Russian Agricultural Bank
362 reviews
October 10, 2019
Приехали в субботу 31.08.2019 с семьей утром через 30 минут после открытия номер В0006. Встретили очередь из 3х человек которые пришли к открытию и явно не понимали почему так долго можно обслуживать. Мы тоже прождали минут 30 пока полусонные операционисты в режиме зомби передвигались по залу. Хотели закрыть вклад открытый в соседнем регионе: оказалось, что это невозможно! в 21 веке забрать свои же деньги нельзя, тк видите-ли у них база только своего региона. Как так то?? Девушка явно не знала что делать в таких случаях и чем помочь - пошла в другой конец зала советоваться, откуда хотела чтобы ей прокричали сумму вклада и была очень недовольна когда это делать не стали. После написали заявление и было обещано что нам перезвонят о его судьбе (прошло 1,5 месяца но никто и не соизволил этого сделать). ЗА 1,5 месяца!! Пришлось ехать в другой регион и закрывать вклад. На прощанье дэвушка из окошка нам сказала, внимание цитата: "Свободны!" Это вместо до свиданья
были рады вам помочь и т.п. Это новые корпоративные стандарты банка по общению с клиентами ?? Стыдно за банк и персонал в нем работающий. Пользоваться впредь услугами этого учреждения зареклись и другим не рекомендуем!!!
10
June 6, 2022
Получал карту для стипендии. Очереди не было, выдали в течение 10и минут.
1
March 15, 2022
Ужасный банк, банкомат съел деньги и не зачислил на счёт, обслуживание нулевое. Крайне не советую
June 26, 2022
Полный отстой. Уровень профессионализма сотрудников, ниже канализации.
1
June 9, 2022
Хороший банк, коллектив приветливый.
September 20, 2021
Отличный банк! Взяли здесь сельскую ипотеку. Грамотный персонал!
10
1
March 1, 2022
Хороший офис, дружелюбный персонал, спасибо за подробную консультацию
5
March 24, 2022
Офис маленький, но персонал хороший! Встречают с улыбками и всегда здравствуйте.
2
May 23, 2022
Благодарю за оперативность решения моего вопроса со вкладом
May 18, 2022
грамотные сотрудники,быстрое обслуживание!
1
February 1, 2023
После ремонта офис стал очень приятным, современным.
July 16, 2021
Ужасное обслуживание, обсолютно безразличный персонал, из 5 касс работает только одна и не кому нет дела
6
November 18, 2021
Нормальное отделение, да и банк номальный. Все чётко, по делу.
9
August 26, 2021
Не слишком вежливое общение с клиентами. точнее, могут игнорировать достаточно продолжительное время
5
April 20, 2022
Хороший банк , обслуживание на высшем уровне!
1
January 27, 2022
мне понравилось. особенно кассир. душевная сотрудница.
6
October 16, 2019
накипело, каждый визит одно и то же....
15.10.19 около 18:00 приехал в отделение пополнить вклад, в очереди 5-6 человек, операционист обслуживал клиента, подождав 15 минут спросил могут ли подключить к работе еще сотрудников на что получил ответ нет, затем поинтересовался как долго мне придется ждать - сказала что не знает, но долго, пришлось уйти... и так постоянно во всех отделениях, свинское отношение к клиентам, в последний раз пользуюсь услугами этого заведения.
12
February 7, 2022
Отличный персонал,хорошее обслуживание
12
March 16, 2022
Хороший банк, сотрудники приветливые, но нужно добавить ещё людей, помещение для ожидание крайне маленькое
3
June 23, 2022
Самые выгодные курсы валют в городе!!!!
1
March 25, 2022
Хорошее обслуживание. Вежливые сотрудники
2
January 18, 2023
Отлично работают , проблему решили на раз и без лишних выяснений
March 3, 2022
Ставка отличная по вкладам. Спасибо сегодня оформила.
1
1
March 13, 2021
Хорошее отделение, единственное которое работает по субботам почти полный день по отделениям данного банка.
