Круиз «беломорские просторы» 10.08. 2024-23.08.2024. Теплоход «Русь Великая». Коротко о круизе:позновательно, увлекательно, время провели с пользой. На теплоходе чисто, уютно, персонал доброжелательный. В ресторане зал маленький, поэтому питание в две смены, питание на 5. Порции хорошие, выбор из двух блюд. Хочется отметить работу официантов и выразить благодарность Назарию Д. и Роману Ч. Гиды на экскурсиях отличные, профессионалы своего дела, мы узнали много нового. Впечатление от круиза портит команда аниматоров, просто ужас. Спасибо за мастер- классы Алле В. Рукодельница, умница и делится своими секретами бесплатно!!! Ждём новых встреч на борту теплохода « Русь Великая». Не можем не отметить работу старшего менеджера отдела продаж Анастасии И. Очень внимательная, общительная, доброжелательная всегда готова помочь нам - туристам. Круизный флот « Русич» - процветания и больше интересных круизов. Всем спасибо. С уважением, Валерий и Людмила
Show business's response
Елена Суворова
Level 4 Local Expert
June 20
Корабль «Русь великая» Круиз «Архангельский экспресс»
Общее:
- сам корабль производит хорошее впечатление, убирают чисто, общественные помещения – конференц-зал, ресторан, палубы для прогулки и отдыха – удобны. На палубах есть кресла и столики для отдыха, на шлюпочной палубе несколько лежаков для солнечных ванн. Кресла и диваны на корме шлюпочной палубы на треть с прогнутыми или полусломанными спинками, что скорее всего не могло произойти за пару рейсов с начала навигации. В хорошую погоду все места все равно были заняты, пассажиры как-то приспосабливались. Вай-фая на корабле почти нет. Связи (в Белом море, Онежском и Ладожском озерах, на протяжении Беломорканала) часто нет даже мобильной, не говоря об интернете. Холодильники в каютах есть не у всех (на шлюпочной палубе есть), надо внимательно читать список оснащения каюты.
- команда вся молодая (матросы, горничные, официанты). И в абсолютном большинстве неулыбчивая и какая-то неприветливая. С девушкой (Марией) на ресепш общаться было более приятно, чем с ее коллегой Ильей. Уборка кают проводилась скорее всего во время экскурсий и заключалась в выносе мусора из ведерка в ванной и протирке пола. Пополнения моющих диспенсеров не было даже после просьбы, самостоятельно на это горничная внимания так и не обратила. Уборка коридоров (пылесосом) проводилась зачастую после 10 вечера, что тоже как-то странно.
- директору по круизу отдельное спасибо за решение вопроса с оплатой экскурсий через терминал банковской картой, а не наличными. Просьба оплачивать все экскурсии сразу вперед и наличными мягко говоря сильно удивила.
- развлечения на борту - два немолодых «аниматора» и певица ресторанного уровня. Репертуар 70-х годов, спевки с пассажирами, традиционные «Ой, да не вечер…» и «… ты стоишь на берегу в синем платье…» даже не заходя в конференц-зал мог выучить каждый к концу круиза)))). Нас анимация в принципе не интересовала, но в зале всегда были люди. В начале была еще девушка «со спортивным уклоном» - но она пропала на третий день, наверное, не было желающих на гимнастику и мастер-классы русского танца. Т. е. в плане развлечений лучше справляться самим.
Размещение:
- каюта полу-люкс на шлюпочной палубе. Просторная (для корабельной каюты), хорошая мебель, достаточно места для хранения, удобная двуспальная кровать 160 см, хороший матрас, под кроватью легко умещается не один большой чемодан. В каюте три розетки, холодильник, графин и 2 стакана под воду, 2 термокружки. При заселении в каюте была 6-литровая бутылка питьевой воды. Но она предполагается на весь срок путешествия. Пополнения не предусмотрено. На средней палубе можно набрать питьевую воду при необходимости. Рядом с кроватью только 1 светильник для чтения, второй есть, но на противоположной стенке – видимо, после переноса мебели не стали переносить светильник. Туалет/душ на троечку, все функционирует, но сантехника уставшая. Техническая вода почему-то всегда была желтого цвета – было ощущение, что забыл после себя спустить воду. Запаха не было, но визуально напрягало. Смена белья и полотенец в 10-дневном круизе была на 7-ой день. К постельному белью в этом отношении претензий нет, остается вопрос экономической целесообразности. А вот полотенца, которые очень плохо сохли, также менялись только на 7-ой день. Хорошо бы все вместе менять на пятый (речь о 10-дневном круизе) – раз уж такая смена предусмотрена.
Питание/ресторан:
- ресторан полностью обновлен перед навигацией 2024 года, это заметно. Удобные стулья с одним «НО» - для неполных людей. Если размер 54+, то кресла откровенно маловаты
- питание организовано в 2 смены, что имеет как плюсы, так и минусы. Вместимость корабля 196 пассажиров, при односменном питании было бы не протолкнуться в ресторане. Время завтраков-обедов-ужинов всегда разное в зависимости от программы теплохода. Поэтому для первой смены треть завтраков начиналась в 6/00-6/20 утра, а один из ужинов второй смены начинался в 22/45. Перерывы межу сменами были по 30 минут – если это только не связано с кухней, вообще не понятно, почему так долго. Убрать 25 столов силами 5 официантов и поставить по 1 напитку и 1 салату можно и за 15 минут, и то нога за ногу.
- само питание организовано по принципу выбора по меню на следующий день. Выбор из 2-х вариантов (2 супа/2 вторых/2 варианта завтрака). На завтрак кроме выбранного по меню всегда подавали кашу дня, на обед и ужин – салат дня. Блюда в основном на 4-ку, в части рыбы и предложенных к завтраку по 1 кусочку на человека сыра и колбасы – на 3-ку. На обед предлагались фрукты (банан/яблоко/апельсин) по 1 штуке, на ужин был десерт и бокал вина (что-то из российских или грузинских: красное или белое, полусухое или полусладкое, без возможности выбора. Сильно на любителя). Чай пакетиками, кофе на завтрак типа «американо» из капельной кофеварки.
Экскурсионное обслуживание:
- На каждой стоянке предлагался выбор экскурсий, сами экскурсии были очень интересные, экскурсоводы – влюбленные в свое дело и в свой край. Если говорить о Соловках – там просто необходимо выбирать круиз с 2-х дневной стоянкой, за один день не успеть.
Заключение:
- по соотношению «цена/качество» круиз «Архангельский экспресс» полностью оправдывает ожидания, особенно учитывая предложения прямых конкурентов. У нас было желание посетить именно Соловки, поэтому организатора круиза выбирали сознательно, читали отзывы, ко многому были подготовлены, мелкими недочетами и придирками отпуск себе не портили. Единственно, о чем пожалели, что не обратили внимание на круизы с 2-х дневным пребыванием на Соловках.
Желаем всем приятных и насыщенный путешествий!
8
1
Show business's response
Николай Новиков
Level 2 Local Expert
September 3
Хотим оставить свой отзыв о круизной компании Русич! Обслуживание на теплоходах превосходное, всегда чисто и уютно. Кормят хорошо и разнообразно. Отдельно хочется поблагодарить менеджера компании Татьяну Ивановну, всегда даст подробную информацию про круизы, вежливо и по доброму общается, одно удовольствие общаться с ней! Спасибо большое за всё! Еще не раз будем обращаться!)
