Russian Seasons Congress Hotel Peresvet

5.0

7205 ratings

Rate this place

2526 reviews

By default

Инкогнито 8733

Level 6 Local Expert

Большая территория. Различные варианты размещения от номеров, до отдельных домов. Мы отдыхали в доме : светлый, чистый, большая веранда с шезлонгами и мангальной зоной. Дом одноэтажный что удобно с маленькими детьми. Несколько ресторанов на территории. Развлечения: анимация, зоопарк, площадки для детей, аква зона. Рядом Сергиев посад, где тоже многое можно посетить и посмотреть.

Show business's response

Level 8 Local Expert

Замечательное место! Ездили с семьёй, все очень понравилось) Еда на высшем уровне, такого разнообразия мало где встретишь) Много, куда можно сходить, развлечения найдутся для каждого Для детей - детские площадки, игровые комнаты, спа зоны можно посещать совместно (бассейнов конкретно для детей, к сожалению, нет) Понравилась канатная тропа, лес на территории отеля, спа зоны В следующий раз приедем зимой, покататься на лыжах )

Show business's response

Евгений И.

Level 6 Local Expert

Всё супер, но есть ньюансы: В номере 454 в ванной комнате подванивает из канализации. Заселение с 15.00 а обед с 13-15.00 и когда берёшь всё включено то при въезде не попадаешь на обед а на следующий день при выселении до 12.00 нужно ценный час ждать обед. Не порядок. Еда на троечку из пяти. А так красиво и несколько бассейнов. Территория большая. Ресепшен не понравился, плохо объясняют и не рассказывают что где находится.

Show business's response

Андрей Владимирович

Level 22 Local Expert

Проводили мероприятие руководителей в данном парк отеле. Достойное место, с многочисленным функционалом. Отличные и уютные номера, бассейн, спортзал, бани, караоке, рестораны, лыжные трассы, спортивные площадки, место для стрельбы из биатлонных винтовок и еще много всего интересного, для спокойного и активного отдыха семьей и компанией. Рекомендую для обязательного посещения.

Show business's response

Лидия Кудрявцева

Level 3 Local Expert

За свои деньги не очень. Ездили в прошлую субботу. Еще оставалсч снег и тропинки нифига не были прочищены. Цены в кафе и ресторане слишком высокие при том что из нормального только десерты и детское меню. + простите меня но такая мини порция стоит.... Кхм. Учусь на повара и с увереностью скажу что за такое повышать цены при том что порция маленькая. Лишь накидали какой то капусты и т.д.. Ну такое себе. Зачем на оливье ложить икру? Она перебивает вкус оливье так еще вкус рыбы впитался в оливье.

Show business's response

Борец за справедливость

Level 10 Local Expert

Один из лучших отелей с возможностью разнообразного спа и активного отдыха. Давно искала отель, который находится рядом с трассой для беговых лыж и каково было мое удивление, насколько с одной стороны профессиональные широкие трассы, с другой возможность выбора трасс как для новичков, так и для профи. Если брать сам номер именно в конгресс отеле, поразил своей просторностью и отделкой стен деревом. Единственный минус, но он индивидуальный, жесткие матрасы. Возможно есть функция подобрать номер с более мягким матрасов. Для тех кто любит бассейн, то мой совет, лучше покупать не через других агригаторов, а через сам сайт, так как там идет тариф с 2мя бассейнами до 23:00, что позволяет поплавать без детей с 19:00-23:00. Мы к сожалению этого не знали и в первый день не получили удовольствия, так как покупали через втб и бассейны были только до 19:00,когда в бассейн можно с детьми. Так де хочу отметить, самый вкуснейший шведский стол в моей жизни. Как я поняла, завтраки одинаковые на несколько отелей из этого комплекса. В общем это место стоит своих денег.

Show business's response

Екатерина З.

