Russian Agricultural Bank
250 reviews
July 18
В отделении прохладно, тихо, мало посетителей. Работает электронная очередь, поэтому вызывают быстро. Открывал эскроу и аккредитив с менеджером Владиславой Храмовой, приятная, вежливая девушка с вкрадчивым голосом. Впечатления от визита только положительные.
1
October 21
Недавно я посетил банк, чтобы совершить несколько операций. Я заранее подготовился и взял с собой паспорт и другие необходимые документы.
В банке меня встретили вежливые сотрудники, которые помогли мне разобраться во всех процедурах и ответили на все мои вопросы. Я быстро и без проблем провёл нужные операции.
После этого я получил необходимые документы и рекомендации от сотрудников банка. Они также дали мне советы по сохранению и увеличению моих сбережений.
Я остался доволен своим визитом в банк. Я убедился, что мои деньги находятся в надёжном месте, и получил необходимую информацию о том, как лучше управлять своими финансами.
September 12
Был 11.09.2024 в офисе банка на Братиславской. Хочу отметить прекрасное обслуживание Григорьянц Лианой Аркадьевной. Вежливо, доброжелательно, профессионально. Спасибо, Лиана Аркадьевна!
October 16
Кристина Молярчук , очень добросовестно и позитивно отреагировала на наши просьбы, все сделала в лучшем виде, быстро и качественно, просим премировать данного эффектного сотрудника
May 3
Очень нравится это отделение. Просторное, чистое, быстро обслуживают. Особая благодарность старшему кассиру Самохиной Евгении Борисовне. Очень приятная женщина, доброжелательная, всё подскажет, разьяснит. Очень профессионально и быстро работает.
January 5
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность главному менеджеру Россельхозбанка Маркину Дмитрию Александровичу, за профессионализм и компетентность, доброжелательность, хорошее настроение. Очень удобная спокойная и комфортная обстановка в отделении. Достойный сервис! Надеюсь, что руководство Банка солидарно с мнением клиентов! Маркину Дмитрию Александровичу- огромное спасибо!!
1
1
August 24
Получала госключ в этом отделении банка
Сотрудники приветливые, вежливые
Особенно хочу выразить благодарность Григорьянц Лиане Аркадьевне, за доступное разъяснение , скорость обслуживания и доброжелательность
August 7
Был у специалиста Россельхозбанка по имени Владислава, отличный специалист. Открыла счет, проконсультировала по другим услугам банка, в общем- сделала все быстро и четко. Желаю вам карьерного роста и удачи!
1
April 4
Обслуживание на высоте. Персонал отличный, вежливый, готовый решить любой вопрос. Хочу отметить менеджера Даниила Ёлкина. Все быстро, четко и профессионально. Теперь только к этому менеджеру!
Большое вам спасибо!
August 12
В прошлый вторник, 06.08.2024 был в этом отделении банка, оставлял заявку на потреб кредит, сотрудники взяли все мои паспортные данные, подписал все бумаги, и все, и тишина. Сказали что ответ будет через 3 дня, прошла уже неделя, от банка тишина. Ответственность сотрудников на нуле. Дозвониться по горячей линии не возможно. Думайте, стоит ли просто так давать свои паспортные данные данному банку, они не несут никакой ответственности за свои слова перед клиентами. Крайне негативное впечатление, прождал просто так неделю.
October 29
Красивый офис, к сожалению, не гарантия качественного обслуживания клиентов. 29 октября 2024 электронная очередь в отделении на Братиславской не работала. Из трех имевшихся сотрудников с клиентами работал только один. Передо мной в очереди был лишь один клиент. Выдержал только 40 минут ожидания очереди и покинул офис. Возможно, мне просто не повезло. Решайте сами, стоит ли посещать это отделение.
September 12
Отличное обслуживание и заботливые сотрудники. Огромная благодарность специалисту банка Лиане за оформление карты Union pay и грамотную консультацию !
November 16
Отвратительное обслуживание!
Банк работает с 9.30(
То есть, чтобы попасть в отделение и оформить услугу мне нужно отпрашиваться на пол дня с работы(.