1
Show business's response
Марина Колесникова
Level 3 Local Expert
September 3
Хотим выразить огромную благодарность теплоходной компании Русич. Прекрасное обслуживание, отзывчивый персонал и вкусная, разнообразная еда. Отдельную благодарность хотим выразить менеджеру компании Татьяне Ивановне за её отзывчивость, доброту и трепетное отношение к своей работе! Общаться с ней - одно удовольствие. Всегда даст подробную информацию и поможет определиться с хорошими и интересными направлениями. Браво!
Show business's response
Инкогнито 0249
Level 2 Local Expert
July 18
Вернулись из круиза на Белое море,к дивным островам. Замечательное путешествие, разнообразные экскурсии с прекрасными гидами. Все супер! Работа команды, питание, проживание, обслуживание, радиоэкскурсии. Очень качественный тур. Огромное спасибо менеджеру Ирине Загальской за профессионализм, заботу, дельные советы. Ирина, удачи Вам, здоровья, благополучия!
3
Show business's response
татьяна московкина
Level 5 Local Expert
June 3
Вернулись с подругами из круиза "Надышаться красотой" с очень хорошими впечатлениями и замечательным настроением. Всё было на самом высоком уровне: начиная от приобретения путёвок и выбора кают (менеджер Ирина) и заканчивая расставанием в Речном порту.
Весь персонал был очень заботливым, вежливым и приветливым. Прекрасные экскурсии, рассказы по трансляции на борту, множество инересных мероприятий - мы нисколько не скучали. Великолепное меню и обслуживание в ресторане! Каюты, салоны и палубы всегда радовали чистотой и удобностью. Все, конечно, не новое, но порадовали обещанием капитального ремонта.
Желаем всего самого доброго всем сотрудникам вашей фирмы!
5
1
Show business's response
Инкогнито 8122
Level 2 Local Expert
June 6
Хочу выразить огромную благадарность сотрудникам офиса , особенно хочу отметить Загальскую Ирину Анатольевну! Очень хороший и грамотный менеджер, все рассказала, помогла выбрать тур! Отношение к клиентам очень хорошее! Был в туре на теплоходе "Русь Великая", тур очень понравился, капитан профессионал своего дела! Хорошая развлекательная программа! Рекомендую всем круизы от компании "Русич".
2
Show business's response
338731 Старикова
Level 3 Local Expert
July 22
Был в круизе с 13.07 по 17.07 на теплоходе "Родная Русь". Понравилось буквально все и размещение в каюте, обслуживание, питание, развлечения. Организация на высшем уровне, начиная с приобретения путевки. Приобретаем путёвку уже третий раз в " Русич", сотрудничаем с менеджером Татьяной Ивановной Б. И очень довольны. Благодарим за сотрудничество. Надеемся и на продолжение. Стариковы
3
3
Show business's response
Ирина Ц.
Level 4 Local Expert
July 5
На теплоход Русь Великая я взяла путёвку на Соловки с 21 июня 2024 года.
Теплоход понравился. Видно, что после ремонта. Всё чистенько, мебель новая. Только в отличие от других теплоходов здесь для отдыха пассажиров есть только малюсенький бар и несколько диванчиков и кресел в маленьких холлах на второй и третьей палубах.
Каюта.
У меня была каюта на шлюпочной палубе с широкой кроватью номер 22. Кровать и матрас прекрасные, спать очень комфортно. Плохо только расставлена мебель. Каюта довольно большая, но поставить чемодан абсолютно некуда, только на пол или на стул, а он один. В шкафу место для чемодана не предусмотрено, только для рюкзачка или сумочки небольшой. Хотя ничего не стоило подвинуть тумбу с холодильником, чтобы поставить низкий столик для чемодана. Пришлось просить второй стул, т.к. выбор был стоять у стола и держать чемодан на полу. Хорошо хоть дали безо всяких.
У кровати тоже никакой тумбочки или полочки для книги, воды или очков. Читать в кровати невозможно, т.к. лампа висит не над кроватью, а сбоку по подоконниом. Спрашивается, а почему не над кроватью? В общем, ремонт в каюте сделали, но ничего не продумали.
Убирали хорошо, персонал очень приветливый. Подушка почему-то тоже одна а как читать? Лежа прижавшись к лампе у подоконника? Пришлось просить вторую подушку хотя ее можно было просто в шкаф положить, как делают во всех отелях. Дали, правда, сразу же.
Ресторан.
Кормят неплохо. Первые дни было не очень., но потом стало получше. Супы и каши всегда вкусные, салаты и второе обычные, но бывали и удачные блюда. На ужин можно заказать вино или морс. Кормят в две смены. Что не понравилось, так это то, что большее число дней очень поздно. Ужины второй смены всегда в девять или десять вечера. Например сегодня завтрак 9:15, обед 13:45, ужин 21:15. Это не вина ресторана, а организаторов круиза.
Ресепшен. Девушки на ресепшен вполне вежливые и приятные, а вот молодой человек по имени Илья разговаривал можно сказать на грани хамства. Я слышала жалобы и от других пассажиров. Когда спросила его, почему он так общается с пассажирами, сказал, что 30 тысяч рублей улыбаться не обязан. Я ему говорю ты портишь людям настроение на отдыхе, не понимаешь что ли? Ещё что хочу посоветовать, в больших городах ставьте настойку номера такси. Например, со мной за столиком сидела пожилая пара из Нижнего Новгорода, они вышли и растерялись, спросили меня, как в Петербурге вызвать такси. Не все ведь владеют приложением Яндекс.Go.
Врач.
Перед поездкой я заболела, но выписалась, остался только кашель. Проходил он плохо, и я пошла к врачу, попросила меня послушать. Она потеряла температуру, нормальная, а хрипы в лёгких сказала есть. Спрашиваю, пить антибиотики или нет, и какие, у меня такие и такие. Это, говорит, надо в интернете смотреть. Обалдеть! Пейте, говорит, любые, завтра покажетесь.
Я позвонила своему врачу, она проконсультировала. Я, конечно же, не пошла показываться такому доктору. Вы думаете, врач зашла и спросила, как дела? Да ничего подобного, хотя номер каюты она в журнал записала.
Организация круиза.
Это надо писать много. Это не первый мой теплоход. Надо сказать, что такой плохой организации я не видела никогда. На предыдущих теплоходах я даже не знала, что есть такой человек - организатор круиза, не говоря уже о том, где он сидит. Недовольны все. У его кабинета кто только не возмущался и не кричал, и людей можно понять. Лучше по порядку.
Прихожу на рейс. В каюте лежит бланк заказа экскурсий и график их оплаты. А где описание экскурсий, чтоб выбрать? Они же разные на каждой остановке. Ладно, иду на ресепшен, думаю, забыли разложить. Нет. Не забыли. Описания просто нет. Вернее есть один экземпляр, но его никому в руки не дают, но могут зачиьать. Вы пробовали на слух запомнить описание 30 экскурсий? Послушайте, ну если у компании такие проблемы с бумагой, ну повесьте описание экскурсий в холле ресепшен. Спрашиваю, где распечатать могут. Нигде. Директор круиза сейчас отдыхает. Приходите завтра. Но ведь завтра уже платить. Ладно. Выбрала после того, как поспрашивала других пассажиров. Прихожу платить. Очередь на всё помещение ресепшен. Стояла, чтоб оплатить полтора! часа. Ещё и интернет пропал как раз. Народ побежал за наличкой. Стоят все возмущаются. Я такого безобразия не припомню нигде. Каким же добрым словом вспомнился Водоход! Вот где порядок во всем! Как бы вам у них поучиться. Ладно, заплатила, дали чеки. И всё! Только чеки! На них даже название экскурсии надо в лупу рассматривать! Не говоря уже о дате. Время в чеках, естественно, тоже не проставлено. Все спрашивают, а во сколько? А ваучер где? Если у вас такая странная система распределения экскурсий, то опишите это в памятке, и положите в каждую каюту. Напишите, что ваучеров вы не даёте, а распределение экскурсий будет по ходу круиза. Хотя не очень понятно, почему после обработки информации об оплате не раздать людям ваучеры экскурсий? Бумаги нет? В принтере порошок закончился?
