S7 Airlines
222 reviews
November 14, 2023
Вылет из иркутска в бангкок 2.11 задержали более чем на 8 часов. Представитель авиакомпании оперативно не решил вопрос с питанием в связи с опозданием. Также на борту самолёта бортпроводники распределили питание в хаотично порядке. Что получилось 29 ряду достались какие то овощи. Также бортпроводники заставляли располагать свои вещи под сиденьем. Почему то люди проходили с тремя сумками. Контроль не осуществляется по количеству и габаритам.
2
3
November 1, 2023
Рейс Иркутск - Бангкок 6309. Впервые забрали детскую маленькую воду запечатанную Агушу. Ребенок не пьет из других бутылок! Никогда никто нигде так не поступал! Последний раз летали н еделю назад другой компанией (часто летаем). Зачем ставить неудовлетворенных жизнью женщин, проводите какой-то психологический отбор, тут на лицо явно проблема в человеке, который идет на принцип и забирает воду у ребенка! А оставляет при этом общее неблагоприятное впечатление об авиакомпании и аэропорте! Аэропорт Иркутск - это отдельный мир, только здесь такое и возможно!
5
1
February 19, 2024
Решили купить билеты, но перед этим решили уточнить информацию про субсидии. Ехали через весь город, но там девушка ничего внятного не смогла сказать. Обсч итала ,,льготный,, билет с ТАКОЙ ценой, что лететь уже никуда не хотелось. Не рекомендую
3
1
June 3, 2023
Супер-компания! Отличные самолёты, комфортные условия, отличный персонал. S7 Priority очень удобная программа, но нужно быть внимательным - нужно успеть в феврале пролить статус. Пропустила сроки, потеряла серебряный уровень. Теперь набираю баллы и мили вновь.
3
4
December 16, 2024
Очень нравится S7 и особенно этот офис авиакомпании!
2
1
June 30, 2023
Мы постоянно пользуемся услугами этой компании, и до сего дня были довольны качеством услуг. Однако сегодня произошел очень неприятный случай. Мы с мужем из-за долгого досмотра опоздали на две минуты на посадку, и нас не пустили на самолет. Сотрудник компании был категоричен и груб, и даже не попытался войти в наше положение и хоть чем-то помочь, хотя до отправки рейса оставалось еще целых полчаса. Мы, конечно, нарушили регламент посадки. Добавим что не было обьявления об окончании посадки на реис. Но ведь должно же быть хоть какое-то человеческое отношение к пассажирам, которые платят немалые деньги за перелет и являются залогом процветания компании!
18
1
February 20, 2023
Моя самая любимая авиакомпания🙏👍 В ней все отлично: от цвета, питания, чистоты до самого человеческого и чуткого отношения к пассажирам. Советую только эту компанию для перелетов внутри России.
3
1
July 30, 2023
Летали дважды уже в этом году муж и я в разных направлениях а/к s7. Остались очень довольны - чистые самолёты, удобные кресла и расстояния между ними (ч то очень важно), приветливый персонал. Мы остались очень довольны, есть с чем сравнить
3
2
October 30, 2023
Не могу вернуть деньги за билет уже более 2,5 месяцев. Никакой возможности связаться с бухгалтерией. Только чат. Там вообще не понимают о чем, я говорю. Требуют от меня справку из банка, которой банк дать не может по Закону. Просто замкнутый круг. Однозначно самая низкая оценка компании. Уже думаю, что придется распрощаться с деньгами. Ужасно!
4
1
February 3, 2023
Всегда летаю только с S7. Удобные самолёты, хорошее питание на борту, приятные борт проводники. Всегда можно дополнительно попросить кофе, воду, чай. Без проблем сделают. Очень нравится с вами летать)
4
2
March 23, 2023
Разочаровалась в авиакомпании. Всегда летала только с ними,но больше нет желания. Перед новым годом купила билеты,с картой приорити, у меня по статусу входил багаж, а после нового года мне статус поменяли, за недобор полетов и все привелегии отобрали, а мне лететь, только, в мае, и сказали,что это мои проблемы,надо было за пол года рассчитывать свой статус самой,вот так, теперь или платите за багаж дополнительно или летите с пакетом.Меня даже не уведомили,что статус поменяли,сказали,это тоже не наши проблемы,сами должны отслеживать. Тоесть покупка билета, по одному статусу,как оказалось,не дает права полета по нему,если статус поменяли. Будте внимательны,чтоб не оказаться в такой ситуации.