Печально(
Поменяла номер телефона. Пришла в отделение, написала заявление, что поменяла номер телефона, подписала заявление, но платежи по спб не могу сделать🙈🤷♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️, потому что номер поменялся в их понимании только на бумажке🤷♀️😔. Ну и как работать с таким банком и их услугами???
November 29, 2023
Посещала этот офис банка несколько дней назад. В помещении чисто, сотрудники как на подбор, очень аккуратные и вежливые. Очень понравилось обслуживание. Операционист подробно, доступно рассказал обо всём, что интересовало. Открыла вклад с выгодной процентной ставкой и ещё обязательно вернусь, потому что другие программы банка тоже заинтересовали. Всем буду советовать к посещению этот офис!
July 19
Все хорошо, вежливые и приятные сотрудники, быстро решают все вопросы, особенно Влада очень любезная и красивая
1
November 15
Открывала счёт. Электронная очередь не работала, в зале был управляющий, никакой реакции, зал был пустой, посетитель один сидел у оператора, остальные двое не реагировали на вопросы, ждала 40 минут, пока ещё один оператор ходил по своим делам. Во время общения с оператором, информации никакой, полное пренебрежение к своей работе по принципу, лишь бы отвязаться.
June 2
Была в отделении 1.06.24 Сотрудница, вроде Лиана, умничка - вежливо, быстро, четко👏
Теперь про отделение😞 в провела в нем больше часа, ожидание в очереди 🤦♀️ - 6 столов, работают только 2 и очередь из 6-7 человек, на каждого клиента уходит в среднем 15-25 мин ( за час прекрасно смогла оценить), друзья это пипец!!! Я понимаю суббота и типа выходной, но сейчас такого ожидания давно ни где нет, разочарование 😏
August 19
Обращалась в отделение для переоформления вклада. Управляющий помог, все обьяснил, рассказал. Менеджер Дмитрий помог с переоыормлением вклада и дал рекомендации по различным пакетам услуг.
September 18
Быстрое и качественное обслуживание , закрытие / открытие счетов, вежливые менеджеры, остался доволен, всем советую обращаться именно сюда
March 7
Обслуживание в офисе оперативное, сотрудники компетентные, большое спасибо
Сотрудник Козадаева обслуживала, очень приятная в общении и все рассказала подробно и более чем, в другом банке в котором оформляли карту UP такого не было к сожалению, спасибо!
October 1
Самый худший банк. Не возможно дозвониться до оператора - пытался дозвониться 4 раза по 30 минут ожидания. Перевод на свой счет в другом банке блокируют 2 дня, несмотря на то, что перезвонили 1 раз из службы мониторинга и я подтвердил свои данные. Может быть руководство банка примет наконец-то меры или это политика руководства?
April 22, 2023
Посещали офис 20 апреля 2023г., Понравилось обслуживание, с нами работал Аксянов Семен, очень вежливый, грамотный, профессиональный специалист, все оходчиво и спокойно обьяснил, быстро оформил необходимые документы, большое спасибо за добросовестную работу, понравился и сам офис, рядом с метро, большое светлое помещение, очередей нет, быстро и спокойно все оформили, всем спасибо!
1
August 23
Большое спасибо Григорьянц Лиане за профессиоеальную помощь и отзывчивость. Очень приятный и грамотнй сотрудник.
November 24
Электронная очередь не работала.
Обслуживали клиентов только два сотрудника, второй постоянно отвлекался на другие задачи и общение с коллегами. Задачу свою выполнили, но совсем нерасторопно.
September 14
Хочу выразить благодарность Козадаевой Елене. Очень профессиональный сотрудник, грамотная очень быстрая
November 19
Заказывал карту Unionpay через сайт. Пришла в офис МИР. Там одна кнопка в разделе про карту UnionPay "Оформить". Нажимаешь и появляется форма для карты Своя МИР. Видимо банк перестал выдавать UnionPay. В ТГ банка есть объявления от июля 2024 года о приостановке обслуживания UnionPay.
February 21
Была в офисе на Братиславской. Получала свою карту. Спасибо сотруднику Елене быстро все было и подробно рассказала как пользоваться мобильным приложением. Очень добродушно и досконально рассказывают. Спасибо!
