Samsung Service Center
3822 reviews
September 3, 2024
Не советую обращаться в эту организацию. У меня спустя 4,5 месяца сломался купленный в М.Видео телевизор Samsung, находящийся еще на гарантии. Сотрудник спустя неделю соизволил мне перезвонить и сообщил, что в гарантийном ремонте мне отказано по причине того что он куплен по параллельному импорту. На доводы о том что он произведен для Российского рынка на заводе Samsung в г. Калуга, сотрудник ответил что это она мне говорит для примера… В выдаче официальной причины отказа для обращения в суд сервисный центр также отказал. Предложил отремонтировать у них за 120 тыс. руб.
Вот и гарантия Samsung
1
August 23, 2024
Приезжал мастер Александр. Все проверил, быстро нашел проблему, заменил неисправную деталь. Рассказал о проблемных местах машинки. Был вежлив. Ремонт сделал быстро и четко. Работой я остался доволен.
December 25, 2024
Огромное спасибо за оперативную работу по гарантийному ремонту! Мастера профессионалы своего дела. Ни одна сервисная компания, ни один производитель техники кроме Samsung, не решает проблемы так быстро. Спасибо!
June 17, 2024
Приезжал мастер Александр. Большое спасибо, отремонтировал быстро, поменял плату питания. Супер! Всё работает. Буду вас вас рекомендовать.
И главное подобрал удобное время. Очень профессиональный человек.
November 15, 2024
Заменили экран на galaxy flip 5. Все четко, официально и оригинально. Крайне благодарен. Запчасти привезли за 1 день, заменили за полтора часа. Есть где подождать.
Плюс удобное расположение возле метро.
July 17, 2024
Спасибо мастеру Игорю Алексееву, наш телевизор заработал!
Позвонили в сервисный центр , описали неисправность, нас сориентировали по цене и назначили встречу.
Все быстро, во время, вежливо.
Мастер провел диагностику телевизора, выявил причину. Телевизор отремонтирован. Даны рекомендации.
Спасибо!
1
October 8, 2024
Спасибо за качественное обслуживание и вежливый персонал!!! Сломался холодильник, мастер быстро и четко нашёл изъян и тут же всё исправил.
October 7, 2024
Мастер Евгений супер вежливый и все починил максимально быстро! Обслуживпнте на 10 из 10. Спасибо за такое отношение к своей работе!!!
Моя малышка снова работает😍💃
May 25, 2024
Связалась с сервисным центром Samsung, специалист доходчиво и понятно дистанционно нашел проблему в телевизоре. Подъехал мастер Ильгам. Очень профессиональный и внимательный мастер . Все быстро,четко и по делу. Вежливый.Помог настроить и подключить нужные мне каналы. Огромное спасибо .мастеру!
December 11, 2024
Думали наш телевизор уже не спасти. Улуги оказал мастер Игорь. Качественно, быстро, профессионально! Очень остались довольны работой👍🏻 спасибо
1
November 14, 2024
Перестал показывать телевизор, обратился в официальный сервисный центр, во время звонка меня проконсультровали и сразу оформили заявку на выезд мастера. Через два дня мастер приехал. Отдельная благодарность мастеру Артему, быстро приехал, обо всем рассказал, оказалось, что матрица под замену. Быстро все заменили, телевизор снова работает, ура!)
December 27, 2024
Приехади быстро, оперативно все сделали, приятные люди, но поставили на стиральную машину дверцу с наклейкой внутри. Видимо поставщик ошибся, а на складе и мастера недоглядели. Приехали через день и поставили новую дверцу, уже без наклейки. Неприятно, но машинка теперь работает и выглядит хорошо
July 10, 2024
Благодарен, качественной работе профессиональный подход к работе и своему делу, Отличная работа! Огромное Вам спасибо, за качественный сервис !
November 16, 2024
Огромное благодарность организации и мастеру, можете не волноваться, мастер приехал и запчастью целый экран поменял на месте гораздо выгоднее чем продавать и покупать новые. Большая благодарность!
October 12, 2024
По заявке приезжал мастер Александр Быков. Очень довольны работой мастера. Быстро разобрался в проблеме и устранил. Очень вежливый, эрудированный специалист. Очень благодарны.
December 18, 2024
Спасибо за быстрый ремонт телевизора . Контакт нашла на официальном сайте Sumsung, Ответили и приезали быстро, запчасти все есть , матера профессиональные . Спасибо огромное
February 1, 2024
Супер!!! Обожаю Samsung!! Очень рекомендую! Все четко, серви сна 10+ после покупки. Особая благодарность мастеру Игорю. Я кайфую от таких специалистов. Все четко, быстро определил проблему, все испраил и я вновь наслаждаюсь своей любимой ьезникой Samsung. Можно и в России жить с отменным сервисом. Благодрю!