14
4
January 7
Постоянные задержки рейсов,самая безответственная авиакомпания!!!💩💩💩
3
September 26, 2023
За 4 дня до вылета начали поступать дурацкие уведомления о том, что посадка началась и номер выхода назначен. При чем не мой рейс вообще.
У меня чуть инфаркт не случился, когда я подумала, что у меня перенесли рейс и забыли меня об этом предупредить. Но я так поняла, что это такая акция рекламная.
Так то вообще не смешно. Просто издевательство
3
1
September 2, 2023
26.08.23 Чита-Москва отлично! Москва-Сочи отлично!....02.09.23 Сочи-Иркутск ОЁЁЙ: последние 4 ряда= 24 пассажира, достались только овощные наборы..., но ведь я не заявлял что вегетик? Остался голодным, прилетел ЗЛОЙ! А так хорошо начиналось.
1
4
September 20, 2024
Сегодня летела из Санкт-Петербурга в Москву рейсом S7 1004. После приземления в аэропорту Домодедово был утерян багаж у 10 пассажиров, мой в том числе! Составили заявление и сказали, что будут искать… На поиск двое суток… И это безобразие происходит не где-то на окраине нашей необъятной страны! И 21 век вроде на дворе! Ps да, имею статус Gold в данной компании. Благодарю за «хорошее» настроение и «профессиональный» подход!
3
2
August 17, 2024
Летал очень много на этой авиакомпании все отлично сделано
3
1
March 22, 2024
Добрый день!
При регистрации билетов указал возврат не на того человека, прошу рассмотреть возможность внесения изменения и указать на случай возврата другого человека.
3
2
March 5, 2023
Всегда летаем вашей авиакомпанией, но сегодня омрачило все. На регистрации не пропустили коробку с часами. Часы очень дорогие ручной работы. Немного не вошли в калибратор. Сказали сдавайте в багаж, либо не пропустят. Но когда шла посадка в самолет, люди шли просто с баулами. Их то почему пропустили, а наши часы чем кому то помешали. Может мы на регистрации не понравились девушке которая нас регтстрировала и начальнику смены. Просто обидно, больше с вами не полетим. Стойка ригистрации была 3-я.
14
2
March 30, 2023
В данной кампании есть уже привилегии так как летаю данной авиакомпанией ежемесячно. Иркутска Санкт-Петербург и обратно. Всё очень нравится но на мой взгляд что качество еды немного ухудшилось по сравнению 5 лет назад. И ещё есть одно совсем не приятное это то как навязывают компанию тинькофф. Надеюсь полёты на приятные полёты.
4
2
November 21, 2023
Любимая авиакомпания , летаем только ей , не так давно стали за мойприоритет давай бизнес класс бесплатно , кайф и только
3
November 6, 2022
Столкнулся с такой проблемой,возил ребенка в Новосибирск по льготным билетам,на обратном пути ,прошли регистрацию,досмотр,сидели в зоне ожидания,объявления о посадке в самолет и завершении по громкой связи нет было, когда пошли на посадку до полета было более 20 мин. все двери на посадку были закрыты,обратились в соседний выход,там сказали что посадка закончена, отправили к представителю компании, который отправил нас к дежурной,та сказала что если опоздаешь на минуту в самолет уже не попадешь,отправила нас в кассу за новыми билетами,в кассе сказали что билеты на другой рейс будут по полной стоимости, объяснили что денег не хватит отправила нас на поезд, в Новосибирске льготных билетов нет, хорошо позвонили своему тур оператору в Иркутск, там сразу нашлись билеты и мы улетели следующим рейсом, хочу сказать об отвратительном отношении сотрудников компании, в других аэропортах по 3 раза сообщают о завершении посадки, еще говорят фамилии опоздавших, в Новосибирске столкнулся первый раз с такой проблемой, просто ужас.
19
3
March 28, 2024
Отличная авиакомпания. Спасибо руководству и персоналу. Отдельное спасибо Пилотам!