Level 4 Local Expert

Чудесное место! Отлично провели выходные! Огромная территория, вкуснейшие завтраки, чистые номера, приветливый персонал, много развлечений для детей. Несколько ресторанов с меню на любой вкус.Всё было на высшем уровне. Обязательно вернемся)

Show business's response

Zhanna Shimanaeva

Level 4 Local Expert

В основном, впечатления положительные. Уютные номера, шикарные завтраки, большая территория, есть, где погулять, интересный зоопарк с возможностью покормить животных, есть 2 бассейна. Ставлю низкую оценку за недружелюбных аниматоров и недоступность заявленного караоке. Если вы конгресс-отель и у вас караоке занято корпоративами, то так и напишите, что у вас караоке только для корпоративов. Приехала праздновать день рождения, караоке был одним из основных критериев выбора. При пустом зале на завершившемся корпоративе ни за какие деньги не дали даже одной песни исполнить.

Show business's response

Константин К.

Level 8 Local Expert

Отличное место и инфраструктура. С детьми будет очень комфортно! Update. Были с женой и двумя детьми (3 и 6 лет) в Конгресс Отеле. Трёхкомнатной номер на 5 этаже с панорамным видом. Брали "Всё включено". В общем всё супер, но как говорится есть нюансы: - программы для детей слабенькие и рассчитаны на детей постарше; - алкоголь, который включен, не очень, по правде говоря; - еда тоже не вызывает особого восторга, но и отвращения тоже. Разнообразие большое, но 90% каждый день из дня в день. В целом нам понравилось и мы обязательно ещё раз приедем.

Show business's response

Игорь С.

Level 6 Local Expert

Отдыхали с 11 по 13 февраля в апарт отеле. Класное расположение, свежие номера, трассы для лыжников, большой спа комплекс. Разнообразные блюда на завтрак. А вот к работе администраторов и обслуживанию есть вопросы. В первый вечер отдыхали в ресторане Изба, заказали фруктовую тарелку глинтвейн и сигару, сказали, что пригласят когда подготовят сигарную комнату, в какой-то момент показалось что про нас забыли, когда я обраться к администратору оказалось, что всё уже готово. Во второй вечер решили посетить ресторан Арена, который работает по системе шведской линии, тк отдыхали с ребёнком. Посещение стоит 2000₽ со взрослого, 1500₽ с ребёнка без алкоголя. Пришли в 20:30, в 21 час нас попросили на выход, при этом администратор не сказала что до закрытия ресторана остаётся 30 минут. Остался неприятный осадок, могли выбрать другое заведение. Ну и заключение продали поломпнное прирожноное в добби баре. Тк ездили отмечать День рождения впечатление так себе

Show business's response

Дмитрий Пряжонов

Level 11 Local Expert

Очень, очень приятное местечко! Я люблю там бывать с семьёй, особенно в зимний сезон. Лыжи, лыжня, лес... Сказочно. Был здесь 5 раз. Но почему я поставил 4 звёзды? Как по мне - анимация с Евгением была выше на уровень. Куда он пропал, больше не работает?

Show business's response

Svetlana Pronkina

Level 10 Local Expert

Очень зависит от номера. в spa-отеле замечательные номера! Большие, чистые, без нареканий. Коттеджи вокруг озера - идеалтный вариант. Лес с лыжней прекрасный, еда в ресторане супер. Но есть номера крохотные, без горячей воды, с запахом канализации... очень образайте внимание, какой берете номер и корпус, читайте отзывы. Все равно ставлю 5, потому что нсли номер хороший, отдых супер

Show business's response

Михаил Уханов

Level 10 Local Expert

Отличный отель для активного отдыха и летом и зимой. Большие номера. Широкий балкон. Стены и пол в номере обиты деревом. Зимой - есть профессиональная лыжная трасса и ледовый каток. Два бассейна и спа-зона. Два ресторана с азиатской и русской кухней. Шикарный шведский стол на завтрак. Летом - стадион для футбола, волейбольная площадка и большой теннис. Есть ночной клуб - расположен далеко от отеля, за лесом, на берегу озера. Есть боулинг и бильярд. Лесной зоопарк и подвесная тропа с препятствиями в лесу. Персонал - приветливый. Сюда хочется вернуться ещё не один раз.