March 11
Оба раза посещал это отделение и оба в субботу. В зале работало 2 операциониста. По их работе замечаний нет. Все профессионально. В 10-11 ещё свободно, но после 11 собирается большая очередь. Сидеть негде. Народ злится. Жаль убивать 2 часа в выходной день.В общем похоже что руководству отделения все равно- главное сэкономить. Это же Русский банк....Даже Советский!
1
January 10
Посещала офис банка 25.12.2023 по вопросу идентификации Госключа. Очень понравилось обслуживание. Данная процедура заняла 15 минут, что было неожиданно приятно для меня. Мне подробно и понятно рассказали про «Госключ». Сотрудники вежливые и приятные, грамотные специалисты.
1
November 16
Худшее отделение, сотрудники работать не умеют, с каждым клиентом сидят по часу, пришел, прождал 2 часа в очереди было 7 человек обслужили только 3 и сказали банк закрывается
November 29, 2023
Очень понравилось обслуживание в данном отделении банка, отзывчивые сотрудники, которые всегла рады помочь, оперативно решили мой вопрос и я осталась довольна , спасибо!
April 24
Мне назначено было время на 11 утра, сказали что ничего не знают, сидите ждите. Прождав полчаса ситуация не изменилась, пришлось опять подходить и напоминать о себе. Когда приняли, оказалось, что сотрудники абсолютно некомпетентные! Ничего не знают, ничего не понимают, ничего не умеют!
Обращение к руководству, отправьте сотрудников на обучение и объясните, что хамить клиентам это не лучший вариант!
March 16
Посещала указанное отделение банка 14 марта. Удобное помещение и внимательный и доброжелательный персонал. Спасибо большое менеджеру Кристине и кассиру, прошу прощения не запомнила имя. Быстро решили мой вопрос, четко и понятно дали все необходимые пояснения. Рекомендую к посещению.
November 6
Спасибо за грамотное и приятное обслуживание Григорьянц Лиане Аркадьевна
October 28
У вас не хватает работников или почему в будний день из 6 окон работает только 2?
Было бы здорово, если бы работало больше людей!
October 16
Хорошее отделение, редко попадаю на очереди, приветливые сотрудницы юридического отдела
October 7, 2023
Безобразное отделение банка. Сотрудники абсолютно некомпетентны! Оформляли документы на выплату страхового возмещения по вкладу. Менеджер постоянно куда-то бегал, в итоге все узнал, снял ксерокопии документов и сказал ждать, в течение недели с нами должна была связаться страховая. Неделя прошла… в ответ тишина… позвонили в страховую сами, где нам ответили, что никакого запроса из банка не было, и что надо опять ехать в банк. Я опять поехала в банк, менеджер( молодой человек), к сожалению имени не запомнила, сказал, что странно, он все отправил… но в страховой мы уточнили, процедура отправки документов была совсем не та!!! Когда мы сказали об этом менеджеру, он начал сопротивляться, но когда мы озвучили, что сейчас свяжемся со страховой , тут же менеджер кому-то позвонил и начал заново оформлять документы по другой уже схеме. Так мы потеряли неделю… но на этом все не закончилось. Когда в итоге мы добились от страховой решения вопроса, пришлось опять заезжать в отделение, чтобы узнать, когда мы сможем забрать свои деньги! Тот же самый менеджер назначил день и время, я уточнила, точно в это время, так как мама ( на нее была оформлена страховка) живет в области и ей далеко ехать. Мне сказали что точно и ждать не придется. В назначенный день и время мы приехали и провели в отделении еще 2 часа… так и еще хотели снять процент со страховки!!! Это просто безобразие!!! Вернуть не всю сумму, которую им перевели со страховой!!! Увидели, что пенсионер, и давай обманывать!!! Хорошо, что взрослый человек был рядом и добились выплаты полной суммы!!!
А изначально, вклад был оформлен на моего папу пенсионера, которого менеджеры развели на 5-ти летний вклад без процентов! Получается, что банк пользовался его деньгами 5 лет и по истечении этого срока он получил бы обратно только свои деньги!!! Обходите стороной этот банк и данное отделение!!! А то останетесь без всего!!!!