14
November 21, 2020
Ужаснейший банк , нет парковок
Сотрудники работают ужасно!!!
Ячейки по выходным не работают, прождали с талоном 1 час , пока нам не соизволили сказать что в выходные ничего не работает
8
1
April 26, 2022
Отличный банк, вежливый персонал
1
August 25, 2019
Сам по себе банк интересен тем,что это госсобственность,и это хорошо,надежно,для вкладов. Обслуживание и предлагаемые услуги на троечку и если на первое иногда можно закрыть глаза,то ограниченный объем услуг ( например по вкладам в СКВ ) несколько разочаровывает.
4
1
April 15, 2020
Компетентное обслуживание клиентов, внимательный персонал, помогли не сорваться сделке. Выражаю благодарность Эле.
8
8
October 14, 2019
Ужасно медленное обслуживание, не все сотрудники вежливые - если ты интересен общаются вежливо, если ты больше ничем не можешь быть полезен - перестают быть вежливыми. Отказывают в выполнении некоторых операций, хотя это может быть установка руководства.. В общем, точно не советую туда обращаться.
10
1
May 20, 2022
Обращалась в отделение, быстро помогли решить мою проблему. Хороший банк!
1
February 6, 2023
Раньше был хороший банк
September 20, 2024
отлично
February 13, 2022
Обслуживание ниже среднего, долгое время ожидания
1
July 7, 2021
Не очень дружелюбные сотрудники, прям от слова совсем.
Как сам банк не знаю не стал его клиентом.
4
November 27, 2020
Был здесь на рефинансировании, сработали быстро, по записи не ждал ни секунды. Одна звезда за отсутствие парковки.
7
1
February 10, 2020
Долгое ожидание, не всегда нужные операторы находятся на месте, бывает, что необходимо для рассмотрение определенной заявки приходить в другой день в связи с отсутствием на рабочем месте оператора
1
3
September 21, 2021
Очень неудобная парковка((( в остальном все нормально
6
March 30, 2022
Карту изготовили за 3 дня. Быстро и без очереди
1
November 29, 2019
Сам банк не вызывает сомнений.Но именно этот офис крайне неудобно расположен, много народа, всегда очередь. Когда платил ипотеку,специально ездил в другой офис, к Арене. Там и парковка огромная, и народу мало
4
1
December 29, 2019
Долгие очереди. Из 9 рабочих окон работают максимум 2. Секундные задачи с оплатой кредита приходится решать по 40 минут. Бывают моменты, что нет ни одного специалиста. Организация слабая. Сервис слабый. Приложение данного банка на телефоне не работает.не рекомендую его.
13
1
November 20, 2019
Среднее время ожидания - час. Приходишь за 5 минутной услугой чтобы тупо посидеть в очереди. Пользуюсь только из за удобного расположения, рядом с работой, тратить время в этом банке не вижу смысла
8
May 1, 2020
Очеь медленное и бесталковое обслуживание физ.лиц.Я понимаю что банк немного другой направленности НО если вы уж начали обслуживать физ.лица,то как то подтягивайтесь.
10
1
November 16, 2019
не более лучше 1 звезда персонал особенно на стойках совсем не образован и это прослеживается на протяжении 5 лет меняются мальчики и девочки , а уровень образования 0
5
March 9, 2022
Волокита очереди не соблюдается масочный режим
June 20, 2021
Отвратительный банк. Особенно "замечательно" мобильное приложение, благодаря "работе" которого можно остаться без возможности перевести деньги
3
2
March 30, 2022
Вежливый персонал. Есть карты юнион пей.единственный банк где их нашла
1
December 4, 2021
Самый отсталый банк из тех которыми я пользовался, больше не ногой!
5
January 14, 2022
Все быстро и качественно
11
November 27, 2019
Очень медленно работают. Если очередь-вообще не дождёшься. Все блудят где то, спят в хомуте. А ещё из здания в здание иногда приходится по два раза бегать.
8
March 30, 2022
Все быстро. Очередей нет
1