Show business's response

Алина Викторовна

Level 6 Local Expert

Отдыхали семьей(2 взрослых и 3 детей 17 лет, 8 лет и 3 мес.)в Конгресс Отель Пересвет в мае этого года по системе "все включено". Хочу отметить, что до этого были в нескольких отелях Подмосковья и есть с чем сравнить сервис, обслуживание и питание. Один из плюсов- огромная территория, есть где погулять, водоемы, лес и детские площадки. Открытый бассейн тоже достойное преимущество. И теперь из минусов: 1. Вход в зоопарк платный, хотя в соседних отелях к животным можно пройти бесплатно и корм дают для них. 2. Отключили горячую воду на пол дня без предупреждения, с малышкой на руках, то еще удовольствие. 3. Не запрещено курить на балконах, и даже пепельницы стоят. У нас дверь на балкон всегда была закрыта, т к дым шел в номер если кто то из соседей решил насладиться сигареткой с кофем на открытом воздухе 😡 Питание в целом выше среднего, но мне показалось однообразным.

Show business's response

sergey ivanovich

Level 10 Local Expert

Был на корпоративе. Огромная территория в лесу с бассейном и спорталощадками. Номера в корпусах соответствуют заявленному уровню. Отдельностоящий ресторан с трансфером для посетителей. До жд ст Сергиев Посад на такси ехать полчаса.

Show business's response

Евгений Бойков

Level 11 Local Expert

Всё хорошо. Приличные номера, чисто, приятная территория. Если планируете коротать время перед ТВ номерах - есть замечания по работе телевизионного сигнала.

Show business's response

Alex

Level 17 Local Expert

Здравствуйте! Замечательное место, огромная территория в лесу, бассейн, каток, спа, термальный комплекс. Чистые, просторные номера, есть все необходимое, шикарный шведский стол. Контактный зоопарк для тех, кто с детишками. Были с коллегами по работе, есть конференц-зал. Отдыхали недолго, больше работали)), в целом все понравилось, рекомендую.

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Понравилось. Жили в отдельном коттедже. Тепло, даже жарковато. Чисто, уютно. Уборка проводилась ежедневно, питание шведский стол, вкусно. Территория большая, лес, свой мини зоопарк, что

Show business's response

@oksi_pm

Level 8 Local Expert

Шикарная территория. Много корпусов, есть чем заняться. Караоке, бары, рестораны, спортзал, бассейн, бани- всё для отдыха! Скучать не придется. Номера шикарные! Просторные, чистые!

Show business's response

Чифаплу

Level 5 Local Expert

прекрасное место для отдыха. очень приятный персонал, круто что есть много ресторанов и баров для отдельного отдыха. вообще не хотел от туда уезжать. всем советую. только нужно наладить шаттлы от спорт отеля, но от него не долго идти всего мин 5-10. так что как спортсмен ставлю большой лайк это курорту.

Show business's response

Вика Перепечина

Level 8 Local Expert

Очень классное место и наше любимое, где мы любим отдыхать и справлять дни рождения!!! Можно поплавать в бассейне, погреться в сауне, посетить тренажёрный зал и спа салон! Зимой мы катаемся на беговых лыжах, просто учётная трасса. Летом можно просто погулять по асфальтированным дорожкам! Увидеть белочку, послушать стук дятла, посетить зоопарк! А какой шикарный завтрак ждёт с утра!!! Отдых на любой вкус! Отдых и с детьми, и с подругами, и с любимым человеком может стать для вас просто незабываемым!!! Рекомендую от всего сердца этот замечательный парк - отель Пересвет! Отели, номера, коттеджи, виллы на любой вкус и на любой достаток! Не пожалеете!!!👍👍👍

Show business's response

Анна Козлова

Level 7 Local Expert

Шикарное место для отдыха, продумано абсолютно все, очень хорошие завтраки, чистые и уютные номера, вежливый персонал, нам очень понравилось! Единственный минус не работал суши ресторан и бар белхавен. Обязательно вернемся вновь!

Show business's response

Моника

Level 7 Local Expert

Шикарное место! Замечательный отель. Номер был чистый, уютный, как впрочем и территория вокруг. Беседочки, ресторанчики, развлечения для детей, всё это есть. Нам с мужем и ребёнком очень понравилось, вероятно, что скоро снова приедем к вам.