Это ещё не все.
Отменились у нас Кижи. Ну что делать, погода, все понятно. Вы думаете директор круиза пересмотрел расписание на этот день? Конечно же нет? Зачем напрягаться? Пусть обедают 16! часов, и ужинают в с 21 до 22 часов. Спрашивается, а что мешало всё пересмотреть. Пустой же день! Можно было все сместить на пораньше, сделать обед хотя бы в 14:30 а ужин в восемь? Но зачем, это же трудиться надо. Всё перепечатывать, с бумагой опять же проблема.
Ели мы в две смены. Официанты приветливые, но очень медленно накрывают между сменами. После петроглифов обед, тех кто не поехал на экскурсию, был в 14 часов, а кто поехал на экскурсию в 15 часов, как вы думаете, во сколько был ужин второй смены? В 21:45! Вот интересно, почему?
Мне есть с чем сравнивать, видели бы вы как шустро перенакрывали столы, когда я плавала на теплоходе Две столицы! И там не было ужинов в десять вечера. Здесь же между сменами разница почти час! Что они делают целый час? Зал-то невелик, столиков не так и много. Может, посуды не хватает?
Бар.
Очень приветливые ребята в баре но буквально на пятый день закончилось единственное полусладкое вино. А что, это такая проблема закупить перед рейсом киндзмараули в нужном объёме? Два дня! стояли в Архангельске, вы думаете это вино появилось в баре? Как бы не так.
На седьмой день решила взять мохито, оказывается, мята закончилась. Решила взять другой коктейль, лёд закончился. Потом лимоны кончились. Вы издеваетесь?! А что у вас не закончилось? Сок из пакетов в пять раз дороже, чем в магазине? Что это забар такой, в котором ничего нет?
На корме где стоят столики, к ним приставлегы плетеные кресла. Так вот, подушечки на сиденья появилось только на шестой день! Шестой! А где они были все то время, что мы шли в Архангельск, и было безумно холодно сидеть на плетеных сиденьях? Правда, радоваться нам пришлось недолго. После маленького дождика сиденья убрали, дождь так и не случился но и сидушки не вернулись. Пошла в кабинет директора круиза спросить, сказали, что это матросы убрали. А вернуть, не судьба? Матросами кто-нибудь руководит, или они сами по себе?
Как известно, на Соловках идти до монастыря или причала довольно далеко и по пыльной дороге. Понятно, что трансфера нет, но также понятно, что среди пассажиров теплохода много пожилых людей., некоторые с палочками, а им тоже хочется утром в монастырь на экскурсию сходить, а вечером на катере на острова съездить. Ну ты объяви по радио, что а начале пирса висят телефоны такси, и все, кто хочет, могут ими воспользоваться. Зачем об этом говорить людям за 20 минут до отхода катера? Все начинают нервничать, что опоздают на катер , а он по времени. Особенно пожилые. Я сама была свидетелем такой ситуации.
В Беломорске очень долго не могли бросить трап, поэтому, выезд первой партии задержали. Теплоход ушел, а вторая партия туристов, которая не поместилась в автобус, сорок минут ждала возвращения автобуса на берегу на жаре среди ёлок и сосен. Сидеть там было негде совсем. Может быть, не надо тогда проводить экскурсии из Беломорска, если в этом городе всего один автобус? Ну это ладно. Приезжаем в парк петроглифов. Говорю экскурсоводу, что долго ждали автобус. Она говорит, что они тут на солнце больше часа стоят, т.к. им никто не сообщил, что будет задержка, но мы говорит, уже ничему не удивляемся, зная вашего Дмитрия. Ничего себе слава у нашего директора круиза!
Казалось бы, все, о чём я написала, мелочи, но имея опыт отдыха на других теплоходах, мне есть с чем сравнивать. Водоход, конечно же, дороже, но и у вас такой хороший теплоход, после ремонта, все на нем мне понравилось. Ну почему же не поработать над нормальной организацией отдыха? Не знаю, кто во всем этом виноват, директор ли круиза или сама система у вас не отлажена, но надо что-то делать. Люди возрастные не будут вам писать отзывы, они просто жалуются друг другу, ворчат. А надо жаловаться, не так уж много надо изменить, чтобы поменялось мнение о вашей компании.
В заключение хочу сказать вот ещё что. Ваш круиз совсем не круиз, а турпоход с морскими переходами. Может быть, не стоит так перегружать программу, в один день по две экскурсии? Ну Соловки понятно, но тогда хотя бы после Соловков запланировать один день пустого хода, чтобы люди передохнули? А у вас после двух дней на Соловках с беготней и горами, сразу без перерыва два дня Архангельск. Тоже с беготней. Или зачем в последний день сразу два острова - до обеда Валаам, после обеда Коневец. Это физически очень непросто. Или тогда стоит писать предупреждение, что тур для людей с хорошей физической подготовкой. Можно, конечно, на асе экскурсии не ходить, но зачем тогда ехать? Поздние обеды и ужины тоже из-за нагруженности программы. Временем обедов и ужинов, кстати, были недовольны почти все пассажиры, а не только я. Ну какой ужин в десять вечера? Континент на круизе был достаточно возрастной! Я человек довольно мобильный, но даже мне после такого "круиза" хочется отпуск взять.
С уважением, Ирина.
10
1
Show business's response
клава м.
Level 2 Local Expert
June 28
круиз Архангельский экспресс 12-21.06.24 на теплоходе "Русь Великая" оставил замечательное впечатление .
Великое спасибо нашей персональной руководительнице : Анна из офиса "Русич" всё чудесно устроила и оформила! ищу варианты плавания с вами в 2025 году! Тур отличный!
Палубы нескользкие! Команда матросов юная, приветливая, дружная - делает часть речному училищу Петрозаводска! убирали каюту ненавязчиво - любая просьба мгновенно выполнялась! отлично придуманы емкости для моющих веществ над рукомойником и возле душа - неисчерпаемы для двоих за 10 дней оказались! за столом - ласковые официанты , официантки и метрдотель! в баре - дружелюбные бармены Арсений и Яна ( мы им надоедали, прибегая за кипятком)!
Внимательная Маша под часами при регистрации и хранительница ключей для входа - выхода за борт на стоянках!
высокообразованный и знающий людскую природу Дмитрий Константинович - главный распорядитель жизнью гостей и неутомимый информатор по всему долгому пути! Ошеломляющее качество блюд с ресторанными сказочными наименованиями от невидимки : с трудом нас проводил директор круиза к шеф повару - боюсь ошибиться (нигде не найти имени) Людмила(?) Леонидовна! как многих людей она неутомимо радовала даже за эти 10 дней! немного досадно было не иметь второй ключ от каюты и быть без свободно досягаемого кипятка !
Фото делали в шлюзах и на закате, не умею их добавлять! Моя давняя мечта - увидеть Соловки - сбылась! впечатления от теплохода замечательные ( прежде попадала на поездки с Инфофлотом и Водоходом) спасибо!
