять в рассмотрение и тишина и так уже пол года.
16
May 7, 2023
а вы там ничего не попутали?на вас в суд уже надо подавать,за недостоверную информацию и мошенничество,прописана одна в квартире а считают за троих,денег всё мало?
16
October 12, 2022
В офисе в Ангарске простоял в очереди целый день. Осталось 3 человека. В этот момент в кабинет зашла женщина без очереди. На наш вопрос как так произошло, специалист сказала, что эта женщина пришла к ней. Это просто беспередел, люди стоят целыми днями в очереди, а блатные идут без очереди.
9
1
September 15, 2022
Безобразная Компания !!!!!(оплачиваю регулярно на пол года в среднем вперёд ,но постоянно оказываюсь в должниках!!!в очередной раз уже полтора месяца пытаюсь долбится сверки моих платежей !!все вежливы ,а результата нет !!!бот о моей задолженности звонит каждый день уже несколько месяцев!!!!!!
23
4
November 11, 2024
Не дозвонится!!!
1
1
June 20, 2024
Вывозка мусора всегда с опозданием или нарушают график
August 5, 2022
С самим вывозом мусора все отлично, у нас по средам приезжает машина , в одно и тоже время, и мусор забирают, чего не скажешь про то,что, не отлажена отправка счетов на оплату , можно нарваться на пени, если забудешь оплатить.
2
13
August 10, 2024
Мусор вывозят по графику, контейнеры чистые.
2
March 30, 2023
Усольский район, д. Бадай. Вопрос, должны ли те, кто вывозит мусор убирать площа дку. Высыпают только контейнеры, мусор тот что на земле, не собирается.
9
May 10, 2023
Ужасно, я работала руководителем в разных крупных компаниях, но такого абсурда и неуважительного отношения к человеку нигде не встречала.
16
August 6, 2022
На третий год только стало ясно куда надо платить за вывоз ТБ. А сейчас непонятно кто мои данные кабинета Рт-нэо перенесёт на сайт ГИС ЖКХ? Квитанции так и не присылают, заявку уже делал. Моё отношение крайне негативное.
14
February 2, 2022
Дом продан, отправлены все документы, а человеку приходят квитанции для оплаты, т.е.-люди , "работающие" не грамотные, не знающи е свою работу, по сути , не знают как работать или не хотят. Сидоров Сергей Александрович, разберитесь со своими работницами , чтобы не подавать в суд за моральный ущерб.....переписка бездарная и безграмотная длится почти пол-года....
24
August 31, 2023
Снимают деньги через приставов за вывоз мусора у лежачего инвалида, который давно не проживает по ад ресу.
10
January 27, 2022
Часто наблюдаю, как машина-мусоровоз не может заехать во двор дома, мешают ча стные машины. Неужели нельзя решить этот вопрос с УК? Установить знаки, что на этом месте стоянка запрещена. Будут знаки можно будет и ГИБДД и эвакуаторов подключить. Есть спец.приложения в смартфоне отправлять в ГИБДД эти нарушения, так что сами жильцы домов помогали бы вам. Нужны конкретные действия со стороны руководства РТ-НЭО.
4
1
June 15, 2022
Во многом аналогичная ситуация как у других, неизвестно откуда они взялись, предъявили долг за два года, информацию не доводили. Ссылаются на реформу и договор оферты. Ни в коем случае ничего им не платите. С момента оплаты вы автоматически соглашаетесь с договором. Оплата только после урегулирования вопросов с долгами.
29
1
July 14, 2022
Взяли моду, теперь будут донимать информатором, который звонит и говорит что у вас имеется задолженнсть, хотя этой задолженности нет, на мой вопрос оператор ответила, что это для того чтобы не забывали о нашем сушествовпнии и вовремя платили!
Это что за идеотизм?
22
1
January 2, 2023
Так всё хорошо в организации вопросы р ешил быстро единственный недостаток один офис на город и район.
2
15
February 2, 2023
Подал заявку на вывоз старой техники через сайт- все вывезли с мусорки. Только это странно, конечно, что вывозят раз в неделю или подавать за явку надо.
3
2
October 10, 2022
Это просто жуть а не контора, как бы Вас заменить на другую, Работать не хотятт ВОООБЩЕ. Пишу на электронную почту, звоню, отправляю заказные письма А В ОТВЕТ ТИШИНА... Деньги берут, а раб отать не хотят
22
1
August 22, 2021
Установили в районе эти урны - все время стояли забитые доверху почти. Хотела уточнить кое-что по сортировке (можно ли сбрасывать некоторые виды отходов), поскольку в наклейках на баках и в инструкции на их сайте были расхождения - так девушка ничего объяснить не смогла, сами толком не знают, как что у них потом досортировывается. Обидно: хотела сдавать туда вторсырье после того, как закрыли у нас рядом нормальный пункт сбора ИП Сороки с приемщиком - а в итоге остается только надеяться, что три рюкзака подготовленного мной материала просто не выбросили на свалку. Каким образом они отделяют битое стекло от консервных банок, которые складываются в один бак (и бутылки естественного бьются, потому что бак глубокий) - непонятно. А теперь узнаю, что их баки эти по городу демонтируют, как «непродуманные». Теперь ни пункта сбора, ни баков. И еще: в платежных документах от них указывается номер «горячей линии» - а фактически никакая она не горячая - позвонила в выходной, ждала очереди 10 минут, после чего мне сказали: « завтра звоните, это другая организация, а у нас - аварийная служба». Короче, просто шарага какая-то.
15
June 27, 2023
Ужасная компания, предъявляет в суд требование о взыскан ии задолженности в отношении объектов которые нам не принадлежат
11
1
August 18, 2022
Рт-нэо не может проследить движение зарегистрированных человек, поэтому не делают своевременно перерасчёт, надо расчет за вывоз мусора начислять всё-таки по квадратным ме трам общей площади за квартиру. Тогда не будет неудобств ни населению ни работникам рт-нэо . Всё будет правильно .
6
9
July 18, 2024
Все спокойно, очереди нет!👍💯🥰
1
1
May 23, 2022
Я живу на севере. У меня частный дом в Васильевки там никто не живёт почему у меня Берут за вывозку мусора если вы ставите кантейнер вы должны брать подписи за согласие.И почему я должна обогащать вашу компанию за воздух я сама пенсионерка.Куда я должна обратиться чтобы с меня не брали деньги за мусор
23
July 16, 2024
Можно жтюиит мусор вовремя уберабт
July 1, 2024
Деньги берут, а в городе грязно
2
1