S7 Airlines
222 reviews
April 2, 2022
Раньше я очень любила эту компанию.
Но сейчас никому их не советую.
Я купила билеты в начале февраля в Сочи на 4х человек, оформив дополнительную услугу полного возврата за каждого человека за 1700 или 1900 рублей на каждого.
Поездка была запланирована на начало мая 22г.
В связи с геополитическоц ситуацией я отказалась от билетов заблаговременно, от 2х - 28 февраля, и от 2х остальных 3 марта.
До сих пор я не получила возврат за вторые билеты, сейчас уже все подорожало, на эти деньги теперь ничего не купишь
Получается, что компания пользуется средствами в сложный для неё период, не думая о своих клиентах.
Я звонила несколько раз, спрашивала, можно ли вернуть быстрее на что мне очень раздраженно говорили, что вернут, в порядке очерёдности, ждите.
Не смотря на то, что я не стала затягивать с возвратом и отказалась заблаговременно, чтобы компания успела реализовать мои билеты
За первые билеты деньги вернули через месяц, неужели нельзя не было вернуть деньги сразу за всю поездку.
Также хочу сказать, они прямо говорят, берите сертификат, это быстрее, деньги ждать долго
Я разочарована...
8
1
February 18, 2022
Добрый день! Выражаю особую благодарность сотрудникам представительства в г.Иркутске авиакомпании S7 Airlines, в г.Москве и в г.Берлин, а также сотрудникам аэропорта Домодедово за быстрый р озыск и доставку багажа. Очень внимательные и вежливые сотрудники, курьер авиакомпании очень ценный сотрудник! Спасибо Вам! Мария Р.
4
2
September 17, 2023
Очень хорошая авиакомпания. Приветливый персонал на борту. Однако, отвратительный персонал в отделении продаж билетов.
3
April 10, 2023
Авиакомпании + иркутскому аэровокзалу ------------сплошной минус во всем. Очень часто там бываю изменения незначительные абсолютно. Чтобы попасть в аэро вокзал нужно пройти квест
4
2
June 20, 2023
Отличная авиакомпания, отличный персонал,чистота и комфорт, есть скидки
2
December 27, 2021
В S7 комфортные перелеты. Летала впервые этим летом. Жутко переживала, как самолёт начал набирать высоту началась паника что я не на земле и в голову пошли плохие мысли. Понаблюдав как движется самолёт и как спокойно ведут себя пассажиры я успокоилась и с интересом смотрела на матушку Россию с высоты птичьего полёта 😊 Тем более у этой авиакомпании новые самолёты, если сравнивать с другими. Но и качество соответствует ценам. Однозначно выбор за S7!
3
3
November 22, 2021
Очень редко летаем с женой в основном на курорт по пенсионной линии. Приобрели билеты до Владивостока из Новосибирска. Приехали 21.11.21 за три часа до рейса, но вот беда - перепутали терминал. В конечном итоге пока сообразили - регистрация закончилась, в самолёт не пустили, билеты ''сгорели''. Благо девушка с горячей линии S7 пообещала, что билет на обратный рейс не пропадут. Пришлось покупать билет через Иркутск до Владивостока, и вновь тратить деньги, хотя авиакомпания та же, считаю, что могли и зачесть неиспользованную сумму. При покупке билетов мы сообщали свои телефоны. Но вот что интересно - мне пришли смс, что регистрация на рейс до Иркутска началась, а жене, о рейсе, на который мы опоздали - нет. Сидим в Иркутске, ждём рейс на Владивосток, а я ещё опасаюсь о билетах в обратную сторону. Получается игра в одни ворота! Дополню, что при приобретении первых билетов были так же куплены места (есть такая услуга) и мимо кассы - самолёту под хвост.
4
4
July 14, 2024
Быстро обслужили подробно рассказали
3
1
October 3, 2024
Нормально летают
3
May 19, 2023
Высокомерное отношение сотрудников, отсутствие консультации, вообще не понятно чего там сидят...