1
Show business's response
Татьяна А.
Level 4 Local Expert
May 19
Только что вернулись из круиза «В голове моей весна» на теплоходе «Родная Русь».Сам тур был организован четко,все совпало по времени и с программой.Отдельное спасибо компании за возможность побывать в Костроме(этого города не было в прогоамме.)Руководство и администратор приветливы и доброжелательны,все просьбы и пожелания выполнялись.А вот обслуживающий персонал-беда!Мальчики в ресторане вечно все путают и роняют,не улыбаются и не здороваются.Каюты не убирали,кроме того,что выбоасывали мусор.Горничная Анастасия так и сказала,что можете сами убраться,если Вам надо,а мы не будем.Сам теплоход старенький и требует (!!!)срочного ремонта везде.Еда была терпима,хлеб выдавался строго:1 человек-1 кусок.Компот 200 мг. на взрослого человека маловато,добавок не было.Одна радость:не было отравления.Кровати ,старые матрасы,все оставляет лучшего.В прошлом году ходили на пароходе «Русь великая.»Небо и земля.С уважением,Антоновы Татьяна и Виктор.
6
Show business's response
Выгодо Приобретатель
Level 2 Local Expert
August 23
Отдыхали в круизе "Беломорские просторы".
Огромное спасибо "Русичу" за оперативное решение в вопросе изменения маршрута.
Отдельная благодарность директору круиза Дмитрию Константиновичу за четкую организацию поездки на Соловки - было все максимально понятно объяснено, всем были выданы памятки, а забота и контроль директора и его помощниц чувствовались все время. Отдельная благодарность за экскурсию в Белозерск и по дороге на Соловки - узнали много интересного.
Не понятна система закрытия кают после уборки - приходили несколько раз - каюта открыта...
Не понравилась работа артистов - их по сути нет - единственное что понравилось - танцы с Дарьей. Алле Вознесенской нужно заниматься только мастер-классами (не заниматься пением). Олегу Нагайцу следует уменьшить размер короны.
Show business's response
татьяна кузьмичева
Level 13 Local Expert
July 4
Молодцы! Подробная и достоверная информация о круиза. Персонал- профессионалы всегда клиента своевременно информируют( менеджеры Анна, Наталья, Ирина), директор круиза на "Русь велика" Дмитрий МОЛОДЕЦ по всему маршруту дополнительная информация, отслеживание чтоб все " разини" были на борту, анимация постоянно придумывает развлечения.,Еда разнообразная всегда все свежеприготовленное. Капитан и команда на " Русь велиликая" профи , дисциплина и безопасность на высоком уровне.
1
1
Show business's response
Вячеслав Маркин
Level 6 Local Expert
July 20
Всем доброго дня. Отличная компания, рекомендую, особенно хочется поблагодарить менеджера Белкову Татьяну Ивановну за внимание и чуткость, в дальнейшем буду обращаться именно к ней.
По самому круизу хочется отметить: приветливость персонала судна, приличная кухня (вкусно и хорошие порции). Хорошая анимация, интересные экскурсии.
2
1
Show business's response
MIHAKUR
Level 6 Local Expert
August 1
На теплоходе "РУСЬ ВЕЛИКАЯ" путешествовала в сентябре 2023г на Соловки - полный восторг! И от парохода и от маршрута. Всё предусмотрено,как обещали в рекламе, для маломобильных пассажиров, для танцоров, для тихого отдыха...
На таких маршрутах больше пассажиров в возрасте, наверное поэтому почти все с похожими интересами. Экипаж заботится о старшем поколении. Мне очень понравилось!
Особая благодарность Татьяне Ивановне за выбор каюты согласно возрасту и погодным условиям Белого моря!!!
Show business's response
Людмила Александрова
Level 3 Local Expert
May 21
Хочу поблагодарить команду теплохода Родная Русь.за прекрасный отдых. С13по 19 мая.неделя пролетела,как один день.Все было прекрасно .и питание, и обслуживание и развлечения.Спасибо всей команде.
2
2
Show business's response
Vl VA
Level 3 Local Expert
May 29
Вчера вернулся с круиза *Надышаться красотой* на теплоходе *Родная Русь* Я в ШОКЕ !!! Мне действительно пришлось надышаться красотой Волги и ее вечно красивыми спутницами, милыми березками , ее закатами и рассветами на фоне Русских симпатичных городков , сохранивших многовековую историю Руси, которую завораживающе рассказывают экскурсоводы . Не навязчивое обслуживание персонала , создает домашнюю обстановку, по мне, на вполне очень уютном теплоходе *Родная Русь* . Хорошее 3х разовое сытное питание, ежедневно чистый номер был благодаря симпатичной девушке Глории, которая быстро и четко наводила порядок и большое ей за это спасибо ! По поводу развлечений, очень насыщенные развлекательные программы на каждый день, скучать, просто не будет времени . Итог : реально надышался красотой, спокойно отдохнул, за что и благодарен всей команде теплохода *Родная Русь* Спасибо !
1
2
Show business's response
людмила лунева
Level 2 Local Expert
May 23
Добрый день! Были в круизе с 13.05-19.05 на теплоходе " Родная Русь" "В голове моей весна". У нас как- то все сложилось. Остались только положительные впечатления: теплоход приходил строго по расписанию, опытный инструктор Яна замечательно проводила зарядку; вечерний досуг великолепно проводили Сергей Мамонтов и Светлана Медалина; еды хватала, даже оставалось, на нашем столе хлеб оставался, фрукты каждый день, меню на выбор. Директору ресторана отдельное спасибо. Хочу поблагодарить всю команду за незабываемое путешествие. Всем большое спасибо, всех успела полюбить, скучаю, обязательно поплыву еще раз.
1
1
Show business's response
Lotta
Level 10 Local Expert
September 15
Круиз в сентябре.
Теплоход Родная Русь.
Плюсы:
Волшебная погода.
Красивые виды, доброжелательный персонал.
Минусы:
Плавучий хостел.
Кровати жутко не удобные.
Еда более менее.
Копоть от трубы на третьей палубе превосходит сажу в печи, вещи белые не рекомендуются.
Развлекательная программа очень слабая.
Но цена вполне приемлемая.
Если не прихотливы, то вполне можно отправиться.
Татьяна Татьяна
Level 2 Local Expert
August 21
Плюсы- организация погрузки и выгрузки на теплоход
Минусы-Были в круизе с 13 по 17 июля 2024 года.
Возраст туристов был на 90 % 60-80 лет. Молодёжи здесь делать нечего. Ужин в 19 часов ( это 2 смена) после 19 часов еды нет нигде на теплоходе и купить ее тоже негде. Порции маленькие рассчитаны на стариков. На остановках народ закупался в магазинах едой и напитками. На теплоходе нет мусорных баков ни на одной палубе. Весь мусор несли в свою каюту. Очень старый теплоход . Из трубы круглые сутки разлеталась зола от топлива, летела в лицо попадала на одежду и оседала на полу. Была испорчена одежда и обувь. Во время нашего круиза шел дождь и в нашей каюте с потолка текла вода всю ночь. Предложили ведро и тряпку.