Show business's response

Евгения Куземченко

Level 5 Local Expert

Все прекрасно! Приятно удивлены сервисом, чистотой, питанием, красотой, персоналом. Номер был отличный, все новое, удобная кровать, ребенку предоставили манеж, утирались и выносили мусор каждый день Питание разного разное, голодными не были Анимация классная для детей, для взрослых не смогли оценить в полной мере, но круто один раз поиграли в мафию На катке было народу не много, покатались с комфортном Зоопарк так вообще фантастика Рекомендую от всей души

Show business's response

Алексей Прохоров

Level 7 Local Expert

Место понравилось. Тихо, красивая природа, чистый воздух, водоемы, спортивный досуг. Отдельно отмечу отличную сигарную комнату 👌

Show business's response

Елена Аксенова

Level 5 Local Expert

Все очень понравилось. Каток отличный! Красивая природа. Завтрак выше всяких похвал. Номер оснащен всем необходимым и даже больше - были стиральная и посудомоечная машины. Приедем ещё раз обязательно!

Show business's response

Dmitry T.

Level 3 Local Expert

Хорошее место! - большая территория - есть караоке в нем выбор песен достаточно мощный чтобы посадить голос, еще есть паб говорят норм, но в него не дошел - когда топят бани, пахнет как в деревне

Show business's response

Kirill Rozov

Level 10 Local Expert

Это прекрасная, многофункциональная и многопрофильная база отдыха. Отличный уровень сервиса. Вкусные шведский стол на завтрак и отличные спа зоны. Приезжая всей семьёй, каждый найдёт себе занятие по душе.

Show business's response

Anya Ostapenko

Level 6 Local Expert

Замечательный отель , номера комфортные , отличные рестораны , территория очень большая , есть зоопарк , в спа многовато людей , в целом отдых очень понравился , обязательно вернемся

Show business's response

Ирина Дудина

Level 6 Local Expert

Всё понравилось. Вкусная еда, места для прогулок, развлечения, чистые номера, есть всё необходимое, даже кофемашина

Show business's response

Ольга Скоробогатова

Level 6 Local Expert

Отличный отель. Вкусные завтраки в ресторане Изба. Очень понравился массаж и банный комплекс. В восторге от зоо курорта

Show business's response

Лёлька

Level 10 Local Expert

Отличное место. Хорошо отдохнули от городской суеты. Вкусная еда в ресторане ( брали завтра и ужин), даже самый привереда найдет что отведать.

Show business's response

Анатолий Мязин

Level 9 Local Expert

Ездим сюда отдыхать с 2018г. Что нравится: территория большая, есть где погулять, позаниматься спортом, лыжи, велосипед, внизу речка с озером, сам лес прекрасный.. в общем для релакса и набраться сил 👉 место супер. Постоянно развивают , обустраивают, облагораживают территорию 👉 чувствуется энергия. Что не нравится: Каждый шаг влево/ вправо теперь платный👎 то есть: 1️⃣первый раз за все время выход на стадион утром для пробежки 👉 закрыт, уточняю у администратора/ ответ стадион теперь только в аренду.. / пробежаться и позаниматься варкаутом услуга теперь платная или возможно для Onclusive.. 2️⃣ Детская комната 👉 500р в час за ребёнка 🤦🤦🤦 3️⃣ цены в ресторане завышены, очевидно что в отсутствие конкуренции в городе цена летит ↗️ И прочие услуги все платно.. Вывод: если не заезд по акции или программе (завтрак + ужин/ либо полный пансион) становится дорого/ ощущение что новое руководство 👉 задача по максимум выжать..

Show business's response

александр р.

Level 6 Local Expert

Гуляли на корпоративе. Прикольное место. Хочу приехать самостоятельно. Есть лыжные трассы, зоопарк. Понравились номера - очень приличные, явно производится ремонт периодически.