Кстати, моя мама написала плохой отзыв, ей тут же перезвонил управляющий отделением и уговорил удалить отзыв!
2
3
July 28, 2023
Выражаю огромную благодарность Убайдову Юниру и управляющему Семенкову Николаю Николаевичу за оперативное решение моего вопроса. Данные сотрудники вошли в мое положение, помогли в решении вопроса страхования ипотеки. Никогда не оставляла отзывов, но тут не поленюсь написать. Спасибо большое за помощь и клиентоориентированность! Желаю успехов в труде и платежеспособных клиентов!
August 2, 2023
Великолепное, высоко профессиональное обслуживание. Ведущий менеджер Аксянов С..Р. продемонстрировал великолепное обслуживание, грамотность и знание дела. Очень приятно.
1
June 23, 2023
Хочу оставить положительный отзыв об этом офисе. Хорошо подобронный персонал все сотрудники молодцы но выделить хотел Анастасию за подбор нужного продукта и хорошую консультацию! Буду рекомендовать знакомым и друзьям данный офис!
1
June 10, 2023
Хочу оставить благодарность главному клиентскому менеджеру Маркину Дмитрию Александровичу. У меня ипотечный договор в Россельхозбанке с 2021 года. Было несколько различных вопросов, связанных с ипотекой, которые Дмитрий мне помог решить . Дмитрий оперативно отвечал на мои письма и своевременно помогал по вопросам справок и других документов.
Спасибо огромное за терпение, за профессинализм!
С уважением Болотская Елена.
3
1
August 23, 2023
Кто там пишет о высокой клиентоориентированности этого колхоза???))) народ вы чаво?! Мне отказали в открытии ВКЛАДА! ты понимаешь, вклада, Карл! А всё потому что якобы мой паспорт недействительный в связи с тем что у меня на первой странице есть небольшой надрыв иииии тут же хабалистый "эксперт УФМС" в лице Отман или как её там вынесла свой вердикт что мой документ испорчен и недействителен, да и вообще шла б я лесом оттуда 👍
отман письменный отказ в предоставлении услуги выдать тоже отказалась, также как и в словесной форме не указала на основании каких нормативно-правовых актов действует.
Навязываться сюда в клиенты больше не планирую и другим не советую!
2
2
December 21, 2023
Благодарность управляющему офисом за оперативную помощь в получении УКЭП для приложения Госключ. Очень внимательный, вежливый компетентный человек.
March 15
Отличное обслуживание и большая благодарность менеджеру Козадаевой Елене Николаевне. Все понравилось
1
July 17, 2023
Второй раз попадаю на обслуживание к менеджеру Анастасии М. и второй раз испытываю восторг и признательность! Исключительно компетентный, вежливый, терпеливый сотрудник искренне готовый помочь клиенту! Рейтинги банкам делают его сотрудники!
3
April 10, 2023
Отличный персонал, находится близко. Обслуживание отличное !! Очень хорошие и внимательные люди там работают , все объяснят, помогут разобраться в любом вопросе, спасибо им большое !
July 21, 2022
Замечательный офис. Лучшие сотрудники и руководители. Отдельное спасибо за обслуживание двум Маринам и управляющему Николаю Николаевичу . Быстро и оперативно проконсультировали по всем интересующим меня вопросам Предложили отличную программу. Парковка у офиса не смотря на то,что рядом с метро свободная. Однозначно всем рекомендую.
2
October 14, 2023
Обслуживанием Елены Николаевны К. очень довольна.Благодарю за внимательность, оперативность, доброжелательность, что встречаются не так часто, к можалению. Вссего доброго.
1
December 20, 2023
Оооооочень медленно работают сотрудники. В очереди 1-2 человека, сотрудники сидят свободные, по сторонам глазеют, болтают между собой и вызывают раз в 20 минут. Я при пустом зале ждала 40 минут выдачи карты! Издевательство над клиентами.
Если вы куда-то опаздываете, то не надейтесь быстренько заскочить сюда.
Придайте, ускорения, пожалуйста.
1
April 9
Отделение большое, светлое. Народу почти небыло. Обслужиди быстро, в кассе даже предложили лотерею, вспомнил молодость.