Анимации можно сказать никакой нет. Днём спортивные игры максимум на 6-8 человек. Потому что нет больше инвентаря. Один теннисный стол на весь теплоход и 6 человек играют на вылет-остальные могут только смотреть. Вечером музыка до 23 часов-это типа дискотеки. Репертуар для пенсионеров. Но хуже всего это питание в ресторане. Девочки официантки-наверное студенты. После первой смены скатерти не меняли и накрывали стол на оставшиеся крошки. Приборы особо даже не старались мыть после первой смены. На завтрак нет чая нет титана с кипятком. Ставили кувшин с кофе сваренным на плите в котле. И попробуй попроси у них для ребенка чая ,посмотрят так как будто я лезу к ним в собственный карман. Яблоки не съеденные на ужин шли на утро в манную кашу, сосиски после завтрака использовались для борща на обед. Безотходное производство. Нас было три человека в каюте. Подушек одеял и полотенец было только на двоих, ходили и просили. Старая сантехника ,рваные полотенца ,грибок в душе.
1
Show business's response
Алексей Н.
Level 4 Local Expert
July 21
Был в круизе Питер - Архангельск на теплоходе Русь великая с 21 июня по 3 июля. Были и плюсы, и минусы. Но самый большой минус - это отмена самых интересных экскурсий. Отменили экскурсию на остров Кижи. На Соловках отменили две экскурсии - на остров Анззер и на Немецкий кузов. Ещё была отмена двухдневной экскурсии на гору Вартаавара. Взамен ничего не предложили, а деньги обещали вернуть в течение 10 дней. Но прошло уже 20, а получаю только одни обещания.
3
Show business's response
Елена С.
Level 2 Local Expert
August 26
Выражаем огромную благодарность Загальской Ирине Анатольевне за профессионализм в работе, за внимательное отношение к туристам. С удовольствием путешествуем на теплоходе "Русь Великая". Так держать!
1
Show business's response
Татьяна Макарьева
Level 2 Local Expert
September 16
В августе 2024 года нам с мужем посчастливилось путешествовать на теплоходе "Русь Великая" круизной компании "Русич" под руководством капитана Ивана Владимировича Носкова и директора круиза Дмитрия Константиновича Стефаниди.
В программу нашего круиза были включены два дня пребывания на Соловецких островах и столько же в Архангельске. Отсюда и его название - "Беломорские просторы". Но жизнь внесла коррективы в имеющиеся планы. Незадолго до нашего отплытия на Беломорканале прорвало дамбу, судоходство на этом участке было прекращено, и маршрут пришлось в срочном порядке переверстывать. Офис "Русича" достойно вышел из сложившейся ситуации, включил в маршрут новые интереснейшие объекты (Петрозаводск, Валаам, Коневец). сохранив при этом и Соловки, хотя и в несколько усеченном виде. При этом новые маршрутные точки с экскурсионной программой были включены БЕСПЛАТНО в качестве бонусов, так же, как и однодневное посещение Соловецкого монастыря.
Программа круиза отличалась насыщенностью, разнообразием, тщательной продуманностью и включала в себя посещение ряда больших и малых городов, крупных духовных центров Северо-Запада России, ряд музеев. На каждой стоянке предлагалось несколько вариантов экскурсий по выбору. Сразу отмечаю, что программа была выполнена, все экскурсии состоялись в полном объеме, проводились они тщательно подобранными квалифицированными экскурсоводами на комфортабельных автобусах туристического класса.
С первой минуты посадки на теплоход мы ощущали слаженную работу персонала: юноши-матросы вносили в каюты наши чемоданы. директор ресторана и администратор приветствовали нас трижды в день, желая приятного аппетита и хорошего дня. каюта сияла чистотой, администраторы на рецепшене помогали решить любой возникший вопрос..
Развлекательная программа на теплоходе была. как говорится, на все вкусы: утренняя зарядка, занятия танцами, йогой и вокалом, кружок "Умелые ручки", игры и викторины, концерты...Все путешествие нас сопровождала путевая информация гида Федора Стрелкова, по внутреннему каналу демонстрировались художественные и документальные фильмы, рассказывающие о достопримечательностях, которые нам предстояло увидеть.
Питание на теплоходе было качественным и разнообразным. Замечаний нет.
Отдельно хочется сказать несколько слов о замечательном руководителе нашего путешествия - директоре круиза Дмитрии Константиновиче Стефаниди. Ответственный, выдержанный, внимательный. держащий все происходящее на судне в поле зрения, он смог организовать команду персонала. работающую как единый организм. А его дружелюбие, улыбка и хорошее настроение очень украсили нашу поездку.
Именно благодаря ему наш круиз оказался таким комфортным и запоминающимся.
Татьяна и Владимир Макарьевы, круиз "Беломорские просторы", 10-24 августа 2024 года, каюта 51.
Мария Малинина
Level 14 Local Expert
August 12
Были в круизе с 26.07 по 10.08 «Архангельск - морские ворота Арктики» на теплоходе «Русь Великая». К сожалению на Соловки и в Архангельск не попали, но что делать - техногенная катастрофа на Беломорканале, тут ничего не пожелаешь. Огромный плюс капитану, директору круиза и руководству круизного флота, что буквально через 2-3 часа после того, как стало известно, что Беломорканал закрыт, нам предложили новую программу круиза. Да, хотели на Соловки, но благодаря новой программе мы побывали на всех причалах Ладожского и Онежского озер, три раза прошли реку Свирь. Отдых лично для нас получился менее активным, но зато был полный релакс, купание в этих прекрасных водоемах, наслаждение природой и чистым воздухом Карелии. Для желающих более активного отдыха был предложен полный спектр экскурсий по окружающим местам. Также дали хорошую скидку на будущий круиз, чтобы все таки попали на Соловки. Мы и несколько туристов уже забронировали себе круизы на будущий год на это направление. Еле раз спасибо за очень неожиданный, но удивительный, уникальный и очень насыщенный отдых.
Show business's response
Наталия Маркова
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
В этом году впервые смогла осуществить свою мечту:сходить на теплоходе и посмотреть основные достопримечательности наших славных городов любимой Родины России. Осуществила три поездки, все они очень понравились и оставили неизгладимые впечатления!!! В эту весну и лето теплоход Родная Русь стал для меня вторым домом!!! Я очень благодарна менеджерам Татьяне Ивановне и Ирине Анатольевне за предоставленную информацию о круизах и быстрое, качественное обслуживание. Выношу благодарность всей команде Родной Руси за создание прекрасного отдыха , вкусного питания и различных мероприятий в круизе Империя Строгановых!!! Хочется отметить отличную работу Андрея Анатольевича, Зои, Галины ,Гелия, Юрия,Дарьи, Анны и всех членов эпипажа!!! Они подарили мне свою энергию, тепло, добросердечность и профессионализм, смогли организовать туристов использовать свои скрытые таланты и подарить их всем присутствующим на теплоходе!!!
1
1
Show business's response
Aleks
Level 16 Local Expert
August 12
Отличный подробный сайт. Огромный выбор круизов. Удобное приобретение круизов и их оплата без комиссии различными способами. Профессиональное сопровождение менеджерами.
Show business's response
Анастасия П.
Level 2 Local Expert
August 20
Отдыхали в круизе "Архангельск - морские ворота Арктики" на теплоходе "Русь Великая".
В виду прорыва дамбы на Беломор-Балтийском судоходном канале в Арктику мы не попали: не было Соловков, Архангельска и не удалось увидеть наскальные петроглифы.
Жалоба есть на команду поваров и лично на шеф повара Лидию Леонидовну - из-за их вкусностей штаны не сходятся! Огромное спасибо за вкусное и разнообразное питание! Особенно понравились салаты и наличие в них свежей зелени, а также внешний вид блюд. Очень понравились морсы и компоты на обед.