Show business's response

Анна Лаврентьева

Level 9 Local Expert

Очень понравился отель . Большой современный коттедж с 2 раздельными спальнями и 2 санузлами Красивая территория. Не вылезали из открытого бассейна с подогревом . Очень хорошая спа зона. Прекрасный разнообразный завтрак с шампанским и винами. Есть детская площадка и карусель Несколько ресторанов . Боулинг, бильярд. Планируем ещё посетить этот прекрасный отель

Show business's response

Дмитрий Ринда

Level 18 Local Expert

Много людей, мало места на завтраке, обеде в Арене, износ уже в коттеджах значительный, можно и нужно улучшить уборку в коттеджах, бассейн на хлорке, мало кто так очищает, уже другие технологии. Из плюсов это ресторан Изба, персонал там, ледовый каток. В принципе, это все

Show business's response

Alexander S.

Level 6 Local Expert

+ Действительно хорошие, уютные номера. + Отличные завтраки + Большая территория, лес. Приятно гулять. - Если едете сюда с планами на спокойный отдых - лучше рассмотреть какое-то другое место. При всех плюсах, отель плохо определился, для чего он и каких гостей принимает. Нереально устали то слушать вопли пьяных подростков ночью (!!!), то вопли таких же пьяных людей с корпоративов. За порядком, тишиной и комфортом гостей в этом плане - не следят совсем. Кажется, отелю стоило решить - они тут про СПА, бассейн, отдых, или про загородный клуб и место для веселого пьянства. Не имею ничего против такого времяпровождения, но это должны быть ДВА разных заведения. А не одно. Жаль, что при бронировании не обратили внимание на негативные отзывы именно по этому моменту. Люди жалуются уже очень давно и много. А все ответы администрации в стиле "приняли к сведению" и "нам жаль". Мне тоже жаль, но какая и кому от этого польза. - Доставка еды в номер ужасна. В ресторане нет половины меню. По другой половине - обязательно замены каких-то позиций. Спрашивал, чем это вызвано, сломалось ли что-то? Ответили, что это для них норма, и так всегда. Ну ок. При этом, цены хорошего московского ресторана. А вот качество не соответствует, максимально посредственно.

Show business's response

Ирина Мандель

Level 5 Local Expert

Команда анимации фантастически организует развлечения! И на солнце и в дождь! Понравились мастер-классы и и квесты, всегда была разная тема и аниматоры адаптировали программу под участников! Особенно классные Ирина, Алексей и Татьяна!!! Дискотеки для детей - огонь! Сам курорт - Отличное место отдыха и летом и зимой!

Show business's response

Олег

Level 11 Local Expert

Отличный отдых, номера просторные, чистые. Приветливый персонал. В номере капсульная кофеварка и капсулы. Огромная территория для прогулок, подогреваемый бассейн на открытом воздухе и в корпусе, бани, тренажерный зал, трасса для лыжников и многое другое, на сайте увидите. Питание отличное. Кофе вкусный. Спал без задних ног, соседей не слышал)) Впечатления только приятные.

Show business's response

Сергей Гулаков

Level 17 Local Expert

Конгресс отель мне понравился. Все основные удобства есть. В данном отеле находится банный комплекс, спортзал, бассейн - из которого можно выплывать на улицу. Вообще на территории очень много отелей и развлечений, а именно: крытый каток, большой бассейн, бильярд (русский, американский), боулинг, частная коллекция автомобилей, спа, лыжня/биатлон, зоопарк, верёвочный парк, аренда инвентаря на любой вкус для прогулок на открытом воздухе, анимация и дискотеки, а также караоке и тд. Все основные переходы между отелями отапливаемые и нет необходимости.в теплой одежде. Ресторанов много - выбор есть, как и отелей. Парковка присутствует. Отзывы у меня положительный, мне понравилось. Цены конечно не дешёвые, но оно того стоит.

Show business's response

юлия с.

Level 5 Local Expert

Превосходный курорт с огромной территорией ..и большим количеством развлечений ..скучно точно не будет..остались давольно! Единственное что нас расстроило это то что при покупке ни где не указано что корпус спорт находиться не на территории комплекса , а за территорией в 10 минутах пешком . И за эту стоимость в номерах нет шампуней ( которые можно купить на ресепшене) , мелочь конечно но имейте ввиду что нужно брать с собой. За завтраки 5 , все вкусно и всем хватит ..приходили в разное время всегда всем хватало! Номер убирали каждый день ..меняли полотенце . Вообщем остались довольны .. обязательно вернемся еще раз , но уже на территорию главного корпуса , т.к все веселье там !

