Russian Agricultural Bank
321 review
September 1, 2023
В этом отделении раньше (в 2019-2022) работали очень грамотные специалисты: как по обслуживанию физических, так и юридических лиц. Сейчас отделение - это просто катастрофа. Обещают узнать, выяснить и перезвонить, обещания не исполняют, приходится по сто раз обивать порог. Объясняешь всё на пальцах, показываешь документы - всё бесполезно. Если надо сделать что-то новое, что сотрудник не делал, сразу ступор: А я раньше этого не делал. И трясется. По сто раз звонят в свою же поддержку, так как не знают, где, что и как нажимать/напечатать/ распечатать/дополнить/удалить и т.д. Довожу здесь оставшийся проект и больше ни ногой ни в это отделение, ни в этот банк - вообще!
April 11
Нормально приняли, ЭЦП сделали 👍 расписался в лишнем месте , но не ругались
March 10, 2023
Обслуживание отличное, сотрудница банка Мурзина Анастасия внимательно ознакомился со всеми вкладами, раз'яснила все плюсы. Доброжелательная атмосфера. Чисто.
Удобное расположение.
February 13
Очень хорошие сотрудники и быстрое обслуживание! Благодарю персонал банка за то, что приняли даже в позднее время. Благодаря им удалось разрешить вопрос быстро и оперативно.
June 3, 2024
Спасибо большое Разет очень вежливая, готовая помоч. Очень быстро оформила карту и со счётом помогла, в посление минуты, перед закрытием банка.
August 19, 2023
Один из удобнорасположенных пунктов банка, приветливые и компетентные сотрудники, график работы обычный, внутри прохладно, что так приятно в жару, все вопросы были решены быстро и профессионально. Рекомендую
April 5, 2023
Я очень благодарна, Мурзина Анастасия Денисовна, во-первых, за ее подход килюдям: вежливость и доброту.
Во-вторых, за ее профессиональный подох к работе, за ее всегда оперативную работу.
Побольше бы таких любезные и шустрых сотрудников банка!
Агастасия, благодарю Вас, что за то, что Вы есть!
Успехов Вам в работе и удачи в жизни!
1
July 20, 2023
Выражаю благодарность ведущему менеджеру-специалисту Распутней Наталии за ее профессионализм, выдержку, терпение! Отнеслась к моей проблеме с большим вниманием. Тактичная, спокойная!
Больщое ей спасибо! Желаю добра и здоровья!
March 27, 2024
Хороший офис в центре Москвы. Сотрудников не хватает, но те, которые работают-стараются всех быстро обслуживать. Молодцы!!!
October 10, 2023
1) Отказались выдавать карту union pay без страховки в 3000 руб, это обман, хорошо что у меня есть право отказаться, но для этого придется ехать еще раз в офис! 2) сотрудница не знала как настроить карту, не проходил платеж по карте 3)оформляли час моментальную карту
Откровенная ложь касательно страховки - это перебор! из-за этой же страховки выпуск карты занял час, вместо 20 минут!
1
1
March 22, 2023
Замечательное обслуживание: вежливое, внимательное, доброе. Очень понравилось!
Не ожидала. Всем спасибо!
Анастасия Денисовна Мурзина - прекрасный представитель Россельхозбанка и замечательный сотрудник. Всем удачи!
1
March 11, 2024
Приятное отделение. Не тесно, много сотрудников. Вопросы решают быстро и четко. Есть вода и туалет для посетителей. Вернусь куда денусь
March 27, 2024
Побывала в офисе 27.03.2024
Прекрасно проконсультировали по интересующей меня теме. Хорошая обстановка, девушка была очень приятная.
После посещения, остались хорошие впечатления.
1
December 20, 2024
Электронная очередь не работает, сотрудники не контролируют ее
March 19, 2024
Это РосСельХоз банк. Очень не современная система обслуживания. Наверное все-таки банк специализируется не на индивидуальных клиентах а заточен больше под крупные компании.