1
1
July 27, 2024
Большое спасибо за быстрый ремонт телевизора. Все запчасти у мастеров с собой. Вежливые ,приятные, профессиональные инженеры. Большое спасибо!
1
March 1, 2024
Благодарен, качественной работе инженера Быкова Александра! Отмечу профессиональный подход к работе и своему делу, уважительный и внимательный! Отличная работа! Браво, так бы всегда , всем кто занят в данной профессии. Огромное Вам спасибо, Александр!
1
November 6, 2024
В рамках заявки был произведен ремонт сушки стиральной машины Samsung MODEL:WD10N64PR2X/LP. Сумма ремонта составила 13900.
К сожалению на следующий день сушка снова перестала работать.
Написал мастеру в телеграмм, он сказал, что нужно будет менять сушку в сборе.
Сервис озвучил ремонт еще + 30000р
Этот вариант меня не устроил тк суммарный ремонт составит почти полную стоимость новой машинки.
На момент диагностики мастер не предупреждал о подобном возможном исходе.
Обсудили с сервисом возможность возврата денежных средств, сервис подтвердил возврат 9000р. Мастер подтвердил, что в случае возврата и демонтажа установленной детали, машинка будет работать без сушки.
После написания заявление сервис центр просто начал кормить завтраками (мы перезвоним), никакой конкретики не дают.
После ежедневных напоминаний в течении двух недель перезвонил главный инженер, сказал, что я все неправильно понял и предложил вернуть 1000р, изъяв деталь и заверив, что машинка перестанет работать.
Попросил его перечитать переписку в телеграмме. Пообещал обсудить все с начальством и перезвонить на следующий день, но не перезвонил.
Продолжаю наблюдение.
1
June 29, 2024
Отличный сервис.
Все очень грамотно и профессионально.
Поменяли батарею на старом телефоне.
Сделали быстро и хорошо.
Да стоимость выше, но здесь есть гарантия, что телефон потом не будет глючить.
Всем доволен
November 22, 2024
Благодарю Игоря Алексеева за компетентный ремонт и позитивный настрой, чувствуется профессионализм и опыт работы.
Спасибо большое!
Желаем успехов!
September 11, 2024
Сотрудники приветливые, обслуживание быстрое. Диагностика средняя. Сайт Самсунг позволяет самостоятельно более точно определить неисправность. Пришлось обратиться в альтернативный сервис.
Расположение вполне доступное.
October 26, 2024
Огромное спасибо мастеру Дмитрию! Все быстро и четко! Мастер приехал вовремя, очень доброжелательный и професмилнальный! Рекомедую.
1
December 21, 2024
Огромный плюс, что приехали на дом. Телевизор очень большой, не хотелось его катать. Алексей приехал вовремя, ответил на миллион вопросов, отремонтировал наш телевизор очень быстро, а мы думали он безнадежен и придется покупать новый. Огромное спасибо
1
August 22, 2024
Отличная быстрая диагностика. Консультирование на хорошим уровнем по всем аспектам проблем со звуком по телевизорам Самсунг. Проблему устранили
May 1, 2024
Благодарна качественной профессиональной работе Токарева Е.В. Оперативно и качественно провел гарантийный ремонт сплит-системы Samsung (замена неисправной детали). Прекрасная работа, выполнена на отлично! Спасибо!
July 26, 2024
Отличный сервис! Позвонила в четверг, в пятницу приехал мастер (по согласованному и удобному мне времени), вежливый, быстро разобрал, устранил проблему, собрал обратно. Дал гарантию 3 месяца. Главное - моя машинка снова работает, что не может не радовать)
1
September 11, 2024
Оставляла заявку на сайте, никто не связывался, когда перезвонила сама, по номеру телефона моей заявки не нашли, пришлось начинать сначала. Проблема была в рассыпавшемся в руках жаропрочном стекле в дверце духовки. Стёкол у них нет, предложили заменить полностью дверь, которая стоит как половина духовки. Размера стекла тоже не знают, чтобы можно было заказать самой, благо есть фирмы. И это называется сервис?
1
1
November 29, 2024
Супер команда профессионалов!!! Быстро, качественно отремонтировали бытовую технику ... Рекомендую всем
September 23, 2024
Обратились по гарантии, ребята быстро среагировали, приехали на адрес в удобное время, все быстро сделали. Все отлично, всем довольны на 100%
July 30, 2024
Все четко, быстро, качественно! Теперь ремонт только здесь! Спасибо, вы подарили новую жизнь моему старенькому Самсунгчику!