Работа команды корабля - отлично! Шлюзы и швартовки были не заметны.
Благодарность администрации круиза: за несколько часов, практически "на коленке" они создали маршрут который по интересности и наполненности впечатлениями получился гораздо богаче изначально заявленного.
Отдельная благодарность директору круиза - Дмитрию Константиновичу, за колоссальное терпение, широчайший кругозор и заботу о нас. За 6 лет круизной практики - это лучший директор с которым доводилось отдыхать. Отдельное место в памяти заняли его экскурсии в Вологду (дорога прошла незаметно, причем мы узнали и об области, и о Череповце и о промыслах) и на водопад Кивач (очень интересный был рассказ с очень интересной подачей материала), жалеем, что не попали с ним на экскурсию по Петрозаводску...
Благодарим за возможность побывать в Карелии - и на Валааме, и на Коневце, и в Рускеальском мраморном каньоне.
Жаль не было Мышкина...
Из минусов: неопрятные официанты и задержки второй смены питания.
Некомпетентность экскурсоводов - бегут вперед не глядя, что пол-группы отстало (Горицкий монастырь).
Отсутствие мяты в мохито.
Платные полотенца или ждать 7 дней бесплатную замену.
Отсутствие фена в каюте.
Show business's response
tatjana androssova
Level 3 Local Expert
July 5
Добрый всем день!
Хочу поделиться впечатлением от круиза Северные пилигримы на тх "Русь Великая" с 21 июня 2024 года. Пообщавшись со старшим менеджером круизной компании "Русич" Исправниковой Анастасией я решила побывать именно в этом круизе. Если сказать одним словом - восторг!
Экскурсионная программа очень насыщенная, на каждой стоянке предлагают несколько экскурсий, которые можно выбрать по своему вкусу. Очень приветливый экипаж. Ничего не приходится просить дважды. Читала отзывы про плохую кухню - не верьте. Питание вкусное , домашнее, разнообразное. Наедались всегда, а на берегу еще продают свежевыловленную вяленную рыбу. Как устоять!
Чтобы мой отзыв был не настолько в превосходной степени, могу дополнить, что были некоторые косяки с уборкой в каюте, но они быстро устранялись после замечания. Так что если кто-то еще сомневается насчет выбора круиза, не сомневайтесь и хватайте.
Огромное спасибо всем, кто организовал и провел этот круиз.
Show business's response
AleхАlex
Level 6 Local Expert
September 9
С 10 по 23.08.2024 решили прокатиться до Соловков на т/х Русь Великая. Первые впечатления уже сложились при заселении . Я человек не брезгливый был, пока не вошел в свою каюту. Плесневая плитка, не смытый предыдущими туристами туалет. В зеркале не видно своего отражения из-за брызг с зубной пастой. К пяткам липли длинные женские волосы, которые были повсюду. Черная шторка в душевой от грязи с мылом. На первой стоянке в Калязине жена купила моющие средства и половую тряпку. Должны были убираться в каютах студенты 3 курса речного училища. К ним вопросов нет, вежливые ребята, которые что-то не умеют. Каюту мы отмыли и после нас туристы должны быть довольны.Развлекухи, можно сказать, никакой, кроме Федора, который по радио две недели слезу вышибал, рассказывая про затопленные деревни и города при строительстве каналов и водохранилищ. Очень старались повара, но из чего они готовят, оставляет желать лучшего. Короче, хозяева экономят на всем, но такая политика может быть, если живешь последний день. Да, люди, не селитесь в трюме и на главной палубе, окна не открываются, задохнетесь. То, что Русич называет центральным кондиционированием, не поддается никакой критике.
Show business's response
Татьяна Татьяна
Level 2 Local Expert
July 26
Были на теплоходе Родная Русь с 13.07 по 17.07.24. Если Вам далеко за 50 тог эта поездка вам подойдет.90% туристов 60-80 лет. Теплоход очень старый,сантехника ржавая, полотенца рваные. На всем маршруте из трубы летели черные куски сажи,которые разлетались по всей палубе, пачкали лицо и одежду. Матросы по мере своей возможности собирали пылесосом с пола сажу ,но подошвы дорогой обуви все равно были испорчены. Питание в 2 смены. Ужин в 18 и 19 часов. И ВСЁ. Может быть для бабушек и пенсионеров последний приём пищи в 19,00 это норм. После 19,00 еды никакой нет и купить её на теплоходе негде. На остановках кто помоложе бежал в ближайший магазин и запасался едой и водой на вечер. Большая проблема это то, что ни на одной палубе нет баков для мусора. Все обертки и банки народ нёс в номер в своё крошечное ведро. Работа ресторана просто безобразная( мы ели во 2ю смену). Крошки со столов и стульев никто даже не сметал, ложки и вилки от жира даже не пытались отмывать. Накрывали на грязные скатерти после 2й смены. Порции в ресторане рассчитаны для бабушек и дедушек -очень маленькие. Молодые мужчины там погибнут с голоду. На завтрак хлеб клали 6-7 кусочков на стол 4-5 человек. Про качество приготовления пищи даже говорить не хочется-уровень харчевни 2 звезды. Яблоки несъеденные после ужина клали в манную кашу на завтрак, сосиски после завтрака мы видели в борще на обеде. В общем безотходное производство. Развлечений можно сказать тоже достойных нет. Днём- спортивный инвентарь рассчитан максимум на 6-8 игроков ,какой то непонятный мастер класс по танцам для 5ти человек , потому что никому не было это интересно. Вечером никаких музыкальных программ - молча крутили музыку -дискотека .
Show business's response
Татьяна Майсюк
Level 11 Local Expert
July 5
История о том, как из-за одного гнилого овоща страдает весь салат.
С 3 июля находимся в круизе "На белое море, к дивным островам". Из плюсов: отремонтированные каюты - хорошие, уютные, вкусная еда, вино к ужину, квалифицированный гид на борту.
Но главный минус - директор круиза Дмитрий и его сотрудница девушка с ресепшена.
В феврале я купила экскурсии на всю свою семью на весь тур - заранее. По прибытии мы увидели, что в графике нет экскурсии на остров Анзер. Директор круиза не предупредил, что данной экскурсии не будет, выяснилось это только после заданного вопроса. Цены по состоянию на июль от зимних очень отличались. Когда я сказала директору круиза, что мы можем набрать экскурсии в ценах февраля вместо оплаченного нами ранее острова Анзер, он сразу же отказал. Сказал, что если мы не хотим, то можем ничего не покупать и заниматься этим всем не его обязанности. При этом, в правилах круиза написано, что по туристическому продукту именно к нему обращаться и нужно. В итоге пришлось обращаться в главный офис, занималась вопросом главный менеджер по продажам, и деньги нам перезачли на другие экскурсии, что логично. За это время директор круиза успел нахамить мне неоднократно: высказал угрозу о том, что зря мы с ним "ссоримся" в самом начале круиза, сказал, что он понял, что я люблю со всем поразбираться и поговорить, не хотел приносить нам распечатанное заявление на перерасчёт, хотя видел нас на палубе и не забыл об этом сообщить, когда мы добрались в его офис. Девушка на ресепшене, не говорила, где этот офис находится и где этого директора надо искать.
Резюме: не рекомендую ехать в такой круиз - зачем воспитывать чужих работников на своём отдыхе?
Главный менеджер по продажам из офиса принесла извинения от лица компании. А вот директор как хамил - так и продолжал. А ведь он по сути лицо компании. Но ставит свои личные интересы и обиды выше профессиональных обязанностей.