October 23, 2023
Хочу выразить благодарность персоналу банка, все очень доброжелательны и грамотные специалисты помогли решить мой вопрос в короткий срок, отдельное спасибо сотруднице Арине, обязательно буду обращаться именно в это отделение на постоянной основе
1
March 4, 2023
Была в офисе на ул Долгорувской. Осталась очееь довольна обслуживанием Анастасии Мурзиной. Очень профессиональный , внимательный и доброжелательный сотрудник. Вопросы мои были решины очень быстро
1
November 7, 2022
Давно являюсь клиентом отделения на Долгоруковской. Обслуживанием довольна. Хочу отметить специалиста Мурзину Анастасию. Внимательная, добросовестная, терпеливая, а главное, грамотная и компетентная. Помогает разобраться даже в нестандартных вопросах.
February 10, 2023
Хочу выразить благодарность за оперативное, вежливое обслуживание и подробную информацию по интересующему меня вопросу ведущему менеджеру Андриановой Виктории. Осталось очень хорошее впечатление от посещения банка. Спасибо!
Евгений П.
January 18, 2023
Отличный офис, обратился по вопросу открытия счета ИП. Главный операционист Елена рассказала все условия и необходимые документы для открытия счета. Оперативно подготовила необходимые документы. Когда счёт открыли помогла с установкой приложения. Спасибо за клиентоориентированность.
February 1, 2024
Благодарю за прекраное и профессиональное обслуживание Шевченко Ирину.
Мой вопрос решился очень быстро
May 7, 2022
Чугунова Алена Сергеевна - идеальный сотрудник. Спасибо ей за помощь! Быстро и оперативно решила мой вопрос. Неожиданно и приятно удивлён. Особенно на контрасте с другим отделениями банка, где мне дали понять, что ничего делать не будут/не могут/не хотят.
1
1
November 20, 2023
Очень понравился банк, консультанты профессионально решают вопросы, обслуживание на уровне. Всем советую!
1
April 23, 2024
Спасибо менеджеру Шевченко Ирина Анатольевна! Быстро и без проблем оформила УКЭП для Госключа!
March 3, 2023
Посетила отделение банка на Долгоруковской. Очень хорошо встретили. Большая благодарность заведующей Горьковенко Татьяне Сергеевне. Всем удачи в работе. Спасибо большое!!!
1
October 28, 2023
Благодарю за интересные предложения по картам UnionPay и доброжелательное обслуживание, очень помогли!
June 9, 2023
Прекрасное обслуживание, спасибо, что подсказали, что мне полагантся премиальное обслуживание! Супер! Аладиславу особое спасибо!
1
April 19, 2024
Большое спасибо сотрудницам офиса за небезразличное отношение и помощь по подаче согласия по 844 Указу Президента.
August 24, 2022
Отделение находится рядом с работой, что очень удобно, есть время забежать по пути домой или на работу.
Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Ждать не приходится. Да, ещё и курс обмена не плохой.
1
May 1, 2023
Большое спасибо барышне за столиком "Частным клиентам", что сразу напротив входа в отделение, вот старый балбес не запомнил и имени - за помощь в решении моей проблемы со входом в онлайн-банк. Сейчас говорят, рядовой линейный сотрудник, но благодаря таким людям и случается Р - радость жизни и общения. Спасибо, РСХБ.
March 4, 2023
Анастасия! Большое Вам спасибо за культурное,чёткое и оперативное решение вопроса, которое не могли решить в другом отделении банка. Всегда приятно обращаться именно в это отделение.
1
April 2, 2024
Решил вопросы в банке за 5 минут. Профессионально, оперативно и с хорошим настроением!
1
January 26, 2023
Огромное спасибо главному операционисту Кулешовой Елене Викторовне, которая смогла решить проблему с доступом к отдельному счету по гособоронзаказу, с которой мы полгода мучались! И вообще, это лучшее отделение РСХБ, которое я посещал. Просторное современное помещение, есть кресла для посетителей и вежливый персонал, всегда приятно зайти!