Show business's response

Антон Зырянов

Level 25 Local Expert

Номера просторные, комфортные. Приятно утром выплыть в бассейне на улицу и полюбоваться видом. Зал для проведения конференции тоже полностью устроил. Еще бы в ресторане по системе всё включено поменяли вино(точнее какой-то напиток без запаха), а то приходилось пить игристое.

Show business's response

Диля Магданова

Level 5 Local Expert

Мы отдыхали в отеле "Русские сезоны. Пересвет" с 15.12.23 по 17.12.23. В ходе пребывания у нас было несколько положительных впечатлений: - Домики были уютными и аккуратными, оснащены всем необходимым, включая яндекс-колонку. Внутри было тепло, чисто и уютно. Нам понравилось наличие нескольких санузлов с душем или ванной в каждой комнате. - В бассейне была приятная температура воды, а также свободный доступ к полотенцам и халатам. - Территория отеля была ухоженной, красиво оформленной к новому году, что создавало приятную новогоднюю атмосферу. - Дорожки и территория были хорошо очищены от снега. - Мы оценили возможность петь в караоке и взять с собой алкоголь. Однако, есть несколько моментов, над которыми нужно поработать: - Необходимо улучшить информирование о том, к какому ресепшену нужно обратиться при заезде. Важно предоставлять более подробную и своевременную информацию. - В домиках №19-21 была проблема с душем, так как вода не стекала в сток и затекала на пол, что приводило к неприятностям. - Работа курирующего менеджера Екатерины вызывает вопросы. Информация предоставлялась несвоевременно или вовсе не предоставлялась, ответы на вопросы были долгими или отсутствовали. Мы ранее посещали подобные заведения и впервые столкнулись с таким небрежным отношением к гостям. - Было недостаточно предоставлено воды. - Дополнительные места не были застелены. - При уборке номера все наши вещи были сброшены на пол, чтобы застелить постель. Нам кажется, что такой подход к уборке не совсем корректен. - Мы обнаружили грязные халаты с мусором в кармане. Это произошло несколько раз за время нашего пребывания. - Мы не получили черные браслеты на тарифе "все включено", что ограничило наши возможности посещения зоопарка, получения алкоголя и других опций, которые должны были быть доступны по нашему тарифу. - Во время игры в боулинг работник не предупредил нас о том, что время заканчивается, и просто выключил все. Также не было разрешено брать алкоголь с собой в боулинг. - При заказе банкета официанты выполняли свою работу плохо. Нам приходилось самим наливать напитки, а когда мы обращались к официантам, они делали вид, что не видят нас. Один из официантов явно выразил свое недовольство алкоголем, который мы привезли с собой и за который заплатили пробковый сбор. Качество еды также оставляло желать лучшего. Официанты несколько раз внимательно проверяли количество бутылок для пробкового сбора, но не столь ответственно подходили к обслуживанию гостей. - Мы случайно узнали от других постояльцев о платном доступе к бассейну в вечернее время. На сайте указана одна цена, а по факту оказалось, что цена выше. - Фены в домиках были неудобными из-за тугой пружины. - Впечатление от персонала осталось максимально неприятным - неприветливы везде. Создается такое ощущение, что персонал принимает незваных гостей у себя дома и работает бесплатно.

Show business's response

Ирина Б.

Level 9 Local Expert

Всё вроде бы хорошо....но есть много но! Останавливались несколько раз в домиках, планировка и наполнение отличное! Но почему-то постоянно приходится за что-то доплачивать. Детский клуб, бесплатно только до 15.00 как нам сказали в клубе, но на ресепшене уточнили, что до 17.00, хотя работает до 22.00. И такие мелочи на каждом шагу.при том что территория очень большая с трансферов тоже не густо, хотя многие сопровождаются в гольф-карах стараются собрать максимум людей. Были недавно-территория не чищена, везде ручьи и все дети мокрые пока ещё только добираются до площадки. В общем, ценник не самый дорогой, но и далеко не дешёвый, а вопросики остались.