Кроме директора с давящей на голову короной имеется дама на ресепшене - точно такая же. Не считает нужным передавать заявки горничным и вообще исполнять Ваши просьбы - это не царское дело, бегайте и ищите всех сами, именно так заявляет дама. Отмечу, что в правилах круиза написано, что с просьбами и пожалениями нужно обращаться, именно в дирекцию, то есть на ресепшен, но это Ваши проблемы. Плюс королева стойки заседает без бейджа, поэтому имя её для жалобы Вы не узнаете) тонкий ход. На вопрос про имя дама говорит, что кто был на установочном собрании - тот должен знать. Я, кстати, на собрании была, но, каюсь, имя госпожи ресепшена не выучила.
От Русича поплыли первый раз, раньше плавали от Водохода.
Сомневаюсь, что снова воспользуюсь услугами компании именно из-за такого директора круиза. Всё остальное хорошо, но решать вопросы всё время через главный офис, когда административный персонал идёт на принцип и специально пытается действовать гостям на нервы - так себе развлечение на отдыхе.
4
Show business's response
Андрей Емцов
Level 7 Local Expert
May 16
Отличный круизный флот Русич! Выражаю благодарность Татьяне Ивановне, оформлявшей круизный тур "А голове моей весна''. Все условия соблюдены на высшем уровне. СПАСИБО!!!
Show business's response
Анна К.
Level 13 Local Expert
June 28, 2023
Огромное спасибо команде теплохода Родная Русь за потрясающий отдых в мае! Нигде не встречала такой отзывчивой, добродушной команды. Для нашего удобства была предусмотрена каждая мелочь, а программа развлечений скучать не давала никому. Даже для детям было чем заняться. Моя девятилетняя дочка просится еще на Родную Русь. Отлельно стоит отметить старания повора - еда потрясающая! Даже хлеб, очень вкусный, пекут сами.
5
1
Show business's response
Татьяна Леонова
Level 30 Local Expert
July 9, 2023
Ходили в круиз по маршруту «Северные пилигримы» с 25.06.23 по 07.07.23 на теплоходе «Русь Великая». Маршрут отличный. Экскурсии интересные. Питание хорошей советской столовой. В целом путешествием остались довольны. Минус- за день до окончания круиза зачем-то стали красить перила на теплоходе ( краска отличная, вещи не отстирываются). В итоге констатирую: название теплохода «Русь Великая» должно соответствовать статусу во всем!
2
1
Show business's response
светлана прядко
Level 8 Local Expert
August 22
Прошла по маршруту "Вотчина Строгоновых" с 21.07-6.08 2024 г. Выбрала это пароходства из-за интересного маршрута, но удовлетворения от поездки не получила. Экскурсии были интересные и хорошо организованны. Но прибывание, питание и обслуживание на пароходе- посредственное. Больше не пойду.
Show business's response
Денис
Level 3 Local Expert
July 8
Если о главном - то мне нравится. Главное - это приветливая команда, вкусная еда, насыщенная программа и свой душ в номере.
Show business's response
Ирина Коротаева
Level 2 Local Expert
August 22, 2023
В 2022 году совершили круиз на теплоходе "Родная Русь" Москва - Казань - Москва "Ай да Казаночка" и были в полном восторге. Нам понравилось все: и питание, и обслуживание, и организация развлекательных программ, а главное - насыщенное и интересное экскусионное обслуживание.
Поэтому и в 2023 году решили совершить круиз "Вотчина Строгановых" на этом же теплоходе (30.07.2023 - 13.08.2023, каюта 235). Но, увы! Несмотря на то, что стоимость круиза по сравнению с прошлогодней выросла почти вдвое, сервис подкачал. В нашей каюте стоял стойкий запах мочи. В ответ на наши жалобы директор круиза развел руками и сказал, что свободных кают нет, что в предыдущем круизе были очень возрастные и нездорвые туристы. Считаем, что компании надо больше уделять внимание на уборку кают, выявление и устранение любых недостатков между рейсами теплохода.
Огромным разочарованием стала внезапная отмена на обратном пути стоянок теплохода в Казани, Макарьево и Тутаеве. Об этом нам объявили после отплытия из Перми. Деньги за оплаченные ранее экскурсии в этих пунктах нам вернули, но впечатление от круиза очень пострадало, так как заявленная экскурсионная программа была значительно урезана. При этом мы не получили никаких внятных разъяснений причин этого.
8
Галина Крюкова
Level 10 Local Expert
January 11
Пароходами фирмы Русич я пользуюсь уже 5раз. Мне очень нравится обслуживание. Интересная развлекательная программа. Особенно нравится домашняя кухня. Советую всем пользоваться этой фирмой.
2
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
В основном все нормально, но есть ряд недочетов:
1. Экскурсии надо проводить с наушниками, т к. гидов практически не слышно, это или на улице, или в помещениях, где говорят тихо.
2. Развлекательная программа на корабле очень однообразная, надо не только песни петь, а и добавить настольные игры, к примеру хоккей или футбол, а не только домино, так же шашки, шахматы.
3. Очень неудовлетворительный показ имеющихся телепрограмм, очень часто зависают.
1
Show business's response
Юрий Михайлович Сурков
Level 2 Local Expert
September 5
Круиз «Астраханские просторы» произвел хорошее впечатление. То что сильно дымила труба и шел пепел, сглаживала отличная работа Анны Николаевны и Аннастасии. Провели дни, которые запомнятся надолго. Спасибо.
Show business's response
Владимир С.
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Мы были в круизе Империя Строгановых с 30 июля по 13 августа 2023. Каюта 312 на шлюпочной палубе достаточно удобная - душевая кабина небольшая, но позволяет нормально мыться стоя. Кондиционер и телевизор с пультами управления. Холодильник работал нормально. Недостаток каюты - шум двигателя, однако быстро привыкли. Уборка проводилась каждый день, дважды меняли белье. На теплоходе всегда и всюду чисто, и в баре, и на корме рядом с ним, где стоят удобные столики, и в конференц-зале, и на корме шлюпочной палубы. В течение всего дня проходили развлекательные программы - люди пели, играли в настольный теннис, дартс, учились жонглировать, занимались рукодельем, посещали дискотеки с 22 до 23 часов. Состоялись по два сольных концерта от организаторов: Андрея - пение, Зои - пение, Даши - стихи, Юрия - фокусы. В заключение провели гала-концерт, где выступали пассажиры: пели соло и хором, читали стихи, танцевали... Питание организовано в одну смену в двух ресторанах, еда добротная, сытная, но не чрезмерно. Выбор предварительно делали из двух блюд. На ужин включено вино или сок, по выбору. Разумеется, вино было самое простое. Каждый день в баре появлялись и быстро разбирались пирожки. Хочу особо отметить работу Анны Николаевны - организатора экскурсий, только доброжелательность, оперативность и тактичность! К сожалению, капитана судна нам так и не представили. В круизе случилась техническая проблема, из-за которой часть стоянок и экскурсий была отменена. Получилось довольно много дней плавания без остановок. Пейзажи, конечно, великолепные, и мы недолго огорчались. Не было также ни одной остановки для купания. Вероятно, причина в том, что круиз очень длинный, нам сказали, что мы прошли по Волге и Каме около 5000 километров. Еще раз о судне "Родная Русь", изготовлено в Чехословакии в 1961 году, три палубы. Наиболее комфортабельные каюты находятся на шлюпочной палубе, кажется, их всего 12. Главным неудобством для нас было громкое радиовещание на палубах. Если бы ограничить его каютами, каждый сам бы решал, слушать или выключить, а так получалось насилие над пассажирами. Не хватало тишины. Хотя это вещание, во-первых, проводилось с большими паузами, во-вторых, давало много информации о местах, мимо которых проходил теплоход, здесь старалась Даша. В целом, мы остались довольны тем, что решились на этот круиз. Спасибо Ирине Загальской, убедившей нас. А сначала билеты были куплены на другой круиз - Москва-Елабуга-Самара, к сожалению он был отменен.