Помещение классное, чисто и красиво.
4
1
March 21, 2024
Девочки вежливые, оперативно работают.
3
1
October 29, 2022
Ужасная компания, вообще не советую с ними даже связываться. Постоянно оманывают. Купил билет прямой, приехал на посадку оказался с пересадкой и не кто даже не уведомил что изменили маршрут. Да и слушать не кто не хочет как и разговаривать. Не когда с этой компанией связываться не советую.
6
February 24, 2023
Пользуюсь часто, опозданий практически нет. Бортпроводники профессионалы, всегда готовы помочь в решении проблем
3
2
October 31, 2022
Регулярно летаем С7 и А.... М. Конечно сервис немного похуже. Не работали зарядки ни на одном из 4 рейсов, которыми мы летели в августе и сентябре. Еда не очень в кусная. Когда летим а-м, дети съедают все! А тут остаются голодными(
3
1
January 18, 2024
Мой любимый цвет зелёный, поэтому невозможно не влюбиться в этих небесных ласточек))
3
1
December 10, 2021
Доброго времени суток уважаемые Россияне. Вот хочу поделится с Вами об авиакомпании S7. Жаль что компания стала очень плохо работать в нутри компании. А там очень много сотрудников по всей нашей России. Оплата сотрудникам так сказать низкого звена очень маленькая. В этот раз речь пойдёт о бортпроводниках. И так по порядку. Все знакомые и друзья думают что бортпроводники получают огромные деньги. Но увы спешу вас огорчить. З/п бортпроводника в среднем 40 т.р что очень для такой работы мало. Кроме того. Всем бортпроводникам убрали вредность. Планирование полётов работает очень плохо. Они даже расчётного листа во время не могут отправить, ужасно работают офисные сотрудники. Очень много и повторю что очень много сотрудников в этом году ушли из авиакомпании, и много из них были отличными специалистами. Куда катится компания? Которая занимала высшее места в рейтинге. Но внутри компании творится безумие. Конечно хочется много написать но не передать это эмоциями и чувствами. В общем сотрудники бегут с такой компании. А раньше так не было. Видно так надо вышестоящим.
3
2
April 12, 2021
Самая лучшая авиакомпания, летаю только ей. Есть возможность повышения класса по бюджетной цене, сотрудники все отзывчивые и нероботизированные. На да льние расстояния помимо обеда есть небольшой ланч, что также приятно укорачивает время полета)))) всем советую
4
5
March 4, 2022
Опоздала на регистрацию на минуту или на две сегодня 04.04.2022! НЕ пустили😨 Рейс Иркутск-Новосиб, даже не сказали, что есть платная услуга для «опоздавших» типо платишь около двух тысяч и тебе открывают регистрацию! Ранее не знала, что такое есть, не опаздывала. Ребята - кто вылетает с Иркутска на s7 регистрацию закрывают за 40 минут! Деньги мне не вернули так как билет не возвратный! И так эта компания дерёт около 13 тысяч за полёт в 2,5 часа, я в шоке лететь 1800км, ну смешно же!!! Больше не полечу и знакомым скажу, всякое бывает пробки, аварии, самой стало плохо и т.д, не дарите свои деньги и нервы этим с…кам!
9
1
October 13, 2023
Честно не заслуживают эту одну звезду отвратительная авиокомпания бессовестно врут и наживаются на людях!!!!!!
4
1
May 23, 2023
Лучшая авиакомпания сыну нравиться и мне тоже еда просто класс добрые работники просто класс
3
3
August 8, 2023
Очень не приятно что в офисе ценник дороже чем онлайн. Просто наживаются на тех кто плохо ладит с техникой, компьютером.
4
1
August 21, 2023
Очень хорошая авиакомпания летели по рейсу Магадан - Иркутск просто замечательно!
3
September 27, 2022
Просторный и чистый офис, две сотрудницы и минимум ожидания в решении вопроса. Предварительно на сайте в чате уточнила информацию, после чего уже с документами пришла в офис. Вопрос решили быстро.