1
May 21, 2024
Отличный сервис. Мастер приехал в обозначенное время. По результатам диагностики были проведены все необходимые работы. Цены адекватные. Все качественно. Проведенными работами довольны. Спасибо ) . Сервисный центр рекомендую!
August 30, 2024
Приезжал к нам мастер Евгений, очень вежливый и компитентный специалист! Все сделано по высшему разряду! Я осталась очень довольна! Спасибо большое!
August 2, 2024
Огромное спасибо сервису и работникам, у меня сломалась стиральная машинка, а без нее очень тяжело, быстро приняли заявку и на следующий день приехал мастер, быстро проверил определил поломку и исправил все. Теперь все хорошо, ведь денщинам без нее очень трудно. Советую всем обращаться туда👍
December 12, 2024
Быстро, качественно, надежно и удобно. Отличный подарок на Новый Год ❄️ Спасибо и диспетчерам и мастеру Алексею!
1
June 5, 2024
Осталась очень довольна ремонтом холодильника и предоставленным сервисом. Алексеев Игорь - замечательный мастер, профессонал своего дела и приятный доброжелательный человек! Огромное спасибо всей Вашей команде!
1
April 17, 2024
Высококвалифицированный специалист,настоящий профессионал своего дела,приехал оперативно,работал очень аккуратно,все починил,проблему устранил,благодарим мастера Никиту за своевременную работу!
April 29, 2024
Доволен сеовисом. Быстро, качественно, профессионально. Отдельно хочу поблагодарить мастера, за высокий профессионализм и отменное качество работ. Ребята, Вы лучшие, удачи в бизнесе!
November 24, 2024
Мастер Евгений приехал вовремя, быстро и профессионально установил причину поломки моей СВЧ. Так же быстро заменил сгоревший трансформатор. Благодарю. Samsung лучший!
1
July 7, 2024
Посетили сервис, на телефоне залипла кнопка громкости, ребята большие молодцы прям при мне все почистили! 5 минут и все готово! Спасибо большое сервис центру на Варшавское 26
1
November 3, 2024
Мастер Игорь Алексеев приехал вовремя, очень быитро нашел причину протечки стиральной машины, оперативно устранил и согласовал ремонт. Просто отличный сервис.
August 31, 2024
Сломался кондиционер (появился шум в двигателе), обратился в сервисный центр, мастера отреагировали сразу, приехали на следующий день. Быстро и аккуратно решили проблему, спасибо за оперативность и качество!
1
November 14, 2024
Огромная благодарность мастеру Александру! Приехал в строго оговоренный срок, в течение 10 минут провел диагностику в ходе которой установил неисправность и устранил ее! Все отлично работает! Огромное спасибо!
February 1, 2024
30 января 2024.
Качественно, оперативно, быстро выполнен гарантийный ремонт тв.
Благодарю Александра за проделанную работу.
Очень вежливые, отзывчивые и приветливые сотрудники.
Работа выполеена на отлично.
1
August 24, 2024
Сломался телевизор самсунг, очень быстро связались, уточнили проблему, на следующий день приехал мастер Александр, быстро определил неисправность и смог решить проблему , запчасти были в наличии,что очень ускорило процесс Всем рекомендую обращаться в оф сервис, это надёжнее
October 28, 2024
Сервис рекомендую! Перестала греть микроволновка встроенная. Все быстро пришли сделали, моментально починили, даже не пришлось везти в сервис! Единственный официальный сервис samsung, как мне сказал сам мастер!
Он, катати, приехал в обозначенное время и был очень вежлив и открыт!
1
December 4, 2024
Сломалась сушильная машина, вызввла мастера. Он подключил свое оборудование тестер и выявил ошибку. Быстро !
До этого приглашали мастеров с других организаций , ошибку и проблему не находили. Лучше сразу обращаться сюда!!! Иначе скупой платит дважды!
November 13, 2024
Появилась горизонтальная полоса на телевизоре. Диагональ 75. Оставил заявку. Приехали через пару дней поменяли матрицу. 30 минут у ребят ушло на все про все. Все з/ч оказывается у них с собой.
Я обескуражен. По гарантии, приезажают через пару дней. И на месте за 30 минут меняют матрицу. Это восхитительно.
Предстаивители самсунг обеспечивают высококласный сервис. Достойны уважения. Спасибо всей групее! Вы молодцы! Успехов вам!
December 25, 2024
Отвратительно! Просто отвратительно! Пришла с целью узнать в чём причина отсутствия работоспособности. Но по какой то причине у меня начали спрашивать что сломалось и почему не работает. Хочется попросить руководство обратить внимание на выполнение ЛНА сотрудников данного сервиса. Заявили стоимость диагностики 1990 руб, в сервисном центре данной организации в центре города Москвы с !!нормальными!! специалистами и диагностика почему то стоит 990руб.