2
2
Show business's response
Пётр Б.
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Ходили с женой на «Руси Великой» уже не первый раз. По маршруту Москва-Питер-Соловки-Архангельск-Москва, каюта 9 на шлюпочной палубе (в прошлые разы была 8). Это один из немногих теплоходов, который может проходить через Беломорско-Балтийский канал, идти по морю и доставить без пересадки на Соловки и в Архангельск. Теплоход чистый, уборка ежедневная, каюты со всеми удобствами, достаточно просторные, даже для моих габаритов – 110 кг (мы были не в люксе, если что). Даже два больших чемодана поместились практически незаметно. Питание хорошее, вполне устраивает. Ресторан один и бар один, но это же не четырехпалубный теплоход, который хоть побольше и пошире, НО не пройдёт по каналу и не мореходный. Бар работает даже на стоянках и до полуночи. Персонал отзывчивый, вежливый. Чинят и устраняют всякие недостатки в каюте быстро. Постирать одежду можно на борту. Кондиционер нормально работает – даже на Белом море в мае в каюте было тепло. Система, правда, оригинальная, но по первому разу по первому разу можно обратиться к горничной за инструкциями. Также хорошо, что при ремонте сделали открывающиеся окна в каютах на средней и шлюпочной палубах.
К организации экскурсий со стороны «Русича» претензий никаких нет. Цены как в других компаниях. Содержание экскурсий во многом зависит от местных властей и экск. бюро на местах, а это уже другая тема.
Из пожеланий. Курилку бы сделать побольше и покомфортнее, со скамейками, а также поставить пару кресел в холле на шлюпочной палубе.
Если идти по Волге на юг – можно выбирать из многих теплоходов, мы ходили на разных. Но если на Север – только на «Руси великой». Ещё пойдём обязательно.
7
2
Show business's response
Ирина Мишина
Level 2 Local Expert
July 8, 2023
Для всех тех, кто следует правилу"лечи душу новыми впечатлениями ", я советую делать это на борту теплохода " Родная Русь".Это бюджетный, вполне преемлемый вариант круизов с целью познать что-то новое из истории своей страны, одновременно созерцая красоту русской природы. Я была в круизе с 2 по 7 июля и получила огромное удовольствие от увиденного, от команды, обеспечивающей безопасность, чистоту и уют. От прекрасной кухни, разнообразия и качества завтраков, обедов и ужинов.Меня устраивало все:и оснащение одноместной каюты, где есть всё необходимое:умывальник, холодильник, гардероб, телевизор. Чистота кают, душевых, туалетов тоже не вызывала никаких нареканий, поскольку уборки были ежедневными. Ну и, конечно, творческая группа под руководством Михеева Андрея А., создавала непринужденную, домашнюю обстановку. Все дни были расписаны по часам и интересам. Ко всему, какого качества исполнение номеров! Одним словом, кто настроен на позитив, а не на выискивание недостатков, смело бронируйте туры в компании "Русич".
Отдельная благодарность менеджеру Анне Стрелковой за оперативное оформление моего круиза и рекомендации по выбору номера. При первой возможности, не откажусь от путешествия в Пермский край. Скучно не будет!
4
1
Show business's response
Ольга К.
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Добрый день. Хочу оставить отзыв о менеджере Ирине Загальской.
Редко встречаются менеджеры такого уровня организации и отношения к своей работе. Ирина очень внимательный, вежливый и грамотный специалист. Быстро поняв суть возникшей проблемы или вопроса помогает оптимально разрешить возникшие трудности, терпеливо разъясняя не сразу ясные клиенту нюансы. Ирина, спасибо !
2
2
962226 Амбарнова
Level 4 Local Expert
October 18, 2022
Отличная компания Русич! Отдыхали два раза на теплоходе Родная Русь. Все очень понравилось. Отличный сервис, вкусная еда, интересная развлекательная программа и увлекательные экскурсии. Взяли еще путевки на север на Валаам. Надеюсь, что обслуживание на теплоходе Русь великая нас также порадует. Советую всем , доступно по деньгам и все в удовольствие!!! ❤️
2
4
Show business's response
Альбина Келембет
Level 2 Local Expert
May 31, 2023
Впервые воспользовались с мамой Круизным флотом «Русич» и остались очень довольны!
Хотелось бы отдельную благодарность выразить менеджеру Ирине Загальской, благодаря ей нам удалось познакомиться с речными прогулками на теплоходе, Ирина очень помогала мне выбрать теплоход, каюту, сам маршрут и экскурсии. Мама очень довольна сервисом , чистотой на борту, интересной программой для путешествующих, был даже мастер класс по изготовлению игрушки своими руками. Экскурсии были интересные и не «на бегу» время рассчитано, чтобы успеть все посмотреть, прогуляться и насладиться видом вокруг. Питание на борту достойное. Обязательно в следующем году отправлю маму через эту фирму. Всем рекомендую! Спасибо!
3
4
Show business's response
Илья Герасимов
Level 20 Local Expert
October 10, 2023
Были с Русичем в двух круизах. Один до Архангельска, другой КВД до Твери.
Всё очень понравилось. Организация отменная!
Питание отличное. Брали с собой разную еду, почти всё привели обратно!
Экскурсии интересные. Есть необычные.
1
1
Show business's response
Евгения Орлова
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Благодарим менеджера Анастасию за очередную организацию нашего великолепного путешествия на теплоходе круизного флота Русич. Человек, действительно, на своем месте! Спасибо большое, Анастасия!!! 👍👏👏👏
29 августа на теплоходе «Родная Русь» мы отправились в Тверь. Спасибо всей команде теплохода за классный отдых! С теплом вспоминаем ведущую Зою и Юрия Богатырева!
1
3
Show business's response
gribachevpn
Level 12 Local Expert
December 29, 2023
Отличные воспоминания о путешествии на теплоходе Русь Великая, из Москвы в Питер! Отличные условия и вкусное питание! Благодарю экипаж теплохода!!!
Show business's response
Ирина Годяева
Level 5 Local Expert
July 11, 2023
Добрый день всем,выражаю благодарность менеджиру Анне за то ,что она смогла организавать мне день рожденье на теплоходе,мы с мужем просто восхещени этой поездкой,гармонь с Гелием,сам руководитель дал такой замечательный концерт Андрей Михеев,просто Супер,кухня доброжелательный молодой коллектив и повора оч вкусно готовили,на рецепшине девочки добродушные и отзывчивые,убирали каюту каждый день,были на экскурии Афанасий,МаксЛарин,нам понравилась.Порт Скверный речной,великолепный,просто чудо ,которое мы открыли для себя,приехали за 3 час раньше и пошли в бассейн,покупались отдахнули,кросто кайф и на караблик,хочу подсказать ,что пенсионерам скидка в бассейн 50%,т.е.1500 руб.,мы заплатили по книжечки пенсионной 750 руб.,узнавйте подробно по интернету.