3
January 26
ЦЕНЫ СТАЛИ ВЫСОЧЕННЫЕ,И БАГАЖ СЛИШКОМ ДОРОГО СТОИТ,
3
June 17, 2023
Самый неудачный выбор перевозчика, 2 раза летали всегда эта компания выдавала с авторегистрации самые последние места. В поддержке рассказывают сказки что это рандомно. Ну ну. Черти прос то разводят на платный выбор места. Рекомендую компании обанкротится.
10
1
February 17, 2023
Грустно наблюдать за тем, как хорошая авиакомпания и главный конкурент аэрофлота превращается в заурядный лоукостер, часто без горячего питания, с платным выбором мест, без интера ктивов, но почти за те же деньги, что запрашивают конкуренты у которых все это есть. При наличии альтернативы все меньше желания пользоваться услугами зеленых самолетов.
14
1
January 18, 2024
Летаю часто. Все хорошо и удобное оформление билетов на сайте. Меню в самолетах за дополнительную плату, основное меню очень экономное. В Аэрофлоте меню получше…
3
September 1, 2022
замечательная компания, я совершала перелет в Москву и обратно в августе, всё понравилось, бортпроводницы вежливые, услужливые, вкусное питание, четкость полета во времени. , думаю что буду еще летать.
4
3
March 23, 2023
Персонал в офисе хамло. Приехала поменять билет в связи со сменой фамилии. Виктория в грубой форме " Что не могли сами поменять и вообще отправить в контакт це нтр сами могли бы" . И после отправления запроса, она сказала " Идите погуляйте, я не знаю сколько Вам ждать ". И всё с раздражением и недовольством. Полное разочарование и испорченное настроение.
10
July 12, 2024
Хорошие специалисты, отзывчивые, компетентные
3
September 17, 2022
Очень плохое отношение сотрудников группы регистрации на рейс, представителей авиакомпании в аэропорту Домодедово и головного офиса к пассажирам. На ночной рейс в Иркутск длящийся почти 6 часов , после просьбы к регистратуру посадить поближе, демонстративно , с особым удовольствием регистратор Оксана Серяпкина рассадила с ребенком в разные концы салона. 3 и 30 ряд, сиденье у ребенка не раскладывается.Общение с клиентами безобразное, никакого желания помочь в решении проблемы, смех в лицо, сотрудники
представительства в аэропорту отказывают представляться, ссылаясь на правила авиакомпании, отказ заверить получение претензии, на претензию через интернет в личном кабинете ответили анонимной отпиской. И это при высочайших тарифах за перелеты и огромные дотации из бюджета из нашего общего бюджетного кармана. Впервые столкнулся с таким отношением к клиенту. Никогда больше не буду связываться с этой конторкой. В других авиакомпаниях такого отношения себе не позволяют никогда
17
1
May 8, 2023
Сначала я ужаснулся от этой компании, но мы на взлёте попали в митель, полёт отменили и продержали нас в аэропорту целый день, но потом исправились, полёт состоялся, и за их счёт гости ница была и кормили и организовали другие рейсы очень быстро, пока отлично, в этом году ещё раз с ними полечу.
3
4
March 21, 2024
Молодцы, часто пользуюсь услугами этой компании, очень нравиться
3
1
July 28, 2023
Первый раз летели, оказался билет без места, в итоге поменяли билет на более поздний рейс, второй раз, место было в середине самолёта, по итогам перес адили в хвост возле туалета!!!! Это что за ужас то!!!
4
2
November 25, 2023
Заказала трансфер через компанию s7. Списали деньги, затем отменили заказ. И теперь я должна ждать возврат денежных средств от 3-15 дней
4
May 31, 2024
Внимательный, вежливый, терпеливый персонал.
3
1
October 10, 2022
Авиакомпания работает не в интересах своих клиентов, а исключительно для своего кармана! Объясню, купил билет на 00:20 10 числа, попутал дни, так как посчитал что вылетаю на следующий день, авиакомпании же не уведомила меня, ни о том что регистрация закончилась, ни о том что началась посадка, отнеслись наплевательски представители авиакомпании, в Иркутске, зная заведомо что у них отсутствует пассажир в самолёте! Больше никогда не воспользуюсь этой авиакомпанией, если только один раз, дабы потратить свои мили, так как до этого случая летал только этой компанией и мили накопились, не рекомендую эту авиакомпанию!!!