October 24, 2022
Весной открывал вклад в этом отделении. По совету сотрудников банка открыл в том числе и кредитную карту Юнионпэй, которая по словам сотрудника и руководителя отделения банка была совершенно бесплатной в обслуживании, в отличии от дебетовой. Но через месяц примерно, когда я этой кредитной картой воспользовался, оказалось, что она в обслуживании не бесплатная, а стоит аж 9500 рублей! И деньги эти с меня вдруг через месяц списали! Когда пришел в отделение, мне сказали, что это уже после выпуска моей карты её сделали платной. Перезвонил в службу поддержки банка и выяснил, что платной она была всегда. Написал заявление, но ответили в стиле -- надо внимательнее смотреть что подписываешь. При этом, я посмотрел договор по карте и нигде не обнаружил там информации о том, что за её открытие взимается плата, тем более такая дикая плата в размере 9 500. Уверен, что дело либо в некомпетентности сотрудников либо в злом умысле. В любом случае, чувствую и точно знаю, что меня просто обобрали и не хотят возвращать мои деньги назад.
3
1
June 17, 2022
Отличный офис , обслуживаюсь как ИП, операционист Кулешова Елена профессионал , быстрое качественное обслуживание , всегда решит все вопросы , рекомендую! Ещё и очень приветливая Управляющая Ирина ⭐️👍
September 12, 2024
Отличное отделение, быстро помогли с моим вопросом
June 5, 2024
Зашёл, хотел получить консультацию по кредитным продуктам банка, мне ответили, что у нас такого специалиста нет)
March 4, 2023
Была в офисе Россельхозбанка на ул Долгоруковская, все быстро и четко. Спасибо Мурзиной Анастасии Денисовны за помощь, буду рекомендовать Ваше отделение и Вас своим знакомым
May 23, 2022
Очень понравилось обслуживание ведущего менеджера Гайдаровой Алжаны Гайдаровны. Чуствуется высокий профессионализм деловые качества,несмотря на очень молодой возраст. Очень внимательна , доброжелательна, и просто приятный человек.
3
December 28, 2023
Очень хорошее отделение, смогли сделать то, что не могли в 3х других отделениях. Очень компетентные сотрудники. Большое спасибо!
September 16, 2024
Обслуживание отвратительное, понедельник а работают всего 2 человека, очередь, духота
1
April 26, 2024
Хороший офис. Идентификацию для госключа проводит руководитель, не ждите пока освободится операционист.
October 18, 2023
Девушки-операционистки работают не очень быстро, но стараются. Удобное время работы отделения до 20:00 по будням.
May 30, 2022
Очень просторное и удобное отделение.
Отличный персонал, ведущий менеджер Виктория помогла по всем попоосам. А так же хочу отблагодарить руководителя отделения Ирину за лояльный подход к каждому клиенту.
July 27, 2023
Менеджер Марина- сразу помогла решить мой вопрос: очень отзывчивая, грамотная и компетентная специалист. Очень довольна посещением банка
May 23, 2024
Отличный офис, приветливый персонал. Банк рекомендую!
November 24, 2023
Офис на высшем обслуживание, спасибо работникам банка, очень благодарен доволен качеством работы.
1
March 6, 2022
Очень отзывчивые сотрудники , не смотря на большую очередь Управляющая Ирина Михайловна помогла решить мой вопрос, и грамотно и быстро решила мои задачи . Огромное спасибо за то что после окончания рабочего дня Ирина Михайловна осталась и решали вопросы с размещением моих денежных средств!!!!
3
December 12, 2023
Добрый день.Хорошее обслуживания 👍Ответили на все интересующие вопросы
Все отлично
1
August 24, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения! Спасибо за оперативность в решении моего вопроса, быстро и профессионально. Осталось очень хорошее впечатление от посещения этого банка.