Show business's response

Константин

Level 25 Local Expert

Место отличное. Серьёзно. НО - на меня свалился душ - здоровая лейка трапического душа отвалилась. Хорошо не на ребёнка например. Пришло письмо потом - как вам о дых - написал подробно и ни ответа ни привета. Ну и ещё, много уставшего в отеле. Учитывая что там аншлаг- народ устраивает? Хотя наверно стоило бы уделить внимание отелю со стороны руководства.

Show business's response

Андрей Астапенко

Level 12 Local Expert

+ территория! Большая красивая! + много предложений: спа, сёрфинг, музей ретро-автомобилей, детская площадка + очень уютные и тёплые домики с камином и верандой #one_love - Машинка, которая может отвезти вас и ваш багаж работает не ежедневно🤦‍♀️ - на завтраках нет бульона🤔 ну, и сами завтраки на троечку: яичница остывшая, хашбраун утонул в масле - мы были на рабочей конференции и у нас был забронирован зал до 16:00 с кофе-брейком в 12:00 Когда в 14:00 у нас забилась кофе машина, нам отказали в её очистке, аргументируя тем, что перерыв у вас уже был, поэтому бесплатный кофе не для вас😳 Первый раз такое встречаю, как по мне, раз вы ставите кофе-машину, будьте добры её обслуживать, а кофе-брейк это всё же про перекусы...

Show business's response

Виктория Л

Level 11 Local Expert

Удивительное место. Комфортно . Получила массу впечатлений. Обошла бассейны, особенно здорово поплавать в мороз в теплой воде. Красиво. Очень красиво вокруг. Ещё , конечно понравился музей - полюбовалась на любимых спортсменов. С особенным удовольствием вчера смотрела гонку Легкова уже по телевизору))), узнавая уже полюбившиеся места. Короче. Мне правда - очень понравилось. Отличные были выходные.

Show business's response

Кира Амелина

Level 3 Local Expert

Отель очень нравится, посещаю не в первый раз, так же с удовольствием отправляю родителей на отдых. Но в этот раз огромным минусом для меня стал отдел бронирования, ранее всегда сама бронировала номер на сайте и в этот раз хотела так же сделать, но номера нужны были на разных тарифах, поэтому пришлось обратиться к помощи сотрудников отдела бронирования и зря. Я сама все рассказала сотруднику и по корпусу и категории номера , на что в ответ услышала ждите ссылки, ни уточнила, была ли я ранее и возможно у меня есть дополнительные вопросы, но это ерунда все началось, когда сотрудник направил ссылки на оплату с некорректным описанием, за что платим, я указала на это, на что без извинений за допущенную ошибку, неверная ссылка была удалена и прикреплена новая, ладно оплатила, направили подтверждения, которые у меня не открывались, я попросила сотрудника продублировать подтверждения на почту, для ознакомления, на что получила ответ что я не так открываю и скрины, просто скрины подтверждений, где я опять обнаружила ошибку, так как в одном из них не был указан ребенок, я указала сотруднику на ошибку, на что так же без извинение за 2 ошибку, просто первое подтверждение было удалено и направленно корректное. Это провал, никакой заинтересованности! После выезда я позвонила в Отель с уточнением есть ли анкеты обратной связи(опросы) как в других Отелях, на что ответили нет, но приняли устно отзыв и обещали обратной связи от руководителя, но увы, прошла неделя и тишина, а можно было избежать негатива и данного отзыва. Еще огромный минус, что в номере была ужасно грязная сантехника при заселении, это недопустимо.

Show business's response

Павел

Level 7 Local Expert

Очень приятное место Отличное расположение, персонал Вкусная еда Чистые и просторные номера, все удобства Очень большой выбор услуг для досуга Одним словом - рекомендую, для weekend самое то

Show business's response

Марина К

Level 4 Local Expert

Великолепное место. Большая территория для прогулок, прекрасная еда ( все оочень вкусно), прекрасные чистые, просторные и уютные номера. Достойно место для посещения. Обязательно вернусь снова.

Show business's response