3
3
March 10, 2023
Нельзя опаздывать на них это я поняла при опоздании 5 мин меня не пустили на регистрацию., даже самолет не улетел , но пришлось доплачивать много дегег и ждать след сутки .
3
3
March 23, 2024
Бортпроводники отличные, лететь можно 100%
3
January 24, 2024
Быстро, вежливо, качественно. Спасибо
4
1
August 13, 2022
Добрый день. Ужас. Сегодня в 16.54 пыталась через менеждара купить билеты. Тётенька сидит не але. Не порекомендовать, не подобрать, не проконсультировать. Зачем таких на работ у берут. Очеу жаль, что её напарница на больницном сегодня. Таких туповатых нужно увольнять.
5
1
May 11, 2024
Лучшая авиакомпания России, на мой взгляд!
3
1
February 15, 2022
Часть багажа была украдена на месте по прилету все зафиксировали, претензия была отправлена на адрес авиакомпании. Денежные средства вернули только через пять месяцев после инцидента притом в сумме 1440 рублей, моральный ущерб вообще не рассматривался. Раньше считали авиакомпанию более менее нормальной, но в последнее время от своих знакомых также слышу жалобы на данную авиакомпанию.
3
2
March 26, 2023
Могло быть и получше обслуживание, по крайне мере одна из лучших авиакомпаний в стране была.
А сейчас, долетели и ладно.
4
August 16, 2022
Все вроде как у них не плохо, за исключением кормёшки на борту. Хотя как мне объяснили они по кодексу вообще не обязаны кормить. Но все ровно если уж кормите то будьте добры так что бы еды хватало всем на борту)
4
May 21, 2024
Невозможно дозвониться до оператора
3
July 9, 2021
Купили места повышенной комфортности,кстати раньше эти места продавали без "накруток" .ну да ладно бизнес есть бизнес каждая копейка компании не лишняя будет.
Заплатили за места повышенной комфортности так как полет Москва-Иркутск, ночной ,длиться 6 часов поэтому хотелось долететь более или менее с комфортом.
НО...... У кресла "повышенной комфортности" не откидывалась спинка, т.е. привести ее в положение удобное для сна не представлялось возможным. По факту кресло было технически неисправным и весь полет шесть часов с прямой спиной как на табурете. Спасибо за "комфорт"!!!
Составили претензию,на месте,передали по инстанциям........и?!
Думаете компания вернула заплаченные впустую за "комфорт" какие-то 1400р?
Нет же конечно! Игорь, специалист от компании, по работе с клиентами долдонил в переписке как робот одно и то же мол "место купленное соответствовало РАСПОЛОЖЕНИЮ в салоне!!! Что еще нужно? " Предлагал "мили",которые так и не дали, хотя они и не нужны. Какие еще вопросы к компании?
А вопрос в том,что я летела на технически неисправном кресле, читай "самолете" . Вопрос в том ,что для компании 1400 рублей важнее ее имиджа.!!! Повторюсь ранее за эти места даже дополнительная оплата не взималась . Раз уж и тут стали "крохоборить" так будьте любезны соответствовать, а не "отмазываться" вашими гипотетическими "милями" в "подарок"
Сегодня кресло технически неисправное, завтра шасси переднее не "выскочит" и "мордой" в полосу? Что тогда?
ЛЕТАЙТЕ ГРАЖДАНЕ САМОЛЕТАМИ АЭРОФЛОТА!!!!
11
4
August 26, 2022
Персонал вежливый, задержек нет. В самолете не очень чисто. Еда не вкусная, раньше было лучше.
4
September 6, 2021
Были в офисе по продажам билетов 6 сентября 3 раза. Во всех 3-х случаях нам было велено «присесть на диван» без уточнения хотим мы этого или нет. К работнику мы смогли обратиться только в 19.00 но нас не обслужило, сказав что у неё инкассация и ей надо подсчитать деньги. Когда же нас пригласили к стойке, сразу отправили на сайт. Оформлять билеты самим. В рекламных листовках пассажиров называют «все все остальные».