4
4
December 30, 2024
Любимая авиакомпания
2
1
October 9, 2024
Любовь с первого полёта
3
August 11, 2022
Летели Иркутск -Санкт Петербург. Регистрацию прошли за 2 часа. В накопителе просидели 2 часа. В результате на рейс не пустили. Не объявлений на табло. Не аудио. В представительстве компании компании в Иркутске администратор Андрей без фамилии и отчества. Не должны аювас приглашать! Вы не Английская королева. На горячей линии тот-же отвечают. Смотрите билеты За дополнительные деньги не довезли до самолёта. Полицейский в аэропорту сказал о подобных проблемах ежедневно. Через 2 часо спокойно улетели другой авиакомпанией. Всё объявляют. Из Санкт-Питербурга так-же летели всё чётко и табло и объявление. Делайте выводы. Деньги потерянны, настроение испорченно. В отзывах пишут о большом колличестве подобных моментов именно в Иркутске. Больше чем нужно продают билетов на рейс. Кормят слабо. 1 раз. И то что осталось. В другой авиакомпании компании кормили 2. раза! В общем есть альтернативы. Сервис слабый. Обратной связи нет. Будьте внимательнее!
10
3
July 17, 2023
Обновить персонал нужно срочно, замшели тётки возрастные. Не могут помочь. К картам лояльности отношения не имеют, как говорят. Не улыбаются. Чувствуешь обязанным со входа. Молодые быстрее справляться будут. Лицо компании все таки
4
January 1, 2024
Летаем этой компанией, всегда подарки для детей ,но питание гс короткие расстояние не дают жаль
3
February 22, 2023
Всегда вежливые операторы в офисе, очень оперативно работать, компетентные! Очень нравятся полеты с с7!!!
3
1
August 21, 2022
Приветливый персонал, всегда подбирают оптимальное решение для клиента, работают бонусные программы для разных категорий, возможно бронирование мест как в зале так и на сайте, время ожидания минимальное , как правило два или три человека, в зале чисто, удобные диваны, кондиционер.
4
September 30, 2023
Светлый офис, менеджер очень приветливая, все объяснила и научила. Спасибо!
3
November 22, 2022
Летаем семьей с детьми, всем нравится и персонал и обслуживание. Удобные вылеты из Иркутска и стыковочные рейсы. Действуют акции и скидки
4
3
July 22, 2024
5 звезд сотрудникам офиса на Желябова 3, -10 самой авиакомпании
3
August 4, 2021
Что можно сказать, летаем данной компанией уже много лет, с точки зрения безопасности надежная компания, я считаю, одна из надежных в России, лётный состав отличный, подготовка и профессионализм летчиков. А вот если говорить про сервис, то тут все оставляет желать лучшего - начиная от питания в эконом классе ( просто извините как для свиней) и заканчивая тем, что если ты летишь не в бизнесе то тебе кроме стакана воды больше ничего не положено))), летели Иркутск/ Адлер на взлёте и посадке всегда сложно переносим - забыли купить беруши и….решили спросить, вдруг на борту есть беруши и оказалось действительно есть, но не для всех, а только для тех кто летит в бизнесе, я конечно все понимаю, люди платят двойную цену для того, чтобы отдельно с комфортом долететь, вкусно поесть, раньше выйти и отдельно приехать на аэровокзал, но беруши … вы меня простите, стоят копейки так же как и тапки например и можно было бы предлагать это и в эконом классе тем более, что билет стоит не копейки. В итоге проблему нашу не решили, хотя можно было бы спросить в бизнесе - кому беруши не нужны:))))) и отдать бедным несчастным людям из эконом класса:))))! Просто потому, что все равно на пассажиров, деньги собираем и все на этом, долетели и спасибо скажите! А жаль если бы был сервис - компании не было бы равных. А сервис это прежде всего не равнодушие к клиентам.
8
1
January 25
Лучшая авиакомпания
2
1
October 10, 2023
Авиакомпания проводит акции продажи билетов по сниженным ценам. Иногда пользуюсь. Хотелось бы больше таких акций.
3
April 25, 2023
Хочу выразить благодарность компании. Вернули деньги за невозвратные билеты по болезни. Все очень вежливые. Хамства я не видела ни разу. Всегда летали на отлично. Спасибо вам.
3
3