7
December 20, 2021
Отменён прямой рейс Иркутск - Петропавловск- Камчатский в сентябре 2022 года ( туда 01.09.22 и обратно 14.09.22г ). Купили заранее авиабилеты 10 ноября 2021 года! 19 декабря пришло СМС сообщение об отмене рейсов, взамен предлож или рейсы через Новосибирск с пересадкой, и ожиданием между рейсами более 12 часов! Я крайне возмущена!!! Часто летала рейсами S7, и доверяла кампании, видимо зря!
3
1
March 11, 2022
6 марта 2022 летала из Иркутска в Москву, 11 вернулась. Всё понравилось-вежливость, чистота, а последнюю посадку даже не заметила. Большое спасибо за перевозку. Всех благ!
3
1
January 2, 2023
Всегда нужно следить за ценами на билеты! Часто бывают вкусные скидки!
3
2
April 26, 2022
Ужасное отношение. Есть захотите вернуть деньги, то ждать придётся год, а то и больше. И никаких чётких сроков. Они как бы есть типа 30 дней, но по факту лично я уже жду дольше и когда вернут не говорят. Не советую пользоваться их услугами
2
2
July 19, 2023
Можно сказать единственная компания которая достойна высшей оценки
3
December 20, 2022
При перелёте потеряли багаж!!! Никто ни за что не хочет отвечать! Розыском не занимаются! Везде культурно послали подальше!!! На запросы не отвечают!!!
6
1
January 11, 2023
Отвратительная авиакмпания. В офисах грубят, как и на посадке. Представители также обращаются не вежливо. Никому не советую
5
October 20, 2023
Впечатление, что компания катится вниз, в трамвае комфортнее, жаль
3
2
June 15, 2021
Здравствуйте! Был куплен билет Иркутск Сеул на 15.06.21 в 13:30 не смогли попасть на рейс из-за того что у меня виза F4 , когда покупали билет никаких ограничений не было, в итоге билет сгорел и тест на ковид тоже . Позвонив на горячую линию я не успела поменять билет, так как осталось всего лишь 7 минут для того чтобы поменять билет !!! По итогу оказалось , что этой авиакомпанией с данной визой F4 вообще на борт не берут, можно только через Аэрофлот улететь !!! Почему никакой информации или предупреждения не было в момент покупки билета ??? Нет никакой компенсации за купленный билет !!! Ужасно просто так отдавать деньги и недополучить ни какую услугу тем более в такое время!!!
8
3
February 6, 2023
Сотрудники вежливые. Всё оперативно делают. Молодцы.
3
July 4, 2021
Летаем уже много лет этой авиакомпанией: Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Бангкок, все нравится 👍 в пандемию в 2020 легко обменяли билеты в Питер на сертификат, в этом году по этим сертификатами купили новые👍
2
4
June 18, 2023
Всегда радуют своей работой. Летаю часто. Благодарю
3
1
January 4, 2023
Оформляла билет ребёнку Иркутск- Санкт-Петербург с покупкой дополнительного багажа в 23 кг и услугой оплата долями, все было подтверждено, когда прошла оплата была списана только оплата за билет. Решить проблему по телефону отказываются. Самая позорная авиа компания, НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ полный бардак
5
1
September 10, 2023
Не понравилось обслуживание слишком высокого о себе мнения персонал.
3
2
July 25, 2021
Борт проводники вообще не просят пассажиров закрыть масками рот и нос. В аэрофлоте это делают постоянно. Плюс ходят предлагают маски. Здесь всем плевать. Ни одного замечания пассажирам без масок сделано не было. Вот жаль видео прикрепить не удаётся как борт проводников этот факт вообще не волнует. Роспотребнадзор! Ау! На фото видно спину борт проводника и нескольких пассажиров без масок, мимо которых прошло подряд 2 разных Борт проводника. Ни один не сделал замечания никому!!!
3
19